Odido vervangt modems bij 100 klanten na Zyxel T-56-storing

Odido gaat bepaalde klanten die getroffen werden door de recente Zyxel T-56-storing een nieuwe glasvezelmodem geven. Het gaat om grofweg de helft van de tweehonderd klanten die een melding maakten. De provider neemt zelf contact op met deze klanten.

Een woordvoerder van Odido laat aan Tweakers weten dat deze klanten 'zo snel mogelijk een nieuwe modem' ontvangen. De exacte oorzaak van het probleem is vooralsnog niet bekend, maar de woordvoerder laat weten dat het vermoedelijk om een recente update gaat waarbij sommige modems in een rebootloop terecht zijn gekomen.

Oorspronkelijk meldden tweehonderd klanten dat zij last hadden van een probleem met hun modem, waarbij het kastje in het opstartproces bleef hangen en waarbij het aan-lampje bleef knipperen. Intussen zou dit bij ongeveer de helft van die groep weer opgelost zijn. De overige klanten krijgen dus een vervangende modem, wederom een Zyxel T-56.

Reacties (182)

[Timshort87]

Ik ben blijkbaar 1 van de 100 personen waarvan de modem is vervangen. De problemen bij ons hebben zich echter al z'n 2 maanden geleden voorgedaan. Twee weken gewacht voordat ze kwamen. Ze wilde ons eerst een Zyxel T-50 geven. 'Het enige wat anders is, dat is de snelheid meneer'. Daar zijn we dus niet mee akkoord gegaan. Uiteindelijk hebben we een T-56 opgestuurd gekregen. Vervolgens kregen we een brief met een dreigsom, als we de oude modem niet zouden terugsturen zouden we een boete van 100 euro krijgen. Zeer klantvriendelijk van Odido. Dus, gooi die modem niet weg!

[Reactie gewijzigd door Timshort87 op 6 maart 2025 11:11]

[xenn99]

Boete bij het niet terug sturen van apparatuur is volgens mij standaard, KPN en Ziggo doen dat ook.

[EdwinHamers]

Standaard misschien. Maar Odido maakt eerst het modem kapot. Dan moet je zelf actie ondernemen, vervolgens discussies met de monteur/helpdesk. En vervolgens een brief met dat soort 'standaard' termen.
Dat is niet schoon van ze

[youridv1]

Het is niet netjes, maar dat verandert allemaal niets aan het feit dat je je modem in bruikleen hebt. Je hebt het apparaat niet gekocht en het is niet jouw bezit.
Je mag nooit een modem van je provider weggooien tenzij je expliciet instructie vanuit hen krijgt dat ze het niet terug hoeven.

Overigens is een Zyxel T50 wel karig en is de manier waarop het is afgehandeld slecht.

[Reactie gewijzigd door youridv1 op 6 maart 2025 12:08]

[Xander2]

De bruikleen is een feit maar eigenlijk gaan wat mij betreft providers hier niet vrijuit.

De perceptie en omgang met modems is jarenlang geweest, je krijgt een -nieuw- modem bij afsluiten abbonnement en bij teruggave (was vaak niet nodig) wordt deze in de kliko gegooid.

Voor de levensduur van het modem geldt dan dat deze in jouw bezit is en discussie over eigendom wordt dan wat mij betreft één van theorie en regels, wat is het nut om huisafval terug te sturen via de post?

En daarom haal ik hier de providers aan, het is financieel veel aantrekkelijker en goedkoper om modems in huur te leveren dan te zeggen koop een modem, wij verkopen dit, anderen dat, en wij komen het aansluiten omdat we een internetverbinding leveren. Het tankstation kan ook niet afdwingen welk merk je rijdt.

Dan moeten ze concurreren op modemverkoop, investeren in dienstverlening en dragen zij de kosten in plaats van servicekosten eenvoudig bij de consument neer te kunnen leggen met als bonus dat overstappende klanten een extra hobbel op de weg wordt opgeworpen.

Het eisen van modemretour dient maar één belang.

Koppelverkoop en er is al regelgeving, maar volgens mij niet genoeg.

[jongetje]

Wat een onzin zeg.
Waarom zouden ze hun eigendom niet terug kunnen vragen? En breng het anders naar de milieustraat ipv in de kliko te gooien.

Niemand verplicht je om het modem (wat hier eigenlijk een router is) te gebruiken. Maar als een provider geen router levert gaan klanten juist klagen, die willen gewoon internet en wifi en de stekker erin steken.

En als jij er zo'n probleem mee hebt neem ik aan dat je bij freedom zit met eigen router of tegen vergoeding een huur router

[Kevinp]

Get gaat niet om het terug vragen. Het gaat om de manier waarop.

Je kan ook de mail sturen. Gooi je modem niet weg, wij willen hem terug hebben. Hier heb je een stikker breng hem naar postnl

En als je dat een week later niet hebt gedaan de brief sturen je betaald 100 euro.

Overigens hebben veel bedrijven vaak ook borg kosten gevraagd. Waardoor je dit probleem oplost.

Beste X, je kan met deze stikker je modem terug sturen. Je krijgt na ontvangt binnen 2 weken je borg terug.

[Grrrrrene]

Nee, natuurlijk is dat niet beter. "Gooi hem niet weg, anders betaal je 100 euro" is de enige correcte mededeling, anders heb je de klant niet gewaarschuwd dat het modem nog 100 euro "waard is". Het is gewoon niet van jou, wat geeft je dan het recht om het weg te gooien?

[Kevinp]

Dan is een borg van 100 euro vragen vooraf handiger. Pas op je hebt 100 euro borg betaald deze krijg je terug zodra je opgestuurd hebt.

Dat is veel vriendelijker. Daarnaast is vrije modem keuze verplicht dus kan je onder de borg uitkomen.

[Grrrrrene]

Niet iedereen heeft zomaar 100 euro liggen voor borg, dus veel mensen zullen dan gaan voor een provider die geen borg rekent.

[Bumpy_NL]

Mijn stokoude modem/router, moest ook gewoon retour. In mijn ervaring is teruggave wel nodig.

[t14wo]

Na drie jaar odido glasvezel met een zyxel t-50 kreeg ik een flyer van odido waarop stond hoe ik het apparaat netjes kon recyclen. Was zelf ook verbaasd dat ze een pas 3 jaar oud model die nog steeds in gebruik is, niet terugwillen.

[Grrrrrene]

Maar dan is het dus wel hun initiatief dat ze hem niet retour hoeven. Het is gevaarlijk om daar maar gewoon van uit te gaan, omdat je denkt dat hij geen waarde meer heeft.

[supersnathan94]

Het eisen van modemretour dient maar één belang.

Eenvoudigere troubleshooting. Dat ik hier mijn hele woning op glas heb en soort van snap wat ik doe, betekent niet dat Henk en Ingrid dat ook doen. Moet je eens nadenken wat er gebeurt als je tijdens het bestellen van je internet je nog moet gaan uitfigulieren welk modem je moet gaan bestellen en of je wel een modem moet bestellen. no thanks.

Nee het is prima dat de provider een modem meelevert.

Oh enne @Timshort87 , je modem wegmieteren vanwege een firmware defect? ik hoop het niet toch?

[Xander2]

De vrije modemkeuze is er voor de consument, en uiteindelijk voor het milieu. Want het gaat voornamelijk om sub-50/100E serie-apparaten waarvan we allemaal weten dat het niet uitkan om deze te refurbishen en verder totaal geen nut dienen.

In het geval van problemen kan de provider zeggen, het ligt aan jouw modem en op deze manier kunnen we het niet aanbieden, of je doet het wel en hebt geen internet. Ruimte voor service en de provider kiest hierin.

Als Henk en Ingrid of zelfs een doorgewinterde ITer ervoor kiest om een modem bij de provider die hij los te koop aanbied, helemaal prima. Maar niet gekoppeld met het abonnement, dat is gewoon simlock.

En waarom zou ik een nieuw modem moeten willen bij veranderen van provider? De meeste modems zijn al 1Gb capable en ik ben uitstekend tevreden met m'n ouwe zuinige Fritzie. Ik hoef niet in de kast te zitten, kabels aan te passen, schroeven etc. etc. maar als Henk/Ingrid te wijzen; inloggen en klaar, maar dat is natuurlijk niet interessant voor de provider.

Dit is exact dezelfde situatie als simlock vroeger en niemand wordt er beter van.

[supersnathan94]

En waarom zou ik een nieuw modem moeten willen bij veranderen van provider? De meeste modems zijn al 1Gb capable en ik ben uitstekend tevreden met m'n ouwe zuinige Fritzie. Ik hoef niet in de kast te zitten, kabels aan te passen, schroeven etc. etc.

