Chello verhoogt abonnementsprijs met 10 gulden

Webwereld meldt dat UPC heeft aangekondigd de prijzen van een Chello breedband abo per 1 mei met 10 gulden te verhogen naar 99 piek per maand. Chello wordt hiermee net zo duur als de goedkopere ADSL varianten. Volgens UPC is de prijsverhoging onvermijdelijk omdat het bedrijf de afgelopen tijd veel heeft geïnvesteerd in Chello. Handhaving van de huidige kwaliteit zou niet mogelijk zijn zonder de abonnementsprijs te verhogen. De prijsverhoging wordt vandaag of morgen in een brief aan de Chello abonnees bekend gemaakt:

Volgens UPC-woordvoerder Joe Simmons is het voor het eerst sinds drie jaar dat er een prijsverhoging wordt doorgevoerd. "Wij vinden 99 gulden een reële prijs voor het geboden product. Ook als je het vergelijkt met ADSL-diensten, waarmee wij concurreren", zo zegt Simmons.

Verder bestaan er twijfels of UPC de voorgestelde deadline van 1 mei voor de invoering van een traffic meetsysteem zal halen. Een UPC woordvoerder kon niet aangeven wanneer het systeem in gebruik genomen zal worden (thanks Jotti voor de tip).

Reacties (178)

[Bezulba]

ach ja nu weten jullie mischien hoe casema users zich genaait voelen.. premium kost 100 piek 20kb/s maxx down.. ach ja altijd zeuren terwijl het met 200kb/s naar binnenvliegt heeft zo z'n nadelen

[Verwijderd]

Als je een inflatie van 3 procent per jaar neemt dan hebbie in die 3 jaar ook bijna 10% bij elkaar. Alleen durfden ze het vorige jaren niet aan om te verhogen omdat hun service al zo bar slecht was. Dit is duidelijk een inhaalslag. (gewoon afwachten todat de klant minder loopt te mekkeren). Trouwens moet je het verhoogde btw tarief toch ook meetellen?

Maar ik heb wel gemerkt dat het laatste halfjaar het aantal storing en trage dagen behoorlijk minder is geworden. Ik neem aan dat hun akties toch vruchten afgeworpen hebben. Tenminste een lichtpuntje in de duisternis zou ik zo zeggen. Maar om nou meteen er 10 procent verhogen vind ik ook weer overdreven. Als ze het nou spreiden over meerdere jaren is tenminste eerlijker voor de 'newbies'. Maar ze komen flink geld tekort dus moeten ze wel. Alleen vraag ik me af hoever ze met dit soort verhodigingen kunnen gaan todat ze last met overheidsinstanties komen. Om van de gebruikersgroep van Chello maar te zwijgen. (ff een DoS attack doen met een paar honderd chello gebruikers lijkt me erg effectief)

[NightBird]

ff een DoS attack doen met een paar honderd chello gebruikers lijkt me erg effectief

Dat lijkt mij ook wel ja.. effe een paar honderd chello gebruikers af- en opgesloten, zal voor de rest inderdaad een behoorlijk effectieve oplossing zijn.

Chello is erg duidelijk daarin, mijn vriendin is vorig jaar ge-DDoS-attacked door een IRC-frustro, en meteen afgesloten omdat ze teveel dataverkeer genereerde...

[maartena]

Dan zet je dat modem toch UIT, dan komt die DoS ook niet aan Slimmerd

[Verwijderd]

Trouwens moet je het verhoogde btw tarief toch ook meetellen?

In een e-mail van Chello op 14 december 2000:


Geachte chello abonnee,


Sinds enige tijd maakt u gebruik van de dienst UPC/chello. Naar wij hopen met veel genoegen.

Wij willen u hierbij graag op de hoogte brengen van de volgende wijzigingen m.b.t. chello per 1 januari 2001:
- prijswijziging;
- wijziging van de Algemene Leveringsvoorwaarden en de Fair Use Policy.

