Nederlands platform helpt bij zoektocht naar 'betrouwbare' elektronicareparateur

Een platform om Nederlanders te helpen bij de zoektocht naar een elektronicareparateur is woensdag van start gegaan. Het platform heet RepareerSimpel.nl en begint met Amsterdamse reparateurs. De Nederlandse overheid ondersteunt het platform.

RepareerSimpel.nl werkt alleen met reparateurs die zijn geselecteerd door het platform zelf. Daarbij gebruikt de dienst 'certificeringen, handmatige controles en persoonlijke winkelbezoeken'. Het doel is om consumenten te helpen bij het eenvoudig, veilig en transparant repareren van elektronische apparaten. Klanten krijgen onder meer vooraf een prijsvoorspelling 'met een eigen voorspellingsmodel, zodat klanten vooraf weten wat ze kunnen verwachten'.

Het platform focust eerst op elektronica, omdat hiervoor in Nederland jaarlijks ruim 600 miljoen euro aan reparaties wordt uitgevoerd. Dit is de helft van de jaarlijkse Nederlandse reparatie-uitgaven, zegt het platform. Later volgen meer productcategorieën en steden.

De gemeente Amsterdam en Rijkswaterstaat ondersteunen het platform, dat samen met Stichting OPEN is ontwikkeld. Deze stichting is verantwoordelijk voor de inzameling en recycling van afgedankte apparaten, lampen, batterijen en accu's, en is onder meer bekend van de Wecycle-voorlichtingscampagnes. RepareerSimpel.nl lijkt op het Nationaal Reparateursregister dat de Nederlandse overheid eerder dit jaar aankondigde, al worden de reparateurs in het register niet geselecteerd, wat bij RepareerSimpel.nl wel gebeurt.

Reacties (101)

[Skit3000]

Ik vraag me af of je vanuit milieuoogpunt beter elektronica kunt repareren, of witgoed (wanneer je de keus moet maken, het liefst repareer je natuurlijk alles). Als je je wasmachine weg gooit omdat één sensor onjuiste waarden registreert creëer je volgens mij een veel grotere berg afval dan wanneer iemand aan komt met een elektronische variant van Zeeslag, om maar iets te noemen.

Of worden wasmachines beter gerecycled dan kleine elektronicaspul?

[Reactie gewijzigd door Skit3000 op 8 oktober 2025 10:21]

[The Zep Man]

Ik vraag me af of je vanuit milieuoogpunt beter elektronica kunt repareren,

"Reduce, reuse, recycle" is de volgorde van best naar slechtst. Alles wat niet vervangen of weggegooid hoeft te worden levert het meeste op.

of witgoed (wanneer je de keus moet maken, het liefst repareer je natuurlijk alles).

Niet iedereen die elektronica repareert is in staat om (alle problemen van) witgoed te repareren. Bij witgoed komt er ook mechaniek bij kijken, wat een andere tak is qua reparatie.

Of worden wasmachines beter gerecycled dan kleine elektronicaspul?

Het elektronicadeel van wasmachines is beperkt. Het metaal zal wel nuttig opnieuw gebruikt worden, verwacht ik.

Zelf beperk ik mij met name tot elektronica. Een notebookscherm vervangen? Cool. Een fan voorzien van een custom connector en passend maken? Prima. Een auto retrofitten met Apple Carplay/Android Auto met integratie in bestaande scherm en knoppen? Geen probleem. Het elektronicabord van een wasmachine vervangen? Potentieel een rotklus, maar het kan.

Aan de ophanging, motor of versnellingsbak van een auto werken? Nope. Dat zijn krachten waar ik niet mee ga spelen.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 8 oktober 2025 11:03]

[Skit3000]

Ik draai mijn hand ook niet om voor de meeste dingen die jij noemt en ga ook niet zomaar de ophanging van een auto aanraken, maar ook hergebruik van metaal is natuurlijk energie-intensief. Als je maar een beperkt aantal mensen hebt (nu 20 bij dit initiatief) die voor een stad van een miljoen inwoners reparaties uit moeten voeren, vraag ik me af of de prioriteit wel juist ligt om eerst met (kleine) elektronica te beginnen. Als je een uur bezig bent met het openen en sluiten van een of ander plastic prul spelcomputertje om daarna alle soldeerpunten na te lopen, denk ik dat het waardevoller is om diezelfde tijd in te zetten om een het elektronicabord van een wasdroger na te lopen.

[The Zep Man]

Er zit wel een enorm verschil in het soort winkel die het ene en het andere faciliteert.

Het platform focust eerst op elektronica, omdat hiervoor in Nederland jaarlijks ruim 600 miljoen euro aan reparaties wordt uitgevoerd. Dit is de helft van de jaarlijkse Nederlandse reparatie-uitgaven, zegt het platform. Later volgen meer productcategorieën en steden.

Een "plastic prul spelcomputertje" kan een klant makkelijk naar de winkel brengen ter reparatie. Een wasmachine is een stuk intensiever. Die moet op locatie bekeken worden, het elektronicabord (indien enkel dat onderdeel kapot is) moet meegenomen worden al zou je dat willen repareren in plaats van vervangen, de reparateur moet terugkomen om het in te bouwen en te testen... Daar zitten veel meer drempels in, en maakt het onnodig arbeidsintensief (en niet kostendekkend).

Daarom dat voor wasmachines vaak een diagnose op afstand wordt gemaakt en de reparateur éénmaal langskomt met een vervangend onderdeel dat waarschijnlijk het probleem oplost. Dat is een andere tak van sport. Het vervangende onderdeel moet op voorraad zijn en wordt mogelijk niet gebruikt (bij foutieve diagnose), waardoor een voorraad van zeer gespecialiseerde producten aangehouden wordt.

Een plastic spelcomputer repareren is een stuk makkelijker. De diagnose kan gemaakt worden in de winkel, de klant kan geïnformeerd worden over de kosten van het vervangende onderdeel, het vervangende onderdeel kan besteld en geleverd worden bij de winkel, die het meteen kan inbouwen en testen.

Dit initiatief begint bij de makkelijke zaken en gaat zich later verder uitbreiden. Dat lijkt mij prima. Laat perfect niet in de weg van goed staan.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 8 oktober 2025 11:00]

[Skit3000]

Uiteindelijk zullen het de kosten zijn die bepalen welke elektronica mensen komen brengen, en al helemaal omdat er bij reparatie altijd een onzekerheidsfactor is. Betaal je 50 euro voor diagnose om er dan achter te komen dat er niks te repareren valt? Een spelcomputer die je voor 20 euro bij Bol.com kunt kopen gooit men dus alsnog weg. Bij een laptop van 300 euro waar net buiten de garantie een nieuw scherm nodig is ga je het ook niet snel redden om dat kosteneffectief te doen. Uiteindelijk kom je dan toch bij de duurdere apparaten uit (wasmachine, droger, oven, airco, warmtepomp).

