Al 500.000 Chello-abonnees in Europa

UPC heeft vandaag bekend gemaakt dat het aantal Chello-abonnees is gestegen tot een half miljoen, waarvan 200.000 in Nederland. Van de 500.000 abonnees kwam de helft er in de laatste 12 maanden bij. Chello begon in maart 1999 met het aanbieden van kabelinternet. Per week noteert de provider zo'n 6.000 nieuwe aansluitingen. Behalve in Nederland is Chello actief in Oostenrijk, Duitsland, Noorwegen, België, Frankrijk, Polen en Hongarije.

Reacties (81)

[HermeS]

leuk rekensommetje om te maken is de totale rentelast tepakken (zowel kortlopen als langlopend).

En deze door 500.000 tedelen. dit getal af tezetten tegen het totale bedrag op jaar basis dat ze aan abonementsgeld vangen. even kijken hoe dit procentueel uitkomt.

== chello (upc) kan niet in de huidige vorm verder gaan. Ze zijn ook in veels teveel gebieden actief. hierdoor kunnen ze niet echt goed schaalvoordeel opdoen.

[Swinnio]

Precies! Die 500.000 leden brengen per jaar 12*90*500000 = 540 miljoen binnen.
Maar als je bedenkt dat Chello alleen al garant moet staan voor een lening van UPC van meer dan 2,2 miljard gulden (zie www.tweakers.net/nieuws/17306?highlight=chell o), dat lijkt het me toch duidelijk dat ze er nog lang niet zijn met hun 0,5 miljoen abonnees. Bovendien vermeldt het artikel niet hoeveel mensen elke dag hun abo. opzeggen

/edit: ik geloof dat de ab.prijs ondertussen 100 piek i.p.v. 90 is, maar dat maakt voor het verhaal niet veel uit.

[xipetotec]

Precies ik heb ook opgezegd, 10% packetloss en avg ping 90 naar www.chello.nl op zondag ochtend 10:30 is te erg

[Ulysses]

Nou, ik vind het nou niet bepaald schokkend wat je noemt. In ieder geval geen reden om je abo voor op te zeggen. Ik heb in Den Haag Kaaseeema gehad, ... dan heb je pas reden om op te zeggen.
Packet-loss hoeft overigens niet altijd aan het netwerk te liggen (lijkt me sterk dat het chello netwerk voor 10% (!!) packetloss zorgt) het kan ook heel goed zijn dat de aansluiting in huis niet helemaal zuiver is.
Wees je bewust waar je aan begint als je chello wil gaan opzeggen want wat Swinnio zegt

Bovendien vermeldt het artikel niet hoeveel mensen elke dag hun abo. opzeggen

is een heel goed punt! Ik heb begin dit jaar al opgezegd en kreeg tot vorige maand nog facturen! Ik heb brieven gestuurd over wat ik met het modem kan doen, maar daar volgt geen reaktie op. Ze bleven ook stug afschrijven van m'n rekening, tot het eindelijk mogelijk werd om een specifiek bedrijf te blokkeren.

[Swinnio]

is een heel goed punt! Ik heb begin dit jaar al opgezegd en kreeg tot vorige maand nog facturen! Ik heb brieven gestuurd over wat ik met het modem kan doen, maar daar volgt geen reaktie op. Ze bleven ook stug afschrijven van m'n rekening, tot het eindelijk mogelijk werd om een specifiek bedrijf te blokkeren.

Daarom. Maar buiten dat: er staat alleen hoeveel nieuwe aansluitingen er bijkomen, niet hoeveel er afvallen (dus compleet afgewerkt zijn).
Toen ik in april mijn abonnement opzei na de aangekondigde tariefsverhoging (de echte reden was dat ik ging verhuizen naar een studentenhuis met 10Mb-lijn naar uni ), duurde het ook een tijdje voordat mijn modem werd opgehaald. Degene die dat toen kwam doen, vertelde me dat ze een achterstand hadden met ophalen omdat zoveel mensen hun abo. hadden opgezegd!