Prijswijziging:
Zoals u wellicht weet worden de BTW tarieven in Nederland per 1 januari 2001 verhoogd. Op uw chello abonnement is momenteel een BTW tarief van 17,5% van toepassing; per 1 januari wordt dit verhoogd tot 19%. UPC/chello hebben besloten niet de volledige verhoging aan u door te berekenen. De nieuwe prijs per 1 januari wordt Fl. 89,95.

[...]

[Wilfred]

KPN schiet op met dat ADSL!

Misschien heeft Patrick Morley wel de zak genomen omdat hij zijn ADSL beloften niet na kon komen....
Er melden zich 15000 ADSL abbonees per maand aan maar het echte aantal aansluitingen wil KPN niet bekend maken....
Als ik hier de reacties lees id het zaak voor KPN om dat ADSL snel landelijk beschikbaar te maken. Hopelijk gaan de ISP's wat druk op de ketel gooien bij "de groene brigade" en dan liefst nog voordat de monteurs van KPN zijn verkocht want dat zal wel de eerste tijd wat chaos geven.
Met andere woorden KPN schiet op!

[knakworst]

Misschien heeft Patrick Morley wel de zak genomen omdat hij zijn ADSL beloften niet na kon komen....

Welnee hij wou weer gitaar spelen in Frnakrijk met zijn vriendin Coby

[Nightvision]

ik kan je wel vertellen hoeveel we aansluiten per maand, en het worden er steeds meer. per week ong 4200 aanvragen. en ong een 3de aansluitingen, gaat goed toch )

[GaMeOvEr]

Hmz.

Volgens UPC is de prijsverhoging onvermijdelijk omdat het bedrijf de afgelopen tijd veel heeft geïnvesteerd in Chello.

Heeft iemand daar iets van gemerkt dan? Ze gingen toch ook al geld voor de Helpdesklijn vragen?

Handhaving van de huidige kwaliteit zou niet mogelijk zijn zonder de abonnementsprijs te verhogen. De prijsverhoging wordt vandaag of morgen in een brief aan de Chello abonnees bekend gemaakt:

Ik kan me vergissen, maar "het huidige kwaliteitsniveau" was toch ook al niet zo denderend ? ( *kuch* )

Ik denk dat ADSL maar eens een beetje op moet schieten, dat wordt nix zo, met onze vrienden van Chello.....

[Hermanvh]

Ik wou dat ik Chello had

Het is altijd beter dan die tikken die je aan K*N moet betalen, want dat is echt om te

[Verwijderd]

ik vind dat we niet zo negatief moeten doen. ik weet het het verschilt per regio, maar hier in de regio hilversum is het prima. (tis ook wel voormalig a2000 misschien dat dat het is )
altijd snelle connectie, alhoewel je heeel af en toe (zo eens in de 2 weken) zo savonds of in het weekend even een indompertje ziet. maar over het algemeen is 150kbps heel goed haalbaar.

en alle abo's maar klagen altijd. ook al hebben zij het wel getroffen met 150kbps+ verbindingen, klagen is cool toch?

en ik vind het heel goed van chello dat ze abo omhoog gooien.

ik betaal liever 200 piek voor 200kbps verbinding dan 100 piek voor 20kbps verbinding.

misschien zijn er mensen die er anders over denken, maar als je liever weinig geld betaalt en niet zo'n snelle verbinding wilt neem je maar gewoon weer inbelluh.

veel mensen willen voor n knaak op de eerste rij en dat gaat nou eenmaal niet.

just my 9900 cents

[Verwijderd]

Als ik dit lees:

misschien zijn er mensen die er anders over denken, maar als je liever weinig geld betaalt en niet zo'n snelle verbinding wilt neem je maar gewoon weer inbelluh.

En deze:

Dat wat KPN aanbied voor 100,- is belachelijk.

