Apple begint uitbetaling schadevergoeding aan klanten met Butterfly-toetsenbord

Apple is begonnen met het betalen van schadevergoedingen aan Amerikaanse klanten die problemen hebben ondervonden met het Butterfly-toetsenbord in MacBooks. De Amerikaanse techgigant trof in 2022 een schikking met de gedupeerden.

Diverse lezers van techwebsite 9to5Mac melden dat ze onlangs een schadevergoeding van Apple hebben ontvangen vanwege de vermeende problemen met het Butterfly-toetsenbordmechanisme. Volgens 9to5Mac hangt de hoogte van de schadevergoeding af van het aantal en het soort reparaties dat deze klanten in het verleden hebben laten uitvoeren. Klanten die twee keer of meer het bovenste deel van een MacBook-behuizing moesten laten vervangen, komen in aanmerking voor een schadevergoeding van maximaal 395 dollar. Klanten die deze reparatie maar één keer lieten uitvoeren, kunnen rekenen op 125 dollar schadevergoeding. Voor klanten die enkel individuele toetsen lieten vervangen, ligt de schadevergoeding op maximaal 50 dollar.

Deze schadevergoedingen komen er nadat Apple eerder in 2022 een schikking had getroffen in een class-action lawsuit in de Verenigde Staten. Deze rechtszaak werd in 2018 aangespannen naar aanleiding van de vermeende problemen met het Butterfly-toetsenbordmechanisme dat Apple tussen 2015 en 2019 in zijn laptops plaatste. Kort na de introductie van dit toetsenbordmechanisme klaagden gebruikers over haperende toetsen en toetsaanslagen die niet of juist dubbel geregistreerd werden.

Apple ontkende tijdens de rechtszaak dat er problemen waren met het mechanisme, maar bood wel een schikking aan. Dit gebeurde met een fonds van ongeveer 50 miljoen dollar. De schadevergoedingen zijn enkel bestemd voor de personen die deelnamen aan de rechtszaak en in de Amerikaanse staten Californië, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York of Washington wonen. Het is niet bekend hoeveel slachtoffers in de zeven Amerikaanse staten aanspraak maken op het schikkingsfonds.

Apple MacBook Pro Butterfly-toetsenbord - Bron: iFixit

Reacties (82)

[Ruw ER]

Ik vind het nog steeds onbegrijpelijk dat Apple 5 jaar lang dit debiele toetsenbord heeft uitgebracht. Als je het maakt en het blijkt niet te werken, kap er dan mee.
Restwaarde van die laptops lijkt mij ook prut, want ja, designfout.

[Commendatore]

Ik vind het vooral verbazend dat dit schijnbaar tijdens het testen niet is opgevallen.

[Ruw ER]

Mwoa dat kan ik nog begrijpen. Pas als er een miljoen van die dingen de echte wereld in gaan worden ze echt getest. Vrijwel iedere auto krijgt ook in het eerste half jaar een recall of revisie in een onderdeel omdat er iets niet goed bleek. Maar om stug 4.5 jaar vol te houden met je ruk toetsenbord, heel vreemd.

[segil]

Vrijwel iedere auto een recall? Beetje overdreven, niet?

Meeste laptops die uitgebracht worden behoeven geen recall vanwege slechte componenten.

[Ruw ER]

Of revisie. Waarom was de bouwkwaliteit van de 2017 Tesla Model 3 veel slechter dan de modeljaren erna? Tijden productie komen ze dingen tegen die verbeterd kunnen of moeten worden. En nee niet iedere laptop heeft zoiets, maar het kan gebeuren toch. Nieuw design toetsenbord, en blijkt niet goed. Jammer, verbeteren, en door. Maar dat deden ze niet.

[segil]

Tesla is nou geen goed voorbeeld van degelijke kwaliteit auto's uitbrengen
Kijk liever naar de gevestigde orde zoals Toyota of de Volkswagen groep. Daar zullen ongetwijfeld recalls bestaan, maar dat elke auto na lancering belangrijke gebreken heeft betwijfel ik. Mijn Toyota Corolla Hybride heeft iig geen recall gehad

[Ruw ER]

Ik weet 100% zeker dat er een jaar nadat de productie van het model begonnen is, er revisies zijn geweest. Niet voor niets zijn modellen uit de laatste bouwjaren van een model veelal het beste.

En de model 3 is ondertussen (we zijn 7 jaar verder qua productie) een erg goed gebouwde auto hoor.

[Reactie gewijzigd door Ruw ER op 5 augustus 2024 17:19]

[TheVivaldi]

Toyota heeft ook terugroepacties gehad in verband met niet goed functionerende remmen. En VW met dat schandaal, waarop ze wat aanpassingen aan de teruggeroepen auto's deden.

