Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 256 reacties

Ziggo gaat nog deze maand in Amersfoort de downloadsnelheid oprekken naar maximaal 120Mbps, terwijl de upload stijgt naar 10Mbps. Het kabelbedrijf zegt de snelheidsverhogingen nog dit jaar in vijf andere steden te zullen doorvoeren.

Vanaf 7 oktober zullen in eerste instantie vijfhonderd Ziggo-abonnees over de verhoogde snelheden beschikken, waarbij de kabelaar nog een week lang testen zal uitvoeren. Nog in de maand oktober moeten alle internetabonnees van Ziggo in de gemeente Amersfoort kunnen beschikken over de verhoogde up- en downloadsnelheden.

Ziggo-woordvoerder Gradus Vos laat aan Tweakers.net weten dat voor het doorvoeren van de snelheidsverhoging de keuze op Amersfoort is gevallen omdat de kabelaar in deze plaats steeds meer concurrentie krijgt van glasvezelaanbieders. Ziggo zou willen aantonen dat het op zijn kabelnetwerk goedkoper hoge bandbreedtes kan aanbieden dan glasvezelaanbieders dat momenteel kunnen.

Vos stelt verder dat nog dit jaar de snelheidsverhogingen in vijf andere steden binnen Ziggo's gebied zal doorvoeren, maar de plaatsnamen wilde hij nog niet noemen. Wel gaat het om steden waar Ziggo te maken heeft met concurrende glasvezelaanbieders. In de loop van 2010 moeten alle Ziggo-abonnees van de hogere up- en downloadsnelheden kunnen genieten. De abonnementen zullen volgens de kabelaar niet duurder worden als de verhogingen een feit zijn.

Abonnement Huidige snelheid* Snelheid per 7 oktober* Maandbedrag
Internet Z1 3/0,5 5/0,5 19,95 euro
Internet Z2 10/1,5 15/2,5 29,95 euro
Internet Z3 25/4 80/5 47,95 euro
Alles-in-1 Basis 1,5/0,25 2/0,25 39,95 euro
Alles-in-1 Plus 20/3 30/4 49,95 euro
Alles-in-1 Extra 50/5 120/10 64,95 euro

*) respectievelijk download- en uploadsnelheid, in Mbps

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (256)

1 2 3 ... 10
Zojuist onderstaande mail gekregen van Ziggo (woon in Enschede). Ik zat al op 50 Mbps, dus benieuwd wat het nu gaat worden...

edit: Zojuist contact gehad met Ziggo: volgens die medewerker gaat de snelheid in Enschede niet eerst naar 100Mbps en daarna naar 100Mbps, maar gaan wij meteen naar 120Mbps dit najaar. Enschede was zeker n van de vijf plaatsen die dit najaar naar 120Mbps gaat werd gezegd. Hen was alleen nog niets bekend over een snelheidsverhoging in de komende dagen. Ook zou het modem dat ik nu heb (Arris)al een docsis 3.0 zijn en dus was een nieuw modem niet nodig (...)

Nieuw modem voor sneller internet

Geachte heer, mevrouw,


U heeft enige tijd geleden van Ziggo een modem ontvangen omdat u een internet product heeft besteld of vanwege een aangekondigde snelheidsverhoging.

De snelheid in uw omgeving wordt zo hoog, dat u hiervoor een speciaal nieuw modem nodig heeft. Met dit nieuwe modem bent u klaar voor de toekomst.

U kunt binnen enkele dagen een pakket met het nieuwe modem thuis verwachten. In dit pakket treft u de activatiecode aan, zodat u het modem zelf kunt aansluiten. Binnen enkele eenvoudige stappen kunt u dan gebruik maken van uw nieuwe snelheid.

Vergeet u niet het oude modem naar ons terug te sturen? Gebruik hiervoor de doos met retoursticker, waarin u het nieuwe modem ontvangt.

Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe internetsnelheid.


Met vriendelijke groet,

Marcel Nijhoff
Directeur Marketing & Sales

[Reactie gewijzigd door HenkRenting op 8 oktober 2009 17:44]

Leuk zo'n snelle download, nou nog een backbone die het trekt, zelfs speedtest.net heeft geen 1 mirror die al boven de 20mbit komt...
Er zijn zat backbones die het trekken, in Nederland! Ik denk dat jij consumenten backbones bedoelt. Zowel KPN, Tele2 en Ziggo kunnen gegarandeerde 1Gbit zakelijke lease lijnen leveren en hebben dus ook een goede backbone voor, vooral KPN zakelijk.

Ziggo gaat natuurlijk geen 1:1 verbindingen weggeven voor een prijs van 65 euro per maand. Je zult dus last hebben van overboeking. Maar ik hoop dat Ziggo het netwerk dusdanig upgrade, zodat je geen UPC taferelen krijgt.
--------------------------------------------------------------------------------

Ik geniet hier van een 50/5 verbinding die nagenoeg bijna altijd goed presteert. In het weekend is het niet altijd snor, maar ik heb er niet echt last van. Zolang de verbinding maar online blijft.

Dat Amersfoort en Enschede erbij zitten snap ik, maar waarom Maastricht? Daar is Glashart momentele niet actief. Heeft het wellicht ermee te maken dat de provincie met Reggefiber in zee wilt gaan over een glas netwerk en dat Ziggo wilt bewijzen dat ze ook hoge bandbreedte kunnen leveren? Ze hebben al stagnatie veroorzaakt voor Reggefiber, nu nog de deal compleet van tafel vegen :/
Je kunt zakelijke leaselijnen onmogelijk vergelijken met een consumentenlijn. Dat is appels met peren vergelijken.

Ziggo zal dus gewoon gebruik maken van een consumenten backbone inclusief de beperkingen. In heb begin zul je daar niets van merken als je met een 50/5 of hoger verbinding gebruik gaat maken.
Er zitten dan immers nog maar heel weinig mensen op 50/5.
Dat gaat verandern als de massa op 50/5 (of hoger) gaat zitten. Ik denk dat je de hoge snelheden dan wel op je buik kunt schrijven. Ziggo zal zich vervolgens beroepen op overboeking en dat is het dan.