[Tintel]

Terecht punt maar dat geldt steeds meer ook voor reguliere electronica. 'even' een 65" scherm langsbrengen gaat ook niet zomaar.

En het grootste probleem bij reparatie: gaat het nog wel goed uit elkaar (zonder al teveel moeite want anders: weer extra arbeidsloon) en zijn de onderdelen wel beschikbaar?

Veel moderne elektronica is goed 'opgesloten'....

[MenN]

En dan is 'repareren' een groot begrip tegenwoordig, maximaal haalbare is onderdelen vervangen door nieuwe, maar als bijv. 1 weerstand niet werkt op het electronica bord van bijv. een wasmachine of in je auto, dan gaat dat niemand repareren. Het bord wordt gewoon vervangen.

Maar dat 'opgesloten zijn' komt vaak ook weer door de vraag vanuit de markt. Waterdicht, efficiënter, kleiner, lichter, goedkoper.

Ook kan het ansicht ook beter zijn, want modulariteit garandeert geen reparaties, en komt ook met nadelen. Productie van meer onderdelen, reserve onderdelen, verpakkingsmateriaal, aanhouden van voorraden (en voor hoe lang?) transport impact etc etc.

Kortom het is een bijzonder lastige rekensom om de daadwerkelijke impact te kwalificeren.

[Reactie gewijzigd door MenN op 8 oktober 2025 13:34]

[mjtdevries]

maar als bijv. 1 weerstand niet werkt op het electronica bord van bijv. een wasmachine of in je auto, dan gaat dat niemand repareren.

Het kanaal van Louis Rossmann wel eens gezien?
Die kan en doet dat wel. En ook nog eens voor lage kosten.
Ik zou graag willen weten of er reparateurs van data niveau in Nederland te vinden zijn.

Maar of dit platform daar een antwoord op geeft?

[MenN]

Ken het kanaal, en dat kan je echt niet vergelijken met een commerciële reparatiewinkel. Tuurlijk zullen er meer zijn die dit kunnen, maar zoals al eerder aangegeven, tegen commerciële tarieven komt het niet uit financieel gezien.

[mjtdevries]

in welke zin kun je dat niet vergelijken met een commerciële reparatiewinkel? Hij heeft juist een commerciële reparatiewinkel en toont reparaties die hij in die commerciële reparatiewinkel doet.

[iqzero75]

Het lastige is dat je de klant altijd onderzoekskosten moet rekenen ook als het niet meer te repareren is. Want je bent toch al snel half uurtje aan het zoeken bent wat er nou precies stuk is om dan binnen 5 minuten die weerstand of condensator te vervangen.

dan kopen veel mensen toch maar liever direct iets nieuws

[mjtdevries]

Als ik weet dat die persoon daadwerkelijk kennis van zaken heeft dan vind ik het niet erg om die onderzoekskosten te berekenen.
Het probleem is dat mensen er tegenwoordig aan gewend zijn dat die onderzoekskosten niet realistisch zijn en gewoon een extra bron van inkomsten.
Ervaren reparateurs weten meestal ook wel wat er aan kan zijn en kunnen dan een aantal veel voorkomende issues in een paar minuten bekijken. Want vaak zijn het altijd dezelfde bekende dingen die kapot gaan.

[RepareerSimpel]

Goed gezien! Wij starten inderdaad met de meest kansrijke categorie waarvoor reparatie ook al enigszins gangbaar is (kleine elektronica). We zijn sinds vorige week van start en gaan zo snel mogelijk verbeteringen doorvoeren. Ben benieuwd wat in jouw ogen de beste categorieën zijn om toe te voegen?

Floris
Team RepareerSimpel

[TechSupreme]

"Reduce, reuse, recycle" is de volgorde van best naar slechtst. Alles wat niet vervangen of weggegooid hoeft te worden levert het meeste op.

Dat zeg jij wel makkelijk, maar als je ziet hoeveel efficiëntie slagen er zijn gemaakt en het energieverbruik in acht wordt genomen dan kan er zeker een argument worden gemaakt om oud apparatuur te recyclen en inruilen voor een nieuwe.

[The Zep Man]

Niet alles is te recyclen. Grondstoffen zijn belangrijker dan energie omdat die beperkt zijn en energie schoon opgewekt kan worden.

[Reactie gewijzigd door The Zep Man op 8 oktober 2025 13:41]

[theredspecial]

Vergeet niet ho veel energie en grondstoffen er nodig zijn km iets te produceren. Repareren kost vaak veel minder en als je daardoor een paar jaar later een artikel vervangt, bespaar je flink. Als voorbeeld (uit volledig andere hoek): een gemiddeld paar jeans kost een paar duizend liter water. Als je daar een of twee jaar langer mee kunt doen, maak je een enorme duurzaamheidswinst.

De balans zal ergens omslaan uiteraard, maar alles zo maar vervangen is zeker geen duurzame keuze.

[MenN]

Er zijn maar weinig scenario's waar het te besparen energie verbruik alle impact van de productie van het nieuwe apparaat tot en met de recycling en afvalverwerkingsimpact van het oude heeft gecompenseerd. Zeker in consumenten electronica kan ik me niet voorstellen dat je daar een case voor krijgt gemaakt, wellicht de echt antieke koelkast en vriezer, maar die slag hebben we ondertussen al gemaakt.

[Croga]

Ik vraag me af of je vanuit milieuoogpunt beter elektronica kunt repareren, of witgoed (wanneer je de keus moet maken, het liefst repareer je natuurlijk alles).

Waarom zou je die keuze moeten maken? Waarom zou het één het ander uitsluiten?

Dit artikel gaat over electronica reparatie (waar wellicht ook een deel witgoed electronica reparatie in zit). Dat betekend niet dat er niet ook ergens witgoed gerepareerd wordt.

[Skit3000]

Er zijn (tot op heden) pas 20 monteurs aangesloten bij dit initiatief, dus zij moeten wel die keuze maken.

[Croga]

Waarom moeten zij die keuze maken?

20 monteurs die electronica kunnen/willen repareren. Er zijn vast ook ergens 20 monteurs die witgoed kunnen/willen repareren. Waarom moeten die eerste 20 die keuze maken dan?

Dat is net zoiets als zeggen dat alle ITers in de zorg moeten gaan werken. Tenslotte is het belangrijker dat we goede zorg hebben dan dat we goede IT hebben....

[Skit3000]

Dit zijn monteurs die zijn geselecteerd door de gemeente Amsterdam, die hiermee wil bereiken dat er zo veel mogelijk (nuttig) wordt gerepareerd. Als deze monteurs alleen de makkelijke klusjes aannemen die eigenlijk niet zo veel zoden aan de dijk zetten, terwijl ze wel door de gemeente worden aanbevolen, lijkt het me dat Amsterdam haar doel voorbij schiet. Ik neem dus aan dat Amsterdam er belang bij heeft dat deze monteurs vanuit milieu-oogpunt zo veel mogelijk "de juiste keuze" maken qua welke opdrachten ze aannemen.

