Western Digital patcht ssd’s die voor bsod’s zorgen in Windows 11 24H2

Sandisk heeft een patch uitgebracht voor bepaalde hmb-ssd’s van Western Digital en Sandisk die voor blue screens of death kunnen zorgen in Windows 11 24H2. Het bedrijf raadt klanten aan om de firmware te installeren.

Op een ondersteuningspagina van SanDisk staan de getroffen producten opgesomd. Het gaat om de 2TB-varianten van de WD Black SN770, WD Black SN770M, WD Blue SN580, WD Blue SN5000 en SanDisk Extreme M.2. Het bedrijf geeft ook het begin van de modelnummers waarop klanten zich kunnen baseren.

Klanten kunnen de patch installeren via de tool Western Digital Dashboard. Die is voorlopig alleen voor Windows beschikbaar. Het bedrijf raadt klanten met een getroffen ssd aan om elders eerst een aparte back-up te maken van het opslagmedium alvorens de nieuwe firmwarepatch te installeren.

Kort na de uitrol van Windows 11 24H2 maakten Windows 11-gebruikers met een Sandisk- of Western Digital-ssd melding van aanhoudende blue screens of death. Die traden op tijdens het updateproces naar Windows 11 versie 24H2. Volgens techwebsite Tom’s Hardware is er bij de hbm-ssd’s sprake van een verkeerd geconfigureerde host memory buffer. Deze fout wordt met de firmwarepatch opgelost.

Productnaam	Modelnummer beginnend met
WD_BLACK SN770 NVMe SSD 2TB	WDBBDL0020BNC, WDS200T3X0E
WD_BLACK SN770M NVMe SSD 2TB	WDBDNH0020BBK, WDS200T3X0G
WD Blue SN580 NVMe SSD 2TB	WDBWMY0020BBL, WDS200T3B0E
WD Blue SN5000 NVMe SSD 2TB	WDBS3F0020BNC, WDS200T4B0E
SanDisk Extreme M.2 NVMe SSD 2TB	SDSSDX3N-2T00

Reacties (50)

[Neelon]

* Het bedrijf raadt klanten met een getroffen ssd aan om elders eerst een aparte back-up te maken van het opslagmedium alvorens de nieuwe firmwarepatch te installeren.

Fijn, het is mijn systeemschijf. Is er een eenvoudige manier om een clone te maken van de systeemschijf (ik heb een 2e sata schijf in het systeem zitten die ik dan leeg moet maken denk ik??).

Punt is, ik ga niet goed om met spanningen en laat dit nu net voor me dit in overvloed opleveren...

[SVMartin]

Kijk eens naar clonezilla. Je boot van usb en kunt een image maken van je c-schijf naar een andere (externe) harddisk. Er zijn nog meer (gratis) alternatieven.

[RMM65]

Drivesnapshot is snel en effectief voor backup en restore: http://drivesnapshot.de/en/index.htm
Te gebruiken vanuit Windows maar ook WinPE (handig met restore).

[Reactie gewijzigd door RMM65 op 21 oktober 2024 19:01]

[SVMartin]

Als je data je zo lief is, denk ook eens na over een goede backup strategie.

[Neelon]

Dank u. Het gaat niet om de data, maar om het "gedoe" om het systeem weer in te richten zoals ik het wil hebben. Er staat ook bijna geen belangrijke data (alleen) op de primaire systeemschijf.

[GewoonWatSpulle]

Kijk eens naar een PowerShell script om het e.e.a. in te richten naar wens en zet dat bestand op je Dropbox/Google Drive/usb stick/floppy.

[nutty]

Image maken is jouw oplossing

https://www.majorgeeks.co...reflect_free_edition.html

[Reactie gewijzigd door nutty op 21 oktober 2024 17:53]

[Archcry]

Een backup is ook niet alleen voor data maar ook voor hetgeen wat jij opnoemt. Als het belangrijk voor je is dan is het belangrijk om er een backup van te maken. Je loopt hetzelfde risico op "gedoe" als je schijf crashed.

[Neelon]

Ja, een beetje gevalletje "doe wat ik zeg, niet wat ik doe". Ik heb backups van data, maar tot dit potentiele issue de kop opstak nooit echt stilgestaan bij een image. O well, weer wat geleerd zullen we maar denken.

[William_H]

Zoals @Cybermage zegt, zou ik even een boot USB aanmaken van Hirens Boot CD. Daar zit ook een diskclonetool op.

[Neelon]

Ik heb een Hirens Boot USB gemaakt, en de Lazesoft tool gebruikt. OOk nog wat data heen en weer moeten schuiven om ruimte te maken voor de image zelf, maar dat was uiteindelijk gelukt.

