Nou Telenet, niet moeilijk dat ze blijven goeddoen. Het bericht zegt het zelf: de
kabelmonopolist. Dan heb je weinig te vrezen van anderen over de kabel en kan je lekker zelf de plak zwaaien hé.
Ben je ook nog gelijk de enige in het land, wat maakt het dan uit als de ADSL-concurrentie ook datalimieten hanteert, om het zelf niet te doen, en eventueel extra geld te vragen voor wie meer wil. Je kan je meer richten op de prijzenpolitiek om zoveel mogelijk klanten op de kabel te houden, en niet naar de ADSL-markt over te laten gaan. Weer een zorg minder.
Daar komt nog bij, dat ze wel de snelheden aanbieden (zoals de 10mbit abo die altijd heeft bestaan), maar na 5 à 6 jaar, veranderen ze de verwoording op hun site naar 4mbit. "Waarom?" vraagt de consument. Antwoord Telenet:"Omdat dit meer in de buurt komt van de praktisch haalbare snelheden."
De klant die dus al jaren betaalde bij Telenet voelt zich serieus in zijn gat gepakt, als hij toen de advertenties van Belgacom en Scarlet erop nakeek, van 3.3 en 4mbit aan gelijkaardige of lagere prijzen. Want wat is relatief gezien, 3.3mbit nu tov 4mbit, als de prijs toch wel lager ligt, in vergelijking met 10mbit Telenet (4mbit reëel) tov de prijs die heel wat hoger lag dan al die 3/3.3/4mbit ADSL verbindingen.
Lag het misschien aan de dienstverlening? Wel, aangezien de snelheid maar een fabeltje was (voor velen, ik zeg niet voor iedereen), konden we Belgacom vergelijken met Telenet. Hun abo scheelde enkele euro's in prijs. Verschil bij Telenet als je (gehuurde Telenet!) modem zijn adapter kapotging op donderdagmiddag? "Wij zullen u een nieuwe toesturen", ... die je dan ook pas woensdag de week erop kon verwachten. Wat nogal verschietachtig is, als je een zelfstandig bedrijf hebt, een richting in de IT volgt en maandag je examens starten, etc.... Service bij Belgacom was daarentegen heel wat anders. Zij stuurden iemand langs om het vrijdagavond even af te droppen. (~was een gelijkaardig verhaal, ongeveer 6 maand verschillend qua datum)
Een andere 'service' die is uitgelekt/bekendt is dat Telenet je verbruik ook in de gaten houdt. Wat denk je van grote schommelingen als je tussen 18u en middernacht surft, dat timeouts van sites, mail, ftp, etc.. meermaals voorkomen per week (of dag!), dat is toch ook neit normaal. Als jij je tv opzet, dan moet je (met de CRT-klassiekers) even wachten totdat het beeld komt, je zou dit toch niet willen voor elke keer als je zapt, toch? Dat verwacht je toch niet, lijkt me.
Nog straffer, Telenet houdt in het oog of je lange (lees: een uur!) tijd x% van je bandbreedte consumeert, om dan, als het FTP-verkeer is, dit te gaan cappen. Ik zal je een simpel voorbeeld geven: Via een test bleek dat er na een tijd opeens méér ademruimte was voor gewoon te surfen (HTTP) en e-mailverkeer, terwijl er grote hoeveelheden werden heen en weer gezwierd tussen FTP-server en client.
Nog een stukje straffer, toen uiteindelijk die vorige grap verdween, werd - tot zover ik weet tot op de dag van vandaag - besloten om eens torrent en p2p verkeer in het oog te gaan houden. Een industriëel ingenieur van Telenet te Mechelen, gaf toe dat het gebeurde. Zelfde principe als met de FTP, alleen werd hier het torrent-verkeer gecapt. En na middernacht à 02u00 snachts, werd het stukje software hierin 'soepeler'. Exacte cijfers wou men niet geven.
Dit was nu vooral allemaal van Telenet de ISP-provider. Maar van Telenet de telefonie provider, zijn er ook zo van die leuke dingetjes hoor. En het is lang niet een klein publiek dat heeft mogen 'genieten' zeg ik jullie hoor.
Ach kom, om toch eens te kunnen lachen, wat denken jullie van deze: M'n eigen buurvrouw, werd herhaaldelijk snachts, om exact altijd 3 over 2 (haar klok zal dus 3 minuten verkeerd hebben gestaan

gebeld... door een faxmodem. Ze nam dus altijd op in de schrik van iemand die overleden was ofzo, alé, je snapt het wel. Hoorde je altijd zo'n gekrijs en geknars door de lijn. Wat bleek nu, één of andere telefonie routing zorgde al weken, dat er werd doorverwezen naar het menske haar telefoonadres. Woeps Telenet :-/
De goede Telenet-klant, die van begin 2000 of die aan 4mbit zat (2004/5) blijft braafjes bij zijn provider en ziet hoe Teleslet - zoals ook wel vaak genoemd door de misnoegden - allerlei acties jaaaaaarenlang blijft doen om nieuwe leden te werven. Allerlei kortingen, bonussen, cinematickets en concertkortingen. Installatiekortingen, waar nu zelfs 0 euro voor betaald wordt, enkel nog de waarborg van de modem (50 euro) moet gedokt worden. De klant van 2000, die trouwe klant die zo vroeg Telenet financiëel steunde (en de jaren daarop, waar Telenet wel klom maar nog niet écht winsten had), betaalde toen niet minder als ... 300,-euro bij de installatie/aansluiting. Al dan niet met nog kosten van extra koperkabel, aangezien het contract maar 10meter voorziet. (Wat soms tot hevige discussies EN kosten leidde, als je op een appartement/verdiep zat). Nu is Telenet daar echter vele flexibeler in. Fijn voor de nieuwe klanten, en ook fijn voor de klanten van twee jaar terug die van een kom-erbij-actie hebben genoten. De oudere, en naar mijn inziens trouwere klant, voelt zich zeker niet bedrogen. Per slot van rekening, zoals in elke gezonde relatie, moet loyaliteit niet beloond worden maar komt dat vanzelf.... toch
Het is echt jammer dag Telenet en Belgacom, niet iets meer in een marktsituatie zitten zoals bij sommige buurlanden. Waar er een prijzenslag heerst/heersde, en het aangenaam surfen is, (hetzij relatief trager), maar men ook niet op droog brood moet zitten om het bedrijf te spijzen en zo uit de schulden te helpen, en voor zichzelf een schrandere gigabyte meer of minder overhoudt.
[Reactie gewijzigd door Mizitras op 23 juli 2024 05:33]