Odido meldt storing op 3G-netwerk - update

Odido zegt dat klanten mogelijk problemen kunnen ervaren met bellen, gebeld worden en sms'en via het mobiele netwerk. Klanten melden daarnaast ook problemen met mobiel internet. De storing treft niet alle klanten.

De Nederlandse provider geeft verder geen details over de storing, maar zegt wel dat eraan wordt gewerkt. De storing begon volgens Allestoringen rond middernacht. Op sociale media melden klanten ook problemen te hebben met het mobiele internet, maar daarover zegt Odido niets. De storing treft niet alle klanten, maar het is niet duidelijk hoeveel klanten last hebben van de storing.

Update, 10.35 uur - Odido zegt tegen Tweakers dat de storing op het 3G-netwerk zit. Het probleem treedt daardoor alleen op bij telefoons die alleen 3G ondersteunen, of 4G of 5G hebben uitgeschakeld. De provider benadrukt dat 112 nog steeds bereikbaar is. De titel van het bericht is hierop aangepast.

Update, 13.46 uur - Meerdere tweakers gaven aan ook op 4G of 5G netwerkproblemen te ervaren. Odido zegt tegen Tweakers dat het mogelijk is dat 'enkele mensen vanochtend kort last hadden' door de herstelwerkzaamheden. De provider benadrukt echter dat het op dit moment om een 3G-storing gaat, in het oosten van Nederland. "We hebben geen indicaties dat daarbij nu nog andere klanten problemen hebben."

Update, 21-11 - De problemen lijken sinds het begin van woensdagavond grotendeels te zijn opgelost.

Reacties (99)

[rens-br]

Bijzondere update melding. Ik heb een telefoon die prima werkt met 4G, maar toch heb ik 0 bereik sinds vanmorgen 07.40u. Het telefoongesprek wat ik op dat moment had werd ook resoluut afgebroken. Nu is het wel een telefoon wat geen VoWifi, 5G en VoLTE ondersteund, dus met bellen valt hij dan geloof ik terug op 3G en dat zal ongetwijfeld (een deel) van het probleem zijn.

Edit 11:05: Inmiddels heb ik wel weer op beide Odido simkaarten bereik, bellen heb ik nog niet geprobeerd.

[Reactie gewijzigd door rens-br op 20 november 2024 11:07]

[MittaM]

Same here, telefoon die 2G t/m 5G ondersteund en aan heeft staan, sterker nog is een dual SIM en de SIM die op een ander netwerk zit draait prima op 5G op dit moment. Lijkt er dus op dat Odido meer problemen heeft dan ze zelf aangeven. (lokatie Amersfoort)

[jeffhuys]

Ook in Flevoland. 0.0 bereik, van gprs tot 5g, geen bellen, niets. 00:00 tot 02:00 ongeveer.

[JayPe]

Hier lag de Klik&Klaar verbinding er vanochtend ook een tijdje uit (Gelderland Zuid/Oost)... dat wordt verkocht als 5G, niet als 3G.

[zenith]

Dan krijgt klaar ineens een andere betekenis 😀

[rneeft]

Ik heb hier ook melding van gemaakt. Het lag er in Breda niet uit maar het is vandaag niet vooruit te branden.

[Mikrh]

Ik stond ook gek te kijken van de update.

Mijn telefoon ondersteunt 5G, dit gebruik ik dagelijks zonder problemen.

Tussen ~ 00:00 en 02:00 had ik "geen bereik". In de afgelopen 9 uur heb ik af en aan bereik. Het ontvangst (5G) is behoorlijk slecht.

[MPIU8686]

Als je telefoon 5G ondersteund betekend dit niet dat ie er ten allen tijde gebruik van maakt.

Meestal schakelen smartphones tussen verschillende frequenties 2G - edge, 2G - gprs, 3G - hsdpa, 3G - hspa, 3G - hspa+, 3G - hsupa, 3G - umts, 4G - lte, 5G om tot de beste verbinding te komen.

Als je deze optie uitschakeld staat wordt je bewegignsvrijheid en daarmee je goede ontvangst al snel voor een groot gedeelte ingeperkt.

[johnbetonschaar]

Yep klopt, ik doe hier net nog een speed test en de downstream over 4G is redelijk ok, maar de upstream is minder dan 1Mbps. Het 'werkt' dus nog wel maar veel sites zijn onbruikbaar traag en zelfs een SSH terminal sessie is al enorm choppy. Zeker niet 'alleen een 3G probleem' lijkt het.