Mag ik even ? Je kan het wel belachelijk vinden, maar het is nog altijd 100x beter dan datgene waar het grootste gedeelte van Nederland op aangewezen is, namelijk een normale analoge telefoonlijn of ISDN.

Ik gebruik mijn aparte (ISDN) dataverbinding voor een groot gedeelte zakelijk en ben daardoor gebonden aan gemiddeld Hfl 600,-- MAANDELIJKS zonder ISP kosten mee te rekenen. Daarnaast heb ik maximaal 8 kbyte tot mijn beschikking wat natuurlijk alles behalve snel is.

Dus bedenk enerzijds zeer hoge kosten met daarnaast vrij lage transferrate. Kabel ? ADSL ? Dat is hier beide voorlopig NIET gepland. Ik woon in een gemeente met ca 25.000 inwoners, en die zijn niet interessant genoeg.

DAT is pas matennaaierij. Dan nog liever een nog tragere lijn voor 100 piek maar zonder telefoontikken. Want KPN biedt mooi GEEN alternatief voor diegenen die verstoken zijn van een vaste verbinding. 600 piek per maand (dus 1200 piek op mijn tweemaandelijkse rekening) is je reinste diefstal. Neem dat maar eens in overweging wanneer je klaagt over 100 piek voor kabel of ADSL. Hou dat abonnement nu maar gewoon, anders zijn ook jullie straks weer terug bij af...

[Verwijderd]

Chello (bij mij in Arnhem):
plm 150 KB/s = 1200 Kb/s : 99 p/m (binnenkort dus)

ADSL via MxStream:
512 Kbb/s = 64 KB/s : 99 p/m

Dan betaal ik dus liever voor Chello, aangezien de snelheid hoger is en ik nooit last heb van storingen ed. Als er storingen zijn, zijn die meestal binnen een halve dag opgelost. Dat vind ik een aardige vooruitgang vergeleken met vorig jaar...

MAAR voor sommigen is het nu dus erg verleidelijk om naar ADSL over te gaan .
Vreemd overigens dat het chellonetwerk in sommige plaatsen vele malen beter is dan dat in andere plaatsen. Je zou toch denken dat UPC alle oude netwerken nu wel vervangen zou hebben....

[MadRacer]

Juist Han, ben het helemaal met je eens. Tuurlijk is het niet leuk om weer een 10-tje extra te betalen, maar anderzijds... Ik vind dat Chello de goede richting op gaat.... er is nu duidelijk meer concurrentie op komst. Die Concurrentie pakt toch weer een deel van de inkomsten van Chello af. Dan zeggen veel mensen bij zo'n abonnementsverhoging meteen: IK STAP OVER OP ADSL... maar vaak blijkt toch dat 90% alleen maar blaft, ofwel gewoon bij Chello blijft. En die 10% die halen ze er weer uit met de verhoging van het abonnement. Kortom... goede zet, maar toch weer ffies slikken

[nOLoGIc]

De rekensom van sir5 is inderdaad de juiste:

Dat wat KPN aanbied voor 100,- is belachelijk. Max is 64 kbyte/s en de vraag is wat daarvan overblijft in de piekuren! Niet alleen kabelproviders hebben last van overbelasting (het zit niet alleen "in de wijk").

Bij de verhalen van sjello'ers en @homers wordt ik ziek als ik denk aan de 60,- die iedere maand richting kutzemaar gaat. Jullie krijgen al lang (en nog steeds!!) veel waar voor verdomd weinig geld!!

Ik ga noodgedwongen (KPN nekt Cistron, kutzemaar naait je voor meer geld nog harder) voor MxStream. En daar moet ik in mijn stuk Den Haag nog maand(en) op wachten...

Dus miep aub niet over dat joetje...jullie zijn de gelukkige i'netters van Nederland.

[dans]

Tssssss.... niet klagen?
Ik betaal 59 p/mnd voor een Wanadoo-nothing abbo.
Met 3k/s verbinding....

Als ze nou eens opschoten met ADSL .....