Maar inderdaad: *elke* auto gaat wat ver. Terugroepacties zijn er volop, maar er zijn ook genoeg modellen waarbij het goed gaat (of in elk geval goed genoeg).

[Reactie gewijzigd door TheVivaldi op 6 augustus 2024 09:54]

[MitchellB1995]

En een revisie is wat anders dan een recall

[supersnathan94]

Revisies zijn er om te voorkomen dat je de volgende batch ook weer moet recallen. Een revisie is vaak dan ook het gevolg van een recall.

Iedere fabrikant heeft deze wel. VW had er eentje al voor launch (met de ID.3) en moest 50.000 autos met de hand gaan updaten. Toyota heeft ook meerdere recalls gehad van verschillende voertuigen.

De meest recente is de airbags die van takata komen. 50.000 auto’s die terug moeten.

[sympa]

Het zou kunnen, maar aan de andere kant, zoiets kan je "stilletjes" testen toch?
En wat er bij Apple soms doorheen komt, die muis met de oplaadpoort aan de onderkant (dus niet opladen en muizen tegelijk) of de eerste pencil die in de poort van de iPad gestoken moest worden om op te laden. Zo'n fragiel samenstel dat je de iPad helemaal niet kan gebruiken.
Dat is dan helemaal niet getest denk ik.

[MitchellB1995]

De haat tegen de oplaadpoort aan de onderkant van de Magic Mouse heb ik nooit echt begrepen. De Mac geeft keurig aan dat de accu bijna leeg is waarna je de muis nog gewoon de hele dag kan gebruiken. 's Avonds aan de lader en er is niets aan de hand. En nee, ideaal is het natuurlijk niet maar ikzelf heb er in de afgelopen 7 jaar nooit last van gehad.

Daarnaast; over het algemeen gingen de toetsenborden kapot door stof en kruimels (toch?). In een fabriek waar alles stofdicht en etensvrij getest wordt, kan je testen tot je een ons weegt, maar gaat er niets kapot.

[sympa]

Je kan een toetsenbord ook buiten de fabriek testen. Of testen met wat creativiteit en vrijheid.
Of met wat meer uitgebreide testscenario's.

[RogerWilco2]

Apple hardware is veel vaker prut sinds 2013.
Steve Jobs was er altijd heel kritisch op, hoewel die de plank soms ook missloeg.

Ik heb een Macbook Pro met zo'n toetsenbord en ook een "geweldige" Touch Bar.
Echt waardeloze rommel en slechte keuzes, zeker voor het marktsegment dat Apple zich in probeert te positioneren.

[icecreamfarmer]

Het ligt bij Apple altijd aan de gebruiker.

[Woodsnaps]

Dat klopt. Ik heb jarenlang bij AppleCare (Apple Support) gewerkt en een groot deel van training en de QA-audits was “Positioning”. Dit kwam er basically op neer dat je nooit mocht toegeven dat er issues waren bij Apple en dat hoe krom een bepaalde procedure ook was, de klant het maar moest accepteren.

Hoe “klantvriendelijk” Apple Support ook is, achter de schermen is er echt helemaal niks klantvriendelijk aan..

[Tweakwondo]

klant vriendelijk soms maar ik had een probleem met mijn airpods pro vervelende ruis/ alsof er zand in zat, met noise cancelling aan. Echter maar aan één kant. Getest met mijn vrouw haar iphone, zelfde probleem, getest aan een pc.. je raadt het vast wel.

contact opgenomen en werd een diagnose opgevraagd van mijn iphone, die op dat moment een beta draaide dus dat zal het probleem veroorzaken. Na woordenwisseling dat ik het probleem ook ervaarde bij andere apparaten hebben wij een afspraak ingepland bij een winkel. Ik daar naartoe en was nog geen minuten bezig, er werd geen diagnose uitgevoerd want mijn telefoon draait bèta en dat is het probleem..
overigens ook wel goede ervaring gehad met apple alleen zolang het niet iets vreemd of complex is

[michaelw1998]

Check zeker even deze link, klinkt heel vergelijkbaar als de Airpods van mijn partner.

[TheVivaldi]

Stel je voor dat we dat elders zouden doen. Weet je nog die ingestorte parkeergarage in Eindhoven? Daarna zijn ze gaan kijken naar andere gebouwen waar dezelfde bouwwijze was toegepast en toen kwamen er toch een paar uit die onderhuids ook gebreken bleken te hebben. Je wilt niet weten wat er was gebeurd als ze dat niet hadden gedaan en die andere gebouwen waren ook ingestort, want “de parkeergarage was nog in aanbouw (c.q. een bèta), dus het zal daar wel aan gelegen hebben”.

