Apple lost probleem met trillende iPhone 14 Pro-camera's volgende week op

Apple komt volgende week met een oplossing voor een camerabug in de iPhone 14 Pro en Pro Max. Door de bug begint de camera van die toestellen te trillen en geluid te maken als hij gebruikt wordt in thirdpartyapps als TikTok en Snapchat.

Apple vertelt in een verklaring aan Tweakers dat het op de hoogte is van het probleem. De techgigant zegt volgende week een oplossing uit te brengen, maar vermeldt geen concrete datum. Het bedrijf gaat ook niet in op de oorzaak van de bug. Aangezien Apple zelf met een update komt, lijkt de bug echter in iOS of Apples api's te zitten en dus niet in de apps waarin het probleem zich voordoet.

De camerabug kwam onlangs aan het licht. Verschillende gebruikers meldden op sociale media dat de camera van hun iPhone 14 Pro of Pro Max begon te trillen als bepaalde apps werden gebruikt. Daarbij maakten de camera's een soort knarsend geluid, blijkt uit beelden op Twitter. Het leek erop dat de camerasensor fysiek heen en weer beweegt, wat doet vermoeden dat het om een bug met de optische beeldstabilisatie gaat. Apple bevestigt dat echter niet. De bug lijkt zich vooral voor te doen in thirdpartyapps, zoals Instagram, Snapchat en TikTok. De bug komt niet voor in de officiële camera-app die Apple met iOS levert.

Apple iPhone 14 Pro

Reacties (37)

[djrefor]

Het begint mij toch op te vallen dat Apple zich meer richt op zoveel mogelijk "innovatie" in een iPhone te stoppen en het kwaliteitsproces, waar Apple voorheen altijd het onderscheid mee maakte, steeds minder belangrijk vind. Iedere medewerker bij Apple kan zich bedenken dat Instagram, Snapchat en TikTok vaak gebruikt worden op iPhones/smartphones, dus het lijkt mij dat ze bewust gekozen hebben om de functionaliteit niet te testen voordat het toestel uit kwam.
En daarnaast is de OIS op de front camera een nieuwe functionaliteit, dan lijkt mij toch ook dat je dit zoveel mogelijk test.

[Reactie gewijzigd door djrefor op 26 juli 2024 06:51]

[Coolstart]

Snapchat en TikTok vaak gebruikt worden op iPhones/smartphones, dus het lijkt mij dat ze bewust gekozen hebben om de functionaliteit niet te testen voordat het toestel uit kwam.

Bewust niet testen. Meen je dat echt? Uw andere conclusie is over innovatie/kwaliteit is ook gewoon slecht gefundeerd. Zoniet verzonnen?

Bugs die later naar boven komen meestal relatief zeldzaam. Bijvoorbeeld 1 op 1000 heeft er last van of 99,9% niet. Niet elke combinatie van factoren wordt getest voor een release.

Ik heb vroeger veel bugtesting gedaan en soms bleek de meest absurde combinatie een probleem te geven. Bijvoorbeeld enkel gebruikers met een Brits/engelse browser met een bepaalde browser versie en met een laptop kleiner dan 13”.

Ik wil de bug niet minimaliseren, ik merk gewoon op dat veel reacties heel kort door de bocht zijn en in een sfeertje van hysterie en onwetendheid wat conclusies opwerpen.

[SpekkieB]

Bewust niet testen. Meen je dat echt? Uw andere conclusie is over innovatie/kwaliteit is ook gewoon slecht gefundeerd. Zoniet verzonnen?

Naja... Je kan me ook niet vertellen dat als je het fatsoenlijk, steekproefgewijs, test dit niet naar boven was gekomen. Aan de aantal meldingen te zien is dit niet een 0.01% verhaal maar een algemene grote bug.

Ik heb vroeger veel bugtesting gedaan en soms bleek de meest absurde combinatie een probleem te geven. Bijvoorbeeld enkel gebruikers met een Brits/engelse browser met een bepaalde browser versie en met een laptop kleiner dan 13”.

Dat is inderdaad een 0.01% verhaal. Maar een 2tal soort iPhones die bij het openen van een cameramodule binnen een 3rd-party app en dan dit vertoond is natuurlijk bij lange na niet zo specifiek als jouw voorbeeld.

Neemt natuurlijk niet weg dat het gewoon opgelost kan worden binnen enkele weken. Dus eigenlijk in mijn ogen is er momenteel niet veel aan de hand als er netjes wordt vermeld door Apple dat de bug bekend is en er aan gewerkt wordt.

