Seagate heeft laten weten dat het de garantietermijn voor harddisks gaat verkorten. In plaats van de huidige vijf jaar geeft het bedrijf vanaf 3 januari 2009 nog maar drie jaar garantie.
Volgens Seagate gaat het om alle harde schijven die voor de consumentenmarkt worden gemaakt, met name van de typen Barracuda 7200, Diamondmax, Momentus 7200 en 5400, Pipeline HD en HD Pro, DB35 en de LD25 5400. Harddisks voor de zakelijke markt en externe harde schijven van Seagate en Maxtor houden de garantieperiode van vijf jaar. Ook alle drives die nog voor 3 januari 2009 worden gekocht, hebben de nu geldende termijn van vijf jaar garantie.
Seagate stelt dat de nieuwe garantietermijn van drie jaar voor zijn consumentenproducten overeenkomt met wat momenteel in de sector gebruikelijk is. Het bedrijf spreekt uiteraard nadrukkelijk tegen dat de maatregel te maken heeft met een verminderde kwaliteit van zijn harddisks. Seagate stelt verder dat 95 procent van alle harde schijven die geretourneerd worden, niet ouder zijn dan drie jaar. Bovendien zou het verkorten van de garantieperiode ten goede komen aan andere aspecten van zijn klantenservice, maar welke dat zijn laat Seagate in het midden. Het bedrijf verwacht door de maatregel geen of slechts een zeer geringe afname in de verkoop van zijn harddisks, omdat interne schijven veelal onder de garantieregeling van een laptop- of desktop-fabrikant vallen, zo meldt Channel Register.