/edit: tiepvoud

[Verwijderd]

lijkt me sterk dat het chello netwerk voor 10% (!!) packetloss zorgt

Soms zelfs 80% packageloss bij die .... servers van UPC. Van 10% kijk ik niet meer op...

[xipetotec]

Nou, ik vind het nou niet bepaald schokkend wat je noemt. In ieder geval geen reden om je abo voor op te zeggen.

Op zondag ochtend 10:30 zoveel packetloss... en ping 90? normaliter is dat ping <10ms 0% loss, das dus een 10 keer slechtere verbinding dan normaal... dat vind ik behoorlijk beroerd, om over 's avonds al helemaaaaaaaal maar niet te spreken (ping >650 65% packetloss, en jij maar zeuren dat je kaashema hebt) en daar komt bij dat van de 1,5mbit nog maar 40kbit/s overblijft (met wat geluk dat is)

[The Dancer]

Ehmmm.
Voor het verhaal maakt het wel degelijk uit. Chello zal van die 100 gulden toch echt 19% btw moeten afdragen. Dus de echte opbrengst is maar 84 gulden.

[Theswitch]

je moet andersom rekenen ;-)
84 + 19% = 100.

Als 81 gulden de ex-btw prijs is, kom je op 96 uit
(afgerond allemaal)

[Swinnio]

De orde grootte van de bedragen verandert er niet door. Of ze nu 540 of 580 miljoen omzet halen, het blijft weinig vergeleken met die enorme schuld (waar dus ook rente over betaald moet worden)
Daar heeft BTW helemaal niks mee te maken.
Bovendien is is 19% van 100 piek nog altijd 19 gulden en geen 16

[Verwijderd]

Voor Chello abonnees die vinden dat Chello (de laatste tijd) traag is, een quote uit het verslag van het overleg tussen Coax en Chello/UPC van gisteravond:

Snelheid
Er zijn nog een klein aantal gebieden waar de snelheid van chello beneden het gewenste peil is. Zo is er in Amsterdam een klein gebied, rond hub 5, waar de netwerkbelasting te hoog is. UPC zal dit probleem aanpakken. Er zijn nog enkele andere kleine probleemgebieden, ook deze worden aangepakt.
De problemen van chello gebruikers die via Kabel Noord internetten zijn ook besproken. Er is vanuit UPC/chello weinig directe invloed op de kwaliteit van het kabelnetwerk van Kabel Noord. Wel kan men sancties opleggen als de kwaliteit te lang beneden een bepaald peil blijft. Er zijn gesprekken gaande tussen de partijen voor een snelle en goede oplossing.
Ook zijn er problemen met de routering van het internet-verkeer naar de backbone van Level 3 in Amsterdam. Hier hebben vooral spelletjes-fanaten last van omdat de responsetijden van het netwerk te hoog oplopen. Binnen drie weken wordt er een nieuwe verbinding met Level3 opgeleverd in New York. Hierdoor wordt de verbinding is Amsterdam ontlast waardoor de responsetijden verbeteren. Normaal gesproken had de New Yorkse verbinding er al moeten zijn, maar door de gebeurtenissen op 11 september is dit enkele maanden opgeschoven.

Bron: Coax

[Verwijderd]

U heeft 500.000 abbonees
Dit hadden er 1.000.000 kunnen zijn.
U bent met veel stemmen de zwakste schakel

tot ziens

[Rob]

Feestje vieren, slingers kopen

[cappie]

edit: "score: -1 Flamebait"?? en waarom dan wel, als ik vragen mag?!

[flamebait]
500.000 klanten? dat is ook wel te merken aan die beroerde snelheid!
[/flamebait]

Ik heb al 6 jaar kabel via dat netwerk van hun
(edit: "dat netwerk wat hun beheren")

Ik moet zeggen dat ik tot januari 2001 nog nooit problemen heb gehad, maar 't wordt iedere maand slechter/brakker...