En ik zeg het maar ff; liever een trillende camera dan een ontploffende accu a la de Samsung note 7

Edit: Ik zei 4tal soort iPhones, het gaat natuurlijk alleen over de 14 Pro en PM

[Reactie gewijzigd door SpekkieB op 26 juli 2024 06:51]

[Harrie-Handbak]

Zoals met veel dingen wordt er meer aandacht gestoken in dingen die fout gaan (media, forums, Youtube etc.). Gelukkig heb ik geen last hiervan met mijn iPhone 14 Pro en behoor ik tot de 99,9%. Ik vind het al netjes dat ze het binnen +- twee weken hebben opgelost wanneer ze de update uitbrengen.

[Yannick97]

Ik heb zelf gemerkt dat het afhankelijk is van hoe je het toestel gebruikt, als je snel tussen camera apps schakelt of de camera module wel-niet-wel aanspreekt dan doet het probleem zich voor en op ieder toestel te reproduceren.
Wat ik belangrijker vind dat Apple meldt; doet het schade aan de OIS module?

[Henk Poley]

Dikke kans dat TikTok en Snapchat de camera API spammen met "stel scherp, stel scherp, stel scherp", en dat als dat scherpstel proces nog niet klaar is, je dit flipperend gedrag ziet.

[Craftynl]

Ik dacht aan super agressieve image stabilization

[mjz2cool]

Het heeft echter niet met focus te maken maar met beeldstabilisatie. Misschien dat de betreffende apps zelf ook iets met softwarematige beeldstabilisatie doen, waar dan de aansturing van OIS van in de war raakt. Geen idee of dat uberhaupt kan.

[DeFeCt]

En dus ook dikke kans dat dit niet fatsoenlijk is getest?

[WoutervOorschot]

Waarschijnlijk laten die apps gewoon de camera zien via de api van apple, die blijkbaar niet fatsoenlijk is getest. Dit soort trillingen is gewoon een fout in de regelsoftware van de stabilisatie, dat zit zo veel lagen dieper dat een app daar nooit invloed op zou moeten kunnen hebben.

[SirLenncelot]

Antennagate? Het buigen van de eerste lichting plus-toestellen?

Dit soort issues kunnen nu eenmaal ontstaan. Er is een fix onderweg als het daarmee echt opgelost is dan is dat prima toch.

[djrefor]

Dat is zeker waar, maar dit scenario is het wel erg voor de handliggend.
En als je kijkt naar het buigen van de iPhone 6 Plus, ditzelfde probleem is ook weer terug gekomen bij de iPad Pro's.
De trend lijkt dat na het verlaten/overlijden van Steve Jobs de kwaliteit naar beneden is gegaan en de marketing omhoog is gegaan.

[911GT2]

In de tijd van Steve Jobs had je volgens mij die witte achterkanten waar barsten in kwamen in het kunststof, dus ook bij hem ging het lang niet altijd goed.

[Donstil]

De trend lijkt dat na het verlaten/overlijden van Steve Jobs de kwaliteit naar beneden is gegaan en de marketing omhoog is gegaan.

Nah ik denk dat dit wel meevalt, ook onder jobs gebeurde dit soort zaken, met als goed voorbeeld de antenne van de iPhone 4.

Blijft wel vaak een hoge bomen veel wind situatie.

[Keypunchie]

Het zijn nog precies dezelfde mensen in de kwaliteitsrollen als destijds: Cook en Williams.

En als je een probleem product wilt hebben: De Cube mac.

Steve’s lievelingetje; maar kraakte aan alle kanten.

[Iblies]

Apple geeft aan dat de 14 pro een “second-generation” stabilisatie heeft.

Het heeft en werkt altijd met de vorige generatie en de huidige 14 heeft dezelfde als de 13 pro.


Ik ga er van uit dat een softwarematige vertaalslag niet helemaal goed gaat omdat de reguliere camera wel werkt.

[Master Chieftec]

Apple stond nou net bekend om dat ze achterliepen op innovatie gebied. Android telefoons hadden al heel lang widgets, always on scherm, camera onder het scherm, etc. Dynamic island is eindelijk weer eens wat nieuws. Daarom toch echt wel benieuwd wat je allemaal is opgevallen bij Apple. Ik zou eerder zeggen dat ze producten aan het verfijnen zijn ipv iets innovatiefs brengen.

[mhnl1979]

Nouja, noem het maar innovatief. Android heeft wat dat betreft veel meer innovaties dan Apple, zeg ik als Apple liefhebber. Maar Apple weet in het algemeen alles veel beter op elkaar aan te sluiten.
Dit soort onvolkomenheden zijn zeer vervelend, maar kan ook gebeuren. Het heeft dus niet zozeer te maken met innovaties maar inderdaad het kwaliteitsproces.

[michelb76]

Bijna alle andere camera-apps hebben er geen last van. Vraag me dus af wat die socials uitspoken.