Er zijn legio redenen om dat wel of niet te willen. Ik heb alle voors en tegens al wel een keertje gezien.

Dit is exact dezelfde situatie als simlock vroeger en niemand wordt er beter van.

Wat een onzin. Ik prik zelf nu een glasrouter in met een VLAN tag en ik ben vrijwel overal zo klaar.

Voor PON, DSL of Coax heb ik nog een ONT nodig dan. Meer niet. Is niks gekoppeld hoor.

Als Henk en Ingrid of zelfs een doorgewinterde ITer ervoor kiest om een modem bij de provider die hij los te koop aanbied, helemaal prima. Maar niet gekoppeld met het abonnement, dat is gewoon simlock.

en dan krijg je dus de situatie dat H&I te eigenwijs zijn om een providerbox aan te schaffen voor troubleshooting van hun eigen zooi (want laten we eerlijk zijn, de eerste beste Mesh set van de action is echt niet beter) en het dan maar blijven afschuiven op de provider die terecht zegt ja nee vanuit ons staat alles goed dus moet aan die kant zitten.

[Xander2]

Dat zelf inpikken en vrijwel overal zo klaar zijn klopt niet met het verhaal over troubleshooting van de providers.

Je maakt het probleem van de providers groter dan het is. Als H&I stennis willen schoppen dan kan een provider nee zeggen tegen een contract.

De argumentatie slaat nergens op, beide partijen HI en provider gaan in overeenstemming een contract aan en als je bang bent voor negatieve reviews of boze klanten moet je geen bedrijf beginnen.

En waarom wordt de Action hierbij gesleept? Ik heb er wel eens een cameraatje voor bijna niks gekocht die de opvolger van de chipset uit een Axis bevatte... Opa prikte een TP-link repeater erin zonder problemen.

Waarom zou een provider een VLAN tag moeten hanteren?

Edit; exact simlock. er is toch ook geen enkele probleem met obscure Chinese telefoons?

[Reactie gewijzigd door Xander2 op 6 maart 2025 18:26]

[supersnathan94]

Dat zelf inpikken en vrijwel overal zo klaar zijn klopt niet met het verhaal over troubleshooting van de providers.

Ik begrijp niet zo goed wat je bedoelt? Je krijgt een apparaat dat je leent, wat je mag gebruiken, maar wat niet hoeft, en als het nodig is voor troubleshooting prik je die even 2 minuten in om een signaaltest te doen. Wat snap je daar niet van en waar spreekt dat elkaar tegen?

Waarom zou een provider een VLAN tag moeten hanteren?

Omdat dat een technische implementatie is om jou van internet te voorzien. Of van TV. Of niet.

Remember dat eeuwige gezeik met Ziggo dat je altijd TV af MOET nemen of je het nou wil of niet? Met VLANs kan dat dus heel eenvoudig geregeld worden. Geen TV? Prima. Geen toegang tot dat VLAN.

Met GPON schijnt het overigens ook niet anders te kunnen zelfs.

De argumentatie slaat nergens op, beide partijen HI en provider gaan in overeenstemming een contract aan en als je bang bent voor negatieve reviews of boze klanten moet je geen bedrijf beginnen.

Het gaat ook niet om boze klanten/negatieve reviews, het gaat erom dat het al aan het begin veel geld kost om erachter te komen dat het hun probleem is, omdat de provider zijn router zo heeft ingesteld dat ie het zo kan uitfigulieren vanaf remote. Dit is ook handig voor storingsdetectie. Werkt alles nog naar behoren of ligt er een wijk ineens uit? Kun je allemaal met t provider device achterhalen. Zo’n device is dus ook onderdeel van de kwaliteitsborging van je ISP. Als niemand zo’n provider router gebruikt is er ook geen monitoringstelemetrie beschikbaar.

Ik zie niet goed hoe dit allemaal met een simlock te vergelijken valt. Voor unlocks moest je vaak veel geld betalen en allerlei lange processen door. Weenie of je recent een nieuwe glasrouter hebt ingeregeld. Maar dat is echt 2 minuten werk zonder tussenkomst van de provider.

[Reactie gewijzigd door supersnathan94 op 6 maart 2025 20:38]

[logix147]

Als je de login gegegens hebt digitaal zelfs wel sneller… knip en plak en enter en je bent online in 30 seconden als je weet wat je doet.

Weet je dat niet, hang je ISP zooi eraan.

Storing? Hang je ISP zooi eraan en laat een testje doen dat ze echt je modem niet kunnen bereiken.

Die test faalt hoe dan ook wel als je glas lampje uit is. Maar let wel: in sommige gevallen stuurt je ONT unit nog wel iets terug waar uit te maken is dat ISP zooi er niet achter zit: gevolg is: jij krijgt geen gratis monteur.

Bij mij hangt naast de glasvezel braaf op 2 schroeven de v10. Ik zou bijna de hond kunnen trainen om die met een vloerbutton die click aan/uit kunnen bedienen en vanuit m’n luie bed de klantenservice kunnen bellen voor diagnostiek ware het niet dat ik fysiek de kabel moet ompriken van m’n unifi setup naar de isp zooi…

Kleine moeite, en zo gebeurd… een echte Tweakers heeft toch een dual wan met 4G erachter :-) duosim op je onbeperkt internet en voila backup online voor de kosten van een LTE router extra. Kan je eigen setup doordraaien tot de monteur er is. Ik heb dit al jaren zo en heb 0 problemen met geen enkele glas ISP.

[supersnathan94]

Als je de login gegegens hebt digitaal zelfs wel sneller… knip en plak en enter en je bent online in 30 seconden als je weet wat je doet.

Wat bedoel je met login gegevens?

Ik heb Odido AON dus alleen VLAn tag, meer niet. Had alles al klaar staan toen de monteur kwam dus was echt inprikken en gaan.

Die test faalt hoe dan ook wel als je glas lampje uit is. Maar let wel: in sommige gevallen stuurt je ONT unit nog wel iets terug waar uit te maken is dat ISP zooi er niet achter zit: gevolg is: jij krijgt geen gratis monteur.

Daarom is het superhandig die unit wel gewoon in huis te hebben en gewoon dom voor jezelf om dat te gaan vergelijken met een simlock. Weet niet waar @Xander2 dat vandaan haalt

duosim op je onbeperkt internet en voila backup online voor de kosten van een LTE router extra. Kan je eigen setup doordraaien tot de monteur er is. Ik heb dit al jaren zo en heb 0 problemen

Zeker. Wel prijzig, maar heb je dan een duosim die data op meer dan 1 device accepteerd? Mijn provider vind dat volgens de website niet chill (mag maar 1 sim actief hebben oid). Dus heb dat nog niet besteld. Een los abonnement erbij vind ik weer te duur voor backup.

[logix147]

Ik moet naast m’n vlan ook PPPoE gegevens invullen, geloof dat dit op TM niet hoeft.

Hoe het 4G werkt is dat het een failover is, dus je kan prima de huidige sim splitten en “actief” laten op het netwerk die zal toch geen spraak oproepen beantwoorden en zolang unifi er niets overheen stuurt doet die “niets”.

M’n 4G backup is een 2,50 kaartje wat ik aanvul vanuit mn unlimited abonnement. Die 4G backup is een dual sim die zowel in m’n auto als m’n LTE backup zit. Die krijgt vanuit KPN 20 GB elke eerste van de maand. Mocht m’n lijn er ooit uitvallen springt die vanzelf op m’n 4G backup. Eigenlijk nog nooit issues gehad met dubbele registraties oid. Mijn eigen spraak sim zit als dual sim in m’n partners iPad. Los heb ikzelf in m’n iPad nog een oud tmobile abonnementje van €10 met onbeperkt data :-) die ze nimmer verhogen… ooit ergens tijdens m’n studie afgesloten en die loopt braaf door tot ik denk ik stop met betalen.

[supersnathan94]

Ik moet naast m’n vlan ook PPPoE gegevens invullen, geloof dat dit op TM niet hoeft.

Oh nee die hebben VLAN 300 en DHCP. Geen PPPoE nodig gelukkig.

Hoe het 4G werkt is dat het een failover is, dus je kan prima de huidige sim splitten en “actief” laten op het netwerk die zal toch geen spraak oproepen beantwoorden en zolang unifi er niets overheen stuurt doet die “niets”.

Dat snap ik, maar ik heb er niet zo veel aan dat als mijn internet thuis ermee ophoud en ik onderweg ben mijn mobiele internet er dan mee kapt omdat de failover geswitched is. Fijn dat we dan de alerts uit kunnen sturen, maar jammer dat ik die dan niet ga zien.

