Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 134 reacties

Reuters bericht op basis van twee bronnen dat de Europese Commissie goedkeuring zal verlenen voor de fusie tussen Ziggo en Vodafone. De bekendmaking van de uiteindelijke beslissing van de Commissie staat gepland voor 3 augustus.

Het laatste nieuws dat over de status van de fusie naar buiten kwam, betrof informatie dat beide partijen concessies aan de Europese Commissie wilden doen om goedkeuring te bereiken. Het werd niet duidelijk om wat voor concessies het precies ging, al komt het vaak voor dat telecombedrijven een deel van hun netwerk openstellen om bezwaren van toezichthouders weg te nemen. Reuters meldt vrijdag dat het om 'kleine concessies' zou gaan, waardoor de Commissie in het voordeel van de fusie zou besluiten.

Als de fusie inderdaad doorgaat, is de nieuwe joint-venture de op een na grootste telecomaanbieder van Nederland. Zo is Ziggo op dit moment de grootste partij op het gebied van kabel en neemt Vodafone de tweede plaats in op de ranglijst van mobiele providers, aldus Reuters. Geen van de partijen kon het persbureau voorzien van inhoudelijk commentaar.

De plannen voor de fusie werden in februari bekendgemaakt. Beide partijen zijn van plan hun Nederlandse ondernemingen samen te voegen in een joint-venture, waarvan zij in gelijke mate eigenaar zijn. Volgens Reuters betaalde Vodafone een miljard euro aan Liberty Global om de aandelen in het nieuwe bedrijf gelijk te trekken. Op deze manier willen de bedrijven sterker staan tegenover concurrent KPN.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (134)

Open die kabel en gauw dan hoeft de afm/acm ook geen uitspraak te doen over de monopoly en gebrek van alternatieve voor grote gebieden van nederland ( max 3 mb op dsl)
Openstellen van de kabel wordt vaak als magische oplossing geroepen, maar laten we wel wezen, enkel daarmee schiet niemand iets op.

Als Ziggo anderen moet toelaten op de infrastructuur, maar daarvoor zelf de tarieven en voorwaarden, zowel technisch als juridisch, mag bepalen, zal er in de praktijk vrij weinig veranderen. En een bedrijf verplichten zonder vergoeding zoiets te doen gaat m ook niet worden - dat wordt rechtszaak na rechtszaak.

Het verkopen van die infrastructuur was niet het fraaiste moment in de politieke besluitvorming, laatste zoveel jaar :)
Gaat toch ook prima bij glasvezel, kan ook bij kabel. En kabel is al volledig glasvezel, behalve die kabel van t kastje in de straat/wijk naar je huis. Ram zo een kast maar eens open, of wacht eens wanneer een ziggo auto ervoor staat en hem opent, zitten alleen maar glasvezel kabels in met converters.

Ze moeten die laatste meters eens vervangen door glasvezel. En dan opengooien die markt.
Dit klopt, echter worden door Reggefiber per huis een aderpaar aangesloten. Bij ziggo is dat een aderpaar per verdeelkast, dus deel je die glasvezel lijn met meerdere, hierdoor kan niet dezelfde bandbreedte per gebruiker beschikbaar gesteld worden dan bij Reggefiber natuurlijk
Precies, en dus alleen wederverkoop diensten die er dus al zijn, oftewel kwa prijs zal het amper tot niets uitmaken. Eigen frequentie ruimte huren op de kabel kan ook niet, want geen vrije frequenties meer, ziggo zal geen ruimte inleveren voor andere want dat betekend achteruitgang voor ziggo gebruikers, want inleveren frequenties betekend minder bandbreete voor ziggo.
Plus, zoals ik al vaker geopperd heb, is dat je concurentie ook niet eng moet bekijken als concurentie op prijs. Er zijn zat plaatsen wara ik bereid ben extra te betalen, als ik ook extra krijg. Allemaal dezelfde infrastructuur geeft echter inherent een beperking op concurentie op non-prijs zaken.

Aan de andere kant, zijn er ook in het buitenland heel erg weinig plaatsen waar er echte concurentie is tussen grote aanbieders van kabels. Dit simpelweg omdat het ontzettend duur is om een goede infrastructuur aan te leggen én te blijven investeren. Twee kabelproviders zie je dus zo goed als nooit. En ook glasvezel wordt internationaal vaak vooral uitgerold daar waar kabel een mindere positie heeft.

