Telenet dagvaardt Belgacom wegens vergelijkende reclame

Het Belgische kabelbedrijf Telenet heeft bij de Brusselse rechtbank twee aanklachten ingediend tegen telecomprovider Belgacom. Volgens Telenet is de reclamecampagne die Belgacom TV momenteel voert misleidend.

Belgacom vergelijkt in zijn advertenties zijn ip-tv-dienst met het kabelabonnement van Telenet. De slogan 'Belgacom TV 25 procent goedkoper dan de kabel' is bij Telenet in het verkeerde keelgat geschoten. Volgens de kabelboer is de vergelijking misleidend en feitelijk onjuist, omdat het goedkopere televisie-abonnement alleen geldig zou zijn voor mensen die al een adsl-abonnement hebben bij Belgacom. De twee aanklachten worden volgende week in kort geding door de Brusselse rechtbank behandeld.

Telenet en Belgacom zijn al enige tijd in een onderlinge strijd verwikkeld om de gunst van de digitaletelevisiekijker. Telenet claimt op een inderhaast opgerichte website dat de beeldkwaliteit van zijn digitale tv-aanbod door het gebruik van een hogere bitrate superieur is aan die van de concurrent, maar Belgacom stelt tegenover ZDnet dat de kijker hier in de praktijk niets van merkt.

Reacties (61)

[Buzz_Fuzz]

Huh? Heb ik deze week dan op de radio geen reclame gehoord van Telenet TEGEN Belgacom? (niet omgekeerd).

Het ging zo:
"Bij Belgacom vertraagt je internet als je TV kijkt (.....) En als je telefoon uitvalt, is het al helemaal gedaan met televisie (....) Blijf luisteren morgen, waar we het o.a. zullen hebben over de prijs-kwestie"

En dan is er die vergelijk-website van Telenet zelf....

Wat zie ik over het hoofd? ...

[Verwijderd]

Bij Belgacom vertraagt je internet als je TV kijkt

Dat is alleen waar voor mensen die een adsl go of plus hebben en een synchronisatie snelheid van 6mbit. Waardoor er door de stream nog maar ca 3 mbit beschikbaar is. Een adsl light en een time gebruiker merken dat dus niet eens. Veelal heeft men echter een 7 of 9 mbit synchro.

Bij een tweede decoder is het sommetje echter helaas wel anders.

Mensen met een 4mbit synchro worden sowieso gewaarschuwd dat het mogelijkerwijs niet kan werken of dat internet traag wordt.

Weet je wat oberigens leuk is, zowel bgc en telenet gebruiken argumenten die voor de standaard consument helemaal niet van toepassing zijn of die helemaal niet voor zijn of haar ervaring van toepassing zijn. De tweaker die daar nog eens doorheen kijkt vinden ze sowieso al niet interessant, ze willen het liefste het domme klootjes volk hebben betalen en niet mauwen.

En als tweaker zit je bij dommel of edp natuurlijk.

Ook dat andere argument, is een non argument. Als je kabel uitvalt heb je geen telefoon meer. En als de stroom uitgevallen is, je mobieltje leeg is, hoe bel je dan een electrieker? (Zelfde geld uiteraard ook voor bgc -iTalk abonnees)

Smerig he? Die wereld van de marketing. Mensen laten denken dat ze de hemel kopen en ze een zak stront leveren.

[Zavantas]

Dit is een reactie van Telenet op die Belgacom Campagne.
Deze loopt nu heel de week en vergelijkt Telenet haar product met dat van Belgacom. Spijtig dat ze er INDI niet bij betrekken. Deze is de enige die effectief digitale TV aanbiedt en dus een beter beeldkwaliteit verzekerd. En niet zoals Telenet en Belgacom die eigenlijk alleen maar interactieve TV aanbieden.

[D-rez]

zou een beetje dom van telenet zijn om zichzelf met een kwalitatief betere provider te vergelijken.

[Verwijderd]

INDI is geen concurrent van Telenet

[Verwijderd]

Die hele digitale hetse, kan m'n rug op !
Simpel als dat, ik heb nog een lekker gewone CRT beeldbuis, waarvan geen digitale artefacten te zien zijn (op analoge kabel), met daarop een HDD recorder (met EPG).

Ik start dat ding 2x per week op, om de programmagids te raadplegen, en klik rustig links en rechts wat ik niet wil missen, en eventueel sommige vast programmeren opdat elke maandag dat programmaatje wel opgenomen wordt !

