Odido plant onderhoud zakelijk netwerk; nummers nacht minder bereikbaar

Odido kondigt het onderhoud van zijn zakelijke netwerk aan, waardoor nummers in sommige gevallen een nacht minder bereikbaar zullen zijn. Het onderhoud duurt van 17 oktober tot en met 14 november.

De telecomprovider deelde mobiele telefoonnummers van klanten op in verschillende groepen. Afhankelijk van het betreffende abonnement duurt het onderhoud een dag tot ruim een week. Odido claimt dat klanten gedurende één nacht maximaal anderhalf uur lang niet via wifi en een back-upsim bereikbaar zijn op een nummer van de provider. Het onderhoud vindt altijd tussen 22.00 en 06.00 uur plaats. De reguliere internetverbinding en mobiele verbindingen via 3G en 4G blijven gewoon werken.

Reacties (51)

[Martinspire]

Het is niet alleen zakelijke klanten. Ik kreeg vorige week ook al een email over onderhoud en ik ben toch echt als consument een klant van ze. En dat ging niet alleen over mobiel, maar ook over glasvezel.

[Creesch]

Yup, ik heb dezelfde gekregen:

Bij Odido doen we alles voor het netwerk, zodat jij de beste ervaring krijgt. Daarom voeren we t/m 15 oktober een verbetering door. Die maakt het netwerk nog sneller en stabieler, en weer helemaal klaar voor de toekomst.

Wat merk je van het onderhoud?
We voeren het de komende 3 weken ‘s nachts uit tussen 22‑6 uur. Als je verbonden bent met ons mobiele netwerk is er niks aan de hand. Maar ben je niet of niet goed verbonden en maak je gebruik van “Bellen via wifi”? Let dan even op.

“Bellen via wifi” werkt mogelijk niet.
“Bellen via wifi” is wat anders dan bellen via WhatsApp. Met deze functie kan je toch bereikbaar zijn als je verbonden bent met een wifinetwerk. Je kan bij je telefooninstellingen checken of je dit aan of uit hebt staan. Maar, het kan dus zijn dat “Bellen via wifi” tijdens het onderhoud even niet werkt.

Wat kan je dan doen?
Je kan bellen via WhatsApp of zorgen dat je verbonden bent met het mobiele netwerk van Odido.

Waarom deze informatie als je er misschien niks van merkt?
We weten uiteraard niet of je ’s nachts bereikbaar moet zijn. En of je gebruik maakt van “Bellen via wifi”. Maar als dat zo is, is het goed om je opties te weten. Dat mag je van ons verwachten.

[moonlander]

Odido claimt dat klanten gedurende één nacht, maximaal anderhalf uur lang niet via wifi en een back-upsim bereikbaar zijn op een nummer van de provider

Wat heeft wifi hier mee te maken?

ps. Gaan we nu elke onderhoudsperiode van een dienst ook melden op tweakers?

[Reactie gewijzigd door moonlander op 3 oktober 2024 21:23]

[Hvdbnl]

Ze bedoelen bellen via wifi, dan maak je eigenlijk nog gebruik van odido.
Bellen via whatsapp oid blijft wel werken.

Overigens is er ook onderhoud voor particulieren klanten, dat is voor het zakelijke tijdvak:

Bij Odido doen we alles voor het netwerk, zodat jij de beste ervaring krijgt. Daarom voeren we t/m 15 oktober een verbetering door. Die maakt het netwerk nog sneller en stabieler, en weer helemaal klaar voor de toekomst.
Wat merk je van het onderhoud?
We voeren het de komende 3 weken ‘s nachts uit tussen 22‑6 uur. Als je verbonden bent met ons mobiele netwerk is er niks aan de hand. Maar ben je niet of niet goed verbonden en maak je gebruik van “Bellen via wifi”? Let dan even op.
“Bellen via wifi” werkt mogelijk niet.
“Bellen via wifi” is wat anders dan bellen via WhatsApp. Met deze functie kan je toch bereikbaar zijn als je verbonden bent met een wifinetwerk. Je kan bij je telefooninstellingen checken of je dit aan of uit hebt staan. Maar, het kan dus zijn dat “Bellen via wifi” tijdens het onderhoud even niet werkt.