[William_H]

.... Nu is het wel een telefoon wat geen VoWifi, 5G en VoLTE ondersteund, dus met bellen valt hij dan geloof ik terug op 3G en dat zal ongetwijfeld (een deel) van het probleem zijn.

Dat geloven mag je wel weghalen
Zo werkt het ook echt. Als jou telefoon geen VoLTE ondersteund, valt hij terug op 3G (of 2G als je binnen een netwerk zit wat geen 3G meer ondersteund (voor spraak)). En als er zoals in dit geval problemen zijn met 3G, dan wordt je telefoonverbinding verbroken.
Dus wat Odido zegt, klopt gewoon.

[Incognitum]

Wat een onzin van Odido. Het was zeer duidelijk dat alle netwerken eruit lagen. Apparatuur die alleen via 4G werkt, geen verbinding, zit helemaal geen 3G optie in/op. Eigen apparatuur (iPhones) hadden geen netwerk terwijl die echt niet op 3G staan ingesteld.

Waarom Odido hier nu met zo’n verklaring komt vind ik echt heel apart.

[rens-br]

Ik vermoed dat ze in eerste instantie problemen hadden op allerlei vlakken en die na de update hebben teruggebracht tot alleen problemen met 3G. Zoals overigens inmiddels ook in de update van Tweakers staat:

Update, 13.46 uur - Meerdere tweakers gaven aan ook op 4G of 5G netwerkproblemen te ervaren. Odido zegt tegen Tweakers dat het mogelijk is dat 'enkele mensen vanochtend kort last hadden' door de herstelwerkzaamheden. De provider benadrukt echter dat het op dit moment om een 3G-storing gaat, in het oosten van Nederland. "We hebben geen indicaties dat daarbij nu nog andere klanten problemen hebben."

[ShadowLabs]

Lijkt om bepaalde towers te gaan. Thuis had ik om middernacht geen bereik meer, maar daar werkte het vanmorgen weer. Nu onderweg en ik heb wel bereik maar geen dataverbinding.

[rootpowered]

Dat idee had ik ook. onderweg had ik een tijdje geen bereik. Ik herstartte mijn telefoon, maar dat hielp niet. Pas na een aantal minuten, toen ik in de buurt van een andere mast kwam, had ik ineens weer bereik en data.

[Olaf van der Spek]

Pas na een aantal minuten, toen ik in de buurt van een andere mast kwam, had ik ineens weer bereik en data.

En dat kan natuurlijk niet komen omdat er in die tijd iets gefixed is?

[rootpowered]

Zeker kan dat. Ik had echter het idee dat het plaatselijk was, omdat ik in mijn woonplaats geen problemen ervaarde, maar onderweg wel. Misschien was daar alleen 3G beschikbaar.

[WhiteSnake76]

Hij zit hier op het pand, ik heb geen verbinding, en mijn collega die ook Odido heeft heeft nergens last van, gewoon vol signaal, dus denk niet dat het door de towers/antennes komt.

[kylemichiels]

In Limburg heb ik van Heerlen tot Maasbracht geen bereik gehad, momenteel op werk wél bereik.
Geen idee hoe het zich dan verspreid over het land of welke klanten het treft.

[Yucko]

raar, zojuist (8:30) gewoon mijn podcasts kunnen luisteren onderweg vanuit Born naar het zuiden over de A2

[kylemichiels]

Van mij was nog om 8:00, mijn spotify deed het ook maar ik heb dan ook mijn hele playlist gedownload.

[Vol Braakzakje]

Hier in Heerlen is ook totaal geen bereik. Al sinds gisteravond niks kunnen ontvangen of verzenden.
Heb online een eSIM gekocht van een andere provider zodat ik alsnog bereikbaar ben voor werk.

[Reactie gewijzigd door Vol Braakzakje op 20 november 2024 09:26]

[xzaz]

Ik lag in bed en kreeg opeens een SMS'je met 'welkom in Duitsland'. Dit was rond kwart over 12.

[JayPe]

En je woont wel in de buurt van Duitsland? of lag je in Vlissingen in bed?

[xzaz]

Oh ja, ik woon wel in de buurt van Duitsland. a 500m.

[ReallyStupidGuy]

Dan heb je wel meteen weer bereik :-)

[SMSfreakie]

Hier in Friesland geen problemen... Thans 5G data verkeer werkt prima.. Anders kon ik dit nu ook niet lezen en posten..

