Dell-gebruikers vragen om Linux en OpenOffice.org

Dell heeft een website gelanceerd, waarop de gebruikers hun zegje kunnen doen en met suggesties ter verbetering van Dell-producten op de proppen kunnen komen. Opensourcesoftware lijkt in de eerste dagen de meeste aandacht te krijgen.

Op de Dell Idea Storm-website kunnen gebruikers en klanten van de hardwareboer ideeën aandragen voor nieuwe producten. Ook verbeteringen voor oudere producten kunnen worden ingelegd. Op een manier die steeds vaker door websites gebruikt wordt en die doorgaans van Digg.com is afgekeken, kan er dan gestemd worden op de geplaatste berichten. De eerste dagen na de launch is gebleken dat er onder Dell-gebruikers veel vraag is naar Linux-versies. De berichten variëren van botte anti-Microsoft-flames tot wel onderbouwde kritiek op het feit dat Dell zijn producten zowat standaard uitrust met Windows-versies.

Ook mogelijkheden voor meerdere besturingssystemen naast elkaar op één workstation of laptop oogstten veel waardering onder de deelnemers aan de veredelde enquête. Niet alleen Linux was populair bij de stemmers, ook OpenOffice.org van Sun werd bejubeld en verdient volgens de deelnemers een voorgeïnstalleerd plaatsje op menig Dell-computer. Verder gaven bezoekers lucht aan hun afkeer van geïnstalleerde trial-software en werden toolbars in de browser als irritant bestempeld.

Reacties (54)

[[Roland]]

Is dit niet voorspelbaar?

Zoals altijd met dit soort onderzoeken reageren alleen gebruikers die wat te mopperen hebben, gebruikers/klanten die tevreden zijn hoor je niet.

Ik vraag me af hoeveel Linux/openoffice systemen Dell verkoopt als ze het aanbieden, ik kan me herinneren dat ze dat al eens gedaan hebben en dat dat niet werkte.

Het zou wel erg netjes van Dell zijn om systemen zonder OS te leveren, dan kan een klant zelf kiezen wat deze wil.

[Verwijderd]

Het wordt tijd dat ze die optie geven.

- Windows
- Linux
- Niets

Dan zijn ze goed bezig, want je laat de klant bepalen wat ie wil (wat ze overigens al erg goed doen met hun order systeem)

[Sjaaksken]

quote= Het wordt tijd dat ze die optie geven.

- Windows
- Linux
- Niets

"Niets" is wettelijk verboden, elk OS moet met een werkend OS geinstalleerd worden, zelfs al is dit maar een dos versie van 1989.

quote= Zoals altijd met dit soort onderzoeken reageren alleen gebruikers die wat te mopperen hebben, gebruikers/klanten die tevreden zijn hoor je niet.

Ten eerste is dit allesbehalve een klachtenforum maar een open ideëenbus. Als daar veel mensen het idee opperen voor open source aan te bieden is dit volgens mij geen teken dat al de rest tevreden is maar dat deze vraag echt bestaat én leeft. Het is inderdaad voorspelbaar dat mensen achter open source vragen maar niet om de reden dat ontevreden gebruikers sneller reageren dan tevreden gebruikers. Wél omdat linux rijp is en een groter marktsegment kan en zou moeten berijken dan nu het geval is. Het is dus voorspelbaar omdat dell nu eenmaal de markt moet volgen en dit momenteel niet doet.

[zenlord]

1.

"Niets" is wettelijk verboden, elk OS moet met een werkend OS geinstalleerd worden, zelfs al is dit maar een dos versie van 1989.

Waar haal je dat?

2. Als DELL kiest om systemen met Ubuntu linux te leveren, dan zullen er wel weer zijn die liever OpenSUSE of Debian of (vul aan naar believen) willen... De optie 'Niets' moet dus wel degelijk gegeven worden - zo kan iedereen zelf zijn systeem installeren zoals die het wil.

Of het voor DELL ook rendabel zal zijn, zou ik toch niet met zekerheid durven stellen. Wees maar zeker dat MS zijn prijzen van windows-licenties naar boven zal bijstellen als DELL de keuze laat aan de gebruiker...