Overigens was ik met een collega aan't discussieren, dat flexview of bgc oplossing om een programma op te nemen misschien wel beter was, mocht het programma verschuiven... nou, was ik geschrokken - dat blijkt nog geeneens te werken, wat in een analoog signaal zit zoals PDC, dat heb je op digitaal helemaal niet... dus zit daar een programma extra tussen, dan neem je lekker iets anders op dan gepland !!!

Dus mijn conclusie (voor mezelf tenminste), is eenvoudig, ik wacht simpelweg tot er op die LCD tv's een ethernet aansluiting zit... en dan overweeg ik misschien wel zo'n toestel... maar extra decoders om je kanalen te zien, nee bedankt... lijkt me van vroeger toen integan pas bestond, zo'n bruinachtige kast met draaiknop van A tot Z, om een zender te kiezen... nostalgie, maar dan in een digitaal jasje...
Dan nog maar te zwijgen over de koppelingen tussen je bestaande apparatuur - dvd/hdd recorder, dvd speler... op zo'n digibox/corder ... fun !

Ow, by the way : ik kan het nieuws net zo goed gratis downloaden vanaf de pc... dus met die rotzooi moeten ze ook niet beginnen. alle andere programma's kosten simpelweg geld, en veel geld...
Digitaal kijken is zogezegd gratis, maar ze maken lekker veel reclame over dingen die geld kosten, maar verzwijgen dat het feitelijk geld kost...

programma's a la carte
tv shows opnieuw zien
een bepaald programma in preview zien

en dan nog alle verschillende formules : vrt is 6 euro/maand, wil je hun programma's terugzien... vtm, ka2 is dan weer per uitzending...
en dan worden nog geeneens alle programma's in het boeket gestoken om terug te zien... ooit was het IT crowd op canvas... dat wou ik nu wel eens zien, dus ik vroeg m'n collega, kan je dat eens opnemen... nou, dat ging dus niet... repliek Belgacom - "dat programma zit niet mee in het aanbod"... daar betaal je wel 6 euro/maand voor hé mensen...

Nee bedankt, ik wacht wel tot het allemaal genormaliseerd is, en dat je niet anders kan... dan zal het tenminste aan een norm onderworpen zijn...

[Blokker_1999]

elenet claimt op een inderhaast opgerichte website dat de beeldkwaliteit van zijn digitale tv-aanbod door het gebruik van een hogere bitrate superieur is aan die van de concurrent,

Deze site bestaat al geruime tijd en word al enkele weken gebruikt in een reclame campagne op TV.

Verder vind ik het hypocriet van TN. Dan word het tijd dat de kleine providers TN eens gaan aanklagen. TN haalt al jaren aan dat zij de snelste zijn als het op internet aankomt, maar kleine providers bieden reeds ADSL2 aan waarmee zij sneller gaan dan TN.

[dasiro]

ik moet in elk geval de eerste particulierenprovider zien die meer dan 20Mbit aanbiedt

[Verwijderd]

http://www.edpnet.com/cms.aspx?S=ADSLMax24dyn

[PcDealer]

We hebben het hier over België en niet Nederland. Tweakdsl opereert alleen in NL.

[iworx]

De beeldkwaliteit van Belgacom is ondermaats. Bij het kijken van sportwedstrijden zie je duidelijk de blokken in de stream. De bal op zich is op dat moment net pixel-art.

Er gaat in Belgie niets boven de HD kwaliteit van INDI.

[bollewolle]

INDI heeft wel het enorme nadeel dat het slechts in 1/3e van Vlaanderen (zelfs helemaal niet in Wallonië) beschikbaar is. En aangezien zij ook alles aanbieden over de kabel en Telenet weigert in het rest van het land de kabel voor hen toe te laten gaat door ook niet snel verandering in komen. Daar zit je dan met je superieure beelden

[iworx]

Klopt, allez, dat is enkel een nadeel voor de mensen die niet in die gebieden wonen.

In de INDI zone heb je dan wel weer geen Telenet TV en kan je dus ook niet "meespelen" of "Pas Gemist" toestanden gebruiken.

Maar ik ben zeer tevreden met mijn INDI doosjes

[ewold]

Bij mij is het INDI doosje ook 1 en al blokken en hickups
Schotelantenne heb ik van de gemeente terug moeten afbreken wegens 'verandering aan uitzicht van het gebouw'.

Analoge TV komt ook niet storingsvrij binnen, veel lopende lijnen in het beeld.