Thuis niks gemerkt. Onderweg ook niet.. Maar goed misschien een update in software die nu dus "deels" uitgerold / terug getrokken is?

[mwa]

Hier in Friesland viel de verbinding weg vanaf 00:27 en kwam een uur later weer terug.

[SMSfreakie]

Toen had ik horizontale dienst.. En thuis hangen we toch op wifi..

Maar na wat testen lijkt er toch ook hier nog wat ellende te zijn...

Of ik krijg 4G1800 + Nr28.. Waar we een 150/4mbit door krijgen...

Of het is allemaal 4G. (800/1500/1800/2100 gecombineerd) voor een 50/1.2 mbit..

De site waar ik mee connect hangt op 10gbps glas....
Of de site is kneiters druk...
Of de glasvezel hapert... En we vallen terug op een microwave link... Die het met de huidige weersomstandigheden moeilijk heeft...
Of er ligt dieper nog iets te sputteren

[Reactie gewijzigd door SMSfreakie op 20 november 2024 12:47]

[eefjuhhh]

Ik had geen signaalstreepjes, geen H+,3G, 4G, data up down indicatie, niks. Tig keer reboot hielp niks. Vanaf een paar minuten na 00:00 tot 10u had ik 3 minuten na elk uur even vol signaal met 4G en H+ voor 1 minuut ongeveer en dan weer niks.

[Spoonher]

Hier in Twente (Hengelo/Enschede) ervaar ik geen problemen. Zowel data als bellen werken naar behoren.

[mszwolle]

Hier wel, tot nu toe (nog maar) 4 gebruikers met problemen gehad. Bij de één is het voldoende om vliegtuigmodus tijdelijk aan te zetten, bij een ander moest het toestel opnieuw opgestart worden, bij de derde was ook dat niet voldoende. Erg vreemd.

[ErikvG78]

In Amsterdam ook geen netwerk. Na herstart van mijn mobiel heb ik dus wel internet.

[Dekar]

Klinkt als een oude Tele2 bug waardoor ik ben overgestapt. Ik had dit tijdenlang op mijn telefoon, en de helpdesk zei ja dan moet je je telefoon maar herstarten. Ja lekker, 3x per dag niks kunnen en dat is dan de oplossing. Ik blijf nog maar even weg bij Odido

[JelleDekkers]

Ik had vannacht geen bereik op m'n Ben simkaart, inmiddels is het verholpen.

[Venex121]

Heb vorige week een mail gehad dat Ben deze week onderhoud zou plegen en avonds het bereik weg kon zijn. dus dat hoeft er niet perse mee te maken te hebben.

[Overheid]

Odido heeft deze pagina intussen ook bijgewerkt: https://www.odido.nl/netwerk/storing
Hier geven zij aan dat het enkel om 3G gaat, maar ik krijg hier op mijn toestel met 4G ook geen verbinding.

[jeffhuys]

Ja wat een onzin weer, mijn telefoon had 0 bereik. Niet op gprs, edge, 3g, 4g 5g. Maar dat gebeurde vannacht. Veel ernstiger dan dit, maar dat zetten ze er dus blijkbaar liever niet op.

[eefjuhhh]

Ik had vanaf snachts 0:03 geen signaal, geen H+, 3G 4G, niks. Enkel 3 minuten na elk hele uur even 4 streepjes met 4G. Dat ging de hele nacht door en pas om 10 uur ongeveer liep het weer normaal.
Montfoort.

[Reinier 182]

Dacht dat 3G niet meer gebruikt werd en alles 4G was tegenwoordig. Niets gemerkt van problemen. Iedereen heeft toch een 4G/5G telefoon dus waarom werkt het niet?

[Frame164]

Niet iedereen heeft een 4G/5G telefoon. Daarom wordt er vaak geklaagd als de ouwe meuk uitgezet gaat worden.

[Reinier 182]

Is dan heel oud. Goedkope Nokia telefoons hebben al 4G. Zijn dan echt zeer oude toestellen.

[MPIU8686]

Beetje kort door de bocht ..

Er zijn nog tal van 2G, EDGE en 3G telefoons in gebruik.

Meestal schakelen smartphones tussen verschillende frequenties 2G - edge, 2G - gprs, 3G - hsdpa, 3G - hspa, 3G - hspa+, 3G - hsupa, 3G - umts, 4G - lte, 5G om tot de beste verbinding te komen.