Om een ander voorbeeld te geven; stel dat Amsterdam tegen haar inwoners zegt "Deze 20 fietsenmakers zijn de beste" waardoor ze omkomen in het werk. Maar, ze kunnen alleen een fietsbel verwisselen en rekenen daar de hoofdprijs voor, waardoor de fietsenmakers die niet tot die 20 behoren alle moeilijke klusjes krijgen (en hier minder op kunnen verdienen, want ze staan niet op de lijst dus ze zullen wel niet zo goed zijn). In dat geval zou je toch wel kunnen spreken van het aardig voortrekken van bepaalde partijen zonder dat de inwoners er beter van worden.

[Croga]

Dit zijn monteurs die zijn geselecteerd door de gemeente Amsterdam, die hiermee wil bereiken dat er zo veel mogelijk (nuttig) wordt gerepareerd. Als deze monteurs alleen de makkelijke klusjes aannemen die eigenlijk niet zo veel zoden aan de dijk zetten, terwijl ze wel door de gemeente worden aanbevolen, lijkt het me dat Amsterdam haar doel voorbij schiet. Ik neem dus aan dat Amsterdam er belang bij heeft dat deze monteurs vanuit milieu-oogpunt zo veel mogelijk "de juiste keuze" maken qua welke opdrachten ze aannemen.

Dit zijn 20 monteurs die zijn geselecteerd om electronica voor mensen te repareren. Zoals gezegd; wellicht zijn er ook ergens 20 die witgoed repareren. Of wellicht was witgoed reparatie nooit een probleem.

Je bent een hele grote whataboutism op aan het zetten zonder enige achtergrond kennis. En een whataboutism is nooit een zinnige stelling.

[Skit3000]

Het tegenovergestelde van mijn stelling is dat de gemeente Amsterdam 20 monteurs selecteert om electronica voor mensen te repareren en hen daarbij bewust een voorkeurspositie geeft ten opzichte van anderen die ze niet hebben geselecteerd, zonder dat het de gemeente Amsterdam uit maakt hoeveel mensen en/of milieu hiermee geholpen wordt. Dat zou wel een heel raar en onverantwoord proefballonnetje zijn.

Dat er 20 monteurs zijn geselecteerd is niet het doel, het is het middel waarmee de gemeente Amsterdam wil bereiken dat apparaten vaker worden gerepareerd in plaats van weggegooid. Of de achterliggende gedachte nu is om de afvalberg te verkleinen, inwoners met een laag inkomen in een betere financiële positie te brengen, of het milieu minder te belasten maakt daarbij niet uit. In alle drie deze gevallen zou het een beter resultaat geven als deze monteurs duurdere/grotere apparaten repareren dan de uit China geïmporteerde gameboy-remake van 20 euro.

[Croga]

Nogmaals: Whataboutism. Je hebt geen flauw idee waarom er voor deze opzet gekozen is en ik heb al een aantal mogelijke redenen gegeven. Je argumenten snijden geen hout; je weet niet of die andere zaken niet al genoeg afgedekt zijn, of dat er wellicht geen mensen zijn die dat kunnen, of eender van de honderden andere mogelijkheden.

Het feit dat men electronica gaat repareren betekend niet dat alle andere dingen niet gebeuren. En je eigen whataboutism 10 keer herhalen verandert dat niet.

[Reactie gewijzigd door Croga op 8 oktober 2025 15:27]

[watercoolertje]

Hangt er van af hoeveel werk er binnen komt toch?

Alleen als je meer werk hebt dan je aan kan moet je kiezen wat je doet en wat niet.

[Skit3000]

De ambitie is natuurlijk om 100% van de defecte apparaten van alle 1 miljoen inwoners van Amsterdam te repareren in plaats van weg te gooien.

[xzaz]

En wie gaat dat betalen dan? Ik bedoel; verzekeringsmaatschappijen bij auto's hebben ook zoiets als 'economisch totalloss'. Je kan wel iets repareren maar het moet 't wel waard zijn, financieel.

[DiaZ_1986]

Dit soort reparatie acties vallen bijna altijd buiten de garantie, dus de eigenaar van het apparaat wat gerepareerd wordt betaald dat dan? Valt het nog binnen de garantie, dan mag de winkel/verkoper dat regelen.

[trabant]

Een probleem daarbij, ook buiten Amsterdam , is dat veel apparaten niet gemaakt zijn om te repareren. En dat zijn nou net die goedkopere dingen van de mensen die moeite hebben met (weer) iets nieuws aanschaffen (boots theory).
Ik zie dat ook bij ons repair café: stofzuigers, strijkijzers... ze gaan bijna allemaal op hetzelfde punt stuk en ze zijn vooral niet gemaakt om te demonteren. Dat een beetje netjes doen kost meer tijd dan het eigenlijke defect herstellen.
Saillant detail daarbij: we zochten eens op het typenummer van een gangbaar merk stofzuiger. in het Russische Youtube-filmpje zat die in elkaar geschroefd, maar de onze had klikverbindingen, zodat we met drie man en smalle schroevendraaiers en plamuurmessen moesten kloemelen.

[Jacco011]

Mensen kunnen snel een laptop of telefoon naar de winkel brengen voor reparatie. Echter zie ik deze mensen niet even snel een wasmachine door Amsterdam vervoeren naar een winkeltje waar je soms niet eens met de auto kunt komen, dat achter de schermen meestal ook helemaal geen plaats heeft, laat staan voor vier tegelijk, want het kost natuurlijk tijd om onderdelen te bestellen en de volgende klant staat alweer voor de deur. Daarna moet de klant het witgoed weer met de auto ophalen, of moet het winkeltje nu ook gaan leveren of witgoed poepie duur versturen? Kun je beter een reparateur naar de klant sturen.

[Skit3000]

Er staat nergens dat bij dit initiatief de consument haar producten naar de winkel/werkplaats moet brengen.

[Jacco011]

Je hebt gelijk. Zouden ze inderdaad kunnen toevoegen.

[memphis]

Stel dat je een nieuwe koopt moet er een regeling zijn dat bij bezorging ervan ook de oude wordt ingenomen, dat is bij sommige postorderbedrijven erg lastig of wordt het zelfs genegeerd en moet je zelf uitzoeken hoe je de oude afvoert. Zo hadden we een tijd terug bij Bol een grote flatscreen gekocht maar kon nergens aangeven dat er een oude mee terug moest. En zo kwam de postNL met zijn busje de TV afleveren en kon ik ruzie maken dat hij de oude (32" beeldbuis TV) mee terug moest nemen maar deed het niet wat op zich logisch was gezien zijn taak en ook de ruimte in zijn busje. Ook online Bol had nergens info hoe dit alsnog te regelen. Uiteindelijk een paar weken later hadden we nog meer grof vuil en lieten we het door de gemeente ophalen.
Misschien niet helemaal een juiste voorbeeld maar wel iets wat voorkomt en de persoon toch iets zelf moet gaan regelen.

