Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 400 reacties

Ziggo heeft in het afgelopen kwartaal meer dan 50.000 klanten zien vertrekken, waarmee het verlies van klanten over 2015 op 200.000 uitkomt. De provider schrijft de afname toe aan toegenomen concurrentie en afgenomen marketinguitgaven.

In totaal verloor Ziggo in het kwartaal dat 31 december eindigde 35.400 afnemers van een basis-zenderaanbod en 15.900 klanten van een uitgebreider tv-pakket. Ook vertrokken er 7100 telefonieklanten in het kwartaal. Daartegenover stonden 6500 nieuwe internetabonnees. De afname van het aantal klanten bedroeg in het kwartaal 51.300. Ziggo heeft nu in totaal 4,09 miljoen klanten, waar dat een jaar geleden nog 4,29 miljoen was. Het bedrijf claimt dat het vertrek van klanten het gevolg is van toegenomen concurrentie, netwerkwerkzaamheden en prijsverhogingen.

Van de klanten nemen er 4,09 miljoen televisie af, 3,1 miljoen internet en 2,54 miljoen telefonie. Volgens de aanbieder kwamen er eind 2015 141.000 nieuwe abonnees voor Horizon TV bij, waardoor er inmiddels 706.000 gebruikers voor deze dienst zijn. Dit zou het verlies van tv-klanten compenseren. Ook bij Replay TV was er sprake van groei: het aantal gebruikers nam met 34 procent toe tot 460.000.

Het aantal actieve gebruikers van de Horizon Go-app zou met 445.000 gestegen zijn tot 720.000 en voor de vod-dienst MyPrime zou Ziggo inmiddels 300.000 actieve gebruikers hebben, een groei van 190.000.

Het aantal klanten voor mobiele telefonie nam in heel 2015 toe met 57.000 tot 187.000. Ziggo wil flink groeien op de mobiele markt en begint daarom een joint venture met Vodafone.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (400)

1 2 3 ... 8
Als zakelijk gebruiker wil ik ook weg. Service is heel erg achteruitgegaan sinds de overname. Vroeger werd je binnen 5 minuten geholpen en dezelfde dag kwam een monteur langs. Nu is het 20 a 50 minuten wachten en kan het 1 week duren voordat een monteur langskomen. Er is geen onderscheid meer tussen zakelijk en particuliere klantenservice.

Helaas is er geen alternatief, maar zodra die er is ben ik er van overtuigd dat ze nog veel meer klanten zullen verliezen.
Voor de ZZP abonnementen geldt officieel (aldus de website) nog steeds dat je binnen 4 uur een vervangende modem krijgt.

Maar ja, fuseren doe je niet zo maar even. Als je bovendien 10% van je personeel weg doet kan het snel een zooitje worden. http://www.nu.nl/beurs/40...g-fusie-upc-en-ziggo.html. Het was bovendien niet alleen een papieren overname. Aan het netwerk zijn ook fysiek aanpassingen gemaakt.

Wat dat betreft is de timing van de Joint-Venture met Vodafone op zijn minst opmerkelijk te noemen. Het lijkt mij verstandiger een jaartje alles te rust te laten komen in plaats van in een dubbel verander traject te komen. Juist na een dergelijke fusie kun je, als alles goed gaat lopen, nog veel waarde creëren.

[Reactie gewijzigd door sdk1985 op 16 februari 2016 14:37]

Jups en die aanpassing ging niet bepaald goed.
Zo was volgens het systeem mijn vaste lijn nummer soms zelfs uit de lucht.
Mijn EPG werkt ook nog steeds niet naar behoren. Regelmatig dat programma's - en dan vooral films - pas 5 minuten vantevoren in de EPG verschijnen. Makkelijk om zo je recorder te gebruiken....
Die kneuzen weten niet eens wanneer een harddisk defect is... er zijn voldoende bugs door het test team gemeld maar luisteren? Nop...
Zit nu 5 dagen zonder telefoon omdat men bij Ziggo niet van 2 lijnen naar 1 lijn kan terugschakelen, en ook nog tot de conclusie komen dat nieuwsgroepen bij wijzigingen bij Ziggo niet meer werken? Niets over gecommuniceerd bij aanpassing, het houdt niet over daar! :(
Ik melde is een keer dat de wijkcentrale defect was omdat 2 lijnen zowel internet als telefonie eruit lag bij meerdere mensen maar niet geloven hoor.
Signaal werd niet eens nagekeken pas bij dreigen met overstappen werd er geluisterd.
Liberty Global is btw ontevreden over Ziggo.
Ze hebben mij zelfs eens vanaf de straatkant in de kast gewoon gedisconnect (geen enkel signaal meer) omdat iemand anders aangesloten werd en er "waarschijnlijk" geen goede aansluitingen over waren? Men is als reparateur verplicht bij de Ziggo servicedienst om een sticker met een code achter te laten wie de laatste reparaties heeft verricht, maar niks te vinden, maar dit was volgens de zich beklagende laatste reparateur die het moest oplossen schering en inslag. Dus 2 weken zonder radio tv of internet gezeten. Heb nu het abo laten terugdraaien naar alles in een zonder die brakke Horizon tv decoder . Btw, kan wel overstappen op KPN (ADSL) maar dat is ook weer een stap terug in snelheid! Meer smaken zijn er niet in die gebied, monopolie op kabel van Ziggo :(

[Reactie gewijzigd door Whoisbacknow op 1 maart 2016 20:28]

Gezien de plannen van Google met 4G kunnen de huidige eigenaren van Vodafone niet meer wachten met de verkoop. Tegen 2020 zijn ze in de huidige staat niets meer waard.
Even een linkje naar het bericht over de plannen vanGoogle? Nu kun je wel vanalles roepen.. :)
Sorry, ik dacht alle Tweakers inmiddels wisten dat https://www.google.com/loon/ bestaat en als target heeft om in 2020 over heel de aardbol (en niet dus zoals nu.nl dacht: de afgelegen delen) te voorzien van gratis 4G internet.

Ze beginnen met Rusland geloof ik. De ballonnen zorgen zelf dat dekking nergens wegvalt door onderlinge communicatie en sturing houden ze de onderlinge afstand binnen marges. Ze vliegen 3 maanden op 1 accu en landen daarna netjes op de aangewezen plek.

Ze passen in een kist die door 1 man te dragen is.

Gratis 4G, wereldwijd, zonder gaten. Van een investeerder die er letterlijk miljarden voor overheeft om dit te bereiken.

Wat moet je dan nog als Vodafone eigenaar? => zo snel mogelijk cashen, het wordt alleen nog minder waard.

Wellicht dat de investeerders van Ziggo nog niet ik gaan kijken bij project Loon.. of nog geloven dat het alleen voor landen buiten hun dekkingsgebied zal zijn...

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 februari 2016 20:54]

Vroeger was het ook een ramp met monteurs, of heb je het over het toenmalige ziggo ipv upc?
Ik ben 8 jaar zakelijk ziggo klant en voor de fusie werd je telefonisch gelijk geholpen. Tijd beltijden waren beperkter, maar er was zelden wachttijd.
Zakelijk heb je wel een keus toch ? Glasvezel tot aan de voordeur is meestal wel te doen voor een zakelijke verbinding. Prive is het inderdaad een stuk lastiger. In mijn postcode gebied. OF Ziggo. OF ADSL. Goed weet je wel. Zo'n theoretisch 20/1 ADSL lijntje dat is ook echt niet meer van deze tijd.
Die keuze heb ik niet. Vanaf 2018 komt er glasvezel. Tot die tijd zijn de kosten te hoog om zelf aan te leggen.
Nou... dat moet dan wel héél vroeger zijn geweest...
Vier jaar geleden werkte ik op de technische helpdesk van Ziggo. Veruit de meeste weerstand ervoer ik omdat monteurs pas na 1 á 2 weken in kon plannen. Dat was eerder regel dan uitzondering.
Ik vermoed daarom dat je gewoon erg veel mazzel hebt gehad destijds.

Edit: vanwaar de downmod...?

[Reactie gewijzigd door Rabelais op 17 februari 2016 04:15]

Wellicht. Gelukkig heb ik in de afgelopen 8 jaar slecht 5x een monteur moeten inschakelen en de eerste 4x kwamen ze gelijk dezelfde dag.
Vijf keer in acht jaar tijd vind ik eerlijk gezegd nog best vaak... ;)
Ik weet in ieder geval dat er de komende zes maanden ruim 1000 nieuwe medewerkers op de klantenservice/technische helpdesk van Ziggo worden gezet.
Hopelijk verbetert dit ook daadwerkelijk de service.
Kan nooit zo erg zijn als 30 bezoekjes in 4 jaar tijd.

Caiway/Rekam kuch kuch

[Reactie gewijzigd door Marctraider op 16 februari 2016 18:37]

Lijkt me ook wel dramatisch om bij zo'n helpdesk te werken hoor. Genoeg van die pipo's die gaan bellen omdat hun wireless niet werkt. Computers ramvol met virus ellende. Dan bellen met de Ziggo "Jullie internet werkt niet. Het is een schande" ! hahaha. vre. se. lijk. En ga een complete Nitwit maar is uitleggen wat hij verkeerd doet ..... Heb ooit in een ver verleden bij een ISP de shared hosting webservers beheerd en behelpdeskt. 4000 websites. En altijd dezelfde 10 die belde met klachten...... Serieus zeiken dat de website traag is. En toen bleek zijn zoon al drie dagen bezig was met god weet wat downloaden voor zijn vakantie "mijn zoon ging op vakantie en in ene deed ie het weer" Gooooeeeed, maar wel tot aan mijn directeur aan toe klachten spuien....
1000 medewerkers erbij. Blij om dat te lezen.
Zit je dan wel bij ziggo zakelijk? Ik krijg nog altijd de zelfde personen aan de telefoon :)
Ja, Connect ZZP Alles-in-1 Pro
Ik ben inmiddels 12 jaar abonee van (eerst quicknet) Ziggo. Ik heb het nog nooit meegemaakt dat een monteur dezelfde dag voor de deur stond (het is trouwens eerder beter dan slechter geworden)
De service ervaar ik als prima, ook al is men niet flexibel en zeker niet voor bestaande klanten.
Van storingen heb ik weinig last (ja, natuurlijk wel van de grote e-mail storing vam kort geleden)
Wat mij wel eens geholpen heeft is opnieuw naar de helpdesk bellen als een medewerker niet voldoende bekwaam blijkt, andere medewerker, probleem snel opgelost.
Mijn snelheid is redelijk constant. Maar ik ben wel particulier.
Dat is het verschil. Jij bent particulier. Als zakelijk klant betaal je meer voor extra service. Vroeger was er extra service en nu niet meer, maar je betaald nog steeds meer.
Nou voor particulier rennen ze ook niet echt hoor. Werkzaamheden in Leiden, doet My Prime / On demand het in eens niet meer, dus maar even bellen want de kinderen willen toch graag hun tekenfilms zien (zeker als het regent of zo koud is) in de aankomende vakantie.
Maarja ze hebben het te druk...

Op z'n vroegst 3 maart komt er een monteur !!!! Dan is in iedergeval de vakantie weer voorbij, nee het is er niet beter op geworden :(
Ziggo heeft nu in totaal 4,09 miljoen klanten
Van de klanten nemen er 4,09 miljoen televisie af
nogal wiedes als je voor internet ook verplicht TV dient af te nemen.

[Reactie gewijzigd door Lednov op 16 februari 2016 14:07]

Dit is ook het onderdeel waar ik mij aan erger. Als er bij mij thuis glasvezel lag, was ik allang weg. Ik heb geen zien om gigantisch veel geld te besteden aan TV licenties waar 9/10 zenders alleen maar rommel op komt. Daarnaast is het verschil tussen digitaal en analoge TV maar 2 euro verschil wat voor mij "alleen internet" totaal niet interessant maakt.
Ik bezit niet eens een televisie toestel, wat erg grappig is als je de klantenservice belt op het moment dat de internetverbinding niet werkt. In het telefoonscript dat ze dan draaien wordt namelijk tot 2 keer toe gevraagd om te testen of de tv het wel doet, waarbij het antwoord "ik heb geen tv" maar moeilijk begrepen wordt.
Dat geld niet alleen voor TV, ik ben verplicht telefonie af te nemen terwijl ik dat niet gebruik. Het is niet mogelijk om alleen TV + internet af te sluiten. Althans, niet bij Caiway, waar we nu bij zitten. Bij fiber kan het volgens mij wel, maar dat weet ik niet zeker.
Dat is toch koppelverkoop en toch tegen de regels?
Ja dat zou je denken he? moet je eens met een verzekering of hypotheek proberen te doen zoiets.
Alleen volgens de ACM is er géén sprake van koppelverkoop omdat Ziggo (en de factoe elke andere kabelaar) geen monopolie hebben.

Het is echt onbegrijpelijk waar de ACM de kabelaars meeweg laat komen...
Nou, het is meer zo dat je een coax aansluiting van hen moet nemen voor internet, en het analoge tv signaal zit daar altijd op.
De OPTA snapt het ook niet helemaal. KPN moest zijn netwerk openstellen voor concurrenten maar de kabelboeren hoefden dat niet. Beetje oneerlijk.
Als je de kabel hebt van Ziggo en de andere diensten van een ander, heb je dat dus niet.
zwak dat ze niet zelf inzien dat het door de samenvoeging met UPC is gekomen.
Niet alleen dat, denk ik. Ook glasvezel begin echt op te komen. Ik denk persoonlijk dat in de komende jaren de kabellaars niet meer kunnen opboxen tegen de voordelen van FTTH.
Voorlopig is KPN met Reggefiber de andere monopolist en als de prijzen van de abonnementen over glas zo hoog blijven als ze nu zijn zie ik geen enkel gevaar voor Ziggo. De prijzen van glasvezelabonnementen zullen met ¤20,-/maand moeten dalen wil glas de concurrentie met Ziggo ECHT aangaan. Tweak bewijst met hun eigen glasvezel netwerk dat het voor ¤1/dag kan.

Glas is nu eigenlijk alleen interessant als:

1) Je hebt meer dan 20Mb/s upload nodig.
2) Je hebt meer dan 200Mb/s download nodig.
3) Je ZiggoTV/internet verbinding is brak en Ziggo doet er niets aan en je verwacht betere kwaliteit bij de glasboer.
4) Je er geen probleem mee hebt dat je onder elke TV een kastje krijgt om het IP-TV te signaal te ontvangen.
5) Je gebruik kunt maken van de ¤1,-/dag voor 1000/1000 van Tweak.nl omdat je in hun glasvezelgebied woont.
6) Je niet al te zeer gehecht bent aan het grote zenderaanbod van Ziggo.

Voorbeeld:
Ik heb 3 TV's (met gekochte CAMs en kaartjes), zit bij Ziggo (¤62.45/maand incl. Royaal pakket) en wil eigenlijk 100mb/s upload. Dat kan bij Ziggo niet. De goedkoopste oplossing voor mij -met behoud van alle (HD) zenders- is een Ziggo TV abonnement met Fiber glas dat kost me dan ¤69.85/maand (¤34.95 + 24.95). Daar komt dan nog eenmalig ¤49.95 aansluitkosten bij en ¤49.95 borg voor het modem. Mijn download zal dan wel dalen van 150mb/s naart 100mb/s

Wil ik hetzelfde maar dan zonder Ziggo dan is "Telfort alles in 1" de beste optie:
¤65,-/maand (incl. huur voor 1 IP-TV kastje, je krijgt er dan 3). Dan heb ik 100/100 en qua zenders lever ik in: 122 waarvan 24 HD, dit was 135 waarvan 42 HD. En nog aansluitkosten van ¤30,-.

Om nog een vergelijking te maken: Als ik dit bij "Tweak" wil (die dus op het glas van Reggefiber opereren) dan kost me dat:
¤86.95/maand dit is incl. huur van 2 IP-TV kastjes, je krijgt er dan 3 en incl "Sparql Premium". Dan heb ik 100/100 en qua zenders lever ik in: 90 waarvan 44 HD, dit was dus 135 waarvan 44 HD. En nog aansluitkosten van ¤25,-.

Edit: Typos/tekst volgorde
Edit: @exmatproton hier beneden: Precies, daarom heb ik onlangs ook ingestemd met de aanleg van glasvezel, ik denk dat glasvezel wel de toekomst is. Ik had gehoopt op prijsconcurrentie maar dat gebeurt vooralsnog niet. En omdat mijn Ziggo internet/TV super stabiel is stap ik voorlopig niet over omdat ik er het gezeur en geld, alleen voor die hogere upload, niet voor over heb.

