Gebruikers melden problemen met touchscreen iPhone 16 Pro en Plus - update

Diverse iPhone 16 Pro-gebruikers melden dat het aanraakgevoelige scherm van hun smartphones soms niet meer reageert op aanrakingen. Volgens de gebruikers doen de problemen zich enkel voor als de zone naast de nieuwe cameraknop van de iPhone 16 Pro wordt aangeraakt.

Volgens 9to5Mac betreft het een softwarebug in iOS 18 waardoor het touchrejectionalgoritme tijdelijk overgevoelig wordt en nieuwe aanrakingen niet meer correct worden geregistreerd. Sommige gebruikers op Reddit melden dat de problemen voornamelijk optreden als de zone naast de nieuwe cameraknop wordt aangeraakt, maar andere gebruikers geven aan dat de problemen ook ontstaan bij aanrakingen op andere delen van het scherm. De problemen doen zich vooral voor bij klanten die geen hoesje gebruiken en wanneer het toestel is ontgrendeld. Het probleem treedt op bij iOS 18 en de bètaversie van iOS 18.1. Apple heeft nog niet gereageerd op de meldingen.

Update, 16.25 uur: Tweakers heeft het vermelde probleem op twee iPhone 16 Pro-modellen, een met en een zonder beschermhoes, en een iPhone 16 Plus weten te reproduceren. Het probleem lijkt alleen op te treden wanneer de gebruiker een vinger op het scherm in de buurt van de nieuwe cameraknop plaatst terwijl er met de andere hand geswipet wordt. Het probleem treedt niet consequent op en lijkt voornamelijk in de Instellingen van toepassing te zijn.

Volgens verschillende media heeft dit met de 'gevoeligheid' van het aanraakdetectiealgoritme van iOS 18 te maken. Gebruikers raken in theorie sneller per ongeluk het scherm aan rondom de nieuwe cameraknop. Mogelijk heeft Apple daarom de gevoeligheid van het scherm rondom die knop verlaagd. Tweakers heeft Apple om bevestiging gevraagd, maar heeft vooralsnog geen reactie ontvangen.

iPhone 16 Pro. Bron: Apple

Reacties (106)

[Donstil]

Ik draai de laatste beta voor 18.1 (beta4) en kan het probleem daarin niet reproduceren (zonder case). Lijkt er daarom op dat dit al opgelost is. Updates komen doorgaans op werkdagen na 19:00 onze tijd dus het zou zomaar kunnen dat 18.0.1 vandaag of vanavond verschijnt.

[Reactie gewijzigd door Donstil op 23 september 2024 15:09]

[Dennisdn]

Ik kan hem op 18.1 wel reproduceren. Door ter hoogte van de nieuwe knop de vinger op de rand te leggen en met andere vinger proberen te swipen. Niet alleen bij instellingen zoals de update van het bericht zegt, maar ook in Safari. De vinger een cm verleggen en de boel swiped weer.

Echte first world problems

[Reactie gewijzigd door Dennisdn op 23 september 2024 16:40]

[poga88887]

ik kreeg het niet geproduceerd op 18.0 totdat ik dit las. Is me nog geen enkele keer gebeurd per ongeluk dus had het “probleem” waarschijnlijk nooit opgemerkt. Alleen als ik mn gehele vinger langs dit gebied legt werkt swipen elders niet meer. Met het topje van mn duim op een kleinere plek erlangs merk ik geen blokkade

[Donstil]

Ik kan hem op 18.1 wel reproduceren. Door ter hoogte van de nieuwe knop de vinger op de rand te leggen en met andere vinger proberen te swipen. Niet alleen bij instellingen zoals de update van het bericht zegt, maar ook in Safari. De vinger een cm verleggen en de boel swiped weer.

Echte first world problems

Ik dacht dus “nou ja ben ik nou gek” toen ik je bericht las, en wat blijkt: ik ben inderdaad gek. Ik doe het nu namelijk nog een keer en het is gelijk de eerste keer raak 😆

[Dennisdn]

Het is ook wel heel onnatuurlijk om hem op die manier vast te houden en te swipen, ook als je met 2 handen werkt hou je een Pro net-niet zo vast. Daarom zal het bijna niemand opvallen in de praktijk.

Voor een Promax durf ik dat niet te zeggen omdat ik die niet ken, misschien houdt men die van nature ietsje anders vast waardoor het wel opvalt….

