Bipt geeft Belgacom boete

Het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (Bipt) heeft een boete van 3,1 miljoen euro aan Belgacom opgelegd. Volgens de toezichthouder moeten klanten bij Belgacom te veel betalen voor gesprekken van vast naar mobiel.

Het Bipt had alle aanbieders van mobiele telefonie in België verplicht om de zogenoemde terminatie­tarieven te verlagen. Dit zijn de tarieven die aanbieders elkaar berekenen voor de onderlinge afhandeling van gesprekken. Volgens de toezichthouder heeft Belgacom de verlaging van de terminatietarieven echter onvoldoende doorberekend in de prijzen die de eindgebruiker betaalt, waardoor deze op te hoge kosten gejaagd wordt.

Om Belgacom te bestraffen voor het uitblijven van de gewenste prijswijzigingen heeft het Bipt de boete van 3,09 miljoen euro opgelegd. Belgacom heeft verbaasd gereageerd. Volgens woordvoerder Jan Margot zijn de tarieven stelselmatig verlaagd door de terminatietarieven steeds verder door te rekenen. Begin juli was dit volledig doorgevoerd. Volgens Margot is Belgacom sindsdien de goedkoopste op de markt voor vast naar mobiel. De telefonie-aanbieder gaat waarschijnlijk tegen de boete in beroep.

Reacties (28)

En nu nog een vette boete omdat ze de concurrentie bemoeilijken met internet toegang.

Een leuke anekdote van op het nieuws: "zoals u ziet werkt het Bipt orgaan dus naar behoren"..
Ze zouden de nieuwspagina hier eens moeten lezen, en dan vooral de reacties van veel leden over internet abonnementen die - nog steeds - belachelijk duur zijn zeggen ze natuurlijk niets.
Er moet toch echt eens schot in de zaak komen, want dit helpt ons ook niets verder. Die boeten wordt op zijn beurt weer doorgerekend naar de consument. En de reden die ze aanhalen is ook belachelijk, de kans is groot dat Telenet (telefonie) nog veel duurder is op dit vlak.

Die boeten wordt op zijn beurt weer doorgerekend naar de consument.

gezien de reden van de boete lijkt me dat redelijk onmogelijk...

Geweldig stom van Belgacom ook weer om niet direct gewoon de prijzen te verlagen...

Ohja, ik moest eigenlijk wel lachen toen ik de Telenet reclame boven het artikel zag staan

Verbaasd me in de positieve zin dat Bipt dus eindelijk eens zijn tanden laat zien d.m.v. een boete. wat ik begreep was het altijd een tandeloze hond waar niemand zich iets van aantrok..
Hopelijk het eerste succes in een reeks.

Ze hebben een boete opgelegd, maar wie zegt dat ze gaan betalen?

Er komt weer een traditionele juridische strijd hoor, voor het volgende jaar. Zo rekken ze hun prijzen wat langer door.

Stom heh. wat is nu 3mil voor zoeen bedrijf. peanuts toch.
Er had een verplichting aan moeten hangen dat ze recursief centen aan de gedupeerden (bijna alle klanten waarschijnlijk) hadden moeten ter vergoeden.
Dat ging hun wel doen nadenken, nu doen ze toch gewoon verder.

Maarja, Belgacom = belgische staat; BIPT = belgische staat. Sounds like an incest story toch

[Reactie gewijzigd door WildJim op 26 juli 2008 20:07]

Veel te weinig... EN wat gaat er met dat geld gebeuren ?? Heeft geen zin. Dat geld moeten ze verdelen onder andere ISP zodat zij het kunnen gebruiken voor hun exstra kosten te dekken en zo hun prijs nog lager kunnen brengen.. Kijk naar dommel het enigste echte bedrijf dat iets of wat normaale prijzen geeft. En daarmee zijn ze ook nog de bgoedkoopste op demarkt .. hoe kan dat >>??

Hoewel ik blij ben dat het BIPT eindelijk eens een boete heeft opgelegd, vrees ik dat de boete niet in de zakken van de geripte consumenten zal belanden.

Typisch BIPT.. afschaffen die handel
De belgen mogen hier weer eens voor betalen.
Langs de andere kant mag T€l€n€t gewoon zijn hang gaan, en constant leugens verkondigen als reklame.
Een voorbeeldje, t€l€n€t maakt reklame de laatste maanden:
- "Digitale tv bij telenet is GRATIS"
Ze zeggen er wel niet bij dat je kabel moet hebben. Wat zo'n 12€ is per maand.
(14-15€ voor analoog zelfs)

- "Digitale tv voor slechts 4€ per maand bij Telenet"
Was toch gratis. Hier ook staat er niet bij dat je 12€ per maand er moet bij rekenen.