[Reactie gewijzigd door immetjes op 16 februari 2016 13:50]

Let op, hoewel je gelijk hebt betreft je punten in de huidige tijd, zal dat hoogstwaarschijnlijk niet zo blijven in de komende 10 tot 20 jaar. Ik denk dat veel consumenten stiekem hopen op een stabiele en snelle verbinding en 'weten' dat glasvezel de toekomst is. De markt op dit moment is wat mij betreft geen goede peiler. De techniek zelf wel. Hoe dit ingevuld gaat worden in de komende jaren in Nederland, tja...dat is de vraag. Maar een ADSL/COAX lijn gaat steeds minder de behoefte van de gemiddelde consument vervullen. Kwestie van tijd.
Precies, daarom heb ik onlangs ook ingestemd met de aanleg van glasvezel, ik denk dat glasvezel wel de toekomst is. Ik had gehoopt op prijsconcurrentie maar dat gebeurt vooralsnog niet. En omdat mijn Ziggo internet/TV super stabiel is stap ik voorlopig niet over omdat ik er het gezeur en geld, alleen voor die hogere upload, niet voor over heb.
Heb hier ook Ziggo en een loze glasvezel in de meterkast laten aanleggen. Op dit moment zie ik geen aanleiding over te stappen op glas. Prijs/prestatie is nog niet beter dan Ziggo.
Ik heb voor 100Mbit glasvezel via Tweak gekozen en televisie (basispakket) via Ziggo. Ik betaal alles bij elkaar 63,25 per maand voor internet, telefonie en televisie zoals ik het wil. Ik wil geen extra kastjes overal, ik wil gewoon via het reeds aanwezige coax-netwerk overal een tv kunnen inprikken, CAM-module + kaartje erin en gaan. Maar ik heb gewoon niet genoeg aan die trage upload van Ziggo, daarom ben ik voor 100/100 gegaan. Helaas woon ik net te ver van Enschede af om aan de 1000/1000 deal van Tweak mee te doen, maar misschien breiden ze dat Gbit-gebied nog een keer uit? Ach, en 100Mbit/s upload is vooralsnog snel zat :)

Voor iedereen die roept dat ze niks in de cloud doen: ook als je je NAS openstelt (beveiligd uiteraard) voor de buitenwereld is een snelle upload fijn. Het grappige is dat de downloadende verbinding nu vaak de beperkende factor is, dat heb je al helemaal als je een 1000/1000 verbinding hebt.

Ik vind het gewoon een erg fijn gevoel om thuis te kunnen werken en op het bedrijfsnetwerk rond te browsen met een snelheid alsof ik op kantoor zit. En ik denk dat we steeds meer die kant op gaan: een paar dagen per week thuiswerken. Als je dan grote CAD-files heen en weer moet pompen, wil je dat wel over een snelweg doen, niet over het karrenspoor genaamd Ziggo :P

[Reactie gewijzigd door Grrrrrene op 16 februari 2016 12:39]

Je vergeet 7) Als je in het geheel niet geïnteresseerd bent in TV. In dat geval ben je bij glas (of VDSL) altijd beter uit.
VDSL niet echt altijd hoor(tenzij je ook geen drol om je down/upload geeft).
Bij KPN zou het zelfs ¤ 63,58 per maand zijn waarbij ook het opnemen pakket en Spotify Premium in het pakket inbegrepen zit. Als je tegen het einde van de looptijd naar ze belt kun je vaak zelfs gebruik maken van de op dat moment lopende actie, waardoor je in principe weer net zoveel betaal als het jaar ervoor.

Ik zie het eerder gebeuren dat de tarieven voor glasvezel internet gelijk blijven aan die van kabel internet en dat providers op glasvezel het proberen te compenseren door andere zaken. Zo heb ik naast KPN nog geen enkele aanbieder gezien die extra services biedt als;
- Hotspots wereldwijd (13 miljoen+)
- Backup van 25GB
- 24/7 klantenservice via gratis 0800-nummer.
- KPN Compleet (extra kortingen op mobiel + extra zenderpakket) die kan oplopen tot minstens ¤ 20,50 per maand.
ik woon helaas niet in de 1000mb/s zone van tweak, anders is het wel een geweldig aanbod 1 euro per dag voor 1000mb/s


hoef je eigenlijk alleen dat abonnement met bellen,

en voor tv programmas mogelijk iets zoals netflix
Het is niet geheel 1 euro per dag. Maar 40 p/m nog steeds een koopje . En hij is prima stabiel. Alleen hun incasso is een beetje onstabiel. Als ze dat kunnen aanpassen heb ik niets te zeuren.
Ik zou sowieso even 2 keer nadenken voordat je met Tweak in zee gaat... wat een drama provider is dat!! Blij dat ik er vanaf ben.

Verder hoop ik dat ze ondanks dat het duurder is snel glasvezel in Amsterdam gaan aanleggen. Maar dat zal nog wel de nodige jaren duren :(
Altijd fijn als mensen het een drama provider noemen. Maar niet de moeite nemen om het hier neer te zetten(misschien heb je het wel op het forum gedaan). Zit nu ong 1 jaar bij tweak en bijna nooit gezeik. Dus ik raad het zeker aan.
Ik heb het op het forum inderdaad wel gedaan. En hieronder dan een kleine greep uit mijn 4 jaar Tweak... Ik zit, nu ik verhuist ben, bij Ziggo en ondanks dat ze ook niet de beste zijn is het toch een verademing.

Zolang alles werkt natuurlijk prima. Maar als je ergens een probleem mee hebt moet je de "help"desk bellen. Dit zijn (waren?)allemaal studenten die 1 vaak geen kennis hebben en 2 je kan behalve die studenten niemand spreken!

Als je een probleem met de facturatie hebt (bijvoorbeeld opeens 300 euro afgeschreven). Dan krijg je het antwoord dat hij daar niet over gaat, maar hij mag je ook niet doorverbinden met de administratieve afdeling. Dus ik moet een email sturen. Prima zou je denken, maar die emails worden ook afgehandeld door diezelfde studenten en zo worden de emails wel doorgezet naar de administratie maar alsnog beantwoord door diezelfde student en loopt de communicatie volledig langs elkaar heen binnen de afdelingen van Tweak.

En dan komt nog het grootste pijnpunt. Alle emails worden afgehandeld op basis van binnenkomst. Dus ik heb een probleem en stuur een mail. Die wordt na 2-4 dagen beantwoord.. Ik reply met informatie. Die reply komt weer onderaan de stapel te liggen reactie duurt ook weer 2-4 dagen. Zo heeft een technisch probleem opeens een doorloop tijd van weken! Uiteindelijk wordt er dan een modem vervangen, door een ingehuurde partij en die weet niet eens waarom hij het modem vervangt...

Ook als je ze belt is de doorlooptijd niet korter omdat ze altijd verwijzen naar de email. Zo werd ik begrijpelijk enigszins gefrustreerd aan de telefoon, dan krijg je een bot antwoord dat je niet zo moet zeiken en vervolgens wordt de verbinding verbroken. Toen ik na al het gezeik het moederbedrijf cambrium gebeld had en mijn beklag had gedaan werden mijn emails opeens die middag allemaal beantwoord...

En als je dan eindelijk je contract opzegt en je apparatuur terug stuurt zeggen ze doodleuk dat ze het niet ontvangen hebben. Zelfs niet als je tot 3 keer toe telefonisch en per email de ontvangstbevestiging hebt gegeven. En blijven de dreigmails komen dat ze een incassobureau gaan inschakelen etc.
Mijn ervaring is juist compleet anders... Help desk kon mij daadwerkelijk helpen. Ook met facturatie tot zeker hoogte. En toen kreeg ik netje het nummer van Cambrium. En ook die hielp mij prima. En als je verwacht dat Ziggo snel is poef daar kan ik ook nog wel een blik over opentrekken. Want ook bij ziggo heb je gezeik dat ze apparatuur niet hebben ontvangen. Persoonlijk en ook mijn vrouw vinden tweak vele malen beter. Zo krijg ik af en toe nog een factuur van Ziggo dat ik wel geteld 0 euro moet betalen... Stuur hem dan niet...
Mij werd ooit verteld dat glasvezel ook niet voor de 100% glasvezel is. De aansluitingen naar de woningen wel maar sommige dikkere kabels in het kabelnet niet en die zouden juist de zwakste schakel zijn. In dat opzicht lijkt het me meer een marketing term, het lult lekker weg maar de snelheden zijn ongeveer hetzelfde.

[Reactie gewijzigd door govie op 16 februari 2016 14:28]

Is dat niet andersom? Ziggo heeft als backbone een glasvezelnetwerk en alleen vanuit de wijkcentrales ligt coax.
Zou goed kunnen. Ik dacht dat reggefiber glasvezel de woningen binnentrekt, maar het hele netwerk weer niet van glasvezel in bestaande wijken (wat in de meeste situaties dus ook zou moeten gelden).

[Reactie gewijzigd door govie op 17 februari 2016 07:23]

Ik denk dat Ziggo in nieuwe gebieden gewoon Glasvezel is. Alleen niet naar het huis omdat ze het netwerk dat open moeten maken.

90% van het nieuwe glas zal echt glas zijn. Mogelijk nog wat KPN glas wat op de KPN koper backbone zit. Mara ook dat is al lang voor een erg groot deel glas, anders kan je de bandbreedte (bijna) niet halen.
Helemaal mee eens, ik heb dit ook al bij menig topic gepredikt, maar jij komt echt ontzettend goed met alle details .
Dan moet eerst eens overal glas komen... In veel gemeentes zijn er nog geeneens plannen om glas aan te leggen (of worden gedwarsboomd door Ziggo).
In Enschede heb je 1Gbit glasvezel (up/down) via Tweak voor de prijs waar je bij Ziggo een 150/15 verbinding hebt. Het enige nadeel is dat je een settopbox nodig hebt voor je televisie. Als je meerdere televisies hebt krijg je dan ook bijkomende kosten. Dat er dan nog zoveel mensen bij Ziggo blijven verbaast mij eerder. Maar blijkbaar zijn mensen huiverig voor het overstappen of erg verknocht aan een coax kabel naar de televisie.
Ik heb de keuze uit het volgende:
Ziggo (200/20 mogelijk, ik heb de 120/12 ofja 150/15 lijn)
ADSL (max 10 / 0,5 )
Dan nog niet te beginnen over het TV kwaliteit via de telefoon lijn.

Ik heb altijd zelf UPC gehad naar alle tevredenheid, vervolgens bij mijn vriendin ingetrokken ( samen wonen ) en zij had een DSL verbinding, na 1 week kon ik het allemaal niet meer aanzien en alles overgezet naar UPC. En weer tevreden over alles..

Ik ben niet huiverig voor overstappen (vandaar dat ik binnen 1 week besloot om van DSL naar de coax te gaan ;) ), ik ben ook niet verknocht aan de coax, ik heb geen betere keuze.

Daarbij hebben verschillende familie leden glasvezel van KPN (sommige inmiddels niet meer) en ik zie er geen toegevoegde waarde in, behalve de storingen die hun ervaren.. Maar goed een storing is af en toe leuk het houd je bezig maar voor mij moet het gewoon werken. En dat is iets wat UPC bij mij al jaren doet, nooit gezeik met hun.
Dat andere wel gezeik hebben met UPC en niet met glasvezel is goed voor hun maar daar heb ik niks mee te maken.

Ik kan me indenken indien je van alles thuis wilt hosten dat glasvezel met hun upload wel leuk is, maar ik doe dat niet.. Ik ben een tweaker maar ik heb niks aan die hoge upload.

Dus tell me, wat moet ik doen?

Daarbij ik krijg een +0 terwijl ik op iemand reageer die een +1 krijgt, terwijl hij 0,0 onderbouwt en schiet met losse flodders? Come on zeg hahahaha

[Reactie gewijzigd door LopendeVogel op 16 februari 2016 11:21]

Zelf kan ik geen glas nemen omdat dit er nog niet is bij mij, zelf ook een tweaker maar heb die upload niet nodig.

Die 1ne keer dat ik upload is 1 keer per week iets naar dropbox naar een vriendin, dit doet mijn nas al terwijl ik aan werk ben en zij ook stage loopt dus beide hoeven niet te wachten.
Dan heb je misschien enkele keer wat vakantie foto's of iets, nou dat vind ik niet erg als dat even duurt.

Verder de tv CI+ module gewoon ideaal keen kastjes of iets extra nodig(Ook nog geen last gehad van storingen), als er glas bij mij zou komen zal ik niet eens overstappen denk ik.

[Reactie gewijzigd door Carlos0_0 op 16 februari 2016 11:17]

Precies, zo denk ik er ook over.. Althans ik gebruik geen CI+ maar ik gebruik al een aantal jaar naar alle tevredenheid de Horizon ( vind het opnemen en sinds een aantal maanden het gratis gemist en myprime wel voordelen hebben, gebruik het actief )

Het is gewoonweg fout om te zeggen dat Ziggo slecht en duur is, ja indien je een dikke upload nodig hebt dan zit je fout bij Ziggo, maar goed dat is dan ook echt het enige -.-...
Monteur bij Ziggo: 40 euro exclusief voorrij kosten en exclusief kabels/materialen, daarna betaal je x bedrag per extra kwartier.

Ik betaal btw door de 2 malige verhogingen al rond de 70 euro per maand met vermindering van zenders.
Waar heb je het over?

Volgens mij moest je op iemand anders reageren, want vandaag is het leeuwarden en morgen is het planeet Mars, tijdstip: haleluja.
Je betaalt alleen voor de monteur als de storing zich in je eigen netwerk bevind of als je persee een monteur wilt omdat je te lui bent om zelf wat te doen.. Bovendien is de monteur 40 euro inclusief voorrijkosten.

Lijkt mij niet onredelijk.

Overigens zelf al jaren ziggo gebruiker zonder problemen.
Iemand die ik ken heeft dagelijks dat het netwerk er uit ligt en alle kabels zijn kabel keur.
De persoon waar ik het over heeft is bijna afgerond systeem beheerder.
Ik heb zelf het mailtje gezien en dat is zonder de voorrij kosten.. staat zelf in het mailtje.
Als je al 70 euro p.m. dokt dat is dat juist wel onredelijk.
Quote Ziggo website

https://www.ziggo.nl/klan...ggo/extra-monteursbezoek/

En de kosten? Die vallen reuze mee: ¤ 40 voor het eerste uur, inclusief voorrijkosten, en ¤ 10 voor elk kwartier dat hij langer bezig is.
Juist en die ¤40,- is veel te duur voor een wandelende winkel o dat het nog exclusief materiaal kosten is.
Ziggo monteurs zijn geen monteurs, maar verkopers die zelf hun taak niet snappen.
Hier sluit ik me bij aan. Ik heb de keuze tussen ADSL of Ziggo. De ADSL verbinding komt niet hoger dan 20/4 voor ongeveer dezelfde kosten als Ziggo 120/12 + tv.
Glas ligt er volop in mijn wijk, vele bundels, maar niets voor de huizen. En dat is niet in een buitengebied, als ik in mijn erker sta kijk ik op de Tweede Kamer en de Ridderzaal.
De Ziggo verbinding is stabiel, rap genoeg (upload mag hoger), het enige waar ik moeite mee heb is dat brakke modem. Maar die laat ik binnenkort in bridgemode zetten en daar plak ik een echt modem achter.
Voor mij is de keuze heel erg makkelijk.
Bedoel je niet een router? ;)

Ik heb ook Ziggo (voorheen UPC), glasvezel is in de verste verte niet te ontdekken, dus het is of via de kabel of ADSL. Wegens de snelheid en de kwaliteit van TV is voor mij de keuze al snel gemaakt. En gelukkig heb ik nog een modem zonder WIFI/router functionaliteit en dat mag van mij zo blijven. Dat is wel balen dat ze tegenwoordig alleen nog maar modem/routers uitgeven bij Ziggo, als deze de geest geeft vrees ik dat ik ook zo'n ding krijg.
Ik heb ook zo'n modem/router ding. Gewoon door Ziggo in bridge mode laten zetten en een R7000 erachter. Geen centje pijn.
Mijn schoonouders zijn overgestapt van ziggo naar Vodafone en beeldkwaliteit is toch echt beter, ondanks adsl...

Ik zelf ben van ziggo naar telfort glasvezel overgestapt. Ik heb direct al mijn coax kabels vervangen voor utp in alle kamers. Ik hoef nooit meer terug naar dat Ziggo of UPC.