[iworx]

Moet je gewoon even bellen naar Ifrax of hoe ze nu ook mogen heten en die komen je kabel/kastjes/... for free repareren.

[qless]

Dat afbreken had je niet moeten doen, dat mag de gemeente enkel eisen bij historische gebouwen die onder monumententoezicht vallen. Verder heeft nml het grondrecht vrijheid van meningsvergaring voorrang boven de pest regeltjes van de gemeente.

[Verwijderd]

TV Vlaanderen is dan geen slechte optie. Die halen ook behoorlijke bitrates via sateliet. Wel geen interactieve mogelijkheden, gewoon beeld en geluid...

[klakkie.57th]

En hoeveel reguliere zenders zijn er die in HD uitzenden ?
Ik ga gewoon lekker over op satteliet nu Telenet UPC heeft overgenoemen kunnen zevan mij de Boom in , ik vertik het om overpriced / closed decoders te moeten kopen en vervolgens nog eens moeten betalen voor dingen zoals Timeshift.

Typisch weer de Belgisch consument allemaal klagen en geen actie ondernemen.

[iworx]

Digitale TV van INDI kost welgeteld 10 euro per maand. Geen verdere kosten.

Je krijgt dan enkel VTM in HD en al de rest in behoorlijk goede kwaliteit.
Het zenderaanbod is uitgebreid en redelijk -dekkend- naar de verschillende groepen/lagen/... in de bevolking.

Je kan er natuurlijk in investeren en een hoop "packs" bijnemen maar je wordt er zeker niet toe verplicht.

In het HD Intro pakket hebben ze : Discovery HD, National Geographic HD, Exqi & HD1 en daarvoor betaal je dan 5 euro / maand extra.

[Verwijderd]

Wat voor digitale HD decoders gebruiken ze daarvoor in Belgie ?

[Verwijderd]

Geen INDI eigenbouw maar dit:

http://adbglobal.com/?q=node/302

[iworx]

Eigen brouwsel van INDI lijkt me.

INDI website

[DexterBelgium]

Zit wel iets in, ik moet zeggen dat ik toch altijd moet gniffelen als ik op VTM HD die reclame van telenet "niet alle digitale beelden zijn even scherp" zie voorbij komen...

[francisp]

Er staat al de hele week een paginagrootte vergelijkende reclame van Telenet in de krant. Vandaag was het : Bij Telenet kan ik naar een kanaal kijken terwijl ik een ander kanaal opneem, en bij Belgacom kan dat niet. Vergeten ze natuurlijk te zeggen dat je bij hen vastzit aan hun eigen crappy digicorder, en bij bvb TVVlaanderen je de vrije keuze hebt van PVR.
Ik wil maar zeggen : in elke reclame probeer je natuurlijk je eigen product er als de beste te laten uitkomen, en verzwijg je angstvallig de zwakke punten van je eigen product. Dat is nu eenmaal de aard van reclame. Belgacom deed niet anders, de inhoud van hun reclame was juist naar de letter, maar het zwakke punt (alleen als je al een adsl-abbo van Belgacom hebt) stonden in de kleine lettertjes, en van de andere zwakke punten spraken ze ook niet.
Ik denk niet dat Telenet zal winnen met hun aanklacht.

[Engineer Stewie]

Ik woon in Limburg en heb dus de keuze uit belgacom TV, Indi of tv vlaanderen.
Belgacom tv is bagger, mijn ouders hebben dat.
Ik heb geen kabelaansluiting, dus Indi viel ook af en heb bijgevolg dus voor TV Vlaanderen gekozen.

Heb hier nog nooit problemen mee gehad, enkel tijdens een hevige stortbui durft het beeld uitvallen (5 keer in bijna 1.5 jaar tijd), maar dat is door de kleine schotelantenne.
Voor een grotere schotelantenne moet je een bouwvergunning aanvragen.

[FluoDude]

Conclusie :
Neem of Triple play Telenet of Triple play Belgacom.
Waar beschikbaar neem je best INDI kabel .
Voor de echte Tweaker buiten INDI gebied : TV-Vlaanderen + Dommel e.a.
INDI en TV-Vlaanderen zijn HTPC "vriendelijk" de 2 andere eerder ... HTPC-Killers.

Kan iemand dat eventjes is grote drukletters op www.tvinbelgie.be zetten ofzo

Zet er mischien nog even bij dat het hier vooral om DTV gaat , interactief (wohoo) in somige gevallen. Maar dat HD , betere kwaleit pas voor ergens in 2008 of 2009 zal zijn. En dat je dan een nieuwe box nodig hebt aangezien de huidige GEEN digitale beeld aansluitingen hebben.

