UPC voert prijsverhoging door voor Chello

Via een e-mail zijn de klanten van de Chello dienst op de hoogte gebracht van een prijswijziging, die UPC met ingang van 1 mei zal gaan doorvoeren. De nieuwe abonnementsprijs van Chello zal 47,95 euro per maand gaan bedragen. UPC vindt deze verhoging noodzakelijk gelet op de gestegen kosten voor het op peil houden van de kwaliteit van de Chello dienst.

Wij werden getipt door velen, waarvan Anoniem: 29705 de eerste was.

Reacties (214)

[SvMp]

Is dit echt waar? Ik schrik mij werkelijk de pleuris bij het lezen van dit nieuws. Ach ik kan al mijn rot-ervaringen met Chello wel opschrijven, maar ik denk dat iedere Chello gebruiker die dingen wel heeft meegemaakt.

In 1999 nam ik Chello, een opsomminkje van wat toen al naar beneden ging. Snelheden waren redelijk, soms een storing, gratis storingslijn en 32 kb/sec upstream.

- Upstream ging in stapjes van 32 kilobyte per seconde terug naar 16 kilobyte per seconde
- In 1999 kon je nog 250 kilobyte per seconde downloaden op de snelle momenten, nu kan dat nog maar met 160 kilobyte per seconde
- Nieuws-servers doen het nooit meer
- BETALEN voor het doorgeven van storingen door middel van een 0900-storingslijn
- Er zeer vaak uitliggen, het werd steeds erger, en is nu nog steeds stijgende
- Trager en trager worden
- Prijs verhoogd van fl 89,- naar fl 99,-
- De zogenaamde top 300 gebruikers krijgen dreigbrieven en een limiet.

Wat er nu bij kan is deze verhoging. In 2,5 jaar tijd is het alleen maar ACHTERUIT gegaan. Er is geen enekele verbetering geweest, alleen maar achteruitgang.

Die prijsverhoging is echt ongehoord. Ik denk dat ze zich zelf nu helemaal naar het failissement helpen.

ADSL basic kost in guldens in guldens uitgedrukt fl 110,- Chello kost vanaf 1 mei (da's verrekte snel al!) fl 105,-. Ff door die hoge aanschaf-kosten heen bijten en je hebt voor 5 gulden / E 2,30 meer een internet-verbinding die het altijd doet, en altijd met 60 kilobyte/sec.

De consument is de pineut, Chello pleeg hiermee zelf moord en de ADSL-providers zijn de lachende derde.

* 786562 SvMp

[Korras]

ff een aantal onduidelijkheden uit jouw bericht:

- Upstream ging in stapjes van 32 kilobyte per seconde terug naar 16 kilobyte per seconde.

in stapjes van 32 KB terug naar 16 KB? bedoel je niet Kb (kilobit)? anders zou 't na 1 zo'n stapje al op 0 staan...

ADSL basic kost in guldens in guldens uitgedrukt fl 110,- Chello kost vanaf 1 mei (da's verrekte snel al!) fl 105,-. Ff door die hoge aanschaf-kosten heen bijten en je hebt voor 5 gulden / E 2,30 meer een internet-verbinding die het altijd doet, en altijd met 60 kilobyte/sec.

meer betalen voor minder bandbreedte? of bedoel je met 60 KB de upstream?

verder... ik heb met chello niet zoveel problemen. 1 keer een week gehad dat 't vroeg op de avond niet te doen was (15 KBps down...), maar verder nooit problemen eigenlijk, en 't komt nauwelijks voor (mischien 2 keer sinds ik chello heb) dat 't er helemaal uit ligt.

[eymey]

Meer betalen voor minder bandbreedte? Yep, affirmative.

Maar goed, jij bent één van die mensen die zo kortzichtig is om alleen maar naar snelheid te kijken, blijkbaar.

Er zijn plaatsen waar Chello een drama is.. neem het Terayon platform in grote delen van Arnhem bijvoorbeeld.

So... Bij Chello haal je zo'n 192 kB/s (heb een Terayon overigens nog nooit sneller dan zo'n 170 zien gaan) en 16 kB/s upstream. Bij ADSL basic haal je qua downstream veel minder (ookal is die ook nog steeds niet verkeerd, naar mijn mening).