Het overgrote deel van hun netwerk heeft gewoon TE drukke ethernet segmenten; soms krijg ik 15 tot 20kb per seconde aan broadcast packets binnen, waardoor m'n hele verbinding tot casema lijn gedegradeerd wordt..

deze maand is het helemaal niet meer om aan te zien.. aan 't begin van deze maand had ik nog wel eens een ping van <50 milliseconden naar gameservers.. nu heb ik al mazzel als ik onder de 300 kom

behoorlijk frustrerend.. maar ik hou vol.. ik wacht wel totdat er een hoop mensen overstappen op ASDL of iets dergelijks, zodat ik fijn in m'n eentje op kabel zit

[GiLeX]

k heb al 6 jaar kabel via dat netwerk van hun

hm okay maar verklaar dit dan eens

Chello begon in maart 1999 met het aanbieden van kabelinternet.

Mis ik wat dan

[cappie]

Quicknet had daarvoor al kabel in Nijmegen, en daarvoor was het 't testnetwerk van de KUN..

m'goed.. mijn klantnummer is 41.. zegt dat genoeg?

[Bigs]

Volgens mij heb ik ook al langer dan die datum kabel. Maar toen heette het hier in Brabant ook nog Goldmine (wat zullen die mensen gedacht hebben toen ze dat bedrijf begonnen.. goudmijntje ).

[Verwijderd]

voor heen was het sprinter, van upc voorheen telekabel! mischien dat je daar mee vergist?
later is het upc geworden en toen is het dus chello gaan heten! daarna is de snelheid drastich omlaag gegaan doordat toen de aansluiting sterk stegen, dus dan wordt het naartuurlijk langzamer!

[maartena]

Ik heb al 6 jaar kabel via dat netwerk van hun

Dit kan niet. Kabelfoon was de allereerste in Nederland die Kabelinternet aanboden, toen nog onder de naam CAI Westland. Ze begonnen in begin 1996 (na een besloten test in 1995 trouwens), wat nu dus 5 en een half jaar geleden is. Mijn plaats werd in Feb 1997 aangesloten, en ik weet nog dat we het leuk vonden dat dit voor Amsterdam was. Pas een maand of 2/3 later ging A2000 van start in Amsterdam, nu dus een goede 4 en een half jaar geleden.

Pas daarna kwamen Quiknet/Telekabel, Goldmine, Casema en Zeelandnet met Kabel. Intussen zijn er allerlei overnames en fusies geweest, en nu zijn er Chello, @Home, Wanadoo, en Kabelfoon als de 4 grootste marktpartijen.

6 Jaar kabelinternet in Nederland is bijna onmogelijk, tenzij je een Kabelfoner van het eerste uur was. Je hebt vast een vergissing gemaakt met tellen

[Tjark]

6 Jaar kabelinternet in Nederland is bijna onmogelijk

In Nijmegen was er in 1993 al kabelinternet: het Telemann project van de universiteit. Dus dat is al 8 jaar geleden

zie bijv: http://www.surfnet.nl/innovatie/afgesloten/otw/semin ar/kun/

[Mr.Aargh]

Al veeeel langer experimentele kabelnetten

[liempie]

Ik heb nergens last van, woonde eerst in Veldhoven en daar duurde het 2 jaar voordat het kwam, maar toen het er eenmal was, heb ik geen klachten gehad over de snelheid en uitval.

Ik woon inmiddels, sinds mei 2001, in Eindhoven. En wederom ben ik tevreden. Nog geen uitval gehad en de snelheid is ook goed.

Ik ben een tevreden gebruiker.

[cappie]

Ik ben ook wel een tevreden gebruiker.. maar ik baal alleen zo nu en dan van de snelheid..

Als ik geen tevreden gebruiker was, had ik allang een alternatief gehad ipv. steeds te gaan zitten flamen over hoe fscking bagger Chello wel niet was/is/wordt..

