T-Mobile schrijft klantengroei toe aan 'onconventionele' abonnementen

T-Mobile heeft er in het laatste kwartaal van vorig jaar 71.000 mobiele abonnees bij gekregen. De groei is volgens de provider onder andere te danken aan de abonnementen met 'datavrije' muziek en onbeperkt internet. De overname van Vodafone Thuis leverde 164.000 klanten op.

De groei van abonnees was in het vierde kwartaal van vorig jaar veel sterker dan in hetzelfde kwartaal een jaar eerder, toen zag T-Mobile zijn mobiele bestand groeien met 25.000 nieuwe abonnees. T-Mobile wijst de groei toe aan de nieuwe strategie, waar de provider in mei mee is begonnen en de introductie van naar eigen zeggen 'onconventionele' abonnementen.

In oktober introduceerde T-Mobile zijn Datavrije Muziek-abonnement, waarbij dataverkeer van muziekstreamingdiensten als Spotify niet uit de databundel gaat. De Autoriteit Consument & Markt eist van T-Mobile te stoppen met dit aanbod, omdat het in strijd is met de netneutraliteit. T-Mobile vecht dat besluit aan bij de rechter. Ook kwam T-Mobile in het kwartaal met een nieuwe versie van zijn Oneindig Online-abonnement, met een gratis oprekbare datalimiet.

Begin dit jaar kondigde T-Mobile nieuwe abonnementen voor onbeperkt mobiel internet aan, maar de invloed daarvan op het klantenbestand is nog niet bekendgemaakt, want de cijfers gaan over de periode tot december 2016. Het aantal prepaidklanten van T-Mobile blijft wel afnemen. In het laatste kwartaal van vorig jaar daalde dat met 13 procent ten opzichte van een jaar eerder.

T-Mobile Nederland had aan het einde van 2016 in totaal 3,91 miljoen klanten. Daaronder vallen nu ook de 164.000 klanten van Vodafone Thuis. Die haalde T-Mobile binnen door de vastenetwerkdiensten over te nemen van Vodafone, dat de tak moest afstoten vanwege de fusie met Ziggo. T-Mobile begon in februari met het aanbieden van vaste internetaansluitingen en alles-in-éénabonnementen onder de noemer T-Mobile Thuis.

De omzet van T-Mobile steeg in het vierde kwartaal met 4,7 procent naar 356 miljoen euro. De brutowinst kwam uit op 77 miljoen euro. Dat is een daling van 35 procent, die de provider toeschrijft aan investeringen in marketing. Over het hele jaar daalde de omzet met 4,5 procent, volgens T-Mobile vanwege hevige concurrentie en het feit dat data en bellen voor klanten goedkoper zijn geworden.

Reacties (97)

Eigenlijk zou je de groei van T-mobile, Vodafone en KPN naast elkaar moeten zetten.
Dan kun je kijken wie het meeste groeit, meeste klanten heeft en wellicht zien welke provider klanten ''inpikt'' van de ander.
Zo als het nu staat is het niet meer dan een leuke staafdiagram met wat getallen.

Een trend die we wel kunnen vast stellen is dat prepaid gebruikers afnemen.
Waarschijnlijk zit je over 2 jaar op 500.000 gebruikers en zal t steeds minder snel afnemen (criminelen / jongeren die geen abonnement mogen afsluiten, mensen met afkeer van abonnement).

Wie het meeste groeit ?

Volgens mij gaat het in deze markt eerder om klanten bij elkaar weghalen dan om echte groei.
Groei komt er alleen door groei van de bevolking.

Wat t-mobile ook laat zien is waar het in de toekomst naartoe gaat. Je betaald gewoon een vast bedrag per maand en dan ben je klaar. Voor providers betekend dat iedere maand weten ze wat er binnenkomt.
Aan de andere kant groei krijg je alleen door klanten af te pakken. Dat wordt met triple play diensten moeilijker tenzij t-mobile die doorbreekt met bij tv diensten via je mobiel.

Uiteindelijk zal er qua omzet weinig groei meer mogelijk zijn met vaste bedragen en zal de omzet door dalende prijzen eerder dalen.

Nee hoor, de groei komt niet alleen doordat de bevolking groeit.
Dit heeft meerdere factoren. (neem aan dat je groei van abonnementen bedoelt)
- Prepaid neemt af, dus potentiële nieuwe klanten
- Overstappers van andere providers
- én groei van bevolking (dus zeker niet alleen door deze factor)

Verder ben ik het wel met je eens dat er steeds meer complete pakketten/diensten worden aangeboden om het overstappen een hogere drempel te geven (al dan niet omdat men ook tevreden is.).
Daarnaast zijn er altijd mensen die prepaid zullen blijven gebruiken, dus dat is de enige variabele inkomsten van de provider. De rest is inderdaad allemaal een vast bedrag voor onbeperkt/beperkt gebruik van de dienst.

Je hebt prepaid en prepaid.

Jaren terug was prepaid heel simpel, je betaalde 20 euro en dat was gewoon 6 maanden of 12 maanden geldig.
Prepaid van tegenwoordig is gewoon je betaald 10 euro en aan het einde van de maand vervalt het en moet je weer opnieuw 10 euro betalen. Dat is gewoon een soort prepaid abonnement.