[Verwijderd]

ze zijn nog geen eens klaar met amsterdam!

[Maarten Blom]

Ik vindt het vervelend voor de mensen die veel betalen voor mindere kwaliteitsgaratie.

Ik zelf zit bij @home, daar krijg je een kabelverbinding met een gelimiteerde d/l snelheid.

Deze kun je d.m.v. een patch eruit schoppen zodat je de volledige bandbreedte krijgt van 8 Mbit. Dat komt neer op een 1 MB/sec download snelheid.
Ik heb het wel een keer behaald, maar meestal zit ik rond de 300 a 400 KB/sec. En dat voor 89 piek per maand. inc BTW en geen verhoging gehad met de 19% BTW regeling. (Je moet even wachten totdat er een aanbieding komt voor het installeren van een kabelmodem, dan betaal je 150 piek i.p.v. 300)

Alleen @home bevindt zich voornamelijk in Brabant, Limburg en in de buurt van Groningen.

[Verwijderd]

Dit zou het begin van het einde kunnen zijn.
Zoals je uit de reacties kunt opmaken zijn er niet veel mensen met de verhoging eens, dit betekend dat indien er een alternatieve breedbandaansluiting aanwezig is zullen er veel mensen gaan overstappen. Als dit zou gaan gebeuren moet chello de prijzen nog verder gaan verhogen om de omzetten de blijven realiseren. Typisch voorbeeld van het "domino effect".

Het wordt eens tijd dat er goede service wordt geleverd voor ons geld!

[MadBear]

Uiteraard is niemand blij met een prijsverhoging, maar zeg nou zelf is ADSL wel een goed alternatief? MXStream is op redelijk wat plaatsen leverbaar maar ik heb er nou niet echt goede reacties over gehoord, in ieder geval niet beter dan ik met Chello haal.. ik heb sowieso niet echt veel problemen.. over het algemeen vrij rap hier, alleen die mailserver die de laatste tijd slecht is en de nieuwsserver kijk ik al geeneens meer.. maar storingen zijn bij KPN veel talrijker dan bij Chello wat ik heb gehoord.. en veel mensen zijn tevreden met wat ze hebben.. er zijn er altijd een paar met een grote mond die blijven schreeuwen dat ze gaan overstappen, maar in praktijk doen dat er weinig zolang er geen ECHT serieus alternatief is.. Ik denk dat Chello pas echt een probleem zou krijgen als andere ADSL aanbieders (Cistron, Versatel enz.) ook een eerlijke kans krijgen hun diensten landelijk aan te bieden.. dan wordt het pas echt interressant nu is het kiezen tussen twee aanbieders waar beide vaak problemen mee zijn

[Verwijderd]

mxstream is altijd snel en ik heb geen storingen. dus ik ben wel tevreden over mxstream!

[Verwijderd]

Het gaat toch niet over de kwaliteit van adsl?
Als je bij je een restaurant op de hoek een slechte biefstuk eet en die verhoogd een week later de prijs met een tientje, ga jij toch nooit meer die biefstuk eten!!!

Alle prijzen gaan omhoog, dat is ook logisch. Maar als de service niet goed is zullen er heel veel consumenten bezwaar hebben bij een prijsstijging.
Je hebt misschien gelijk over de kwaliteit van adsl, maar indien er wat meer concurentie komt op dit gebied gaan er wel klappen vallen voor bovengenoemd bedrijf.

[DynaMikeY]

Ik heb een machtiging afgegeven om 89,50 per maand af te schrijven van mijn giro voor het abonnement. Dit kan Chello toch niet eenzijdig verhogen? Hebben ze mijn toestemming toch voor nodig?

Ik ben niet ontevreden over Chello, maar voor 100 piek p/m wil ik eigenlijk wel meer dan 15k/sec upstream hebben, want dat suckt behoorlijk.

[maartena]

Ja hoor, ze mogen gewoon de voorwaarden veranderen.... Maar als klant heb je ook rechten.