Ben erg blij met de stabiliteit van glas.
Ik ben ook erg blij voor je, thanks voor het delen van deze info :)
Ik reageer op de opmerking dat ziggo betere tv kwaliteit heeft. In verhouding tot Vodafone adsl is het in ieder geval onwaar.
Tsja ach, stel ik pak een rotte coax kabel en daarnaast splinter nieuwe kabels via de DSL lijn (inkomst beiden rond de 100% kwaliteit), geloof me maar dat het via de coax ( ziggo ) een stuk slechter is dan via de dsl lijn. Mja of ik daarvan Ziggo de schuld kan geven, helaas niet :(

Of dat een juiste meetstaf is? Nah

DSL kan qua beeldkwaliteit niet tippen aan de Coax theoretische gezien, genoeg praktische factoren die ervoor zorgen dat een bepaalde dienst slecht werkt, maar dat moet jij wel weten toch :D
mensen zijn niet huiverig om over te stappen, er is simpelweg geen alternatief voor Ziggo in zeer veel gebieden. Ik zou wel eens willen weten op hoeveel % van alle postcodes daadwerkelijk een alternatief voor kabel is. op mijn postcode (5863br, nieuwbouw!): Ziggo met zijn pakketten of max 8 mbit adsl. dus geen alternatief voor glas/ziggo. Gelukkig is er in onze gemeente wel een cooperatie opgericht voor glas sdie nu eind volgend jaar hopelijk alles klaar hebben tot die tijd heb ik geen andere keuze en ik denk met mij VELE anderen.
In Ridderkerk (toch wel een behoorlijk grote randgemeente van Rotterdam) is ook de enige optie Ziggo. Wil ik over naar KPN dan moet ik het met een of andere ADSL 20mbit verbinding (waar 7mbit van overblijft) doen. Opzich geen klachten over UPC maar zou fijn zijn als er meerdere opties beschikbaar zijn. Glasvezel lijkt nog wel even op zich te laten wachten helaas.
Wat kan het ook verkeren, 5 jaar geleden kon je via de telefoonlijn, tegenwoordig zit ik op glas, terwijl ik in een klein dorpje woon waar de bus om het uur rijd en 's avonds na 8 uur niet meer :)
Angst dat het mis gaat en dat de mensen x tijd zonder internet zitten denk ik eerder. Ik weet niet of Enschede vroeger UPC gebied was? Misschien zijn ze dan blij dat het eindelijk werkt.

In Limburg is op veel plekken nog geen glasvezel beschikbaar
Enschede was altijd Ziggo gebied. Ziggo heeft bij mij altijd prima gewerkt, maar aangezien de hoge bandbreedte mij erg goed uit kwam (ik verstuur nogal veel grote bestanden) was het voor mij een uitkomst.

Overschakelen van coax naar glas gaat juist erg makkelijk. Gewoon je kabel opzeggen als de boel is overgezet. Overigens ging het aansluiten bij mij probleemloos.
En dat TV deel is inderdaad voor mij de reden dat ik bij Ziggo blijf. Ik wil geen losse decoder bij mijn TV, de CI+ insteekkaart vind ik ideaal. Per saldo zou ik er alleen qua internet snelheid op vooruit gaan en daarvoor is mijn huidige 200-20 meer dan genoeg.
Wat is het probleem met een decoder dan?
Je merkt er niets van.

Opnemen in de cloud, waardoor ik op een willekeurige tv in huis kan verder kijken. Ideaal! Direct al mijn coax kabels vervangen voor 2x utp. Veel stabieler dan wireless.
Probleem met de losse decoder staat in mijn antwoord. Ik wil geen los apparaat voor iets dat mijn TV kan uitvoeren. Opnemen doe ik al nooit meer en voor de rest heeft een overstap naar glasvezel voor mij geen noemenswaardige voordelen. Dat jij daar wel voordeel bij hebt, prima toch?
Beetje kortzichtige conclusie. Veel mensen hebben gewoonweg geen alternatief omdat er geen glasvezel beschikbaar is en ADSL maar een miezerige 6 Mbps levert maximaal. Kortweg : ik zit vast aan coax en dat levert alleen Ziggo hier....
Dan moet je natuurlijk wel glasvezel hebben, en veel steden/dorpen hebben gewoon nog lang niet overal glasvezel. Bij mij in helmond in mijn wijk staat het nog niet eens op de planning (wat dus eigenlijk betekend dat het de komende jaren niet zal komen).. En tweak is wel zowat de enige die het voor dat geld aanbied, EN het aantal plaatsen waar dat beschikbaar is, is ook ongeveer op 1 hand te tellen..
Dus het heeft niets te maken met 'verknocht zijn aan coax', maar voor een groot deel te maken met beschikbaarheid..
De vraag is wat een gemiddelde gebruiker (momenteel) heeft aan 1 Gbit up / down t.o.v. bijv. 40 / 4 Mbit, wat het minimum is dat Ziggo aanbiedt.

Uploaden doen de meeste mensen niet vaak genoeg om er last van te hebben m.i. en met 40 Mbit down kun je volgens mij alles prima doen.
Ik blijf bij Ziggo omdat KPN max 40MB/s aanbied en sneller internet alleen bij Ziggo mogelijk is.
Ik game soms online en kijk veel via o.a. Netflix/KPN Play en download wel eens wat.
Dan kan ik niet echt verder met 40MB/s.
Om die reden ben ik nog steeds Ziggo klant.
Glasvezel hoeft nog niet eens, Caiway/Rekam gebieden hebben ook geen Ziggo en zitten al jaren vast aan een max van 50mbit.
en voor bovengemiddeld thuisgebruik is 50mbit niet genoeg?!?!
Nee dat is soms niet genoeg als je volledig thuiswerkt voor de baas. Alles gaat hier over dat ene lijntje, dus ook de voip/screensharing/remotesupport/videocommunicatie met onze klanten.
Nee dat is soms niet genoeg als je volledig thuiswerkt voor de baas.
Dat is geen normale situatie. Jij runt als het ware (een filiaal van) een bedrijf vanuit huis.
Dan is een vlotte glasvezel handig, maar niet per se nodig voor de rest van de straat.
zelfs dan, bij ons op het werk hebben de vestigingen tussen de 10 en de 30 Mbit, daar wordt gewoon over ge rdp't naar de hoofdvestiging zonder problemen.

die hoge internetsnelheden voor particulieren zijn mijns inziens vooral marketingtechnisch (zelf hebben we 30 mbit met zijn tweeën en ik loop echt nooit tegen performance problemen aan) Maargoed, iedereen moet betalen wat hij / zij goeddunkt natuurlijk ;-)
Ik zit ook vaak thuis te werken en heb met een 40/4 (ook toen het nog 20/2 was) geen enkel probleem ondervonden. Ook niet met video, remote verbinding en alles.

Tuurlijk zijn er dingen te bedenken dat er graag een snellere verbinding wilt hebben.
Ah, volgens jou kunnen we dus stoppen met de aanleg van glasvezel. Goed om te weten.
Nee concurrentie is altijd goed, maar ik denk dat maar echt weinig echt een snellere verbinding nodig zijn.

Maar als het net zo goed en goedkoper is zeg ik altijd doen. Bovendien zullen er in de toekomst vanzelf dingen bedacht worden dat het wel nodig is en dan ligt de kabel er vast.
afhankelijk met hoeveel personen je thuis bent, 1 ja, dan is 50mbit misschien wel voldoende, 2? zou nog kunnen, 3? dan wordt het al krapper, 4? lekker veel wachten of een lagere videostream..
Ik doe het in mijn eentje met een 10 mbit lijn, dus 4 moet makkelijk kunnen op 50mbit.
Voor velen is dat ook geen enkel probleem, gezien berichten zoals deze: nieuws: Aantal Nederlanders met internetverbinding van 100Mbit/s of sneller neemt af
Netflix hanteerd een •5,0 megabit per seconde - Aanbevolen voor HD-kwaliteit

Dus dan kan je al 8 streams tegelijkertijd binnenhalen. Tuurlijk kom je dan met overhead in de knoei, maar 4 streams gaat vast nog geen probleem op leveren.

Wij komen met 4 personen tot nu toe nog niets te kort met 40 Mb/s. De meesten zijn veel te benauwd over de capaciteit.
Caiway max 50? Hun alles in een pakketten beginnen met 75, tot een max van 500 mbit up en down.
Daarom zeg ik ook Rekam/Caiway gebied, dat is dus niet het caiway glasvezel gebied :)

https://www.caiway.nl/site/nl/pakketten/overigepakketten
Deze pakketten dus.

[Reactie gewijzigd door SinergyX op 16 februari 2016 11:11]

Hahaha geak, en dan kijken naar die prijzen..

Jaa ziggo is echt duur .... Echt waar ik vraag me af wat voor soort plank of bunker sommige voor hun hoofd hebben zitten.. Caiway, dat is pas duur haha..
71 euro voor 50/4, een paar zenders.. En voor MAAR 50 euro wordt het modem en tv aangesloten haha.
Oh en als kerst op de taart betaal je maar 50 euro extra en krijg je een modem met wifi functionaliteit.

Nee ik ben het met alle tweakers hier eens, ziggo is echt duur...

Ter duidelijkheid: ik ben even volledig sarcastische..

[Reactie gewijzigd door LopendeVogel op 16 februari 2016 11:39]

Caiway gebied hier! 500/500 glas :)
Ik probeer in mijn gemeente actief mensen warm te maken voor glasvezel, als er genoeg zijn die het willen hebben, komt het er. Maar goed, dat is wel erg lastig...
Plus dat glasvezel net zo goed duur is om aan te leggen als kabel en daardoor juist in de gebieden waar de minste keuze is (alleen aDSL) wéér als laatste zal worden aangeboden.
Ik denk dat dat een kwestie van tijd is. Mijn comment is niet gebonden aan het komende jaar, maar eerder de komende 10 tot 20 jaar. Op dit moment is de gemiddelde consument nog niet echt veeleisend, maar dat zal steeds meer worden. De generatie van mensen die nu 20~30 jaar zijn, gaat veel meer vragen van de verbinding en de snelheid (en toepassingen die daar volwaardig gebruik van maken).

4K, steeds meer in de cloud, veel meer online/smart-diensten (ook via de stb), opname functies en wellicht zelfs VR diensten in films en/of series.

Met een 50/5 verbinding van een Ziggo, worden bovenstaande diensten opeens vrij lastig aan te leveren. Zelfs met het gemiddeld (theoretische) maximaal haalbare van 400~450/40~45 op de kabel, kan volwaardig gebruik lastig worden. Zeker wanneer de concurrent voor hetzelfde geld 1000/1000 kan aanbieden bijvoorbeeld. Of zelfs hoger.

[Reactie gewijzigd door exmatproton op 16 februari 2016 11:31]

Heb je een bron van dat dwarsbomen?
Met VVDSL kan KPN straks snelheden van 300/100Mbit/s aanleggen via de DSL kabel. Met pairbonding kunnen ze dit eventueel nog verdubbelen.

Sinds eind 2015 is VVDSL ook veel beschikbaar en is het een concurrent voor Ziggo mede dit heeft ze ook de 200.000 klanten gekost.
Ziggo kan hier niets in dwarsbomen hoor ;-) Ze hebben 0% zeggenschap hierin.
Niet in de gemeente (als het goed is, ik kijk nergens meer van op na een paar bijzondere ervaringen) maar KPN koopt bijvoorbeeld bedrijfjes op die draadloze projecten opzetten, op het moment dat die op de opstartfase dreigen te komen.
Ziggo krijgt anders wel veel voor elkaar via Lobbyisten die zij keihard inzetten.
Waar baseer je de stelling dat Ziggo glasvezel blokkeert op?
Ik hoef echt geen glas te hebben, wat heb je aan al die snelheid?
De kabel mogen ze van mij wel opengooien net als bij KPN, dan kan er meer concurrentie ontstaan. Ziggo is gewoon duur, en alleen maar duurder geworden. Wat geeft Ziggo het recht op het bezit van de tv-kabel?
En natuurlijk het loskoppelen van verplichte tv bij je internet, in welk jaar leven we?
Maar wat is duur?

Zouden ze inderdaad zo duur zijn en dan de tweakers award krijgen voor beste provider? Gewoon omdat ze veel te duur zijn?

Indien ik het vergelijk met glas en dsl aanbieders zijn ze helemaal niet zo gek duur, dus wat is duur?
Wil je voor 10 euro per maand tv, internet, telefoon van degelijk kwaliteit en etc? Dan good luck..

Ik zou zeggen vergelijk eens de prijzen met andere providers ( ook die wat bij jou eventueel niet beschikbaar zijn ), bekijk alle producten en vergelijk die met elkaar.. Dan zul je zien dat Ziggo helemaal niet zo gek duur is vergeleken de rest.

Voorbeeld:
KPN Glas 65euro per maand:
-100/10 (komt het dichts in de buurt van mijn 120/12 ofja 150/15)
-Telefoon (geen bundel, betalen per tik)
-TV (opnemen 1 programma tegelijk, en kennelijk bizar weinig HD zenders)
-Spotify ( gebruik ik niet, heb ik gratis bij mijn mobiel maar doe er niks mee )

Ziggo 150/15 a 60 per maand (rond ik het af naar boven, oftewel 5 euro goedkoper vergeleken glas van KPN)
-150/15 snelheid (anderhalf x zo snel als de KPN glas a 65 euro per maand)
-Telefoon ( betalen per tik )
-TV ( 4 tot 5 programma's tegelijk opnemen, gratis gemist tot 7 dagen terug op vrijwel alle zenders, veel hd zenders, meer tv zenders )
-MyPrime ( deze gebruik ik WEL in tegenstelling tot spotify die ik nog niet eens geinstalleerd heb )

Hmm uhm tsja Ziggo is goedkoper, beter en meer mogelijkheden..

Eenmalige kosten zijn hetzelfde, 0,0 bij zowel KPN en Ziggo.
PS ik heb geen acties meegerekend anders wordt Ziggo op jaarbasis nog een stuk goedkoper :)

Dusja wat is duur...

[Reactie gewijzigd door LopendeVogel op 16 februari 2016 11:38]

Voorbeeld:
KPN Glas 65euro per maand:
-100/10 (komt het dichts in de buurt van mijn 120/12 ofja 150/15)
-Telefoon (geen bundel, betalen per tik)
-TV (opnemen 1 programma tegelijk, en kennelijk bizar weinig HD zenders)
-Spotify ( gebruik ik niet, heb ik gratis bij mijn mobiel maar doe er niks mee )

Ziggo 150/15 a 60 per maand (rond ik het af naar boven, oftewel 5 euro goedkoper vergeleken glas van KPN)
-150/15 snelheid (anderhalf x zo snel als de KPN glas a 65 euro per maand)
-Telefoon ( betalen per tik )
-TV ( 4 tot 5 programma's tegelijk opnemen, gratis gemist tot 7 dagen terug op vrijwel alle zenders, veel hd zenders, meer tv zenders )
-MyPrime ( deze gebruik ik WEL in tegenstelling tot spotify die ik nog niet eens geinstalleerd heb )

Hmm uhm tsja Ziggo is goedkoper, beter en meer mogelijkheden..
Paar punten die compleet onjuist zijn bij je KPN overzicht. Daarnaast lijkt je wel voor Ziggo te werken met je zin "is goedkoper, beter en meer mogelijkheden".

Technische gezien is COAX niet beter dan glasvezel het is storing gevoeliger en de latency is 3x hoger dan bij glasvezel. Ook biedt Coax niet meer mogelijkheden, het is een achterhaalde techniek net zoals DSL en kent vele beperkingen (o.a. capaciteit) t.o.v. glasvezel.

Daarnaast klopt je overzicht niet. Je lijkt wel bewust zaken van KPN over te slaan en ziet Spotify als nadeel terwijl dit natuurlijk zeer persoonlijk is.

- Voor EUR 2,50 per maand heb je 100/100Mbit/s en je kunt naar 500/500Mbit/s upgraden.
- Je kunt 6 programma's tegelijk opnemen t.o.v. Ziggo waar het maximaal 4 is
- Telefoon bij KPN zijn er net zoals Ziggo bundels beschikbaar
- TV bij KPN 2 TV ontvanger bij Ziggo maar 1 (ad EUR 4,00 per maand)
- Kanalen, bij Ziggo 70 kanalen en 29 HD kanalen, bij KPN 72 TV kanalen en 29 HD kanalen. Je punt over bizar weinig HD kanalen slaat dus echt compleet nergens op (zie https://www.kpn.com/prive...matie/interactieve-tv.htm).
- Helpdesk KPN 24 uur per dag 7 dagen per week via gratis telefoonnummer (niet enkel vanaf je eigen nummer gratis).
- Spotify (is persoonlijk maar zit er gratis bij)
- KPN heeft wel Netflix geïntegreerd in de TV ontvanger of de Videotheek. Dit zijn wel betaalde diensten.