En de firmware update zelf? Die was in 5 seconden gepiept, niet eens een reboot nodig, en geen problemen. Ik vind het helemaal niet handig dat mijn hoofd in dit soort scenarios van een zo slecht mogelijk resultaat uitgaat... Hele middag semi-stress, en veel toen het update moment daar was, maar het gat in de dijk is weer gedicht zullen we maar zeggen.

Ik heb er iig een tool aan overgehouden om problemen te verhelpen, en ik heb een image backup voor wanneer er echt iets aan de hand is.

Dank aan allen voor de support. 😊👍

[jmk]

Fijn dat het je gelukt is en het hier nog even deelt.

[Neelon]

Het heeft me enorm geholpen. Een van mijn "specialiteiten" is olifanten maken van muggen, en dan heb ik moeite om het juiste pad te vinden. Met hulp hier is het gelukt.

[William_H]

Kijk daar doen we het voor.
En even in de geest van "omdenken" , je had vast een goede rede waarom je bevreest was om een fout te maken of dat het fout zou lopen. Helemaal niet zo gek, zeker niet bij firmware-updates, die blijven ergens toch altijd wel spannend. Een backup is in ieder geval nooit weggegooide moeite, en je hebt er nog wat van geleerd ook = win-win voor jou 😊

[fevenhuis]

Voor Windows 11 kun je Macrium Reflect gebruiken om de bootdisk te clonen.

[Reactie gewijzigd door fevenhuis op 21 oktober 2024 21:35]

[- peter -]

Nice, ik had een WD 770 2TB in mijn Dell XPS Snapdragon X Elite gedaan, maar Windows 24h2 crashte om de zoveel tijd met een BSOD. Hopelijk was dit t probleem. Want Ubuntu draait zonder issues. Dus t is waarschijnlijk niet de laptop zelf.

[Reactie gewijzigd door - peter - op 21 oktober 2024 14:27]

[SterkeYerke]

Jammer dat het niet mogelijk is om hem dan ook onder Ubuntu te patchen. Firmware flashen op een labiel OS zou me niet écht lekker zitten.

[maddog4004]

Maar als die drive je C:/ schijf is kun je hem toch uberhaupt niet patchen onder Windows?

[TD-er]

Waarom niet?
Ik ga ervanuit dat een firmware-update op een ander stukje van 't flash geschreven wordt, waarna er voor een volgende boot een vlaggetje omgezet wordt zodat de firmware daadwerkelijk geschreven wordt. (of meerdere versies kunnen naast elkaar staan zodat je altijd weer 'terug' kunt als een nieuwe versie problemen geeft.

Dat zie je met best wel veel apparatuur tegenwoordig dat je een 'factory' firmware hebt en een nieuwere versie.

[pennywiser]

Het gaat gewoon met WD Dashboard, daar komen normaal ook je firmwares mee binnen.

[ThomasG]

In het verleden was dit inderdaad niet mogelijk bij de systeemschijf zolang het in gebruik was. Sinds 2017 (Windows 10 versie 1703 en later, inclusief Windows 11) is dit wel mogelijk, mits de schijf dit ook ondersteunt.

[Cybermage]

andere optie is windows pe booten met usb met hirensboot erop. https://www.hirensbootcd.org/
dan de firmware updaten.

[Chatslet]

Dat is dus meteen het eerste waar ik aan dacht. SSD zorgt voor BSOD's onder Windows. We gaan dan gewoon even een YOLOtje doen gewoon de firmware onder Windows updaten terwijl je ieder moment een BSOD kunt krijgen.

[RefriedNoodle]

Waarom treft dit alleen 2TB-modellen? Ik heb een 4TB-variant van één van die modellen, en toch zit het me niet lekker...

[William_H]

Dat vraag ik mij dus ook af. De Framework 13 laptops hebben ook dit type aan boord, maar een andere grootte. Vraag mij af of het daar ook effect op kan hebben.

[mapa2011]

De SN5000 modellen 4TB hebben er geen last van, je kan ook een ticket aanmaken om dit na te vragen.
https://support-en.sandis...wers/detailweb/a_id/51469

[mapa2011]

Ik heb mijn WD_BLACK SN770 NVMe SSD 2TB gepatched -> alle data weg.
Gelukkig had ik eerst een back-up gemaakt van de schijf en de back-up terug kunnen zetten.

TIP: Lees de website https://support-en.sandis...wers/detailweb/a_id/51469 dan ook goed en zorg eerst dat je een back-up maakt van de voor jouw belangrijke data.

[Neelon]

Shit, dit is dus precies waar ik van in de stress vlieg...

[SVMartin]

Als je geen last hebt van de bsod hoef je ook niet te patchen?

[Neelon]

Ik heb 24H2 nog niet aangeboden gekregen, maar dat gaat een keer gebeuren.

[mapa2011]

Ja begrijpelijk, gelukkig heb ik een NAS staan met voldoende ruimte. Het is in ieder geval opgelost.

