KPN een betere provider, leuk gezegd maar de praktijk is toch echt dat het veel slechter is als het oude XS4ALL.
Ik ben als een van de eerste overgezet op het nieuwe netwerk dat ook meteen al technisch gezien een stap achteruit gegaan.Dit bericht kwam al maanden geleden. In het oude XS4ALL voor de overname waren er voor mij bijna nooit storingen met het internet. In die jaren heb ik maar enkele keren een paar uur zonder internet gezeten. Toen kpn het overnam begin de ellende en ben ik van de ene provider naar de andere opgestapt. Helaas dacht ik toen nog dat er concurrenten waren die misschien beter waren. Jammer maar helaas bleek al vrij snel na en overstap.
Maar niemand wist nog niet dat de grote jongens alles al aan et overnamen waren geweest, met alle gevolgen van dien.
Sinds ik over ben gezet naar het kpn netwerk heb ik elke week meerdere storingen en moet ik zelfs zeggen meerdere keren een probleem te hebben met het vinden van diverse sites.
Dit is ronduit typisch kpn en tsja je merkt het ook aan de service voordien werd je als je een lastig probleem had meteen doorverbonden met een 3e lijns pro die voor je ging kijken.
Tegenwoordig direct na de overname ben je alweer overgeleverd aan de script oplezende lastpakken die amper tot geen kennis hebben of het niet mogen maar dat maakt voor mij niets uit.
Daarom vertik ik het al om nog met support te bellen, de enige reden dat ik nog niet overstap is omdat er eigenlijk helemaal geen alternatief is waar ik naar toe zou willen.
Je hebt dan ook eigenlijk helemaal geen concurrenten meer al die merken, ze zijn allemaal van de 3 grote reuzen providers. Die bepalen dan ook de prijs en het aanbod. XS4ALL begon al te sterven toen kpn het in zijn klauwen kreeg. Want ja kpn is allang bezig iedereen en alles over te zetten. Dus vandaar die weigering ...want dat zou betekenen dat ze alles terug moeten draaien.
Daarbij komt dat je gewoon met een beetje verstand weet, dat kpn niet te vertrouwen is ze beloven goede bergen tegen een bonus prijs maar je krijgt een b product voor je goede geld.
Het lijkt wel of ze niets geleerd hebben sinds de monopolie positie uit het verleden.
Ik heb een kpn abonnement genomen op mijn telefoon, maar kan er niet eens fatsoenlijk mee belllen, omdat jawel er geen signaal is bij 12 huizen in mijn straat en toevallig val ik daar ook onder.
Denk je dat ze een oplossing geven, natuurlijk niet daar zijn ze veel te arrogant voor.
Zo gauw ik iets vind wat mij bevalt of dat er een altenatief is waar je niet met een verplicht bagger modem zit, en waar je zelf ook zaken kan instellen op je modem dan zal ik die overwegen. Dus valt eigenlijk meteen alles af wat er nu beschikbaar is. Mijn enige oplossing die ik zou kunnen bedenken is verhuizen.
Ik was jaren verplicht bij ziggo en heb jaren lang problemen gehad, maar ja het was de enige provider die er te krijgen was in mijn regio. Zelfs een gevecht met de consumentenbond viel in de sloot want die kon ook niets doen. Zelfs niet nadat ziggo toegaf dat ze een zooitje leverden en mijn klachten terecht waren. Maar ja die corrupte bende verklaarde jaar na jaar wel dat ziggo de beste provider was.
Als troost kreeg ik dan het enorme bedrag van 100 gulden om het goed te maken, terwijl ik al 6 jaar ellende heb gehad met die horken.
Ik betaalde voor het beste ruim 100 gulden per maand en moest het doen met snelheden die ik in mijn pre internet had met mijn 2400 baud modem. schandalig en schofterig en zo voel ik mij nu weer bij kpn/xs4all.
Je merkt aan alles dat het dood is gebloed.
Mochten de heren die een vervangend xs4all willen opzetten dan moeten ze wel opschieten, want ik ben elke dag naar een oplossing aan het zoeken om maar van deze bagger af te komen.
Want tsja als het te lang duurt ga ik maar voor de goedkoopste ellende die er maar is, beter dan bij het huidige te blijven hangen voor een premium prijs, en dan nog met troep te zitten.
Jawel ik erger mij meerdere keren per dag aan het moeten kijken naar pagina 404 meldingen zelfs bij hun eigen site. Of het regelmatig wegvallen van de tv zenders. Natuurlijk het werkt soms wel maar ja ik betaal niet voor niets 85 euro per maand toch, maar blijkbaar maakt dat kpn/xs4all geen ruk uit.
[Reactie gewijzigd door rschwartnld op 19 september 2019 18:31]