De laatste 2 zijn natuurlijk erg persoonlijk. Al heeft Ziggo ruim 3 maanden een storing gehad waarbij Netflix slechte kwaliteit gaf. Ziggo erkende de problemen nooit en verwees klanten naar Netflix, terwijl simpel was vast te stellen dat het fout ging bij Ziggo zelf.

Bij Telfort ben je met Glasvezel weer goedkoper uit dan bij Ziggo. De helpdesk van Telfort is denk ik meer vergelijkbaar met Ziggo als nemen ze daar wel binnen 5 minuten op.
Nou nee ik werk niet bij Ziggo laten we dat even voorop stellen (anders zal bijna iedereen boven en onder ons bij ziggo werken ;) )..

Over het beter zijn doelde ik niet op de infrastructuur, maar over wat de gebruiker/klant krijgt.

Over de HD zenders heb ik op dezelfde pagina gekeken als waar het Alles in 1 pakket stond van KPN glas, na het scrolle had ik al genoeg gezien, veel grote zenders gewoonweg niet in HD.

Daarbij spring jij wel leuk in op een discussie, een discussie die erover ging dat Ziggo TE duur is.

Voor mij is het helemaal niet TE duur, alleen al om het feit dat er geen alternatief is, ja ik kan goedkoper uit zijn bij ADSL en daarna op de blaren zitten van het belabberde netwerk. Glasvezel KPN is voor mij geen optie, als ik de keuze had dan zou ik het nog niet nemen aangezien het te duur is voor wat ik krijg.
Stel je geniet van een 2e mediabox, van de hoge upload en etc dan is dat een keuze die je moet maken, een keuze wat niet mijn voorkeur zou zijn. Upload van 12 / 15 is voor mij voorlopig meer dan zat, de download vind ik wel belangrijk idem dito voor de TV kanalen en het TV kwaliteit. .

Gezien Ziggo kennelijk nog genoeg ruimte heeft in de upload zit ik daar ook voorlopig goed..

Dat KPN zoveel kon opnemen weet ik niet, volgens mij dan op cloud basis gezien hun achterhaalde mediaboxen?

Maar ej wie weet hoe het over een paar jaar eruit zit, kan zijn dat ik alles terug trek en voor een spetterende prijs op glasvezel zit, voor vooralsnog lijkt dat niet te gebeuren met de huidige prijzen en diensten. En natuurlijk het punt dat hier geen glasvezel beschikbaar is, ja volgens de website van KPN wel sinds 2-3 maanden, maar ik weet wel zeker dat het er niet is :P Dusja indien hun glasvezel postcode checker gekoppeld is aan 1 over ander systeem wat de landelijke dekking laat zien dan is dat foute boel haha.

Edit: voor de lol ook even het adres van mijn ouders gecheckt, ook daar is volgens KPN glasvezel beschikbaar en kan het direct besteld worden.. Er ligt in heel hun dorp geen glasvezel |:(
Bij mij in de stad ligt wel glasvezel, maar niet in mijn wijk / regio van de stad. Volgens KPN kan ik het direct bestellen haha :P

Telfort tsja, mijn schoonzus heeft glas van Telfort (zelf een huis gebouwd en glas laten aanleggen ) wat een TV kwaliteit zeg, me klompen vielen uit toen ik hoorde dat het glasvezel was, leek wel Digitenne :D

[Reactie gewijzigd door LopendeVogel op 16 februari 2016 14:37]

KPN biedt nagenoeg dezelfde zenders in HD aan als Ziggo. Hierin zit dus geen verschil.

https://www.kpn.com/prive...teractieve-tv/zenders.htm

https://www.ziggo.nl/televisie/zenderoverzicht/

Heb Televisie van XS4ALL maar dit is gelijk aan die van KPN en Telfort (zelfde dienst) de kwaliteit is gelijk aan Ziggo.

Volgens de consumentenbond wordt de kwaliteit beter gewaardeerd dan bij digitale televisie van Ziggo.

De TV ontvangers van Ziggo zijn techische gezien achterhaald. Immers gaat de video on demand via een speciaal gereserveerd kanaal. Bij de ontvangers van KPN gaat dit gewoon via een videostream. Hierdoor heb je geen capiciteit problemen zoals veel Ziggo klanten ervaren als er teveel gebruik wordt gemaakt van de ondemand diensten.

Is Ziggo te duur nee dat denk ik niet, er is genoeg alternatieven wanneer er VVDSL (in 80% van de gemeentes nu beschikbaar) of glasvezel beschikbaar is.

Ik ken het adres van je ouders niet maar als KPN aangeeft dat er glasvezel ligt zal er wel iets liggen, dat het mogelijk het huis van je ouders niet binnen gaat betekend niet dat je het niet kan bestellen. Reggefiber komt het dan gratis naar binnen leggen, ondanks dat er bij de aanleg wordt aangegeven dat hier later kosten aan zitten.
Jij vergeet wel te vermelden dat MyPrime voor meer dan 70% in SD kwaliteit is en dat jij geen eigen keuze hebt in bijvoorbeeld de taal.
Alles is al voor jouw besloten.

Gemist is niet gratis en Replay is zelfs zo gemaakt dat o.a. RTL en SBS zenders niet de mogelijkheid bieden tot voorruit spoelen.
Dus is de in start te vroeg, dan heb je maar te wachten.

Telefoon bied ook onbeperkt bellen en die 150MB snelheid geld pas vanaf 1 april 2016 en het is dan nog maar de vraag of dat wel gehaald wordt.
Ik vergeet niks te melden, ik heb geen bron dat meer dan 70% van de MyPrime films in SD kwaliteit is, graag zie ik die van jou komen aangezien jij die schijnbaar gevonden hebt.

Gemist, dat is wat ik bedoelde met Replay ( programma's die ik niet opgenomen heb terug kijken ) betaal ik niks extra's voor. Alle programma's, in ieder geval die wat ik getest heb kon ik kosteloos terug kijken.

Ik kan niet door spoelen klopt, ze zullen toch wel iets met die reclame's moeten verdienen. Maar ik erger me daar ook niet aan.. Dan had ik het maar moeten opnemen en kon ik wel doorspoelen..

Ik vind het allang prettig dat ik niet 1 tot 10 euro even moet betalen om iets terug te zien, want inderdaad ook films kan je gratis terugkijken.

Ik begrijp ook wel dat RTL het niet wilt, ik bedoel indien ik via hun website iets terug wil kijken heb ik niks te willen, het is k*t kwaliteit, ik kan niet doorspelen en het meeste betaal ik grof geld voor.
Via Ziggo betaal ik niks, bekijk ik het in full hd terug en etc, dat ik daardoor de reclame niet kan skippe lig ik persoonlijk niet wakker van. Want zoals ik al aangegeven had, dan had ik het maar moeten opnemen.

Kijk voorheen had ik geen replay tv, indien ik dan iets via de TV terug wilde kijken was het direct betalen doordat ik het vergeten was op te nemen... Nu is het gratis ( tot volgens mij 7 of 10 dagen terug ).

Je kan natuurlijk wel alles afzeiken omdat alles beter kan, damn reed mijn auto maar op water, scheelde me wel een paar 100euro per maand. Maar helaas dat is niet zo, om daarom mijn gehele auto af te kraken, nee hoor...

Het is jammer dat er op tweakers gewoon teveel negativiteit heerst, alles is fout en slecht en alu hoedjes...
Kijk, dat vind ik persoonlijk altijd hartstikke leuk en grappig.
Men denkt.. ik betaal er niets extra's voor, maar het pakket ging wel 2 maal in 1 jaar tijd qua bedrag omhoog ;-)
Tuurlijk, voor niks gaat de zon op..

Vandaar ook handig om te lezen, legale alternatieve die goed en gratis zijn zijn er niet bepaald.

Voorbeeld: mijn vriendin kijkt graag goede tijden slechte tijden, celblok H en nog wat van die meuk.. Hoe wilt ze die op de TV in FULL-HD ( voor zover dat kan ) terug kijken? Zonder extra kosten per aflevering te betalen? En stel ze is het vergeten op te nemen.

Voorheen was ze nog weleens zo gek om 1 of 1,50 voor een aflevering te betalen. Of ging ze met pijn en moeite het via de website van RTL terugkijken ( kwaliteit is echt gewoon oertijd slecht ).

Bij mij is die trouwens niet omhoog gegaan in de afgelopen 2-3 jaar.. Heb wel die functies erbij gekregen dusja..

Maar again ik weet ook dat voor niks de zon opgaat, alles wat ik doe zal vast en zeker in mijn maandelijkse kosten verwerkt zijn. Toch bespaar ik geld doordat wij regelmatig programma's en films terugkeken en daar gewoon de volle mep voor betaalde elke keer.. Nu kan dat zonder ook maar 1 cent ervoor te betalen per aflevering..

Oftewel op maand / jaarbasis bespaard ons gezin een hoop geld. En dat zou volgens sommige moeten betekenen dat ik een haat naar Ziggo moet hebben en er weg moet gaan want Ziggo is duur en slecht? ( ik zeg niet dat jij dat zegt maar genoeg mensen hier boven en onder mij wel.. ).
Mag ik dan een engel van jouw hebben?
Bij mij is het pakket alleen maar verkleint, maar de prijs is wel omhoog geschoten.
Alsof er een aantal massarati's defect zijn gegaan lijkt het wel.
Goed vergelijk? Het kan volgens mij wel goedkoper....
Telfort glasvezel (ja ook KPN), internet TV en telefoon:
50/50 voor ¤46,=
100/100 ¤51,=
200/200 ¤58,50

Ik heb geen verdere kosten want ik zit al op glas. Was bij aanschaf wel duurder omdat ik de decoders zelf aangeschaft heb á ¤25,=/stuk.
Opnemen: Bij KPN kan je zes programma's tegelijkertijd opnemen.
Acties: Bij KPN kan je na een jaar opzeggen en nieuw abo nemen voor 35 euro eerste zes maanden.

[Reactie gewijzigd door bolke de beer op 16 februari 2016 13:23]

Tweak 1000 40 p/m en nog 1 in houten 1000 voor 37.50 p.m dus ja je zijn duur net als 90% van de concurrenten. Maarja kpn heeft 90% van de glas providers in handen. En glasnetwerk zelf(dus kunnen ook flink vragen) en ziggo idem.

Dus als je het mij vraagt is het onnodig duur. Tweak bewijst dat je makkelijk 20 p/m kan zakken.
Het nieuwe pakket van Ziggo is echt niet aantrekkelijk wanneer ik zelf nu een nieuwe provider moest kiezen was dit geen Ziggo.

Het is dat we door een oud pakket toch zeker 7 euro per maand besparen en nog steeds de verhoging krijgen van Ziggo.

maar als we nu KPN met Ziggo vergelijken vindt ik KPN toch een betere keus.

Alles in 1 pakket
Ziggo is ¤59,95
KPN is ¤62,50

Internet
Ziggo: 150/15
KPN:500/500

Televisie
Ziggo: 78 digitale zenders & 29 HD
KPN: 70 digitale zenders & 25 HD

Dan is de keus makkelijk gemaakt wanneer je nu een pakket wilt afnemen rond de ¤60,-

De 100/100 van kpn is inderdaad gewoon overpriced vergeleken met de 500/500 van kpn.

Wat ik wel grappig vind is dat je 25 bizar weinig vindt en 29 veel...

bronnen:

150/15 Ziggo
https://www.ziggo.nl/alles-in-1/complete/

100/100 kpn
https://www.eindelijkglas...1-instap-glasvezelpakket/
500/500 kpn
https://www.eindelijkglas...instap-glasvezelpakket-2/
Nou nou fijne website gebruik jij als bron hahaha.

Ik zou zeggen ga eens even naar de website van KPN. de 500/500 kost 77,50 per maand. (alles in 1 )

De prijs die jij pakt is een gemiddelde minus de korting op jaarbasis, dan moet je dat ook even bij Ziggo doen. De prijs die jij van ziggo geeft is de prijs zonder korting, en geen gemiddelde op jaarbasis, dat doe je wel bij KPN.. Leuk als verkoper van KPN ( ik zeg niet dat jij er 1 bent, maar een verkoper van KPN kan het op die manier aanpakken ), maar niet de realiteit ;)

Fijn die ''omgekochte'' vergelijking sites haha :P Gewoon lekker zelf naar de website van de provider gaan, scheelt valse informatie.

Ik bedoel je gaat wel naar de site van Ziggo om daar de prijs te pakken NA de korting, maar de prijs van KPN haal je van 1 of andere website die een gemiddelde pakt met de korting.

[Reactie gewijzigd door LopendeVogel op 16 februari 2016 14:13]

Nee het 1e jaar (met de korting) kost gemiddeld ¤57,50 per jaar

daarna dus gewoon ¤62,50 per maand.

staat er ook gewoon, dus als je beter naar de bron had gekeken, had je dat ook gezien.

hier nog eens te zijn op de screenshot:
http://i.imgur.com/hlDNwKL.png
Slaat nergens op wat je zegt een vergelijkingssite kun je de prijzen van verschillende providers vergelijken... Prijzen zijn vaak identiek aan de officiële bron of soms krijg je zelfs korting wanneer je bij de vergelijkingswebsite besteld!

Maar zoals u wilt, de officiële bron:
https://bestellen.kpn.com/pakket/alles-in-1/instap/

45 + 17,50 = ¤62,50 (17,50 voor de 500/500 aansluiting)

hier nog een screenshot ter bevestiging
http://i.imgur.com/7becvxq.png

kan jij mij nu dan een ziggo abonnement geven van 500/500 voor 20 euro per maand voor particulieren met dezelfde pakket informatie die we hierboven hadden beschreven? Dan stap ik morgen meteen over!

[Reactie gewijzigd door erwinwernars op 16 februari 2016 16:53]

Tweak dsl als je in hun gebied zit. 1000 voor 40 p/m oke een verdubbeling van je maand bedrag. Maar ook een verdubbeling van je snelheid.
Ik ken tweak heel flevoland zitten ze behalve de hoofdstad ervan :'(

En we betalen nu 52.50 voor 120/12 dus wil graag naar tweak!

[Reactie gewijzigd door erwinwernars op 16 februari 2016 18:41]

Wie woont er dan ook in Lelygat :) . Maar ik ken je gevoel.
Wat heb jij tegen Lelystad :Y)
duur is dingen af moeten nemen die je niet hoeft. De vergelijking die ik maak en waarom ik 1 van de 200.000 ben.

Ziggo t1 47.50
Tele2 basis 25.00

tv don't care
topsnelheid don't care
telefoon don't care
Precies, het boeit jou allemaal niks..

Ik ga ook geen fiets kopen van 3000 euro terwijl ik er nooit gebruik van maak, geef mij maar gewoon helemaal geen fiets want elke euro voor een fiets is mij te duur, al kost die 5 euro.. Maar om te zeggen dat die fiets van 3000 te duur is zou volledig onterecht zijn. Er zullen vast wel genoeg redenen zijn waarom die fiets 3000 euro kost, voor sommige zal het spotgoedkoop zijn.

Maar jou reactie staat toch totaal los van de discussie waarbij gezegd wordt dat Ziggo duur is?? Ja indien je niks met internet,tv,telefoon doet dan is elke euro teveel die je eraan uitgeeft.

Waarom ben jij dan überhaupt upc/ziggo klant geweest indien je er niks mee deed? Het is niet dat dankzij een prijsverhoging van 1 euro het ineens allemaal onbetaalbaar geworden is. Jij behoort gewoon tot de standaard klanten die willen bezuinigen op dit soort diensten ( helemaal niks mis mee hoor, ik zou hetzelfde doen als ik er zo tegenaan keek, dus het is jou goed recht! ), maar dat is dan ook de enige reden, jij behoort dus niet direct tot die 200.000 maar gewoon tot de standaard klanten die elke provider elk jaar verliest.

[Reactie gewijzigd door LopendeVogel op 16 februari 2016 12:05]

Dit inderdaad, 43 euro voor alléén internet 120/12, binnenkort 150/15 (en analoge TV) is duur (ik heb en hoef geen TV). Bij Vodafone ben ik voor 100/100 voor een tientje per maand minder klaar en voor dezelfde prijs heb ik bij Vodafone 500/500. Helaas kwam ik er te laat achter dat ik toch glasvezel bleek te hebben.
Nou, Ziggo (En de voorgangers van het huidige ziggo, denk aan @Home, Chello) hebben de kabel overkocht van de (lokale) overheden.

Ik snap aan de ene kant wel dat ze 'm gesloten houden, ze hebben t immers overgekocht

[Reactie gewijzigd door RDKN-Steven op 16 februari 2016 11:43]

KPN heeft het kopernetwerk gekocht maar moeten het ook delen, flut argument dus.

De enige rede dat Ziggo het gesloten wilt houden is omdat ze nu monopolie hebben op "snel internet" in de gebieden waar geen glasvezel ligt.

