Dell stopt na drie jaar met de online-verkoop van computers waarop Ubuntu is voorgeïnstalleerd. Het opensource-besturingssysteem verdwijnt echter niet volledig van Dells laptops en desktops; telefonisch kan het OS nog worden besteld.
De zakelijke markt wordt nog wel online bediend met Ubuntu. Het besturingssysteem van Canonical wordt echter nog slechts op één laptop, de Latitude 2100, aangeboden. Pas bij configuratie van het systeem verschijnt de optie om te kiezen voor Ubuntu in plaats van Windows. Consumenten kunnen slechts telefonisch voor het opensource-alternatief kiezen. Of en wanneer de online-verkoop van systemen met Ubuntu wordt hervat, kon Dell niet zeggen, zo meldt PC Pro. Dell geeft aan dat Ubuntu niet uit het aanbod is geschrapt, maar dat het de bestelprocedure van systemen heeft vereenvoudigd en daarom Ubuntu als optie heeft weggelaten. Het os zou niet populair genoeg zijn om als keuze te worden aangeboden.
Dell ging in 2007 in zijn Amerikaanse webwinkel van start met de verkoop van laptops en desktops met Ubuntu als voorgeïnstalleerd besturingssysteem. Het bedrijf koos destijds voor het besturingssysteem van Canonical na een enquête onder zijn bezoekers welke linux-distributie hun voorkeur zou hebben. In mei van dat jaar verschenen de eerste Ubuntu-systemen op Dells consumentenwebsite. Pas in 2009 werden de eerste Ubuntu-systemen in Nederland via de website verkocht.
De communicatie over het op Linux gebaseerde besturingssysteem is onduidelijk. Op Dells Amerikaanse website wordt Ubuntu nog met tien punten aangeprezen als het veilige, snelle en gemakkelijke alternatief voor Windows. Op de Europese Dell-site wordt simpelweg gemeld dat Ubuntu aantrekkelijk is voor opensource-programmeurs of voor degenen die geen Windows wensen te gebruiken. Ook over de compatibiliteit met Office-programma's is Dell onduidelijk; enerzijds zou Ubuntu met behulp van OpenOffice.org office-documenten kunnen lezen, anderzijds waarschuwt de Europese Dell-site dat Ubuntu niet met Office overweg kan.