[Reactie gewijzigd door Hvdbnl op 3 oktober 2024 21:32]

[mjl]

Impact is ook nagenoeg nul, alleen mensen die geen Odido dekking hebben zullen kort niet bereikbaar zijn via wifi bellen (voWiFi)

[HDoc]

Dat staat er inderdaad wel. Is wel een dingetje, ik heb die nacht dienst en moet wel goed bereikbaar zijn op mijn telefoon met Odido-abonnement.

[willieverhoef]

Dan zet je bellen via wifi uit 🫡

[Rolfie]

En je dan in huis nog bereik hebt.

Zonder wifi bellen, doet mijn 06 het eigenlijk niet in mijn huis.

[Kermit123]

Leg je je telefoon bij het raam of andere plek met wel ontvangst en neemt hem daar op .
Lijkt me geen drama voor die paar uurtjes in de nacht

[TheMak]

Dan moet je ook de computermeubel bij het raam zetten.

[Kermit123]

Bluetooth headset???

Tjonge jonge, dit is toch niet voor niet een tweakers website? Beetje creativiteit

[HDoc]

Oh dat is maar een beperkt probleem hoor. Hier ook met 4G en 5G wat minder bereik maar ik heb binnenshuis nog altijd een eigen VOIP SIP-trunk waar ik mijn DECT systeem middels een IP-PBX interface aan heb gekoppeld. Ik hoef dan alleen nog maar in te stellen dat bij afwezigheid van een verbinding automatisch naar mijn SIP trunk wordt doorgeschakeld..

Zo weer Tweakers genoeg hoop ik?

Blijft nog wel de bereikbaarheid buitenshuis, ik neem voor de zekerheid maar een reservetelefoon op het KPN netwerk er bij denk ik..

[Kermit123]

Yep, ik ben helemaal trots en volkomen tweaker waardig

[mjl]

Spreek af dat ze je bellen op whatsapp die nacht

[Zackito]

Lekker rustig toch, vervelend voor de baas maar dan moeten ze maar een backup plan hebben in geval van storing of onderhoud bij een provider. Of denk ik nu te makkelijk?

[HDoc]

Tja ik ben dokter dus ook altijd eindverantwoordelijk. Moet dus zelf zien te regelen dat het ziekenhuis mij kan bereiken. Of in het ziekenhuis gaan slapen, dat kan ook altijd nog - doe ik overigens ook altijd als ik met Oud en Nieuw dienst heb, om de zelfde reden.

[Reactie gewijzigd door HDoc op 4 oktober 2024 15:26]

[Zackito]

Aha! Dat is lastig inderdaad. Geen pieper zoals bij de hulpdiensten dus?

[HDoc]

Nee hoor, ook geen blauw zwaailicht (ook al lijkt dat soms erg handig). In de afgelopen 20 jaar nooit grote problemen gehad. Als er ooit een dienstdoende collega echt niet bereikbaar is (gebeurt eens in de paar jaar) dan bellen ze gewoon een ander.

In de risico-analyse gaat het dan om a) een gebeurtenis die minder dan eens per jaar voorkomt, b) die wel grote gevolgen kan hebben maar c) op een andere manier op te lossen is.

Al met al dan dus een risico in de laag-risico categorie, waarmee er geen verdere actie nodig is.

[Reactie gewijzigd door HDoc op 5 oktober 2024 11:25]

[supersnathan94]

Wat heeft wifi hier mee te maken?

Odido heeft VoWifi. Betekent dus dat je kunt bellen en gebeld kunt worden zonder cellular verbinding, maar via alleen wifi. Het onderhoud zit dus ws ook in een systeem wat de aanmelding op VoWifi regelt. Dus ws nummer registratie systeem wat er dan dus uit ligt. Je telefoonnummer bestaat dan tijdelijk gewoon helemaal niet voor het netwerk dus geen enkele manier van bellen werkt dan nog.

[jongetje]

Je hebt wel een punt. Dan had Tweakers ook kunnen melden dat vanaf deze week tm 15 oktober VoWifi van de consumenten abonnementen vermindert beschikbaar is in hetzelfde tijdslot.