Maar zal eens navragen bij Odido. moet toch wel wat mogelijk zijn.

[mr_evil08]

mbt Ziggo kunnen ze prima oplossen door DVB-C zenders volledig achter de decoder te gooien, wordt niet gedaan vanwege de CRT TV in de slaapkamer, geeft teveel ophef en lopen klanten weg en dat weten ze ook.

[supersnathan94]

Mag ook niet doordat npo, lokale zenders en regio TV verplicht beschikbaar moeten zijn zonder decoder oid. Ik snap er geen kloot van. Allemaal onzin. Als mensen geen TV willen dan willen ze geen TV. Zo moeilijk kan het toch niet zijn?

[mr_evil08]

De commerciële zenders worden ook ongecodeerd uitgezonden, alleen het pluspakket zit achter decoder.

Kabel(DVB-C) is multicast, ze kunnen dat niet per huishouden regelen en filters plaatsen gaan ze niet doen.
Kabel is nooit bedoelt geweest voor internet net als de telefoonlijn van de PTT niet, glasvezel is voor internet.

Je zit met veel oudere mensen die op deze manier nog TV kijken.

[Reactie gewijzigd door mr_evil08 op 8 maart 2025 13:27]

[supersnathan94]

Dat weet ik, maar dat is allemaal niet relevant als je het achter decoding hebt zitten. Net als dat je met Netflix een account hebt eigenlijk.

Maar vziw mag dat dus niet voor die regionale dingen. Iets met wetgeving dag het scheef maakt dat KPN en anderen op bijv glasvezel dit niet hoeven te doen.

[Mastermovie]

Er zijn meerdere redenen voor providers om oude modems terug te vragen.
De eerste is recycelen. De apparatuur mag wel verouderd zijn, maar de materialen die er in zitten kunnen hergebruikt worden.
De tweede, providers zijn verantwoordelijk voor het modem en dienen er voor te zorgen dat die niet in het milieu terecht komt.
De derde, als je modem niet verouderd is maar defect geraakt is, dan gaan ze die refurbishen of de onderdelen hergebruiken.
De vierde, het is eigendom van de provider. Als die zeggen "wij willen het terug" dan dien je die terug te sturen. Dit staat volgensmij ook in de algemene voorwaarden.

[Xander2]

Over het eigendom is geen discussie, over deze lease constructie wel.

Bij particulier eigendom vormen economie en milieu éénzelfde belang. Bij verhuurders niet.

Het milieu is een rookscherm, als de kosten voor refurbishen > inkoop modem weten we het antwoord en dat is vanuit een bedrijfsperspectief logisch. In praktijk worden die modems waarschijnlijk ook nog eens naar een lage lonenland gestuurd.

[Sjaakys]

Ik heb 3 tot 4x een nieuwe modem ontvangen en nog nooit de oude teruggestuurd. Heb er nooit wat van gehoord. Allemaal afkomstig van KPN.

[xenn99]

Ik wissel elk jaar van provider en krijg elk jaar een dergelijke brief, vorig jaar zat ik bij KPN en toen heb ik die brief ook gekregen.
Waarom dat bij jou niet het geval is zou ik niet weten, wellicht was de apparatuur kapot?
In dat geval hoeven sommige providers ze niet terug.

[MarcMK2]

Ik had met kpn dat de tv kastjes werden vervangen en je mocht alleen het pakket in ontvangst nemen als je de oude in de retourdoos bij je had

[StefanTs]

Volgens mij zegt hij niet dat hij die brief niet heeft ontvangen maar zegt hij dat hij niets heeft teruggestuurd en daarna nooit gehoord heeft dat ze wat missen.

[SterkeYerke]

Ziggo laat je een oud of kapot modem dan weer niet retour sturen in mijn ervaring.

[Room42]

Hangt er, volgens mij, vanaf of je modem nog courant is. Ik heb Ziggo opgezegd en heb geen retoursinstructies gekregen (dus ik neem aan dat ik hem kan afvoeren). Mijn vriendin heeft haar Odido-abonnement opgezegd en die hebben haar vermeldt dat ze hem naar de recycling kan brengen. Mijn vader moest zijn modem van Youfone daarentegen wel weer retourneren.

[Reactie gewijzigd door Room42 op 6 maart 2025 11:46]

[Steyn_E]

Goed dat men die selectie van te voren maakt; scheelt weer onnodig rondsturen van hardware als die toch nooit meer gebruikt gaat worden.

[supersnathan94]

Het is echt superselectief. Heb ooit bij Ziggo nog een ubee box terug moeten sturen. Dat ding was van 4 of 5 generaties terug, maar was de enige zonder wifi gepruts en alleen een gateway (waar je dus zelf een router achter moest zetten), Dus kan me voorstellen dat ze af en toe nog wel eens werden uitgegeven.

[Steyn_E]

De Ubee , daar kon je ten minste nog torrenten met een paar honderd connecties open zonder dat de boel crashte. De latere Connectbox is uiteindelijk de reden geweest om te vertrekken bij Ziggo omdat ze weigerden een alternatief zonder Puma chip op te sturen. Rotding. Vrije modemkeuze was toen nog geen ding.

[supersnathan94]

De latere Connectbox is uiteindelijk de reden geweest om te vertrekken bij Ziggo omdat ze weigerden een alternatief zonder Puma chip op te sturen

Ja dat was het bij ons ook. Net na de verhuizing begon de ellende. Continu dropouts, zeer slechte wifi (was niet te gebruiken 1 verdieping hoger, laat staan helemaal bovenin) en toen kwam corona, met thuiswerken, Drie man de hele dag aan de teams, en VPN en nog bak netflix, YT erbij, nou zeg maar doei tegen je netwerk.

[SunnieNL]

Daar zou ik ook niet mee akkoord gaan, want dan moet ik hem zelf gaan inleveren en dat kost geld in mijn woonplaats.

Gezien in dit geval het oude modem kapot was, had Odido ook bij de levering van de nieuwe gelijk de oude mee retour kunnen nemen. Alle bezorgdiensten hebben die mogelijkheid.

[Tomodovodoo]

Odido heeft regelingen met DHL waarbij de terugsturing van apparatuur altijd gratis is.

Als dit voor het DHL punt bij jou niet werkt, kan je de retourkosten volledig terugkrijgen via de klantenservice van Odido, en moet er door de klantenservice intern een melding van worden gemaakt waar achteraan gegaan wordt.

[PvdVen777]

Erg vreemd, er is reeds verwijderingsbijdrage voldaan voor zo'n apparaat. Ik ken geen enkele plek waar je voor elektronische en huishoudelijke artikelen betaald.

[SunnieNL]

Wij mogen in de gemeente 3x gratis naar de stortplaats, daarna ga je betalen voor toegangm, net zoals het ophalen van de spullen 40 euro per kuub kost. Het maakt daarbij niet uit wat en hoeveel je komt brengen. Dus meestal spaar ik nu heel veel op en breng het in 1x, maar handig is anders. Het is dat ik de ruimte er voor heb.

Ga je over de 3x heen dan betaal je voor toegang en bij een hele lijst van spullen nog extra per kuub.

[Pieter3318]

Die kosten zijn er, omdat het helemaal niet nodig is. Er zijn in elk standaard winkelcentrum al snel twee of drie inleverpunten bij bijvoorbeeld winkels in huishoudelijke artikelen of de Action, om de containers vol van de milieustraat te voorkomen.

[SunnieNL]

De Action accepteerd hier alleen batterijen en lampen, geen apparaten. Zelfde geldt voor het kruidvat, spar, Xenos, een speelgoedwinkel, etc. die allemaal in de binnenstad zitten. De eerste voor apparaten is de gamma, maar die zit zo goed als naast de milieustraat. Een website als WeCycle geeft ook standaard bovenaan eerst alle milieustraten aan (zelfs degenen waar ik in mijn gemeente niet eens terecht kan omdat ik niet uit die andere gemeente kom).

[mr_evil08]

Nee om te voorkomen dat mensen het in de kliko flikkeren, om die reden hebben ze de drempel verlaagt.
Milieustraat heeft er niks mee te maken(gratis gedeelte kun je hier onbeperkt heen).

[Reactie gewijzigd door mr_evil08 op 8 maart 2025 09:24]

[Postman]

Je kunt overal waar ze apparatuur verkopen het ook weer inleveren. Desnoods retourneer je het bij een random webwinkel als je daar in de toekomst iets koopt.
Klinkt heel erg ongeloofwaardig wat je hier beweert met "betalen".

