Hoewel Microsoft tevreden is met de verkopen van nieuwe computers in combinatie met Windows XP aan consumenten, is het softwarebedrijf minder vrolijk over het aantal bedrijven dat Windows XP in gebruik heeft. Dit heeft Kevin Johnson, vice-president van Microsofts mondiale verkopen en marketing-afdeling, laten weten in een interview met C|Net. Op dit moment is Windows XP bij ongeveer 62 procent van de bedrijven met een omzet van meer dan 50 miljoen dollar in gebruik. Een onderzoek, dat in december vorig jaar is gepresenteerd, laat zien dat meer dan 80 procent van de bedrijven nog computers gebruikt waar Windows 95/98/98SE op draait. Verder is het zo dat er bedrijven zijn die wel licenties hebben voor Windows XP, maar deze gewoon niet gebruiken en bij oudere Windows-versies blijven. Het is echter niet alleen de desktopmarkt waar Microsoft tegen deze problemen aanloopt. Verschillende analisten hebben becijferd dat ongeveer 40 procent van alle Windows-servers nog Windows NT 4 draait.
Bedrijven die een licentie hebben en die niet gebruiken, zorgen weliswaar voor omzet bij Microsoft, maar toch is het bedrijf niet blij met die gang van zaken. Het softwarebedrijf wil namelijk dat klanten gebruikmaken van de nieuwste software om er zo voor te zorgen dat men ook een eventuele volgende licentie zal kopen om bij te blijven. Vooral dát is belangrijk omdat het softwarebedrijf bezig is met de ontwikkeling van Windows Longhorn, een versie van Windows met een aantal interessante en opvallende veranderingen. De reden dat Windows XP niet door meer bedrijven wordt gebruikt, is volgens Johnson vooral dat men veel bezig is geweest met veiligheid en niet met andere dingen waardoor Windows XP wat uit beeld is verdwenen. Hij hoopt dan ook dat Windows XP Service Pack 2 ervoor zal zorgen dat meer bedrijven de overstap zullen gaan maken naar Windows XP. Om Windows XP meer onder de aandacht te brengen van bedrijven zal Microsoft binnenkort een nieuwe marketingcampagne starten.