Odido meldt dat sommige klanten met een Internet + TV & Vast Bellen-abonnement die een Zyxel T-56-modem gebruiken last van een storing kunnen hebben. Het is niet duidelijk wat de oorzaak van het probleem is. De provider raadt klanten aan om het modem niet te resetten.
Het probleem zou klanten op verschillende plekken in Nederland sinds zaterdag 1 maart treffen, zo meldt Odido in een forumpost. Het betreffende Zyxel T-56-modem blijft volgens de provider in sommige gevallen in het opstartproces hangen, waarbij het aan-lampje blijft knipperen. Daarom adviseert Odido om het modem niet te resetten. Er is nog geen oorzaak van het probleem bekend. Het bedrijf bevestigt sinds 1 maart dagelijks dat er onderzoek wordt gedaan naar het probleem. Er is vooralsnog geen verdere informatie gepubliceerd.
Update, dinsdag: Een woordvoerder van Odido laat aan Tweakers weten dat er vooralsnog tweehonderd klanten een melding hebben gemaakt van het betreffende probleem. Het bedrijf doet nog steeds onderzoek naar de oorzaak van de storing. Het advies blijft om het modem niet te resetten.