Ik zie echt niet in waarom dit KPN zal aanbieden. Zover ik heb begrepen is in de huidige infrastructuur van KPN e.e.a. al niet zomaar op te lossen. Maarja ik weet niet hoe of wat er gebeurd in de toko dus weeg daar ook niet teveel waarde aan. Zelfs op een zakelijke aansluiting voor ZZP/MKB (niet grootzakelijk) is een vast IPv4 adres (kan alleen bij KPN EEN) niet zomaar gratis.
Op het nieuwe platform moet het prima kunnen.
Maar het hoeft toch ook niet gratis?

Ik bedoel, eerlijk is eerlijk, XS4ALL is wel een stukje duurder dan KPN.

Het lijkt me niet dat KPN klanten opeens gratis alle extra's die XS4ALL biedt gaan krijgen, daar zal vast een premium tegenover staan.
Bij mij is een reverse DNS record instellen wel een deal breaker, dat heb je echt wel nodig als je eigen mail server draait. VPSen heb ik genoeg, maar daar draai ik ook mijn eigen mail niet op.
Alternatieven zijn er genoeg en nee je hebt van alles niet nodig, net zo min je een auto nodig hebt. Alleen pas jij je wel aan op wat je hebt. Aangezien ik hoop spullen draai die wel afhankelijk zijn van de huidige XS4ALL dienstverlenging ben ik ook van die klanten die er moeite mee heeft.
Zeker. Al kan het in principe ook dirty door je mailserver de standaard PTR van KPN te laten gebruiken. Eg ipxx.blabla.planet.nl of wat het ook moge zijn. Dat ziet er in de headers wat minder mooi uit maare... Wie bekijkt die nou? Maar ik snap wel wat je bedoelt hoor, natuurlijk is een eigen rDNS instellen fijner en mooier en biedt meer controle.
Ik dénk, en correct me if I'm wrong want ik wil je geen woorden in de mond leggen, dat je bedoelt dat je bang bent dat het weg gaat vallen? Als je er moeite mee hebt zou het al vaststaan dat de diensten verdwijnen, maar als ik kijk naar de ontwikkelingen bij KPN en wat ze gezegd hebben weet ik niet of dat terecht is. (Ook niet of het onterecht is, time will tell. Ik snap de angst dus wel.) Als KPN hetzelfde en misschien nog meer gaat bieden dan is het toch allemaal prima en is er geen probleem?

Of heb je er dan nogsteeds moeite mee? Zo ja, zou je dat dan uit kunnen leggen? Want dat is wat ik niet snap aan veel commentaar hier, sommige mensen lijken zelfs als KPN exact hetzelfde zou gaan aanbieden het nog steeds waardeloos vinden - en die gedachtengang heb ik moeite mee om te begrijpen.
Maar als jij me nou vertelt waarom jij dit allemaal weet terwjil je zelf geen XS4ALL klant bent en ook geen KPN klant meer bent. Wij weten allebei niet hoeveel klanten het zijn die aan zulke dingen waarde hechten. De meerderheid gaat het om als er problemen zijn met je verbinding dat support je dan helpt ipv afschepen met een script of andere lompe oplossingen.
Ik ben wel klant van KPN. Is de uitbater van het glas in deze regio en ze zijn de goedkoopste optie voor wat ik wil hebben, dus dat was een vrij simpele keuze.

Maar het maakt niet zo uit, ook als niet klant zou ik het weten. Het komt simpelweg voort uit gesprekken met collega's. (En dan bedoel ik het in de zin van: mensen die hetzelfde beroep doen/een soortgelijke functie en passie hebben - ik werk niet bij KPN, dus niet collegae in die zin.