In die zin zit je dus gevangen tussen twee zaken. Alles vrijgeven verkleint de marges nog verder, met nog minder kans op een echte concurent. Niet vrijgeven, geeft op korte termijn echter zo goed als zeker geen concurentie vanwege de hoge instap-drempel.
Laten we wel wezen hier in Nederland zitten we behoorlijk goed als je het vergelijkt met andere landen. Ik heb vrienden in belgie die gewoon nog een bandbreedte limiet hebben. Vrienden van mij in duitsland halen bij lange na niet de snelheden die wij hier hebben.

Natuurlijk het kan altijd beter, sneller en goedkoper. Maar echt het is zo slecht allemaal hier niet hoor. Dan zit ik maar met een monopolie bedrijf welke mij 50 euro in de maand kost. Tenminste heb ik echt onbeperkt internet waar ik ten alle tijden gewoon de volle 200mbits mee haal.

In het geval van de kabel zeg ik, laat het maar lekker onder een monopolie zitten welke streng wordt toegezien opdat ze blijven investeren en goede kwaliteit leveren, dan een vrije markt waar alle bedrijven maar een beetje aanmodderen om maar de goedkoopste te zijn!

In zijn algemeen is concurentie nooit slecht, maar bepaalde essentiele zaken zie ik liever terug in diensten die overheid (red door het volk) gecontroleerd dan wel geopereerd zijn.

[Reactie gewijzigd door ro8in op 30 juli 2016 13:17]

Vergeet ook niet dat glasvezelnetwerken van Reggefiber/KPN ook vaak deels met subsidies van o.a. Europa aangelegd worden.
Vreemd is dat kpn wel de telefoonlijn moest open gooien gezien concurrentie ...

En dat ziggo als monopolist in nederland op de kabel het niet hoeft,
Gezien neelie ooit zei 'er zijn genoeg alternatieven'
Welke er dus niet of nauwelijks zijn op gelijkwaardig product
Klopt... Aangezien Ziggo al een monopolie is, waarom keur je dan een fusie met UPC en nu ook nog een keer met Vodafone goed!?

Smerige spelletjes, ik vraag me af wat die commissie ervoor terug heeft gekregen.
Dat zou dan bij energie ook zo zijn, maar is het ook niet. Kabel is in andere landen allang open, dus het kan en werkt prima.
Open die kabel en gauw dan hoeft de afm/acm ook geen uitspraak te doen over de monopoly en gebrek van alternatieve voor grote gebieden van nederland ( max 3 mb op dsl)
Als er nu nog geen kabel ligt met hogere snelheid, zal dat ook met d'openstelling' niets te maken hebben.
Zou Ziggo er kabel willen hebben, had daar allang een begin gemaakt zijn.
Maar die gebieden zijn gewoon niet 'productief' om de kosten er uit te halen.

De enige hoop die die gebieden hebben, is een verlaging van de mobiele data-tarieven, op voorwaarde dat je het op één plek gebruikt, om misbruik tegen te gaan.
bv. een 4G modem, met gpslocator die je alleen in xx meter van dat gebied mag inzetten.
Voor dat gebruik een relatief afdoende FUP, maar dankzij de 'gevierde' netneurtraliteit zal het er niet snel komen.
Zou een VF/KPN mij een buitengebied abbo aanbieden, waar ik bepaalde audio/video 'streams' zelf kan selecteren als "nul-data" dan wil ik voor het overige best 40¤/m betalen.

streams via het klantmenu aangeven dat ik deze maand spotify/netflix en HBO unlimited wil hebben, en als ik wil overstappen naar videoland, dat ik die kan aanwijzen als 'video'
Zo lijkt het me in de klant zijn handen, welke servie voorrang krijgt, ipv gedwongen door de provider als 'voordeeltje'
Om hierop in te haken, kan het zo zijn dat Ziggo hierdoor ook actief wordt op Reggefiber lijnen zoals Vodafone nu? Of sla ik de plank totaal mis?
Ja en nee. Word je overvloed met budget rommel. Kijk de dsl markt. Voordat er reacties over komen zou ik graag zien dat er gekeken zal worden naar de aantal virtuele providers, zowel vaste diensten als mobiel. Daarna vergelijk het met andere landen. Beetje een budget puinhoop. Vat het niet verkeerd op, concurrentie is zeker goed, ben ik groot voorstander van, maar zorg dat het een beetje 'normaal' blijft.
Je doet nu of budget providers rommel zijn. Terwijl ik nu bij tweak zit. 40 euro p/m voor 1 gbps. lekker kleinschalig. Maar wat een verademing! budget is niet direct slecht of rommel.
Maar wel erg duur.
Erg duur? zover ik weet is netrebel de enige die ook überhaupt 1 gbps levert. En ja die is 2.50 goedkoper.