Nu is een ingestort gebouw natuurlijk wel een grotere ramp dan niet goed werkende AirPods, maar ik wil maar aangeven dat ik het toch een bizarre houding vind.

[icecreamfarmer]

Wel apart dat ik dan op 0 sta want het deed mij daar idd aan denken. Of de verkeerd ontworpen antennes.

[Faloude]

"You're holding it wrong"

[oks]

hahaha :-)

[Frame164]

Hebben alle toetsenbord dan dit probleem? Zo ja, dan had het er tijdens de test uit moeten komen. Zo nee, dan hangt helemaal af van het percentage toetsenborden dat dit probleem heeft.

[Commendatore]

Volgens mij was het hier niet zo dat het ene exemplaar wel kwetsbaar was en de andere niet, maar lag het vooral aan hoe de gebruiker met het toetsenbord omging of het probleem al dan niet optrad. Vaak zal dit een gevalletje gebruiker eet boven het toetsenbord, kruimels komen onder de toetsen, toetsen blokkeren zijn geweest. Dit hadden ze prima kunnen testen.

Die dingen typten trouwens echt vreselijk.

[Reactie gewijzigd door Commendatore op 5 augustus 2024 16:50]

[faim]

Tja ieder zijn mening, maar ik vond de korte toetsaanslagen dus juist heerlijk typen en mis dit keyboard. Ik weet het, unpopular opinion.

[dimdek]

Ik heb hier nog zo'n onding staan. Er valt niet op te typen. Toetsaanslagen gaan dubbel (zelfs als je de herhaalstand helemaal uit hebt gezet) of helemaal niet. Het heeft totaal niets te maken met vuil tussen de toetsen maar met de belabberde kwaliteit. Bij het model daarvoor was het toetsenbord wel goed, maar werd het hele scherm craquelé.
Ik denk dat Apple telken iets inbouwt waardoor gebruikers binnen afzienbare tijd afstand doen van hun duurbetaalde Apple computer.

[RogerWilco2]

Ik ben heel netjes op mijn toetsenbord maar ook bij mij is het naar verloop van tijd minder goed gaan werken.

Er komt gewoon stof e.d. in het mechaniek en de toleranties zijn zo laag dat dat dan problemen geeft.
Je krijgt dat er ook niet weer uit, ik heb wel geprobeerd met perslucht e.d. op mijn werk.

Het is allemaal omdat Ivy toen de leiding kreeg en die teveel "form over function" had als designer en om de laatste mm dunner te kunnen teveel op de techniek inleverde.

[Reactie gewijzigd door RogerWilco2 op 6 augustus 2024 11:26]

[Beeldbuisje]

Ik kocht twee jaar geleden een MBP 2017 15" model met defect RAM geheugen, wat na reballen van de RAM chips opgelost bleek te zijn.
Nu gaf de eigenaar aan dat hij een jaartje voordien heel die top case liet vervangen. Goed voor mij, want dat impliceert een nieuwe batterij + butterfly waar beschermingsrubbertjes in zitten.

Ik knutsel dus al wel eens aan MacBooks en met die butterfly dingen heb je twee problemen: er komt inderdaad vuil in, maar daarvan ben ik overtuigd dat de gebruiker zelf de boosdoener is. Het is nu eenmaal zo, dus even uitkijken wat je ermee doet.
Ten tweede: het alu plaatje wat het elektrisch contact maakt als je een toets indrukt, gaat op den duur zwart worden van vocht. Dan heb je natuurlijk ook geen contact meer en ik vraag me af of iedereen dat op den duur niet gaat ervaren. Zeker als je blind typt heb je steeds je handpalmen boven het toetsenbord en dat betekent toch vocht...
Als ik op die manier een tijdje getypt heb, laat ik hem sowieso een nachtje open om goed uit te drogen.

Het is een apparaatje met een gebruiksaanwijzing zo'n Macbook uit 2017, maar sinds ik die hersteld heb nooit of te nimmer wat mee gehad.
Toegegeven, in den beginne typt die butterfly erg leuk als je blind typt, maar er is geen enkel toetsenbord waar ik zo vaak de "backspace" moet indrukken omdat je een fout typt

Enfin, hier blijft het allemaal prima werken.

[n4m3l355]

Apple heeft er een handje naar om design keuzes te maken die niet sterk zijn, zo ook hier generaties met een foutief toetsenbord ontwerp.