Zodra andere ook kabeldiensten kunnen aanbieden gaat Ziggo veel klanten verliezen.
Kopernetwerk heeft kpn gekocht.
KPN wat vroeger PPT (of PTT xd) en was of is van de staat.
Ziggo (Ziggo en UPC) vallen nu onder LGI en niet onder de staat.

Coax werkt met diverse frequentie's.
Het is niet zo makkelijk om op een broadcast netwerk een 3rd party (Lees: virtuele provider) erop te gooien.
Kopernetwerk heeft kpn gekocht.
KPN wat vroeger PPT (of PTT xd) en was of is van de staat.
Ziggo (Ziggo en UPC) vallen nu onder LGI en niet onder de staat.
KPN heeft behoorlijk wat aan de staat moeten betalen om zelfstandig te zijn. Voor het bestaande kopernetwerk hebben ze dus net zo goed betaald als Ziggo dat heeft gedaan. Voorheen waren alle kabel bedrijven eigendom van de gemeentes e.d.
Coax werkt met diverse frequentie's.
Het is niet zo makkelijk om op een broadcast netwerk een 3rd party (Lees: virtuele provider) erop te gooien.
Ik zeg ook niet dat het makkelijk is maar het is absoluut mogelijk! Maar ik begrijp ook waarom Ziggo het niet wilt.
dat je verplicht tv afkoopt zit hem in het feit dat er een analoog tv signaal over coax gaat (via broadcasting). bij andere providers (non coax) heb je dit niet.
Dus omdat je het ontvangt en dus kan kijken moet je er voor betalen.
Dan doen ze daar toch wat aan? Analoog signaal afschaffen, iptv-only, veel hogere snelheden, concurrentie toelaten, klaar.
@soldaatje er zijn nog teveel analoog only kijkers om het af te zetten voor de coax providers, tevens zijn er bepaalde zenders die altijd te zien moeten zijn:
de zo geheten calamiteiten zenders.
deze zaten vroeger op de ether, analoog ether is al uitgezet dus gaat dat nu over DVB-T.
maar niet iedere tv kan dat.
hiermee meteen reden voor blijven van analoog signaal op coax
ook dat is al achterhaald. Ik heb een glas lijn liggen in huis.. Ik heb geen analoge signaal op de kabel. ik kan dus helemaal niet naar die zenders kijken zonder IPTV kastje..

alleen radio luisteren als je nog een AM/FM radio in de buurt hebt of bij de buren zitten.
Zeker weten dat je analoog signaal hebt op die kabel, of je bent de enige in NL die het niet ontvangt :)

En wat is achterhaald? Ik heb geen glasvezel in huis, en dat zal ook nog niet zo snel gebeuren ben ik bang...
nee ik heb geen analoog signaal in huis.. betaal je ZIGGO niet?? dan wordt je kabel uit de wijk kast afgekoppeld.. gezien ik dus geen afnemer ben van ZIGGO heb ik geen analoog signaal in huis..

Betaal ik KPN niet? dan wordt mijn glas kabel uit de HWIC kaart gehaald.

mijn TV kan DVB-T ontvangen, maar de TV in de slaap kamer niet zijn nog genoeg TV's waarbij mensen geen free to air TV kunnen kijken zonder extra kastjes e.d. tov vroeger toen je alleen die spriet anttena hoefde uit te trekken..
Mijn oma van 85 kijkt anders prima digitaal over glas. Waarom zou het niet kunnen?
Hier in de Haarlemmermeer kan je geen analoog kijken via Ziggo...
Elke TV MOET een kaartje gebruiken, en anders heb je enkel zenders als NPO1/3, en e.g. geen RTL kanalen.

Oh, en analoge radio hebben ze ook de nek omgedraaid.

Wil ik op een tweede TV naar RTL4 kijken? Dan mag ik daar een kaartje voor aanschaffen
Het grote voordeel van glas is voor mij niet de hoge download snelheid, maar de hoge upload snelheid. Ik kan rustig thuis werken en al mijn data met 100Mbit uploaden en tegelijkertijd een skype call, incl. video, houden. Geen probleem.
Of misschien is dat juist wel jammer, "vroeger" kon ik rustig koffie drinken voordat de upload klaar was.

Hoe meer je werkt diensten vanuit de cloud/internet hoe belangrijker de upload wordt. Als je alleen maar consumeert/download dan heeft glas geen voordeel tov kabel, maar als het beschikbaar is op je locatie zou ik wel glas nemen.
je blijft dan wel betalen voor de analoge zenders op de kabel, je zult dus naart het internet abbo ook nog het analoge doorgifte moeten betalen..
Je moet altijd analoge TV erbij nemen en hier betaal je ook voor! Bij Ziggo betaal je dan ook meer dan bijvoorbeeld bij KPN voor enkel internet.

Bij Ziggo EUR 53,95 per maand waarbij je voor EUR 55,00 per maand bij KPN 500/500Mbit/s krijgt.
Dat komt doordat bij KPN je 1 apart signaal krijgt voor internet en tv. Bij ziggo gaat het over dezelfde kabel.

Gezien daardoor moet je analoge tv afnemen. Gezien je kijk en luister geld betaald. He zit nu alleen in je abbo opgeslokt en niet apart berekend.
Begrijp niet waarom die technische noodzaak nog nodig is. Analoge Televisie zorgt enkel voor verlies van bandbreedte op de coax kabel.
Schijnbaar is het dus gewoon een verdien model van Ziggo.
nee, gezien er nog duizenden mensen gewoon analoge TV kijken. zou je hun naast het vrije antenne signaal dan helemaal buiten sluiten.. vaak is de bandbreedte van ADSL te klein op grotere afstanden.. Die mensen zullen dan over moeten stappen op andere technieken..

lekker zit je daar als boer van 60 misschien wel ouder. die geen affiniteit met techniek heeft en wel het nieuws wil zien elke avond. en studio sport..

en wat dacht je van huizen met meerdere personen?? Je hebt dan voor elke plek een decoder nodig, en een CAM kaart die je moet huren.. lekker de kosten opdrijven..

[Reactie gewijzigd door To_Tall op 23 februari 2016 14:11]

Wil je me even niet zo blij maken met een dooie mus , internet zonder tv kan niet, staat ook in jouw link, alleen zakelijk kan dat. ;(
Inclusief Kabel TV

staat er duidelijk...
In de tussentijd na 2 reacties op mijn bericht weet ik dat ook wel....
Als het aan KPN ligt is voor glasvezel "FTTH" ook ten dode opgeschreven, zie:

nieuws: KPN zet uitrol glasvezel mogelijk op lager pitje
Dit is nieuws uit 2014, er zijn nog steeds nieuwe glasvezelprojekten die er bij gekomen zijn. Het is wel eniszins vertraagd.Waarschijnlijk omdat KPN eerst nog met hun VDSL lijnen geld wil verdienen en dat dit goedkoper is om op dit moment volledig in de aanleg van Glasvezel te stappen. Ik denk dat ze toch wel verder zullen moeten gaan omdat ze anders achter gaan lopen.
Dat is hier in Eindhoven al erg duidelijk te zien!
Reggefiber heeft in 2012 met de Gemeente Eindhoven een intentie akkoord gesloten:
- eind 2015 einde inventarisatie
- eind 2016 geheel Eindhoven voorzien van glasvezel

Maar sinds de overname van Reggefiber door KPN, ligt de uitrol hiervan compleet stil...
KPN nam Reggefiber in 2014 over, eind 2015 was einde inventarisatie. Dus wat heeft het dan te maken met de overname? KPN heeft een andere visie omdat het aantal glasvezel klanten tegenvalt door de hevige acties die Ziggo neemt als er glasvezel wordt aangekondigd.
De Issues met de horizonbox en de "netwerkwissel" waren allebij dingen waar Ziggo op had kunnen anticiperen, dit hebben ze niet genoeg gedaan, waardoor er veel issues ontstonden op de Klantenservice.

Een samenvoeging is altijd lastig door te voeren, maar dit gecombineerd met een prijsstijging acros the board, is denkik toch voor veel klanten de drubbel geweest.

ook zijn de Coax aanbieders de afgelopen jaren hun monopolie op snelle verbindingen kwijtgeraakt aan de glas-aanbieders. lijkt toch een aflopende zaak, als ze niet grondig gaan innoveren.
En dat doen ze niet? http://tweakers.net/nieuw...elijk-maken-op-kabel.html
http://tweakers.net/nieuw...erhogen-naar-500mbps.html
http://tweakers.net/nieuw...ere-internetsnelheid.html

Ik ben geen voorstander van het in stand houden van oude technieken, maar coax is toch nog niet op zn einde, zeker niet gezien de dekkingsgraad daarvan tov glas wat gewoon in een substantieel deel van NL nog niet beschikbaar is. Nou gaat het niet alleen om internet snelheid, ik denk dat het verplicht moeten afnemen van TV met zo'n draak van een settopbox ook een deel van de klanten wegjaagt. Er blijven maar klachten binnenstromen over de Horizon boxen, maar ik zie maar weinig verbetering bij mensen die ik ken met zo'n ding.

Hoe dan ook, de reden waarom er zoveel klanten weglopen is voor alle buitenstaanders giswerk. Het enige wat ik wil stellen is dat de rek toch nog echt niet uit coax is. Dat het beperkter is dan glas lijkt me duidelijk maar er is nog steeds innovatie. Daarnaast denk ik ook dat internetsnelheid echt overschat wordt. Upload wordt gezien het gebruik van clouddiensten zoals Dropbox steeds belangrijker, maar of je nou 60, 100 200 of 500mbps internet hebt zal voor het grootste deel van de gebruikers niks uitmaken.

[Reactie gewijzigd door Rataplan_ op 16 februari 2016 11:07]

"Ook glasvezel begin echt op te komen."

Nou dat vind ik eerlijk gezegd nogal tegenvallen bij mij in de gemeente. Het enige waar wij nu in de gemeente glasvezel hebben is op een industrieterrein en naar het gemeentehuis maar die laatste zullen wel ingekochte dark fibers zijn.

Ik zit in een nieuwbouwwijk die volledig is voorbereid op glasvezel maar de partijen laten het afweten...

Momenteel blijft Ziggo de enige aanbieder van werkelijk snel internet want de DSL abbo's komen bij lange na niet aan de snelheden van Ziggo hier.

[Reactie gewijzigd door gooos op 16 februari 2016 10:46]

Jouw adres is natuurlijk geen graadmeting voor heel Nederland.

Dit artikel is van februari 2015:

Op dat moment waren er dus al 2.000.000 potentiële glasvezel afnemers, en slechts een derde maakte daar gebruik van op dat moment. Dat zijn er dus: 660.000.

Als de stijging van 2013 - 2014 -2015 (+/- 500.000 potentiele glasvezelafnemers per jaar) doorgezet is in 2015, zijn er nu 2.5 miljoen aansluitingen. Wanneer ook een derde van deze nieuwe aansluitingen overstag is gegaan, zijn er in 2015 ook alweer 170.000 nieuwe abonnees gekomen.

Ik kan me voorstellen dat van de 66% (1.650.000 adressen) van het totaal, welke geen glasvezel afnamen, en daar wel de mogelijkheid toe hadden, er best eens 5% overgestapt is.

Met deze laatste aanname erbij, kom je op een totaal van ruim 250.000 nieuwe glasvezel-abonnement-afnemers. Gezien de marktpositie van Ziggo, kun je daar best wel eens een groot gedeelte van de 200.000 overstappers vinden.

Mensen die twijfels hebben bij Ziggo zullen niet meteen overstappen naar een langzamere verbinding van een concurrent. Echter wanneer het alternatief gelijkwaardig is of sneller wordt die keus al een stuk makkelijker.
Zijn ene postcode mag dan wel niet alles zeggen, het door jouw aangehaalde artikel last ook duidelijk zien dat nog geen derde van Nederland glasvezel heeft. En dat dan op basis van aantal huishoudens.
Dank je @Rivanni voor de support ;)

@Ero-Sensei, ik weet dat onze gemeente (+ nog een aantal omliggende gemeenten die eveneens plattelandsgemeenten zijn in de Randstad) geen graadmeter zijn voor heel Nederland maar dan nog, er wonen hier voldoende mensen dicht bij elkaar dus het potentieel is er wel. Verder zou je tegenwoordig zeker in nieuwbouwwijken toch wel mogen verwachten dat het er ook glasvezel te verkrijgen is / snel gaat zijn...

Verder lees ik regelmatig berichten over uitrol van glasvezel maar op een of andere manier lijken die veelal buiten de Randstad te gebeuren. Zal vast wel iets te maken hebben met de reeds gevestigde positie van Ziggo hier en wellicht kost het hier meer moeite om graafwerkzaamheden geregeld te krijgen, geen idee.

Het feit dat met de huidige glasvezel infrastructuur nog maar slechts eenderde van de huishoudens te bereiken is geeft gewoonweg aan dat er nog een lange weg te gaan is voordat iedereen echt keuze krijgt mbt breedband internet.
Klopt, ik zit zelf nog bij Ziggo Zakelijk puur omdat ik dan 500/40 heb. Glas ligt hier nog niet. Maandelijks opzegbaar, dus zodra het wel beschikbaar is zal ik direct overstappen.
Ik denk dat er vooral op het Digitale TV vlak dan nog wel het een en ander moet gebeuren, Horizon is een veel mooiere en betere oplossing dan wat de meeste glasklanten krijgen.

Maar qua techniek is FTTH inderdaad veel toekomstbestendiger dan de kabel is, op termijn heeft dat dus inderdaad de toekomst. Maar ook zal dan met name KPN ervoor moeten gaan zorgen dat Glas op veel meer plekken beschikbaar komt.
Caiway heeft dat in Twente prima opgelost door glasvezel internet te combineren met kabel. De ideale combinatie vind ik: in huis geen gedoe met het doortrekken van kabels en de ingebouwde tuner van de TV gewoon kunnen gebruiken, met snel internet.

Overigens:
Woon nu in het noorden, als Ziggo niet zo duur was geweest was ik daar graag bij gebleven --> Ik vind de voordelen van het coaxnetwerk & TV-tuners zwaarder wegen dan de voordelen van glasvezel.
Dat is slechts een tijdelijke "oplossing". Alles gaat uiteindelijk richting glas, denk ik.
Opkomst van vele diensten via smart tv functies, ook via de stb, 4k, steeds meer richting de cloud. Kortom, in de komende jaren zal ook de upload snelheid steeds belangrijker worden en gaat ftth steeds belangrijker worden.
Glasvezel is nog verre van functioneel in NL. Er is maar een heel klein percentage aan mensen die glasvezel beschikbaar heeft en van dat percentage is ook nog eens maar een heel klein percentage die het werkelijk gebruikt.
Nou, dat valt tegenwoordig op zich wel mee...

In Juni 2014 waren er al 2 miljoen FttH aansluitingen (niet gebruikers, true)
nieuws: Bijna twee miljoen huishoudens kunnen glasvezel afnemen
Dus wat betreft percentages denk ik dat je aardig overdrijft. Natuurlijk is het vooralsnog minder dan coax en adsl. Maar dat zal rustig uitbreiden. En ik heb het enkel over FttH netwerken. Vergeet niet dat het netwerk waar Ziggo op draait voor 95% uit glasvezel bestaat. Dus ook je claim "Glasvezel is nog verre van functioneel in NL", raakt kant noch wal.
26% in 10 jaar tijd. Sorry maar als je dan werkelijk nog kan zeggen dat ik overdrijf.

Glasvezel is en blijft nutteloos zolang de uitbreiding zo langzaam gaat. Heel leuk voor de tweakers hier die al glasvezel hebben maar de ruime 74% kan niet eens naar verschillende opties kijken en zit vast aan een snellere en betrouwbare kabel aansluiting of een ADSL aansluiting waarbij je snelheid gelimiteerd is tot de kwaliteit en signaal van de buurt en bekabeling, onbetrouwbaar gezien de snelheid enorm afwisselt. En heb je vervolgens ook dat TV kijken(in HD) zo'n beetje al het internet wat je beschikbaar hebt leeg slurpt. Voor een beetje persoon die wel eens netflixed, gamed, series kijkt of uit een gezin met kinderen komt die constant klagen om het internet is en blijft kabel de enige oplossing!

Bovendien zal glasvezel nooit de nieuwe standaard worden. Dat zal 5G of 6G zijn. Mobiele data voor thuis via 4G wordt in bepaalde wijken en gebieden al gebruikt en getest. Met een lagere latency, en hogere snelheid zal 5G dat ook praktische maken voor de gamers en streamers. En ik kan met zekerheid zeggen dat 5G nog eerder nationaal gedekt zal zijn en waarschijnlijk 6G ook dan glasvezel. waar in 10 jaar pas 26% aan de huishoudens beschikking hebben gekregen.