Als een bedrijf de leveringsvoorwaarden veranderd, dan heb je het RECHT deze te weigeren. In het geval van Chello, betekend dit een beeindiging van de overeenkomst per de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden, zonder extra kosten, EN met teruggave van eventueel al voldane gelden. Heb je bijv. voor een jaar vooruit betaald, dan is Chello verplicht je al het overige geld terug te betalen, omdat je per direct de nieuwe voorwaarden NIET aanvaardt.

Het gaat de klant dus geen extra geld kosten als hij NU van Chello af wilt. Je moet dit wel duidelijk VOOR het ingaan van de voorwaarden doorgeven aan Chello, op de wijze waarop Chello dit legitiem acht. (Meestal per snailmail.... correctie: kost je dus toch 80 cent!!)

In sommige gevallen, zoals met Internetproviders is zo'n verandering juist de ideale manier om DIRECT van een provider af te zijn

Zal wel weinig gebeuren.... bij CASEMA hadden ze per 15 Dec. de voorwaarden veranderd, en ik geloof dat er toen bar weinig mensen zijn weggelopen. Telefoonkosten spelen toch een belangrijke rol

Bovenstaande geldt trouwens ook weer als Chello besluit om een limiet door te voeren. Je kunt dan wederom kosteloos weigeren, en evt. geld terugvragen, omdat je abbo per de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden laat stoppen.

[Verwijderd]

Ehm.. jawel. Maar je behoudt het recht om op te zeggen.

zie http://info.nld.chello.nl/algemene_voorwaarden/P/578 871/index.html?404genid=985696408 voor de algemene voorwaarden

Een wijziging treedt niet eerder in werking dan na twee (2) weken na kennisgeving aan de Klant. Indien de Klant niet instemt met de wijziging, heeft de Klant het recht de Overeenkomst op te zeggen vóór en tegen de datum waarop de wijziging van kracht wordt.

[DynaMikeY]

Het contract kunnen ze wijzigen, en daar kan ik mijn accoord voor geven, of niet uiteraard.

Maar een machtiging zal opnieuw aangemaakt moeten worden, dus ze zullen een nieuw machtigingsformulier meesturen, anders wordt er gewoon 89,50 per maand afgeschreven...nou ja...we wachten wel af

[_JGC_]

Zitten we hier nog wel ff mee:

Toen het geld van 89,00 naar 89,95 gegaan is, hebben ze ook geen toestemming van mij gekregen (ik vond het wel best, heb nix gezegd). Nu wordt er dus altijd gewoon 89,95 afgeschreven. Strax als het 100 piek wordt, gebeurt er precies hetzelfde.

* 786562 Jan

[knakworst]

Je hebt Chello gemachtigd om de maandelijkse kosten te afschrijven. Je telefoonrekening varieert toch ook elke maand?

[maartena]

Nee hoor, de machteging blijft. Zo laat ik automatisch mijn telefoonrekening afschrijven, en die verschilt ook elke maand.... hoef ik ook niet iedere keer een nieuwe machtiging voor te schrijven. Ook niet toen het vaste abbonnements tarief voor ISDN wijzigde...

Dat gaat dus gewoon goed als je aan automatische machteging hebt.

Maarten

[Verwijderd]

Indien er een prijsverhoging wordt doorgevoerd is het mogelijk om er niet mee akkoord te gaan en je abbo op te zeggen. Zelfs al heb je een contract voor een jaar heb je het recht om er niet in mee te gaan.
Dit is GEEN contractbreuk, omdat het contract eenzijdig wordt gewijzigd!!


*Gert-jan L. haalt mij de woorden uit de mond.

[Verwijderd]

Beste Werkeend: ach ja altijd zeuren terwijl het met 200kb/s naar binnenvliegt heeft zo z'n nadelen


Dat is dus al heel lang niet meer zo bij Chello!

