Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 56 reacties

Het Nederlandse bedrijf Nedis roept twee universele notebookadapters terug omdat gebruikers van de apparaten de kans lopen geŽlektrocuteerd te worden. De producten werden onder de merknamen HQ en Konig verkocht.

De adapters hebben de artikelcodes P.SUP.NBT120-A en P.SUP.NBT150H1. Nedis roept de volledige voorraad terug. Het gaat internationaal om duizenden adapters; in Nederland gaat het om honderden verkochte producten. Nedis, importeur van de notebookadapters, heeft het risico na eigen onderzoek geconstateerd. "We ontdekten dat de adapter onder omstandigheden elektrocutie tot gevolg kan hebben", vertelt Marco Pastoor, woordvoerder van Nedis aan Tweakers.net.

Bij het bedrijf zijn geen concrete gevallen bekend waarbij consumenten letsel opliepen. Pastoor kan niet aangeven onder welke precieze omstandigheden het probleem zich voor kan doen of hoe groot het risico is. Het probleem zou te maken hebben met de transformator.

Nedis richt zich in eerste instantie met de terugroepactie op verkopers; een actie gericht op consumenten volgt nog. Consumenten die een adapter met betreffende artikelcode hebben, kunnen deze terugbrengen naar het verkooppunt, waar ze hun geld terug kunnen krijgen of hun adapter om kunnen ruilen voor een model dat niet kampt met het beveiligingsprobleem.

P.SUP.NBT120-A

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (56)

Mijn Clevo heeft standaard een 120W adapter mee geleverd. Ik wou een 2e adapter voor op de zaak, een 130W kondig gehaald bij Nedis, het ding fikte binnen 3 dagen door :).

Nu ligt er dus al 6 maanden deze 150W adapter op mijn bureau en dit doet het uitstekend.
Geen probleem om hem terug te sturen, maar het vervangend exemplaar moet dus wel van dezelfde sterkte zijn anders heb ik er geen k*t aan.

En wij kregen gewoon een mailtje van Nedis waar dit in beschreven stond, en dat de procedure voor de recall nog gaat komen. Er staat absoluut niet uitgelegd wat dus het gevaar kan veroorzaken of wat er geconstateerd is... behalve 'niet gebruiken'. Beetje wazig allemaal.
Nedis [...] heeft het risico na eigen onderzoek geconstateerd. "We ontdekten dat de adapter onder omstandigheden electrocutie tot gevolg kan hebben"...
en
Nedis kan niet aangeven onder welke omstandigheden het probleem zich voor kan doen...
Hoe kan dat nou? Je constateert zelf dat het onder bepaalde omstandigheden electrocutie tot gevolg kan hebben, maar weet niet onder welke omstandigheden het zich voor kan doen? Dat je ze niet allemaal kent, OK, maar je hebt het zelf gereproduceerd, dus je weet onder welke omstandigheden het in ieder geval kan.
Nedis kan niet aangeven onder welke omstandigheden het probleem zich voor kan doen...

"Kan" betekend niet dat ze het niet weten? Misschien kun je het beter lezen als "wil".
Als je iets niet kunt, is er geen enkele mogelijkheid om het wel te doen. Als je iets wel weet, maar niet aangeeft, WIL je het inderdaad niet :)

Dat ze het niet doen snap ik opzich wel, anders belanden er vandaag nog honderden mensen in het ziekenhuis die zich allemaal toevallig net in die omstandigheden bevonden waarvan Nedis zei dat het tot electrocutie kan leiden :P
Je hebt altijd van die mensen die als ze eenmaal weten hoe het ook gaan uitproberen. Of gekker nog er een claim van proberen te maken dat het hun bijna gebeurd is. Als dit in de USA zou gebeuren hadden ze nu al diverse claims van miljoenen aan de broek hangen als je het mijn vraagt.
Als je de omstandigheden bekend maakt kunnen mensen het ook proberen te reproduceren.
Met electrocutie tot gevolg.

[Reactie gewijzigd door The_Goeiste op 4 november 2011 11:27]

Maar ook andersom, als je de omstandigheden bekend maakt kunnen mensen voorkomen dat ze geelectocuteerd worden voordat het product wordt ingeruild. Voorkomen is toch altijd beter dan achter de hand houden?
Het lijkt me verstandiger om hem niet meer te gebruiken wanneer je het bericht ontvangen hebt. In plaats van een bericht af te geven hoe je hem dus nog wel zou kunnen gebruiken.
Of je leest "kan niet aangeven als" : "wil niet publiek maken".

In dat geval weten zij wel een omstandigheid waaronder het kan gebeuren, maar vanwege de beperkte zekerheid willen ze dit niet publiceren.

Ik noem maar een voorbeeld :).
Of hun test-afdeling weet het wel, maar heeft de communicatie-afdeling alleen laten weten dat er een probleem is dat pronto opgelosd moet worden, zonder (overbodige?) details aan die woordvoerder te geven. Zomaar een alternatief idee.
Waarschijnlijk als je hem in bad gebruikt.
Haha +1 :D Miss kun je hem wel gebruiken als je hem inpakt in een boterhamzakje, en dan afplakt met duct-tape? Of misschien zijn dat juist weer die omstandigheden die ze bedoelen, gebrekkig inpakken en afplakken voor het gebruik in bad!
Dan wordt hij nog warmer -> condens op het zakje -> vocht in de adapter... Bad idea
Maar leuk bedacht, lekker veilig ook :)

[Reactie gewijzigd door DaManiac op 5 november 2011 09:49]

Iets niet weten en iets niet kunnen aangeven zijn twee verschillende dingen natuurlijk.

