Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

KPN stopt op 26 januari met mobiele diensten Telfort

KPN stopt op 26 januari met mobiele diensten onder de naam van Telfort. De provider zet op die datum klanten over naar KPN. Het bedrijf belooft om minimaal dezelfde hoeveelheid data te bieden voor dezelfde of een lagere prijs.

KPN gaat beginnen met informeren van klanten. Dat bevestigt de provider in antwoord op een vraag van Tweakers, naar aanleiding van een tip. KPN zegt een deel van de klanten, met ouder abonnement, snel te informeren, omdat het wettelijk nodig is om een termijn van vijf weken aan te houden voor dergelijke wijzigingen. Voor nieuwere abonnees, uit 2017 en 2018, geldt een termijn van twee weken en die krijgen dus uiterlijk half januari bericht.

Voor klanten verandert de factuur en het bankrekeningnummer waar het geld naartoe moet. Telfort-klanten krijgen een KPN-abonnement, waarbij Telfort-klanten minuten en MB's mee kunnen nemen. Het bedrijf belooft minimaal dezelfde hoeveelheid MB's voor maximaal dezelfde prijs, zodat klanten er niet op achteruit gaan. Hoe dat er precies uit gaat zien, verschilt per klant.

De naam Telfort blijft nog even bestaan voor vaste diensten, zegt woordvoerder Renée Schnitler tegen Tweakers. "Later in 2020 worden klanten met een Telfort Thuis abonnementen overgezet naar KPN. Zodra de datum en meer details hierover bekend zijn, wordt hierover gecommuniceerd."

KPN kondigde begin dit jaar aan om te stoppen met de merknaam Telfort. Het telecombedrijf liet toen weten 'de sterke eigenschappen van de merken te willen combineren'. Ook wil KPN Xs4all opheffen, maar daarover loopt nog een rechtszaak. Simyo blijft voorlopig wel bestaan.

Door Arnoud Wokke

Redacteur mobile

10-12-2019 • 17:22

83 Linkedin Google+

Reacties (83)

Wijzig sortering
Ben je ook vrij om op te zeggen, ook al heb je nog een lopend contract? Je bent immers een contract aangegaan met Telfort en niet met KPN?
Ik vermoed dat het verschil kan maken wanneer je een contract bent aangegaan. Telfort is al heel lang een merknaam van KPN en je bent dan een contract aangegaan met KPN onder de naam van Telfort. In dat geval is het gewoon een naamswijziging. Er wordt op Tweakers heel snel geroepen dat een wijziging reden is tot het opzeggen van een contract maar dan moet deze wijziging wel in het nadeel zijn van de klant. Dit kan zijn een wijziging in de voorwaarden, prijs e.d. Maar blijft de prijs, product en voorwaarden hetzelfde voor de klant of worden deze beter dan is er helemaal geen opzegmogelijkheid binnen je contract.

Belangrijk is dus vooral onder welke voorwaarden komen deze wijzigingen.
KPN kennende kan het best zijn dat ze nog een aantal jaar een KPN-Telfort propositie aanhouden voor de bestaande klanten waarbij er nu gewoon KPN op de factuur staat i.p.v. KPN. Deze klantenbase zal vanzelf kleiner worden doordat klanten overstappen, een nieuw contract aangaan o.i.d. Wanneer deze klantenbase klein genoeg is dat het aantal opzeggers niet meer opweegt tegen de kosten van het in stand houden van een oude propositie zullen ze meer en meer wijziging op de voorwaarden doorvoeren
Uit de mail van KPN:

U kunt door deze verandering tot 25 januari 2020 uw abonnement kosteloos aanpassen of opzeggen. Dat kan schriftelijk of bel onze klantenservice op 0900 9596

Als ik er vanuit ga dat de voorwaarden niet verslechteren (en dat wordt in mijn mailtje expliciet gezegd), dan hoeft dat dus niet eens.
Dat is dan een keuze van KPN. Waar Sabes het over heeft zijn de rechten van klanten als er niks expliciet medegedeeld wordt.
Nope... puur een naamswijziging is geen geldige reden tot opheffen van jouw diensten.