Bandbreedte is helaas niet onbeperkt en de snelheid op zich zegt weinig.
Gegarandeerde snelheid zegt veel meer maar kost ook veel meer. Dat gaat Ziggo echt nooit doen. En dit geldt ook voor de andere kabelboeren.
ben ik nou cht blind? waar leest men maastricht?
Hoezo niet,

Deze speeds haal ik met onsbrabantnet 100/100 glasvezel op speedtest:
http://www.speedtest.net/result/582551137.png
Dat is echt onzin, speedtest.net kan ook gewoon zonder problemen de 120 mbit/s UPC abonnementen aan.
Goed om te zien dat ze in ieder geval hun best doen om mee te gaan met de markt. Voor de huidige Ziggo gebruikers: is de service tegenwoordig al weer acceptabel?

Toen ik klant was van @Home en het hele zootje Ziggo werd, was er een hoop heisa waardoor ik over was gestapt naar een andere provider.

Als de service goed is, is dit een scherpe concurrent van Glashart hier in Uden. Daar heb ik nu voor 60 euro een 60mbit glasvezel lijntje van liggen. Maar voor 60 euro 120 mbit is natuurlijk wel interessant.

[Reactie gewijzigd door Biinjo op 7 oktober 2009 16:06]

De service is nooit slecht geweest bij Ziggo, daarbij toegeven dat tijdens de fusie naar Ziggo en de voorbereidingen voor docsis 3.0 er wel storingen waren waardoor de helpdesk regelmatig overbelast was. Dat heeft Ziggo toen (grotendeels onterecht) een hoop negatieve publiciteit opgeleverd, maar de klant die ook verder kan kijken dan de neus lang is weet wel beter.

Ik zit al jaren bij Ziggo, voorheen Casema en heb altijd prima service genoten. Natuurlijk heb ik wel eens een storing gehad en een kapot modem etc, dat kan overal gebeuren. Maar ik ben daarin wel altijd heel netjes geholpen, sowieso krijgt de klantenservice van mij een dikke 8, al jaren. Ik heb 1 keer 2 weken zonder internet gezeten vanwege een defect modem, daar heb ik heel netjes 3 maanden lang 50% korting op mijn abbo kosten voor gehad. Dat hoefde ook niet via allerlei omwegen, in den beginne met een korte brief en de afgelopen jaren gaat dat zelfs prima telefonisch.

De helpdesk is eerlijk gezegd wel soms wat kort door de bocht, willen naar mijn mening iets te snel een monteur langs sturen. Maar zijn verder wel behulpzaam en snel als het aankomt bij hulp met modem/router instellingen, mailaccounts etc. Heel belangrijk is wel; eerlijk gezegd had Casema en Ziggo in het begin regelmatig zr lange wachttijden voor de helpdesk. Dat is een grootste verbeterpunt, heb ze vanwege 2x een modem wissel 3x moeten bellen dit jaar en was binnen 10 minuten klaar.

Verder is de kwaliteit van de verbinding bij mij ook altijd meer dan prima geweest, altijd de beloofde snelheid gehad. Het aantal storingen in de 8 jaar dat ik nu op dit adres zit zijn ook op 1 hand te tellen en meestal van korte duur.
Ik heb anders al 3 maanden lang een storing lopen. Betaal voor AIE Extra terwijl geen docsis 3 modem aan de gang wil komen hier. Ze hebben een fortuin aan monteurs gestuurd maar ze zeggen allemaal dat het verderop in de lijn ligt en daar doen ze weer geen barst :(

Tot de hele Docsis 3 upgrade had ik nergens last van maar sinds die tijd gewoon onstabiele verbinding dan de docsis 3 modems die niet aan de gang gaan en ik maar de helpdesk bellen dat ik NOG steeds een probleem heb en dan kan je weer van voor af aan beginnen want ze moeten EERST weer het hele velletje met punten langs lopen voor men daadwerkelijk eens na gaat denken.

De helpdesk krijgt van mij echt een 4 (dankzij een overgrote minderheid aan helpdeskers die wel weten wat ze zeggen). De monteurs staan met hun rug tegen de muur (want het probleem iligt ongeveer op stadniveau) maar oplossen ho maar van Ziggo.

[Reactie gewijzigd door Hakker op 7 oktober 2009 17:18]

Jullie twee zijn het oneens over de helpdesk (n=2), maar ze krijgen van de consumentenbond maandelijks lage cijfers, dus zo best zal het (in verhouding) niet zijn. Ikzelf heb bijkans een epileptische aanval gekregen van de krankzinnige menu's die je door moet worstelen wil je je vraag kunnen stellen. Die schema's zijn door een complete idioot danwel een misantroop vervaardigd.

Wat betreft de snelheden: ik had bij Orange/Online in principe een goede verbinding, met dien verstande dat ik 12 van de 20 mbit haalde en de telefoondienst brak bleef. Ik ben overgestapt naar de Alles-in-1 Plus en haal daar 2,2 mbyte/s en nog geen enkel probleem met de telefoon gehad. De Livebox moest minimaal eenmaal in de maand (in het begin bijna om de dag) opnieuw opgestart worden. De service was daar echter weer uitermate goed.

Overigens staat in de tabel dat de snelheid van Ain1+ naar 30 mbit zou zijn opgeschroef per vandaag, maar dat meet ik hier nog niet. Correct me if I'm wrong.

We horen wel hoe de tests verlopen in Amersfoort, maar de voorlopige conclusie is dat de kabel nu toch weer duidelijk voor ligt.
Nou ik zou zeggen dat de negatieve publiciteit verzoorzaakt door de overgang van Ziggo gewoon terecht was, het ging om langdurige structurele storingen.

Inmiddels lijkt alles wel weer goed te gaan al zakt qua snelheid de boel op sommige tijdstippen wel ietwat in, maar zeker niks dramatisch.