Wat ik kwalijker vindt is dat dit weer tien jaar moet duren eer apple met centen over de brug komt. Een duidelijk gebreken in ontwerp heeft talloze gebruikers op kosten gejaagd en nu krijgen ze een paar dollar terug? En let wel, enkel in de US, elders moet men eender een rechtzaak aanspannen alvorens apple bereid is om te betalen.

[Snowfall]

Op zich vond ik Butterfly juist heerlijk typen. En daarbij. Mn Intel MacBook Pro is nu 7 jaar oud en ik heb tussendoor 3 x nieuwe accu gekregen omdat ze het volledige top gedeelte met toetsenbord hebben vervangen. Was wel fantastisch. 3x gratis accu in 7 jaar.

[silsil]

Hoe heb je dat geregeld?
Bij mijn MacBook Pro uit 2016 zei Apple 'reparatie kost geld' toen na 2,5 jaar het toetsenbord defect raakte.

[Snowfall]

In 2020 kwam er een repareer programma voor de Butterfly keyboards. Dan werd er gekeken welke en hoeveel toetsen lasting deden en dan vervingen ze of het toetsenbord gratis of de gehele topcase. Lag er aan welke toetsen niet meer werkte.

Meestal als het 1 toets was werd alleen het toets mechanisme vervangen. Als je net als ik meerdere toetsen had dan werd gewoon volledige Accu en toetsenbord en trackpad vervangen omdat het samen 1 onderdeel is.

Bij mij waren het 3 x de K, P, Z en N toetsen ie dubbele of zelfs trippel aansloegen. Dus hebben gewoon het geheel vervangen.
Dit was wel bij Apple in Amsterdam. Ondanks repareer programma's weigerde bijvoorbeeld Amac mij gratis te helpen.

[silsil]

Dan heb je mazzel gehad wat MacBooks ouder dan 4 jaar repareren ze niet onder dit repareer programma.

"Het programma geldt voor in aanmerking komende MacBook-, MacBook Air- en MacBook Pro-modellen gedurende een periode van 4 jaar na de eerste verkoopdatum van het apparaat."
bron: https://support.apple.com...program-for-mac-notebooks

Ik had zelf het probleem al na ongeveer 2 jaar, rond 2018-2019, toen zij Apple 'helaas pindakaas'.
En toen ik er in 2021-2022 naar informeerde dus ook helaas niet meer.
(nu ook niet, net nog een poging gedaan)

Prima machine nog, maar het typen is frustrerend geworden.

[Reactie gewijzigd door silsil op 5 augustus 2024 18:16]

[RogerWilco2]

Ja, ik ben best zuinig en netjes op mijn hardware dus ik kreeg ook pas problemen na 4 jaar.

[damaus]

N=1 natuurlijk, maar mijn 2018 model was ouder dan 4 jaar toen ik het aanvroeg en ook die hebben ze ook netjes kostenloos vervangen

[marcovit]

Ik vermoed dat er garantie op de batterij zat en deze kapot ging binnen de garantie.

[davince72]

deleted, ik begreep je verkeerd.

[Reactie gewijzigd door davince72 op 5 augustus 2024 16:57]

[Nats_DB]

Het betreft toch deze modellen.

[Byte]

Ik heb destijds een 2016 Macbook Pro gehad met dit probleem, helaas een weekje te laat lucht gekregen dat er een terugroepactie/repareerprogramma was waardoor men mijn laptop niet meer wilde repareren onder 'garantie'. Dit was destijds bij de Amac maar heb wél de onderzoekskosten mogen betalen

Hierna heb ik de laptop voor een koopje op Marktplaats aangeboden om er maar vanaf te zijn, ik had geen zin om er verder tijd aan te besteden. Nu moet ik ook zeggen dat ik de vergoeding echt enorm laag vindt. Toen ik de offerte van Amac kreeg vroegen zij rond de €600,- omdat ook de top cover vervangen moest worden, anders konden zij het toetsenbord niet vervangen.

Nu een Macbook M2 Air waar ik erg tevreden ben over het toetsenbord. Geen touchbar meer maar wel een fysieke (grote) escape knop. Ook vind ik het nieuwe toetsenbord in de buurt komen van de 2012-2015 Macbook Retina tijd. Persoonlijk vond ik dat toch écht de beste toetsenborden op een laptop

[Faloude]

De butterfly mechanisme en de touchbar, niet bepaald een graceful exit voor sir Jonathan Ive. Briljante ontwerper die de laatste jaren bij Apple niet de in de juiste richting vaarde.