) Interesse dus. Wist al een tijdje dat ze hier mee bezig waren, volgens mij zelfs voor dit debacle maar dat weet ik niet 100% zeker meer. 2 maanden geleden was er na een stroomstoring een probleempje met het NT-kastje, terwijl we aan het wachten waren op diagnose raakte ik met de KS-medewerker in gesprek en die gaf me mooi een update over hoe het er intussen voor stond. Dat platform is behoorlijk vergevorderd en zo kwam ik ook aan de info dat de 24/7 klantenservice misschien gaat verdwijnen omdat het nieuwe platform in staat is de meeste problemen zelf te fixen, enkel problematiek met facturatie en algehele storingen (waar de KS dan sowieso niets aan kan doen maar men moet wachten op een storingsmonteur) zijn dan zaken waarvoor je echt bij de KS moet aankloppen. Wel komt er dan een premium afdeling zoals bij XS4ALL waar je in-depth informatie kan krijgen van doorgewinterde technici. Althans, dat was het plan voor zover ik het begreep.
Ik heb jaren bij Ziggo gezeten (noodgedwongen DSL was geen optie met 2 MBit/s), jarenlang capaciteits problemen gehad waar support en monteurs er gewoon niet uitkomen. Toen Reggefiber eindelijk van plan was om glasvezel aan te leggen was ik 1 van die mensen die al voordat de vezel in de grond lag al een abonnement had afgesloten. Ziggo is *heel ver* gegaan met mij te behouden. (Kwam op neer tot jaar bijna gratis internet plus afkoop contract bij XS4ALL). Ik heb geweigerd, ja de gemiddelde zal hier in mee gaan. XS4ALL heeft hetzelfde keer gehad, echter kostte dit mij minder dan 10 minuten met support om hier duidelijkheid over te krijgen, en was het probleem ook daadwerkelijk opgelost na 2 weken. Bij Ziggo was het na 2 jaar klungelen nog niet opgelost. Als het een keer was opgelost dan kwam de volgende snelheidsverhoging weer aan en was het weer maanden/jaar drama om het weer opgelost te krijgen. Het grootste probleem is dat de support afdeling gewoon niet geschikt is voor dit soort taken en je er ook niet door komt. Je bent eenheidsworst, heb je toevallig verstand van netwerken (omdat dit toevallig je werk is) dan heb je simpelweg pech.
Hehe. Ik heb precies dezelfde ervaring met Ziggo. 's nachts klapte elke keer de internetverbinding er volledig uit. Geen upstream channels meer, alleen een enkele downstream. Dit gebeurde in de hele straat. Dit kon enkele minuten duren, soms een paar uur. Overdag nergens last van. Dan bel je overdag de KS: ja maar meneer, nu werkt het weer, wij zien nu niets geks dus ik kan geen monteur sturen. Wilt u een monteur dan moet u dat zelf betalen. Ja amefuckinghoela, dat gaat niet gebeuren natuurlijk. Zelfs met meerdere buren een brief ondertekend en verstuurd: jammer, lijn is doorgemeten en op dat moment werkt het gewoon. 's nachts is er niemand aanwezig dus je hebt pech omdat je het probleem nooit kan laten analyseren op het moment dat de KS geopend is. Diep trieste shit was dat.
... Bij KPN? Alle problemen worden altijd direct opgelost. En zo nodig zelfs uit eigen beweging gecompenseerd. We hebben hier een nieuwbouwwoning met glas. Reggefiber had het NT-kastje niet aangesloten. KPN stuurt een monteur. Is er de volgende dag. Blijkt de verkeerde monteur te zijn.

Voor jan-lul naar het huis gereden (+/- 80KM verderop), afijn. Toen was het weekend, dus kon pas 3 dagen later weer een monteur komen. Die was een half uur te vroeg en heeft netjes op me gewacht tot ik er was. Met 5 minuten de boel gefixt en we zijn online. Word ik later weer gebeld door KPN: 1 maand gratis en tijdelijk extra korting + HBO een maand gratis (dat was er toen nog bij KPN

) voor het ontstane ongemak voor het fout aansturen van de monteur. Kijk, dat is service.

Foutjes zijn menselijk dus ik lag er niet eens wakker van dat een foute monteur was aangestuurd, maar toch werd het aangeboden. Je snapt wel wat een verademing dat was in vergelijking met jarenlang een brakke Ziggo verbinding.
Afijn, ik vind de klantenservice van KPN, en vooral die in de avonduren (dan zitten er minder scriptlezers "heeft u het al uit/aan gezet?") over het algemeen van erg goede kwaliteit. Ik heb ze gelukkig bijna nooit nodig, en als er iets is is het vaker iets met IPTV dan met internet. Altijd kundige mensen aan de lijn die tenminste snappen wat je bedoeld. Ook een keer een uur aan de lijn gezeten met zo'n sjaak om te proberen een bepaalde setup voor elkaar te krijgen (die absoluut niet door KPN werd support overigens, maar hij wilde wel helpen

) die niet lekker wilde vlotten. Prima te doen.
Ik verwelkom dan ook het idee dat KPN de diensten van XS4ALL nu ook aan KPN-klanten wil gaan aanbieden. Aan iedereen dus. Hoef je niet meer perse naar XS4ALL over te stappen (wat voor mij helemaal niet gunstig is) maar nu krijg je gewoon het beste van twee werelden onder één bedrijf. Dat mensen dat niet toejuichen maar het een verschrikkelijk idee vinden: dát snap ik dus echt niet.
Sure, als KPN het toch niet blijkt te doen: ja, dan snap ik het. Natuurlijk, dan zou ik ook enorm pissig worden als ex-XS4ALL klant. Maar het lijkt er nu op dat KPN al veroordeeld wordt voordat dit ook maar enigszins aan de orde is en alles er op lijkt te wijzen dat ze wel degelijk diezelfde dienstverlening gaan aanbieden, en daarom snap ik de ophef en boosheid niet. Enkel de naam lijkt te verdwijnen, meer niet.
EDIT: Ik zie dat jij een CEO bent bij een ISP, als jij deze diensten nou aanbiedt heb je in iedergeval wat klanten erbij......
Ander type ISP, gaat niet over vaste aansluitingen - sorry!