[MBV]

Tenzij je microsoft's contract als wettelijk ziet, is er niks wettelijks aan dat verbod. Wel hebben ze een contract met MS wat vrij lucratief is, dus dat is de reden dat ze dat doen.

[arjankoole]

Waar haal je dat?

waarschijnlijk doelt hij op de standaard OEM overeenkomst die MS afsluit. Deze verbied OEM bouwers met een dergelijk contract om een PC te verkopen zonder OS.

Overigens heeft Dell dit in de USA al eens opgelost door er gewoon FreeDOS op te zetten.

Juridisch is dit zeer zeker bindend voor de OEM in kwestie, maar er is niets wettelijks aan natuurlijk. Sterker nog, ik denk haast dat het onwettig is, omdat het de vrijheid van de consument enigzinds beperkt. (niet dat het de meesten iets kan verrotten).

[Stropdas]

nieuws: 'OS-loze pc Dell toch niet zo voordelig'

Als je leest op wat voor manier ze machines zonder Windows gingen verkopen zou je dief van je eigen portemonnee zijn. Mensen die geen Windows willen hebben betalen bijv. toch de 30dollar voor Windows plus gratis 17" LCD als voorbeeld. Vind dat niet echt een eerlijke promotie voor Windowsloze machine. Zelfs een aap kan begrijpen dat het dan niet werkt

[Olaf van der Spek]

Ik vraag me af hoeveel Linux/openoffice systemen Dell verkoopt als ze het aanbieden, ik kan me herinneren dat ze dat al eens gedaan hebben en dat dat niet werkte.

Waarom moet het meteen Linux zijn?
Iets als Firefox, Thunderbird en OpenOffice kunnen toch ook?

[PeterSelie]

Hulde , nu hopen dat hier gehoor aan gegeven wordt, en dat eventueel anderen ook opensource als keuze stellen, ik hoef helemaal geen OEM windows als ik een nieuwe PC koop.

[Flowmo]

Er kan in verhouding veel minder verdiend worden aan open source software omdat het vrijwel gratis is. Denk dat Dell hier niet zo snel gehoor aan zal geven.

Als ze dit wel doen is dit natuurlijk gewoon een goede ontwikkeling.

[Countess]

dell maakt geen winst op windows. hooguit vragen ze wat geld voor het erop zetten van windows... wat ze ook bij OS kunnen doen.

[Bert]

Al werkt een goede verstandhouding twee kanten op..
Mocht DELL gaan besluiten om default linux met open office te verkopen en dat je windows als optie kan aanvinken. Dan kan het natuurlijk maar net zo zijn dat Microsoft de driver support van DELL op een wat lager pitje zet en bijvoorbeel HP of een andere OEM bouwer voorrang geeft op DELL.

[Olaf van der Spek]

Elk beetje redelijk denkend bedrijf gaat niks gratis of tegen inkoopsprijs weggeven.

Als ze op Windows 10 euro marge hebben kunnen ze dat op Linux toch ook gewoon doen?

[Flowmo]

Dus... Dell koopt x licenties van Windows XP/Vista in en geeft dit "gratis" aan de klant? Durf erom te wedden dat er nog een redelijke winstmarge aan vast zit. Elk beetje redelijk denkend bedrijf gaat niks gratis of tegen inkoopsprijs weggeven.

@Bert: Eerder andersom. Default Microsoft en als optie Linux + open source software. Anders krijg je van die mensen die een default systeem bestellen en er thuis achter komen dat er Linux op staat met alle gevolgen van dien.

[Flowmo]

edit: oeps

[Verwijderd]

Je bedoelt zoals mensen momenteel thuis erachter komen dat er XP of Vista op staat met alle botnet-gevolgen vandien?

.

[Olaf van der Spek]

Dan kan het natuurlijk maar net zo zijn dat Microsoft de driver support van DELL op een wat lager pitje zet en bijvoorbeel HP of een andere OEM bouwer voorrang geeft op DELL.

Dell kan toch ook zelf drivers ontwikkelen?