Daarnaast als je van t-mobile prepaid naar t-mobile abonnement gaat is dat gewoon een verschuiving.

uiteindelijk is het schuiven met cijfers wat ze doen.
Verlies aan prepaid winst aan abonnement onder de streep 0

Je hebt prepaid en prepaid.

Jaren terug was prepaid heel simpel, je betaalde 20 euro en dat was gewoon 6 maanden of 12 maanden geldig.
Prepaid van tegenwoordig is gewoon je betaald 10 euro en aan het einde van de maand vervalt het en moet je weer opnieuw 10 euro betalen. Dat is gewoon een soort prepaid abonnement.

Helemaal gelijk, allemaal verkapte abonnementen. Daarom zou het ook wel interessant zijn om te zien hoeveel mensen per maand betalen. Bijvoorbeeld:
-groep tot 10 euro
-groep 10 tot 15
-groep 15 tot 20... etc.
Nu wordt groei voor een groot deel toegeschreven aan onconventionele abonnementen. Maar dat is dus lastig te zien aan de informatie die in het artikel staat. Ja de groei kunnen we zien, maar hoe dit komt.. Dat moeten we dan maar aannemen van T-mobile.

Daarnaast als je van t-mobile prepaid naar t-mobile abonnement gaat is dat gewoon een verschuiving.

uiteindelijk is het schuiven met cijfers wat ze doen.
Verlies aan prepaid winst aan abonnement onder de streep 0

Niet alleen schuiven binnen 1 provider is wat er gebeurd, kan ook van prepaid T-mobile naar Vodafone en vice versa. Daarom was ook mijn roep om gegevens van andere providers, dan was het al een stuk interessanter geweest om de mobiele markt te bespreken/bediscussiëren .

Maar, ik koop al jaren een Vodafone prepaid van € 30.-
1 jaar geldig en ik doe er doorgaans een 5 maanden tot een half jaar mee.
Dus nog steeds voordelig.

Vormen zoals Vodafone You (?) is het nodig om maandelijks te opwaarderen volgens mij.

Er is zoals jij hebt ook nog de ouderwetse prepaid. Maar je ziet dat providers steeds meer vormen gaan gebruiken waar te goed sneller vervalt. Ouderwetse prepaid is niet uitnodigend voor mensen die ook een aantal MB's gebruiken.
Jij kunt voor die 30 euro, in een half jaar 150 minuten bellen of 300 MB verbruiken. Dan zijn er abonnementen die al voordeliger zijn.

Prepaid van tegenwoordig is gewoon je betaald 10 euro en aan het einde van de maand vervalt het en moet je weer opnieuw 10 euro betalen. Dat is gewoon een soort prepaid abonnement.

Vooral bij data-prepaid zie je dat, je hebt een prepaid-tegoed voor bellen/smssen die blijft staan als je het niet gebruikt en een aparte prepaid-data-bundel voor die 10 euro die niet blijft staan.

Het is iets dat providers graag doen want dan is die 10 euro in één maand verbruikt terwijl je er anders (ik dan toch) misschien twee of drie maanden mee zou doen.

Zo probeert men je te dwingen meer geld uit te geven. Wat mij betreft werkt dat averechts want het is de reden dat ik nu op mijn mobiel geen data heb, alles gaat via de wifi. Als ik pre-paid beltegoed én apart data-tegoed koop ben ik meer kwijt en daarbij is een normaal abonnement met data elders ook voor die 10 euro verkrijgbaar (alleen niet bij de grote 3/4 en hun submerken).

Vroeger toen bij Lebara de data nog uit dezelfde prepaid ging gebruikte ik wel incidenteel data, en dan was mijn prepaid ook wel eens onverwacht sneller op. Dat vond ik niet erg want ik wist waardoor het kwam en ik was blij dat ik, zonder wifi toch incidenteel internet op kon.

Verlies aan prepaid winst aan abonnement onder de streep 0

Zoals ik elders ook al aangaf.

dat wist ik niet, slechte zaak zeg, max 30 dgn.....
heb nog ergens een prepaid die je eens in de 6 maand moet bellen... never ending story

Bij vodafone nog niet, daar kan je nog een "classic" sim krijgen.

[Reactie gewijzigd door Martinus op 2 maart 2017 09:32]

Waarschijnlijk doelt hij op bundels, zoals 1GB voor bedrag x etc. Die zijn inderdaad een maand geldig.

Maar dat hoef je niet te doen, en dan zal het gewoon een jaar geldig blijven

Prepaid neemt af, dus potentiële nieuwe klanten, Overstappers van andere providers, én groei van bevolking (dus zeker niet alleen door deze factor)

Dat zegt bbob1970: klanten bij elkaar weg halen en groei is bijna alleen nieuwe bevolking.

bbob1970 heeft het over groei en echte groei.
-Groei in de zin van Totale populatie groeit dus meer mogelijke klanten
-Groei in de zin van Klanten bij elkaar weghalen, van prepaid naar abo etc.

Kan zijn dat ik het verkeerd interpreteer

[Reactie gewijzigd door Purehz op 2 maart 2017 09:45]

Alvolgens bbob1970:

Volgens mij gaat het in deze markt eerder om klanten bij elkaar weghalen dan om echte groei.
Groei komt er alleen door groei van de bevolking.