[geerttttt]

De touch bar heb ik zelf een fantastisch idee gevonden, maar software technisch gewoon niet goed toegepast. Er was nagenoeg geen ingebouwde support ervoor, en ze misten een klik gevoel, wat prima gemaakt had kunnen worden met de taptic engine die er toch al in zit.

Als ze de touch bar inhoudelijk relevant gemaakt hadden, had het een mooie toekomst kunnen hebben, maar helaas. Denk niet dat Ive daarvoor te blamen is.

[MikeVM]

als je Louis Rossmann volgt dan weet je dat apple design fouten bewust opnieuw integreert in nieuwe modellen integreert. ze geven niets om durability en millieuvriendelijkheid. het is allemaal planned obsolescence. walgelijk bedrijf.

[cc12]

Ik had bij LTT op YT gezien dat ze zelfs niet de standaard M.2 slot gebruiken maar een eigen proprietary waarmee ze tot 300% meer vragen voor een SSD met hetzelfde capaciteit.

[geerttttt]

Apple heeft onboard gesoldeerd geheugen, al jaren lang.

[yatogami28]

Het waren inderdaad enorme ruk dingen en dat ook nog in combinatie met een touchbar...

[GeertBoer]

Inderdaad... Ik heb in 2018 expres een 2015 mbp tweedehands gekocht want die waren ten minste degelijk. Ontzettend veel plezier mee gehad in tegenstelling tot die butterfly troep. 2015 was het laatste jaar dat ze écht goeie toetsenborden gebruikten. Nu heb ik een 2020 model. Prima, maar ik mis mijn 2015 pro wel een beetje.

[yatogami28]

Pff had ik destijds ook maar goed onderzoek gedaan. Enorme pest gehad aan het toetsenbord en als Software ontwikkelaar wordt je daar niet gelukkig van... Nu wel zeer tevreden over de huidige macbooks.

[kipppertje]

Die touchbar is goud. Jammer dat die het veld heeft moeten ruimen.

[Dark Angel 58]

Die touchbar is goud. Jammer dat die het veld heeft moeten ruimen.

Inderdaad... voor mij was het heel handig, zo vaak gebruikt.
Persoonlijk hoop ik nog steeds op touch toetsenbord (volledig oled toetsenbord).

[unglaublich]

Maar, kijk je ooit naar je toetsenbord dan? Hoe ga je je vingers plaatsen om efficient te typen? De hele essentie van de toetsenbord-beeldscherm split is dat je je ogen op het scherm houdt en je vingers tactiel op het toetsenbord.

[TheVivaldi]

Dat ook, en bedoelt Dark Angel 58 touch in de zin van fysieke toetsen zonder opschrift die kunnen wisselen of helemaal geen toetsen a la die projectortoetsenborden op AliExpress en zo? Want in het geval van dat laatste zullen je vingers niet blij met je zijn…

[Dark Angel 58]

Maar, kijk je ooit naar je toetsenbord dan? Hoe ga je je vingers plaatsen om efficient te typen? De hele essentie van de toetsenbord-beeldscherm split is dat je je ogen op het scherm houdt en je vingers tactiel op het toetsenbord.

Bedoeling is dat je elke toetsenbord layout makkelijk kunt veranderen. Bijvoorbeeld Japanse en of Chinese toetsenbord. In plaats van 3 verschillende fysiek toetsenborden

[lenwar]

Wikipedia: Optimus Maximus keyboard
Zoiets bedoel je?
Dat bestond een tijdje.

Uiteraard wel met knoppen, (anders houd je geen vingertoppen meer over als je alles op een touchscreen moet doen). De Optimus Maximus had dus 113 kleine beeldschermpjes die je dynamisch kunt laten veranderen veranderen.
Dus zowel voor gaming, maar ook geinige dingen als, automatische hoofdletters wanneer je de shift-knop indrukt. (wat natuurlijk meer een gimmick is dan zinvol.)
YouTube: Optimus Maximus 113 OLED Backed Customisable Keyboard Review

Het probleem was voornamelijk de prijs (iets van 1800 euro stond me iets van bij, maar mogelijk dat dat niet klopt)

[Byte]

Ik zal zeggen dat ik nog nooit iemand tegen ben gekomen die tevreden is/was met de Touchar. Iedereen vond het ondingen en een gimmick. Na enkele dagen heb ik de Touchbar nooit meer aangeraakt.

Mag ik vragen hoe je deze gebruikt hebt? Ik vond dat de meeste acties toch makkelijker via muis/toetsenbord uit te voeren waren.