[Cranslove]

Poeh, daar zal je dan maar weer een vermogen aan hebben uitgegeven. Gelukkig is dit iets wat vrij snel opgelost kan en gaat worden. Al blijft het bijzonder dat partijen er anno 2024 zo gemakkelijk mee weg komen. Dit had eigenlijk niet mogen gebeuren. Niet goed genoeg getest dus.

[Andros]

Er wordt in de hele elektronica markt weinig getest, er is een grote druk om nieuwe toestellen en functies zo snel mogelijk uit te brengen. Als jij het als merk A niet doet doet merk B het wel en verlies je klanten. Sinds tegenwoordig alles met een stekker verbonden is met interpret kun je achteraf gewoon updates doorvoeren zonder dat de klant er voor moet reizen en je er veel mankracht voor nodig hebt. Dit zie je bij elektronica, games, software etc etc. Nare ontwikkeling maar er is weinig tegen te beginnen vrees ik.

[killergrave]

Nou is Apple niet echt mega snel met het implementeren van nieuwe snufjes.
Vind juist dat ze erg terughoudend zijn daarmee. Ze kijken meestal even de kat uit de boom met nieuwe snufjes en trends, en pas bij massaal succes volgen ze met een veilige zet.

Ondanks dat, een kwestie van fine tuning. Doen auto fabrikanten ook met motorsoftware bijv.

[Blockchain]

Nou is Apple niet echt mega snel met het implementeren van nieuwe snufjes.
Vind juist dat ze erg terughoudend zijn daarmee. Ze kijken meestal even de kat uit de boom met nieuwe snufjes en trends

Tenzij het een negatieve trend is natuurlijk, zoals het verwijderen van de 3,5mm audioaansluiting, verwijderen van een SD kaart slot of het introduceren van een scherm met notch.

[Haga]

[...]


Tenzij het een negatieve trend is natuurlijk, zoals het verwijderen van de 3,5mm audioaansluiting, verwijderen van een SD kaart slot of het introduceren van een scherm met notch.

nu ben ik toch echt eens benieuwd. Welke iPhone had er dan een SD kaart slot?

[killergrave]

Als we geluk hebben, krijgen we die over een paar jaar alsnog!

[HJVDD]

ik had de sd kaart van mijn dashcam wel willen gebruiken in mijn telefoon. Helaas heeft hij geen sd slot meer.

[HJVDD]

Je vroeg toch waarvoor je het nodig had?

[Haga]

En daar kreeg je van mij netjes een antwoord op.

[HJVDD]

Wat heeft dat met het verkeerde merk te maken.

[Haga]

Wat heeft dat met het verkeerde merk te maken.

Heel eenvoudig. Er is nog nooit een IPhone geweest waar je een SD in kon doen om je opslag te vergroten.

[HJVDD]

Alsjeblieft niet. Wat moet je in godsnaam met zo’n SD kaartje in 2026?

[Haga]

[...]

Als we geluk hebben, krijgen we die over een paar jaar alsnog!

Aldus een reactie van 24 september.

[Hulleman]

Heb je gezien wat opslag bij apple kost?

[Hulleman]

Nou, wat denk je zelf.
Ik zou het prima vinden om voor € 20 de opslag uit kunnen breiden met een sd kaartje ipv daar € 200 voor te betalen.

[Reactie gewijzigd door Hulleman op 24 september 2024 12:13]

[fwberg]

zit wel wat in ja

[Hulleman]

Snap ik, maar toch. Of er nu een SD kaartje of een simkaart in zit. Dan heeft mijn voorkeur toch een SD kaart. En opslag in de cloud is in the end ook best een prijzige oplossing.

[killergrave]

Dit is een (niet zo handige) oplossing voor je grote files misschien?

[quote]
Een USB-station of SD-kaartlezer aansluiten
Sluit het USB-station of de SD-kaartlezer met een compatibele connector of adapter aan op de oplaadpoort van de iPhone.
Mogelijk heb je de Lightning-naar-USB-camera-adapter, de Lightning-naar-USB-3-camera-adapter, USB‑C-naar-SD-kaartlezer of de Lightning-naar-SD-kaartlezer nodig (allemaal afzonderlijk verkrijgbaar).