[twiFight]

Apart, ik het dezelfde SSD en heb al mijn data nog. Wel is het een niet-systeemdrive en draai ik nu nog Win 10.

[mapa2011]

Komt vaker voor, daarom staat de waarschuwing ook op de website van Sandisk/WD.
Het kan helemaal tricky zijn als je een SSD in raid hebt staan met data hoorde ik van de technical support.

[- peter -]

Backup gemaakt, maar firmware flash ging daarna zonder problemen, en geen data kwijt.

[ari3]

Wel slecht dat de update software er alleen voor Windows is. Wat nu als je Linux of een BSD besturingssysteem draait, of wellicht zit de SSD in een PS5?

Voor PC's verwacht je een UEFI firmware patcher die onafhankelijk van het besturingssysteem uitgevoerd kan worden, dan hoef je als fabrikant ook geen Windows/Linux/BSD-specifieke patch software te bouwen.

[RobIII]

Wel slecht dat de update software er alleen voor Windows is.

Omdat het probleem zich (zover ik lees) alleen voordoet onder Windows? Waarom zou je dan patchen voor non-windows systemen

Daarbij staat er in het artikel:

Die is voorlopig alleen voor Windows beschikbaar.

[Reactie gewijzigd door RobIII op 21 oktober 2024 18:19]

[nextware]

Wellicht dat WD de tool later geschikt maakt om te werken via bijvoorbeeld HirensBootCD, Ubuntu, etc.
Misschien hebben ze de Windows tool met enige spoed uitgebracht omdat 24H2 al aan het uitrollen is ?

[RobIII]

Dat lijkt me een zeer voor de hand liggende reden ja.

[bkor]

Omdat het probleem zich (zover ik lees) alleen voordoet onder Windows? Waarom zou je dan patchen voor non-windows systemen

Bij Windows 11 zorgt de SSD voor een BSOD. Dat lijkt me een redelijke grote bug. De details zijn niet erg duidelijk, maar ook onder een ander OS zou ik die bug niet in de firmware willen hebben. Zeker omdat de Linux-kernel continu door wordt ontwikkeld. Veel fijner om te weten dat de SSD geen verborgen probleem meer heeft.

[_Pussycat_]

* dat de SSD één verborgen probleem minder heeft....

[Archcry]

Omdat het een firmware probleem is met de host memory buffer en het mij logisch lijkt dat dit probleem ook gepatcht dient te worden op andere operating systems ondanks dat deze wellicht geen direct probleem ondervinden met de huidige firmware?

[YGDRASSIL]

Als ze alleen een Windows patcher hebben koop je de hardware toch niet als je geen Windows hebt? Daar zou ik toch op checken als ik een ssd koop.

[jpsch]

Die hebben het probleem toch niet? Het gaat om Windows 11.

[vrilly]

Sandisk heeft in het verleden wel bootable isos gepubliceerd, welke uiteindelijk gewoon bootable linux images zijn die de standaard firmware download methodes van de NVMe standaard gebruiken.

Iemand heeft ook een script geschreven welke de laatste firmware download van de sandisk servers en installiert: https://github.com/not-a-feature/wd_fw_update
Gebruik op eigen risico

[Reactie gewijzigd door vrilly op 22 oktober 2024 00:36]

[Wouterie]

Hmm... kunnen ze die firmware niet via Microsoft Update uitrollen of blijft Windows 11 echt wachten met de upgrade naar 24H2 tot de juiste firmware is geïnstalleerd? Lijkt me een beetje kwetsbaar als je moet wachten tot de gebruiker zo snugger is op de firmware van de schijf te upgraden.

[razmir]

Deze heb ik als bootdrive, gelukkig is mijn windows nog niet naar 24H2, dus dit bericht komt precies op tijd. Meteen maar gepatched.

[Dark Angel 58]

Was Microsoft niet verantwoordelijk van hardware testen? Of alleen bij Fabrikant? Lang voor het uitrol van nieuwe update?
Want als je niet goed oppast... dan krijgt halve wereld misschien een zware geval van data verlies???

[Durandal]

Gek, moest 2 keer een/de firmware update draaien, maar na de 2e keer was hij up to date.

Geen dataverlies trouwens.

[SuperDre]

Lang geleden was zoiets ook met Samsung en windows 10, bijna meteen nadat windows startte crashte de boel of bleef hangen. Maar omdat het mn systeemdrive was, en er aangegeven was door samsung dat de drive mogelijk data kwijt zou raken, heb ik toen maar een nieuwe SSD (meteen maar ook een veel grotere) gekocht. Nadat alles weer draaide op de nieuwe, de samsung bijgewerkt en bleek alles gewoon weer te werken met alle data in takt, nu dient die puur als backup startup/data drive voor development.