Het lijkt me verder ook geen overbodige luxe om meteen door te ontwikkelen met de snelheden (na de recente wat verlate snelheidsverhogingen), want het verschil met glasvezel is natuurlijk wel erg groot.
Service? In de 5 jaar dat ik weet hebben me ouders en ik nooit problemen gehad met multikabel/ziggo, die verhalen moeten bijna wel van andere delen van het netwerk afkomen, maar dan zat je blijkbaar al niet bij een geweldige partij ;)

Zit nu op ADSL bij KPN (ben verhuist) en dat vind ik toch zo brak, ik wil terug naar een kabel :P ADSL is bende :) (zeer onstabiel, 8mbit waarvan ik dan met geluk 750/800kb/s haal). Bij ziggo/multikabel hadden we 20mbit, en dat kwam in praktijk op 2.2MB/s (en bleef daar ook echt op, bij adsl wil het rustig naar 300 en weer terug schieten, soms wel 5 keer per minuut)

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 7 oktober 2009 16:09]

800 kb/s op een 8mbit lijntje is anders erg erg goed :D
het is meer dan wat doorgaans gehaald wordt dus echt reden tot klagen kun je niet hebben wat dat betreft...

edit :
yup oke dan is het 1 mbit = 128kbyte dus maal 8 zit je hoger dan 800 kb/s die jij aankaart ;)

/edit 2 : lekker veel typo's...

[Reactie gewijzigd door TIGER79 op 7 oktober 2009 16:17]

Niettus, theoretisch is 8Mbit (delen door 8 ) 1MB :) Maarja ik kan niet hoger of wat, dus heb echt 10 keer liever kabel, plus volgens mij is de vertraging met gamen (ping) met 10ms ofso hoger dan op kabel... daar zat ik vaak van soms ONDER DE 10 ms tot 40/50 maar met ADSL haal ik minimaal al 40 en vaak 60/70, minder gunstig voor het gamen dus.

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 7 oktober 2009 16:14]

Jep, maar da's geen 1MB/s rauwe data. Daar komt op z'n minst nog de TCP/IP overhead bovenop. 800KB/s is echt zo goed als maximum hoor op een 8mbit lijn.
Klopt en de overhead is vaak iets van 15% dus dat komt nog rauw op je dak :).
Dan moet je toch je netwerk configuratie eens wat beter instellen, ik heb een 10Mbps kabel abonnement, en behaal gemiddeld 1.2MB/s snelheden, wat op 4% overhead uitkomt.

Dit heb ik zowel gecontroleert via real-time "D/U Meter" software, als via een multi-thread download van 8GB van het Akamai netwerk (DVD-DL ISO) via een Download Manager, die dan keurig bijhoud wat je gemiddelde snelheid is.

Single-thread kan gemakkelijk worden geknepen door een ISP, en wordt ook vaak gedaan door de zenders zelf (zodat ze normaal gesproken een betere snelheid voor meerdere gebruikers kunnen bieden op een kleinere lijn).

Mijn ISP in Amerika is gelukkig 100% van de tijd maximaal te benutten, ik heb wel eens 500GB backups binnen gehaald en de gemiddelde snelheid was 1.193MB/s, dus er waren maar zeer kleine variaties ten opzichte van wat ik maximaal kan doen. Dat is het voordeel van een kleine ISP met een zware backbone, omdat er dus nog geen oversell wordt gedaan. Echter nu ComCast met 250GB/maand caps is gekomen, is mijn stomme ISP meegegaan en moet ik nu de backups via FXP/RSync doen op andere servers. Via persoonlijk gebruik met Hulu, Fancast, Netflix en het downloaden van Linux distros is het soms al lastig om onder de 250GB te blijven.

Het is juist door de stomme caps, dat ik nooit meer dan 10Mbps zal nemen, omdat je dan vaak niet meer krijgt waar je voor betaalt. Ik heb tevens vele Nederlandse vrienden/kennisen geadviseert om van Ziggo Z2 naar Z1 te gaan, toen de upload snelheid naar 500Kb/s was verhoogt eerder dit jaar. Voor normaal internet gebruik, inclusief VoIP en RDP is dat voldoende, en scheelt toch 10 euro per maand.

@Tubbie, zonder QoS (uitgeschakelt op client en router niveau), kan ik 1.2MB/s downloaden via 8 threads en mijn MagicJack VoIP werkt met exact dezelfde kwaliteit als dat ik niks anders doe. Als ik echter uTorrent openschroef en niet limiteer, dan krijg ik inderdaad problemen, maar dat zou ook zo zijn op een 120Mbps/10Mbps, want via P2P kan je elke netwerk configuratie overbelasten, tenzij je inderdaad network managment toepast.

En dat de ADSL overhead inderdaad zo hoog was, wist ik eigenlijk niet, verklaart waarschijnlijk in combinatie met latency, waarom ik altijd zo'n hekel had aan ADSL. Ze lopen hier in Amerika daar fors op achter, ADSL2+ zal wel een hoop tekortkomingen hebben opgelost, maar is bijna futuristisch hier in de meeste gebieden. Verizon, AT&T en de lokale telefoon monopolist QWest zijn meer bezig om maximale winst te maken met de oude troep, dan te investeren in moderne techieken via de telefoonlijk. Verizon is dan nog de enige die via FiOS (glasvezel) een zeer mooi alternatief bied, maar door de lokale monopoly opbouw, kan ik daar geen gebruik van maken.

[Reactie gewijzigd door Ron.IT op 8 oktober 2009 02:21]

Dan moet je toch je netwerk configuratie eens wat beter instellen, ik heb een 10Mbps kabel abonnement, en behaal gemiddeld 1.2MB/s snelheden, wat op 4% overhead uitkomt.
Bij ADSL is 15% overhead heel normaal. Ik heb voor mezelf altijd aangehouden dat elke 10 kbit theoretische snelheid in de praktijk op 1 kbyte uitkomt. Dit was ietsjes pessimistisch maar kwam aardig in de buurt.

ATM heeft al 9,4% overhead(een cell is 53 bytes, waarvan 48 bytes payload), en daar moet dan nog PPP, IP en TCP over heen.
Voor normaal internet gebruik, inclusief VoIP en RDP is dat voldoende, en scheelt toch 10 euro per maand.
Zolang consumenten routers geen fatsoenlijke QOS ondersteuning hebben, en ISP's het niet toepassen op je downstream verkeer is een flinke dosis overcapaciteit wel erg handig als je VOIP wilt gebruiken.
Zit wat in, maarja dat is totaal niet constant, wat me punt eigenlijk ook is (en te langzaam want kan niet upgraden)... Ik ben totaal niet blij met ADSL, ik heb liever kabel, daar kunnen ze ongeacht waar je zit aardig tot de max pushen (en had ik dus ook 120Mbit gehad ook al woon ik in de polder).
Op mijn ADSL hetnet 8 mbit lijntje haal ik ~830kB/s :)

Kabel is toch gegarandeerde snelheid, in tegenstelling tot ADSL?