Opmerking: Een extern opslagapparaat mag maar één gegevenspartitie hebben en moet zijn geformatteerd als APFS, APFS (versleuteld), macOS Extended (HFS+), exFAT (FAT64), FAT32 of FAT. Gebruik een Mac of pc om de formattering van een opslagapparaat te wijzigen.
[/quote]

https://support.apple.com...e/iphone/iph95baac91f/ios

[Reactie gewijzigd door killergrave op 27 september 2024 16:04]

[svenk91]

Daar vind ik de prijzen voor clouddiensten nog veel te hoog voor. Na een half jaar is 200GB aan iCloud opslag al duurder dan een 256GB micro-SD kaart. Andere opslagdiensten kunnen niet zoveel naar de cloud verhuizen als iCloud van Apple zelf (zo heb ik wel Onedrive, dat met mijn Office subscription komt, maar dat is alleen nuttig voor foto's en video's qua automatische back-up en dan moet ik zelf nog de lokale versie van mijn telefoon verwijderen).

Voor mijn iPhone was de optie om er een microSD kaart in te kunnen stoppen zeer welkom geweest, eenmalig erin stoppen en als standaard opslaglocatie voor app-data en foto's etc. aanwijzen en je bent ook klaar met het gedoe. Makkelijker dan via een cloud werken

[svenk91]

Je kan het dan ook airdroppen naar dat andere apparaat. Hoeft niet via de cloud. Maar ik zou een SD kaart vooral gebruiken om betaalbaar de interne opslag uit te breiden. Zeker als je in raw fotografeert en 4k filmpjes schiet zou een TB bijprikken geen kwaad kunnen, ongeacht of het met een cloud synced of niet (wat ik ook doe). Ik moet nu regelmatig ruimte vrijmaken lokaal en dit is irritant.

[DLeijen]

Ik kan het op een Pro Max reproduceren, maar dan moet ik echt actief een vinger op het scherm leggen precies naast de camera control knop, en dan met andere hand gaan scrollen. Compleet onnatuurlijke houding.

[Sanghelios]

En lang niet de eerste keer bij Apple.
En niet enkel met iPhone.

[nms2003]

Je spreekt jezelf tegen…

[cracking cloud]

Heb ook 'een vermogen' uitgegeven maar geen last van dit probleem. Blijkt wel een erg bijzonder randgeval te zijn

[Cranslove]

Zowel 9to5 als reddit melden dat het bij meerdere eigenaren het geval is. Dus zo bijzonder is dit randgeval niet. Maar ik begrijp ook dat voor velen de wereld al snel klein wordt buiten zichzelf.

[Patrick_Wolf]

Er waren ongeveer 10 miljoen gepreorderd en daarvan hebben 'meerdere eigenaren' zich gemeld. Klinkt toch nog steeds als een randgeval. Ik heb er zelf ook nog niks van gemerkt (gebruik geen hoesje), maar zoals in de update staat heeft het voornamelijk te maken met het vasthouden waarbij je het scherm al met 1 vinger raakt en dan met je andere vinger acties gaat uitvoeren op het scherm.

[batjes]

Ah daar issie weer "You're holding it wrong"

[Patrick_Wolf]

Het hoort natuurlijk niet te gebeuren, maar als ik het probeer te reproduceren lukt het mij ook niet. Dus het is idd een combinatie van hoe je hem vasthoudt en gebruikt. Nu hopen voor de mensen die er hinder van ervaren dat de oplossing niet een gratis hoesje wordt

[Patrick1995]

Ja ik heb zelf ook de 16 Pro en het lukt mij ook niet om dit te reproduceren. Dus dan is het ook niet vreemd dat het pas na de release wordt gevonden.

[ep667]

Ook ik heb er geen last van. Misschien vanwege de manier waarop ik mijn telefoon bedien (met één hand), misschien omdat het een combinatie is van software en hardwaregevoeligheid. Geen idee.

Het ding is: de wereld wordt al snel groot als media het kunnen reproduceren. Dat maakt het nog steeds geen algemeen probleem. Gelukkig niet. En om eerlijk te zijn: ieder nieuw flagship heeft kinderziektes. Dat zegt veel over grote elektronicabedrijven anno 2024.

[L00_Cyph3r]

You’re holding it wrong

[thetakman]

Gratis Apple bumper cases when?

[storchaveli]

Touché 🤣

[mOrPhie]

Ik heb het probleem niet ervaren en gebruik een officiële case. Ben wel benieuwd wat de case ermee te maken zou hebben, want dat zou duiden op een zekere sluiting ergens i.p.v. een software issue.

[thetakman]

Klachten treden vooral op bij mensen die geen hoesje gebruiken.