Ofwel als de bevolking groeit heb je echte groei. Diegene die je bij een ander provider weghaalt gaat na afloop van zijn abo misschien weer terug naar die ander, of naar een van de andere providers (en dat kan dan ook een nvmo zijn). Diegene die overstapt van prepaid is ook geen echt nieuwe klant. Enkel gaat hij nu een vast bedrag per maand betalen in plaats van een wisselend bedrag.

De volgorde heb ik even aangepast maar

- Overstappers van andere providers

Die gaat ten koste van de andere providers en dus is dat op landelijk niveau geen groei.

- Prepaid neemt af, dus potentiële nieuwe klanten

Hoezo nieuwe klanten. Of ze komen weer van een andere provider (dus landelijk geen groei), of het zijn of bestaande klanten die overstappen van prepaid naar abonnement en het is de vraag of ze meer gaan uitgeven. Waarschijnlijk stappen ze over omdat dat voor hen nu een abonnement goedkoper is. Uiteraard kan het zijn dat ze nu ze op flatrate zitten, iets meer gaan downloaden of bellen, maar juist vanwege die flatrate gaat dat niet meer opbrengen. Wel is het zo dat de provider iets meer zekerheid en iets minder fluctuatie in inkomsten heeft.

Dan blijft groei van de bevolking over en dat is niet veel.

Echte groei is als je mensen kunt overhalen meer diensten af te nemen.
Triple en Quad-play is daar ook een voorbeeld van, echter meestal hadden die klanten, of elders of bij de provider zelf al een tv, internet, vaste telefonie of mobiel abonnement. Ja er waren steeds meer mensen die wel een mobiel hadden en geen vaste telefoon meer, en als die wel vast internet en tv willen dan is het makkelijk voor providers om daar als extra die vaste telefonie aan te koppelen. Die kost in triple- en quad-play dan ook meestal slechts €5 à €6 meer, maar dat is wel pure winst voor die provider want het kost hem nauwelijks iets.

Op dezelfde manier kun je mensen die geen vast internet hadden of mensen die geen nog geen mobiel abonnement hadden overhalen. Per saldo zal deze groep echter beperkt zijn. Bij mensen die geen tv hebben, is dat vaak om religieuze redenen, en in overige gevallen meestal omdat men er geen behoefte meer aan heeft (m.n. jongeren) vanwege internet.

Ik heb het ook niet per definitie over landelijke groei.
zie ook:

bbob1970 heeft het over groei en echte groei.
-Groei in de zin van Totale populatie groeit dus meer mogelijke klanten
-Groei in de zin van Klanten bij elkaar weghalen, van prepaid naar abo etc.

Kan zijn dat ik het verkeerd interpreteer

Verder niks op je stuk aan te merken, helemaal mee eens.

[Reactie gewijzigd door Purehz op 2 maart 2017 10:06]

En zakelijke abonnementen/tablets zorgen natuurlijk ook voor nieuwe potentiële klanten

Er zijn nog wel meer factoren voor groei te verzinnen
- steeds meer devices met een simkaartslot, buiten telefoons ook tablets, smwartwatches, laptops, 4g routers
- afname werkeloosheid, dus meer werkende mensen met mogelijk een telefoon van de zaak

Er zijn anders genoeg ouderen die ik ken met een dumbphone. Dan hangt het toch echt af welk abo zij hebben, of pp. Als de vergrijzing "oplost" is er weer extra groeimarkt denk ik. Tot die tijd idd stuivertje wisselen tussen de aanbieders.

Er zijn wel steeds meer ouderen die overtuigd raken van de voordelen van een sim only ten opzichte van een prepaidkaart. Ookal is sim only soms duurder in vergelijking met een prepaidkaart bij erg sporadisch gebruik biedt het wel een enorm voordeel, namelijk dat ze niet meer telkens hoeven op te waarderen en in de gaten moeten houden of hun tegoed nog geldig is.

Het is daarom ook een meerwaarde, omdat het minder stress oplevert, minder afhankelijk van anderen (om beltegoed te laten opwaarderen), meer zekerheid dat men ten alle tijden kan bellen.

Daarnaast bellen ouderen vaker met hun vaste aansluiting, zonder onbeperkt bellen bundels, waarbij de tarieven veel hoger liggen.

Ik vraag me af of de termen 'smartphone' en 'dumbphone' voor de respectievelijke apparaten best omgedraaid zou kunnen worden .

Volgens mij gaat het in deze markt eerder om klanten bij elkaar weghalen dan om echte groei.
Groei komt er alleen door groei van de bevolking.

Dat ligt aan je definitie van 'groei'. De bevolking groeit in Nederland niet zo hard, maar dat betekent niet dat jij als provider niet kunt groeien. Dat 'weghalen' van klanten bij een ander is toch ook groei, want binnen de markt groei jij als provider, terwijl je concurrenten kleiner worden (doordat jij klanten 'afpakt'). Dat doet T-Mobile door haar volgens eigen zeggen 'onconventionele' abonnementen. De totale markt groeit niet veel verder, dat ben ik met je eens, maar dat weerhoudt jou als provider er niet van om zelf verder te groeien binnen die markt.