Vriend van mij haalt uit 10mbit ook echt 1.3MB/s.
Kabel gegarandeerde snelheid en ADSL niet?
Mwah... Ooit was het precies andersom, maar die tijden zijn veranderd.

Zonder in technische details te treden kun je dat van beiden simpelweg niet zeggen, dat hangt van diverse factoren af.

Wat ik wel zie is dat kabelproviders op het moment regelmatig actief "knijpen" en ADSL-aanbieders niet. Qua ruwe snelheid heeft de kabel momenteel wel een stevige voorsprong op ADSL.
Nou, dat knijpen is dan toch wel alleen UPC volgens mij. Ik heb in ieder geval nergens last van bij Ziggo. Nu maak ik niet gigantisch veel gebruik van P2P diensten opzich, maar op nieuwsgroepen heb ik nog niets gemerkt.

Wat wel vervelend is is dat ik al lang op de 50Mbit had moeten zitten maar dat ze het verdommen om me een Docsis 3 modem te leveren. Ik betaal nu dus E15 teveel per maand. Maargoed, ze zouden het deze maand oplossen.
Kabel is ook niet gegarandeerd :)

Het is niet afhankelijk van afstand tot de centrale, maar wel afhankelijk van de kwaliteit van de kabels en aansluiting in je eigen huis bijvoorbeeld. Ik zit met mijn (aardig goede kwaliteit) kabels met UPC Fiber 30Mbit maximaal zo rond de 3,5MB/s download van HTTP, en tijdens het afknijpen wat ze toch stiekem nog doen op zo'n 1.4MB/s voor P2P verkeer.

Maar ADSL was ook bij mij zo brak als een verroeste fiets in de gracht van Amsterdam... :/

Ik begon met zo'n 1.4MBs van m'n ADSL-20 verbinding. Na een kabelbreuk was daar nog zo'n 950KB/s over, en na de kabelreparatie nog maar 770KB/s... volgens de provider en KPN's reparatiedienst het maximale wat ik zou moeten kunnen halen bij mij thuis. Ze vergaten even dat ik de snelheid gemeten had, en dat ze me probeerden wijs te maken dat de 50% die ik overhield n de reparatie goed genoeg moest zijn.

Gelijk even woest wezen brullen, en toen snel naar Kabel internet. Achteraf gezien een ontzettend goede keuze geweest qua snelheid. Voor mij geen ADSL meer totdat ze die knurfterige service en snelheden een beetje fatsoeneren.
Ohee, dan ben ik erg benieuwd naar je rekensom.
1,3 megabyte per seconde haal je volgens mij niet met een 10mbit-lijn.
Als je een goede verbinding met de centrale hebt kan het wel. Die lijnen worden natuurlijk ook maar ingesteld op 10Mbit (ze zouden 20Mbit aankunnen bijv.) dus dat het tot op de bit nauwkeurig 10Mbit/s is kon ik me al niet voorstellen.
10 gedeeld door 8 = ?

en ik haalde toen Alles in 1 Plus nog 10 Mbit was ook 1.3 / 1.2 MB/s
Grappig dat jullie beide reageren op 10/8=1.25MB. Deze jongen haalde dus ook echt iets hoger dan 1.25 (1.275?). Wat ik gemakkelijkheidshalve even afrondde op 1.3 :Y)
Je bent ook afhankelijk van de gameserver, de provider en hoe de routing is.
Een ping van minimaal 40, vaak 60/70, vind ik bijna onspeelbaar.

Wanneer ik een goede gameserver join (ut2004) dan heb ik vaak een ping van 20 tot 28ms, heb kabel van Ziggo.
Het hangt echt ook erg af van je thuissituatie en kwaliteit van je koperleiding, ik zit 1,8km van de centrale met KPN InternetPlus Bellen abo @ 8mbit en ik haal met nieuwsgroepen of goede downloadservers een constante 1050 kbyte/sec.

Als het goed is wordt er bij ADSL altijd +10% extra lijnsnelheid gegeven, wat dan 'technisch' verloren gaat. Blijkbaar is dat hier dus beperkt.

Ik kan me voorstellen dat als je op een 'slechte' ADSL-plek zit, je gewoon overstapt op kabel, maar anders is ADSL(2) meestal een stuk goedkoper. Of je moet niet kunnen leven met max. snelheden tussen 1300 en 1800kbyte/sec :P
Hartstikke goed. Op het moment dat het modem niet lekker werkt (al haal ik slechts 1-2 mbit upload ipv 5, download wel goed) sturen ze al een monteur met een nieuw modem. Hij meet nog even alles door en klaar. Ze doen echt niet meer zo moeilijk. Hoef ook geen uren te wachten. 5 minuten maximaal.
Inderdaad. De service is gewoon goed te noemen. Max 5-10 minuten wachttijd enneh...snelheidsklacht werd eerst intern nagekeken. Als het na 3 dagen niet opgelost was moest ik maar weer even bellen. Nadat ik na 4 dagen belde werd er gelijk een afspraak gemaakt voor een monteur. Paar dagen later was alles opgelost en haalde ik met mijn 50Mbit gewoon wat je hoort te halen : 5,4MB/sec!

'k kan niet wachten tot het 120 MBit gaat worden. Eh...gaan we aan het eind van het jaar niet eerst nog naar 80Mbit?
Laten we maar over de service zwijgen, ben al 3 weken bezig om een nieuw modem on-line te krjgen en bij Ziggo is er niemand die een fout weet te vinden, alleen het werkt voor geen meter, als ik dan het oude modem er weer op prik werkt de boel als een tierelier, nu ben ik 4 modems verder en werk gewoon op de oude modem die ik 6 jaar geleden kreeg.
Misschien een vreemde vraag, maar waarom wil je een nieuw modem als je oude nog als een "tierelier" werkt?
Misschien om 50 Mbit te gaan gebruiken, ipv 20 ?
Inderdaad Watson, maar niemand snapt er iets van waarom het nu niet wil lukken. Ik heb zelf wel een idee, jaren geleden had ik ook zo'n geintje toen men overging van het ene naar het andere modem, men is toen komen meten en het signaal zat op zijn minimum bij de aansluiting thuis, waarschijnlijk zijn de nieuwe modems iets veeleisender qua signaal sterkte.
denk voor ondersteuning van DOCSIS3.0 zodat je hogere snelheden aan kunt (mits je abbonement dat toelaat natuurlijk)
Ben al sinds 1997 bij Ziggo en zijn voorlopers in de 045-regio.
De laatste tijd is de verbinding zo stabiel (uptime en snelheid) dat ik geen hulp meer nodig heb gehad.