[Rembert]

Op de site "Verbind met vertrouwde professionals voor al je reparatiebehoeften". Dat blijkt erg beperkt. Dit initiatief lijkt vooral gericht op kleine electronica, zich nu beperkend tot laptops, horloges, telefoons en tablets. Voor je keukenmachine, je stofzuiger en je föhn ben je nog steeds aangewezen op de repair café's (of je eigen gereedschapsset en soldeerbout). Voor witgoed de lokale witgoedleverancier. En voor overige electronica als bv. netwerkapparatuur, domotica, AV (incl. televisie) enz. blijft het lastig (veelal niet echt geschikt voor repair café).
Anyway, interessant initiatief. Even afwachten hoe het zich verder ontwikkelt.

[RepareerSimpel]

Ha @Rembert , voor nu focussen we ons voornamelijk op kleine elektronica waarvoor ook een professionele reparatie markt bestaat. Helaas zien we dat bijvoorbeeld föhns zo goedkoop zijn dat een professionele reparatie financieel niet haalbaar is. Gelukkig hebben we de repaircafes die daarvoor fantastisch werk leveren.
Mocht je nog ideeën hebben over features of productcategorieën die we z.s.m. moeten toevoegen hoor ik het graag. Ben het namelijk helemaal eens dat meer categorieën het voor mensen aantrekkelijker maakt, daarin proberen wel wel prioriteiten aan te brengen, vandaar de vraag!

Floris
Team RepareerSimpel
[e-mail]

[famgourley]

Over wegdoen van bijv. een wasmachine wegens een kleine probleem begrijp ik wat u bedoelt. Maar als je wasmachine bijv. vijf jaar oud is, garantie is verlopen, en een nieuwe wasmachine kan je, met bijv een vijf jaar garantie, voor €500 kan kopen. En dan komt een reparateur die zegt, inclusief alles die kleine reparatie kan je tot €300 kosten, snap ik waarom sommige een nieuwe gaan kopen. Dan ben je als je zo kijkt, maar €200 extra kwijt, voor een nieuwe wasmachine, met een nieuwe garantie. En die nieuwe, is waarschijnlijk zuiniger ook.

[JanvD]

Het is dan ook belachelijk dat je een wasmachine kan kopen die maar vijf jaar mee gaat. Het grote probleem in de westerse wereld is dat milieuschade niet bij de prijs inbegrepen is.

Het grootste energieverbruik van een apparaat zit meestal in de productie. Dus jij als persoon gaat er met een nieuw apparaat op vooruit, de maatschappij als geheel achteruit doordat er een nieuw product geproduceerd moet worden.

En de milieuschade die komt kijken bij de productie van apparatuur wordt meestal betaald door de minderbedeelden in de samenlevingen. Die betalen met armoede, ziekte, lichamelijke pijn en een korter leven.

Econoom Paul Schenderling heeft over dit soort thema's ook wel boeiende dingen te zeggen.

[Navi]

Er zit wel verwijderingsbijdrage op, is dat niet een vorm van dekken van de milieuschade?

[JanvD]

Als je een druppel op de gloeiende plaat een vorm van afkoelen noemt misschien wel. Ik zou zeggen: nee.

Bovendien had het dit tot gevolg.

Er wordt dus betaalt om de afhandeling enigzins goed te laten verlopen, maar de milieuschade zit vaak al veel eerder in de keten, bij de productie.

[Reactie gewijzigd door JanvD op 8 oktober 2025 13:45]

[Navi]

Arbied is te duur in NL voor reparaties.

In landen zoals India zie je dat er veel meer gerepareerd wordt omdat dat rendabeler is.

[famgourley]

Dat klopt. Daarom probeer ik zelf, waar mogelijk, een probleem achter te komen, en waar mogelijk zelf te repareren. Maar als ik in mijn reactie heb gezegd, de kosten van onderdelen, en inschakelen van een monteur zijn te duur. En zeker als je apparaat begint mankementen te tonen. Als je zelfs voor het prijs van twee reparaties net zo duur uit ben als de kost van een nieuwe apparaat, dan is toch ook verstandig om naar je eigen portemonnee te kijken samen met de milieu impact. Het is zoals veel dingen een gok. Neem je de risico dat de eerste reparatie de enige in het komende jaren is, of zit je met meerdere dure reparaties. Dan is het misschien, ongeacht het milieu impact, een nieuwe te kopen, met een garantie op het hele apparaat, en niet alleen op een reparatie.

[Aidix]

Repareren zou altijd de logische stap moeten zijn maar helaas zijn de kosten vaak zo hoog dat je bijna net zo goed een nieuwe kan kopen. Bij AEG betaal je bijvoorbeeld altijd €229 voor een reparatie ongeacht hoe groot/klein het defect is. Of €129 aan voorrijkosten wanneer ze het niet kunnen repareren. Mijn wasmachine was slechts 5 jaar oud en 'kon' niet worden gerepareerd. Dus was ik 129€ armer en moest alsnog een nieuwe kopen. (Waarschijnlijk kostte de reparatie aan de bevestiging van de trommel meer dan die €230.)

Ik koop voortaan wel een voordeliger merk machine van 400 euro.

[Skit3000]

Mijn droger stopte er laatst mee. Eén van de mogelijke oorzaken was een defecte sensor. Er was echter geen enkele manier om die te testen, omdat ik geen idee had hoe die precies moest werken. Een nieuwe kostte 90 euro. Ik heb toen dus de gok maar genomen, er een besteld en 'm vervangen.

Het was voor mij dus de keuze tussen:

• a) Een monteur langs laten komen, waarbij in het gunstigste geval de kosten die 90 euro + 120 euro aan voorrijkosten waren en in het slechtste geval ik alsnog een nieuwe wasmachine had moeten kopen.
• b) Direct een nieuwe wasmachine kopen.
• c) Die sensor van 90 euro zelf plaatsen en in het slechtste geval een nieuwe wasmachine kopen.

Alleen al een "onderdelenleenbank" opzetten zou dus al een hele vooruitgang zijn, waarbij een consument (of monteur) gewoon een bak met allerlei reserveonderdelen voor een bepaald model op kan halen en daarmee stap voor stap het probleem diagnosticeren/verhelpen, en waar je dan alleen betaalt voor de onderdelen die je echt hebt gebruikt.

[xzaz]

Precies; en technische tekeningen / schema's beschikbaar maken.

[Skit3000]

Misschien dat die race voor het maken van humanoïde robots nu op niks uit loopt, maar met een beetje geluk bestaat er straks wel goede software die aan de hand van die tekeningen/schemas, reparaties voor jou uit kan voeren (maar dan misschien met twee losse robotarmen ipv een heel mensachtige robot). Dan heeft iedereen opeens zelf "die handige buurman" in huis.

