Spotify heeft bekendgemaakt dat het eind vorig jaar twee miljoen gebruikers heeft gedetecteerd die zijn dienst gebruiken zonder te betalen en advertenties omzeilen met aangepaste apps. Het bedrijf kondigde onlangs maatregelen aan tegen dit soort gebruik.
Spotify maakte de cijfers bekend in een document dat het publiceerde in het kader van zijn beursgang. Daarin geeft het een overzicht van de risico's die mogelijke aandelenkopers lopen. Het schrijft dat één van die risico's daarin bestaat dat het zijn prestaties onjuist afschildert door ongeautoriseerde toegang tot zijn dienst. Zo heeft Spotify op 31 december vastgesteld dat het aantal gebruikers die advertenties omzeilen rond de twee miljoen ligt. Deze vermelding werd opgemerkt door Reuters, dat schrijft dat Spotify op die datum 157 miljoen actieve gebruikers had, waarvan 71 miljoen betalende gebruikers.
Spotify stuurde begin deze maand berichten aan gebruikers waar het 'abnormaal gedrag' had vastgesteld via de gebruikte app. Daarin zei het dat het de app heeft geblokkeerd en dat gebruikers toegang tot hun account kunnen verkrijgen door een niet-gemodificeerde versie te gebruiken. In de mededeling dreigde het accounts te verwijderen als gebruikers niet gehoor gaven aan de oproep. Destijds was onduidelijk hoeveel mensen aangepaste apps gebruikten voor toegang tot Spotify.
Het bedrijf noemt ook andere risico's in het document, zoals afhankelijkheid van licenties en appwinkels. Zo schrijft het dat het zijn software verspreidt via diensten van Amazon, Apple, Google en Microsoft en dat deze omwille van concurrentie toegang tot hun platformen moeilijker zouden kunnen maken. Eind vorig jaar klaagde Spotify bij de EU samen met andere bedrijven al over de machtspositie van Amerikaanse techbedrijven.