Maar bij ADSL heb je wel het grote voordeel dat de bandbreedte die je krijgt ook bijna altijd gehaald wordt. Dus niet in pieken en dalen en in sommige gebieden traag, zoals bij Chello. Verder kun je zelf je provider uitkiezen en is de service van bijvoorbeeld een XS4ALL 1000x beter dan die van Chello.

Dus... tsja... IETS meer betalen voor minder bandbreedte maar wel veeeeel betere service en een stuk minder ergernis.

Maar goed, als jij tevreden bent met Chello en wel die 192 kB/s haalt.. en klantvriendelijkheid boeit je niet zo, dan moet je vooral Chello houden . Helaas zit ik er hier in het dorp waar ik woon voorlopig mee opgescheept als enige breedband aanbieder.

Ik blij dat ik de mazzel heb dat Chello het hier bijna altijd probleemloos doet

[Korras]

Er zijn plaatsen waar Chello een drama is.. neem het Terayon platform in grote delen van Arnhem bijvoorbeeld.

ik heb zelf ook een terayon modem staan, en heb er zelf nooit problemen mee gehad. ja, andere MAC adressen pakt 'ie niet. kwestie van gewoon de originele netwerkkaart die je van chello erbij krijgt gebruiken.

kortzichtig zou ik dat niet noemen eigenlijk.

en als ik dsl ga nemen, wacht ik wel ff op TweakDSL.

[Anoniem: 27510]

Kortzichtig ik.?
Hmm ben het er niet helemaal mee eens..
Ik heb 2,5 jaar bij chello gewerkt en weet dondersgoed dat in sommige delen van het land chello niet al te snel is maar ik (eindhoven) heb altijd een perfecte verbinding..

Ook ben ik het niet helemaal eens met die gegarandeerde snelheid van ADSL. Ja tuurlijk tot de telefooncentrale zal het wel gegarandeerd zijn maar daarna kom je toch nog steeds op het gewone internet terecht...Ik download niet alles van kpn.com...??
Dus eigenlijk veeg ik mijn kont af met die gegarandeerde snelheid..

Ik heb trouwens in mijn buurt weinig last met pieken en dalen...natuurlijk zijn die er wel maar 150Kbyte/s haal ik altijd vanaf mijn eigen bakkie bij cybercomm..

stats zie http://stats.vorlox.com

En de service van UPC is bij mij voortreffelijk ...ik heb ooit 1 keer een RF storingkje gehad maar ik belde een oud collega bij UPC en het was binnen een dag geregeld..

Voordat ik bij chello ging werken werkte ik bij Planet Internet....nou van hun hoef ik geen ADSL hoor...wat een kutservice..

Alleen cistron, xs4all en demon internet zijn naar mijn mening de beste telefoon,isdn,adsl providers.

Tja ieder zijn mening....ik wil eigenlijk gewoon glasvezel of straal verbinding...dat schiet pas op

[Anoniem: 300]

Ook ben ik het niet helemaal eens met die gegarandeerde snelheid van ADSL. Ja tuurlijk tot de telefooncentrale zal het wel gegarandeerd zijn maar daarna kom je toch nog steeds op het gewone internet terecht...Ik download niet alles van kpn.com...??

Was dat nou voor een onzin. Die gegarandeerde snelheid haal ik ook continue, waar ik ook download op Internet. 95% Van de tijd is het de beloofde snelheid, al download ik iets uit de Oekraine.

Dus eigenlijk veeg ik mijn kont af met die gegarandeerde snelheid..

Niet goed genoeg blijkbaar.....

[Anoniem: 50162]

Helaas is adsl ook niet de oplossing:
Ik heb nu @home, deze bevalt mij nog steeds uitstekend.

Een vriend van me heeft adsl, en iedere keer lag, sh*t pings en andere problemen, bovendien kan hij iedere keer weer de verbinding gaan checken bij kpn vanwege een buggy ipserver.