Bij @Home was de service zeker niet beter (in mijn ogen) dan bij het huidige Ziggo.
Laatste 2 a 3 weken is de regeling wel weer iets slechter bij ons. Paar keer zomaar uitvallen gehad en denk 2 keer gemiddeld 8 uur geen internet en telefoon gehad zonder waarschuwing en/of meldingen. Ik heb toen mobiel geld moeten verspillen om na een hele tijd te horen dat er mogelijk storing is en ik gebeld zou worden als die meer wist. Nooit terug gebeld.

Daar in tegen is het internet wel altijd super stabiel en download ik altijd op mijn max. Hoop dat ze het snel hier invoeren dat ik lekker kan knallen op 120. _/-\o_
Over @Home had ik niet veel te klagen, moet eerlijk toegeven: tijdens de overgang was het inderdaad effe kl*te, maar nu is het weer dik in orde. Hier de 50mbit variant, de maximum snelheid van eweka (40mbit) die haal ik voor de volle 100%. Niks te klagen dus! :) (Regio 043)
Hopelijk zit Maastricht bij een van die steden! :D

[Reactie gewijzigd door ijskonijn op 7 oktober 2009 16:45]

Service is prima. Had in eerste instantie (18mnd geleden) een wat instabiele verbinding en heb een grote storing meegemaakt. Afgelopen jaar ofzo perfecte verbinding, haal zelfs op piekuren de lijnsnelheid (4->10->20 mb/s). In mijn weinige contacten met de helpdesk (vorig jaar) was die deskundig en behulpzaam maar inderdaad soms wat lastig te bereiken.
Ik zit sinds ik bij @home zat daar nog steeds dat is allemaal automatisch Ziggo geworden. Toen wij alles in 1 + wilde van Ziggo duurde het wel 3 maanden voordat ze ons als klant wilden. We hebben wel 4x met een medewerker aan de telefoon gezeten, maar nooit kregen we daarna nog enig response. Na de 4e keer ging het eindelijk goed (wel vreemd de meeste bedrijven zijn heel snel als iemand klant wil worden). Daarna is alles mooi op tijd geleverd en is de download en upload snelheid zoals deze behoort te zijn. Dus geen problemen met Ziggo. Maarja met overstappen hebben we nog geen ervaring.
Ik heb al sinds het begin Ziggo en heb daar nooit een probleem mee gehad. Laatst een nieuw modem ontvangen (gratis) om de hogere snelheid te kunnen verwerken.
Ik kan je wel vertellen over Chello:

Bij chello haal je 's avonds tegenwoordig 20 mbit van de beloofde 120 (ik ken 1 iemand met Chello waar ik wel eens 's avonds download). Dat is iig beter dan de 400 kb die eerst behaald werd door het knijpen.
De service bij Chello is nog even slecht als altijd (monteurs die niet op komen dagen bij afspraken, ontkennen van het knijpen, etc.)
Offtopic:

Dat hoor ik vaker maar ik heb er geen last van. Als ik 's avonds thuis werk dan kan ik gewoon met 7 Mb/s downloaden van de servers van mijn werk(ftp)(60 Mbit abonnement). Weet je zeker dat het niet je 'bron' is die rond die tijd aan het knijpen is?

Ontopic:

Ik geloof dat per 1 januari 2010 de tv-kabel 'open'. Of dat voor internet ook geld is mij niet bekend maar als dat zo is dan is Ziggo meteen 5 euro goedkoper dan UPC met z'n snelste abonnement.
(even die 16,70 voor het standaardpakket uitgezonderd, ik weet niet hoeveel Ziggo daar voor vraagt)
Vergelijkbaar, alleen krijg je daar wel meteen digitale tv bij "voor niks".
Niets is voor niks er word voor betaald Deie decoders kosten geld en jij denkt dat die dingen "gratis"worden geleverd. Als je straks geen analoog signaal meer hebt dan kan je voor elk toestel gaan betalen!!!
Ik geloof dat per 1 januari 2010 de tv-kabel 'open'. Of dat voor internet ook geld is mij niet bekend
Dat geldt enkel voor de analoge TV, het deel dat dus in de komende jaren met plezier door de kabelboeren uitgefaseerd gaat worden. Er zijn al berichten over onder andere CAIW die daar een datum in 2013 voor bekend heeft gemaakt.
Kortom, voor een verouderd product dat geen of weinig toekomst meer heeft gaat de kabel "open", voor DTV, internet en telefonie blijft de kabel "gesloten". Goed werk OPTA ;)
Haha, dat is redelijk waardeloos dus. Was het niet zo dat 75% al digitaal kijkt?
Ah, gevonden linkje. 85 % van CAIW kijkt digitaal, analoge signaal gaat er per 10 oktober 2010 af(tenminste, dat is het plan).

Ik ging er eigenlijk vanuit dat 'alles' beschikbaar werd. Zou een mooie concurrentie opleveren qua internet(100 mbit voor 20 euro? ;)).
Hetzelfde geldt voor een maat van mij. Hij heeft het duurste abo van Chello en haalt dit bij lange na niet, alleen ergens 's morgens. Merkt vooral dat Torrents worden geknepen.
Jah maar torrents haalt nooit maximale snelheid. Je zou het eens moeten testen met nieuwsgroepen kijken of je het dan wel haalt.