Ergo: Ik ben best tevreden. (95%, statistisch gezien )

(edit: spelvoutjenz)

[SvMp]

Flamebait voor cappy?
+4 informatief zul je bedoelen, want hij heeft gelijk.

Niks is brakker als Chello, en ook hier geldt zijn verhaal. In mijn geval vooral in juli en augustus er meer dan 12 keer af voor een paar uur. En enorme hoeveelheden broadcast packets, ook nu weer

Ik zit echt te wachten totdat ze eindelijk failliet zijn en @home hier de toko kan overnemen.

[Verwijderd]

waarom neem je zelf geen adsl?

[nexhil]

ik woon 5km van die mun vandaan in Malden en ik kan geen chello krijgen, alleen kabelfoon maar daar heb ik geen goeie verhalen over gehoord

[Verwijderd]

15 tot 20k ?
Wat voor subnet heb jij dan ?? 255.0.0.0 ofzo ? of heb je 0.0.0.0 (lol)

dan voer je toch je gegevens static in, bereken je het subnet wat zo klein mogelijk is, waar de gateway in past en klaar is klara ? dan ontvang je tenminste geen overvloedig broadcast verkeer meer... of de router moet bootp zijn

[Verwijderd]

Chello zuigt wel erg hard de laatste tijd. Vanaf zo'n 5uur is je ping 250-350(CS) en je download zo'n 15kB/s.

[twiekert]

dat valt best wel mee hoor. downloads gaan bij mij nog steeds met een gemiddelde van 130kb p/s.
echt wel steeds meer problemen met lag in games. ping is soms savonds 200 en dan 30 minuten later weer 60..

[Klovan]

Dit is een bekend probleem bij chello, dit probleem is er sinds vorige week zondag.

Heb gistren nog naar UPC/Chello gebeld en ze namen na wel 40 minuten op, ze hadden me nl. 3 dagen en nachten gepingd om te kijken of die niet te hoog lag en idd, mijn ping laag brak hoog, zei de man aan de andere kant van lijn 's morgens tussen 4 en 10 uur kon je het beste internetten, daarna liep de ping omhoog en na 8en was de ping echt brak, rond 5 a 600. De man zou er een call van aanmaken en ik zou er meer van horen. Waarschijnlijk zouden ze in de buurt een klastje openschroeven en de vebinding opschroeven, vertelde de man. Nou laten we dat dan maar hopen

Dus mijn advies, internet tussen 4-10 uur 's morgens, dan kan je lekker Inetten en spelletjes spelen en heb je een lage ping

[xipetotec]

Wat er niet is kan je niet opschroeven. Chello heeft alle wijhubs/switches al helemaal vol. Als ze jou opschroeven gaat je buurman nog harder klagen.....

[Klovan]

Ja, zelf speel ik graag online spelletjes dan is het niet handig om een ping van 100 te hebben, maar zo laag mogelijk, zoiets als 40/50 ofzo, dan kan je lekker spelen.

Nu heb ik een hoge ping, daarmee sta je de hele tijd vast en duurt het lang voordat je beweegt. Ik vind het helemaal niet erg als ik wat minder snel kan downloaden, maar een ping van 200-1000 is niet echt bespeelbaar

edit: ping en download snelheid hangt met elkaar samen, dus een hogere ping>lagere downloadsnelheid

[MeNTaL_TO]

En de reden is??
Klagen zonder ondersteunende problemen vind ik niet klagen, dat is zeiken.

Ik heb zelf eerst kabelfoon gehad (internet +, vaag systeem met een demos voor de upload, en een 3com tmi voor de download) en dat was wel redelijk snel, al hing je download van je upload af, en was de ping om te janken, dus toen er adsl in Schiedam kwam, heb ik het meteen aangevraagd.
En heb tot op het moment geen klagen, heel soms (eens in de 3 maanden, ligt het er een dagje uit (zeker in het begin), maar nu al 6 maanden geen seconde downtime gehad)
Ping is altijd lekker 20-100 afhankelijk van de server eigenlijk (gamepoint meestal 40/80, strikerz meestal rond de 30). Dus ik heb niets te klagen over ADSL, en nu ben ik benieuwd wat jij daar tegen in te brengen hebt.