[boesOne]

Hij bedoelt 16 KiloByte up.
Die 60 KB/sec down is gegarandeerd bij adsl. Bij chello is 160 KB/sec down max. Dus als er bijna niemand in jouw buurt online is. Da's dus nogal een verschil in het voordeel ADSL.

Het grootste probleem wat ik met chello heb zijn de DNS servers.. Vaak kan je ze wel pingen maar resloven niet echt soepeltjes.. Soms wil repair in de netwerk properties helpen.. Maar het blijft zwaar irri.

[Anoniem: 18165]

ja, andere MAC adressen pakt 'ie niet. kwestie van gewoon de originele netwerkkaart die je van chello erbij krijgt gebruiken.

Daar zijn twee oplossingen voor:
Even doorbellen dat je een nieuwe netwerkkaart hebt, en het MAC adres geven. Doen ze (naar mijn ervaring) nooit moeilijk over.
Of je spoofed het adres met een linux routertje, kan ook

[Anoniem: 24661]

Maar dat is dus niet overal zo. In Eindhoven heb ik nog nooit vrienden van me horen klagen (en zelf heb ik ook niks te klagen). Dus als je in Eindhoven woont is Chello zeker aan te raden!!

[Swinnio]

Dus als je in Eindhoven woont is Chello zeker aan te raden!!

Ook dat is niet waar. Ik heb anderhalf jaar Chello gehad in Eindhoven en was daar zeker niet over te spreken. En als je eenmaal problemen hebt, kom je er pas achter hoe slecht de service is!
Ze leveren eerst niet de kwaliteit die ze beweren te leveren maar zullen niet de prijs omlaag doen. Nu ze (misschien?) verbeteringen hebben doorgevoerd, leveren ze pas waar iedereen al jaren voor betaald. Dat is dus _geen_ reden om de prijs te verhogen!

* 786562 Swinnio

[Sinned123]

klopt, ik haal ten alle tijden die maximum snelheid mits de zwakste schakel(niet chello) het toe laat dan he.
Ik woon in hellevoetsluis in een straat met 20huize misschien daarom wel
maar iig ik vind die prijssteiging totaal niet erg, ze draaien zwaar verlies en het geld moet ergens vandaan komen.
dat is hoe ik het zie dan he, tja en iemand is daar altijd de dupe van.

[Anoniem: 19399]

FYI, je kan de kwaliteit van Chello niet per stad beoordelen. De wijken in de stad hebben allemaal een ander deel van het netwerk, en de kwaliteit verschilt daar dus, denk ik.

[curry684]

In Eindhoven is het netwerk en de infrastructuur dan ook origineel niet van UPC/Chello, maar aangelegd door Telekabel/Goldmine, een samenwerking van KabelTelevisie Eindhoven (KTE), Philips en de TU/e. KTE-met-assets is later door UPC opgekocht.

En inderdaad heb ik in Eindhoven ook nog nooit iets echt te klagen gehad, op 2 keer een halve dag geen verbinding in 2 jaar na... daar ga ik niet moeilijk over doen. Tevens is de helpdesk zwaar k*t, maar daar moet ik bij zeggen dat ik m'n hele leven nog geen fatsoenlijke helpdesk die binnen een kwartier opnam en kon helpen heb gevonden, bij geen enkel bedrijf.

[Brons]

Dat mxstream altijd up is niet waar, ik heb max sinds het in Leeuwarden te krijgen was(bijna 2 jaar geleden volgens mij, kan me hieren vergissen), en het is 2 keer down geweest.
Gisteren zelfs nog, maar niet lang.

Ik weet van vrienden dat chello er nog veel meer uitligt.

Ik denk dat chello dit wel moet doen, anders hebben jullie helemaal geen internet verbinding meer, want als chello failiet gaat is het doeidoei.....