Ik zit op dit moment gewoon bij ziggo en de snelheden die ik haal zijn gemiddeld rond de 4500kb/s. en ik woon in limburg

Hoop dat die snelheden ook hier doorgevoerd worden.
Maar als je dit vergelijkt met glasvezel. dan moet glasvezel op langere termijn toch vele snelere verbinden aankunnen???
Ik zitin Groningen waar het Ziggo het @home gedeelte heeft ingelijfd. Het enige wat ik kan zeggen dat opzich de dowbnloadsnelheden wel kloppen maar streamen van video YouTube zijn op de geijkte tijden (18.00 uur tot 23.00) behoorlijk traag. Ben benieuwd of zo'n snellere verbinding een oplossing is...
Kan ook zijn dat Youtube gewoon aan zijn upload-max zit natuurlijk....
Dat is zeer onwaarschijnlijk; de upstream van YouTube zal namelijk eerder pieken tijdens USA avonduren en niet tijdens NL avonduren. Daarnaast heb ik - als Ziggo klant, Multikabel gebied - nooit last van haperende YouTube video's ... Dat doet vermoeden dat het of een lokaal capaciteitsprobleem van Ziggo is (of van de gebruiker zelf) en niet van YouTube ...
Hoezo tijdens USA avonduren? Wordt youtube meer bezocht vanuit de USA dan vanuit Europa? Zijn daar cijfers van? En misschien is hun Europa-uplink wel kleiner dan hun USA-uplink.

En hij heeft het niet over haperen, hij zegt alleen dat het traag is. Kan dus ook betekenen dat het pre-bufferen niet zo snel gaat als hij wil (om er snel doorheen te kunnen skippen), terwijl de video opzich wel vloeiend speelt.
Ja, de stats kun je nalezen op: http://www.alexa.com/siteinfo/youtube.com; 23.9% komt uit de USA (#1), 7.1% uit Japan (#2) en de (West-) Europese landen samen doen samen nog geen 20%. Kan me trouwens ook niet voorstellen dat de beschikbare bandbreedte in de EU van YouTube lager is, daar globaal genomen er in de EU juist meer bandbreedte (meer IX punten) beschikbaar is dan in de USA.

En laten we niet gaan mierenneuken over "traag streamen" vs "haperen" ...
Ik woon ook in Groningen en hoor 25Mbps te halen en dat lukt ook prima met torrents etc, dus ik heb niets te klagen. Ik hoop alleen dat Groningen een van de 5 steden zal zijn (vast niet).
Chello (UPC) is natuurlijk geen Ziggo... _/-\o_
als je het mij vraagt is het vaker verkeerde configuratie en verouderde hardware en trage source dan dat het daadwerkelijk aan upc ligt ik heb wel maar 25 mbit maar ik haal hier gewoon 25 mbit zelfs met torrents maar dan moeten alleen de seeders wel genoeg seeden en dit is wat mensen vergeten.

snelheid is bepaald door waar je het (de data) vandaan haald en niet door wat je provider je aan bied.

sommige oudere en zelfs niewe routers hebben bij lange na geen 120 mbit wan troughput dus ook dan haal je de 120 mbit nooit.
zelfde voor sommige hubs in het netwerk en andere isp's waar je langs moet om bij de source te komen.

dit alles bij elkaar is een groot deel van het zogenaamd knijpen van upc.


voor alle andere mensen trek je niks aan van klachten klachten zijn namelijk het enigste wat men hoord je zal nooit mensen zien posten van bij mij werkt alles perfect en snel.
als men dat wel deed verdwenen de klachten onder een laag tevreden klanten.
voor iedere klacht zijn er mischien wel 100 mensen die niks te klagen hebben en van de klachten die er zijn is het vaak niet eens de schuld van upc direct.

[Reactie gewijzigd door computerjunky op 7 oktober 2009 18:08]

Hier wil ik toch even op reageren. Je hebt gelijk dat de oorzaak lang niet altijd bij UPC ligt, toch is het wel vreemd dat sinds enkele maanden heel veel mensen (waaronder ikzelf) last hebben van onverklaarbare snelheidsdrops. Nog voor het hele knijpverhaal begon zat ik altijd rond de 1800kb/s, op HTTP, Usenet, Torrents, niks geen problemen.

Toen kwam UPC opeens met de regel dat tussen 12:00 en 00:00 nog maar voor 30% gebruik kon worden gemaakt van non-HTTP verkeer. Dit zou enkele weken geleden opgelost moeten zijn, toch haal ik nog steeds niet meer mijn 'oude' 1800kb/s. Met Usenet haal ik nu op ieder moment van de dag niet meer dan 1300, en zelfs op HTTP verkeer kom ik niet meer boven de 1400 uit. Schijnbaar is er toch iets veranderd aan de situatie bij UPC.
Daar ben ik het niet mee eens.

Het is namelijk zo dat de klachten zo erg waren een paar jaar geleden omdat de hoeveel heid mensen die klachten hadden enorm was.

Gelukkig kan ik zeggen dat die periode voorbij is. UPC is op dit moment zelfs een van de voorlopers van kabel op dit moment. Als jij bij ziggo bijv digitale tv wilt moet je 130 euro neer telen voor een kastje terwijl je die bij upc gratis krijgt en je meer zenders krijgt.

Nadeel weer is dat UPC heel lang een slechte reputatie heeft gehad en daardoor krijgt upc eerst de schuld inplaats van de hardware.
Ligt dit niet gewoon aan de server waar je van download?

Ik heb hier geen problemen en haal altijd de beloofde snelheid via mijn betaalde news servers.

Verders goed om te zien dat vrienden van Ziggo ook een hogere snelheid krijgen :)
De overgang van casema naar ziggo was ook voor mij een dramtisch halfjaar gelukkig had ik een buurman met een onbeveiligd netwerk van een andere provider anders was ik terug geweest bij xs4all. Maar eerlijk is eerlijk: de laatste maanden geen problemen meer gehad. Ik klop het af en als dit nieuwe abbo werkt ga ik natuurlijk snel over.
ik heb geeneens gemerkt dat we zijn overgestapt. ik ging naar school en toen ik thuis kwam hadden we ziggo. en mijn computer was als enige nog aangesloten op onze oude 800 KB internetlijn die nog 7 dagen door zou werken. 7 dagen downloaden verder heb ik mijn laptop al binnen die op het nieuwe netwerk zit. ik haal trouwens ongeveer 2,3 MB op een 20 Mb lijn. dat is toch redelijk acceptabel?
Is dit niet een beetje overkill deze snelheid, laat staan wat je moet betalen |:(

Ik heb vorig jaar mijn Ziggo Alles-in-1 Extra(64,95 euro) opgezegt, en ik heb nu adsl internet voor 20€ in de maand, mobiel van de zaak, en tv via mijn dreambox.(7,50€)

Ik heb geen last van de crisis, maar ik stop toch zo, 37,50€ elke maand in mijn zak.