Semantics. Volgens mij zeggen Purehz en jij, maar ook ikzelf niet heel erg verschillende dingen. Daarnaast hoef je niet alleen te groeien op klantenbestand, maar ook winst en omzet, natuurlijk

Ik had het inderdaad over de groei van elke provider individueel en niet over de landelijke groei.
Daardoor ging het wat langs elkaar heen, wat je dan goed verwoord en samenvat.

Uiteindelijk zal er qua omzet weinig groei meer mogelijk zijn met vaste bedragen en zal de omzet door dalende prijzen eerder dalen.

Omzet in deze is de resultante van twee factoren: afzet en prijs. Afzet in abonnementen (van een bepaalde soort) en belminuten (prepaid en buiten-bundel). Afzet zal inderdaad weinig meer groeien tenzij mensen hun gedrag veranderen (meer bellen, of meer mobiele data verbruiken ten koste van vast internet).

Dalende prijzen verwacht ik niet echt meer. Ja het dataverbruik zal geleidelijk toenemen omdat webpagina's groter worden en door de voortschrijdende techniek internet-abonnementen sneller worden. Daardoor krijg je voor hetzelfde geld meer data in KB of MB, maar je gaat er het zelfde aantal pagina's mee kunnen bekijken of het zelfde aantal minuten video mee kunnen streamen (al is de vraag of hogere resoluties nog zinvol zijn voor viedo's op 5" schermpjes, maar dat is een andere discussie).

Daarnaast is er het effect van inflatie en hoewel die op dit moment historisch laag is, zijn de ECB, de centrale banken (DNB), de commerciële banken en de staat er alles aan gelegen om die op te voeren. Doelstelling is immers officieel rond de 2%, maar zolang we niet in een prijs-loon-spiraal* komen is inflatie voor deze partijen alleen maar gunstig en voor consumenten, werkenden en spaarders ongunstig.

*) Meestal praat men over een loon-prijs-spiraal. Als gevolg van de stijgende lonen (of eigenlijk loonkosten want werkgeverslasten moet je er bij tellen en inkomstenbelasting verlaagt het netto loon) moeten bedrijven hun prijzen verhogen wat hun concurrentiepositie (in het buitenland) verzwakt en wat werknemers aanzet weer loonsverhogingen te vragen. Echter die loonskostenstijging waar het mee begon is (behoudens belastingverhogingen e.d.) ook het gevolg van inflatiecorrectie op de lonen en dus is de inflatie die de staat en de bankensector creëren de echte oorzaak.

Groei komt er alleen door groei van de bevolking.

Nee hoor, ook door extra verbindingen. 4G in de auto, tablets/laptops met mobiel internet, MiFi routers, IP-camera's, etc.

Criminelen? Zou je dat eens uit willen leggen? Want ik zie toeristen, bejaarden en mensen die alleen bereikbaar willen zijn voor 5 euro per jaar niet als criminelen hoor.

En criminelen doen hun zaakjes ook via een abo hoor. Daar hoef je geen prepaid voor te hebben tegenwoordig.

Ik noem een aantal groepen die mogelijk prepaid gebruiken en zullen blijven gebruiken.
Dat zegt niet dat 1 groep gelijk staat aan alle groepen. Dus een tourist of oudere is inderdaad niet perse een crimineel... maar dat heb ik ook nergens beweerd.

Uiteraard kan het zijn dat de criminelen die jij kent hun zaakjes doen via een abonnement. De types die ik ken doen zo min mogelijk geregistreerd.

Klopt. Op mijn werk verkopen we are paid tegoed. Veel aan buitenlanders zoals Polen e.d., ouderen, tiener maar ook veel aan mensen met groene vingers. De laatste groep heeft ook meestal meerdere telefoons.

[Reactie gewijzigd door Golf2vr6 op 2 maart 2017 10:28]

Criminelen??? Jij bent zeker nog niet op de hoogte dat de telefoonabonnementen sinds dit jaar weer BKR gecontroleerd worden en dat de kans groot is dat je niet wordt geaccepteerd en het voortaan met een prepaid moet doen...

Dat zeg toch ook juist?

Denk dat je op de verkeerde reageert, Yzord geeft aan dat ze abonnementen gebruiken. Ik gaf juist aan dat prepaid een voor de hand liggende optie is voor een crimineel.

Maar goed, we dwalen een beetje af

Prepaid gebruikers neemt af bij de grote providers omdat ze overstappen naar MVNO providers als Lyca en Lebara. Daar ben je namelijk veel goedkoper uit.

Voor een artikel is dat wat jij beschrijft precies de meerwaarde die Tweakers zou moeten bieden. Cijfers overschrijven uit een persbericht kan iedereen wel...

De groei is volgens de provider onder andere te danken aan de abonnementen met 'datavrije' muziek en onbeperkt internet.

(...)in strijd is met de netneutraliteit. T-Mobile vecht dat besluit aan(...)

Je hoort ze zeggen: Kijk, de consument wil helemaal geen netneutraliteit, ze willen goede aanbiedingen en die kunnen we alleen maar geven als netneutraliteit afgeschaft wordt.