[trabant]

Alleen al een "onderdelenleenbank" opzetten zou dus al een hele vooruitgang zijn, waarbij een consument (of monteur) gewoon een bak met allerlei reserveonderdelen voor een bepaald model op kan halen en daarmee stap voor stap het probleem diagnosticeren/verhelpen, en waar je dan alleen betaalt voor de onderdelen die je echt hebt gebruikt.

Even uit het blote hoofd: Ik ben ooit een kranteartikel tegengekomen dat er wel zoiets in de maak zou zijn, maar dat was dan weer zodanig met juridische poppenkast en certificaten dichtgetimmerd, dat er voor kleine kruimelaars als eenmanszaken en repair cafés geen beginnen aan was, en het misschien zelfs in zekere zin strafbaar was om zonder certificaat gebruikte onderdelen te bewaren. Tussen de regels droop de invloed van een lobby eraf...
Ik heb het stuk hoofdschuddend weggelegd.

[Reactie gewijzigd door trabant op 9 oktober 2025 10:27]

[Skit3000]

Dit zou iets zijn wat bijvoorbeeld de Consumentenbond kan organiseren door bijvoorbeeld aan te geven bij hun leden dat als ze een apparaat uit hun top-10 kopen en er iets defect is, zij bereid zijn het apparaat over te nemen om deze daarna te demonteren en de losse onderdelen beschikbaar te stellen aan een volgend lid die problemen tegen komt. De eerste persoon heeft dan misschien pech en krijgt geen vervangend onderdeel, maar door het kapotte apparaat te doneren kunnen al die andere leden wél geholpen worden. Tegelijkertijd zou de Consumentenbond dus ook (simpele) (de)montagehandleidingen op kunnen zetten voor deze apparatuur en zo gewoon zelf dat hele ecosysteem opbouwen.

En, na een tijdje kunnen ze de "repareerbaarheid" ook meenemen om hun top-10 te bepalen, waardoor het voor hun leden steeds makkelijker wordt een (financieel en milieutechnisch) duurzame keuze te maken.

[Reactie gewijzigd door Skit3000 op 9 oktober 2025 11:23]

[trabant]

Dat werkt vooral als er telkens een ander onderdeel stuk gaat. De praktijk leert echter dat een (ouderdoms)defect bijna altijd in dezelfde hoek zit.

Daarbij: onderschat de overhead niet die zoiets met zich brengt.

[Reactie gewijzigd door trabant op 9 oktober 2025 20:03]

[phoenix2149]

Het probleem is dat dit vaak gebeurd na een jaar of 10. Dan heb je een paar problemen:

Het is duur om te (laten) repareren, en wat brengt het dan nog aan levensduur? Gaat hij dan naar 15 jaar? of, omdat een sensor faalt door overspanning, blijkt uiteindelijk dat dit weer door iets anders gebeurd wat verouderd is en moet het na een jaar weer.

Is het dan niet goedkoper om een nieuwe te kopen die weer 10 jaar mee gaat?

Mijn ervaring is dat bij een reparatie met voorrijkosten je zo'n 3-400 euro kwijt bent voor iets wat al 10 jaar oud is en voor 600 is aangeschaft, koop ik liever een nieuwe.

Voor Kleiner apparaten, waar het bericht over gaat, is het natuurlijk makkelijker om naar een repair shop te gaan, dan scheelt het voorrij kosten natuurlijk. Maar ook hier, als het te ingewikkeld wordt (weerstandje printplaat heeft kortsluiting) dan praat je niet over het even wisselen van een batterij van je laptop wat 10 min werk is.

[Reactie gewijzigd door phoenix2149 op 8 oktober 2025 11:56]

[Skit3000]

Mijn ervaring is dat bij een reparatie met voorrijkosten je zo'n 3-400 euro kwijt bent voor iets wat al 10 jaar oud is en voor 600 is aangeschaft, koop ik liever een nieuwe.

Mee eens, maar het zou zo mooi zijn als dat niet zou hoeven (een reparatie van 3-400 euro als het defecte onderdeel zelf misschien 10 euro kost).

[phoenix2149]

Ja probleem is dat je personeel en manuren nodig hebt om te vervangen.

Stel dat de stabilisatie veren van de wasmachine kapot is, dan kan dit best vervangen worden maar is geen makkelijke klus. Dat kost je zeker ene half uur want al je zijkanten moeten er af.

Een monteur zal (neem ik aan voor die bedragen) officiële vervangende materialen gebruiken die altijd duurder zijn en dan nog uurloon en voorrijkosten.

[Skit3000]

Dus zou iets door de consument te vervangen moeten zijn. Het kost je misschien een zaterdag en hulp van de slimme buurvrouw, maar als je dan tweedehands veren kunt plaatsen uit een wasmachine die misschien echt het repareren niet meer waard was dan heb je voor een paar euro een apparaat weer een nieuw leven gegeven.

Maar als repareren moeilijk is én onderdelen niet beschikbaar zijn, houdt het op.

Overigens tip je daar wel nog iets aan. Als je alle officiële vervangende materialen die je nodig hebt voor bijvoorbeeld een wasmachine bij elkaar op telt, kom je vaak uit op vele malen de prijs van de wasmachine zelf. Dat is niet omdat die onderdelen zo duur zijn, maar omdat de fabrikant liever de gok neemt dat je de wasmachine niet laat repareren en een nieuwe koopt (met kans van 1 op zoveel dat het weer van hetzelfde merk is).

[Barryke]

Probleem is dat het ontwerp van apparaten tegenwoordig geoptimaliseerd wordt voor goedkoop fabriceren.

Dat betekent de allerlaagste kwaliteit waarmee ze wegkomen, lijmen ipv schroeven, enzovoorts.

Ik had dus een high-end TV met de allergoedkoopste voeding electronica. Het meest eenvoudige onderdeel ging als eerste stuk. Tja... Het echte probleem is dat de fabrikant niet wil dat je repareert. Die maakt dus geen vervang onderdeel. .. dus ik kond de hele TV weggooien. Reparatie winkels willen wel maar waren hier transparant over.

Eenzelfde fenomeen is dat elk jaar de wasmachine elk onderdeel inclusief de deur een nieuw ontwerp heeft. Het schroefje zit net anders. Je kunt er niet eindeloos aan repareren, en dat is by design helaas.