[Verwijderd]

Al werkt een goede verstandhouding twee kanten op..
Mocht DELL gaan besluiten om default linux met open office te verkopen en dat je windows als optie kan aanvinken. Dan kan het natuurlijk maar net zo zijn dat Microsoft de driver support van DELL op een wat lager pitje zet en bijvoorbeel HP of een andere OEM bouwer voorrang geeft op DELL.

wat als resultaat geeft dat een dell pc op linux zoveel malen beter draait dan op windows.

korte termijn heel goed id. op lange termijn ga je de dell-klanten richting linux duwen.

[jordees]

Ik denk eerlijk gezegd dat het WEL aantrekkelijk is. Als Linux als OS wordt gebruikt, valt er meer marge op de pc te verdienen. De lagere prijs van de pc, zonder windows, kan t.o.v. de pc MET windows toch relatief hoger gehouden worden. Hierdoor dus meer verdiensten per pc.

[klakkie.57th]

En de hele support infrastructuur het kleine percentage linux gebruikers is gratis ? Die linux pc zou best wel eens duurder kunnen zijn.

[ejabberd]

idd, dit is overigens ook de hoofdrede waarom IBM zo gul is voor open-source; Unix-besturingsystemen waren/zijn heel duur waardoor IBM geen grote marge kon nemen op haar hardware. Door Linux geschikt te maken voor haar hardware, kunnen ze meer vragen voor hun hardware, terwijl de klant in totaal minder moet betalen.

De reden waarom niet hetzelfde is gebeurd bij desktopbouwers als Dell en HP is dat Microsoft zo slim is geweest om Windows zeer goedkoop te maken via een OEM-versie. Als Microsoft niet zo slim was geweest dan gebruikte iedereen zonder twijfel nu open-source, net als ik.

[Verwijderd]

Er werd op linux fora en communities links gepost naar die pagina zodat iedereen er wat zou op zetten. Daar de meeste in zo'n fora/communities nogal zeer actief zijn op dat vlak is het beeld van de meeste populaire ideeën (linux en Open Office) dus wat verdraait.

Ik ben ook wel te vinden voor het idee maar ik denk dat het uit Dell zijn standpunt misschien beter is om een computer aan te beiden zonder OS dan met een Linux distributie geïnstalleerd.

Er zijn namelijk heel wat verschillende linux distributies en Dell moet er ook support op kunnen geven, waardoor er dus veel meer bij komt kijken dan gewoon "installeer linux erop".

[bbob]

Het klinkt leuk maar de vraag is wat gaat dell er nu echt mee doen ?

Die trial software zoals toolbars daar krijgt dell gewoon geld voor om dat op jou pc te zetten. Zetten ze het er niet op = minder inkomsten en dus moet men die inkomsten die men kwijtraakt ergens anders vandaan halen.

Zou dell wel openoffice op haar pc's willen gaan zetten of gewoon tegen sun zeggen betaal er voor en wij doen het.

De andere grote vraag is, hoeveel verkopen loopt dell nu mis door niet te doen wat de consument wil en als ze het wel doen zouden die extra verkopen dan het verlies van inkomsten zoals de toolsbars kunnen compenseren.

[TerminalNL]

Zo veel geld zullen ze niet mislopen denk ik zo.
hoeveel mensen zouden er opensource willen?
De gemiddelde leek heeft nog nooit gehoord van linux.

Het zou wel erg mooi zijn als er een keuze komt voor de consument ! Helaas zie ik het er niet snel van komen dat een grote OEM bouwer met opensource komt.

[i-chat]

euh in mijn kennissen kring, - en ik moet zeggen ik heb weinig nerds onder mijn vrienden en ik praat behalve hier op tnet en op m'n werk liever niet over pc, ( maar toch graag ook over andere dingen in 't leven),

en als ik dan m'n laptop open klap en men ziet mijn bootsplash van tux, krijg ik toch echt wel herkenning van heej jij hebt linux, met daarna de nodige vragen a la - hoe werkt dat nouw, - is 't net zo goed als windows, - is 't nouw echt helemaal gratiz, en is 't wel veilig, - dus een zekere beginnende bekendheid is er zeker weten wel...