Straks wordt de wet over netneutraliteit aangepast, of worden overtredingen gedoogd. Dan is de volgende stap 'dataintensieve diensten' te gaan beperken of zelfs volledig blokkeren, tenzij de consument of contentleverancier extra betaald. T-Mobile weet echt wel een manier te bedenken om dat ook in het voordeel van de klant te praten Zoiets als: Veel klanten willen alleen nu.nl bezoeken, chatten en hun mail checken. De ervaring van deze klanten wordt nu negatief beïnvloed door streamingdiensten. Daarom moeten de gebruikers van deze diensten extra betalen om nieuwe investeringen mogelijk te maken.
Denk er aan, het zijn bedrijven. Ze zijn niet uit op de beste ervaring voor de klant maar op het geld uit onze zakken. Dat is hun goed recht, hun taak zelfs, maar als er geen streng toezicht wordt gehouden dan gaan ze nare streken uithalen.

[Reactie gewijzigd door 84hannes op 2 maart 2017 10:03]

Dat is het hem inderdaad. Het gros van de mensen vindt het vreemd dat een provider geen voordeeltjes mag aanbieden zoals vrij gebruik van data voor muziek. Voordeeltjes willen alle mensen wel alleen komen de voordelen uiteindelijk altijd met nadelen zoals jij ze heel goed beschrijft.

Fictieve brief van T-Mobile:

Geachte bazs2000,

Zoals je weet streven wij als T-Mobile altijd naar het beste netwerk van Nederland. Daarom gaan er een aantal zaken veranderen. Op verzoek van velen zal het gebruik van streamingdiensten voor muziek buiten de bundel blijven. Video blijft vooralsnog binnen de bundel vallen maar wij hebben naar de klanten geluisterd en pakket samengesteld waarbij je voor slechts €7,50 per maand onbeperkt video kan streamen waardoor je jezelf geen zorgen meer hoeft te maken om jouw bundel.

Dit zou zomaar werkelijkheid kunnen worden en toegegeven, de fictieve aanbieding ziet er nog eens aantrekkelijk uit ook. De eerste volgende stap die T-mobile kan zetten is het afknijpen van de snelheid van de video-diensten voor klanten die de onbeperkt video-bundel niet hebben afgesloten. Dit om het netwerk "te beschermen" tegen overmatig gebruik van andere klanten.

Ineens is er een verdienmodel opgezet die klanten op zeer veel manieren kan en zal beperken. Wil je geen beperkingen? Dan betaal je maar extra. En natuurlijk zogenaamd om de klanten te beschermen en een goede dienst te garanderen.

Ik ben er dan ook op tegen dat de netneutraliteit met voeten wordt betreden.

het meest faire is dat je betaald voor een snelheidsgarantie, maar tot nu toe werkt netneutraliteit averechts en betalen de kleinverbruikers verhoudingsgewijs al meer dan grootverbruikers, omdat providers niet de nodige onderscheid mogen maken. zoals gewoonlijk ligt de waarheid dus in het midden.

Ben ook meer dan tevreden over T Mobile, dekking is voor mij in de randstad nagenoeg perfect.
Zelfs zo goed, dat ik mijn wifi 9/10 keer uit heb staan omdat ik met het nieuwe unlimited abonnement gewoon snelheden haal waar ik met menig wifi verbinding alleen maar van kan dromen.
Gewoon een goede zaak. Zit er over te denken om Ziggo ook de laan uit te sturen en T Mobile ook voor de vaste internet te gaan gebruiken.

Lekker bezig dus T Mobile!

Ik hoop dat je T-mobile thuis (glas) bedoeld. Want die ping snelheden zijn waardeloos om thuis te gebruiken als vaste lijn. Heb zelf zowel Ziggo (Zakelijk) en T-Mobile Thuis, mijn advies, ik zou even wachten als ik jou was, veel rompeslomp nog bij T-Mobile v.w de migratie van VF naar T-Mobile. Maargoed, is puur advies.

veel rompeslomp nog bij T-Mobile v.w de migratie van VF naar T-Mobile.

Is toch alleen een naamswijzeging?

[Reactie gewijzigd door Wallus op 2 maart 2017 09:45]

Dat is er voor het publiek, maar achter de schermen veranderd er wel dergelijk wat qua systemen etc. Uiteraard als je het niet erg vind dat er nu en dat een obstakeltje is, prima. Maar even afwachten kan geen kwaad.

Ik had net een nieuwe aanbieder uitgekozen ivm grote ontevredenheid bij online.nl
Kwam ik bij vodafone thuis uit ivm zeer gunstige aanbieding/hoge snelheid ( als ze die waar maken natuurlijk ) icm maar een 1-jaars contract ( wat ik prettig vind).
Heb ik alles in gang gezet, nog even de verplichte 2 weken bedenktijd afwachten en de dag er na krijg ik mail dat t-mobile vodafone thuis gaat overnemen.
Weinig meer aan te doen dus.
Misschien krijg ik nog wel voordeel omdat ik ook een mobiel abo heb bij t-mobile.
Maar ik reken nergens op .

