Klanten vast internet KPN betalen gemiddeld 3 euro meer dan jaar geleden

Klanten met vaste diensten bij KPN betalen gemiddeld 3 euro per maand meer dan een jaar geleden. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers van de provider. Waar een klant vorig jaar gemiddeld 45 euro aan KPN betaalde, is dat nu 48 euro.

Dat klanten nu gemiddeld meer kwijt zijn, ligt aan de prijsverhoging van juni, het opheffen van Telfort en de teruggang van de populariteit van goedkopere diensten als analoge telefonie en Digitenne, zegt KPN in zijn kwartaalcijfers. De gemiddelde abonnementsprijs is al langer aan het toenemen, want die lag begin 2018 nog op 43 euro. Op mobiel gebied is die stijging niet te zien: daar bleef de gemiddelde prijs van een abonnement gelijk op 17 euro.

KPN verliest nog altijd klanten op vast gebied. In totaal gingen er 51.000 klanten weg afgelopen kwartaal, maar dat is minder dan de 63.000 klanten die het kwartaal ervoor vertrokken. Het is onbekend of er invloed is van het plan om XS4ALL op te heffen. Er is veel verzet tegen dat plan en de ondernemingsraad maakte onlangs bekend naar de rechter te stappen. KPN's nieuwe directeur Joost Farwerck zegt tegen Radio 1 dat hij in gesprek wil met de ondernemingsraad, maar lijkt het schrappen van XS4ALL door te willen zetten.

Steeds meer klanten combineren vaste en mobiele diensten, zo blijkt uit de cijfers. Inmiddels zijn er 1,4 miljoen klanten die dat doen, met gemiddeld 1,6 simkaarten per huishouden. Het aantal mensen dat een gecombineerd abonnement afsloot is klein, met 5000 afgelopen kwartaal. Het nieuwe Hussel-abonnement moet dat aantal volgens de provider weer opstuwen. Bijna de helft van de vaste klanten heeft ook een mobiel abonnement bij KPN.

Reacties (219)

[A87]

Internet DSL Alkmaar is ook opeens 5 euro duurder per maand.

Het zijn allemaal boeven.

[Reactie gewijzigd door A87 op 23 juli 2024 05:43]

[Mushroomician]

"Vaste internetklanten KPN" <-- Dit zijn vaste klanten van KPN die internet diensten nemen, zowel mobiel als vast.

"Vast-internet klanten KPN" <-- Dit zijn klanten van KPN die specifiek maar niet uitsluitend vast internet afnemen.

[michaelkamen]

Ziggo doet precies hetzelfde. Maar ja, er is hier geen andere leverancier die 500/40 aanbiedt. (Rotterdam-zuid)

[Machielsneek]

Klopt betaal 8 euro meer dan nu.
Komt door dat nu mijn tv ontvangers gratis zijn met dat hussel 5 euro per ontvanger en spotify vervalt dus dat scheelt jaarlijks ff

[r03n_d]

Ik zag laatst een aanbod bij KPN om mijn sim-only abonnement voor mijn telefoon te verlengen. Als ik zou verlengen ging ik 2 euro per maand meer betalen zonder dat ik er iets voor zou krijgen (data gelijk, bellen gelijk). Maar ik zou er wel weer 2 jaar aan vast zitten. Volgens mij is KPN hard bezig zichzelf onaantrekkelijk(er) te maken.

[samo38]

Kijk eens bij Tele2 zou ik zeggen

[Luchtbakker]

Die 3 euro klopt wel. Ik betaal nu €64,95 voor mijn glasverbinding + tv basis, terwijl als ik nu exact het zelfde zou willen ik €67,95 zou betalen. Inmiddels zijn er providers die het zelfde goedkoper leveren (geen Ziggo), dus KPN is mij kwijt als ze zo doorgaan.

[ton14]

Mobiel KPN abonnement is per 1 oktober 2019 2,7% duurder geworden, KPN noemt het "de jaarlijkse inflatie correctie" en het staat ergens in je contract. Kreeg net de factuur info, dus heeft KPN weer een klant minder. Overgezet naar maandelijks opzegbaar van een andere provider, kan ik rustig alle grappen en grollen van de rest blijven volgen.

TV via Ziggo coax, werkt al 30 jaar prima voor 3 TV's.

Internet en bellen nu XS4all en aan het kijken hoe alles zich ontwikkelt, nergens haast mee.

Helaas nergens kunnen vinden dat KPN F-Secure voor 5 devices, Spotify en 1gb mobiele data bij hun abonnement geeft, kennelijk snel weg gehusselt. Wel vast wat prijzen daarvan bekeken.

[Reactie gewijzigd door ton14 op 23 juli 2024 05:43]

[janvanmeel]

Het verhaal blijft hetzelfde KPN moet iedere aanbieder toelaten maar is in controle want KPN is de eigenaar van de kabels en in een machtspositie .
Ziggo hoeft zijn kabel nog niet open te stellen en ik hoop dat het binnenkort werkelijkheid wordt . Maar dan nog het is het zelfde als bij KPN Ziggo is de eigenaar van de kabel .
De oorzaak is de terugtredende overheid die alles privatiseerde voor eigen gewin en niet meer aangesproken kan worden voor een beleid van deze machtige kabelaars.
De klanten hebben het nakijken en bij KPN blijft het geld nog in Nederland maar de winst van Ziggo komt in de zakken van buitenlandse ondernemingen en of beleggers.
Deze lobbyen in Brussel met zakken geld om hier de overheid en toezichthouder ( deze stelt al helemaal niets voor ) buiten spel te zetten.
Jammer maar Nederland is niet meer van zijn bewoners en dus zit een netwerk gerund door Nederlanders er niet meer in.

[Pb Pomper]

Ik zit nog liever bij Ziggo dan bij KPN, en dat zegt wat!

[robbvdb]

De onderscheidende kwaliteiten van KPN op mobiel zijn er al een tijdje niet meer. Op vast heb je ze ook niet meer nodig in veel gevallen.

De kwaliteit van de servicedesk-is er ook niet meer. Het is een bedrijf wat ooit voorop liep doordat ze de infrastructuur van het voormalig PTT voor weinig in de schoot geworpen kregen, maar nu gewoon een bedrijf waar het om de aandeelhouders gaat. De centjes gaan voor alles en de uitholling gaat door zolang de klanten het pikken.

"Dankzij kostenbesparingen steeg de nettowinst verder met 30 miljoen euro. Zonder de eenmalige meevallers zou de winst met 32 procent zijn toegenomen vergeleken met een jaar eerder. De omzet van KPN daalde juist licht met 1,8 procent naar 1,4 miljard euro"

https://www.nu.nl/economi...or-kostenbesparingen.html

[rdfeij]

Ze kregen de PTT niet in de schoot geworpen. De PTT is geprivatiseerd en de naam veranderd naar KPN. Dus van ambtenaren naar gewoon werkvolk. Vroeger kreeg men daar nog een gedegen opleiding. Tegenwoordig huren ze externen zonder kennis in op storingen op te lossen. Na vele ontslagrondes zit er totaal geen kennis meer in dit bedrijf.