Welke provider is dan(buiten netrebel) goedkoper? Tevens als je in 1 keer 365 euro kan betalen ben je 1 jaar helemaal klaar. dus ong 30 euro per maand. Vodafone geeft je voor iets meer 50 mbps...

En ook hun alles in 1 pakketen zijn prima qua prijs.
Ik heb verkeerd gelezen ik las 1 gb data limit. Moet maar eens stoppen met reageren voor de koffie. |:(
hehe :) heb ik ook wel eens last van
Ja en ziggo is premium zeker? Alleen maar slechter geworden, hier hadden ze gewoon geen toestemming voor moeten geven..upc en ziggo was all een nono.
Ik moet zeggen, toen het hier nog gewoon UPC was had ik zeer weinig problemen. Nu de naam naar Ziggo gegaan is heb ik om de haverklap problemen, afgelopen drie weken iedere week wel een keer Internet storing...
Klopt, same here.
Niet alleen de infrastructuur is belangrijk. Ook de support en regels. Oftewel de onderneming. Snap je punt maar zal veel complicaties met zich meebrengen. Maargoed, niet geschoten is altijd mis hé. Tijd zal het leren.
Denk niet dat we het gaan leren, want wordt op moment niet echt over gesproken...
Je kan het wel zien emt de mobiele providers, die budget aanbieders doen het best goed.
UPC/Ziggo had mij een aantal jaren terug tot 3x aan toe mijn privé gegevens gepubliceerd terwijl ik nadrukkelijk om een privé telefoonnummer vroeg, wat ook in het contract stond.

Na de 1e keer kreeg ik weer een nieuwe geheim nummer, en wat deden ze, weer publiceerde ze mijn gegevens bij o.a. de telefoongids online en waar niet meer. En bij de derde keer vond ik het welletjes en heb toen mijn rechtsbijstand verzekering erachteraan gezet. De horizonbox was toen een drama nog en daar was ik ook wel klaar mee. Telefonie en digitale televisie is toen kosteloos uit mijn abonnement gehaald.

Wat voor mij ook toen de druppel was qua telefonie via UPC toen was toen ik 112 moest bellen voor een ambulance voor mijn buurjongen en ik kreeg maar geen verbinding met de 112 centrale 5 zeer frustrerende minuten lang :'(

Sinds die tijd heb ik alleen maar internet van Ziggo en dat heeft altijd zeer goed gewerkt en stabiel. Ik heb nu 300/30 en dat werkt gewoon zeer goed en stabiel en vrijwel nooit problemen mee.
Well dan mag je je gelukig prijzen, ik probeer all zolang als ik ziggo heb om well mijn internet te houden maar geen tv en telefonie, ze zeggen dat dat niet mogelijk is, maar schijnbaar toch wel.

Als je tips hebt om dat voor elkaar te krijgen laar me dat wel even weten :P
Met ziggo zakelijk gaat het, als consument kun je die O afsluiten ;)
Ahh zakelijk well dat sluit mij uit, meschien moet ik ook maar een bedrijfje starten en zien of dat, werkt,

Het feit dat zij zeggen je moet tv en bellen hebben om 300/30 te krijgen klopt dus niet , namerlijk als ze het zakelijk wel kunnen aanleggen dan moet het particulier ook kunnen.

Ze lullen dus gewoon uit de nek :P

Bedankt voor de snelle reactie .
Je krijgt ook een hogere upload 180/30 voor het middelste abbo. Dat was voor mij de reden om over te stappen :+
ah zit je met een zakelijk abo ook 2 jaar er aan vast of zo ? of is het gewoon per maand op te zeggen ?

Moet zeggen klinkt vrij goed geen rot tv met reclames door de film elke 10 minuten, en bellen do ik met mijn mobiel dus geen telfoon nodig maar betaal er well voor.
Volgens mij kun je maandelijks opzeggen, maar ik kreeg korting bij 1 jaar (bij 2 hogere korting). 2 jaar vond ik te lang. Na contract sowieso maandelijks opzegbaar.