- Promotie.... 1 jaar gratis Digtale TV bij telenet...inclusief decoder.
Als het al gratis is, waarom dan nog 1 jaar gratis aanbieden zou je zeggen eh.
Hier zeggen ze er niet bij , dat die 12€ per maand daar NIET bijzit..dus krijg je enkel de decoder gratis voor een jaar.

- Telenet heeft nu een volledige monopolie op de kabel in vlaanderen, en ze kiezen hun eigen prijzen.. niks komma niks wordt daar tegen gedaan.

- ELK jaar worden de prijzen van Telenet duurder , door gezegd auteursrechten en inflatie.. wat pure onzin is.. Niks komma niks wordt daartegen gedaan.

Maar o wee als Belgacom reklame maakt dat hun TV tot 25% goedkoper kan zijn dan kabel (als je reeds adsl hebt)..dan dient telenet een klacht in wegens oneerlijke reklame.. en dan winnen ze dit ook nog.
Goed zot zijn ze allemaal

[Reactie gewijzigd door bschelst op 26 juli 2008 12:35]

WTF jonge? Ik heb al jaren Telenet en geen enkel van mijn facturen zijn de hoogte ingegaan. Integendeel, de prijs van de kabel is juist gedaald.

PS: Belgacom heeft 2jaar telefoon moeten terugbetalen aan ons omdat ze 5jaar te hoge facturen opstelde en de telefoon huur dubbel hadden gerekend.

Dus je moet het gewoon langs 2 kanten bekijken, en als je dat doet dan komt Telent in het voordeel in bediening, snelheid en prijs.

LOL
De kabel is enkel duurder geworden.
Enkele bewijzen, willekeurig opgehaalt via google:

Midden 2008, enkele maanden geleden: Verhoging 1
-> 3.6% duurder

Eind 2007: Verhoging 2
-> 2.3% duuder

Eind 2006: Verhoging 3
-> 3% duurder


Dus als jij zegt dat het niet duurder is, dan spreek jij zelfs Telenet tegen


Ps: vergeet uw jaarlijkse kabelfactuur niet, want dat vergeten de meeste mensen.

[Reactie gewijzigd door bschelst op 26 juli 2008 13:15]

LOL
De kabel is enkel duurder geworden.
Enkele bewijzen, willekeurig opgehaalt via google:

Midden 2008, enkele maanden geleden: Verhoging 1
-> 3.6% duurder

Eind 2007: Verhoging 2
-> 2.3% duuder

Eind 2006: Verhoging 3
-> 3% duurder


Dus als jij zegt dat het niet duurder is, dan spreek jij zelfs Telenet tegen


Ps: vergeet uw jaarlijkse kabelfactuur niet, want dat vergeten de meeste mensen.

Als je eenmaal een contract hebt met de ISP, worden de prijzen toch niet aangepast? Want met die prijs ben ik als klant accoord gegaan, daarvoor heb ik getekend... En niet die hogere, jammer voor Telenet als ze dan toch prijzen gaan verhogen, ik ga er niet meer of minder door betalen. Hou er dus rekening mee, dat het prijzen zijn, die gelden voor nieuwe abbonnees...

Meestal staat in het contract dat de aanbieder de prijs kan wijzigen. Indien de klant daarmee niet akkoord gaat mag hij in zo'n geval kosteloos zijn abonnement opzeggen, maar anders heeft hij gewoon te betalen.

Dat is exact wat Belgacom vorige week heeft gedaan met de Discovery Line: van 6 euro naar 10 euro per maand.

Ik wil trouwens gerust eens de facturen van de voorbije jaren voor de kabel bekijken, ik dacht ook dat die iets duurder waren geworden.

Het verschil in de reclames zit hem dat je bij telenet een asterisk ziet met onderaan in het scherm dat het inderdaad gratis is als je al een kabel abonnement hebt, bij Belgacom zie je dat niet.

Telenet is niet zuiver op de graad maar maakt handig gebruik van de grijze zone's, Belgacom trouwens ook hoor, kans is zeer reëel dat in beroep die boete ongedaan wordt gemaakt want de terminatie prijzen zijn wel degelijk gedaald, de prijzen van het abonnement is dan weer grandioos gestegen als compensatie.

Ze zeggen er wel niet bij dat je kabel moet hebben. Wat zo'n 12€ is per maand.

Lees de kleine lettertjes eens tijdens de reclame, dan zal je zien dat een kabelabbo nodig is.

Was toch gratis.

DTV is gratis, die 4 euro is de huur van de box.

Als het al gratis is, waarom dan nog 1 jaar gratis aanbieden zou je zeggen eh.

Omdat de decoder niet gratis is normaalgezien.

Telenet heeft nu een volledige monopolie op de kabel in vlaanderen,

Op kabelgebied is er altijd een monopolie geweest, zelfs ten tijde van de intercomunales. Je hebt NOOIT vrije keuze gehad van kabelaanbieder.