Ik vraag me toch af hoe ze dit soort dingen testen.

Stap1: regel uitzendkracht
stap2: Haal emmer water
stap3: Geef uitzendkracht een laptop + oplader. Geef de opdracht deze te verbinden en in het stopcontact te doen met 1 been in de emmer.
Vervang uitzendkracht door: sensoren en spanning / stroommeter, dan kun je de emmer water weglaten... :D
Moet electronische apparatuur niet altijd eerst door CE testen heen om op de markt te komen? Het lijkt me dat die testen vrijwel elk gevaar moeten kunnen uitsluiten op voorhand (Anders is zo'n keur ook geen donder waard)
Het CE keurmerk is ook weinig waard in die zin. Het keurmerk geeft alleen aan dat de fabrikant zegt dat het aan alle veiligheidsnormen voldoet. De fabrikant wordt geacht hiervoor alle nodige testen uitgevoerd te hebben en is dan ook verantwoordelijk voor fouten of schade die zou ontstaan doordat het product niet aan de norman voldoet.

Maar in principe staat niets een fabrikant in de weg gewoon 100.000 CE stickertjes aan te kopen en deze op zijn producten te plakken zonder deze te testen. Hij loopt dan wel het risico om aansprakelijk gesteld te worden.
En als die fabrikant er geen CE-stickertjes op had geplakt, wie had er dan aansprakelijk gesteld moeten worden? Volgens mij toch nog steeds diezelfde fabrikant.
Dus die stickertjes moeten meer betekenen dan alleen dat de fabrikant de verantwoordelijkheid heeft, want die had hij al (volgens mij dan).
CE is geen keurmerk, CE houdt alleen in of het product aan veiligheidseisen voldoet ja of nee. Het komt vaak voor dat Chinese fabrikanten een sample naar hun testlab sturen en CE certificeringen in bezit krijgen en vervolgens in de productie het product veranderen.

Ditzelfde geldt ook voor KEMA, je kan 1 product hieraan laten voldoen maar als je dit wijzigt in de productie heb je wel de certificaten maar niet het product die er aan voldoet.
We ontdekten dat de adapter onder omstandigheden electrocutie tot gevolg kan hebben [...]
Bij het bedrijf zijn geen concrete gevallen bekend waarbij consumenten letsel opliepen
Hoe zijn ze daar achter gekomen dan? Een beetje vaag verhaal dit.

Zulke universele adapters worden ook door andere fabrikanten (oa Trust) gemaakt en die verloopjes zijn hetzelfde, dus dan zouden zij toch ook problemen moeten hebben?

[Reactie gewijzigd door tweaker2010 op 4 november 2011 11:26]

Willekeurige medewerker kan natuurlijk zelf een adapter thuis hebben, of ze gebruiken hem zelf ook voor hun laptops en iemand heeft zelf een optater gehad? Misschien deden ze een kwaliteitstest en kwam dit naar voren?

Niet ieder bedrijf grijpt pas in als het kalf al verdronken is.
Theoretisch mag men een elektrisch apparaat nimmer openen terwijl het onder spanning staat. Het is echter onmogelijk onder dergelijke omstandigheden een defect in een radio- of televisietoestel te zoeken.


bron: wiki

hier praten ze ook over ''dergelijke omstandigheden'' maar ze leggen niet uit wat voor omstandigheden , dus het maakt niet uit als er ''ůmstandigheden'' in dit artikel staat.
Theoretisch mag men een elektrisch apparaat nimmer openen terwijl het onder spanning staat. Het is echter onmogelijk onder dergelijke omstandigheden een defect in een radio- of televisietoestel te zoeken.
Als je een defect gaat zoeken in een notebook-adapter van 30 euro (waar je minstens 2 uur mee bezig bent, ŗ 15 euro per uur) leg je toch ergens je prioriteiten verkeerd.

Met dit soort apparaten is het gewoon pure wegwerp-hardware. Stuk? In de prullenbak en gelijk een nieuwe uitleveren. Dat gebeurt op de RMA-afdeling namelijk ook.
Theoretisch mag men een elektrisch apparaat nimmer openen terwijl het onder spanning staat.
Theoretisch wel, praktisch echter niet. Disclaimer, theoretisch doe je alleen op papier of met je computersimulatie. :+
Ik heb die van mij al een tijd geleden weggegooid... het ding deed namelijk raar onder het max leverbare vermogen.
Heeft vast te maken met het indammen tegen eventuele schadeclaims. Zijn altijd mensen die een slaatje uit deze situaties willen slaan..
Elke schakelende voeding is opzich een gevaar,als ergens iets in de schakeling faalt,kan er van alles mis gaan.
Zeker bij goedkoop in elkaar geflanste SMPS'en is het wachten op ellende.
Toch netjes dat er nog een groothandel is,die falende,verkeerd ontworpen,adaptertjes terugroept.Ik ken genoeg goedkope merken,die ook niet doen wat ze beloven,kort leven,etc,etc,etc,en zijn al jaren op de markt,zonder dat er ooit een terugroepactie is geweest.
Netjes dat we dat van het bedrijf zelf horen, het gebeurd genoeg dat we er pas heel laat achter komen omdat een consument naar de pers gaat.

[Reactie gewijzigd door Wolfos op 4 november 2011 11:43]

Ik heb de nieuwe reeks van hun voor dell laptops

als je deze van een halve meter laat vallen, dan valt de behuizing gewoon open en ligt de electronica bloot...

Voor de rest goedkoop en perfecte leverings termijn!

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True