[Reactie gewijzigd door Barryke op 8 oktober 2025 11:59]

[mjl]

Mooi initiatief, beter dan de grote jongens, en zeker als het buiten garantie valt. Ik hoop wel dat fabrikanten eventuele reparaties onder garantie of coulance dan ook via dit soort aanbieders willen laten lopen. Ik ondersteun liefst een lokale klusser :)

@Skit3000 Vaak ook is het afval ook afhankelijk van de kennis van de reparateur, onze wasmachine is qua fysieke onderdelen volledig vervangen (muv de electronica en buitenkant) zonder oplossing, totdat ze bij het loshalen van de motor er achter kwamen dat de rubbers van de ophanging versleten waren 🤣

Als het geen garantie was geweest dan was wellicht bij de diagnose al gezegd dat het ding rijp voor de sloop was…

Of in geval van een wasdroger, was niet te repareren omdat het koel element ‘verstopt zat met stof’ en vervangen was niet mogelijk…. Een lokale reparateur kan wellicht wat gerichter en creatiever een oplossing verzinnen.

[Skit3000]

Ik hoop dat deze 20 monteurs door gemeente Amsterdam mede zijn geselecteerd vanwege hun kennis en vaardigheden. Maar dan nog zal het vaak vast heel moeilijk zijn de juiste diagnose te stellen zonder eerst allerlei andere onderdelen te vervangen. Zolang je al deze onderdelen al hebt en na het vinden van de eigenlijke oorzaak om kunt wisselen, heeft dat alleen impact op de tijd die je er aan spendeert (en afhankelijk van het apparaat kan zoiets hopelijk vrij vlot).

[R_Zwart]

Het is meestal de economische afweging om iets weg te gooien. Als een reparatie bijna net zo duur is als een nieuwe dan wordt het niet gerepareerd. Het is ook niet eenvoudig om dan te bepalen wat beter is. Je zou dan naar het hele plaatje moeten kijken. Een wasmachine van 5 jaar zou repareerbaar moeten zijn. Maar als de machine 20 jaar oud is kan je mogelijk beter een nieuwe kopen omdat die zuiniger zijn.

(en de elektronische zeeslag is oneindig veel vervuilender dan de ouderwetse versie met ruitjespapier :-))

[S.McDuck]

Een soort Repair Cafe maar dan commercieel aangeboden via een tussenpartij dus?

*De opzet is anders maar dit is toch ook gericht op repareren en vanuit de gemeente gesponsord.

[Reactie gewijzigd door S.McDuck op 8 oktober 2025 10:21]

[Grrrrrene]

Ik heb al een paar keer dankbaar gebruik gemaakt van het Repair Café in mijn gemeente (dorpje van ~15k inwoners). Ik vind het echt geweldig hoe daar gepensioneerden proberen om apparatuur toch te repareren, waar dat economisch niet uit kan.

En ik denk dat er heel veel gepensioneerden zijn die zoiets een mooie dagbesteding vinden, een of twee dagen in de week.

[Skit3000]

waar dat economisch niet uit kan.

Dat is misschien wel de kern. Leuk dat men in Amsterdam nu (20) monteurs heeft gevonden waar je apparaten kunt laten repareren, maar de kosten blijven. Als apparaten zo makkelijk te repareren zijn dat je het zelf op een vrije zaterdag kunt doen, vallen de kosten volledig weg en betaal je enkel nog voor de vervangende (tweedehandse) onderdelen.

[Richardus27]

[...] Als apparaten zo makkelijk te repareren zijn dat je het zelf op een vrije zaterdag kunt doen, vallen de kosten volledig weg en betaal je enkel nog voor de vervangende (tweedehandse) onderdelen.

Dit is een kosten/batenanalyse die van beide kanten komt. Iemand met een lager inkomen zal sneller geneigd zijn tijd te steken in onderzoek doen, onderdelen bestellen, zelf uit elkaar halen, fixen, etc. Voor iemand met een hoger inkomen kan dat juist andersom zijn, die staat liever een uur loon aan geld af om niet zelf 3 uur bezig te hoeven.

[Reactie gewijzigd door Richardus27 op 8 oktober 2025 12:55]

[Skit3000]

Dat ligt ook weer aan kennis en kunde. De meeste mensen met een laag inkomen zijn ook laag opgeleid (al kan laag opgeleid ook betekenen dat je juist beter bent in iets uit elkaar en weer in elkaar zetten) maar nemen misschien liever ook niet zelf het risico iets verkeerd te doen tijdens een reparatie. Je betaalt dan namelijk voor die extra onderdelen én hebt nog geen werkend product. Het zou dus zomaar kunnen dat juist mensen met een laag inkomen liever iemand anders inhuren, terwijl iemand met een hoger inkomen eerder het risico neemt het probleem erger te maken (en in het uiterste geval gewoon een nieuw product te kopen).

Zou wel een mooi onderzoek zijn!

[Xbeek]

Initiatief klinkt leuk, maar bij korte test voor reparatie iPhone, Samsung telefoon vanuit Groningen kom je alleen in Amsterdam/Weesp terecht. Voelt als Amsterdamse site, zeker niet landelijk...

[Dekar]

Lol lees anders het artikel ff

Het platform heet RepareerSimpel.nl en begint met Amsterdamse reparateurs. De Nederlandse overheid ondersteunt het platform.

[Reactie gewijzigd door Dekar op 8 oktober 2025 10:49]

[IrBaboon79]

Euhm dat kan wel kloppen want volgens het artikel: - "Het platform heet RepareerSimpel.nl en begint met Amsterdamse reparateurs."

Dus lijkt mij dat je dan 'in den beginne' daar terechtkomt... misschien dat het uitgroeit maar persoonlijk denk ik bij dit soort zaken altijd "weer zo'n vergelijkings/gouden gids/certificering site voor op de grote hoop"...

[Reactie gewijzigd door IrBaboon79 op 8 oktober 2025 10:59]

[MrAgain]

Voor (telefoon) reparateurs in Groningen,

Kijk gerust op mragain.nl voor een groeiend aanbod aan reparateurs.

En mocht je een apparaat hebben wat je graag wil laten repareren, maar waarvan je op dit moment (nog) geen aanbod vindt? Laat het ons weten en we zorgen dat je een oplossing geboden krijgt.

Vriendelijke groet,

Joost
Team MrAgain

[Dekar]

Supergoed initiatief. Repareren van veel elektronica zal de afvalstapel doen verminderen en kosten besparen. En je voorkomt (hopelijk) malafide bedrijven te benaderen die middels Google Ads / SEO trucjes bovenaan je zoekopdracht komen.

Als laatste heb je ook nog een sterkere invloed op recht op repareer baarheid. Er worden nog te veel keuzes gemaakt bij bedrijven om bewust reparaties zo moeilijk mogelijk te maken. Door eigen schroeven te ontwikkelen, alles vast te lijmen, geen reserveonderdelen aan te bieden, en geen 3rd party onderdelen toe te staan. Goed voor de consument dit!

[Microstar Z80]

Importeurs kunnen ook heel moeilijk doen over levering van onderdelen. Een aantal jaren geleden een platenspeler van een vriend waar een klein onderdeel van kapot was. De importeur weigerde echter het onderdeeltje te leveren.

We moesten de speler maar opsturen dan zou deze gelijk een servicebeurt krijgen voor 250 euro inclusief reparatie.