Service is beter, je krijgt contact met de zakelijke servicedesk die iig. Meer weet.
heb even op de site gekeken, ik neem aan dat je alles in 1 zelf samenstellen hebt ?

zo niet welk pakket heb jij dan ? en wat heb je er voor nodig om als sakelijk gezien te worden (mkb uitdraai) ??

het paket zoyu mij zelfs nogf een klijne 8-9 euro gooedjkoper zijn dan wat ik heb :P
Yup, gewoon effe bellen :), dan is alles zo gepiept. Duurde bij mij welgeteld 5min :+

De prijzen op de site zijn ex. Btw dus je moet btw er nog bijtellen. Dat is wat ook gefactureerd zal worden. De btw kun je later aftrekken als een bedrijf hebt (helaas heb ik dat niet :'( )

Je hebt verder niets nodig om een zakelijk abbonement af te sluiten.
oh dat klinkt als een oplosing voor mij als ze geen MKB uitdraai nodig hebben :P

Wat betaal je nu dan inclusive BTW

op de website https://www.ziggo.nl/zakelijk/zelf-samenstellen/

komt het uit op 57,50 exc. BTW

Ik betaal nu voor ,mijn pakket "Connect Max & Play Start" het goedkoopste wat ik kon krijgen met 300/30, 63 Euro inc.
Heb nu internet zzp compleet (middelste) i.c.m. Playstart Tv zonder horizon (hoef dat ding niet). Betaal ¤60,50 incl.
Heb ook alles gesplitst. Internet via KPN/XS4ALL. Telefoon via Cheapconnect direct via XS4ALL (kost amper wat). TV via de satelliet en Canal Digitaal: geen FOX-opslag, geen gedoe, prima kwaliteit signaal en goedkoop.

Nadat we noodgedwongen van Ziggo af moesten (ze leverden toen geen glasvezel meer en de kabel hier werd verkocht aan een ander) het maar zo gedaan en nooit meer omgekeken. Alles bij elkaar misschien iets duurder dan een of ander alles-in-een pakket maar zo heb ik alles zelf in de hand en heb gewoon geen klagen.
Sinds de upc/ziggo fusie is de ziggo kabel hier een regelrecht drama. Ze hadden wel eens uitval maar dat is steeds meer geworden de laatste tijd. De uptime-teller staat nu op 93.8% en het gebeurt wel eens dat de lijn gewoon 17 uur lang het niet doet.

En dus ook telefoon en tv niet. En dus ook 112 niet. Gelukkig ben ik niet afhankelijk van hun telefoondienstverlening. Maar als ze met vodafone fuseren dan is het wel tijd een andere vaste stek voor het mobieltje te vinden, want vertrouwen doe ik die organisatie echt niet meer.

Als ik de kans krijg dan is het glasvezel (geen PON) en alleen voor data; meer diensten haal ik wel ergens anders (of niet, want wat moet ik ermee?) want ik wil gewoon dat mijn ISP dat ISP stukje goed doet en zich niet probeert te verrijken met "value added" onzin als waren ze een telco of een kabelaar... of allebei tegelijk.

Maargoed, hoe groter het bedrijf hoe beter het lobbiet, en zowel ziggo onder Amerikaans eigendom (PATRIOT act, anyone?) als vodafone zijn best wel groot. Samen zijn ze groter, dus ik snap best dat de EU dit groter worden allemaal prachtig vindt. Ik alleen niet. Maarja, ik ben geen grootbedrijf.
Ik snap niet wat het probleem is, KPN heeft het hele landelijke netwerk in beheer gekregen na privatisering en heeft een monopoly hierin. Het feit dat ze dit moeten openen betekent niet dat dit open is. Als klant kan je kiezen uit partijen die tenslotte allemaal betalen aan KPN.
De service van KPN is om te huilen al sinds jaar en dag en het feit dat jij er nog een partij tussen hebt gezet maakt dit zeker niet beter.
Hoe vaak ik bij mijn oude isp niet gehad heb dat ze een ticket moesten maken bij KPN omdat ze geen inzicht hadden in de lijnen zijn niet op 1 hand te tellen.
Ook professioneel loop ik hier regelmatig tegenaan.