[PvdVen777]

Afvalinzameling verschilt echt wild per gemeente in mijn ervaring, en sons veranderd het '180 graden' in een volgend jaar. Dit vond ik echter ook vreemd klinken, vandaar dat ik er verder op dior vroeg. Echter ik kon vooralsnog op de rijksoverheid website geen uitsluitel vinden welke bevestigd dat de gemeente verplicht kostenloos apparatuur moet terugnemen.

[SunnieNL]

Net even opgezocht of het klopt wat je beweerd via WeCycle.
Maar dat inleveren moet je eens proberen. Kruidvat, Xenos, Action accepteren alleen batterijen en geen apparaten terwijl die allemaal kleine elektronische apparaten verkopen.
De Odido shop die in de binnenstad zit, wordt niet genoemd.

Je kunt het ongeloofwaardig vinden, maar het is echt zo. Net als je hier na 3x milieustraat aandoen, de toegang geld kost.

Odido levert de modem in bruikleen. Dan zouden zij moeten verzorgen dat het modem bij opzeggen altijd gratis ingeleverd kan worden bij hen op welke manier dan ook.

[Postman]

Tja als je alleen gaat focussen op de zaken waar het niet kan dan heb je inderdaad volkomen gelijk.

Hier in de buurt kan ik het bij elke bouwmarkt inleveren, zelfs de wat grotere AH vestigingen bieden die mogelijkheid. Maar je zult ongetwijfeld nu met een argument komen waarbij het bij jou allemaal lastig of niet te doen is.

[xenn99]

Inleveren bij de gemeente is misschien niet altijd gratis,
maar er zijn vast wel andere gratis inlever punten in de buurt.

[DeadPhoenix86]

Ik ben pas overgestapt van Ziggo naar Odido. En ik moet de Modem en TV kastje terug sturen. Ik krijg als het goed is van de week een retour doos opgestuurd.

[cdnl]

Zou je ook een boete krijgen als je de zyxel terug stuur met een ander os er op?

[Postman]

Die gaat toch de prullenbak in, dus verwacht het niet. Maar ja het kan wel. Volgens de voorwaarden mag je niets wijzigen, behalve de gebruikers instellingen. Firmware vervangen is dat niet natuurlijk

[Opteronx4]

Niet gekregen. ook bezopen, duurste provider van EU

[Tweaker1958]

Nee, geen boete bij niet terug sturen bij KPN als je een vervangend apparaat hebt gekregen. In ons geval in ieder geval niet.

[vDorst]

€ 100,- is meer dan wat in hun tarievenlijst staat: Modem (Zyxel, Huawei of Draytek) per modem € 75,00 incl. btw.
Zie Kosten niet retourneren apparatuur
Al ik 75 euro een prima prijs vindt voor deze modem en je kan er openwrt op zetten.

[xenn99]

Ik zou er persoonlijk geen 75 euro voor over hebben.
Het is een redelijke router, maar er is beter te koop voor dat geld.
Hij is wel een stuk beter dan die V12 van KPN, dat is echt een waardeloos ding.

[redslow]

Odido net overgestapt naar een anderen provider. Ik had de welkomstdoos bewaard.

Daarin de tv ontvanger en modem gedaan. Opgestuurd en na twee weken een mail dat ze alleen de tv ontvanger hadden.

Mail terug gestuurd dat ze eens het stukje karton omhoog moesten doen. Dag erna mail gehad dat ze wel alles ontvangen hadden.


Geen excuus of wat anders wel gelijk met het dreigende toontje. Beetje jammer allemaal.

[lucatoni]

Grappig. Ik heb ook hier eens gezeik mee gehad. Had mijn glasvezel abo opgezegd, per mail is toen door Odido gecommuniceerd dat ik de Modem kon wegdoen. Dat had ik (gelukkig) niet gelijk gedaan. Want bij mijn eindafrekening werd 100 euro ingehouden voor het niet inleveren van apparatuur. Heel bijzonder proces, ook omdat ik ze daarna zelf moet overtuigen van de inhoud van hun communicatie.

[targaryanwolf]

Daarom heb ik mijn eigen modem van Unify er achter gegooid, hoef ik de ISP meuk niet te gebruiken..

[Steyn_E]

Ook geen gezever met je wifi instellingen weer aan moeten passen als je eens overstapt. Alleen de WAN-settings op je gateway aanpassen en je bent weer online. En kneiterstabiel in mijn ervaring, enige defect is een oude 150w 8p switch waarvan ik de PSU heb vervangen. Uptimes van 6-12 maanden zonder reboot zijn geen uitzondering.

[moonlander]

Je hebt het in bruikleen, dus dat is dan meer dan logisch dat het modem weer terug moet.

[Japie api]

Dat modem is toch niet van jou, maar van Odido. Logisch dat je moet betalen bij niet terugsturen.

[Kevinns]

Ik snap dat het niet vriendelijk overkomt, maar gelukkig zijn ze er wel duidelijk over. Beter dit, dan dat je er pas bij de herinnering achterkomt en de modem al naar de recycling is.

[Probook8979]

Heb je dan een ander T-56 modem ontvangen?

[Geerbeer94]

Ik heb de T-56 nooit gebruikt omdat ik een los modem had gekocht (ik had al mijn eigen router). Super stabiel, en niet duur mits je het tweedehands koopt. Zoiets bijv. https://tweakers.net/aanb...nternational-edition.html
Net overgestapt, hoef alleen maar wat instellingen te wijzigen. Voor de rest hoef ik geen aanpassingen te doen voor mijn netwerk instellingen.
Kan dit aanraden. Plus ze kunnen je eigen modem niet uitlezen, dus ik heb 2 weken gratis internet gehad omdat ik hun modem nooit aan heb gedaan.

[Bull]

Ik heb ditzelfde probleem in januari al ervaren en het was toen geen enkel probleem om het T56 modem voor een nieuwe om te wisselen. Daarna werkte alles weer tip top en heb ik er geen reuring meer an gegeven tot dat ik het bericht erover op Tweakers las en dacht van hey, dat heb ik veel eerder zelf al ervaren!

[mr_evil08]

Het is een bruikleen apparaat, geen eigendom.
Hetzelfde als de energiemeter in huis niet jouw eigendom is.

[Reactie gewijzigd door mr_evil08 op 6 maart 2025 22:30]

[Joop Tijnagel]

Alles wat je te huur krijgt van je provider moet ook weer terug naar hun, dus stuur het op met trak and tracé en bewaar je recu tot je ontvangst bevestigd is

[InjecTioN]

Nog even wat achtergrond informatie:

Ik heb afgelopen week een T-56 ontvangen welke in de boot-loop zat.

De nieuwe firmware die erop gezet was bij de automatische firmware-update, gaf een CRC error in de boot-log van U-boot (de bootloader van OpenWrt, waarvan er een versie (fork?) op deze routers staat).

Deze CRC error komt mogelijk door een verkeerde opgegeven startpunt van de kernel, wat buiten het geheugen of de storage valt. Hierdoor komt data niet overeen met wat de bootloader verwacht en blijft het apparaat in een bootloop hangen.

De oplossing was overigens relatief simpel: InjecTioN in 'OpenWrt 24.10.1'

[Reactie gewijzigd door InjecTioN op 15 april 2025 15:38]

[wou5er]

Gewoon je eigen modem er achter kost zoveel problemen op!

[Pasteis]

Heb je ervaring hiermee bij Odido? Ik heb het een tijdje geleden willen overwegen, alleen ik las wat risico’s waardoor ik het toch niet gedaan hebt.

Helpt het ook bij het verkeer beschikbaar maken van binnen naar buiten etc….?

[computerjunky]

Ik heb het al sinds dag 1 7 jaar geleden zonder problemen. Enige wat je router moet ondersteunen is vlans.

benodigde instellingen :

https://ibb.co/8nrVkkNV

[Reactie gewijzigd door computerjunky op 6 maart 2025 13:17]

[tony-stark]

Same here, glasvezel naar UTP kastje en naar mijn eigen router. Werkt al jaren prima.

[rphilipp64]

Ik heb de router van Odido (destijds T-Mobile) 5 minuten online gehad, om te kijken naar de instellingen. Sindsdien hangt de eigen router er aan, en ik heb hier letterlijk nooit problemen mee gehad.

Het enige wat je moet weten is op welk VLAN je de router moet zetten (300 voor mij, geen idee of dat voor alle gebieden hetzelfde is). En je eigen router moet dus wel VLAN tagging ondersteunen.
(Ter verduidelijking: dit geldt voor glasvezel; ik heb nooit DSL gehad van Odido).