[dadj]

net op t nieuw geweest, chello/upc is zo goed als falliet. tv wordt wel overgenomen door een ander bedrijf, maar internet waarschijnlijk niet

[Anoniem: 30986]

ik denk dat die 3 euro pm extra compenseert met die zogenaamde top 300 mensen die er afgekicked zijn.. zodat ze tenminste niets mislopen

[slaapkop]

Ze zijn echt helemaal gek geworden daar. Je moet inderdaad je produkt niet onder kostprijs verkopen, want dan is het zo afgelopen, maar de kwaliteit gaat de laatste tijd steeds verder achteruit. Ik heb ruim een jaar lang tevreden geinternet met ze, maar die DNS servers van hun is echt een ramp de laatste tijd. Vaak een site niet te vinden en als je rechtstreeks naar het IP pingt geen probleem.

De service hoef je al helemaal niets over te zeggen, dat lijkt me duidelijk. Een niet bereikbare helpdesk als 10 cent per minuut voor vervolgens niet deskundig personeel.

Het lijkt erop alsof wij het slechte management van UPC in het verleden moeten betalen. Geef mij het adres maar van die gasten dan ga ik daar persoonlijk mijn geld terughalen

[Anoniem: 7492]

UPC vindt deze verhoging noodzakelijk gelet op de gestegen kosten voor het op peil houden van de kwaliteit van de Chello dienst.


dit snap ik niet.. het is alleen maar slechter geworden de laatste tijd , dus hoezo kwaliteit op peil houden .

nu praat ik over regio nijmegen , maar echte kwaliteit zoals continue verbinding, redelijke snelheid etc zijn hier nog niet echt aanwezig geweest het laatste jaar.

[waslijn]

Die argumenten die UPC gebruikt zijn naar mijn inzien ook de grootste onzin. UPC kampt met een schuldenlast van 7,5mjd euro dat is 6250 euro per aansluiting in Nederland. Ze maken nog steeds verlies, dat betekend dat die schuldenlast alleen maar groeit. Dit zijn gewoon noodgrepen om het netwerk wat er ligt veder uit te melken.
Ze moeten niet steeds aanokomen met handhaving van de service, aangezien de snelheid (Arnhem) nog steeds matig is en de service is nog steeds van een dramatisch niveau is.

Alleen het feit dat UPC nu al maanden worstelt met slecht functionerende DNS-servers is voor mij tekenend voor de bereidheid van Chello om problemen op te lossen. Ook hievoor krijg je goedkope smoesjes als: er worden steeds ddos aanvallen gedaan op de servers van binnen uit etc etc

Mijn vermoedens van de oplopende schulden worden net bevestigd op het NOS journaal:
Miljardenschuld voor UPC officieel verdubbeld
Persbericht UPC (pdf)

[KeX]

Ik zit ook in Arnhem en mijn snelheid is inderdaad niet echt top maar ook niet echt beroerd. Wat dat betreft ga ik inderdaad ook maar eens met die DNS servers wat proberen.

De boodschap van de prijsverhoging viel vanochtend ook bij mij in de inbox. Ik zou er best op willen reageren, maar het heeft voor mij weinig nut want ik mag niet betalen van UPC. Ja dat staat er echt ik mag niet betalen. Ik heb nog nooit een stuiver betaald voor mijn kabel en het is niet zo dat ik nu lame achterover hang omdat ik dat zo relaxed vind. Uiteindelijk ben je toch wel een keer aan de beurt. Ik ben inmiddels in een jaar tijd een keer of vijf bij de plaatselijke UPC winkel geweest om te vragen of ik astublieft mag betalen. Elke keer wordt ik weer met een weggestuurd met de mededeling dat het nu allemaal opgelost wordt, maar nog steeds niks.

Om dit individuele verhaal even door te trekken naar dit nieuws. Ik vermoed dat ik niet de enige ben in een dergelijke situatie. Het is nu eenmaal een publiek geheim dat de administratie van UPC in het algemeen niet werkt. Het bedrijf is te hard gegroeid en heeft alle randwerkzaamheden naast het bekabelen zelf nooit echt goed onder controle gehad. (Ik weet dit uit eerste hand omdat mijn vriendin een tijd voor UPC heeft gewerkt). Als dan bij mij (en waarschijnlijk bij meerderen) niets betaald wordt vind ik het absurd om te lezen dat anderen meer moeten gaan betalen om de gestegen kosten te kunnen blijven betalen. de gestegen gemiddelde kosten per gebruiker bij chello zijn imo een rechtreeks gevolg van hun secundaire wanbeleid.