Mits de contracten 1;1 of beter worden overgenomen. Stom voorbeeld: als jij voorheen 100/100/100 lezen als belminuten/sms/data en dat wordt 200 bel/sms 100 data met dezelfde prijs - is het volledig legaal om jouw abonnement ongevraagd linksboven van <noemuwaanbieder> te voorzien.

Ander voorbeeld is bijv Telfort mobiel in deze kwestie, mensen met een toestel abonnement boven de 250 euro aan 'leenwaarde' moeten in hun overeenkomst eens nakijken bij welke partij deze "lening" loopt.
KPN is al heel lang bezig met het opheffen van de 3 eenheid en Vodafone/Ziggo gaat dezelfde weg op.

Dat is dus hier... https://www.afm.nl/nl-nl/...0A-E611-8FEE-005056BE011D <

Het is alleen afwachten wie de langste adem heeft in telco land, maar tot heden brengt het nog geen kortingsveldslagen met zich mee waar wij consumenten de positieven effecten van merken, sterker nog als je in een slecht leveringsgebied ligt van aanbieder X dan zegt Y doodleuk, dan stapt u toch over van goed internet naar teletekst, alsof wij ermee zitten? en vervolgens wordt je weer gedrukt met 30 euro korting vs een nieuw jaarcontract.
Er kunnen andere dingen zijn die nadelig uitvallen voor de klant: snelheid, privacy, service enz. Dus m.i. Moet de klant sowieso een mogelijkheid krijgen het contract op te zeggen.
"Mits de contracten 1;1 of beter worden overgenomen" dekt de lading vind je niet?

Als bovenstaande van toepassing is mag ik als Telco praktisch alles doen wat ik wil. Al maak ik je pfd factuur 1 miljoen tekens lang, kan nadelig ervaren worden, is dat totaal irrelevant bij het opheffen van je dienstverlening om maar een 'service' gericht iets te benoemen.

Telfort zal 'vergeten worden', wordt ruim van te voren aangekondigd en de nieuwe abonnementen zijn zo slecht nog niet vergeleken met hun oude voorwaarden, al zijn de meeste telfort klanten prijs en bundel meenemen bewust, dat was namelijk dé USP van Telfort, echter als je elke maand tegoed overhoudt heb je gewoon geen goed abonnement afgesloten. Als je voor 20 GB data betaald en niet eens 1 GB opmaakt, waarom zou je er wel voor willen betalen? Dit doen we bij de Shell en AH ook niet...

Ook is er het 'feit' dat er een bepaald tarief hangt aan belminuten, sms (men gebruikt t nog) en data en dit kan per maand wel eens ook omhoog en omlaag gaan, zeker als je ook naar de buitenlandse tarieven kijkt, dit zie jij als consument niet, echter stuurt bijv KPN jouw whatsappje naar Vodafone en dat verkeer dient onderling gewoon 'betaald te worden'. Er zit wel meer werk aan dan de XX euro die wij per maand onder aan de streep betalen aan de ISP en Telco's voordat je gesprek of datablokje van A naar Z komt. Al zie je daar heel weinig van en zal geen enkele aanbieder aan de grote klok gaan hangen wat zij aan tarief afspraken hebben.
Telfort zal 'vergeten worden', wordt ruim van te voren aangekondigd en de nieuwe abonnementen zijn zo slecht nog niet vergeleken met hun oude voorwaarden, al zijn de meeste telfort klanten prijs en bundel meenemen bewust, dat was namelijk dé USP van Telfort, echter als je elke maand tegoed overhoudt heb je gewoon geen goed abonnement afgesloten. Als je voor 20 GB data betaald en niet eens 1 GB opmaakt, waarom zou je er wel voor willen betalen?
Het kan toch zo zijn dat je twee maanden lang bijna 1Gb gebruikt en de derde maand 45Gb en dat zo steeds terugkerend, of de ene maand 1Gb en de andere maand 38.
Vooral met belminuten zullen er mensen zijn die zulke schommelingen ervaren. Dat was bij mij vroeger altijd het geval toen ik bij Orange zat. Helaas werkte het niet meer toen dat T-mobile werd, want die sloopten een deel van de masten en vanaf toen had ik precies op die paar plaatsen waar ik steeds belde, geen signaal meer. Binnen de kortste keren had ik een tegoed staan van €500 omdat ik wanneer het nodig was niet meer kon bellen, en ik daar waar ik wel kon bellen nooit hoefde te bellen.
Prijzen blijven voor mij gelijk, maar mag ik nog steeds belminuten meenemen?!

