In een mailtje dat alle Chello-gebruikers in Nederland van UPC kregen, staat beschreven dat Chello een nieuwe kwaliteitsmeter voor internet geïntroduceerd heeft. Nou is dit eigenlijk niet helemaal waar, aangezien al maanden vanaf http://test.net.upc.nl de internetsnelheid te meten is. Er is echter wel een verandering toegepast: de resultaten van de metingen (het downloaden van een bestand van 1 of 5 MB) zullen uit kunnen monden in een korting van 15 gulden op het abonnementsgeld.
Erg gedetailleerd is de site nog niet. Slechts per provincie wordt de gemiddelde snelheid gemeten, zodat bijvoorbeeld Apeldoorn en Arnhem hetzelfde resultaat oplevert. Een beetje vreemd, aangezien sommige steden natuurlijk een slechtere internetverbinding zullen hebben dan andere. In de toekomst zal hier dan ook verandering in komen, dan zullen de snelheden per gemeente gemeten worden. Persoonlijk vind ik dit echter nog steeds niet gedetailleerd genoeg.
Behalve de teruggave van het abonnementsgeld is UPC ook van plan langzame gedeeltes in het netwerk te gaan verbeteren. Dit is in principe natuurlijk nog een stuk beter dan korting geven op een abonnement, aangezien we toch allemaal graag een goede internetverbinding willen hebben. Voordat dit zal gebeuren, moet de downstream echter wel behoorlijk sloom zijn. Pas als het bestand van de Chelloserver (die toch vaak sneller zal zijn dan andere servers) met minder dan 17 kilobyte per seconde binnengehaald wordt, zal actie ondernomen worden:
Op basis van de meetresultaten van het UPC Prestatie meetinstrument stelt UPC maandelijks per 'hub' (wijkknooppunt) vast of de klanten voor een korting van NLG 15,- in aanmerking komen. Klanten binnen een hub komen voor een korting in aanmerking indien de gemiddelde tijd die nodig is om een bestand van 1MB en een bestand van 5 MB te downloaden, gemeten binnen die hub van het UPC netwerk, langer duurt dan 1 minuut respectievelijk 4,5 minuten. Gemeten wordt over een periode van een kalendermaand.