Bron
Je schrijft: "Er is maar een heel klein percentage aan mensen die glasvezel beschikbaar heeft en van dat percentage is ook nog eens maar een heel klein percentage die het werkelijk gebruikt.", wat m.i. echt overdreven is.

Wat mij betreft mag de uitrol sneller en vollediger. Daarmee ben ik het eens, maar je comments over functie en percentages zijn gewoonweg niet waar. 25% is 1/4. Dat is niet een heel klein percentage. En glasvezel functioneert gewoon hartstikke prima in Nederland. De uitrol gaat gewoon langzaam, meer niet.

5G gaat in 2020 uitgerold worden in Zuid-Korea. Wanneer het hier komt is niet zeker. Om over 6G nog maar te zwijgen. Dit is echt koffiedik kijken. Ik houd me liever bij feiten.

[Reactie gewijzigd door exmatproton op 17 februari 2016 02:08]

Toen ik in mijn huidige huis kwam wonen, net opgeleverde nieuwbouw, werd er glasvezel voorbereid tussen de dorpen in deze gemeente. Dat wil zeggen: Leidingen gelegd waar glasvezel door kon worden geblazen. Inmiddels zijn we 11 jaar verder en geen enkele inwoner heeft glasvezel. Er wordt zelfs niet gepeild of er interesse voor is, laat staan dat er uitzicht is op glasvezel-internet de komende jaren. En zo gaat het in de meeste gemeenten, in het gunstigste geval.

We kunnen discussiëren of 25% veel of weinig is maar 'de uitrol gaat langzaam' is nogal een understatement.

Intussen zijn er nog volop huishoudens en bedrijven die het moet ADSL moeten doen, tegen onwerkbaar lage snelheden, omdat ze de pech hebben dat de investering van het noodzakelijke graafwerk niet binnen een paar jaar terugverdiend wordt – want dat is uiteraard het enige wat telt. Korte-termijn politiek want dat geld had een kabelmaatschappij intussen in de meeste gevallen al dubbel en dwars terugverdiend. Bijvoorbeeld de boerderij van mijn ouders hadden ze al 25 jaar als klant kunnen hebben, plus de camping die er bij ligt en het gehucht ernaast. De telefoonkabel naar de boerderij ligt er al 50 jaar, die heeft zijn gewicht in bij wijze van spreken in goud opgebracht intussen.
hoezo? waarom zou je weggaan door de samenvoeging met UPC?

Ik ben zelf erg tevreden met Ziggo.. andere aanbieders komen niet in de buurt van wat Ziggo me nu kan leveren qua internet. Mocht er ooit glas komen dan ga ik reconsideren... Overigens zou ik dat wel als mogelijke oorzaak kunnen zien. Overstap naar glas.
1. Het samenvoegen met UPC is wel een van de redenen geweest. Vooral in het oude Ziggo gebied is er veel veranderd op basis van TV. Ziggo heeft een verandering op zijn platform doorgevoerd waardoor bij veel mensen, waaronder bij mijzelf, een slecht tv signaal ontstond. De enige manier om dit op te lossen was om nieuwe en duurdere kabels te gaan trekken.
Dit was voor mij een reden om over te stappen naar Vodafone.

2. Daarnaast denken veel mensen dat glasvezel beter is dan kabel. Maar dit hoeft voor de meeste mensen niet zo te zijn. Voor de gemiddelde gebruiker is zelf het basisabonnement voldoende voor internet, tv en bellen en merk je echt geen verschil met glasvezel.
De rek is er echt nog niet uit bij kabel. Ik heb 14 jaar bij Ziggo/@home gezeten en had altijd de max downloadsnelheid.

3. Als laatst denk ik dat wanneer er puur naar specificaties gekeken wordt glasvezel beter klinkt. Glasvezel heeft immers een veel hogere uploadsnelheid.

Al met al is het niet zo gek dat Ziggo zo veel klanten verliest, maar dit is voor een groot deel aan Ziggo zelf te wijten.

Zelf stap ik over naar internet/telefoon van Tweak en televisie van Ziggo. Ik gebruik de hogere upload namelijk wel omdat ik buitenshuis veel inlog op mijn NAS. Voor tv dan maar nieuwe kabels trekken. Tot nu toe is elke settop box voor TV waardeloos gebleken en heb je weer te maken met een extra apparaat en afstandbediening. Doe mij maar weer een DVB-C module in de TV, heerlijk..

[Reactie gewijzigd door yorroy op 16 februari 2016 11:01]

Plus twee prijsverhogingen, net na de samenvoeging UPC/Ziggo terwijl via de media werd gesuggereerd dat het juist goedkoper zou worden. En wéér omgooien van de zender- en 3-in-1-pakketten waardoor je vaak gedwongen werd een duurdere set te nemen bij verandering.

Maar ja, ik blijf want met KPN heb ik pas echt slechte ervaringen. Dan ga ik nog liever een draadloos buurtnetwerk opzetten.
Wat je zegt bij mij is het binnen een jaar 3,50 euro per maand omhoog gegaan.
Overigens werkt het ook averechts want door twee prijsverhogingen binnen een half jaar ging ik opnieuw kijken of het niet beter of goedkoper kon. Eind van het liedje: Internetsnelheid een tandje teruggeschroefd, minder uitgebreid zenderpakket genomen en dat gecompenseerd met een Netflix abonnement.

Nu ben ik in totaal goedkoper uit, met meer keuze. Wel sneu dat je het TV-pakket-gedeelte niet kan laten vallen. Dan zou je je gewoon via internet op je eigen TV-zender-achtige diensten kunnen abonneren.

OK, strikt genomen kan je het TV-gedeelte laten vallen maar dan ben je op ¤ 1 na net zo duur uit als zonder..
Ik heb van bijde netwerken gebruik mogen maken, van bijden de max up en down kunnen benutigen(waarbij ik bij upc zelfs boven de max kwam). Maar als gamer/webdesigner gaat mijn voorkeur toch naar glas. Al had ik maar 50mb/s vs de 120/6mb/s wat ik nu heb. De upload,bandwidth en ping is gewoon velemalen beter. Helaas hebben we hier geen glas anders had ik nooit upc genomen.

Denk dat tijdens de overnamen veel de stap hebben genomen naar glas.
Ik blijf wel bij Ziggo nu dan. Eerst was ik bij UPC.

Maar ik merk dat veel providers geen mogelijkheid geven tot het bridgen van je modem.
En ik heb dat echt nodig voor me hele netwerk infra thuis en op locaties.

Daarom hoe is dat bij vodafone? Alleen voor upload doen vele consumenten ook niks mee hoor :) Die zeggen zelfs wat is dat of gebruik ik dat etc.
Ik ken redelijk wat (voormalig) UPC klanten die zijn weggegaan doen het Ziggo werd, omdat bijvoorbeeld het zenderpakket werd aangepast. Zenders die zij eerst in hun pakket (eventueel al extra) hadden, verdwenen of er moest meer voor betaald worden.

Alleen in mijn directe omgeving zijn er zo al pakweg 5 mensen overgestapt naar een andere provider.
Mits ze een alternatief hadden... Niet iedereen heeft een alternatief!
Volgens mij is er in zo ongeveer het gehele kabelgebied ook ADSL beschikbaar.

Er is dus altijd de keuze om over te stappen, alleen de snelheid zal omlaag gaan. Dat is overigens voor de meeste mensen geen probleem, omdat zij niet de behoefte hebben om met 100 Mb/s een film te downloaden van usenet.
Ik begrijp overigens toch niet waarom iemand die effectief alleen maar YouTube, Facebook, marktplaats en telegraaf.nl gebruikt voor internet een 120 MB/s verbinding nodig zou hebben.
Zelfs voor de meeste (dus niet alle) Tweakers is volgens mij een snelheid van 40 Mb/s meer dan voldoende, tenzij je thuis een half serverpark hebt draaien....
Technisch gezien mag het een alternatief genoemd worden, in de praktijk is het dat voor vele mensen niet.

Tijd terug toevallig bij een neef van me KPN Digitale TV gezien, nee dank je. Slechtere beeldkwaliteit wegens hogere compressie, mij niet gezien.

Daarnaast gaat wat je aan het kijken bent gewoon van je bandbreedte af, waardoor je er opeens rekening mee moet gaan houden wanneer je grote downloads wilt gaan doen. Bij flinke downloads merkte ik bij mij neef dat de TV soms even haperde, zal komen omdat de bandbreedte tijdelijk even tekort schoot.

Oh ja -- en bij Ziggo heb ik lekker mijn eigen decoder waardoor ik kan opnemen en kijken tegelijk. Wel zo fijn.

Daarnaast ook minder zenders maar voornamelijk, daar komt 'ie, inderdaad, lagere snelheid. Ik heb nu 200 mbit download en ja, ook al download ik niet de hele dag, maar wanneer ik aan het downloaden ben dan is het wel heel erg fijn dat het lekker snel binnen is -- ongeacht wat het dan ook is wat ik wil downloaden.

[Reactie gewijzigd door Wildfire op 16 februari 2016 11:55]

Eigen decoder is alleen voor oud ziggo klanten nog mogelijk.
Dat zijn we hier ook. Ik weet zeker dat ik beter af ben met m'n Humax 5050C dan met de Horizon Box.
Ben je inderdaad ja.
Mijn Horizon decoder moet ik vaak herstarten omdat hij of niet reageert of hij slaat weer zenders over (die wel in mijn pakket zitten uiteraard) etc.
Daarnaast gaat wat je aan het kijken bent gewoon van je bandbreedte af,
Ja en nee. Als de lijn nog ruimte over heeft (je zit niet op lijnmax) gaat het tv-signaal niet van je internetsnelheid af.
Stel ik zou 100mbit ADSL hebben. De zender die ik opzet neemt bv. 10mbit in beslag. Hou ik toch echt minder bandbreedte over.

Ja, ik weet dat het verschil op de hogere abonnementen dan niet veel uitmaakt. Maar als je bv. maar 50mbit hebt dan gaat er met 10mbit TV-stream al 20% van je downstream foetsie.
Ik weet niet of andere providers dit ook doen, maar Xs4all zet de tv-stream bovenop je eigen internet indien er nog genoeg bandbreedte op de lijn over is.

Ik heb zelf een 50/5 abbo en de lijn kan 100/10 aan. Als de tv aan staat gaat dit niet ten koste van de bandbreedte.
Mocht ik een 100/10 abbo hebben (lijn max), dan uiteraard wel omdat er geen ruimte meer is.
Tegenwoordig gebeurt dat opnemen in de Cloud en gaat het niet direct van je downstream af. Alleen als je dus tv kijkt met de ontvanger aan. (of het nu live is of opname)
Er zijn legio plekken waar het praktijk alternatief een of andere flutlijn is van 8mbit. Bij ADSL kom je daar helaas ook altijd pas achter als je het daadwerkelijk hebt aangesloten. Ziggo is duur, maar hier in Vinkhuizen helaas geen alternatieven.
Had ik maar 8Mbit gehad... Ik zat op 5 en 1 up, en dat is tegenwoordig gewoon niet meer voldoende, ook voor niet-tweakers. Een foto gemaakt en die wil je uploaden naar weet-ik-veel waar? Gaat alleen even 10 minuten duren, als je geluk hebt...
ADSL is echt geen alternatief meer, aangezien de gemiddelde gebruiker inmiddels streaming diensten zoals Netflix, HBO ed afneemt. Ook willen ze wel eens een fotoboekje online maken, waarbij het uploaden van alle (hi-res) foto's via ADSL eindeloos duurt (heck, zelfs bij kabel duurt dat al lang)
Ik had tot vorig jaar de keuze uit Ziggo of ADSL met 3-4 Mbit/s download, afstand tot de centrale is rond 4km. Juist omdat Ziggo al een hoge penetratiegraad had in de wijk heeft KPN nooit geinvesteerd in wijkkasten o.i.d., ik verwacht niet dat ik ooit VDSL zou kunnen krijgen. Je hebt dus misschien wel vaak maar niet altijd een (werkbaar) alternatief.

Gelukkig heb ik nu wel de keuze uit kabel (inmiddels van Caiway) en glasvezel.
Ik snap wat je wilt zeggen maar je vergeet even dat ADSL sterk afhankelijk is van de afstand tot de centrale en dus hard keldert in snelheid als je aan de rand van een woonwijk zit. Ik kan echt niet vlot mijn werk doen over die ADSL verbinding terwijl het met Ziggo internet goed werkt (wel veel storing/uitval dus daarom toch de ADSL van KPN aanhouden als backup omdat Ziggo er wel erg vaak uitligt).
Dat jij denkt dat ik op telegraaf/marktplaats iets te zoeken hebt zegt voldoende, je spreekt duidelijk namens een andere doelgroep ;)
"omdat zij niet de behoefte hebben om met 100 Mb/s een film te downloaden van usenet."

Want dat is natuurlijk ook de enige reden waarom je een 100Mbit verbinding zou willen hebben... ooit wel eens van digitale games gehoord? Als je een game van 25GB+ gaat dowloaden is 100Mbit toch wel prettig hoor... of als je een game op een willekeurige console wilt spelen en je moet eerst een patch downloaden van 1,5GB voordat je kan spelen, dan is het toch wel prettig dat je niet zo lang hoeft te wachten...
(Trouwens die 40Mb/s is wel heel erg optimistisch voor een dls verbiding...)
Bij vdsl is 40Mb niks bijzonders. Ik kan hier 100/10 krijgen als ik zou willen.
Ik download wel eens een film (enkel die ik al heb, dus als digitale back-up) en stream wel eens een film/serie via o.a. Netflix.
Dan heb je wel snelheid nodig ja, ook voor online gamen.
Dan heb je inderdaad snelheid nodig, dat zie je mij volgens mij ook nergens ontkennen.
Wat ik wel zeg, is dat 120 Mb/s overkill is en dat je met een 'gemiddelde' ADSL verbinding (tussen de 14 MB/s en 20 MB/s) ook prima dit soort dingen kunt doen. Ik besef me ook al te goed dat juist in de buitengebieden deze snelheden niet haalbaar zijn (overigens vraag ik me überhaupt af of snelheden boven de 20 Mb/s wel haalbaar zijn in die buitengebieden).
Ik kijk in ieder geval HBO GO op full HD op mijn computer, terwijl mijn vrouw televisie aan het kijken is zonder enige hapering via ADSL (20 Mb/s).

Voor online game is de snelheid van de verbinding volgens mij minder belangrijk dan de response tijd (tenminste, in de tijd dat ik nog actief counterstrike speelde, tegenwoordig speel ik niet veel games meer, ook niet offline).
Dat is volgens mij ook de reden dat gamen via satelliet verbindingen gewoon niet werkt, snelheid is prima in orde, maar pingtijden zijn een drama, resulterend in een headshot, nog voordat je je AR-15 hebt kunnen herladen....

[Reactie gewijzigd door walteij op 16 februari 2016 15:34]

Het artikel gast over 200.000 mensen die zijn overgestapt en dus duidelijk een alternatief hadden.
Zo ook de 5 mensen die walteij noemt.
Er is ook geen gelijkwaardig alternatief. Van 120mbit naar 20mbit zie ik niet aan als een alternatief. Ik wilde ook overstappen omdat een hoop zenders opeens weg waren en de abonnementen opeens duurder werden.
Ik wilde toen downgraden naar internet only, is het duurder dan mijn oude 2 in 1 pakket.