[WhatsappHack]

Hier nog een die de Touchbar juist erg handig vond. Sommige apps lenen zich er heel goed voor. Uiteraard waren er ook applicaties waarin het volstrekt nutteloos was, mede omdat je met toetsencombinaties hetzelfde resultaat sneller kon bereiken (bepaalde tekst opmaak bijvoorbeeld), maar met bijvoorbeeld Affinity en Excel had het ding rete handige toevoegingen op het keyboard/muis; zeker als je op de laptop werkt en niet met een dock aan standalone muis/keyboard had hangen.

Ik kan het me voorstellen als je geen enkele applicatie gebruikt waar het echt een toegevoegde waarde heeft dat je het dan een gimmick vindt (al snap ik niet waarom het dan een onding is, want echt in de weg zat ie ook niet? En qua media control enzo werkt het even goed, zo niet veel beter (eg: scrubben), als de fysieke knoppen), maar het had zeker bruikbare usecases. Blijkbaar was de markt ervoor alleen te klein, gelet op het feit dat ze in nieuwe Mac's niet meer geplaatst worden.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 5 augustus 2024 16:30]

[Byte]

Ik vond het een onding omdat ik door de Touchbar geen Functie toetsen en fysieke ‘escape’ knop had. De Touchbar zelf gebruikte ik gewoon niet, de meeste opties kon ik sneller doen d.m.v. muis en toetsenbord.

In die tijd deed ik voornamelijk systeem/netwerkbeheer. Voornamelijk werd hiervoor Remote Desktop, mijn browser en terminal/iTerm gebruikt. Tot slot het gebruik van Office voor mail, tekstverwerking, etc.

[Werelds]

Ik kan het me voorstellen als je geen enkele applicatie gebruikt waar het echt een toegevoegde waarde heeft dat je het dan een gimmick vindt (al snap ik niet waarom het dan een onding is, want echt in de weg zat ie ook niet?

Als programmeur: jawel, die zat enorm in de weg. Ik heb in 2018 pakweg een maand op een touchbar MBP gewerkt (m'n 2012 MBP had het begeven) en die is toen heel rap de deur uit gegaan.

De eerste versie zonder Escape toets is voor iedereen absurd; een "touch" escape toets werkt gewoon niet, die toets wordt in te veel toepassingen gebruikt. Als je die blindelings kunt vinden op een toetsenbord, is het gebrek aan degelijke feedback van de touchbar funest.

Het gebrek aan functie toetsen is echter het grote probleem. De touchbar zelf is niets mis mee en ik zie best hoe het in dingen als video editing software juist veel toe voegt. Maar omdat het ding de functietoetsen verving, verlies je enorm veel productiviteit. Zelfs als je geen programmeur bent kun je daar best last van hebben: volume veranderen doe je niet blindelings meer, volgende nummer in je playlist, brightness aanpassen (wat ik regelmatig doe op reis). En als programmeur zijn de functie toetsen enorm belangrijk, want dat is waar je in veel IDE's bijvoorbeeld je debugger mee bedient. En het klinkt lullig, maar als je elke keer dat je wilt schakelen tussen "step over" en "step into" weer een seconde of twee naar beneden moet kijken, kost je dat heel veel tijd (eerst naar beneden kijken, focussen op dat schermpje om de juiste "toets" te vinden, weer naar boven kijken, focussen om je code regel te vinden...). En dan moest je al een IDE hebben die het ding ondersteunde

Ik kijk nooit naar m'n toetsenborden - ik schakel tussen een G915 thuis en het ingebouwde toetsenbord onderweg en schakel moeiteloos tussen de twee. Op beide typ ik volledig blind, bedien ik m'n debuggers (Xcode, JetBrains IDE's én VS Code) blind. Ik ben constant op het scherm gefocust en hoef totaal niet na te denken over welke toets zich waar bevindt; ik heb niet eens moeite met het schakelen tussen Windows en macOS (hoewel ik home/end ook wel dusdanig geconfigureerd heb dat ze zich zoals op Windows gedragen ). Even enkele minuten nodig om mentaal de switch tussen CMD+C en CTRL+C te maken. Maar die touch bar werkte gewoon niet.

Hadden ze de functie toetsen niet opgeofferd, geen probleem. Maar net als al hun andere "anti-Pro" wijzigingen in die periode en alles tot aan de M1's (USB-C only, zonder dongle er bij terwijl iedereen HDMI monitors en USB-A flash drives had?), was het op deze manier gewoon een debacle.

En dan heb ik het dus niet eens over het bijbehorende toetsenbord gehad. Wat een onding, waar ze samen met IBM/Lenovo altijd de fijnste toetsenborden hadden, was dit ding juist met afstand het slechtste op de markt (ja, zelfs Acer's dingen typten fijner) en was het zo fragiel als de pest.