Dit is een goed moment voor heroverweging.

T mobile heeft een leuke actie 25 euro mobiel onbeperkt/onbeperkt icm T-Mobile thuis voor 45 euro om 1gb glasvezel.

Raakt KPN door hun “oh zo positieve” wijziging twee klanten kwijt. Thuis, mobiel en volgend jaar het tweede mobiele abbo van mijn vrouw.
KPN kan zonder opgaaf van reden de contract voorwaarden in een voor jou negatieve zin aanpassen nadat je je contractperiode hebt uitgezeten.
Dat kan, maar dat moet ruim van te voren (minimaal één maand) duidelijk aangekondigd worden en dan mag je er uiteraard linea recta onderuit. :) (maar dat mocht sowieso al gezien je contract voorbij is op dat moment.) Dat is nu in ieder geval nog niet van toepassing en KPN laat abonnementen vaak behoorlijk lang doorlopen, dus dat zal wel loslopen.
Wat schiet je daar als klant mee op? In veel gevallen wil je niet van zo'n abbo af omdat je een goede deal hebt gesloten in het verleden. Door die voorwaarden negatief aan te passen kunnen ze gemakkelijk van minder winstgevende abbo's afkomen. Ik zie het eerder als een verlies voor de consument. Kreten zoals, "Zolang je abbo loopt", zijn wat dat betreft gewoon misleidend.
Niets, maar dat is ook hun doel niet ;) En er is imho ook weinig mis mee ondanks dat het vervelend kan zijn. Je hebt een contract voor x jaar, daarna mag de klant weg wanneer ze willen. De provider heeft dat recht ook, een ongunstiger aanbod is puur om je nog te proberen aan boord te houden - meer niet.

En waarom misleidend? Je krijgt de korting toch ook zolang je abo loopt? (Vaak zelfs nog tot lang na de einddatum contract) Op welk moment ben je precies misleid?
Nee, want ik krijg ook 'zolang mijn abonnement liep' onbeperkt 3G en dat heeft men bij mijn vorige aanbieder geweten. Alles hing destijds braaf aan mijn N95 hotspot, waarom internet was nog niet zo booming als nu. WoW en YouTube stonden in de kinderschoenen en ja duurt lang, WoW updates installeren over 3G, maar hey, het kon, het werkte. Niemand zei er iets van.

Met de komst van 4G zou ik sneller klaar zijn, maarja, omdat de techniek vooruitgaat is mijn aanbieder verplicht als ze nog gewoon 3G leveren, mij 4G aan te bieden? Met dezelfde voorwaarden, ik vind persoonlijk dat een niet realistische verwachting van mijn 'zolang je abbo loopt' kreet.

Bevalt het niet, dan is Simpel het alternatief voor Telfort abonnees die zich 'belazert' voelen, echter vasthouden aan het verleden is op gebied van techniek iets wat zo met 2 maten gemeten wordt dat je kunt stellen dat als het beter is, we onredelijk lijken en de marge van 'slechter' minimaal is, we massaal in het toetsenbord klimmen.

Als we die tour op gaan, dan had E10 nu 0,50 cent de liter gekost, echter dat is niet van toepassing. Helaas voor Telfort - het is en zal vertrekken en dus vergeten worden. Soms is het goed, kijk naar XS4ALL - onder een andere naam eindelijk onder de vleugels van KPN uit en misschien dat zij weer de kar die internet heet verder vooruit trekken.