ELK jaar worden de prijzen van Telenet duurder

Ook andere aanbieders laten hun prijzen stijgen.

.dan dient telenet een klacht in wegens oneerlijke reklame

Omdat BGC niet gemeld had dat ADSL nodig is, iets wat TN in zijn reclame wel doet.

[...]
Lees de kleine lettertjes eens tijdens de reclame, dan zal je zien dat een kabelabbo nodig is.

Die kleine lettertjes kan ik zelfs niet lezen op mijn grote tv wanneer ik het beeld pauzeer (met digicorder) en tegen het scherm ga zitten.

[...]
Op kabelgebied is er altijd een monopolie geweest, zelfs ten tijde van de intercomunales. Je hebt NOOIT vrije keuze gehad van kabelaanbieder.

Dit spreekt het volgens mij nog steeds niet goed, dat ze een monopolie hebben.

Dan heb je een bril nodig, ik kan het perfect lezen op mijn klein scherm zonder te pauzeren vanuit mijn zetel zonder digitale kwaliteit, eerlijk is eerlijk :-p

Ik ben het volledig eens met deze uitleg. Bij Telenet zijn ze zeker niet heilig, maar Belgacom misbruikt zijn positie nog meer dan Telenet. Ik woon nu ongeveer een jaar in Spanje, maar voordien was ik verdeler van BGC en TN, en ik voelde me altijd schuldig als ik de klant voor BGC deed kiezen (we moesten een aantal abo's verkopen per maand om quota te halen).

Ik was ook erg blij dat ik met TN gratis kon internetten als ik een Telefoonabo nam. Ok, de snelheid was nix, maar beter dan een modem, geen verbroken connecties, en altijd online terwijl je ook kan bellen. Probeer dat eens met BGC.

Over het digitaal TV-gebeuren moet je nog niet beginnen. Als BGC wallonië er niet bij had waren ze met dit product al lang moeten stoppen wegens te verlieslatend. De aansluitprocedure was trouwens in het begin enorm ingewikkeld (niet eens elektronisch!!!) en de enige klanten die voor dit product kozen waren mensen die de voetbalcompetitie wilden bekijken. Er is bij ons in de winkel uiteindelijk een installateur geweest die serieus werk heeft moeten verzetten om het product aan de praat te krijgen (toen bestond het toch al een half jaar), terwijl Telenet digital TV al geruime tijd werkte, zonder problemen, met alle functies van de digicorder.

BGC aanraden en verkopen zou als misdadig feit moeten bekend staan Je kan niet zeggen dat ik niet objectief ben. Ben als reparatuer vaak genoeg bij mensen langsgegaan, qua support is BGC vele malen beter als andere ADSL-operatoren, maar ik moet eerlijk bekennen dat ik niet meer kan herinneren dat ik naar de TN-helpdesk heb moeten bellen ivm problemen aan de lijn etc... Ik kan nooit geloven dat iemand die vaak beide operatoren gebruikt voor BGC zou kiezen, onmogelijk. In onze winkel hadden dan ook alle werknemers + de big chief TN thuis (en nee, we kregen geen voordelen).

Hoera ! Iemand die eens deftig weet uit te leggen wat ik ook al zo lang aanvoel. Steeds vaker krijg ik het gevoel dat het BIPT enkel en alleen maar Belgacom viseert. Een klein "onderzoekje" een half jaar geleden deed mij toch bij Belgacom uitkomen voor de laagste beltarieven met een vaste lijn. Heel vreemd dit allemaal.

Eigenlijk is zo'n boete ook stom. Waar haalt Belgacom het geld? Bij de klanten. Waar gaat dat geld nu naartoe? Via een boete naar het BIPT of de staat. (Ik kan niet meteen vinden waar het precies naartoe gaat.) Wie schiet er dus weer maar eens bij in? De klanten zelf...

Let trouwens eens op de nieuwe promo van Telenet... 17.5€ per maand om tijdens daluren gratis te kunnen bellen naar vaste lijn. En dit is 22.5€ per maand om 24u/24 gratis te kunnen bellen naar vaste lijn.
Bij Belgacom is het 17.5€ om 24u/24 gratis te kunnen bellen naar vaste lijn, en 15€ voor daluren.

Geef eens een link van dat belgacom abbo aan 17,50 euro...kan hier niks van terugvinden op de belgacomsite.

Ik denk dat je hier 'onbeperkt' bedoelt Ik noem E17,5 niet bepaald gratis.

Omdat de er twee spelers zijn die nagenoeg een monopolie hebben en daardoor in deze markt concurrentie bijkans onmogelijk kunnen maken. Als in Nederland de KPN niet door een OPTA in de gaten was gehouden dan zou de markt er waarschijnlijk anders hebben uitgezien.