Om eerlijk te zijn ben ik blij dat er een grote tegenpartij is die nog service kan bieden ten opzichte van het gedrocht KPN. Want vergeleken met alle drama's die ik heb meegemaakt met KPN lijnen ten opzichte van Ziggo lijnen voor verschillende werkgevers/opdrachtgevers, is Ziggo een stuk prettiger samenwerken. Zeker nu ook carrier free datacenters gewoon Ziggo lijnen kunnen aansluiten is het een prima alternatief of soms zelfs noodzakelijk voor redundantie.
Ziggo wist tijdens de omzetting van UPC naar Ziggo ons huis tel nummer om te wisselen met een niet werkend nummer door een interne storing tijdens de omzetting.
Hoe bedoel je goed...
Er gaat wel eens wat fout. In elk bedrijf.
Maar niet meermaals... nog paar voorbeelden.
Splitters.. leuke dingen.. alleen dat iedere monteur beweerd dat splitter x fout is, waardoor ik ook toen meer dan 4 keer een monteur op bezoek heb gehad wat ik eigenlijk had moeten betalen, volgens de monteurs.
Jij wilt niet weten welke fouten zowel UPC als Ziggo mij geflikt hebben en zelfs fouten die ik eerder nijg naar oplichting.
Maar je kreeg een monteur op bezoek.
Bij KPN moet je van te voren een blanco cheque geven om een monteur te laten komen. Als het dan hun fout is (wat door hun monteurs lekker makkelijk te ontkennen is) zullen zij het betalen en anders moet jij het betalen.

Ik heb ooit zakelijk een rekening gekregen voor een monteur die 2 dagen x 10 uur is bezig geweest met een tarief van 120!!! euro om een isra punt te vinden. Iets wat de verantwoordelijkheid is van KPN en niet van de eigenaar van het gebouw. Later bleek dat hij het punt in het gebouw had gevonden maar 2 dagen bezig is geweest om uit te vinden op welke draden het signaal zat. (ISDN lijn)

Werkende bij een bekende vakantie leverancier en kruidenier was ik verantwoordelijk voor het datacenter dat binnen het gebouw stond. Kwam er een monteur van KPN binnen en begon een lijn te trekken vanaf een isra punt. Hiervoor boorde hij dwars door een wand heen waarbij het gruis de servers in verdween. Maar het hoogtepunt was dat hij zijn boormachine in een walloutlet stopte waar slechts alle modems/switches mee werden gevoed waardoor het hele netwerk plat ging en we onbereikbaar waren voor de fillialen. Toen we hem daarmee confronteerden werd er gezegd dat hij ook maar gewoon een loodgieter was ingehuurd door KPN om een kabel te trekken!

UPC en Ziggo fusie is zeker hier en daar geen schoonheidsprijs maar dat betekent niet dat het niet slechter kan.
Werkende bij een bekende vakantie leverancier en kruidenier was ik verantwoordelijk voor het datacenter dat binnen het gebouw stond. Kwam er een monteur van KPN binnen en begon een lijn te trekken vanaf een isra punt. Hiervoor boorde hij dwars door een wand heen waarbij het gruis de servers in verdween. Maar het hoogtepunt was dat hij zijn boormachine in een walloutlet stopte waar slechts alle modems/switches mee werden gevoed waardoor het hele netwerk plat ging en we onbereikbaar waren voor de fillialen. Toen we hem daarmee confronteerden werd er gezegd dat hij ook maar gewoon een loodgieter was ingehuurd door KPN om een kabel te trekken!

UPC en Ziggo fusie is zeker hier en daar geen schoonheidsprijs maar dat betekent niet dat het niet slechter kan.
WIE was er ook weer verantwoordelijk ?
Bij ons komen externe machines het voorportaal niet eens in van de serverruimtes, zonder dat er een bevoegde eigen technicus bij is, en de boel in het oog houdt, en aanstuurt.
Moet er geboord worden, prima ... maar dan gaan we eerst kijken waar, waarin en waar het terecht gaat/moet komen.

Geen externe kracht die ooit maar een stekker of zelfs usb-kabeltje inprikt in een gaatje, zonder toestemming.
Dit gebeurde 20+ jaar geleden toen de eisen nog niet zo hoog lagen.
Het was een kamer met een verhoogde vloer en Halon installatie, geen professioneel datacenter zoals tegenwoordig.
In moderne situaties zou dit niet meer kunnen voorkomen, hoewel in sommige MER ruimtes het door bedrijven niet zo nauw wordt genomen.

Enkele jaren geleden voor bedrijf waar ik toeen voor werkte nog tot twee maal aan toe een MER gezien waar de airco uitviel en geen temperatuur waarschuwing was geplaatst ...

Verrassend om Apple servers, IBM P-series en een paar Dell dozen gewoon door te zien werken bij 70+ graden
Nou, zelfs 20 jaar later kunnen ze er nog niks van. Ik ben al 4 jaar zowel zakelijk als privé he-le-maal klaar met KPN. Wat een kut bedrijf is dat zeg.