[Ortep]

Dat heet de 'knijp-piep' methode. Je maakt iets steeds slechter (knijpen) tot iemand gaat klagen (piepen). Daarna stop je. Als de buurman niet snel klaagt of dat het hem niet uitmaakt, is er dus een tevreden klant bij en de buurman is (nog) niet boos.

Ik zit bv ook niet met een hoge ping tijd. Dat maakt me niet echt uit. Wat ik wel van belang vind is een constante hoge snelheid. Maar dat kan best samen gaan met een ping van 100. Ik zou het rotter vinden als ik een pin van 10 had en een lage snelheid.

[PipoDeClown]

ADSL en online gaming is soms net zo kl0te.

[bartvb]

Klopt, is sinds vorige week zondag, ik gok op een overbelaste ATM switch.. Again.

Maar heeft niets met je wijk te maken, voor mij begint de ellende (sprong van 30ms naar >100ms) bij een router in A'dam. Mail gestuurd maar daar (natuurlijk) geen reactie op gehad.

Al eerder problemen gehad met een switch in Helmond, contact opgenomen met een vriend van me die bij Chello werkt en die vertelde me toen dat ze dat nog niet ondekt hadden pings van 200ms en hoop packetloss die er heel abrupt waren en weer verdwenen.

Maar goed, we wachten weer af. Over het algemeen overigens zeer tevreden over Chello. Weinig aan de hand zolang je geen support nodig hebt en je geen services van ze gebruikt (email, news, etc).

[blade181]

Het wordt dan wat mij bedreft tijd dat ze maar eens een nieuwe backbone aanleggen en het onderverdelen van segmenten is wat beter voor elkaar maken, want ik heb het gevoel dat dit steeds slechter gaat, en ik ben de enigste in mijn wijk die kabel heeft en dan nog een lage download.....en daar ga ik geen 100 piek in de maand voor betalen.

[Verwijderd]

Ik had ook last van lag en hoge ping s'avonds, maar dan niet van Chello maar van @Home. Na een tijdje hebben ze alles geupgrade en toen was alles weer goed, dus ik denk gewoon dat Chello hetzelfde probje heeft.

[xipetotec]

Upgraden is het probleem. Daar is geen geld meer voor bij chello. Daarom snel weg uit dat zinkende schip...

[Ulysses]

Ja, als iedereen snel weg is, zinkt dat schip alleen maar sneller! Overigens gingen de aandelen UPC weer behoorlijk omhoog gister en vannochtend, ondanks de neergang in de ICT over het algemeen

[TheGhostInc]

Zolang je voor die 90 of 100 piek per maand beter zit dan bij een ander zou ik er lekker blijven zitten.

Als iedereen telkens weggaat als het even minder gaat bij een provider houden we helemaal niemand meer over die breedband wil gaan aanbieden.

Chello begint bijna in de buurt te komen dat ze ook daadwerkelijk voordeel hebben van hun grote, dan is het gewoon even geduld.

* 786562 TheGhostInc

[FireStarter]

Wist je dat:


- Chello er regelmatig uitligt bij mij.
- Chello enorm slecht in vergeleken met @home.
- Chello 50 miljoen gulden schuld heeft bij haar/zijn klanten.

Voor de mensen die het bijna vergeten waren, iedereen moet bij de aansluitkosten 100 piek borg betalen voor het modem. 500.000 x fl.100,- = fl50.000.000,- >

[Bert]

Wist je ook dat:

- Chello zo'n 30 keer sneller is dan de Wannabee Casema verbinding.
- Adsl never de snelheid haalt van kabel, tenzij je bereid bent VEEL meer te betalen.
- Borg is een bedrag dat mensen terug krijgen.