Als ze van het begin af aan de secundaire werkzaamheden beter georganiseerd hadden en meer gecontroleerd gegroeid waren dan waren ze nu IMO niet in een dergelijke financiële malaise terechtgekomen.

[Room42]

Mijn snelheid (Arnhem centrum) is echt super!!
Maar voor die @#%$&^ DNS-servers heb ik nog wel een tipje. Ik had er ook last van. 5 van de 10 sites kon ik gewoon niet of heel slecht bezoeken.

Oplossing: Gebruik de DNS-servers van andere providers! Werkt super(snel)!

(Ik had eigenlijk wel Informatief of Behulpzaam verwacht i.p.v. Off-Topic... Okee, je hebt wel gelijk, maar toch... )

[Jordi]

DNS server van een andere provider? Waarom draai je zelf geen DNS server? Makkelijk zat en bespaart een hoop ellende.

[Anoniem: 6104]

De meeste DNS-en zijn gewoon voor iedereen bereikbaar... het is ook aan te raden om een paar extra dns-en in te schakelen... als iedereen nu voor zichzelf de snelste gebruikt

[Klovan]

Voor mensen die nog meer andere DNS-servers willen hebben..
Het GROTE -post hier je snelle DNS servers- topic

[]Byte[]

Oplossing: Gebruik de DNS-servers van andere providers! Werkt super(snel)!

WELKE ????
Ik dacht dat de meeste DNS-servers van providers alleen beschikbaar waren voor hun eigen klanten....
Maar als dat NIET het geval is, heb je een paar goede voor mij in de aanbieding

[Sonic]

dat werkt erg goed

ik gebruik ze van world online

195.241.48.33 en 195.241.49.33

edit : jaja beetje offtopic ...

[Room42]

Planet/Wxs:

195.121.1.34
195.121.1.66
192.215.32.19

[wzzrd]

DNS servers worden door geen enkel bedrijf afgeschermd voor de buitenwereld. Je kunt ook die van een universiteit gebruiken, of zelfs die van een Amerikaanse provider, als je dat wilt.

[Tomsworld]

Mmm

Skynet.be schermt hun dns servers wel af

Probeer es te queryen:
chip.skynet.be 195.238.2.21
dale.skynet.be 195.238.2.22

dit lukt sinds enkele weken ni meer met een niet Skynet ip
Dus als ze willen kunnen ze het afschermen

[MRic3]

Waarom zou je dat doen, je eigen DNS server.. Jegaat al die data overpompen over je eiegen lijntje terwijl je er gewoon extern gebruik van kan maken...

[Anoniem: 7154]

je hebt ook cachende servers die de rootservers op internet benaderd
alles wat je dan gehad hebt slaat ie op je eigen server op
je kan hem afschermen van de buitenwereld zodat alleen jij er gebruik van kan maken
deze is zo goed als jij hem dus inricht
en rootservers zijn er in principe nooit uit

[RRRobert]

Zeg, loop jij m'n planet-abonnement niet te versjteren!

Nou, hij plakt deze reactie dus niet onder die van sjaakduhuuhl


Dat krijg je er dus van

[eymey]

Omdat je met behulp van je eigen DNS server dus zelf alle DNS resolve query's kunt oplossen. Jouw eigen DNS server gaat bij de root- en Top Level domainservers de name lookups doen.

Het nadeel daarvan is inderdaad dat je eigen PC per dag alleen al voor DNS query's met heel veel servers te maken kan krijgen. Het voordeel is dat je niet meer afhankelijk bent van Chello servers.

[Room42]

Win 9x: Start/Instellingen/Configuratiescherm -> Netwerk -> TCP/IP (dubbelklik) -> DNS.
Hier een host en domein invullen (fictief) en daar de DNS servers naar keuze!

Win 2k/XP: Beina hetzelfde, alleen de klikjes en de benamingen zijn anders. Ook hoef je geen host+domein in te vullen.

