ING kampt met storing internetbankieren - update 2

ING kampt met een storing op zijn dienst internetbankieren, waardoor sommige klanten niet op de website kunnen inloggen. Mobiel bankieren is wel mogelijk. De storing zou al de hele dag duren; het is niet duidelijk wanneer de storing is opgelost.

Wie naar MijnING.nl navigeert, krijgt in sommige gevallen plaats van een loginformulier een melding te zien dat 'de gevraagde actie helaas niet uitgevoerd kan worden'. Niet alle klanten hebben er last van. Volgens AlleStoringen.nl doen de problemen zich al sinds kwart voor acht op woensdagmorgen voor, al lijken de problemen te zijn toegenomen sinds omstreeks half twee. De mobiele apps werken wel zonder problemen.

ING-woordvoerder Harold Reusken zegt nog niet te kunnen bevestigen dat er een storing is. In maart bood ING bij monde van ceo Nick Jue excuses aan voor de vele storingen bij internetbankieren; in de weken daarvoor kampte de bank meerdere keren met storingen.

Update, 14:08: De problemen zijn grotendeels opgelost, stelt ING. "We hebben om half twee een storing gevonden, en om kwart voor twee een systeem gereset", aldus woordvoerster Inge Witteman. "We zien dat veel klanten nu weer kunnen inloggen, maar een deel van de klanten komt er niet doorheen." Waardoor dat komt, is onduidelijk.

Update, 14:37: De problemen zijn nu volledig verholpen, laat ING weten.

Reacties (83)

[FlavorTime]

Problemen volledig opgelost? Echt niet!

[Major Oof]

Banken kampen wel erg vaak met storingen. Dan is het de Rabobank, dan weer ING... laatst nog ABN Amro. wat is hier eigenlijk de reden voor, komt dat omdat er te veel mensen tegelijkertijd inloggen of heeft dit een andere oorzaak?

[Verwijderd]

Ik denk dat ze regelmatig last hebben van DDoS en andere aanvallen die worden uitgevoerd.

[Verwijderd]

Ik denk eigenlijk dat het gewoon altijd door hackers wordt veroorzaakt. Dat ze dan de boel even platgooien en naar een oplossing zoeken in de tussentijd. Verhalen zoals een kapotte power-kabel of dat de systemen plat gaan na een verplichte Windows-update gaan er bij mij niet in.

[gjmi]

Nou ja, die Windows update van laatst waardoor sommige computers niet meer opstarten.....

[Edgarz]

Kan niet voor iedere bank spreken maar van 1 kan ik zeker zeggen dat het niet/nooit aan hackers ligt. Je moet je niet vergissen in de onderliggende infrastructuur en applicatie landschappen met afhankelijke processen. Die zijn zeer omvangrijk met zoveel componenten, dat de kans dat er iets kapot gaat of misgaat iets groter is dan bij een doorsnee bedrijf.

[Verwijderd]

Dit is niet de ING helpdesk. Wellicht moet je die even bellen, die hebben vast wel een antwoord.

[Major Oof]

Ik vraag het ook alleen maar, het kan altijd zijn dat iemand hier er meer over weet.

[Windom Earle]

Toverwoord: SEPA. Om aan alle wetgeving te voldoen moeten er binnen het ICT landschap van een bank bizar veel wijzigingen worden gedaan. Hoe meer implementaties, hoe meer kans op een foutje hier en daar ... Een overgang naar IBAN bv. is ogenschijnlijk simpel, maar is voor een bank een meerjarentraject.

[Edgarz]

Helaas... die tijd hebben we gehad. Nog wat nawerk, maar SEPA staat en draait.

[Livecrew011]

Ik kan jullie vertellen dat het paniek alom was vandaag bij de ING. En ik kan je ook vertellen dat dit niet de laatste keer zal zijn. Iets met migratie

[Astrix]

Het zijn de maandelijks salarisbetalingen, de zogenaamde pay-day dagen, komen er aan, en dan wil iedereen het internet op, om te weten of zijn of haar geld al op de bankrekening is overgemaakt. Zoiets als spitsuur op de snelweg, openbaar vervoer, volle bussen, treinen, en trams......maar dan in digitale vorm...

[jiriw]

En toch heb ik zelf zojuist nog ingelogd. Het is dus niet een storing die altijd optreed...

UPDATE: Ik heb eens wat door de site gesurfd en er zijn wat dingen die niet reageren zoals het hoort. Ik kreeg een foutmelding toen ik mijn spaarsaldo wilde opvragen (het spaar af- en bijschrijvingen overzicht werkte weer wel) en ook een bericht waarin stond om mijn contactgegevens te controleren leidde naar een blanco pagina. Voor de rest geen problemen ondervonden. Ik heb succesvol een overschrijving gedaan en ruim een maand aan mutaties op mijn betaalrekening bekeken.

[Reactie gewijzigd door jiriw op 22 juli 2024 14:21]

[Cyberia404]

storING. Ze zouden eigenlijk het logo aan moeten passen wanneer er een storing is ^^

[rtfm]

Mijn camera geeft ook wel eens de melding 'storing', maar dat heeft te maken met de opslag van de foto.

[ShatterNL]

(Voeg banknaam hier toe) kampt met storing.

Gebeurt wel echt te vaak dit met die banken...

[dearn]

15:31 uur status: De verzendlijst van ING zakelijk is niet te benaderen.

[DonJunior]

Zodra een dergelijk bericht online verschijnt gaat meteen iedereen 'testen' en krijgen we tientallen berichten met 'bij mij werkt het wel..' of 'bij mij werkt het inderdaad niet'.
Zo dom vind ik dat altijd alsof men het nog even extra wil bevestigen dat het inderdaad echt stuk is.

Vorige keer met die DDOS acties op de banken ook.. geen mensen met zijn allen kijken of het echt stuk is. Mja dat zal de servers vast helpen al die nerds die nog even extra gaan checken of het wel echt stuk is.

[Steffy]

Werkt anders bij mij nog steeds niet.

[willyb]

Vind het veel irritanter dat ICS de laatste tijd veel storingen heeft en dat ze ook nog eens niets van social media hebben om te checken of het aan jezelf ligt.... (krijgt de melding altijd pas na inloggen dat het fout zit).
http://allestoringen.nl/s...ational-card-services-ics

[Reactie gewijzigd door willyb op 22 juli 2024 14:21]