[Reactie gewijzigd door rphilipp64 op 6 maart 2025 11:02]

[joeri1]

Welke risico's? Het enige waar ikzelf toen der tijd tegen aanliep was het krijgen van een IP vanuit Odido. Ik heb daar ooit eens een topic over aangemaakt in het Odido community forum, wellicht handig als naslagwerk mocht je dit overwegen: https://community.odido.n...outer-eigen-router-359964

[Pasteis]

Welke risico's? Het enige waar ikzelf toen der tijd tegen aanliep was het krijgen van een IP vanuit Odido. Ik heb daar ooit eens een topic over aangemaakt in het Odido community forum, wellicht handig als naslagwerk mocht je dit overwegen: https://community.odido.n...outer-eigen-router-359964

Bedankt voor het naslag. Dat is exact waar ik bang voor ben... dat ik mijn internet op dat moment om zeep help en dus tijdelijk niet verbinding kan maken. Terwijl ik een groot deel thuiswerk.

[Panzer_V]

Maar kost je wel weer extra geld. Een deel van je abonnementsgeld is voor de huur van een modem. In plaats daarvan zelf een modem aanschaffen ter vervanging is gewoon weggegooid geld.

[jazzozo]

Ik heb er eigenlijk nog nooit een contract op nagelezen… Betalen we daar echt voor? Meestal wordt het aangeduid als ‘bruikleen’ wat voor mij suggereert dat je het erbij krijgt zo lang je abonnee bent. 9 van de 10 keer mag je die modems ook gewoon naar de milieustraat brengen wanneer je overstapt.

[stin00]

Dat is absoluut niet mijn ervaring. Ik stap elk jaar over en moet altijd het modem + TV kastje retour sturen. Heb nog nooit iets hoeven weggooien. Uiteraard zit de bruikleen hardware deels in de prijs meegerekend.

[GertMenkel]

Als je een paar jaar blijft, hoeven ze vaak de oude apparatuur niet meer terug. Die wordt toch niet meer teruggeleverd en zij mogen vervolgens voor de recyclingkosten opdraaien.

Als je elk jaar wisselt, is de kans groot dat je apparatuur nog opnieuw ingezet kan worden. Dan willen ze het spul natuurlijk graag terug.

Het verschilt een beetje per provider hoe lang ze een oud modem nog willen hebben, en ook hoe vaak ze van modemmodel wisselen. Sommige providers leveren vrolijk zes jaar lang hetzelfde modem uit, andere providers wisselen elke twee jaar wel een keertje. Er zijn ook providers die je altijd vertellen dat het ding terug moet, zelfs als het tien jaar oud is, volgens mij vooral om te zorgen dat het bij de helpdesk minder verwarrend is en je niet van verschillende medewerkers verschillende instructies krijgt.

[Lord Anubis]

bij sommigen ISP's staat het er apart bij en wordt het niet betaald bij gebruik van een eigen modem.

[Andros]

Hangt vooral af van de ouderdom. Als je een modem van acht jaar geleden nog hebt terwijl de provider nieuwe modelletjes voorziet, dan zullen ze sneller zeggen "gooi maar weg" inderdaad. De nieuwste apparatuur wordt doorgaans gewoon terug gevraagd en opnieuw gebruikt bij andere klanten.

[locke960]

Natuurlijk betaal je ervoor, dat ding kost geld en dat moet terugverdiend worden.
Het is alleen geen aparte post op je rekening.

Ze willen waarschijnlijk geen discussie met mensen die een eigen modem willen gebruiken en niet willen betalen voor het provider modem.
De wet verplicht het toelaten van een eigen modem. De wet verplicht niet modem huur als aparte dienst aan te bieden. Daarom heet het ook bruikleen, en niet huur.

[GertMenkel]

Bij sommige providers staat het op de factuur, bij anderen zit het in de prijs inbegrepen. Komt in de praktijk neer op iets tussen 1 en 3 euro in de maand bij de meeste providers die het noemen. Sommige providers bieden keuze tussen modems aan (Freedom bijvoorbeeld) en dan kun je zelf kiezen of je meer wil betalen voor een providermodem (of bij Freedom kun je natuurlijk ook kiezen om helemaal geen providermodem te nemen). De provider waar ik gewerkt heb, bood maar 1 modem aan (maar dat was wel optioneel), daar betaalde je ook 1 euro per maand.

Als je je abonnement opzegt voor het modem aan het einde van zijn levensduur is, moet je die doorgaans terugsturen. Bij hele oude modems wordt nog wel eens verteld dat je het ding mag recyclen of bewaren. Toen ik helpdesk deed was het nog wel eens handig als mensen toch het oude modem nog ergens in een doos op zolder hadden liggen nadat een modem sneuvelde, konden die mensen nog internetten terwijl het vervangende apparaat onderweg was.

Ik heb de prijs van die apparaten bekeken en uitgerekend hoeveel jaar ik huur moet betalen voor zoiets uit kan, in de meeste gevallen komt het bedrag niet eens in de buurt van de daadwerkelijke kostprijs van het modem. Het scheelt je misschien een paar tientjes per jaar, maar ik denk dat je de moeite die het gaat kosten om je huurmodem van de rekening te halen en het ding terug te sturen al snel een paar jaar aan modemhuur waard is.

[ZtaaB]

Maar je eigen router eraan hangen geeft je wel veel meer vrijheid in instellingen en vaak veel betere wifi.

Heb zelf mijn TP-link deco eraan gehangen, mac-adres gecloned en de router van Odido ligt stof te happen in de schuur

[Stevie-P]

Die stap van het mac-adres clonen kan je bij Odido overslaan, geeft geen issues.

[Reactie gewijzigd door Stevie-P op 6 maart 2025 11:01]

[ZtaaB]

Zeker weten?
Bij mij bleef de snelheid steken op 100Mb, en na clonen haalde ik de 1Gb weer

[dhrto]

MAC clonen was hier ook niet nodig. Alleen VLAN 300 instellen en WAN eigen router/firewall op DHCP (bij glasvezel dus).

Je krijgt wel een ander IP, maar ach dat is niet zo belangrijk. IP is bij mij ook al een paar keer gewijzigd 's nachts - sinds medio januari 2025 - zonder dat de router downtime had. Lang leve dynamische DNS update API van Cloudflare om mijn domein koppeling automatisch bij te werken.

De T-56 is hier ook maar 5 minuten aangeweest, om in elk geval te constateren dat de lijn werkt. Daarna weer de doos in en de pfSense instance erop. Monteur was al lang blij dat hij geen wifi en andere zooi hoefde in te stellen, want hij liep al flink uit zijn dagplanning.

[Reactie gewijzigd door dhrto op 6 maart 2025 11:59]

[supersnathan94]

haha Monteur vroeg zich bij mij af wat ie eigenlijk kwam doen, enige wat ie moest doen was frame plaatsen en glaskabel inprikken, de rest stond al aangesloten klaar. Frame plaatsen en kabel prikken had ik zelf ook wel kunnen doen, maar ja mag niet he. En de rekening is duur als je het verprutst. Dus sturen jullie maar lekker iemand langs om kabel te komen prikken hoor.

[dhrto]

Ja dat dus, ik dacht misschien moet die monteur nog ff groen licht geven in het systeem als de ONT is aangesloten, maar dat ook niet eens. Fiber kabeltje met stekkertje inprikken is zo gedaan, maar idd je mag het niet zelf doen...

[ZtaaB]

Ah dan is het blijkbaar niet meer nodig inderdaad. Het spul draait alweer een tijdje zonder problemen

[readefries]

Was dat niet in het begin zo (e.g. een paar jaar geleden?).
In mijn ervaring is het al weer een paar jaar niet nodig Maar misschien is dat ook afhankelijk van de belichter. Bij WBA is het allemaal niet nodig heb ik op verschillende adressen gezien

[analogworm]

Unifi Cloud Gateway Ultra op het ont aangesloten, vlan 300.. volle bak snelheid. Geen macadres gecloned of wat dan ook.

[Stevie-P]

Ja, ik kan mijn volledige snelheid gewoon gebruiken zonder mac-adres te hebben gecloned.

[moonlander]

Je hebt het over betere router, maar die deco is niet beter hoor.

[ZtaaB]

Daar ben ik het niet mee eens, de Deco PX50 is voor mij vele malen beter dan Odido's router.
Maar voor ieder wat wils natuurlijk, ik ben er blij mee

[ConanTheB]

Mag ik weten wat beter is als je Odido router en je Deco router vergelijkt? Ik ben van plan ook een eigen router te plaatsen, wellicht een Deco.