En mensen beweerden ook dat alles goedkoper zou worden want de "overhead" aan administratie zou weg gaan.
Ik zal het nogmaals herhalen hier: Automatisering en fusering zal nooit leiden tot verlaging van prijzen maar tot een winstverhoging. De consument wordt altijd benadeeld.
Dat is opvallend, want sinds de overname heb ik allemaal zenders waarvoor ik eerder 14,95 euro per maand extra voor moest betalen, zoals Investigation Discovery, RTL Crime en ga zo maar door.
Is dus helemaal afhankelijk wat voor pakket je dus hebt/had.
In jouw geval zijn er veranderingen in je voordeel doorgevoerd, voor anderen helaas in hun nadeel.
Resultaat: sommige mensen zijn blij, anderen niet en kiezen voor een andere provider.
Laat dat nou net de zenders zijn die ik na de fusie niet meer heb als UPC klant.
Bij mij flikkerde ID dus zonder melding naar het extra dure pakket.
Heb die zender lang moeten missen, tot KPN met een goed alternatief kwam...
Ja ik zie het, het TV Royaal pakket zit alleen bij de duurdere abonnementen, vandaar dat ik er op vooruit ben gegaan. Bij het oude Ziggo moest ik dat ook nog los betalen.
Als ik dat wil, dan ga ik richting de 80 euro dokken.
Dus dan maar geen royaal.
Dat is precies wat zo oneerlijk is. Er is geen concurrentie op de kabel. Mensen blijven enkel voor de snelheid. Ze willen wel naar een andere provider (die glas aan wil leggen maar ziggo belemmerd dat weer met hun graf campagnes. Duurde bij ons daarom ook erg lang voordat er eenmaal glas lag) maar zitten dus klem. De markt is niet eerlijk nu en ziggo maakt daar nu het kan gebruik van. In een tijd dat internet straks verplicht is om af te nemen want straks kun je zelfs geen belasting aangifte doen zonder...
Hier (Veenendaal) ligt glas, maar ik stap mooi niet over. Waarom niet? Omdat de glas-providers gewoon geen aantrekkelijk aanbod doen. Het is net zo duur als Ziggo, en leveren niks extra's, wat Ziggo wel doet (Ziggo Sport).
Ziggo sport is gewoon reclame zender voor ziggo sport totaal.
Alsof Ziggo de aanleg van glas tegen kan houden of vertragen. Die hebben toch niet het alleenrecht van kabels in de grond naar een huis trekken? Bij ons is gewoon glas aangelegd. (zelfs zonder dat de helft van de huishoudens aangegeven had een glas-abonnement te willen na aanleg)
Niet dat ik er naar overstap want alle vergelijkbare abonnementen zijn momenteel duurder dan Ziggo.
Omdat je zo niet vast zit aan je jaarcontract en lekker KPN kan nemen
Horizonbox en internet stabiliteit waren zo dramatisch bij m'n zwager dat toen ze samen gingen wonen voor XS4ALL hebben gekozen.
Ik ben juist daarom weggegaan. Er was een gebruiker bij UPC die dezelfde gebruikersnaam had. Ik moest daardoor een andere gebruikersnaam kiezen voor mijnZiggo en kon tot die tijd niks meer wijzigen. Helaas had ik geen inloggegevens meer en die moest ik opnieuw aanvragen.
Vervolgens kreeg ik van Ziggo vervolgens een 8 cijferige code die ik in een 6 cijferig veld moest invullen. Klantenservice vertelde me dat dat helaas even niet meer werkte door de samenvoeging (storing) en ze konden me even niet meer helpen via mijnZiggo tot dat opgelost was.
Opzeggen was een stuk makkelijker in plaats van hier nog meer moeite in te stoppen.
Ik was zeer zeker weggegaan, vanwege de zwaar onnodige en irritante samenvoeging met UPC.
Het was namelijk de 3e, of 4e keer en elke keer schrappen ze doodleuk aan het pakket, zonder de kosten aan te passen.

Ik ben alleen veels te laks, maar dat bedrijf wordt met de dag lomper en met elke overname nog veel en veel erger.
"toegenomen concurrentie" is eigenlijk juist niet van toepassing.

Typisch een bedrijf, die te groot is om nog enige vorm van ethiek te kunnen toepassen.
99,9% op nieuwe sales, 0,01% van de aandacht op de klanten, die al jaren lid zijn.

En goh ze gaan samen met Vodafone.. een bedrijf met precies dezelfde mentaliteit.
Vodafone zeg je iets voor op, krijg je geen rest facturen meer, maar blijven je wel aanmanen.
Omdat je geen klant bent, krijg je de facturen niet en je blijft klant, omdat je de facturen nog hebt.
Dat soort bedrijven zijn dit allemaal.
Voor mij is Ziggo gewoon niet werkbaar. Je krijgt dan elke keer een ander ip-adres waardoor ik elke dag weer een host toe kan voegen om te connecten met mijn database-server. Dat is niet te doen, dus geen Ziggo voor mij.

Bij een kennis met een winkel kwamen ze langs van Ziggo. Eerst had hij KPN. Hij liet zich 'omlullen' terwijl zijn enige voorwaarde was dat alles bleef werken zoals het nu deed. En je raadt het al, helemaal niets werkte meer omdat ook hij een vast ip-adres nodig had voor zijn kassa-software. Veel gedoe dus, niet werken, en geen enkele medewerking van Ziggo, totdat ze zeiden "Ja maar meneer, dan kunt u een zakelijk abonnement nemen, die hebben wel een vast ip-adres". WTF? Dat is veel duurder en het was gewoon een eis.

Mijn ouders hadden direct na de samenvoeging met UPC slecht beeld. Blokken etc. Andere mensen hier in de buurt ook. Iedereen kon nieuwe kabels gaan aanschaffen.

Neuh, voor mij absoluut nooit Ziggo. Kleinste abo van Telfort ADSL is genoeg voor mij. Gewoon een consumentenabo waar ik de hele dag (en nacht) op werk.

[Reactie gewijzigd door Slingeraap2 op 16 februari 2016 11:54]

Voor mij is Ziggo gewoon niet werkbaar. Je krijgt dan elke keer een ander ip-adres waardoor ik elke dag weer een host toe kan voegen om te connecten met mijn database-server. Dat is niet te doen, dus geen Ziggo voor mij.
Ik weet niet waar jij dat op baseert maar ik heb al jaren hetzelfde IP-adres. Het verandert alleen zodra je het modem omwisselt.
Bij een kennis met een winkel kwamen ze langs van Ziggo. Eerst had hij KPN. Hij liet zich 'omlullen' terwijl zijn enige voorwaarde was dat alles bleef werken zoals het nu deed. En je raadt het al, helemaal niets werkte meer omdat ook hij een vast ip-adres nodig had voor zijn kassa-software. Veel gedoe dus, niet werken, en geen enkele medewerking van Ziggo, totdat ze zeiden "Ja maar meneer, dan kunt u een zakelijk abonnement nemen, die hebben wel een vast ip-adres". WTF? Dat is veel duurder en het was gewoon een eis.
Verder is het überhaupt veel verstandiger te verbinden via een domeinnaam in plaats van op IP basis. Het IP dat je achter het domein zet kun je immers aanpassen zodat bij veranderingen je niets opnieuw hoeft in te stellen. Bijvoorbeeld kassa.naamvandewinkel.nl = x.x.x.x.

[Reactie gewijzigd door sdk1985 op 16 februari 2016 16:27]

Ziggo werkt met semi-statische IP-adressen. In al die jaren heb ik maar een enkele keer een ander IP toegewezen gekregen.

Elke dag een nieuwe host toevoegen voor je database-server is dus pure onzin. Op z'n ergst eens in de paar maanden en dat is toch al wel een wereld van verschil met wat jij beweert.
1) Zenders worden uit het niets uit je pakket gesloopt, dit zonder dit te melden per brief.
Ziggo deed dit laatst enkel per e-mail en die ontving ik niet.
Zij wilden geen enkele compensatie bieden of zeiden niet eens sorry.

2) Prijzen gingen vorig jaar niet 1 keer omhoog, maar 2 keer omhoog.

3) Heb je storing? Dat kan.. maar als het niet aan die doos ligt, dan mag jij 40 euro + voorrij kosten + materiaal kosten gaan dokken.
Dat is NIET mals en die monteurs geven al heel snel via allemaal leugens aan dat het aan jouw zou liggen.
dat ga je niet publiekelijk in een persbericht gooien, maar het is wel redelijk duidelijk, samen met UPC en gelijk de prijzen omhoog "want kosten". Denken dat je de alleenheerser op kabel bent, en dan gaan mensen ineens maar weer terug naar dat vdsl van 50mbit wat toch snel zat is, of nu met de T-mobile proef word 4G voor thuis (met name buitengebied) ook zeer interessant.

Als ik de dagelijks backups/streaming uitsluit verstook ik in een maand met een gezin van 4 man maar een slordige 200GB data, wat dus prima met een 4G verbinding kan ipv kabel/glas.
Mja denk dat dat ook een niet te onderschatten factor is. Ben niet blij met die fusie in ieder geval. Zijn duurder sindsdien voor hetzelfde of minder imho.
Waarom is dat zwak? Ze geven toch een reden op waarom ze klanten zijn verloren?
Het punt is alleen, dat ze dit echt wel hebben ingecalculeerd, nu ze met Vodafone samen een nieuwe JV opstarten zullen ze echt wel een mobiel/vast combinatie abonnement gaan bieden. Kortom, je kan er wel vanuit gaat dan ze er werk van gaan maken om klanten terug te winnen.

Vergeet niet, de markt waar zij zich in bevinden is niet zo statisch als veel mensen denken.

Om het even in perspectief te plaatsen, meer dan 4 Miljoen klanten is gewoon heel veel, tel dan de klanten van Vodafone Nederland ook nog eens bij op (dat mag bij een JV) en het is gewoon een enorm groot bedrijf met veel middelen.
En jij hebt onderzoek gedaan naar het fenomeen en weet dat op basis van onderzoek dat onderzoek? Of is het je onderbuik die dat denkt?
als je 1,5 jaar elke dag de telefoon op hebt genomen voor onze oranje vrienden, kan je redelijk een beeld vormen.
Precies, ik vind vooral de reden 'toegenomen concurrentie' best lachwekkend, aangezien de grootste kabelboer, de andere grote kabelboer overnam en verder vrij weinig is veranderd :)

[Reactie gewijzigd door Vayra op 16 februari 2016 11:26]

Glas netwerken worden toch steeds meer aangelegd.
Zo zitten al minimaal 15 duizen mensen in almere actief op glas 2aar voorheen alleen UPC het alternatief was voor een snelle verbinding.
ben sinds week klant bij ziggo, rede; monopolie
er is -geen- alternatief !!

dan gaan ze nu ook vodofone nog samenvoegen :F :+ da fuck?!
wanneer ziggo besluit om de prijs met 50% omhoog te gooien ... zou dat kunnen; consument heeft keen alternatief voor ziggo. ja adsl .. beetje op 30mbit lopen tuffen waar je blij mag zijn als je er effectief 15mbit krijg.

[Reactie gewijzigd door himlims_ op 16 februari 2016 11:02]

Voor jou was Vodafone toch al geen alternatief blijkbaar, dus dat maakt voor jou niet uit. Op de kabel maakt de samenvoeging niks uit en op het glasnet zijn er nog zat andere aanbieders.

[Reactie gewijzigd door MeNot2 op 16 februari 2016 11:26]

Dat is toch geen reden opzich?
zwak dat ze niet zelf inzien dat het door de samenvoeging met UPC is gekomen.
Ik verwacht dat er een beperktere groep dan 200.000 abonnees is met genoeg haat voor UPC om hun abonnement op te zeggen. Het gros zal gewoon overgestapt zijn op glasvezel. Hogere download snelheid, veel hogere upload snelheid, lagere latency (ja, gamers vinden dit belangrijk en stappen zo over), vaak betere service en in sommige steden is glas gewoon goedkoper dan Ziggo. Ik zie hier ook steeds vaker mensen Ziggo/UPC opzeggen omdat er glasvezel is geïnstalleerd puur omdat een betere naam heeft en niet omdat ze de extra snelheid nodig hebben. Daarnaast richten andere providers zich vaak iets meer op de user experience en heeft Ziggo nog geregeld incidenten.
Dat snappen ze wel, maar het staat niet goed als je toegeeft dat het je eigen fout is.
Op zich zelf heeft fuseren er weinig mee te maken. UPC was altijd beter dan ziggo kwa aanbod, techniek, netwerk etc. Het probleem is echter de keuzes die men maakt.

Als eerste hebben ze de beeldkwaliteit van HD zenders verminderd (lager bitrate) Toen kwam de samenvoeging waarbij er een hoop frequenties in gebruik werden genomen op het oud ziggo netwerk die eerst niet gebruikt werden. Logisch want oud ziggo kreeg meer zenders. Toen bleek bij veel klanten de huis bekabeling niet in orde (was die natuurlijk allang niet) maar dan krijg je al snel.. die kut ziggo veranderd wat en nu werkt het niet meer. Dit hadden ze natuurlijk kunnen zien aankomen...

Ten tweede, het verschil in aanbod tussen oud upc en oud ziggo gebied is niet goed te praten. Het Syfy/13th street debacle en dat oud ziggo gebruikers op 5 kaarten/tv's hetzelfde aanbod krijgen en oud UPC gebruikers maar op 2 tv's. Of als je die prut Horizonbox neemt dan mag het ineens op 4 tv's maar dan moet je wel je halve netwerk omgooien om het te laten werken. Ja komop hoe verzin je zoiets..

Daarnaast meteen na de fusie een prijs verhoging door voeren en dan roepen dat klanten voordeel hebben bij de fusie. Misschien alleen oud ziggo kijkers die ineens wat meer zenders hebben maar voor de rest heb ik nog geen voordelen gezien. Trouwens waarom moet je een prijsverhoging doorvoeren als je zelf net een berg geld hebt bespaart.

Dan besluiten ze om IPv6 in te voeren waar je voorlopig nog geen flikker aan hebt maar wel op zo'n manier dat je IPv4 adres gedeeld moet worden met anderen. Dit betekend dat je geen poorten meer kunt open zetten en dus een enorme beperking voor klanten.

Kortom..... Ziggo, kun je nog dommere keuzes maken?
ipv4 adres delen?
Als ze net 200k klanten kwijt zijn hebben ze ineens een hele bak ip adressen over hoor.
Dus waar je dat vandaan heb weet ik echt niet.
Bij ipv4 veranderd helemaal niets.
Dat zullen ze vast wel zien maar zoiets moet je uiteraard 'zakelijk' verpakken.
Dat is gewoon niet waar die 9 euro prijsverhoging in 18 maanden , Het forceren van een horizon box en de opkomst van glasvezel zijn eerder de oorzaak.

Met een optie zonder horizon hadden veel mensen niet overgestapt en als er geen glas geweest was hadden veel mensen geen alternatief gehad.
En zonder die prijsverhoging waren ze even duur als glasvezel gebleven nu zijn ze gewoon duurder.
Het komt eerder doordat ze niet echt op prijs concurreren.
Prijs verhoging, minder kwaliteit TV dat veel gevoeliger is voor storingen.

Ik ben sinds 99 kabel gebruiker van wat toen @home was en tegenwoordig ziggo, ik
ben al die tijd zeer tevreden geweest over het TV signaal, nagenoeg geen storing, alle
zenders werkten altijd maar sinds de overname is het een stuk minder geworden, geregeld bepaalde zenders die geen beeld hebben.
Ziggo had een limiet op het aantal zenders en gebruikte de storings gevoelige kanalen niet maar na
de overname zijn zenders naar de storings gevoelige kanalen verplaatst en dit geeft veel
problemen, vnden ze het dan gek dat mensen vertrekken.
Ik ben ook overgestapt van Ziggo naar KPN.

Aantal redenen waaronder trager internet als waarvoor ik betaalde ; maar voornamelijk door de slechte klantenservice van Ziggo. Heb nu in totaal 5 modems liggen. Waarvan 1 refurbished. Deze zat nog gekoppeld aan iemand anders waardoor ik telkens werdt gebeld door iemand die haar hoogbejaarde ouders wou bereiken.
Ziggo hield vol dat het een gloednieuwe modem was...
Daarnaast waren een aantal medewerkers ronduit beschoft met het empatisch vermogen van een radijs

Nu betaal ik nagenoeg hetzelfde bij KPN als ik bij Ziggo betaalde echter ipv 120/nogwat 500/500. Extra HD Ontvanger + extra gratis zenders + korting op onze mobiele abbos.

Al om al blij dat ik van Ziggo af ben.
Had dezelfde ervaringen met Ziggo enkele jaren terug maar ik moet zeggen dat dit ENORM is veranderd. Niets dan lof nu voor de klantenservice van Ziggo en zelf misschien de meest klantvriendelijke service die ik in jaren heb gehad.

Mijn (bejaarde) ouders hadden een kapotte Humax en door spraakverwarringen (mijn vader snapte niets van de techniek) hadden mijn ouders een nieuw contract afgesloten bij Ziggo (terwijl ze bij de ziggo voorgangers al jaren klant waren). Omdaty hij het niet snapte had hij het duurste abo afgesloten en extra hardware bestelt. Nadat de eerste rekeningen kwamen (die bijna 40% duurder waren) heb ik het overgenomen. Er lagen dus getekende contracten echter heb ik de situatie bij Ziggo neergelegd dat het een foute keuze was van mijn ouders omdat ze het niet snapte. De verschillende medewerkers waren allemaal super vriendelijk en snapte de situatie en ze deden er alles aan om een juist contract te krijgen. Normaal waren er kosten aan verbonden echter alles is aangepast naar de ideale keuze voor hen. Zo zijn mijn ouders nu 4 euro goedkoper uit dan voorheen, hebben een nieuwe Humax gekregen en een nieuwe Horizonbox erbij. Ze hebben nu ook 6 maanden gratis alle zender gekregen als extraatje en sneller internet standaard. Verder is er gratis een monteur gekomen die het heeft geinstalleerd.