[TheVivaldi]

Het ontbreken van de escapetoets vind ik niet zo'n probleem. Op mijn UHKv2 zit ook geen escapetoets. Maar i.t.t. de MB's kan ik op de UHKv2 met meerdere lagen werken en zijn alle toetsen volledig herprogrammeerbaar. Zo kan ik alsnog een van de actietoetsen of toetsen onder de spatiebalk als escape gebruiken, of via een andere laag oproepen (dat laatste heb ik uiteindelijk gedaan). (En anders kun je nog een uitbreidingsmodule met extra toetsen kopen, waarop je een toets als escape kunt toewijzen).

[RogerWilco2]

Ik werk 80% van de tijd met een dock.
Zonder een extern toetsenbord met Touchbar was die voor mij volkomen waardeloos.

[mexicanburribo]

Hier heb je dan nog iemand die er wel tevreden over was. Gebruikt voor allerlei zaken, geluid, brightness etc. Ook in spotify/podcasts om naar een bepaald stuk te gaan in de set/het nummer. Dit werkte dan ook terwijl je in een ander programma zat. Ook om dingen op te zoeken in firefox vond ik dat fijner dan F6 (dus het is ook gewoon een stukje voorkeur, jij geeft aan keycombo's fijner te vinden).

Ik gebruik m niet veel meer, puur omdat 'ie momenteel vrij traag is (13" met een i5'je). Maar de touchbar is toch zeker wel het grootste gemis op de M2 Pro waar ik dit nu op typ.

[Byte]

Is het Control Center daar geen goed alternatief voor? Al de zaken die jij opnoemt die beheer ik via het Control Center of via Spotlight vervanger 'Raycast' (aanrader!). Regelen van geluid, bluetooth, wi-fi en zelfs 3rd party applicaties doe ik allemaal via dat programma!

[mexicanburribo]

Oh zeer zeker, zijn ook via het toetsenbord te doen met fn, maar ik vond daar de touchbar gewoon fijner voor. Vanuit Apple snap ik ook goed dat hij er niet meer op zit, duur stukje hardware, maar gemist wordt ie hier zeker

[TheVivaldi]

Het grootste probleem wat ik hoorde was - naast de eerste versie zonder fysiek escapetoets - dat diverse programma's de Touchbar niet (goed) gebruikten. Zonder (goede) ondersteuning van de programma's die je zelf het vaakst gebruikt heb je er natuurlijk niet zoveel aan.

[mkooiman]

Op zich was de Touchbar wel okay, ik denk alleen wel dat je een onderscheid moet maken tussen de eerste Touchbar en de versie waarbij de escape toets los van de Touchbar zat. De losse escape toets was in ieder geval best wel een verademing. Daarnaast is het idee van de context gevoelige toetsen best wel okay, het enige dat een beetje jammer was is dat je niet echt knoppen had en dus vrijwel altijd naar je toetsenbord / touchbar moest kijken om de knoppen goed te drukken.

Persoonlijk ben ik wel meer tevreden met standaard media knoppen dan met een touchbar, maar dat komt ook een beetje omdat ik niet veel programma's gebruik waar de touchbar überhaupt geïmplementeerd is.

[kipppertje]

Ik heb mijn Mac meestal aangesloten op een extra scherm. De laptop staat op een standaard en ik type op een los toetsenbordje. Ik mis die functietoetsen dus niet, die zitten namelijk op mijn toetsenbordje. Maar van de touchbar heb ik wel voordeel, bijvoorbeeld tijdens afspelen / editen van audio video, of bij authenticatie (bijvoorbeeld Apple Pay), of wanneer een app een melding geeft, of voor het toevoegen van een emoticon. Daarnaast vind ik een slider voor schermhelderheid en volume ook erg fijn.
Op de nieuwe generatie MacBooks heb ik 2x een rij dezelfde functietoetsen, wat redelijk nutteloos is zeg maar. Voor mij is deze setup het beste van twee werelden.

[jvwou123]

K heb een tijd een app gehad waarmee ik het dock op mn touch had staan. Was ook heerlijk, wel je dock inbeeld, en te bedienen (zelfs met muis) maar wel je volledige scherm kunnen gebruiken.

[micnocom]

Fantastische feature, met de app BetterTouchToolbar (BTT) kon je hem helemaal naar je wens maken, van simpele shortcuts naar hele menu’s.

Ik mis de touchbar wel een beetje op m’n huidige macbook.