Dat ISRA verhaal kwam bij mij ook ter sprake op zakelijk gebied. Ten eerste vind ik het echt belachelijk dat KPN op zakelijk gebied een monopolie positie heeft omdat er vaak/altijd in bedrijfspanden enkel een telefoonlijn ligt. Ten tweede is de service nog steeds om te huilen en zij kwamen met het grandioze verhaal dat er op de dichtstbijzijnde weg een splitsing punt niet goed zat en ik daarom geen signaal kreeg.

Ze hebben toen serieus geprobeerd om die kosten in rekening te brengen bij me maar goed, zover is het niet gekomen want dat laat ik gewoon niet gebeuren. Let op, vervolgens heb ik 3 monteurs voorbij zien komen en heb ik zakelijk 9 weken zonder internet gezeten en kon ik alleen maar ''bellen''. Bellen in de zin dat je met een klant aan de telefoon zit en de verbinding ineens wegvalt. Het mooiste van alles is dat ze wel vanaf dag 1 internet in rekening brachten. Zelfs als ik dit weer opschrijf kan ik er gewoon met me Tweakers pet niet bij. Uiteindelijk is alles een rechtszaak geworden en heb ik hem gewonnen en heb ik in totaal 4 weken van het internet kunnen ''genieten''.

Privé had ik een dongel waar ik echt zoveel problemen mee heb gehad. Qua mobiel alleen de service en zat toen bij Hi. Nou, geen Hi maar bye.

Gelukkig zit ik sindsdien bij Vodafone en ben ik eerlijk gezegd blij met de fusie.

[Reactie gewijzigd door Sciletto op 30 juli 2016 06:33]

Als je 4x een monteur op bezoek hebt gehad dan weet je toch ook dat de monteurs van UPC/Ziggo externe monteurs zijn?

Ik heb nu 15 jaar achtereen Ziggo/UPC/Chello en er zijn in al die jaren 2 voorvallen geweest. Alle 2 hebben ze te maken gehad met het switchen van het modem. Afgelopen keer was ik een beetje huiverig (300 mbit/s) maar dit is vlekkeloos verlopen en persoonlijk vind ik Ziggo echt een verbetering ten opzichte van UPC. In het verleden werd het mac adres niet goed doorgegeven en that's it in al die jaren. Voor mij is het een product dat het altijd doet en ik heb ook altijd snel internet omdat ik daarvoor betaal.

Wat voor een bijna oplichting heb je dan meegemaakt? Daar ben ik wel benieuwd naar.
Ik wilde over naar het HD pakket (in daar had je eerst een losse pakket voor) en besloot dit aan te vragen.
Prijs ging ik volledig mee akkoord.. alles goed tot zo ver.
Tot ik de nieuwe decoder binnen kreeg, hij wilde zichzelf niet activeren.. ik na 1 uur wachten de help desk gebeld.
Kon tot 24 uur duren en mocht hem niet uitzetten.. dat dus gedaan.
Maar ook na 24 uur geen verbetering.. ik eerst voor de zekerheid kijken naar het signaal via instellingen.. dat was raar genoeg 0%.. ik testen via de oude decoder.. die ik als soort van gijzeling nog bij mij hield en die had beeld + goed signaal.
Ik gebeld met de helpdesk en een monteur moest komen kijken naar wat er aan de hand was.
Logisch.. dus monteur laten komen.. en wablief?
Het zou ineens aan mijn kabels liggen.. moest volgens deze monteur betalen voor nieuwe kabels. ik heb daarop gereageerd met de opmerking 'Dan is het wel heel knap als box a perfect signaal ontvangt en box b niet'.
Hij bleef daar echt op hameren.. tot ik versterking kreeg van mijn vader.. die vond het ook een dom verhaal.
Na 30 minuten ruzieen heeft hij toch maar een nieuwe decoder gepakt en jahoor.. met de oude kabels aangesloten en al bleek alles gewoon prima haarfijn te werken.

of dit.. ik heb hiermee geen stappen gemaakt omdat ik het gesprek NIET heb opgenomen.