Soms is verandering goed, soms niet, maar altijd vasthouden aan wat je had heeft niemand ooit verder gebracht ;)
"... ik vind persoonlijk dat een niet realistische verwachting van mijn 'zolang je abbo loopt' kreet."
Je zegt exact hetzelfde wat ik zeg: Niet realistische verwachting. Voor mij betekent dat misleidend, maar iedereen moet dat maar interpreteren zoals hij of zij dat wilt. Daarnaast zijn het niet de woorden die ik gekozen heb, maar de leverancier van het product. En je hebt gelijk, gewoon een andere provider kiezen en zoals ik al zei: Door die voorwaarden negatief aan te passen kunnen ze gemakkelijk van minder winstgevende abbo's afkomen. Dat is ze dus gelukt! :+
Ben je ook vrij om op te zeggen, ook al heb je nog een lopend contract? Je bent immers een contract aangegaan met Telfort en niet met KPN?
In je contract staat dat je een contract hebt met Telfort, een dochteronderneming van KPN. Het woord KPN komt meermaals in je contract voor.
Buiten dat neemt KPN de contracten over tegen exact dezelfde voorwaarden of beter voor de klant, niks mis mee dus. Het gebeurt wel vaker dat een partij x een partij b opkoopt en daarbij álles, personeel, netwerk, vastgoed én contracten meeneemt. Zolang er niks voor jou wijzigt in jouw nadeel niks aan de hand.

Toen Hi naar KPN ging heb ik dubbele data gekregen en 5 euro per maand korting. Dat was een dikke prima deal.
Ik ben benieuwd hoe ze dat in mijn contract gaan oplossen. Heb namelijk ooit een keer een bonusje gekregen vanwege contractsverlenging van 100 MB. Zichtbaar een pleistertje klein extraatje. Echter: die bundel bestaat niet bij KPN en een wijziging in mijn nadeel kan dus niet. In Plaats van 5 GB / maand heb ik 5.1 GB / maand.dus heb ik nu een grote hoop op een gratis ophoging van 5.1 naar 10 GB voor 17,86/maand, waarvan ik niet gebruikte MBs naar volgende maand kan meenemen. Dat zou een stunt zijn. :9
Waarschijnlijk wel. Echter, telfortcontracten zijn al wat ouder, gemiddeld rond een jaar dan, misschien anderhalf. Dan leggen ze een paar maanden toe en kunnen ze het van hun zijde ontbinden als het nadelig is.
Ik heb mijn telfort contract afgelopen november (14-11-19) nog verlengd. nieuwe contracten kon misschien niet meer. maar verlengen dus blijkbaar wel. Dit contract loopt nog 2 jaar :D

heb nu voor 17,50;
5GB + 150min + onbeperkt sms
verdubbelaar ivm telfort thuis (dus 10GB totaal)
en dat mag ik 3 maanden meenemen

ben dus benieuwd hoe ze dat gaan omzetten.
Idem hier, 10GB maar voor 1 euro meer onbeperkt bellen :)
Heb hier een 2008 contract:

-Gratis alle vaste nummers bellen voor €5 maand, kost bij KPN €12. Was bij Telfort €2,68 maar zonder bericht €5 geworden zie ik net.
- Gratis TV-opnemen pakket (opname-functie was in 2009 zo bagger dat ik hem gratis kreeg, nog steeds!), Kost bij KPN €5,
-6GB mobiel voor €16 (combi-voordeel), bij KPN kost 10GB €22,50.

Al die meuk bij KPN zou me €92 kosten (zonder combi-voordeel) en ik betaal nu €62, ben bang dat KPN graag van mijn contract af wil ;)

[Reactie gewijzigd door kidde op 10 december 2019 23:24]

