Spotify schat dat minder dan 5 procent van de gebruikers van de gratis versie methodes toepast om advertenties te omzeilen. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers van het bedrijf. Spotify heeft nu 180 miljoen leden waarvan 83 miljoen betalende abonnees.
Daarmee zouden er volgens de schatting van Spotify maximaal 9 miljoen mensen zijn die advertenties bij de muziekstreamingdienst omzeilen. Spotify laat zich uit over het aantal mensen dat dit doet, omdat het cijfers over het aantal actieve gebruikers met terugwerkende kracht heeft aangepast. Bij de presentatie van de kwartaalcijfers over het eerste kwartaal zei Spotify nog dat het in totaal 170 miljoen gebruikers had. Nu zegt de streamingdienst dat het destijds ging om 173 miljoen gebruikers. Eerder werden 3 miljoen mensen niet meegeteld omdat ze mogelijk advertenties omzeilden. Voortaan gaat Spotify ook die gebruikers meetellen bij zijn cijfers, omdat die mensen wel voor kosten zorgen en omdat andere internetbedrijven dat ook doen.
De schatting van maximaal 5 procent is hoger dan het aantal mensen dat Spotify eerder niet meetelde bij zijn cijfers. Het bedrijf licht verder niet toe waar de schatting op is gebaseerd. Wel heeft Spotify eerder aangegeven dat er vorig jaar twee miljoen gebruikers zijn gedetecteerd die advertenties omzeilen.
Verder zegt Spotify gebruikers te verwijderen die als 'nep' worden beschouwd. Het gaat bijvoorbeeld om gebruikers en bots die enkel muziek afspelen om de statistieken of uitbetalingen van royalties te beïnvloeden. Spotify zegt niet alle nepgebruikers te kunnen uitsluiten, omdat het niet in staat is die allemaal te ontdekken. Hoe groot het percentage van dergelijke nepaccounts is, noemt de streamingdienst niet.
In zijn kwartaalcijfers meldt Spotify dat het nu 180 miljoen maandelijks actieve gebruikers heeft. Daarvan zijn er 83 miljoen met een abonnement. In het vorige kwartaal waren er 75 miljoen betalende abonnees. De omzet kwam in het afgelopen kwartaal uit op 1,27 miljard dollar, 26 procent meer dan in hetzelfde kwartaal vorig jaar. Spotify maakt nog altijd geen winst: het verlies kwam uit op 90 miljoen dollar.