Toen Horizon kwam wilde ik over naar Horizon.. ik heb toen gevraagd of ik alle extra zenders uit het royaal pakket bleef behouden.. ook na 6 maanden.
Ja meneer.. dat klopt.
Horizon binnen.. na 6 maanden gingen de zenders uit royaal op zwart.. was dus verkeerd voorgelicht.

of dit.. dat was Ziggo tijd;

Ziggo besloot ID ineens in het extra pakket te zetten en had haar klanten alleen per mail hierover verwittigd.. ik heb daarover nooit een mail ontvangen.. ik heb dit toen ook netjes gemeld en gevraagd of hier oplossing voor kon worden gevonden.
Enige oplossing was.. ¤10,- meer betalen terwijl mijn abonnements kosten al ¤73,- p.m. waren.
Daar had ik dus geen trek in.
Ok.. dat is geen oplichting.. maar toont wel aan hoe rot het bij Ziggo is.

Ik ben dan ook bezig om Film 1 te pushen om o.a. via Knippr beschikbaar te worden gesteld.. het kan Film 1 extra klanten opleveren omdat ik onderzoek hoe ik van het digi pakket bij Ziggo af kan komen.

Het vertrouwen is namelijk weg tussen mij en Ziggo wegens de vele leugens, verdraaingen etc.
Ik heb ook zoon probleem gehad met de nieuwe horizon box, maar dan bij mijn oma.
Eerste keer bellen zijden ze dat ik 24 uur moest wachten. Volgende dag was het niet goed aangegeven in hun database dus er moest iemand van een andere support bij zijn maar doe waren er niet in het weekend dus ik kon maandag weer bellen.
Maandag gebeld en toen konden ze het gelukkig wel regelen wel raar maarja was wel 3 dagen verder.
Dat is wel kut man dat je zo een ervaring heb :(

Wat ik heel opmerkelijk vind is dat de monteur het juiste kastje bij zich heeft. Waarom zeg ik dat, elk modem of decoder wordt namelijk geactiveerd op het moment dat ze het bij UPC of Ziggo overzetten. Als jij een ander abonnement besteld en daar heb je een andere decoder of modem voor nodig, dan wordt er een nieuw mac adres aangemaakt bij een modem en die wordt opgestuurd. Het rare is dat jij dus een verkeerde decoder heb ontvangen en de monteur had de juiste bij. Wanneer je namelijk de nieuwe aansluit wordt de oude gedeactiveerd. In mijn ogen klinkt het net alsof het externe monteurs bureau geld wilde verdienen doormiddel van de kabels die ze aansluiten en trust me, daar verdienen ze goed op.

Horizon
Daar heb je wel gelijk in man, de lancering van Horizon is echt bagger verlopen maar dat hebben ze ook erkend toen der tijd. Dat ze je voorgelicht hebben met het pakket is wel echt dom van die werknemer. Doet me altijd denken aan zo een assistent van de huisdokter die jou advies gaat geven over je klachten weet je wel :)

Ziggo
Je zit waarschijnlijk nog wel in het oude pakket dus betaal je bij UPC/Ziggo altijd de oude prijzen. Dat vind ik echt het enige nadeel van de provider. Ik vind gewoon dat ze de prijzen van het pakket aan moeten passen zodra het veranderd maar ja, dit zijn de verdiensten he :(

Hoe lang heb je nog je contract?

[Reactie gewijzigd door Sciletto op 30 juli 2016 13:08]

Bij mijn studenten woning hebben we ook een zakelijke ziggo tv (tv op maat ) aansluiting, betalen we 4x (voor iedere bewoner) voor 1 aansluiting (gewoon simpel gesplit naar 4 kabels). Dus we betalen infeite 4x voor 1 geleverd product. Terwijl we gewoon één huishouden zijn, met dezelfde voordeur en toilet badkamer wat we delen etc. Ziggo ziet ook daadwerkelijk maar 1 lijn naar ons adres lopen.

Naar mijn inzien zou dat toch nooit mogen? Of zit m'n verhuurder mij te naaien?
Dat hangt van de voorwaarden van Ziggo Zakelijk af, als het 4 coax kabels betreft dan zou dat mogen.. maar als het betreft dat je een decoder 'fuckt' en die zenders naar meerdere tv's zapbaar laat weergeven dan echt niet.
Bedoel je dat als het gesplit is mag? of dat er daadwerkelijk vier verschillende aansluitingen in de woning binnen moeten komen? Het is volgensmij wel gesplitst door ziggo zelf gezien de splitters.