[aliberto]

Misschien niet antwoord op jouw vraag maar ik had de Zyxel T56 modem en na een herstart van de modem (stroom eraf) wilde deze geen verbinding maken. Je moest eerst naar 192.168.1.1 en daar inloggen om vervolgens dan via het onderhouds menu de modem te herstarten.

Aangezien ik geregeld de stroom van mijn hele netwerk eraf haal wanneer ik slaap of van huis ben was ik de T56 na 2 maanden beu. Odido heeft mij de T75 gegeven welke meestal wordt gegeven bij 8 a 10GB verbindingen. Ik kan je vertellen dat de opstartproblemen verholpen zijn. Echter heb ik nu al 1 week geen internet doordat de Nokia ONT glasvezel kastje continu op Alarm staat. Guidion heb ik 4x afspraak geprobeerd mee te maken en 4x is het eenzijdig geannuleerd. Wanneer je een mail van Guidion krijgt, staat er in : "Afspraak is afspraak en als je niet tijdig annuleert dan brengen we dit in rekening met Odido".
Kortom hun kunnen jou wel in de shit laten zitten zonder te compenseren terwijl jij thuis wacht en vroeg ben opgestaan of vrij van jouw werk heb genomen.

[Reactie gewijzigd door aliberto op 6 maart 2025 12:12]

[ZtaaB]

Bereik, stabiliteit en mesh met de andere deco apparaten in huis

[AtrumVesica]

Uit ervaring: Als je maar iets van eigen server (Unraid) draait is alles beter dan de Zyxel, want die steekt subiet de moord.

[GertMenkel]

Qua configuratie is die T-56 een draak, maar ik moet zeggen dat ik wel onder de indruk ben van de WiFi-performance die ik bij familie gezien heb. Wellicht dat de Deco daar weer aan voorbij gaat, maar ik zou wel twee keer nadenken voor ik geld aan een Deco zou besteden.

Het grootste risico (vind ik) aan providermodems is dat providers naar binnen kunnen kijken. Met protocollen als TR-069 wordt compleet geautomatiseerd je modem ingesteld voor dingen als PPPoE en VLAN's (fijn) maar er zitten ook features in zoals "lijst van MAC adressen die ooit op de wifi zaten" en "wie is er nu verbonden". Ik heb het thuis uitgezet (is een vinkje in de Fritz!box gelukkig) maar op veel providermodems kun je dat soort beheersystemen niet uitschakelen.

Dat je providermodemrouter geen VLAN's doet of te weinig SSID's aanbiedt of niet genoeg routingfeatures heeft, is allemaal voor tweakers heel belangrijk maar voor het gros van de mensen niet. Dat je provider live kan zien wie er allemaal thuis zijn en wie bij wie over de vloer komt met de laptop, vind ik een veel groter probleem.

[mr_evil08]

Nou bij mij wilde Odido niet alle 4 ethernet poorten vrijgeven omdat de andere 2 speciaal voor "TV" zijn, dan maar eigen router...

Geen idee wat er speciaal aan is want kijk nu ook TV via ethernet via Odido.

[Reactie gewijzigd door mr_evil08 op 6 maart 2025 22:36]

[GertMenkel]

Ik meen me te herinneren dat dat iets te maken had met gehardcode VLAN-routering en IGMP-verkeer. Die TV-kastjes hadden dan een andere configuratie nodig, die konden niet gewoon via internet werken.

Tegenwoordig is dat niet meer, voor zover ik weet.

[mr_evil08]

Ik heb de dienst zonder TV kastjes, gaat gewoon via APP op smart TV.
Ik snap ook dat ze maar één configuratie aanhouden voor iedereen.

[Hulleman]

Nu staat mesh apparatuur, ook in router mode, niet bekend om de fantastische hoeveelheid aan instellingsmogelijkheden. Dan kun je er beter een dedicated router aanhangen en daar achter mesh apparatuur in AP mode. Of gewoon AP's.

[SuperDre]

Ja, leuk voor een tweaker die er interesse in heeft, maar de voor de doorsnee gebruiker is een eigen router beheren niet echt weggelegd.

[xFeverr]

Wil je gewoon een goedwerkende verbinding met goede hardware, of wil je steeds blijven kloten met die huurmodems? Ik was zó klaar met de KPN box v12 dat ik een Fritzbox 4060 heb aangeschaft en al mijn problemen verdwenen als sneeuw voor de zon. Dat was de prijs het zeker waard.

[QPeter]

Ik had ook problemen met de KPN Box V12, ik haalde mijn 1gbs snelheid niet. Meerdere devices bleven bedraad hangen op 800/750 up/down. Op mijn laptop zelfs nog dualboot linux erop gezet maar hetzelfde resultaat.

KPN gebeld, netjes & snel de volgende dag een monteur aan de deur, waarbij wel werd gezegd ligt het aan jou betaal je 80 euro. Hun meet apparatuur haalde natuurlijk netjes de snelheid op de V12 Box, Toen kwam de monteur zelf met het idee dat hij nog een oude v10 box in de bus had liggen om dit nog te proberen, eenmaal aangesloten en weer opnieuw testen & al mijn apparaten haalde 950/940 up/down. Inmiddels heb ik ubiquiti hardware hangen. Maar die KPN box v12 heeft nog wat ontwikkeltijd nodig.

[xFeverr]

Ik haalde mijn snelheid wel met de v12, maar hij had om de paar dagen een herstart nodig omdat het ding niet meer werkte (lan & wifi). En als het wel werkte, had ik vaak dat de wifi-verbinding weg viel. Dat heb je op je telefoon niet zo snel door, die schakelt gewoon naar 5G, maar als je internetradio luistert op je wifi-speaker is dat toch behoorlijk vervelend.

[Pogostokje]

Dat laatste is natuurlijk subjectief. Een ander modem/router geeft je ook weer andere (meer) mogelijkheden, misschien wel dingen waar jij heel blij van wordt.

[Audioot]

Heel vaak krijg je met een eigen modem helemaal geen korting op het abonnementsgeld. Dus in die zin is de door de provider geleverde modem "gratis".

[Jensw19]

Ik hoorde van de monteur; Die T56 kost maar 40 euro voor Odido, dat wordt absoluut niet betaald via je abbonement, hij raadde het zelfs aan om je eigen hardware te gebruiken ipv die router van hun..

[Andros]

Staat die monteur dan ook in voor ondersteuning en hulp als er iets niet goed gaat? Stel dat de klant dit op aanraden van een Odido monteur doet, ze kopen router X "want Odido zegt dat dat beter is dan de rommel die ze opsturen", ze snappen niets van de instellingen en bellen Odido. Doorgaans wordt het dan een wellens-nietens spelletje met een klantenservice medewerker die het eigen gekochte spul niet kent. Als er dan een collega monteur komt die de klant niet gaat helpen met eigen materiaal, hoe denk je dat zoiets af loopt?

Een beetje monteur kan heus wel een inschatting maken, mocht de klant zelf handig zijn met netwerkapparatuur dan kun je zeggen "kijk, je eigen router stel je in op DHCP, tag Vlan300 en succes". Stel dan wel duidelijk dat Odido er verder niets mee kan helpen en dat de klant bij eventuele problemen eerst met de Odido spullen test. Als een klant dat niet begrijpt/weigert etc moet je als monteur überhaupt niet over eigen spullen beginnen, een monteur is nog altijd een aanspreekpunt voor het bedrijf waar hij/zij voor werkt toch?

[Jensw19]

Klopt, dan is het misschien omdat ik jong ben en wel ff praatte met hem over hoe glasvezel werkt / verschil Odido/kpn ivm de storingen die vele klanten aangeven en dat ik nogal wat kennis heb in de ICT, daarop kwam hij dus met de router van Odido is een stuk goedkoper dan die van kpn, en is het beter om eigen hardware erachter te zetten, inderdaad gaf hij aan hoe het werkt met de dhcp, vlan300 en dat het dan zou moeten werken, anders moest ik op het forum van odido gaan vragen, want daar blijken dus wel mensen te zitten met verstand. Klantenservice via de telefoon moet je zoals je zegt inderdaad vrij weinig helpen, die linken zeker eerst naar "probeer eens met onze spullen"..
Als je inderdaad als klant machteloos bent en niets snapt van glasvezel/infrastructuur/IT apparaten, dan zit je heel verkeerd wat betreft service bij Odido, dan is het forum en zelfs hier op Tweakers duidelijker in het oplossen van de problemen tov de klantenservice zelf..