Goede keuze. Zit nu al 2 maanden bij ze. Met volle tevredenheid
Je krijgt meer snelheid dan je besteld. Krijg 66mbit up/down ipv 50mbit contractueel. Was standaard bij Vodafone

[Reactie gewijzigd door gepebril op 2 maart 2017 16:14]

Dat valt mee, de afdelingen klantenservice en backoffice blijven hetzelfde, dus voor nu is het echt alleen een rebrand

Moest TV kastje ook resetten. In eens deed veel functionaliteit het niet meer. Na herstart begon hij nwe fw te laden met alle t-mobile iconen

Dat is wel veel rompslomp zeg

Valt mee hoor. Ik speel regelmatig Cs:Go via mifi router met T-Mobile 4g+

Gaat prima

Het gaat uiteraard om T mobile thuis (glas) in mijn woonplaats is glas sinds een tijdje opgeleverd.
Uiteraard bedankt voor je advies.

[Reactie gewijzigd door Tha op 2 maart 2017 10:44]

Helemaal mee eens.
Ik heb ook het unlimited abbo en ben nu op vakantie in Duitsland.
Personal hotspot aan en het hele gezin internet via m'n telefoon.
Bespaard weer de kosten (€32,95) voor een weekje park-WiFi.

Hoe is vakantie vakantie als iedereen aan internet hangt ?

Prima hoor, het is niet zo dat we de hele dag binnen zitten om het internet af te struinen, maar s'avonds even de mails afhandelen en de dames hun facebookverslaving laten verzadigen is ook een vorm van ontspanning.
Daarbij, probeer jij een puber maar eens zonder internet te laten zitten, dan vergaat het plezier van de vakantie snel genoeg. (is wel de perfecte straf voor een puber)

Die ervaring heb ik niet. Thuis zijn die van ons niet bij de beeldschermen weg te slaan bij wijze van spreken, maar op vakantie talen ze er niet naar. Wij kamperen dan ook, vaak.. Dus zo goed als geen beeldscherm in de buurt. Dat maakt het wel makkelijker ..

In huisjes of hotels, waar dus wel tv etc. is, trekt het scherm inderdaad toch weer aan ze.
Maar als er niks in de buurt is denken ze er niet aan.

Sorry, ik had duidelijker moeten wezen, ik bedoelde een over het paard getilde puberdochter.

Zelfs de pingtijden zijn vaak lager dan die van ADSL. En waar ADSL blijft steken op enkele mbits, gaat T-Mobile voor de volle 50-100 mbit.

T-Mobile is ook de enige die iedere mast aan glas heeft aangesloten. PTT en Vodafone werken nog steeds met straalverbindingen, waardoor de snelheid aanzienlijk lager is. Het is ook ongelooflijk, dat de PTT ons vaste net zo heeft verprutst. Voor consumenten is T-Mobile eigenlijk de enige optie voor echt snel internet.

T-Mobile is ook de enige die iedere mast aan glas heeft aangesloten.

Alleen helaas te weinig masten op die plaatsen waar ik wil/moet bellen. Als ze nou eens zouden overstappen op 700mHz dan zouden net die black spots opgelost worden waar ik steeds last van heb. Op plaatsen waar ik niet hoef te bellen (bv omdat daar mijn vaste telefoon staat) is het signaal altijd goed.

Ik ben er weg gegaan sinds dit jaar. Na 5 a 6 jaar bij hun te hebben gezeten en nog steeds onvangst problemen te hebben was ik het echt zat. Blijven hopen dat het beter zou worden en dat werd ook belooft, maar na afgelopen jaar had ik geen zin mee om te wachten. Zit nu bij Youfone en vanaf dag 1 goed ontvangst. Ook werkt me mail eindelijk goed...
Te vaak Geen Service in beeld gehad met T-Mobile, op het werk (voornamelijk) maar ook al 2 keer op vakantie.

Bij mij in de buurt zou vast internet van T-Mobile inhouden dat ik naar ADSL terug moet....
Waar ik nu 150mbit van Ziggo heb, ga ik dan terug naar nog geen 30 via het koper van KPN. En ik zie al jaren dat glasvezel in mijn wijk "het komend jaar" niet in de planning zit.

Ik ben wel erg tevreden met dat nieuwe unlimited abonnement. Gister mijn S7 ge-update. Die 1.2 gieg was met ongeveer 6 minuten binnen. Dat was me op wifi niet gelukt

Een jaaromzet van 356 miljoen euro met 3.91 miljoen klanten; dat houdt in dat een klant gemiddeld 91 euro per jaar aan T-mobile betaald. Dat is per maand, en inclusief btw, 9.18 euro per maand per klant.

Ergens lijkt mij dit aan de erg lage kant; gezien het feit dat een beetje telefoonabo gemakkelijk richting de 25 euro gaat, en een simpel Sim-only abo ook al richting de 10 euro minimaal gaat per maand.

Verder is een winst (na investeringen, afschrijving en betasting) van 77 miljoen op een omzet van 356 miljoen best erg veel; ruim 20% van wat de klant betaalt aan T-mobile is dus pure nettowinst voor de aandeelhouders. Dit geeft aan dat de markt niet echt concurrerend is qua prijs aangezien een deel van deze marge ook gebruikt kan worden om de prijzen richting de klant te verlagen.