Ongetwijfeld (?) staat er in je contract ook dat Telfort het contract over mag doen aan een andere partij, bijvoorbeeld bij overname of fusie.
Als je evenveel of zelfs minder gaat betalen is dat geen reden tot opzeggen van je contact. ALS dat al zou kunnen heb je kans dat je je toestel dan wel in 1 keer moet afbetalen. Dat staat is namelijk tegenwoordig een losse lening naast je abonnement.
Waarom zou dat? Zolang je gewoon je lening tegen de voorgestelde voorwaarden afbetaalt zou er niks aan de hand moeten zijn.
Klopt, de afbetaling van de lening die je hebt afgesloten voor het toestel kun je gewoon blijven doorbetalen zoals afgesproken. Dit is dan ook een apart contract naast jouw contract voor het abonnement. Hierin staat wel dat de afbetalingsregeling stopt wanneer jouw abonnement stopt, maar in dit geval kan het wel gewoon.
Ik vind dat een dubieuze koppeling die eigenlijk niet zou mogen. (De clausule dat je lening stopt als het abo stopt). Dit is een aparte lening met een (vaak) andere partij en aparte overeenkomst. In zo'n geval bij een overname en contractontbindingen mogen mensen dan bijv. Even 500-750 euro ophoesten tot wel 1000+. Geen wonder dat er een hoop in de problemen komen.

(Persoonlijk vind ik dat je als je zo'n duur toestel wilt je die gewoon moet kopen of op zijn minst de reserves moet hebben maar dat terzijde).
Uiteraard, je hebt nu een gratis opzeg mogelijkheid :)
Nee hoor, zolang het contract niet in jouw nadeel wordt gewijzigd kan je niet zomaar weg. Als alleen de naam wijzigt is dat niet genoeg reden!
Enig idee hoe dit precies zit? Mijn contract bij Telfort mobiel loopt nog een jaar. Kan ik daar nu vanaf?
Zullen dan wel kosten bij komen om de telefoon af te kopen?
Als je er al onderuit kan, en die kans is heel erg klein tenzij er toch iets drastisch verandert of KPN coulant is, dan moet je naar mijn weten inderdaad je toestelkrediet gewoon aflossen. Immers is dat een lening die ook nog eens eigen voorwaarden heeft.

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 10 december 2019 19:53]

Daar mag je van af.
Ik heb nu voor €16 en nog wat onbeperkt bellen en enorm veel gig's die ik steeds mee mag nemen.
Goed moment om nog eens rond te kijken bij andere providers, maar misschien blijf ik wel bij KPN zolang die de Telfort-voordeeltjes blijft hanteren.
Met name het meenemen van MB's vond ik erg fijn, ik heb meestal een verbruik van 3-5 GB per maand maar er staat nu wel 25-30GB maandelijks klaar om te gebruiken voor het geval de vaste lijn eruit ligt of ik gewoon veel wil streamen als ik eens ver met de trein moet of ga kamperen of whatever.
Dat is helemaal geen uitgemaakte zaak. Als KPN dezelfde voorwaarden en prijzen hanteert kan je er niet onderuit, want dan verandert eigenlijk niets anders dan de naam op je factuur en het rekeningnummer waar het heengaat. Zou wat zijn, mag bij elke verkoop/merge/overhevelen van contracten/naams wijziging van het bedrijf opeens alle abonnementen geannuleerd worden. Zo werkt het niet. Pas als je er nadeel van ondervindt, zoals minder MB's/minuten, MB's niet meer meenemen of een *hogere* prijs (inflatiecorrectie telt niet): dan mag je hem direct opzeggen. Anders moet je gewoon je jaartje volmaken hoor. (En kan je hem daarna door laten lopen óf verlengen naar een actueel KPN abo óf opzeggen)
Ten eerste: niets onzin, gewoon de wet. Als een wijziging niet in jouw nadeel is, zoals in dit geval louter een naamswijziging (ten dele, immers staat KPN al genoemd in het contract en voorwaarden) en een ander rekeningnummer: dan is er geen enkele grond om op te zeggen. Wordt het duurder of raak je een perk kwijt, zoals MB's meenemen (wat niet het geval is): DAN zou je gegronde reden hebben om op te zeggen en kan je tussentijds onder je contract uit.
Ten tweede: het gaat niet om "impact" in het algemeen, het gaat puur om of het nadelig voor je is of niet. Dus stel het zou wel Telfort blijven heten maar ze verlagen de prijs met €5/mnd, dan zou je volgens jou redenatie er ook onderuit kunnen want "er is impact". Nee, dat kan dus niet - zo werkt het niet.