Het gaat hier om coax kabel tv zonder extra diensten.
Ow, dat mag je gewoon splitten.. zou zelf niet weten waarom dat niet zou mogen.
Als ik jou was zou ik je verhuurder even in zijn kladdertjes grijpen. Ziggo rekent alleen per kastje, dat is 4 euro per kastje ofzo waardoor jij gebruik kan maken van de kabel die ze leveren en die betaal je 1 keer.

Hoeveel betalen jullie per aansluiting en hoe lang woon je er al?
Een deel van het netwerk nee het hele netwerk graag
Nou ik ben net 1,5 maand geleden overgestapt van Ziggo naar Vodafone. Gelukkig heb ik compensatie gekregen voor de prijsverhoging van Fox sport, maar als ze samen gaan met Ziggo ben ik toch echt weg. 8)7 Dan zullen de prijzen wel gelijk getrokken worden en/of klanten van Vodafone overgezet worden op het netwerk van Ziggo.
Ik vraag mij vooral af wat dit gaat doen met de aanleg van glasvezel gebieden wat nu door VF wordt uitgerold. Vodafone was juist bezig eigen gebieden te creëren voor glasvezel, gaat Ziggo dan ook glasvezel aanbieden of wordt dat stukje juist helemaal weggetrokken en wordt de kabel weer door je strot geduwd.

Persoonlijk ben ik blij met glasvezel van VF icm 2 telefonie abonnementen, de klantenservice is niet helemaal top maar als je geen gekke dingen doet en het draait werkt het super met 50/50 en straks 100/100.

Zou ook eigenlijk niet meer terug willen naar een kabel of ADSL ivm de upload snelheid, toch wel prettig met een servertje thuis.
Elke provider heeft wel wat.

Eigen ervaring: Ziggo mag wel eens wat doen aan dat horizon. De software zit vol met bugs en is rete traag. Was voor mij de reden om over te stappen naar kpn.
Zo heeft iedereen zijn eigen ervaringen met welke ISP dan ook. De ene heeft met KPN of een van zijn dochters goede ervaringen, de andere weer juist met Ziggo.
De ene ISP is voor de ene persoon zeer slecht maar voor iemand anders juist weer goed.
Het heeft ook heel vaak te maken wie je aan de telefoon krijgt.
Ik help mensen (voornamelijk ouderen) met allerlei computer problemen en daar zit uiteraard ook regelmatig internet problemen bij. Ik hang regelmatig met welke provider dan ook aan de telefoon en mijn indruk is toch dat Ziggo in het algemeen de prettigste helpdesk heeft, maar ook hier zitten helaas behoorlijk rotte appels tussen.
Laatst nog telfort voor iemand aan de lijn gehad. Ik hing op en het eerste wat ik zei tegen die klant wat een gigantische lul is dat. Hij luistert totaal niet wat je zegt. Ik dan nog maar een keer bellen, kreeg ik gelukkig weer iemand anders aan de lijn en die begreep het probleem precies en die had het toen gelukkig simpel kunnen oplossen het probleem.
Bij mij komen de meeste ergernissen toch wel uit de KPN hoek.
Maar zelf ook een aantal jaren terug bij Ziggo privé problemen. Groot aantal keren monteur geweest totdat de laatste monteur contact opnam met Ziggo om door te geven dat de straat open gegooid moest worden om kabels te vervangen.
Ik had bij alle monteurs al op aangedrongen kijk nou eens in de kast langs de straat wat tegen ons huis aan staat. Ik vermoed gewoon dat de kabels daar geoxideerd waren. De laatste monteur luisterde eindelijk en ging toen toch maar eens dat kastje open maken en ja hoor ik had gelijk. Kabels in het kastje vervangen en alles werkte perfect. Hij service desk weer gebeld, er hoeft niet gegraven te worden alhier.
Hierdoor had ik een paar weken zeer sporadisch internet/ tv en slecht kunnen bellen.
Als goedmakertje kreeg ik 3 maanden gratis. Weer zeer tevreden uiteraard. Scheelde toch weer 300 euro betalen
Mooi heb ziggo thuis en Vodafone mobiel hopelijk gaat het door, wellicht kan dan binnenkort leuke combi deals extra data of iets krijgen net als met kpn.
En nou maar hopen dat er mooie combi-deals komen met korting en extra's als je zowel vodafone als ziggo hebt. Ik baal ervan dat ik die goodies met kpn nu misloop omdat ik ziggo niet kwijt wil (en er geen glas is hier). :)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Nintendo Switch Google Pixel Sony PlayStation VR Samsung Galaxy S8 Apple iPhone 7 Dishonored 2 Google Android 7.x Watch_Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True