[Socratesnote]

Ik vond de touchbar op zich een goed concept, maar ik merkte in de praktijk dat je te veel moet leunen op visuele feedback om te zien of de 'toetsaanslag' wel echt deed wat je wilde. Daarnaast kreeg mijn laptop na anderhalf jaar te maken met een defect in de touchbar waardoor a) de touchbaar alleen nog maar flikkerend beeld geeft (ik heb hem af moeten plakken met dikke zwarte tape), b) de laptop altijd crasht zodra hij in de slaapstand gaat vanwege een probleem met de driver/hardware van de touchbar, en c) hij ook regelmatig tussendoor nog crasht. De enige reactie van Apple was min of meer "tough luck, dat kost een paar honderd euro om het hele moederbord en toetsenbord te vervangen"

[jmvdkolk]

Hier een zeer tevreden gebruiker van de touchbar. Ik mis hem op mijn nieuwe MacBook.

Ik gebruik de functietoetsen op mijn MacBook (nu) alleen voor acties als scherm helderheid en volume aanpassen. F3 t/m F9 gebruik ik nooit. Met de touchbar had je nuttiger acties tot je beschikking. Ik gebruikte de touchbar veel vaker dan de functietoetsen nu.

[xFeverr]

Touchbar was inderdaad fijn, maar had niet in de plaats van de rij aan functietoetsen moeten zijn, maar daarboven. Dan stoot je niemand tegen de borst en hebben we toch een touchbar.

[RogerWilco2]

Ik vond de touchbar volkomen waardeloos.

1) Er was nooit een los (USB) toetsenbord met touchbar, waardoor ik het niet in mijn standaard workflow kon opnemen als ik achter mijn bureau zit. (Mijn USB toetsenbord is veel beter dan de bagger butterfly zooi op de Macbook Pro).

2) Ik kon de toetsen niet vrij definiëren. Juist dit zou het grote voordeel van de Touchbar moeten zijn, maar je kunt bijv. geen F-toesten combineren met helderheid/geluid toetsen. De keuze was echt heel beperkend.

3) Geen enkele van de applicaties die ik gebruik deden echt iets nuttigs met de Touchbar.

[BugBoy]

Die touchbar is veel beter te pruimen toen er wel een fysieke ESC knop op werd gezet. Voor op de bank vind ik het geweldig, maar voor ontwikkelwerk heb ik liever weer fysieke functietoetsen...

[RogerWilco2]

Die Esc toets in de Touchbar is echt verschrikkelijk. Je moet hem visueel zoeken en daarna twee keer aanraken, één keer om de Touchbar wakker te maken en dan nog een keer om hem daadwerkelijk "in te drukken".

En ik zou als ontwikkelaar ook graag de F-toetsen gebruiken. Ik gebruik er maar een paar, dus ik zou het graag combineren met de volume/helderheid knoppen. Dat soort combinaties maken zou juist het voordeel van de Touchbar moeten zijn, maar om voor mij volkomen duistere redenen kan dat dus niet. Je kunt de F-toetsen niet combineren met andere functionaliteit, daarvoor moet je nog steeds de [fn] toets gebruiken.

Leuk idee die Touchbar, waardeloze implementatie.

P.S. en ze hebben ook nooit een extern toetsenbord uitgebracht met Touchbar, wat ik gebruik als ik achter mijn bureau zit, dus het heeft nooit onderdeel kunnen worden van mijn standaard workflow.

[BugBoy]

Mijn M1 MBP heeft een fysieke ESC links naast de touchbar waar ik hem verwacht. Programmeren doe ik op een Linux desktop setup en de MBP gebruik ik enkel voor iOS testing en op de bank internetten.

[MysticX]

Vond ze wel prima typen, alleen had ik er ook wel last van bij het 2016 model.

Kreeg van Apple destijds toen een 2018 model voor mijn 2016 model, maar dat had het probleem ook niet opgelost.

Fijn dat ze er van afgestapt zijn.

[kamerplant]

Wat een lage vergoeding. Zo’n reparatie laten uitvoeren kost echt wel meer.

[riyakuya]

Apple is een van de minst klantvriendelijke bedrijven die bestaat. De garantie procedure is waardeloos evenals de opties om het ergens naar keuze te laten repareren. Dan nog de vaak idiote prijzen van hun (sterk gelimiteerde en overhypte) producten, en de mindere (of geen) werking daarvan op andere platformen.. en ik vraag me echt oprecht af waarom iemand die troep nog koopt en wenst te ondersteunen met hun geld. Ze zijn door de jaren heen alleen maar klantonvriendelijker geworden. Nu pas, wanneer er eindelijk actie wordt ondernomen door de EU en VS, tonen ze met heel veel pijn en moeite minimale verandering. En ook alleen maar omdat het moet.