FilmPJE downloaden duurt langer, maar als ik thuis kom klik ik een filmpje aan, en s,avonds bekijken.
Mooi dat jij zo'n geluk hebt !
Ik moet mijn eigen mobiel betalen,
en hier is geen adsl2 voor handen,
en de dreambox kostte je toch al snel zo'n 300 euro.

Ik kreeg bij mijn allesin1 pakket, telefonie televisie en internet van 50Mb
ik hoef geen gesprekskosten naar vaste nummers te betalen,
een mooie decoder voor de televisie, met een kaart, dus ik hoef niet te zoeken naar rare keys en hacks
De kinderen kijken naar het kinderpakket (2 en 6),
welke niet op de astra of hotbird te vinden is in het nederlands

en dat alles voor 85 euro.

lood om oud ijzer, soms is er gewoon geen (gelijkwaardig) alternatief
EEn beetje knappe digitale decoder voor ziggo kost ook 300€
En ik hoef geen rare key,s en hacks te zoeken, want dat doet iemand anders voor mij, kosten 7,50€ pm
Dus je bent een wannabee zwartkijker ....
je kan niet eens je eigen zaken regelen, zielig hoor

Mijn dreambox had een eigen cardsharing en gekoppeld aan een medesharer hadden we met 5 man een mooi netwerkje van keys
ieder betaalde een abonnement, en "deelde" dat

Al dat gedoe 'iemand vragen' of weer een avond naar de juiste Teq-XM keys gaan zoeken, z 2002

Hier doet Ziggo dat voor me
ik hoef niet bang te zijn dat het beeld op zwart gaat
Dit is natuurlijk een kromme vergelijking. Die mobiel kost wel degelijk geld alleen jij hebt de mazzel dat je baas het betaalt. Een dreambox heeft een aanschafwaarde die gelijk staat aan een 20Mbit jaarabonnement, en is bovendien geen legale oplossing op de manier waarop jij hem gebruikt. Stelen zal altijd goedkoper zijn dan kopen, maar dat maakt het niet een reel alternatief in een open markt.

[Reactie gewijzigd door Dr. Strangelove op 7 oktober 2009 18:51]

Wat ik me nou afvraag, stel je woont in een dorpje, gek genoeg rond 5k inwoners.

In jouw straat, station gedeelte zitten veel upc aka ziggo klanten die 120 en zeer hoge snelheden hebben, lijkt mij dat alles zeer langzaam word of heb ik het nou gruwelijk verkeerd.

Naja opzich is een snelheid verhoging nooit verkeerd.
Je leeft nog in de docsis1 tijd.
met eurodocsis 2 & nu tegenwoordig met 3 werkt het met meerdere kanalen voor up en downstream.
de modems schakelen naar het beste vrije kanaal en verzorgen het allemaal op een snelle manier.
oohk nooit geweten dat docsis daar een onderdeel voor was. :D

ik hou ook niet alles bij (gelukkig)
Die kans is aanwezig maar of ziggo ze vingers wil branden aan zoiets, neem aan dat ze wel voor zorgen dat je het altijd wel kan halen, iig dat is mijn ervaring met ziggo/multikabel haalde altijd (dag/nacht) exact dezefde snelheid. Moet zeggen dat de max toen nog 20Mbit was en ik nu niet meer bij ziggo zit.
Ik ben niet zo'n kei in snelheden op bij providers en hoeveel ik dan moet halen. Bij testen op het internet.

Ik heb nu het Alles-in-1 Extra pakket bij Ziggo en zou dus 50/5 moeten halen uit de tabel hierboven ( gerekend dat de verhoging nog niet voor mij is ingevoerd, woon in Amersfoort )

Als ik testen doe op het internet kom ik op zeg maar 20/3, is dat normaal of moet ik klagen bij ziggo :+

P.S. Ik heb een Gigabit netwerkkaart en switch dus daar zou het niet aan moeten liggen :)

http://www.speedtest.net/result/585580283.png

[Reactie gewijzigd door sheerenloo op 7 oktober 2009 18:23]

Met welke browser heb je dat getest? Ik haal bij speedtest.net met Firefox mijn 25/4 van Ziggo momenteel wel maar in Opera kom ik niet verder dan 20/3. Mijn OS is momenteel Linux Mint 6.

Ligt dat nou aan Opera of worden we belazerd?

Voorheen kon ik kiezen uit Amsterdam en nog een plaats meen ik. Nu staan er vier: Naaldwijk, Alphen aan de Rijn, Poortugaal en Cappelle aan de IJsel.
De snelheden tussen die plaatsen schommelen tussen 20/3 en 25/4, afhankelijk van de plaats die ik kies. Mijn regio is 0517.
Ik test met FireFox.

En ik heb inderdaad nog een docsis 2.0 modem: Motorola SBV5120E.

Erg slordig van Ziggo dat ze zo'n modem hebben gestuurd naar mij in Juli toen ik er een abbo op nam.

Ga gelijk even bellen 8-)


Ze zeggen dat ze de aankomende tijd in omgeving Amersfoort de nieuwe Docsis 3.0 modems gaan opsturen dus ik wacht het maar braaf af.

[Reactie gewijzigd door sheerenloo op 7 oktober 2009 19:13]

Waarschijnlijk heb je nog de oude modem? Je hebt wel een docsis 3 modem nodig om de snelheden te kunnen halen. Ik zou die maar snel bij Ziggo regelen, zonde van de snelheid.
Vos stelt verder dat nog dit jaar de snelheidsverhogingen in vijf andere steden binnen Ziggo's gebied zal doorvoeren, maar de plaatsnamen wilde hij nog niet noemen
Dat zullen wel weer de grote steden zijn. ik weet iig dat XMS in utrecht (leidsche rijn weliswaar) zit, en volgens mij zitten in Adam ook wel een stel fiberboeren.
Ik denk dat Ziggo eerder met KPN Glasvezel (Glashart) wil concurreren. Die pakketen zijn zeer vergelijkbaar waarbij kabel net ietsje goedkoper is bij dezelfde snelheid.