(Blijkbaar hetzelfde onderhoud maar dan voor de consumenten tak)

[Reactie gewijzigd door jongetje op 3 oktober 2024 22:29]

[Frame164]

VoWIFI maakt gebruikt van dezelfde IMS Core als bellen via VoLTE. Dus als ze sleutelen aan de IMS core treft dat beide.

Mee eens met dat laatste. Ieder bedrijf (niet alleen telecom providers) hebben continu planned works. Dat hoeft hier niet gemeld te worden. Hoogstens dat klanten van die bedrijven het moeten weten en in veel gevallen hoeven ook die het niet te weten omdat er geen service impact is.

[ebras]

Ik werd eerdaags gebeld door deze club, ben zo lang als het kan klant daar.

Vlak voor de verbinding wegviel wist de medewerker nog net te melden dat ik slecht te verstaan was, waarschijnlijk een slechte verbinding, en of ik ook glasvezel van ze wil...

Soms ben ik ouderwets blij als het netwerk met mij meewerkt.

[Weks]

Ik ben ook al lang klant bij Odido en T-Mobile. Vandaar dat ik ook glasvezel van ze wilde proberen. Maar ik wacht nu al 4 maanden op goed internet. Zie ook https://community.odido.n...-avond-wba-netwerk-365921.

[HDoc]

Mmm ik was er net naar aan het kijken. Het is een stukje goedkoper dan mijn XS4ALL die ik hier nog heb lopen maar kenneljik heeft dat ook een keerzijde. Heb je het idee dat het binnenkort wel goed gaat lopen met de actie waar ze mee bezig zijn?

[itsfrigged]

Mmm ik was er net naar aan het kijken. Het is een stukje goedkoper dan mijn XS4ALL die ik hier nog heb lopen maar kenneljik heeft dat ook een keerzijde. Heb je het idee dat het binnenkort wel goed gaat lopen met de actie waar ze mee bezig zijn?

Je begint je post met mmm, heeft dat een betekenis? Ik zag laatst iemands reactie wat begon met Hm, die maakten reklame voor hennis en mauritz zei hij, maar waar staat mmm voor?

[HDoc]

Mmm staat voor "Mmm" je weet wel, dat geluid dat je met je stembanden kan maken terwijl je je mond dicht houdt.

[itsfrigged]

Mmm staat voor "Mmm" je weet wel, dat geluid dat je met je stembanden kan maken terwijl je je mond dicht houdt.

Oke nu snap ik het, ik dacht dat je reklame maakte voor M en m

[HDoc]

[mdavids]

Gaan ze IPv6 aanzetten?

[ANdrode]

Ik heb gehoord dat billingsoftware die geen ipv6 ondersteunt soms een reden is om geen v6 uit te rollen.

Dit soort upgrades passen wel bij deze downtime. Dus plausibele theorie?

[Soldaatje]

Als ze dat doen zou ik dat als klant wel graag van tevoren willen weten.
Edit: Ik doel op de IPv6 uiteraard in dit geval.

[Reactie gewijzigd door Soldaatje op 4 oktober 2024 12:16]

[Woodsnaps]

Wat zou dat dan kunnen betekenen voor jou als klant?

[Soldaatje]

Het zou kunnen dat een klant eigen hardware gebruikt die dan niet goed ingesteld is qua firewall en of dhcp. Voor de meeste klanten met de router van de provider zal het wel goed moeten gaan maar ook dan moet het goed ingesteld zijn. Het lijkt me toch een soort wijziging dat eerst aangekondigd moet worden, voor de zekerheid dat alles goed gaat.

[Woodsnaps]

Het gaat om zakelijke telefoonnummers he, niet om hun bedrijfsnetwerken.

[Vesper64]

Hier worden zakelijke nummers genoemd, maar ik als niet zakelijke klant heb ook het bericht gehad dat ik VoWifi uit moet zetten als ik bereikbaar wil blijven. Dus er wordt waarschijnlijk geen onderscheid gemaakt.