Zo heb ik via hier de nieuwere Modem van Nokia gekregen en zelf (klik de Genexis eruit, klik nokia erin, kabel erin, ff serienummer doorgeven en poef het werkt), terwijl als ik er niks van had gesnapt, ik nog zeker 3 weken(!) moest wachten op die monteur die ingepland wordt, en dan dus.. 5 weken sinds start van mijn abbonement (zoals andere ook op de community ervaren) echt een verbinding hebben die geen enkele youtube video fatsoenlijk afspeelt savonds.. ja dan ben ik toch blij dat ik wel wat kennis heb.. Had anders dik een maand zonder internet gezeten ondanks dat het actief was, en zo zijn er al klanten bij odido die meer dan een half jaar deze issues hebben, die komen ook niet verder met de klantenservice

Zeker een goede toevoeging vanuit jou, dat het niet vanzelfsprekend van die monteur kwam, had het beter kunnen omschrijven

[xenn99]

Het wordt niet eens een welles nietes, met je eigen modem krijg je simpelweg geen ondersteuning.
Ze vertellen je dan vrolijk dat je eerste het originele modem moet aansluiten, al een aantal keer meegemaakt bij verschillende providers.

[wou5er]

Lekker belangrijk.. ik heb liever zelf alles onder eigen controle dan dat ik een beperkt modem van de provider gebruik!
Weg gegooid geld is het niet tenminste dat hangt natuurlijk af wat je allemaal doet met je netwerk.
Voor doorsnee huis tuin keuken gebruiker is het inderdaad overbodig hoewel.. je bespaart er wel degelijk mee is het niet in geld dan wel in tijd. Bovendien ben je ieder jaar vrij om van provider te wisselen en op deze manier hoef je eigenlijk amper iets aan te passen en blijft je netwerk instellingen behouden. Dat is voor mij toch wel een groot plus punt!

[Carlos0_0]

Het kost je extra geld in aanschafkosten, in extra stroom verbruik etc.
Wat verder dus ook geen extra problemen van dit oplost, want ja als de modem van de provider niks meer doet(Dan ontvangt jouw eigen router er achter ook geen signaal)

[PatrickH89]

Geen extra stroomverbruik, je stopt de Zyxel dan gewoon weer in de doos. Odido doet niet aan bridge mode maar je kunt de glasvezel wel gewoon in een eigen modem stoppen.

[Carlos0_0]

Ah oke dat wist ik niet tmobile niet aan bridge deed

[KeesAlderlieste]

Extra stroom verbruik?

[Carlos0_0]

Modem provider(Bridge mode), + eigen router er achter 2 devices.
Schijnbaar doet Odido niet aan bridge modes, dat wist ik niet.

[Reactie gewijzigd door Carlos0_0 op 6 maart 2025 11:22]

[wou5er]

gewoon je vlan 300 instellen en je bent vertrokken! simpeler kan het niet en de kosten wegen echt niet op tegen dat gemak!

[Carlos0_0]

Ik heb totaal geen issues met de provider router, en zal er totaal geen extra gemak uithalen om een eigen router te gebruiken.
Ik heb dit een tijd gehad en heb het teruggedraaid, alleen nog de router van de provider klaar.

Storing als dit kan altijd gebeuren, zelfs met je prive router. Verder in al die jaren nog nooit issues met routers van de provider gehad(Odido/Vodafone nooit gehad).

[KeesAlderlieste]

router odido uit, eigen router aan. nog steeds maar 1 device

[rphilipp64]

Eens, als je weet wat je doet. Echter, niet iedereen is een Tweaker. Dan is een router die door je ISP wordt gemanaged nog niet zo slecht.

[masterwillems]

Het is inderdaad een extra stap die je zou moeten willen nemen. Ik heb mij dit weekend aan gewaagd. Was betrekkelijk makkelijk. Voor Odido is de router instelling out of de box bijna voldoende. Enige wat je hoeft te doen is VLAN instellen op 300.

Als je dan toch al een eigen router achter de modem van de ISP zet om je eigen netwerk te managen is de VLAN instellen ook geen grote stap. Scheelt weer een extra kastje in de meterkast, een kabeltje en wat stroomverbruik.

[Z80]

Maar dan heb je nog steeds het probleem. De modem/mediaconverter. zit in deze box.
En deze box strart niet door.

Het is alleen een oplossing als je een eigen apparatuur met glas aansluiting hebt.

[chiel_78]

Ik heb juist deze week mijn (inmiddels paar jaar oude) Orbi RBK53 systeem verwijderd en Odido's Zyxel T-56 met extra WIFI punt aangezet. Deze combi lijkt stabieler dan de Orbi hier.

[Frame164]

En hoe gaat een doorsnee gebruiker om met iets als een bug in een eigen modem? De ISP komt dan niet helpen. Is dus geen oplossing voor de meeste mensen.Of ga jij er van uit dat alleen ISP modems/routers fouten bevatten en alles wat je zelf koopt perfect is? Ik neem aan van niet.

[wou5er]

Mijn ubiquiti hardware is super stabiel ik heb in al mijn jaren nog nooit zo'n stabiel merk in huis gehad!

[2TheMaks]

En hoe gaat een doorsnee gebruiker om met iets als een bug in een eigen modem? De ISP komt dan niet helpen. Is dus geen oplossing voor de meeste mensen.

Hoe gaat een doorsnee gebruiker om met iets als een bug/kortsluiting in de eigen elektriciteitsinstallatie. De energieleverancier komt dan niet helpen. Hoe zit dat dan? Wat is de oplossing?

Wel: De energieleverancier/netbeheerder levert een aansluitpunt. De gebruiker laat een elektrotechnisch installateur een groepenkast plaatsen, leidingen trekken, en stopcontacten/schakelaars plaatsen. Hoeft de gebruiker natuurlijk niet zelf te regelen, want als je een huis koopt of huurt zit daar reeds een werkende elektrische installatie in.

Bij bij storing/kortsluiting moet je dus zelf een elektrotechnisch installateur laten komen om de storing/kortsluiting te verhelpen. In geval van huur moet de verhuurder dit regelen.

Waarom iedereen iets anders verwacht wanneer het aankomt op de ICT-installatie in een huis is mij een raadsel. Bij een storing/bug in de ICT-installatie word verwacht dat de ISP dit oplost. Alsof de ENECO ook langs komt wanneer de aardlekschakelaar er steeds uit klapt. Of men begint te doe-het-zelven. Alsof de gemiddelde gebruiker zelf ook met een schroevendraaier in de groepenkast van de elektrische installatie gaat zitten roeren.

Ja, routers/modems en AP's worden verkocht als consumentenelektronica. Nee, de gemiddelde consument heeft niet voldoende kennis om storingen in dergelijke consumentenelektronica te verhelpen. Dus ook gewoon een ICT-monteur langs laten komen wanneer je WiFi er steeds uit klapt, net zoals dat je een elektrotechnisch monteur langs laat komen wanneer je aardlekschakelaar er steeds uit klapt.

[CriticalHit_NL]

En dat lost alles op? Heb op het werk met een professionele eigen router (Draytek) ook een infinite reboot probleem gehad, volledig willekeurig, meerdere firmware versies. Je moet maar pech hebben lijkt me.

[NeFoRcE]

Precies, Unifi Cloud Gateway Ultra van 110 euro, piepklein kastje, maar een partij rap! heel fijn!

[wou5er]

heb nog de eerste versie USG en die werkt perfect hier op een odido lijn van 100mbit!

[Fishbeast]

ja, echt wel. Iedere keer dat ik bij odido.nl inlog krijg ik een melding om m'n oren dat ik mijn huidge (ongebruikte) modem moet laten omruilen door de zyxel t-56. Ik vind het wel best zo, want de UTP kabel vanuit de mediaconverter zit gewoon rechtstreeks in de WAN-poort van m'n Ubiquity USG

[kodak]

Wil dat ook zeggen dat die klanten dus al meerdere dagen geen bruikbare internetverbinding hebben, tenzij ze zelf maar een tussentijds alternatief geregeld hebben?

[RiDo78]

Ja, en dat noemen ze overmacht.

Wat ik vervelender vind is dat je bij een overstap van Odido naar een andere provider op datum X om 4 minuten over 12 's nachts al de Odido-verbinding kwijt raakt. In plaats van nog even een paar uurtjes te wachten tot de lijn door de monteur wordt omgezet naar de nieuwe provider.

Financieel gezien staan ze in hun recht en begrijp ik het ook... maar klantvriendelijk is anders.

[Die_ene_gast]

Alsof die lijn aan of uit iets anders kost.

[RiDo78]

Nee, maar het levert ze ook niets op.