Ik geloof deze cijfers niet; een klant bij T-mobile is gemiddeld per maand veel meer kwijt dan 9 euro. En de markt is zo hard dat er nooit ruimte is voor zo'n groot nettowinstpercentage...

De omzet van T-Mobile steeg in het vierde kwartaal met 4,7 procent naar 356 miljoen euro/

Ik vermoed dat die 356 mljn dus alleen over het 4e kwartaal is. En dat zit je al richting de €36 per klant per maand aan omzet.

[Reactie gewijzigd door mashell op 2 maart 2017 09:51]

Het zijn kwartaal cijfers en het is brutowinst dus daar gaat nog wat af

De omzet van T-Mobile steeg in het vierde kwartaal met 4,7 procent naar 356 miljoen euro.

Jouw berekende maandbedrag is dus ongeveer 25% van het werkelijke maandbedrag.

[Reactie gewijzigd door arnovos op 2 maart 2017 10:18]

Verder is een winst (na investeringen, afschrijving en betasting) van 77 miljoen op een omzet van 356 miljoen best erg veel; ruim 20% van wat de klant betaalt aan T-mobile is dus pure nettowinst voor de aandeelhouders.

Brutowinst.

De nettowinst zie je bij de cijfers van Deutsche Telekom, 2.2 miljard verlies op 19.5 miljard omzet in Q4.

Ik zie in de nieuwsberichten iets over een "impairment related to the Dutch business" maar ik heb even geen zin om het complete jaarverslag door te gaan spitten.

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 2 maart 2017 10:37]

Ik heb al jaren Simyo voor €6,-/mnd. Met 300 minuten/SMS.
Wifi is op veel plekken en op mijn werk ook. Zit zelfs te denken om naar €5,- over te gaan. Dan nog 100min. Bel bijna iedereen via Signal of Whatsapp

Om overal Internet te hebben is leuk. En erg duur als je niet steeds op de teller wil kijken. Dan maar even SMS ipv Whatsapp

[Reactie gewijzigd door gepebril op 2 maart 2017 10:03]

Juist door de BKR registratie/toetsing zouden de abonnementen toch juist af moeten gaan nemen en prepaid toenemen?

As far as I know moet je het wel errug bont maken om een BKR-registratie over te houden aan een mobiel abonnement.
Alle providers samen hebben een club (preventel) die bijhoudt of jij geen openstaande rekeningen hebt bij een (andere) provider. Indien ja... effe betalen en daarna kun je in zee met deze provider.

Je hebt hier natuurlijk wel weer te maken met hoe netjes de providers met hun informatie (en die van eventuele incasso-bureaus) omgaan. Het idee is echter:
openstaande achterstallige betalingen zijn voldaan -> provider laat preventel-blokkering opheffen -> klant kan nieuw abo afsluiten.
Daar zit je dus niet 5 jaar vast aan een inschrijving omdat je een keer vreselijk door het ijs bent gezakt rond een (op welke wijze dan ook) verprutste betaling van een paar tientjes.

Vanaf € 250 euro, zo bont is dat niet.

Gaat er mij om je wordt geregistreerd vanaf € 250, niet iedereen wilt dat (Gekort op hypotheek enz.)

[Reactie gewijzigd door QustomiZe op 2 maart 2017 13:16]

Dat is bij een toestellening van €250,- of meer.
Velen kopen hun toestel los, ik koop bijvoorbeeld mijn telefoons altijd los.
Nooit via de provider.

Dat is bij een toestellening van €250,- of meer.
Velen kopen hun toestel los, ik koop bijvoorbeeld mijn telefoons altijd los.
Nooit via de provider.

Klopt het gaat alleen om het toestel bedrag. Maar de meeste mensen die een abonnement afsluiten doen dat in samenwerking met een telefoon.

Dat is hun eigen verantwoordelijkheid en ik vind die check meer dan welkom.
Telecom providers mogen eindelijk vanaf 1 mei namelijk helemaal niet meer jokkenbrokken.

Het is de consument zijn eigen verantwoordelijkheid om te controleren en te berekenen of hij een abonnement kan betalen.
BKR is een straf voor degene die wel inzicht heeft in zijn eigen financiële situatie en best de uitgave kan doen.

Dan moeten de prijzen wel kloppen, en eerlijk zijn.

Alleen bij abonnementen met telefoon, waarbij het telefoondeel meer kost dan €250,-

Dus als jij een 2j abo met telefoon neemt. Abo is €15/maand telefoon kost €10 per maand, krijg je geen registratie (24*10=240)
Maar kost je telefoon €15 per maand, dan is het €360 en dus een BKR registratie.

Als je toestel 10 euro per maand kost, en je betaald vooraf het resterende deel. Is je toestel duurder dan 250 euro maar in je maandelijkse berekening niet.
Weet je/iemand of je dan wel een BKR registratie krijgt?

Zelf onlangs sim only verlengd maar was er wel benieuwd naar.

De berekening gaat over een resterende open bedrag.

Stel je hebt een abonnement van 1 jaar 12x10=120
abonnement van 2 jaar 24x10=240

Waarom timen deze providers niet hun nieuwe abonnementen en stunts niet tijdens iPhone releases? Het is al op keer bewezen dat iPhone een grote toename zorgt in klanten. Zie laatst met Tele2. Maar ze doen het altijd in het voorjaar. Komende iPhone cycle kijken ik vooral naar T-Mobile na jaren tevredenheid bij KPN; zo goed is value van T-Mobile unlimited nu.