Vooral de Motorola STB van KPN geeft problemen. Digitale radio via toslink kabel stort nogal omdat de STB soms 'vergeet' het aantal actieve kanalen door te geven aan de versterker waardoor regelmatig een kwatr seconde geen geluid geeft. TV en radio zenders zijn niet in volgorde te veranderen. Zo staat Nederland 1 (HD) op kanaal 781. Als je dan van RTL4 (kanaal 4) terug zapt naar het vorige TV kanaal krijg je Discovery HD op kanaal 795 en daarna pas Nederland 3 HD op 783. Daarnaast is de STB erg traag waarbij soms bij het zappen het beeld zwart blijft.

De glasvezel splitter, Experiabox en STB zijn allemaal al een keer vervangen, maar via de servicedesk zijn we erachter gekomen dat meer mensen uit Uden dit probleem hebben.

Omdat digitale radio via een analoge kabel met tulp stekkers wel goed gaat en KPN standaard geen toslink kabel meelevert zegt KPN doodleuk dat digitale radio over toslink niet ondersteund wordt..

Daarnaast gaat per 1 januari 2010 gaat bovendien het analoge radio signaal eraf. Dit bood ons de kans om Glashart de deur uit te doen en weer over te stappen op ziggo en Alles-in-1 Z3 (50/5) is evensnel als KPN Zilver..
Volgens mij zijn het de volgende steden: Amersfoort, Enschede, Meppel, Maastricht, Tilburg en Heerhugowaard.

IIRC stond deze lijst in een van hun eerdere mailings over de snelheids verhoging. Beetje vaag dat ze het nu niet willen zeggen als de lijst al eens eerder door hunzelf gepubliceerd is.

[Reactie gewijzigd door Aaargh! op 7 oktober 2009 16:42]

Amsterdam = UPC
Het is wel opmerkelijk dat Ziggo buiten hun alles-in-een pakket geen abbo heeft tussen de 15 en de 80 mbit. Je zou denken dat daar makkelijk nog een 50mbit pakketje tussen past.

Zijn er mensen in omgeving Nieuwegein die ervaring hebben met Ziggo? Ik ga binnenkort verhuizen en zit aan Ziggo te denken als internet provider, zeker met deze snelheidverhoging.
Ik woon in Nieuwegein (Jutphaas) en heb Ziggo, sinds juli voor zowel kabel, internet als telefonie. Hoewel het bij mij fout is gegaan bij de vervanging van het modem (na veel zeuren hebben ze maar een monteur langsgestuurd om het te vervangen), ben ik zeer tevreden over de kwaliteit van de verbinding!

Ik kan natuurlijk niet over de rest van Nieuwegein spreken, maar bij mij werkt het perfect.
Sinds 2007 wook ik in Galecop (bejaardenflat) en heb een jaartje Telfort gehad op ruim 4km van de centrale. Tsja, max. 3 mbit klapperlijn dus. Gelukkig is er ook nog Ziggo. Superstabiel en 24/7 gewoon de volle 5,9 MB/s. Superstrak tv beeld en inkomende telefonie werkt altijd. Uitgaand gebruik ik niet.

Aanrader!

[Reactie gewijzigd door Napsju op 7 oktober 2009 17:08]

Duidelijk voorbeeld van waarom concurrentie in de breedbandmarkt voor iedereen gunstig is :)

NL heeft al een van de beste internetmarkten in de EU (en ter wereld trouwens), meer concurrentie in de high-end (glas, VDSL) gaat ook kabelgebruikers voordeel geven - zonder dat ze over hoeven te stappen met alle risico's en ongemakken van dien.
Maaruh, op de kabel is weinig/geen concurrentie, en toch is er snelheidsverhoging..
Ik kan wel gokken dat de plaatsen waar de snelheid zo extreem verhoogd wordt ook glasvezel beschikbaar is...
Er is geen concurrentie op de kabel, er is concurrentie tussen aanbieders.

Het maakt voor ons als consumenten niets uit of je internet krijgt via coaxkabel, PSTN (xDSL), glas of wat dan ook, het gaat ons puur om bits voor ons geld. Daarom dat uitrol glasvezel wel degelijk invloed heeft op wat je op de kabel krijgt. Dit gaat geheid over heel het Ziggo gebied uitgerold worden zodra VDSL van de grond komt. UPC heeft trouwens al ruim een jaar deze 120/10 snelheden beschikbaar, en biedt het ondertussen ook al overal aan waar ze internet leveren.
Dat maakt wel uit, want kabelproviders proberen glasvezel aanleg te dwarsbomen met de motivatie 'dat kan ook over onze kabels heen'. Daardoor wordt er actief een plafond gemaakt.

Als Ziggo nu 120Mbps kan doen, waarom deden ze dat dan 5 jaar geleden niet bij de eerste EuroDocsis uitrol. De standaard was er immers al. De kabel is niet open zoals de telefoonlijn, en dat is eigenlijk wel beschamend.
Heel leuk 120Mbit maar ik heb nog steeds mijn 50Mbit niet hier omdat ziggo mij nog steeds geen DOCSIS 3 modem op stuurt. :')
offtopic:Wacht hier ook nog steeds op mijn modem...

Mooie beloften maar ik hoop maar dat ze zich er aan kunnen houden. Ze bieden nu namelijk veel mb/s voor hetzelfde € ....

Dit leidt waarschijnlijk tot meer klanten en dus nog meer data 8)7
WIj hebben ook Alles in een besteld bij ons thuis en dat is ook nog niet binnen. Maar hoelang duurt het nu bij jou dan?
Inmiddels al 4 maanden, ik heb vanmiddag contact gehad met de servicedesk en ze hebben mij beloof dat als ik het modem heb en ik weer bel (naam genoteerd :) ) ze deze maanden willen compenseren. (omdat je in feite elke maand 15 euro te veel betaald).
Bel naar de afdeling storingen (!) en leg het aan ze voor. Als je het Alles-in-1-extra-pakket hebt, zullen ze een monteur naar je toesturen om het modem te vervangen. Ik heb het pakket in juli aangevraagd, maar pas een week geleden (na heel veel gezeur) het nieuwe modem gekregen. Sindsdien zit ik op een heerlijke 50/5Mbit!
1 2 3 ... 10

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True