Zo lang je de klantenservice niet nodig hebt werkt het geweldig.
AMEN. Ik heb de klantenservice wel een keer nodig gehad en de schade die youfone daar bij mij is opgelopen gaan ze met geen mogelijkheid ooit nog herstellen. Ik ben nog nooit zo slecht te woord gestaan in mijn leven.
Mijn nieuwe youfone simkaart weigerde over te gaan als ik gebeld werd. Ik heb toen zo'n 24x uitgelegd dat ik tegelijk met een gezinslid overgestapt ben en dat het probleem verdween als ik die andere van de twee simkaarten in mijn toestel stopte.
Meneer kwam alsnog tot de conclusie dat het probleem bij mijn toestel lag, ondanks dat mijn toestel niet de constante factor in het verhaal was.
Met alle respect, waarom werkt zo iemand op de CS van een telecom provider? Die gesprekken worden toch opgenomen om kwaliteit van service te garanderen? Dat kreeg ik wel te horen. Zijn gesprek met mij was ontslag waardig
De seconde dat mijn huidige abbo af loopt ben ik voor het leven weg bij youfone en ik jaag ook iedereen die mij ooit een vraag stelt over providers weg bij youfone. Je verdient geen klanten met zulke service
Overigens merk ik ook dat het youfone netwerk een stuk trager is dan bij andere providers en dat ik op drukke plekken altijd de eerste ben die problemen krijgt. Waar ik dan moeite krijg met appen kan een vriend van mij moeiteloos een video uploaden van een paar minuten binnen een oogwenk terwijl hij naast me staat.
Youfone is echt een tekstboek voorbeeld van "voor een dubbeltje op de eerste rij willen zitten" of "you get what you pay for" je betaalt in verhouding niets, dus je krijgt in verhouding ook niets
[Reactie gewijzigd door youridv1 op 23 juli 2024 00:54]