Gelukkig was de importeur in Engeland niet moeilijk de complete tekeningen staan daar op de website ik kon het onderdeel zo aanklikken. het onderdeeltje werd zonder problemen opgestuurd en binnen 5 minuten was de draaitafel gerepareerd!

Als de EU echt graag wil dat er veel meer gerepareerd wordt moeten ze de onwillige fabrikanten of importeurs op dit gebied keihard aanpakken.

[Bumpy_NL]

Spijker op zijn kop. Buiten onwillige importeurs heb je ook fabrikanten die weigeren reparaties mogelijk te maken. Ook worden apparaten vaak zo gemaakt dat ze een beperkte levensduur hebben en slecht te repareren zijn. Dat is blijkbaar de succesformule in het kapitalistische systeem zoals we het al decennia kennen. Wet en regelgeving kan hierbij helpen. Laat het aantrekkelijk worden om producten lang mee te laten gaan. Mijn eerste voorstel telefoons minimaal x jaar updates na introductie. Anders een boete. De hele keten moet dan mee, maar zoiets toch af te dwingen zijn als Europa zijnde.

[sigmundfreund]

Nu gaan we keurmerken krijgen die met elkaar concurreren.

Nationaal Reparateursregister vs Repareersimpel

Dit gaat er niet simpeler op worden voor de consument. Dit gaat er niet goedkoper op worden voor de reparateurs. Wie is straks het derde platform dat begint?

[rob12424]

Dat staat in het nieuwsbericht. Het register keurt niet het draagt alleen maar aan.

[arjandijk162]

Zonder reviewmogelijkheid, dus gebaseerd op 1 ervaring?

[MrAgain]

Wij zijn er al een tijdje. 😅

Wij als grote vriendelijke reus worden in dit geval vergeten. Jammer maar niet getreurd. Maandelijks helpen we al 15000 consumenten aan een transparant overzicht met reparateurs, prijzen en reviews van echte klanten die via mragain.nl een reparatie hebben geboekt.


Kijk gerust voor meer info en een overzicht van wat er bij jou in de buurt allemaal mogelij is op mragain.nl

En mocht je een apparaat hebben wat je graag wil laten repareren, maar waarvan je op dit moment (nog) geen aanbod vindt? Laat het ons weten en we zorgen dat je een oplossing geboden krijgt.

Vriendelijke groet,

Joost
Team MrAgain

[RepareerSimpel]

Ha Sigmund,
Wij werken juist goed samen met het nationaal reparateursregister, zij hebben een topstart gemaakt met het verifiëren van goede reparateurs. Het blijft echter wel een register dat zich voornamelijk bezig houdt met een kwaliteitscheck. Wij zien dat consumenten graag meer info hebben dan adresgegevens voordat ze repareren, denk daarbij aan prijsindicaties, reviews, foto's etc.. Die stap maken wij! We zijn net van start dus ik hoor graag of er dingen zijn die je mist!

Vriendelijke groeten,
Floris
Team RepareerSimpel

[oohh]

Heb even snel gezocht naar aanbevolen reparateurs voor het vervangen van een iPhone batterij. De winkels die er uit rollen zien er niet bepaald professioneel uit, wat ook op de foto's te zien is.

Hoewel dit niet hoeft te betekenen dat je hier geen goede service krijgt of dat de onderdelen van slechte kwaliteit zijn heb ik toch meer vertrouwen in een serviceprovider waar in ieder geval originele onderdelen worden gebruikt.

Geen van de winkels zijn door Apple gecertificeerd als Authorized of Independent Service Provider. Providers zoals The Phone Lab of Amac, die wel gecertificeerd zijn, staan dan weer niet op de lijst.

[RogierColijn]

Ik heb nooit begrepen waarom de stijl "Sketchy telefoonrepareerwinkeltje" zo aanslaat. Ik moest wel eens pakketjes ophalen bij zo'n winkel en voelde me al opgelicht zonder dat ik er iets had gekocht. Van die propvolle vitrinekasten met AliExpress iphone hoesjes, van die muren met haakjes met daaraan opladers voor 40 EUR in een doosje dat eruit ziet alsof er mee gevoetbald is...

Overigens ben ik juist weer niet zo'n fan van dat "Apple Authorised" concept. In de praktijk betekent dat namelijk dat repareer winkels geen echte reparaties uit mogen voeren, maar enkel en alleen bordjes wisselen voor woekerprijzen die Apple rekent.

Vraag me wel eens af of we in NL nog Louis Rosmann achtige repair winkels hebben, waar iemand daadwerkelijk vervangt wat er stuk is, i.p.v. het hele moederbord.

[MenN]

Ik denk dat je die stijl van reparateurs niet kan vinden, laat staan dat je de reparatie kosten daarvan wil betalen. Op die manier een iPhone repareren kost je denk ik aan uurloon al meer dan dat die waard is.

[CAPSLOCK2000]

Heb even snel gezocht naar aanbevolen reparateurs voor het vervangen van een iPhone batterij. De winkels die er uit rollen zien er niet bepaald professioneel uit, wat ook op de foto's te zien is.

Hoe ziet een betrouwbare winkel er dan wel uit?
Ik zie gewoon hele normale telefoonwinkels.

Hoewel dit niet hoeft te betekenen dat je hier geen goede service krijgt of dat de onderdelen van slechte kwaliteit zijn heb ik toch meer vertrouwen in een serviceprovider waar in ieder geval originele onderdelen worden gebruikt.

Kun je dat beoordelen op grond van wat foto's?

Geen van de winkels zijn door Apple gecertificeerd als Authorized of Independent Service Provider. Providers zoals The Phone Lab of Amac, die wel gecertificeerd zijn, staan dan weer niet op de lijst.

Dat is inderdaad jammer.

[Werelds]

waar in ieder geval originele onderdelen worden gebruikt.

Originele onderdelen geleverd door de fabrikant van je apparaat, of simpelweg originele onderdelen?

Eerste kan mij echt aan m'n reet roesten, ik heb al genoeg betaald voor het apparaat in kwestie en hoef niet nog eens extra te betalen voor onderdelen. 40mm Delta ventilatortje vanuit HP voor €35 (exclusief verzenden), of €7 rechtstreeks uit Azië? Ik kies optie nummer twee. Dat geldt niet enkel voor electronica. Voor veel auto's kun je de onderdelen stukken goedkoper krijgen, zolang je er geen moeite mee hebt dat het originele logo er nu wél op staat: namelijk dat van bijvoorbeeld Bosch, die de onderdelen daadwerkelijk maken, maar zonder hun logo naar de autofabrikant stuurt.

[Cassettebandje]

Goed om reparatie meer onder de aandacht te brengen.

Als we wat willen doen aan de afvalberg zouden we misschien ook eens kritisch moeten kijken naar "weggooi-elektronica": elektrische kaarsjes/waxinelichtjes, kinderschoenen met knipperende lampjes, elektrische tandenborstels waarvan de borstel niet te vervangen is, etc...