(zo klopt het toch ongeveer? deed het redelijk uit m'n koppie )

[Anoniem: 6104]

Gepost door DUTCHSPiRiT zaterdag 13 april 2002 - 20:09 Score: 1 (Informatief)
Kan iemand mij even uitleggen hoe je een andere dns instelt dan die van chello?
(kan zelf nu niet zoeken, door dns problemen...

Je weet niet hoe je DNS moet instellen.... en blijkbaar ook niet hoe het werkt... want als je ECHT problemen had, kon je hier ook niet posten

Anyway, misschien es een idee om je eens in dingen te gaan verdiepen lijkt me...

[Anoniem: 37615]

werkt dat wel ? Volgens mij werken die dingen alleen maar voor de eigen provider hoor

[RRRobert]

oops, verkeerde plek.

[DUTCHSPiRiT]

Kan iemand mij even uitleggen hoe je een andere dns instelt dan die van chello?
(kan zelf nu niet zoeken, door dns problemen... )

[Anoniem: 2360]

Thanx! ga ik ook eens proberen zo!

[Anoniem: 16814]

Geachte chello klant,

Middels deze email willen wij u informeren over een op handen zijnde prijswijziging voor de chello dienst. Met ingang van 1 mei 2002 zal de abonnementsprijs van chello Euro 47,95 per maand bedragen (incl BTW). Deze verhoging is noodzakelijk gelet op de gestegen kosten voor het op peil houden van de kwaliteit van de chello dienst.

Wij zijn ervan overtuigd, dat wij u, ook met deze prijsaanpassing, een zeer concurrerend product kunnen blijven bieden, zowel qua abonnementsprijs als prestaties. Meer informatie over de verschillen in tarieven en snelheden van breedband internet aanbieders kunt u vinden op [url="http://www.speedtest.nl."]www.speedtest.nl.[/url]

Wij vertrouwen erop, u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u nog veel plezier met uw chello verbinding in de toekomst.

Met vriendelijke groeten,

UPC Nederland

[blade181]

Ze mailen alleen als er iets te verdienen valt of aanbiedingen, die vind ik slecht ze zouden is wat meer gebruik moeten maken van deze faciliteit als bijvoorbeeld een server of zo down gaat kunnen ze ook wel gaan mailen, vind ik een service die inbegrepen moet zijn en het is een kleine moeite..

Hopelijk is deze prijsverhoging niet voor niets!!

[dmstork]

Een mirror van de statuspagina is te vinden op
http://www.vanramselaar.com/linemonitor/chellostatus.php

chello.nl.announce mailinglist
http://mail.vanramselaar.com/mailman/listinfo/chello-announce

[Anoniem: 3382]

Bij mijn weten ben ik klant van Chello en ik kijk vaak genoeg in mijn mailbox om er zeker van te zijn dat ik deze mail nog niet heb ontvangen. Ze mailen dus niet alleeen als er iets te verdienen valt, maar het is zelfs zo erg dat ze in dat geval niet in staat zijn iedereen te mailen.

* 786562 InvertedPagetable

[IJsbeer]

Dit zal veranderen als de kabel toegankelijk wordt voor concurrentie. Op dat moment moet Chello haar service wel verbeteren om niet het onderspit te delven.

Een goed voorbeeld hiervan is NUON. Die is, achter de schermen, ook enorm bezig om het ICT te verbeteren. Dit omdat dat zeer belangrijke punten zijn na de liberalisering. Nu gaan ze in een keer WEL letten op wachttijden bij de klantenservice!

Dus nog even geduld

[Anoniem: 47014]

ik vind het zware naaierij.
dit is al 2e keer dat prijs omhoog gaat, maar ipv dat de service ook omhoog gaat, NEE.
heb ook de speedtest bekeken en die gaf aan 187kbyte/s down en 16kbyte/s up nou dat haal ik zelfs snachts om 5 uur nog niet eens.