[Reactie gewijzigd door michelb76 op 26 juli 2024 06:51]

[ultimasnake]

Overmatig stabiliseren van de dans video's en gezichtsfilters op een manier die de API toestaat (maar niet de bedoeling is) was mijn eerste gedachte

[Neo Kobe]

Innovatie staat terecht tussen haakjes. Innovatie laat Apple al jaren niet meer zien.

[unreal0]

Is het niet schadelijk, dat enorme bewegen van de sensor?

[boot020]

Ja.
https://youtu.be/ftfWuZFU3gM?t=678

[PCRaceMASTER]

Vermoedt van wel, zou zomaar slijtage eerder in de hand werken.

[Risce]

Wat zegt dit precies over het belang van hun QA traject? Is de marketingafdeling aan het roer?

[Backspin]

Steve Jobs had daar ooit een interessante kijk op: https://www.youtube.com/watch?v=P4VBqTViEx4
Helaas lijkt dat ook steeds meer van toepassing op Apple zelf.

[Mizgala28]

Als ik kijk naar de meeste van de bedrijven anno nu, de manier hoe ze zijn begonnen, de visie en alles eromheen evolueert door de tijd heen.

Ergens denk ik dat Apple zoals nu, sowieso deels die route op zou moeten gaan want hoewel Jobs een visionair was, de vraag is of hij met de tijd meekon.

Maar daar zullen wij nooit achter komen, en hoewel ik misschien negatief overkom over Jobs, ik heb een meer negatieve mening over Tim Cook, omdat hij als een lege omhulsel overkomt die alleen 1 doel voor ogen heeft, en dat is winstmaximalisatie.

_{wat Cook doet is logisch, maar tegelijk valt het op dat hij alles behalve creatief is.}

[Coolstart]

Niets. Het zijn anekdotische voorbeelden van een model dat onder een vergrootglas ligt en je probeert conclusies te trekken.

De telefoonindustrie is gewoon erg complex als je ziet hoeveel software en hardware er in die apparaten zit. Elk merkt heeft elk jaar wel iets dat via software moet gefixt worden met een patch.

De Samsung S22 wordt ook geplaagd bugs zoals wifi, bluetooth, schermproblemen en battery life issues. Het enige verschil is dat het niet in de media komt.

[segil]

Samsung heeft een veel groter assortiment dan Apple om te testen. Apple heeft een behoorlijk beperkt portfolio en houdt de regie in updates strak in eigen handen, waardoor je veel minder variatie in OS versie hebt. Daardoor zou het voor dit bedrijf eenvoudiger moeten zijn om alles goed te testen, dan voor bijvoorbeeld een Samsung die veel meer modellen uitbrengt, met ondersteuning voor meerdere Android versies.

Tenslotte, Apple (en Apple gebruikers) geen er altijd prat op hoe goed hun producten wel niet zijn. Vele malen beter dan de concurrent. Dus dan is het niet gek dit je hierop wordt gewezen.

[Noresponse]

Veel ! Als je een toestel maakt die alleen jij maakt met de bekende hardware en software en je test niet de meest populaire apps (top 100) dan is dat een naar mijn inziens een inkijk wederom in de keuken van Apple. Daarbij verwacht ik ook in ios en icm met de hardware dat alles al reeds met regels moet samenwerken en vooral in een ecosysteem. Wie wijkt er dan vanaf de fabrikant of de app maker. In dit geval blijkbaar Apple als fabrikant.

Als je met android werkt dan praat je over tiental merken en nog meer verschillen in hardware en modelen met verschillende processoren etc. dan zou je dat kunnen verwachten en toch testen fabrikanten dit uit en denk dan een een dimension processor , andere gpu etc.

[Reactie gewijzigd door Noresponse op 26 juli 2024 06:51]

[Deido]

Als ik bij mijn iPhone 14 pro, met de camera app video film op de primaire lens, op cinematic mode, dan zie ik als ik overschakel van video naar cinematic ook stabilisatie trillingen in het begin.

[michelb76]

Dat is normaal.

[Mizgala28]

Niet om Apple te verdedigen of zo (antenna gate comes to mind)

Maar dit soort dingen komen wel vaker voor hoor, vooral qua software.

Om maar 2 voorbeelden te noemen waar ik direct aan denk, Samsung met hun Note 7 fiasco en Pixel 6 hun software bugs.

Het blijven complexe apparaten, en natuurlijk is het niet fijn als je zoveel geld uitgeeft aan iets en dan werkt het niet naar behoren.

Maar Apple gaat het tenminste fixen, en zo'n Google of Samsung deden dat ook maar er zijn genoeg bedrijven die problemen niet oplossen, of beweren te gaan oplossen maar het alsnog niet doen en dan zit je met gebakken peren, en ben jij je geld gewoon kwijt.

[Tassadar32]

Kuch, Nokia 9 Pureview.