Dik tevreden dus door de goede service (al had ik zelf hele andere ervaringen jaren terug).
Heb de afgelopen maanden regelmatig contact gehad met Ziggo. Ik moet er dan ook wel heel eerlijk bij zeggen dat de meeste erg vriendelijk waren. Die deden hun uiterste best om mij te helpen. Thans, dat gevoel gaven ze me.

Echter door omstandigheden is het anders gelopen. Toen ik eenmaal contact opnam om hen te confronteren met hun fouten (o.a. door die refurbished modem) werd ik simpelweg als grof vuil behandeld.

Ik ben zelf voornamelijk ook vriendelijk geweest. Voornamelijk door het feit dat ik zelf ook bij een klantenservice heb gewerkt en weet hoe vervelend het is om tierende klanten aan de telefoon te krijgen. En al helemaal als ze boos worden over dingen die je letterlijk niet kan regelen (hetzij door voorraden hetzij door systemen etc.). Dus "los" gaan tegen dergelijke medewerkers werkt meestal averechts want die kunnen er ook niets aan doen.

Echter als ik tot 2x toe iets toegezegd heb gekregen van een collega medewerker, vervolgens glashard in mijn gezicht wordt gelogen dat het om een nieuw modem betrof en met klap als de vuurpijl dat ik het maar moest uitzoeken was ik er klaar mee. Onderhand was ik bijna een gehele werkdag kwijt met die onzin van Ziggo en ze wouden me met geen kant tegemoet komen.

Ja, Pas toen ik aangaf dat ik ging overstappen naar KPN. Boden ze me 5 euro korting voor 3 maanden. Maar dan had ik nog steeds trager internet en een niet goed functionerde modem.

De huidige ervaringen met de KPN klantenservice tot nu toe allemaal positief. Kreeg per ongeluk een V9 modem ipv de beloofde V10 mee gestuurd. Ik kon hem dezelfde dag nog omwisselen bij een KPN winkel. Niets geen gedoe zoals bij Ziggo (week wachten op een ander modem welke dan weer foutief bleek te zijn).
Ik dan.. defecte Horizon decoder... ik dacht... laat naar een Ziggo winkel gaan ermee en hem daar omruilen, hij is immers DEFECT.
Maar nee... moest 7 dagen wachten tot monteur kwam die zei wat allang verteld had aan die dozen; decoder defect.
Ik ben overgestapt van XS4ALL naar Ziggo. XS4ALL (KPN) is een prima (dure) provider, maar de VSDL internetsnelheden op mijn nieuwe adres zijn verschrikkelijk slecht - dus nu maar een Ziggo Basis pakket hier (Utrecht)
Geeft niet; Ziggo doet het hier prima. Wel moet ik zeggen dat ik soms een aantal dagen blokkerig beeld heb, maar ik kijk niet zoveel TV - en dan al helemaal niet de getroffen zenders (RTL/SBS/TLC)
Ik ben er in getuind om voor 2 jaar bij te tekenen. Gevolg was een slechter TV kastje maar wel fikse korting de eerste 4 maanden. Het internet zelf is prima en snel. Helaas kan ik op mijn nieuwe adres nu glasvezel krijgen 500/500 maar zit ik hier nog aan vast..
Maar goed, wist je alles maar van te voren :)
Ik ben er in getuind om voor 2 jaar bij te tekenen.
Wacht gewoon tot de eerstvolgende prijsverhoging. Je kan dan je contract direct opzeggen omdat Ziggo de voorwaarden wijzigt.

Je kan er ook onderuit komen door degene die het abonnement heeft afgesloten (op papier) te laten verhuizen naar een ander adres waar Ziggo al diensten levert of waar Ziggo geen diensten kan leveren. Al doe je dat voor een dag en je verhuist weer terug, dan ben je ook van Ziggo af. ;)

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 16 februari 2016 10:52]

Elke verhuizing is een argument om je contract te ontbinden. Het contract is adresgebonden namelijk. Als jij aangeeft dat je je huis gaat onderverhuren voor een maand, kan je het ook ontbinden, al zal je hier wellicht wat meer moeite voor moeten doen.

Voor zover ik weet heeft Ziggo nog altijd niets te zoeken in het GBA dus wat je ook aangeeft, ze hebben er maar mee te dealen. Het boeit ook totaal niet of Ziggo wel of niet kan leveren op het nieuwe adres.

[Reactie gewijzigd door Vayra op 16 februari 2016 11:29]

Bedankt, inderdaad een prima tip om het te verhuizen naar een ander adres waar ze niet leveren.. al is dat gebied tegenwoordig erg groot haha :)
Bedankt, inderdaad een prima tip om het te verhuizen naar een ander adres waar ze niet leveren.. al is dat gebied tegenwoordig erg groot haha :)
Je kan natuurlijk ook tijdelijk 'verhuizen' naar het adres van een familielid of vriend die al Ziggo heeft. Blijf wel in dezelfde gemeente om administratieve rompslomp te voorkomen.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 16 februari 2016 10:48]

Zal idd ongetwijfeld komen door A de prijsverhogingen en B omdat DSL in sommige gebieden eindelijk een beetje fatsoenlijke snelheden aanbieden, welke voor internet-only veel goedkoper zijn

De samenvoeging met UPC hoef echt geen probleem te zijn voor je klanten, gaat dat gepaard met de opmerkingen dat ze daardoor minder kosten hebben i.c.m. prijsverhogingen dan raak je wel het consumentenvertrouwen kwijt namelijk..

[Reactie gewijzigd door !mark op 16 februari 2016 10:38]

los daar van, veel huishoudens krijgen ook nog eens de beschikking over Glasvezel, iets wat veel mensen ook het hoofd op hol brengt. Kijk je wat je feitelijk in huis krijgt, (op de symetische internetverbinding na) heeft het helemaal niet zo veel voordeel t.o.v. van COAX.

Maar goed, bij elk bedrijf heb je mensen die wel wat te mopperen hebben. Ik geef eerlijk toe, UPC had rond uit een slechte naam. Maar als oud @Home klant, wat uit eindelijk Ziggo is geworden kan ik echt niet heel veel klachten opnoemen die ik bij dit bedrijf heb.

Misschien moeten we dan allemaal maar erkennen dat de problemen binnen Ziggo heel persoonlijk zijn, waar de ene heel veel ellende heeft ondervonden heeft de ander totaal geen probleem met het bedrijf. Het is dus niet fout of goed, mensen ervaren hun eigen dingen.

Afijn, lees de fora van KPN er maar op naar, daar zijn ook genoeg negatieve ervaringen te vinden.
Er zijn nog wel meer voordelen hoor tov coax. Bv opnemen in de cloud is echt ideaal. Je kunt overal in huis je opnames terug kijken. Daarnaast kun je dmv een kpn app ook gewoon van afstand iets opnemen. Je hoeft dus niet perse thuis te zijn. Daarnaast kun je ook seriematig opnemen. Als je een serie volgt kun je dus gelijk een heel seizoen opnemen.
Het Horizon platform van Ziggo kan dit ook allemaal. Dit zijn kleine details, zo valt er ook weer iets te zeggen dat TV kijken via de COAX kabel geen internet snelheidsbeperking geeft. Iets wat IPtv van de KPN wel weer heeft.

Ligt je internet er bijvoorbeeld uit, kan je geen TV meer kijken, bij kabel het je in het uiterste geval nog analoog.

Afijn, een beetje muggezifterij, het maakt alleen duidelijk dat beide providers beide hun dingentje hebben.

En ja, ik heb uitgebreide ervaring met zowel ADSL, Glasvezel en coaxkabel diensten ;)
oke weer iets geleerd :)

zo valt er ook weer iets te zeggen dat TV kijken via de COAX kabel geen internet snelheidsbeperking geeft. Iets wat IPtv van de KPN wel weer heeft.
Tegenwoordig is dat deels aangepakt. De nederlandse publieke en commerciele zenders zijn inmiddels opgeschaald naar 12,75MB via glasvezel. En via glas heb je ook geen snelheidsbeperking. Iptv gaat bij glas niet van je snelheid af.
Nu de maximale abonnementen zo rond de 500mbit zitten nog niet, maar uiteindelijk wel natuurlijk -- gigabit ethernet is gigabit ethernet en daar ga je niet meer dan 1 gigabit aan verkeer overheen krijgen omdat je een 2e VLAN met TV hebt.

Maar 15 megabit op 1000 megabit ga je niet heel veel van merken bij normaal gebruik.
12,5 Mbit/s bedoel je, scheelt een factor 8
Alleen werkt dat bij Ziggo niet goed.. zo moet je goed opletten welk SEIZOEN jouw gewenste zender van programma x uitzend.
Als het bijvoorbeeld seizoen 4 is en daarna 5 of ander seizoen, dan wordt dat andere seizoen NIET opgenomen.
Iedereen ervaart klantenservice anders. Dat ligt geheel aan de persoon in kwestie.

Er zijn genoeg mensen die al compleet uit hun slof schieten tegen klantenservice medewerkers omdat ze iets niet kunnen doen wat ze graag wensen. Don't shoot the messenger idee.

Doordat ze van hunzelf al licht ontvlambaar zijn, krijg je minder snel bepaalde zaken voor mekaar en is je algehele ervaring meteen al negatiever als bij een persoon welke gewoon sympathiek doet (en blijft). Uiteraard zijn er genoeg zaken die zelfs bij sympathieke mensen simpelweg niet kúnnen vanwege wat voor (technische/administratieve) redenen dan ook.

Als dezelfde heethoofden vervolgens online gaan posten dan ventileren ze meestal maar al te graag wat resulteert in, voor het publiek ogende, slechte ervaringen.

Al om al blijft het relatief. Je hoort doorgaans maar 1 kant van het verhaal (zeker bij een site zoals tweakers). Natuurlijk kun je ook posten op het KPN/Ziggo/vul maar in forum, twitter of FB pagina waar dan medewerkers van het desbetreffende bedrijf ook kunnen posten ; Maar die zullen niet alle spreekwoordelijke beerputten open trekken publiekelijk online waardoor je alsnog maar 1 kant van het verhaal hoort.

Zelfs voor bedrijven die klantenservice en klantvriendelijkheid bovenop alles zet (zoals Coolblue bijv) zul je negatieve reacties krijgen. Er gaan altijd wel dingen mis.
Dus eigenlijk door wat al in het artikel staat?
Het bedrijf claimt dat het vertrek van klanten het gevolg is van toegenomen concurrentie, netwerkwerkzaamheden en prijsverhogingen.
Het gaat natuurlijk voornamelijk om de prijsverhogingen. De rest is marketing er omheen praten.
Ziggo noemt in de "claimt" link niet specifiek de prijsverhoging ,maar tweakers doet dit wel.
Klopt inderdaad. Ik zou nu op mijn adres via dsl 80 Mb/s kunnen krijgen voor 35 euro. Ik betaal nu 55 euro aan ziggo voor 120 Mb/s incl TV en Telefoon. Die laatste twee gebruik ik bijna niet. Zou dus 20 euro kunnen besparen.
Maar nu gaat ziggo de snelheid verhogen naar 150 Mb/s en dan wordt het verschil in snelheid wel weer een stuk groter.
Zal idd ongetwijfeld komen door A de prijsverhogingen en B omdat DSL in sommige gebieden eindelijk een beetje fatsoenlijke snelheden aanbieden, welke voor internet-only veel goedkoper zijn
Ik denk ook nog aan:
C) glasvezel is op steeds meer plekken beschikbaar.
D) draadloos internet (4G) is snel en goedkoop genoeg geworden voor dagelijks gebruik.
Vergeet vooral niet dat Ziggo sponsor van Ajax is geworden! Je zal het niet geloven maar er zijn genoeg mensen die daar zwaar aan tillen.
Waren er niet 30 opzeggingen door die actie? Vind ik niet echt aanzienlijk.
er waren niet veel daadwerkelijke opzeggingen, veel telefoontjes van boze voetbalfans, die het nodig vinden om hun punt te maken, maar uiteindelijk niet de moeite nemen over te stappen.
Is toch eigenlijk gewoon lachen of niet :)

Ik werk zelf in een callcenter, ik weet precies hoe die gesprekken gaan. Had dat graag meegemaakt bij Ziggo :D
Dat zal Ziggo nooit toegeven, ik woon in Den Haag en iedereen weet de verstandhouding met Amsterdam/Ajax vanuit deze stad. Ikzelf heb gewoon Ziggo maar ik kom genoeg mensen tegen die daadwerkelijk Ziggo hebben opgezegd omdat ze sponsor van Ajax zijn geworden.

Het zullen er geen 200.000 zijn maar echt wel wat meer dan 20 dat kan ik je verzekeren.

[Reactie gewijzigd door Jackson6 op 16 februari 2016 10:46]

Dat was voor mij de reden. En niet omdat ik tegen Ajax ben. Ook niet omdat ik voetbal niet leuk vind.
Wat me wel tegen zit is de hele zieke financiele wereld achter het voetbal. En als je als bedrijf dan daar je geld in verpild ben ik uit principe geen abonnee.
Mag ik dan vragen naar welke provider u bent overgestapt? Linksom of rechtsom zitten er toch veel met voetbal verbonden.
Telfort.
Een mooi moment om over te stappen naar glasvezel. Overigens was ik niet ontevreden over Ziggo, het pakket wat ik had voldeed.
Zodra er in mijn wijk glas wordt aangelegd ben ik weg bij Ziggo, maar goed dat zal pas gebeuren als pasen en pinksteren op 1 dag gaan vallen (alkmaar). De snelheid is hier echt om te janken (200/20), op de drukke momenten kom ik niet boven de 100 mbit en ping is zo slecht (tussen de 50 en 100 ms) dat online gamen niet echt leuker wordt. Het positieve hieraan is dat Ziggo dit eindelijk heeft toegegeven dat de capaciteit in mijn wijk (Vroonermeer) niet voldoende is en heeft mij van een half jaar de helft van mijn internet kosten gecrediteerd. Vanaf april zou het beter moeten worden want dan zou de capaciteit uitgebreid worden.
Dat klinkt als netjes opgelost van Ziggo...
Klopt, klinkt netjes, maar wel pas na een jaar klagen en een kranten artikel van de lokale huis aan huis blad.
De stabiliteit is het grootste nadeel bij Ziggo, de kabel vanaf de wijk- of straatkast moet gedeeld worden door verschillende huishoudend.
Bij KPN heb je gewoon dedicated glas of koper draadje de woning in, koper is niet optimaal maar met VDSL zijn op sommige plaatsen ook al snelheden van 180mbit mogelijk.
Bij DSL deel je net zo hard de lijnen, in de wijkcentrale zit je met 12/24/nogwat aansluitingen op een dslam, Is alleen niet zo snel overbelast itt kabel.
Op de dslam inderdaad, maar zodra jou verbinding daar uit is gaat die met twee koperdraden naar jou huis toe zonder tussenkomst van andere woningen. Hooguit een kabelverdeler maar zelfs daar deel je niet met anderen.
Ik gebruik nog gewoon Ziggo wat op zich prima werkt. Ik heb inmiddels wel glas in huis, maar heb begrepen dat je dan ook netwerkkabels naar je televisie moet trekken. Daar heb ik echt geen zin in, ik heb goede coax lopen.

Moet verder ook zeggen dat het aantal storingen bijna 0 is en de snelheid van 120Mb/10Mb altijd gehaald word.
Zouden die glasvezel DTV ontvangers dan ook niet werken met MoCa-kastjes?
Ik gebruik nog gewoon Ziggo wat op zich prima werkt. Ik heb inmiddels wel glas in huis, maar heb begrepen dat je dan ook netwerkkabels naar je televisie moet trekken. Daar heb ik echt geen zin in, ik heb goede coax lopen.
Elke moderne smart-tv heeft wifi ingebouwd. Moderne smart-tv's zelfs 802.11ac waarbij je helemaal plenty bandbreedte hebt. Gewoon een Airport er voor en het werkt als een trein en je kan Ziggo opzeggen.
Voor zover ik weet kun je IPTV niet rechtstreeks op je TV gebruiken maar zit je altijd met externe kastjes te kloten.
Niet heel raar aangezien half Twente over MOEST stappen op een andere provider.
Wat is het verhaal hierachter?
Alleen heerschappij in een bepaalde regio zorgt hiervoor.
Ziggo heeft de rechten op de kabel verloren aan de Cogas / Caiway. In een groot deel van Twente heeft Ziggo de contracten opgezegd. Veel mensen (waaronder ikzelf) ben toen overgestapt op Caiway.
1 2 3 ... 8

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True