* 786562 Dweep

[Verwijderd]

in princiepe wel maar bij chello kan dat wel eens anders zijn ik kan het weten

[Roelant]

Chello heeft hier weer iets nieuws verzonnen: elke avond knalt de internet verbinding er een paar keer een minuutje ofzo uit.

Opzich is dat beter dan wanneer het er helemaal uitligt, maar opzich is het toch irritant, want keer op keer heb je overal een timeout, ICQ en MSN gaan offline, je vliegt de chats en IRC uit, kortom: je kan gewoon weer overal overnieuw beginnen.

[Leipo]

dat had ik ook een tijdje geleden en wat bleek: mijn kabelmodem stond op zolder en omdat er meer mensen op het netwerk gekomen waren was het signaal iets zwakker geworden. nadat we de modem in de meterkast beneden geplaatst hadden werkte alles weer perfect!

hmm doordat de post waarop ik reageerde weg gemodereerd is slaat deze post nergens meer op..

het ging dus over de problemen van de vele timeouts van een paar seconde die hij regelmatig had...

[Battle Bunny]

Beetje vreemde strategie hebben die jongens. Het lijkt wel alsof ze eerst iedereen op hun netwerken willen hebben, en pas daarna de klanten gerust gaan stellen d.m.v. netwerk upgradens. (Een beetje zoals Multiweb/Sonera). Overigens wel vreemd dat er zoveel verschillen binnen chello zijn. De één zit te sponsen met 400kb/sec vanuit Amsterdam, de andere zit twee blokken verder met 5kb/sec te "downloaden"...

[Femme]

"sponsen"!

Aaargh, vage PCM terminologie voor 'downloaden'.

[cappie]

sponzen? erhm.. de pplz van de PCM hebben 't volgens mij ergens anders vandaan

Die term komt nog uit de tijd dat ik voor 't eerst kabel had.. back in '95

[Femme]

PCM had ooit zo'n BBS netwerk (PCM-Net) waar een stuk of 25 BBS'en op waren aangesloten en waar je met je 1200 baud modempje op kon inloggen om onschuldige DOS, Windows en OS/2 bestandjes neer te halen. In dat blad hadden ze dan altijd over het 'sponzen' van bestanden (vertaling: "downloaden van files"). Ik heb nooit begrepen waar ze dat 'sponzen' vandaan gehaald hebben. Maarja, in die tijd hadden ze nog de behoefte om zinloze vertalingen te bedenken.

[Jan de Olde]

Ik heb nooit begrepen waar ze dat 'sponzen' vandaan gehaald hebben. Maarja, in die tijd hadden ze nog de behoefte om zinloze vertalingen te bedenken.

Dat was voornamelijk omdat het blad ook in Belgie uit kwam. De mooiste vind ik nog steeds uitbreidingsgleuf * i.p.v. slot. Hoezo dubbelzinnig?

* hardop voorlezen met zwaar Belgisch accent.

[Ortep]

In dat blad hadden ze dan altijd over het 'sponzen' van bestanden (vertaling: "downloaden van files"). Ik heb nooit begrepen waar ze dat 'sponzen' vandaan gehaald hebben.

Gewoon: Een spons zuigt water op. En de gebruiker zuigt bestanden op. Vgl 'leechen' wat van een leech afkomstig is. Een bloedzuiger.

Sponzen was een algemeen gebruikte uitdrukking in de BBS wereld. Ik bedoel hier dus NIET internet mee, maar losse inbelsystemen.

[cappie]

hehe.. ach.. hoe vertaal je 'leechen' dan?

zuigen?.. 'k weet niet hoor.. 't klinkt niet echt fijn

aftappen dan? nah.. je 'haalt' 't niet fysiek van de machine af waar 't op staat.. ahwell.. who gives a sh*t.. als we maar weten waar we 't over hebben