Ik ga maar eens zoeken naar een andere provider.

edit:
merk dat niet iedereen hier zo overdenkt.... lijkt me goed plan voor chello om landelijk de zelfde eisen te stellen en dezelfde service tegeven, want ik vind het beetje belachelijk dat die dingen van elkaar verschillen

[CARman]

Sja, ik haal deze snelheden dus wel met Chello. De up en de download snelheden. Sterker nog, als ik mijn site update met WS_FTP dan haal ik nog veel hogere snelheden. Ik heb hier al gewoon met snelheden van 130+ KB/s ( meer dan 1 Mbit/s dus ), kunnen uploaden

Alleen lag de boel vanvond hier weer es voor een flink deel op zijn gat. Bij Chello lagen de DNS servers weer es plat Gelukkig heb ik er nog een andere DNS tussen staan, dus voor mij geen probs

Maar goed, het is nooit leuk om te horen dat de geleverde verbinding duurder wordt dan ie al was. En nog maar zeggen dat men er sinds de komst van de Euro niet op achteruit is gegaan. En hoppa, internet is ineens WEER bijna 10% duurder. Vorig jaar hadden we ook al een prijsverhoging van ruim 10%, dit zal toch geen jaarlijks terugkerend ritueel gaan worden ?

[xiphoid]

Ik ben het helemaal met je eens, ik vind het echt belachelijk dat ze met deze verdomde onzin aankomen bij de klanten. Terwijl we heus wel weten dat ze aan geld moeten zien te komen om in juni a.s. niet failliet te gaan. Support is niet meer gratis, de bandbr. is al sinds a2k/chello aangepast (gehalveerd) de 300 top users zijn er afgeknikkerd en nog is het diep triest. Mijn zege hebben ze als ze helemaal op hun klep gaan. Ik vind dit echt belachelijk.

Ten eerste werkt mijn UPC email al bijna 2 jaar niet, en sturen ze steeds niet het wachtwoord op. (vorig jaar was het ze gelukt, maar toen was het niet mijn account).

Ik heb deze E-mail nooit gehad, en zoiets mag best schriftelijk (als het al niet moet).

Ze krijgen geen cent extra van me. Ik ga niet helpen betalen aan hun schulden. Dat zoekt UPC zelf maar uit.

Ik heb er nu dus wel 250 euro voor over om direct over te stappen naar de concurent.

[Cheetah]

Ik ben benieuwd naar welke concurrent je wilt overstappen. De prijzen van ADSL zijn ook al verhoogd, en nog veel meer dan deze relatief kleine verhoging van UPC

[xiphoid]

Het vertrouwen in dsl producten is niet hoog bij mij.. Ik denk dat het afwachten wordt op xs4all & bbnet samenwerking. Daar heb ik dan wel geld voor over. En het kan me dan niet schelen dat het eventueel hoger is dan UPC. Die hebben hun kans wel gehad.

[dezero]

kan er ook niet op wachten. iets als broadband maxx van cistron (7800kbps down, 512kbps up) zonder datalimiet en met newszilla. het wordt echt fantastisch

dat wordt echt de doodslag voor chello!

[xiphoid]

Ik ga niet voor de doodslag, en ik ga ook niet voor het leechen van warez. Ik ga voor een vaste breedband verbinding voor een betaalbare prijs. Bij deze prijs moet dan wel wat kwaliteit zitten en het liefst ook nog service. Momenteel vind ik dit niet meer bij UPC/Chello.

Power a2000 .. sta op en loop weder. Toen was het nog goed & leuk en wel aardig.

[Aikon]

Bedankt voor deze C&P want ik heb nog geen mailtje. Ik vind het geen stijl dat ik het via tweakers.net te weten moet krijgen Om over die verhoging zelf maar te zwijgen...

[DMT]

Is me niets van bekend. Je denkt toch niet dat ik hiermee akkoord ga als ik dit hoor via Tweakers.net

Ik heb die gehele email nog nooit eerder gezien.

Ik moet zeggen dat ik nu net eens van plan ben te gaan bellen omdat mijn internet de laatste 2 weken gewoon knudde is. 4 x www.google.com voordat die zoekmachine eens voor de dag komt. Veel sites gewoonweg niet bereikbaar. Als ik het dan later weer probeer dan ineens wel.

Ik denk dat hij bij mij dan ook maar vertrekken moet...