Als de prijs hetzelfde blijft of zelfs lager wordt, dan ga je gegarandeerd nee te horen krijgen en wens ik je eventueel heel veel succes met een kantonrechter ervan te overtuigen dat het werkelijk in je nadeel is als je toch besluit het aan te gaan vechten. ;)

De ACM merkt ook expliciet op dat je enkel iets kan doen als het in je nadeel is:
https://www.consuwijzer.n...n-of-algemene-voorwaarden

[Reactie gewijzigd door WhatsappHack op 10 december 2019 18:22]

Kan je dat onderbouwen met dwingend recht?
gelukkig blijft het MB's meenemen voor "telfort" klanten. als dit niet was, waren ze mij 100% voorgoed kwijt als klant.

nu is het nog maar afwachten wat de andere dingen zijn die ze behouden voor telfort klanten.

KPN is nogsteeds 10-17.50+ euro duurder dan telfort

[Reactie gewijzigd door darknessblade op 10 december 2019 17:48]

Een aantal jaar terug stopte Hi en werden klanten overgezet naar KPN. Ik had bij Hi een mooi contract voor die tijd en op het moment dat de twee jaar voorbij waren en ik een KPN contract moest nemen, ging ik er pas echt op achteruit. Niet gedaan en snel overgestapt naar een beter alternatief.
als ik over zou gaan naar KPN ga ik ook extreem achteruit. vooral als ze niet hun belofte eren dat telfort klanten MB's mee mogen blijfen nemen. totdat de klant het abbonement ongedaan maakt.

zelfs totaal ga ik dan ook echt extreem in de prijs omhoog.
zowel mobiel als vast, gaat de prijs meer dan 15 euro omhoog voor ongeveer hetzelfde abbonement.

ik snap nog steeds niet dat het ACM hier geen stokje voor steekt, en zegt telfort moet doorgaan onder diezelfde oude voorwaarden. want wat KPN doet is bijna alle Budget providers opkopen {die op hun netwerk zitten} en dan de kop afhakken.

[Reactie gewijzigd door darknessblade op 10 december 2019 17:51]

Vraag me af hoe het met nieuwe klanten gaat die anders voor Telfort waren gegaan. Volgens mij hakt KPN het hele ‘budget’segment de kop af. Waar je met Telfort erbij bij KPN nog kon kiezen uit: normaal, duur en erg duur zal het straks: duur, extreem duur en voor debielen zijn.
de enigste die nog rond de koers zit van telfort is OXXIO.
dus dat is het enigste alternatief voor klanten die goedkoop internet willen.

en voor mobiel kan je kiezen voor robin mobile, deze hebben onbeperkt voor onder de 15 euro. {wel met een data cap, waarbij na X GB de snelheid omlaag gaat}
Inderdaad Oxxio qua tv en internet (50/50) op glasvezel is 43,95 euro p/mnd wel beste alternatief voor Telfort op KPN netwerk met zelfde apparatuur (fijne tv decoder bijv).
Overigens is T-mobile daarna een mooie tweede met 45 euro pmnd voor internet (50/50) en tv.

Ik ben tot nog toe bij Telfort gebleven ivm scherpe prijs, degelijk netwerk en interessante combi deal met mobiel (dubbele data en Plus pakket). Het zal mij benieuwen hoe dit zal gaan volgend jaar. Mijn mobiele sim-only abonnement loopt nog 1,5 jaar.

Mogelijk op termijn Oxxio voor vast en weer terug naar Simyo al verlies ik dan wel combi voordeel en het meenemen van data naar volgende maand. De huidige KPN prijs voor zoveel vast als mobiel is echt veel duurder.