[FluoDude]

Gisteren in terzake , bleek was het toch ook wel mooi vuurwerk. Wijzer werd een gemiddeld gebruiker er niet van.
Conclusies waren , als je geen LCD hebt van groter dan 40" en als je dicht genoeg bij een "zendmast" ik veronderstel dat ze een telefooncentrale ofzo bedoelde. Er geen kwalitatief beeld verschil is. Zender aanbod is zeer persoonlijk en is niet echt een basis om algemeen op te vergelijken.
Maar wie nu echt de goedkoopste was werd niet duidelijk uit de reportage. Typisch VRT , zeker niet partij kiezen. Laat staan beiden in de grond boren.
Als je echter goed luisterde naar de verdediging van de Belgacom man. Dan bleek dat hun reclame vooral bedoeld was om bestaande ADSL klanten over de steep te trekken hun analoge kabelaansluiting om te ruilen voor de 8€ extra van belgacom TV. Wat dan inderdaad goedkoper is.
Het probleempje was nu dat dat niet zo duidelijk is dat het enkel voor deze doelgroep is. Het is trouwens ook flauwe kul want als je nu gewoon die ADSL verbinding buiten gooit en een internet abbonement neemt bij telenet (laat ons ervan uitgaan dat een datalimiet van 12GB standaard is in la belgique) krijg je iDTV en telefoon er gratis bij (wel boxset van 99€ kopen). En kom je juist een fractie goedkoper uit dan : Telefoonlijn + telefoon abbonement + ADSL + BelgacomTV De hele kwaliteits discusie is eigelijk pas voor na de overstap op HDiDTV.
De belangrijkste conclusie is dus : je moet goed gek zijn om TV bij de ene en internet bij de andere grote provider te nemen. Internet via telenet en TV via belgacom gaat niet omdat de verkoop is gekoppeld.(ook technische implicaties IPTV isnot internetTV) Omgekeerd TV via internet en ADSL via belgacom kost je dus 25% extra en is dus ook niet al te voordelig.
INDI moet je altijd met ADSL combineren , geen internet over hun kables , ook geen iDTV , wel (H)DTV. Dus hier betaal je zoiezo de adsl extra 25%. Tenzij INDI ook nog eens goedkoper is dan telenet (dan ga ik huilen, hier geen indi)
Enkel TVvlaanderen via sat is dus een oplossing, hopelijk ook HD binnen kort.

[PinkPanther1970]

INDI moet je helemaal niet met ADSL combineren; als je in INDI-gebied woont, kan je perfect internet van Telenet nemen.

[FluoDude]

Hoe werkt dat dan 2 kabels ? Kabel van INDI en telenet huurt bandbreedte bij INDI ?
Dit wist ik niet.

[Dima_2005]

INDI is van WVEM, deze zijn de netwerkbeheerder van kabelelectriciteit,gas,... in bepaalde regio's, dus als je iets van Telenet neemt, betaal je ook gedeeltelijk aan WVEM.

Dus eigelijk is INDI de beste, want Telenet maakt reclame voor het pauzeren, maar daarvoor moet je een "Digicorder" hebben, zoiets heeft indi ook hoor

[Coocoocachoo]

Er staat een sterretje bij en dan wordt er in kleine letters duidelijk aangegeven waar de vergelijking op gebaseerd is en naar mijn weten mag je je gewoon met concurrenten vergelijken, zolang je je maar aan feiten houd.
Ik zie dus niet wat het probleem is.

[Verwijderd]

Maar ook als de reclame zelf misleidend is dan mag zoiets niet. Anders kan je om het even wat in die kleine lettertjes gaan plaatsen om je reclame zelf aantrekkelijker te maken.

[Verwijderd]

De kleine lettertjes waren wel bijzonder groot hoor dus zo misleidend was het niet. Ik kon de "kleine lettertjes" zelfs lezen vanop 5 meter afstand

[Dima_2005]

En Telenet doet dat niet in hun advertenties wanneer ze een revange-vergelijking doet.
Hier staat zowat alles beschreven:

[M2M]

hmmm... die 8 (of 3.5) megabits, gaan die nu ook van hun datalimiet af?. Dat zou zeer kort tv kijken betekenen

[Verwijderd]

Wat denk je zelf nou? Wat een totaal overbodig opmerking

[dasiro]

neen, net zo min als streaming pctv, waar je honderden gig per maand van kan binnenhalen