[Samor]

en spontaan ging mijn verbinding slechter werken (geen grapje)

[Anoniem: 29975]

Nou zo te zien heeft chello in sommige regio's toch echt hele snelle verbindingen: http://www.dslreports.com/archive/chello.nl?r=361

[Anoniem: 29047]

Deels OT:

Die DSLReports.com website is inderdaad een aanrader!

Het mag dan wel voornamelijk gericht zijn op breedband in Amerika, er is *gigantisch* veel informatie te vinden in een enorme community (157 forums & ~42.000 active members)

[Anoniem: 52484]

dat is in kbit, niet kbyte

[*marco*]

ja ja... lekker ,

Eerst lokken ze adsl klanten die boos bij kpn weg waren gelopen ivm de prijs verhogingen. En nu verhoogd chello zelf zijn abonnements kosten.. Daar komt bij dat vorig jaar rond deze tijd ook al een prijs verhoging hadden doorgevoeerd.

Ik laat even in het midden of het nu wel niet terecht is dat ze de prijs omhoog gooien... ze laten wel weer zien dat ze de consument niet serieus nemen.

[Anoniem: 27334]

wel heel toevallig dat per 1 mei ook Chello in Alkmaar beschikbaar is

overigens :

op peil houden van de kwaliteit van de Chello dienst.

kwaliteit?, eerder een constante achteruitgang.

ik kan het nog steeds niet begrijpen dat klanten
€ 0.10 per minuut moeten betalen om een storing door te geven. voor een falende dienst
ik ga toch echt niet betalen voor iets wat niet volgens je contract functioneert

* 786562 J4ZP3R

[Anoniem: 40358]

[NDSFREAK]

Effe nog een aanvullling die ik gevonden heb over de jaar cijfers op TT:


NOS-TT 510 za 13 apr NIEUWS AMSTERDAM Het kabelbedrijf UPC heeft de gecontroleerde jaarcijfers over 2001 gepubliceerd.De cijfers stemmen overeen met de voorlopige,die op 2 april zonder handtekening van de accountant bekend werden gemaakt.UPC leed in 2001 netto een verlies van 4,4 miljard euro,tegen 2 miljard euro verlies een jaar eerder. Het grote verlies is vooral het gevolg van een afschrijving op de waarde van bezittingen,amortisatie van goodwill en de kosten van herstructurering.
De totale omzet steeg met 38 procent naar 1,379 miljard euro.UPC heeft de goedgekeurde jaarcijfers voorgelegd aan de Amerikaanse beurstoezichthouder SEC.

[Berryman]

De kwaliteit van Chello verschilt behoorlijk per regio. Een kennis van mij in een andere wijk heeft vooral 's avonds een prutverbinding. Zelf heb ik absoluut geen klagen. 's ochtends 180 KB/sec, op piektijden stort dit in naar zo'n 100 KB/sec dus gemiddeld veel sneller dan het, nog steeds, duurdere ADSL. Sinds ze die brakke nieuwsserver het raam uit hebben gekieperd en vervangen door een goed werkend exemplaar ben ik helemaal tevreden. Maar ja, ik kan me goed voorstellen dat iemand in een "foute" wijk graag over wil stappen. Ook de helpdesk is nog steeds een loterij. Ze nemen snel op, maar de kans dat je een slimme desker aan de lijn krijgt ligt onder de 20%

[fenrir]

en als ik dan meer moet gaan betalen; mag ik dan eerst een rekening zien??

heb nu al een aantal maanden Chello; en heb nog nooit een rekening gezien, dit terwijl ik aangegeven heb dat ik alke maand een rekening wens te ontvangen.

het is wel leuk natuurlijk dat ze het duurder maken , maar daar wil ik dan ook weer wat voor terug (zoals een gratis helpdesk nummer bevoorbeeld). verder ben ik redelijk tevreden over chello (bij mij heeft het er totnu toe 1 keer uitgelegen). en ik had voor chello gekozen omdat ADSL oa duurder was geworden.

oh ja, ik weet dus niets van die prijsverhoging aangezien ik geen meeltje van UPC heb gehad (tot nu toe) in mijn chello meelbox.

[edit] net nog ff in de webmail gekeken: geen meeltje