Oftewel als jij een officiële (of niet officiële) case gebruikt val je dus buiten de problemen.
Hopelijk lossen ze het op d.m.v. een software update en wordt het niet weer een Iphone 4 debacle en komt Apple weer met de gratis bumper cases als oplossing

[DLeijen]

Er zit gewoon een stukje palm rejection naast de camera control-knop, om te voorkomen dat je op willekeurige dingen op het scherm drukt als je op de knop drukt. Dat wil je ook gewoon hebben.

[thetakman]

Nou... Ik weet niet hoe jij je telefoon vast houdt, maar AL mijn telefoons die ik heb als rechtshandige, hou ik vast door rechts onderin de rand aan te raken. Dus dat wordt een hele vervelende voor heel veel mensen vrees ik.

[DLeijen]

Je moet echt een stuk over de rand heen. Net even getest, pas als ik een mm of 5 over de rand heen ga treed dit op. Dan ben je echt de rand in je hand aan het duwen.

[24hourpartypal]

Ja als dit enkel met een hoesje gebeurt dan lijkt inderdaad op een hardware probleem, alsof er spanning over de rand van de telefoon heen (of je vinger?) loopt oid en een case deze kortsluiting verbreekt. Ik zie een hoesje niet veel impact hebben op een touchrejectie algoritme. Wel kan de gevoeligheid in software verandert worden en misschien zo het probleem verholpen worden (of misschien op een andere manier zoals door een hard cut-off voor de touchrejectie te implementeren)

[DLeijen]

Het gebeurt juist niet/minder met een hoesje.

[c-nan]

Ik vind dit vrij bijzonder, dit komt tijdens het testen / Q&A naar voren zou je zeggen? Of wist Apple hiervan maar had het geen tijd meer om het op te lossen?

[langestefan]

iOS18 is een soort dumpster fire:
https://www.reddit.com/r/...s/1fl8xac/good_job_apple/
https://www.reddit.com/r/...3p/good_job_apple_part_2/

En hier zijn nog wat meer leuke fails te vinden: https://www.reddit.com/r/ios/top/?t=month

[MarvinJames]

Ha, die eerste van "Good Job Apple"! Ik moest hardop lachen. Wat een chaos om naar te kijken.

[24hourpartypal]

Lastig te zeggen zonder dat duidelijk is wat het probleem nou echt is. 9to5Mac zegt software, ik speculeer in een andere comment dat het misschien zelfs wel je vinger kan zijn die kortsluiting veroorzaakt. In dat laatste geval zou zoiets makkelijk door QC kunnen glippen omdat niet iedere vinger gelijk is. Misschien trad dit probleem bij helemaal niemand op die dit apparaat testte, of een dusdanig klein aantal dat gedacht werd dit een minimaal probleem zou zijn maar komt dit bij de grotere populatie meer naar voren.

[DLeijen]

1. Het is alleen een “probleem” op de nieuwe telefoons, omdat het voorkomt als je 1-2 mm op het scherm zit naast de nieuwe knop.
2. Het is intentioneel, soort palm rejection. Anders zou je dingen op het scherm aanklikken als je op de camera control knop drukt.
3. Ieder hoesje dat geen gat heeft tussen het scherm en de camera control knop verhelpt het.
4. Je moet echt raar vasthouden om het voor elkaar te krijgen.

[aval0ne]

QA*

[himlims_]

heb ik op de 16 plus ook soms last van, keertje aan/uit knopje indrukken en touch werkt zoals beoogd.

[deedeedie]

Fijn te lezen dat ik niet de enige ben. Ik gebruik het toestel inderdaad zonder hoesje en bij mij reageert soms verschillende delen van het Touchscreen niet meer van mijn Iphone 16 Pro Max

[Reactie gewijzigd door deedeedie op 23 september 2024 14:28]

[MiesvanderLippe]

Het zal toch wel gewoon palm rejection zijn die wat agressiever staat als je die knop gebruikt? Lijkt me niet dat zo'n sensor veel interferentie oplevert.

[Stein03]

Zelf heb ik een 16 pro, ervaar geen problemen. Gebruik dan wel een hoesje

[marcovit]

Ik heb het problem vooral op een 15 pro bij het opnemen soms. (ios 17.7)
De slider vertikt het om de sliden.

[Reactie gewijzigd door marcovit op 23 september 2024 15:17]

[Sinan10]

haha dat heb ik sinds IOS 16 ouzo super vervelend.