[Reactie gewijzigd door funrider op 10 december 2019 21:49]

van mij loop het helaas maar tot mei komend jaar, dus moet kijken of ik nog voordat ze het kunnen afhakken kan verlengen, zodat ze geen andere keus hebben dan het abbonement door te laten lopen. {een contract is imiddels een contract, en dat mogen ze wettelijk niet zomaar wijzigen}
In mijn geval was het ongeveer 8-10 euro en dan zou ik ook nog eens minuten, sms en data moeten inleveren.
Niet dat ik het eens ben met het opheffen van Telfort, maar op welke gronden zou ACM dat moeten doen dan? Telfort is al jaar en dag eigendom van KPN, er zijn aanbieders genoeg, dus concurrentie zal het argument niet kunnen zijn. Hoe vervelend ook, KPN denkt hier meer knaken aan over te houden dan het houden zoals het is. En wij kunnen daarop reageren door een alternatief te zoeken.
1 van de redenen zou zijn, het vernietigen van de budget markt. omdat er bijna geen alternatieven dan meer zijn, voor mensen die voor weinig geld toch internet en TV willen.
En daar gaat ACM dus niet over. Die gaat alleen over het aanwezig zijn van voldoende concurrentie en dat er geen onderlinge prijsafspraken worden gemaakt of anderszins prijzen worden gemanipuleerd. Maar ze gaan niet over de minimum prijs die partij X aan de eindgebruiker aanrekent. Pas bij een vermoeden van prijsdumping of prijsmanipulatie komen ze uit de startblokken. Waar ze dus WEL over gaan is de prijs die bijvoorbeeld KPN aanrekent aan andere partijen voor koper- of glashuur. Maar dat zijn onderlinge prijzen tussen marktpartijen, niet die van eindgebruikers.
*Moest* je verlengen dan? Ik ken mensen die nog altijd een Hi contract hebben lopen, dat wordt gewoon stilzwijgend elke maand verlengd. Als je naar een nieuw abo wil moet je wel over naar een actueel KPN contract, maar dat 'probleem' heb ik als KPN klant met een heel gunstig contract van 3 jaar geleden ook. :P Je hoeft niet perse als de contractsduur voorbij is te verlengen, als je abo gunstig is moet je die lekker door laten lopen.
Ook wanneer ik het liet doorlopen zou ik er meer voor moeten betalen. Hoeveel dat was weet ik niet meer.
Klopt ik heb nog steeds Hi momenteel. Althans onder water, staat ook nog op me sim kaart afgebeeld _/-\o_

Wel is het zo dat in der loop der tijd mijn onbeperkt internet bundel is beperkt tot 10GB (had aantal jaar onbeperkt 4G) maar goed voor 16 euro met 440 bel minuten en onbeperkt sms kan ik daar nog steeds mee leven. De prijs is altijd gelijk gebleven met toen.

[Reactie gewijzigd door Dennisb1 op 10 december 2019 19:21]

Na XS4ALL en nu Telfort (en anderen) gaat er bij mij een lampje branden, zouden ze de KPN naam aan het opvijzelen zijn zodat ze op een later moment de hele toko voor een goede prijs in de vitrine kunnen zetten?
Dit is echt geen nieuws hoor. Per mei dit jaar kon je al geen nieuwe abonnementen meer afsluiten en zijn de winkels ook al gesloten (daar zit al een kosten besparing). Ik snap wel dat je niet al die merknamen naast elkaar wilt hebben.

Als vervanging van de helpdesk van XS4all is bij de hussel abonnementen als de mogelijkheid tot een IT helpdesk (voor alle elektronica thuis) geintroduceerd voor 5 euro per maand.
Jij begrijpt het :)
Veel submerken maakt het voor potentiele overnamekandidaat minder aantrekkelijk om een overname uit te voeren.
Er zijn al verschillende pogingen geweest. Meestal afgewezen vanwege de veiligheid van de infrastructuur.
Dat is het plan inderdaad denk ik.
Ik denk dat al die verschillende merken onnodig veel snijverlies opleveren. Internet, tv en bellen is een commodity geworden waardoor je schaalgrootte moet hebben om tegen LibertyGlobal op te kunnen boksen.
KPN doet het niet zo slecht ivm. LibertyGlobal, LG maakt dan 85% meer omzet, maar KPN maakt nog steeds meer winst met veel minder omzet. En niet percentueel, maar gewoon meer winst.