[Reactie gewijzigd door GeforceAA op 2 maart 2017 09:15]

Misschien omdat simpelweg de iPhone in populariteit verliest? De echte hype is er wel vanaf en er zijn andere toko's zoals bijvoorbeeld Samsung die ook goede telefoons (en vaak voor een betere prijs) aanbieden.

Want laten we wel eerlijk zijn, iPhone is een heel mooi apparaat met goede specs en service maar het is niet meer "absolute fantastic amazing" tegenover andere merken, en vaak voor veel mensen ook nog eens veel te duur.

Ja want daarom heeft de iPhone record aantallen verkocht afgelopen najaar? Right.

[Reactie gewijzigd door GeforceAA op 2 maart 2017 18:08]

Ik bedoelde het niet negatief, wat ik schreef. Ik gaf alleen maar aan dat het geen nut meer heeft om een nieuw abbo te lanceren met een Apple release om zo meer mensen naar je toe te trekken.

Zo aan jou product review posts te zien, heeft het voor mij geen nut hier verder op in te gaan...

https://tweakers.net/prod...e-iphone-4s-32gb-wit.html
https://tweakers.net/prod...rjaar-2012)-64gb-wit.html
https://tweakers.net/prod...air-wifi-128gb-grijs.html

Waarom timen deze providers niet hun nieuwe abonnementen en stunts niet tijdens iPhone releases? Het is al op keer bewezen dat iPhone een grote toename zorgt in klanten

Misschien juist daarom. Als je de nieuwe iPhone aanbied zorgt dat voor nieuwe klanten en als je met een phase verschuiving van een half jaar daarop een andere actie organiseert dan levert dat ook nieuwe klanten op.

Waar ik verbaast over ben is dat de rest van de providers (nog) niet volgen met onbeperkt internet. Ik zit zelf te overwegen om van KPN naar T-mobile over te stappen maar wil eigenlijk even wachten tot de andere providers onbeperkt gaan aanbieden. Ik zit met vast bij Ziggo en had wel verwacht dat zij ook met iets leuks zouden komen icm met Vodafone, dat kan dan een mooie tripple pay worden. T-mobile vast is voor mij geen optie omdat ik max 15-20 mbit zou kunnen halen waar ik woon.

Omdat andere providers kunnen behouden met de abonnementsvormen die ze nu hebben.
Bijvoorbeeld: Vodafone Red Super onbeperkt bellen/sms + 12GB Data.
Dat kan voor heel veel mensen al onbeperkt zijn. Niet echt onbeperkt, maar groot genoeg om je geen enkele zorgen te maken als je enkele uurtjes muziek streamt en af en toe videos kijkt.
Dan ben je per maand al snel 10 euro goedkoper uit.
De overstappers van andere providers naar tmobile voor echt onbeperkt zijn natuurlijk mooi voor tmobile, maar een grote groep is tevreden met wat ze hebben voor een goedkopere prijs.

Uiteraard moeten alle providers een giganitische databundel of onbeperkt bundel aanbieden om die klanten te behouden. Maar dit is een afweging die elke provider maakt. Daarnaast komt bijvoorbeeld Vodafone elk jaar April met nieuwe abonnementsvormen. Wellicht dat bij de jaarlijkse hervorming van abo's er dit keer een onbeperkt bij komt. Dit is natuurlijk ook goed mogelijk voor respectievelijk KPN, Tele2, etc.

Heb T-mobile express genomen puur voor onbeperkt ' te hebben.

Ik ben sta niet raar van te kijken en T-Mobile is gewoon de beste vind ik voorals nog in Nederland.

Zelf ben ik sinds 14 dagen terug op T-Mobile na ruim 7 maanden weg te zijn geweest bij BEN en Tele2 nu weer bij T-Mobile en heb nu Unlimited GO UP! €28 per maand 10GB NL+EU + T-Mobile samen €2,50 korting op factuur per maand en onderling geheel gratis bellen met vrienden.

Dat je nu overal in geheel de EU online kan zijn en gebeld worden vind ik alleen maar positief.

Ik heb een overweging gemaakt om T-Mobile thuis te kiezen maar blijf toch bij Ziggo omdat ik dit beter vind dan T-Mobile met maximaal 100GB overdag aan en nachts onbeperkt internet maar voor mij is dit niets omdat ik vaak naar Netflix kijkt of een backup binnen haal en wat games speel is Ziggo beter met onbeperkt data verbruik bij Ziggo en de korting bij T-Mobile is maar 6 maanden voor €21 daarna €44 voor 18 Mbps internet terwijl ik bij Ziggo voor €56 150 Mbps internet heb.

[Reactie gewijzigd door van der Berg op 2 maart 2017 10:03]

Ben ook in mei 2016 overgestap van kpn naar T-Mobile. En moet zeggen dat ik erg blij ben met mijn keuze. Heb zelfs het gevoel dat T-Mobile een beter netwerk heeft dan kpn. Qwa prijs kwaliteit verhouding is T-Mobile op dit moment het beste keus.