[Woodsnaps]

Hmmm dat is wel vervelend op zich, want ik heb een zakelijk Odido nummer en ik heb serieus geen berichtgeving gehad.. loopt een beetje langs alle kanten dus

Maargoed, dat heeft nog steeds niets te maken met routers en DHCP zoals de gebruiker boven mij impliceerde

[Reactie gewijzigd door Woodsnaps op 4 oktober 2024 11:36]

[Soldaatje]

Klopt dat heeft er niks mee te maken, ik doelde op IPv6 uiteraard, ik had dit wellicht in mijn eerste reactie erbij moeten melden voor de duidelijkheid.

[Orthodroom]

T-mobile/Odido en IPv6

[Keypunchie]

Eventjes mijn piketdienst herplannen.

[stormfly]

• Als je bent verbonden met ons mobiele 3G- of 4G-netwerk merk je niks van het onderhoud.
• Tijdens het onderhoud kan je 1 nacht, gedurende maximaal 1,5 uur niet via wifi en via je eventuele Odido Back-up sim worden gebeld op je Odido 06-nummer.
• De groepen zijn ingedeeld naar communicatieoplossing, zoals Zakelijk Vast op Mobiel of Multisim.
• Datagebruik, inclusief gebeld worden via Whatsapp, kan tijdens het onderhoud wel.
• Bel je iemand die in een groep valt waar op dat moment werkzaamheden plaatsvinden? Dan wordt je oproep doorgeschakeld naar voicemail. Of je krijgt een melding dat de gebruiker even niet bereikbaar is

.
Heb je 3 of 4G dekking thuis?

[Reactie gewijzigd door stormfly op 3 oktober 2024 21:52]

[Revres]

Idem

[Mielemuis]

Doen Ben en Simpel nummers ook mee??

[RobbyTown]

Nee. Die hebben geen zakelijk netwerk. Enige verschil is dat BTW los op de factuur staat. Zie:
https://www.simpel.nl/sim-only/zakelijk
https://www.ben.nl/servic...-abonnement-voor-zakelijk

[barrybaksteen]

Zouden ze nu de laatste legacy infra met het voormalige duitse deel van t-mobile ontkoppelen? Aangezien dit onderhoud een behoorlijke impact heeft, dat doe je alleen als het echt niet anders kan.

[vrow]

Of ik lees niet goed, maar: alleen mensen die bellen via VoWifi óf een backup-sim, hebben hier last van.
Dat betekent dat een heel groot deel van de mensen er dus niets van merkt.

[Theratron]

Ik heb Odido via werk, maar heb eigenlijk geen idee wat voor abonnement het is. Het is een databundel van 10GB en onbeperkt bellen, maar er zit geen 5G in, alles gaat via 4G. Dus ik zal hier niets van merken maar vraag me wel af wanneer we overgaan op 5G.... : )

[CH4OS]

Als er geen 5G in zit, dan ga ik er even vanuit dat je vanuit het toestel bedoeld, maar dan zul je dus ook nooit 5G kunnen gaan krijgen op de telefoon. Of ik begrijp niet goed wat je bedoelt.

[Theratron]

Ik heb een Samsung Galaxy S24 Ultra, dus die heeft wel 5G : )
Ik bedoel dat er geen 5G in het abonnement van mijn werk zit blijkbaar. Anders had ik dat wel gehad.... toch?
Of heeft het misschien met dual sim te maken... Mijn werk sim is simkaart nummer 2. Maar volgens mij zou de telefoon 5G op beide simslots moeten ondersteunen (alleen niet tegelijkertijd)

Edit: ja, ik heb het even nagekeken in de instellingen en bij beide simkaarten staat
"5G/4G/3G/2G (automatisch verbinden)"

[Reactie gewijzigd door Theratron op 4 oktober 2024 14:59]

[CH4OS]

Soms kan het zijn dat de simkaart het niet ondersteund, dan kan je bij Odido een nieuwe simkaart aanvragen en krijg je die opgestuurd. Ikzelf zit bij HollandsNieuwe, die helaas nog geen 5G heeft...

[Theratron]

Ik kan het eens vragen inderdaad! Privé zit ik bij 50+, die heeft ook nog geen 5G. Maar ik heb begrepen dat beide (virtuele) providers aan het testen zijn dus het zou er binnen niet al te lange tijd aan moeten komen.

[pe1opg]

Kijk maar eens goed dan.
sinds gisteren 5G met mijn Iphone 13 met hollands nieuwe.