[Krisp]

Dan kan zijn, maar ik weet zeker dat er mensen zijn die 25 euro neerleggen om al die rommel niet te hebben. Tenslotte kost een nieuwe Windows-installatie ook tijd (en geld).

Ik pak zelf altijd meteen een eigen Windows-installatie, en zet die er overheen. Over het algemeen start ik die hele installatie niet op!

[Verwijderd]

...ik weet zeker dat er mensen zijn die 25 euro neerleggen

Dat was ook een van de reacties van Dell (vrij vertaald: "Heb je dan $50 extra over voor een systeem zonder reut"). De reactie was inderdaad, nee, maar misschien wel $20.

Overigens trekt zo'n site wel vooral de meest gemotiveerde gebruikers aan. Het is dan ook nogal de vraag of wat er hier als consensus uitkomt in de praktijk ook goed verkoopt.

Dell kan de suggesties natuurlijk gebruiken als uitgangspunt voor verder kwantitatief onderzoek. Of het bedrijf kan de site gewoon gebruiken voor de positieve publiciteit; in dat doel lijken ze nu al redelijk te slagen.

Ze kunnen zelfs een of meer van de suggesties op beperkte schaal doorvoeren, ook als dat niks toevoegt aan de bottom line (of zelfs geld kost!), puur voor de goodwill die dat oplevert.

[SPee]

Opzich zou Dell sommige open source programma's best in hun images kunnen implementeren.
B.v. OpenOffice; een paar plaatjes wijzigen en het is Dell Office geworden <= reclame
Of reclame in de toolbars...

Kan bij andere pakketen dan ook.

Maar ik vraag me sterk af of ze wel inderdaad die browser plugins en 3rd party gaan verwijderen.

[Sorcerer8472]

Ah, Windows-loze Dell-pc's, dat zal toch minstens 50 euro per pc schelen, of niet dan?

Bovendien, anno 2007 is Linux volwassen genoeg om als desktop-OS te gebruiken, nadat het al jaren volwassen was als server-OS

[thegve]

Ik ben een 100% linux gebruiker, zowel op het werk als thuis. Daarnaast beheer ik een aantal linux-servers op het werk. Voor servers bied Dell al wel RedHat servers aan, desktops alleen nog niet. Voor desktops zou het wel leuk zijn als ze 1 betaalbaar workstation(1000 euro zou ik er voor over hebben) zouden supporten voor bijvoorbeeld Ubuntu/Debian en Redhat/CentOS/Fedora. Ik kan me voorstellen dat een hele range niet te betalen is vanwege het lage marktaandeel van Linux, maar 1 machine moet toch te doen zijn..

[RHochstenbach]

Als je bij Dell een computer wil kopen, dan moet je zeer uitgebreid alles moeten kiezen. Bijvoorbeeld voor browser kiezen tussen IE, firefox, Opera, Netscape etc., voor office pakket tussen MS office, WP, OpenOffice etc.

[Verwijderd]

Tja, dat was te verwachten. Een paar fanboys die even de ideeen bus van Dell met Linux en OpenSource volgooien.

Wat eventjes vergeten wordt, is dat Dell enkele jaren geleden heel hard Linux heeft lopen pushen. Met voorgeinstalleerde RedHat, inclusief alle mogelijke ondersteuning, etc etc. Alles wat men zich maar zou kunnen wensen.

Resultaat? Complete mislukking, en men is er na een jaar weer vanaf gestapt. Of dat komt dat er geen vraag naar Linux was, of omdat de Linux wereld geen voorgeinstalleerd systeem (van Dell) wil hebben, mag iedereen zelf proberen te beantwoorden.

Maarre... gezien dat Dell het Linux pad allang uitgeprobeerd heeft, denk ik niet dat het waarschijnlijk is dat Dell dat op de korte termijn weer opnieuw gaat proberen.

[jeroenathome]

Komen ze met hun eigen DELLinux versie, met FireDELL en ThundeDELL. Voor IM DELLMiranda.