En mijn ervaring bij grote bedrijven in Nederland is dat verschillende labels, verschillende segmenten van de markt bedienen. Daarnaast geeft het de consument een extra stukje illusie: Veel keuze, maar achter de schermen allemaal van dezelfde eigenaar. Dat het bij ons op het netvlies zit is wat anders dan dat de doorsnee consument dat door heeft...
Ik vraag me af in welke gevallen een Telfort klant minder betaald bij KPN.
Nou KPN, ik ben benieuwd. Jullie begrijpen dat alle XS4All klanten meekijken om te zien hoe jullie hier mee omgaan, toch? Het KPN-abonnement dat het dichtste in de buurt komt van mijn huidige abonnement is bijna twee keer zo duur, en dat was al niet bepaald het goedkoopste op de markt. Dus laat nu maar eens zien hoe groot het schaalvoordeel is van het opheffen van Telfort. Doe me een geweldig aanbod dat me er van overtuigd dat jullie plannen alles beter gaan maken.
Je gaat geen aanbod krijgen, je huidige abonnement loopt gewoon onder dezelfde of gunstigere voorwaarden door. :P
Er is helemaal niks goedkoop bij KPN, maximale prijs.
Nu heb ik telfort internet, bellen en mobiel.
Hopelijk wordt het niet zo duur als bij KPN, maar ben bang van wel.
Nou is mijn internet nog net zo snel als het altijd was 100/30 maar in de telfort app zie ik al dat kpn mijn abbo al heeft aangepast naar 40/4
KPN geeft wel zo het hele budget segment weg zeg.

T-Mobile heeft tele2 en ben.

Vodafone heeft hollandsnieuwe.

Ja kpn heeft simyo maar die hanteert absoluut geen budget prijzen.

Vraag mij af of ze hier geen spijt van gaan krijgen.
YouFone zit ook op het KPN netwerk en daar zullen ze vast aan gaan verdienen. Tele2 gaat naar mijn weten helemaal op in T-Mobile dus dan hou je enkel Ben over wat ook so/so is of het gunstiger is. Hollandsnieuwe noem ik ook geen budget, maar dat kan het in specifieke situaties wel zijn.

Ik denk dat dat alles bij elkaar eigenlijk laat zien dat het niet heel veel anders is bij de anderen, bij KPN is het alleen minder prominent zichtbaar. Of dát problemen oplevert gaan we vanzelf merken. :P
Ik wil niet alleen hetzelfde aantal minuten/mb’s voor dezelfde prijs. Ik hoop vooral dat het 3 maanden lang meenemen van je minuten/data blijft bestaan plus het gratis bellen bij een gesprek van langer dan 10 minuten. Die zaken zitten al niet meer in de Telfort abonnementen van rond 2019 (maar wel als je het abo eerder had afgesloten). Hoop dat hier voor bestaande klanten met een dergelijk abo niets wijzigt.
Ze kunnen het niet op eens verhogen omdat de contracten worden overgenomen en die blijven bestaan. Het kan alleen beter worden niet slechter.
Ik verwacht dat er de eerste 1 à 1,5 jaar niets verandert aan tarief en voorwaarden. Maar dan komt er een mailtje "KPN houdt haar aanbod altijd zo overzichtelijk mogelijk. U heeft nu abonnement XYZ. Per dd-mm-jjjj bieden we dat niet meer aan. Als alternatief bieden we u echter het abonnement ABC met korting" Dat aanbod heeft dan een kleinere bundel, maar is na korting 22 cent of zo goedkoper. Dan wordt het even oppassen. Als je dan denkt "mwah, daar kan ik ook wel mee leven" zit je wel weer 1 of 2 jaar vast.
Met wettelijk 5 weken moeten ze nog opschieten ook, dat is t al bijna :p
Minimaal 4 weken toch?

Edit: ik dacht 4, dus wat leest vijf dan makkelijk als vier :)

[Reactie gewijzigd door CreativeS op 10 december 2019 17:52]

In het artikel staat 5:

"KPN zegt alle klanten snel te informeren, omdat het wettelijk nodig is om een termijn van vijf weken aan te houden voor dergelijke wijzigingen."

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone 11 Microsoft Xbox Series X LG OLED C9 Google Pixel 4 CES 2020 Samsung Galaxy S20 Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True