[theobril]

nu heb ik nog niet zo heel veel electronische tandenborstels versleten, maar ik ben er nog nooit een zonder verwisselbare kop tegen gekomen. Terwijl ik ze koop bij de Jumbo, toch niet de meest betrokken partij qua milieu m.i.. Hoe dan ook vind ik het oplaadmechanisme zo leuk, een hol handvat. Kan het eigenlijk effcienter qua ontkoppelbare draadloze energieoverbrenging? en milieudingetje: de opladers zijn relatief universeel, nieuwe borstel gekocht, die doet het nog op oude oplader 8+ jaar oud. :)

[Cassettebandje]

Nee, ik ook niet, tot ik een paar dagen terug bij Bol er een tegenkwam in Frozen stijl waar heel nadrukkelijk bij stond: "Let op: Dit product werkt op batterijen. Ook is het borsteltje niet vervangbaar." en helaas, als je verder zoekt op dit product klopt die tekst. En aangezien algemeen geadviseerd wordt een tandenborstel na 3 maanden te vervangen mag je het hele ding dus na 3 maanden weggooien. Gelukkig is dit geen gangbare zaak. Dat is wat me triggerde om het bovenstaande bericht te schrijven.

De eerdergenoemde waxinelichtjes die je met een emmertje tegelijk bij de Kruidvat of Action kunt kopen daarentegen, die gaan met de komende feestdagen weer als warme broodjes over de toonbank. En als ze leeg zijn is het goedkoper om ze te vervangen dan wanneer je een los CR2032 batterijtje wilt kopen. Dus de oude met zijn led, plastic en batterijtje gaat de vuilnisbak in of als we geluk hebben naar de milieustraat.

Het opladen van een tandenborstel werkt als een transformator: een spoel in de borstel en een spoel in het voetje, magnetische koppeling wanneer de borstel op de houder staat. Je zult daar allicht wat verlies hebben en dat is meer dan wanneer je direct met bijvoorbeeld een contactje zou opladen. Maar de reden dat men deze techniek kiest zit er in dat je beide delen waterdicht kunt maken en je nooit direct in contact komt met delen waar stroom op staat, en gezien ze vaak in de badkamer opgeladen worden is dat een voordeel qua veiligheid. Relatief zal deze oplossing niet het efficiëntst zijn, maar de absolute verliezen zijn minimaal omdat er zo weinig energie gebruikt wordt door de borstel. Ik heb het niet uitgerekend, maar ik denk dat als je eens per jaar een volle waterkoker minder aan zet je het al compenseert.

Elektrische tandenborstels zonder oplader verkopen: van mij mag het, die opladers gaan nooit kapot en zijn al jaren hetzelfde.

[Stukfruit]

Mooi initiatief, maar nog niet erg compleet.

Een MacBook Air (Retina, 13-inch, 2020) (zonder M1 en met Intel-processor dus) staat bijvoorbeeld niet in de lijst. Hoe wordt die lijst opgebouwd?

Verder zie ik na wat doorklikken dat het meer een soort Gouden Gids voor reparatiebedrijfjes lijkt te zijn. Schrijfsels zoals "gemotiveerd en klantgericht, met focus op een goede reparatie-ervaring" hadden van mij wel weg mogen blijven omdat het niets zegt over de partij. Als klant verwacht ik bij voorbaat al dat ik niet bij een partij kom die ongemotiveerd is want die heeft niets op het platform te zoeken.

Na doorklikken om te reserveren valt ook op dat de prijs op aanvraag is ipv dat er vooraf al enige indicatie wordt gegeven.

Kortgezegd: hoe voegt dit iets toe naast een Google die al genoeg misleidt en mensen op basis van dezelfde warme AI-gegenereerde uitspraken probeert over te halen om een dienst af te nemen? Een prijsindicatie vooraf (dus voordat je je tijd moet investeren door bv. gegevens in te vullen) zou het al interessanter maken.

[divvid]

Ok, laten we dan eerst iets doen aan zgn officiële reparateurs met shady praktijken.

Mijn lenovo laptop LCD ging strepen vertonen na een half jaar. Reparatie zou onder garantie vallen. Dus opgestuurd, dik in bubbel plastic volgens instructie.

Na reparatie kon deze pas terug komen na betaling van een rekening van EUR 430. Buiten garantie omdat de laptop gevallen zou zijn met een bijgevoegde foto met een flinke barst in het scherm aan de linker kant. Op mijn laptop zat een label op de behuizing die op de meegestuurde foto er niet zat.

(gelukkig had ik foto's rondom gemaakt vóór verzending waarop de barst er duidelijk niet was en het label duidelijk zichtbaar was.)

Dus gereclameerd. Uiteindelijk werd er na veel gemor en vraag of er ook foto's bij aanname waren (die waren er en...geen barst, wel label te zien), "toegegeven" dat hij bij het repareren zgn van de tafel was gevallen met een rot smoes dat het label verwijderd moest worden voor de reparatie. Toen ik de laptop terug kreeg...zat het label er gewoon op. Conclusie, moet een andere laptop,zelfde type, zijn geweest op de foto. Ik denk er het mijne van.

Een jaar later ging het scherm wéér kapot. Voor 74 euro zelf een nieuw schermpje besteld en na een half uur knutselen zat ie er in, zonder label te hoeven verwijderen, werkt nog steeds.

[Reactie gewijzigd door divvid op 8 oktober 2025 10:46]

[Flitskikker]

Het artikel staat vol met 'elektronica' en 'elektronische apparaten', maar op de website kun je bij 'apparaattype' alleen kiezen uit telefoons, tablets, horloges en laptops.

Geen versterkers? Televisies? Witgoed? Videorecorders? Dvd-/blu-rayspelers? Gameconsoles?

Hopelijk wordt dit later nog uitgebreid, anders heeft het wel heel beperkt nut.

[Kraay89]

Inderdaad zeg. Ik wil het initiatief niet meteen affakkelen, want het klinkt als een supergoed idee. Maar wat een draak van een interface! Waarom moet ik uberhaupt selecteren welk merk/type telefoon ik wil repareren? Dat gaat het platform helemaal niks aan. Geef me gewoon een kaart waarop ik de shops kan vinden.

Edit: Bij nog eens rondklikken kwam ik wel op een kaart terecht. Beter.

[Reactie gewijzigd door Kraay89 op 8 oktober 2025 13:56]

[MrAgain]

Kijk gerust op mragain.nl voor een groeiend aanbod aan reparateurs buiten de randstad.

En mocht je een apparaat hebben wat je graag wil laten repareren, maar waarvan je op dit moment (nog) geen aanbod vindt? Laat het ons weten en we zorgen dat je een oplossing geboden krijgt.

Vriendelijke groet,

Joost
Team MrAgain