Volgens een aanklacht die is ingediend in de Amerikaanse stad Seattle, misleidt Microsoft zijn klanten. Dit zou het bedrijf doen door toe te staan dat fabrikanten pc's van het label 'Windows Vista capable' voorzien terwijl ze niet alle toeters en bellen van Vista aankunnen.
Om nog voor de introductie van Vista genoeg pc's te verkopen, plakten veel pc-fabrikanten stickers met de tekst 'Windows Vista Capable' op de kast, terwijl de machines nu uitsluitend geschikt blijken voor Windows Vista Home Basic, zo blijkt uit de aanklacht (pdf). Die versie mist de Aero-interface, de Media Center-functionaliteit en enkele andere vernieuwingen die wel in duurdere Vista-versies zijn terug te vinden. Dianne Kelley, die de aanklacht indiende, meent daarom dat de stickers misleidend zijn. Ook zou volgens haar Bill Gates zelf hebben bijgedragen aan het manipuleren van klanten, door op tv te beweren dat gebruikers voor minder dan honderd dollar naar Vista konden upgraden terwijl de klant dan slechts de Basic-editie in handen krijgt. Kelleys advocaat Michael Rosenberger zei: 'Al het 'wow'-gebeuren waar Microsoft aan refereert in zijn marketingcampagnes is alleen aanwezig in Windows Vista Home Premium, en niet in de Basic-variant.'
Linda Norman van Microsoft liet in een reactie op de aanklacht weten dat het bedrijf 'een zeer brede en diepgaande voorlichtingscampagne' heeft gevoerd om zowel de klant als pc-fabrikanten en winkelpersoneel in te lichten over de verschillende varianten van Vista en de bijbehorende vereisten voor de hardware. Ze verwees bovendien naar een sticker met de tekst 'Premium Ready', die door sommige fabrikanten ook is gebruikt.