Zeker niet in wat vroeger geroelt werd door A2000.
Purmerend heeft 4 Kbps!!!

[Jive]

Dan heb je nog steeds meer dan menig ga$ema gebruiker hoor.

[Verwijderd]

Ik begrijp wel dat mensen die niet tevreden zijn met de prestaties van hun chello-abo niet blij zijn met deze prijs verhoging. Gelukkig ben ik niet een van die personen. Ben zeer tevreden zelfs. Aangezien ik zowat de enige in de wijk hier ben met chello haal ik in ideale omstandigheden 1 Mbit/sec en gemiddeld toch minsten 600kbit/sec. En dan vind ik 100 piek in een maand een redelijk bedrag. Zou er niet aan denken om over te stappen. Heb zoiezo weinig alternatieven hiero.

[Yokozuna]

Ok het is natuurlijk helemaal geen alternatief maar als je die snelheid (zoals je zei 1 tot .6 mbit/s) vergelijkt met @home die nog steeds F89,- de maand kost is het toch simpelweg een trager product dan dat van de gemiddelde @home gebruiker.

Natuurlijk is @home is verschillende plaatsen gewoon but, zoals Zwolle. Maar gemiddeld haal je met @home wel 280kb/s en dus gemiddeld 2mbit +.
Dus wat dat betreft heeft @home een stuk betere prijs/ snelheid verhouding en moet ik toch tot de conclusie komen dat 1mbit down voor F89 of F89.99 of F99,- of F100,- niet redelijk is.

Hier in Roosendaal heb ik in princiepe voor een tientje mijn @home aansluiting gehad (F200,- korting tijdelijk en een gratis Logitech Cordless Wheelmouse twv. F89,-). Dan nog netjes F89,- per maand. En alles optimaal hier. Ping op goede binnenlandse servers is 37-50 en 15kbyte up en 2.4mbit down (als gemiddelde).

Dus een bedrag van F100,- voor 1mbit down en 15kbyte up vind ik niet redelijk in vergelijking met @home, kun je wel zeiken dat het helemaal niet om @home gaat maar ik lees dit wel: Wij vinden 99 gulden een reële prijs voor het geboden product.
Vind ik dus niet.

[ThE_ED]

Wild idee tweakers brievenactie naar de verantwoordelijke minister (Ik denk dat we die van economische zaken moeten hebben) dat het zo niet langer kan. Ze willen een Nederland IT land, maar de service wordt steeds slechten, de prijs hoger en op sommige plaatsen kun je zelfs nog steeds alleen maar modemmen. Evt in samenwerking met andere grote sites.

Is goed voor ons gebruikertjes en voor tweakers naamsbekendheid >

[mashell]

>Ik denk dat we die van economische zaken moeten hebben
Dat denk ik niet, volgens mij valt telecom onder de verantwoordelijkheid van het miniserie van verkeer en waterstaat. Mevrouw Netelenbos is daar de minister en die heeft met haar rekeningrijden fiasco al aangetoond niet echt bereid te luisteren naar ontevreden klanten.

En het economisch belang van kabelinternet als Chello is natuurlijk ook nihil. Door problemen met beveiliging en slechte perfomance is kabelinternet voor thuiswerken ongeschikt. Ik zie me zelf al de buurtpubers opbellen: "he zeg kinderen hou eens op met dat zinloze verspillen van bandbreedte, dit rapport is heel belangrijk en moet om 16:00u af, Spelletjes speel je maar op straat".

Als Nederland een IT land moet worden zullen we toch echt overal (en niet alleen in de randstad) ADSL (of aanverwante technieken) met gegegarandeerde bandbreedte moeten hebben.

[Cergorach]

Als het goed is, dan is dit de mogelijkheid om onder je contract met chello uit te komen, en maar gewoon over te stappen naar ADSL. Prijs vind ik niet zo'n probleem, maar kwaliteit en mogelijk heden wel, iets dat chello nooit heeft gehad...