Als de overstap op datum X is, betaal je tot die datum. Dus zodra die dag aanbreekt...
Maar liever had ik gezien dat ze een extra dag in rekening brengen en ik gewoon een minimale downtime heb. Verbinding weg? Router opnieuw instellen en door. (Of voor de gemiddelde persoon: ene router eraf, nieuwe er op).

[loeberce]

Dat kan je ook zelf regelen toch?

[Die_ene_gast]

Echt nog nooit last van gehad. Meestal is die een week van te voren al te gebruiken en daarna ook nog steeds. Ik stap ieder jaar over, nog nooit downtime gehad.

[Randfiguur]

Odido klantenservice geeft wel vouchers voor 7 dagen ongelimiteerd mobiel internet weg bij zulke storingen, wat voor veel klanten in ieder geval een gedeeltelijke oplossing is.

[Warri]

Daar heb je dan volgens mij vrij weinig aan als je mobiele provider niet Odido is.

[hcQd]

Odido prepaidkaartje halen, als je aangeeft dat het voor een storing is krijg je die meestal wel gratis, of kun je de kosten terugvragen.

[vinkjb]

Gewoon fritzbox eraan hangen, geen modem van de provider dus.

[jeffhuys]

Heb ik ook gedaan - de wifi van hun eigen router had constante packet loss. Ja, ik haalde 1+gbit, waar ik nu 600 mbit haal via wifi, maar games streamen was 100% onmogelijk via die Zyxel troep. Ergens diep in de Zyxel forums zeiden “officiële” Zyxel mensen “ja elke 10s doen we een scan, maar no worries! Daar merkt een gemiddelde consument niets van!”

Nooit meer zyxel.

[MrToastee]

can you use my modem to bypass the zyxel modem?

[RiDo78]

Depends on the capabilities of your own modem you can.

The modem must be able to use a VLAN (300) on the WAN-side and you're good to go.

[smoove]

jammer bij odido geen korting bij gebruik eigen router, mijn Zyxel bruikleen router ligt nog nieuw in doos.

[RiDo78]

Niet alleen bij Odido, ook bij Youfone krijg ik geen korting; sterker nog ze zeggen vet gedrukt op hun eigen-router pagina dat je éérst hun router moet aansluiten en pas omwissellen als het werkt.

Ik heb hun router aangehad (enkel prik, geen netwerkkabel er in) om via WiFi de PPPoE gegevens over te nemen. Daarna is dat ding na 3 minuten uptime de doos in gegaan zonder ook maar iets van internet gezien te hebben.

[Reactie gewijzigd door RiDo78 op 6 maart 2025 11:40]

[bgttje]

Heb er zelf een wifi7 modem ingehangen, werkt veel sneller. Je moet m alleen ff goed instellen in het menu. Het WAN menu bedoel ik.

[Reactie gewijzigd door bgttje op 6 maart 2025 10:52]

[The_Wireless_Guy]

99,5% van de klanten wil dat helemaal niet en het is onderdeel van de dienst die een ISP levert dus dit is een goede actie. Aangezien het maar om zo'n 100 klanten gaat is dit een goede acties naar die klanten toe.

[xenn99]

Is het daadwerkelijke probleem met die T56 nou opgelost?
Of moet ik nog steeds bang zijn om de router te resetten.

[Twazerty]

Waarom noemt iedereen het een modem? Zowel in het artikel als in de commentaren.

Op de nieuwe T-56 zit niet eens een DSL poort (als de foto's kloppen). Dus er gaat alleen WAN in, dat maakt het toch een zuivere Router (met switch en Access Point)? Met de media converter wordt glasvezel omgezet naar een netwerkkabel, maar ook dat is geen modem. En ook geen onderdeel van de router.

[jdevrie]

Waarom noemt iedereen het een modem? Zowel in het artikel als in de commentaren.

Dat zijn ze nou eenmaal gewend uit het verleden. Veel mensen weten niet eens het verschil. Echte
modems hebben we allang niet meer. Dat waren apparaten die analoge signalen moduleerden en demoduleerden naar en van digitale signalen over een telefoonlijntje. Vandaar de naam modem dat is een afkorting van (Modulator/Demodulator). De laatste der Mohikanen in dat opzicht waren de V92 modems.

[2TheMaks]

... dat maakt het toch een zuivere Router (met switch en Access Point)?

Om bits volgens IEEE 802.11n/ac/ax/be als symbols over radio-golven te verzenden/ontvangen moet er toch het één en ander worden gemoduleerd/demoduleerd. Klinkt als een modem.....

[mr_evil08]

Dat is hetzelfde waarom mensen een netwerkabel een internetkabel gaan noemen.

[DeadPhoenix86]

Deze week heeft de monteur alles aangesloten van Odido.
Ik gebruik hier dezelfde modem. Tot nu werkt alles zonder problemen. Ik heb zelf een router achter de modem hangen.

Alle Poorten open gezet en DMZ aangezet. Aangezien mijn Xbox maar bleef zeuren, dat ik double NAT had. Nu geeft ie Open Nat aan.

[jdevrie]

Alle Poorten open gezet en DMZ aangezet. Aangezien mijn Xbox maar bleef zeuren, dat ik double NAT had. Nu geeft ie Open Nat aan.

Als je glasvezel hebt heb je geen modem maar heb je een router en dus dubbel NAT. Gewoon een eigen router achter de XGSPON van Odido en de Vlan id in je router op je Internet verbinding op 6 zetten.
Dan kan de router van Odido gewoon in de doos blijven.

[DeadPhoenix86]

Helaas heeft mijn router geen aansluiting voor een vaste telefoon.
Anders had ik inderdaad de modem weer in de doos gedaan.

[jdevrie]

Helaas heeft mijn router geen aansluiting voor een vaste telefoon.
Anders had ik inderdaad de modem weer in de doos gedaan.

OK! Jij bent nog van de oude stempel met een vaste telefoon.
Die heb ik er jaren geleden al uitgegooid. De enige die mij daar op belde was mijn moeder van over de 80. Ik heb mijn mobiele nummer in haar telefoon gezet dan kan ze mij daar op bellen. Scheelde weer in de kosten.

[DeadPhoenix86]

Mijn vader is nog van de oude stempel.
Ik zelf heb een mobiele telefoon.
Ook al gebruiken wij de vaste telefoon zelden, mijn vader wil toch een vaste telefoon in huis hebben.

[jdevrie]

Ook al gebruiken wij de vaste telefoon zelden, mijn vader wil toch een vaste telefoon in huis hebben.

Time for a bit of reverse psychology.

[DeadPhoenix86]

Ik heb het jaren geprobeerd. Maar hij veranderd niet van gedachten.
Dus ik hoop op een dag dat ze geen vaste telefoon lijn meer aanbieden.

[mr_evil08]

Oudere mensen verander je niet van gedachten, des te ouder ze worden hoe meer ze gaan stilstaan in de tijd.

Die vaste telefoon is gewoon een VoIP toestelletje tegenwoordig, gewoon internet bellen.

[Reactie gewijzigd door mr_evil08 op 7 maart 2025 22:53]

[DeadPhoenix86]

Mijn vader weet niet hoe een modern telefoon werkt.
En hij wil het ook niet leren ook. Ik kan het hem helaas niet forceren.

[mr_evil08]

En zo vast(betrouwbaar) is die telefoon niet meer sinds PSTN uitgefasseerd is.

[DeadPhoenix86]

Ik probeer er al jaren vanaf te komen. Maar mijn vader wil een vaste telefoon in huis hebben.

[mr_evil08]

Glasvezel heeft geen dubbel NAT, het PON apparaat is geen router maar een bridge/mediaconverter.

[Reactie gewijzigd door mr_evil08 op 6 maart 2025 22:27]

[jdevrie]

Glasvezel heeft geen dubbel NAT, het PON apparaat is geen router maar een bridge/mediaconverter.

Dat staat er helemaal niet.
Ik schrijf dat als @DeadPhoenix86 twee routers achter elkaar heeft (hij noemt de router een modem en niet de XGSPON zoals jij denkt) dat hij dan dubbel NAT heeft maar als je direct een eigen router achter de XGSPON zet dat je dat niet hebt en de Odido router niet nodig hebt.
Als hij dacht dat de XGSPON een modem was, waar zijn eigen router achter hangt, dan zou hij geen last van dubbel NAT hebben dus dat denkt hij niet. Dat kun je ook af leiden uit de verdere communicatie die hier achter staat dus je leest niet goed..

[Reactie gewijzigd door jdevrie op 7 maart 2025 18:46]