HP steekt Dell opnieuw de loef af

HP heeft de financiële resultaten over zijn eerste kwartaal bekendgemaakt en hieruit blijkt dat het bedrijf opnieuw concurrent Dell de loef heeft afgestoken voor wat betreft de pc-markt. Analisten verwachten dat het HP nog verder zal kunnen groeien.

Dell liet vorige maand weten dat zijn kwartaalresultaten, die binnenkort bekendgemaakt zullen worden, lager zullen zijn dan eerder verwacht werd. Dit staat in schril contrast met HP, dat deze week via een persbericht wereldkundig gemaakt heeft dat het gedurende het afgelopen kwartaal – dat op 31 januari eindigde – 25,1 miljard dollar heeft omgezet. Dit is een toename van 2,4 miljard dollar, oftewel 11 procent, ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder. De winst in dit kwartaal is uitgekomen op 1,5 miljard dollar en dat is ruim een kwart meer dan in Q1 van 2006. De winstcijfers zijn lager dan analisten hadden verwacht, terwijl de omzet daarentegen een stuk hoger was dan men gedacht had. HP-ceo Mark Hurd is positief over de ontwikkelingen binnen zijn bedrijf en sprak over een 'solid progress'. Tegelijk zei hij ook dat HP er nog niet is en te maken heeft met sterke concurrentie.

HP is op dit moment de grootste verkoper van computers in de wereld, een plaats die het eind vorig jaar van Dell overnam. HP is met name succesvol omdat het – in tegenstelling tot Dell – niet is blijven hangen in de traditionele desktop- en de corporatemarkt. HP is namelijk zijn heil ook gaan zoeken in de verkoop van bijvoorbeeld laptops en consumentenelektronica. Ook bij HP zijn overigens nog verbetergebieden te vinden. Zo nam de omzet in de storagedivisie met slechts 3 procent toe en Hurd is dan ook vastberaden om ook deze afdeling beter te laten presteren. Een ander aandachtsgebied is de stijging van de waarde van op de plank liggende voorraden in magazijnen. Waar deze in het eerste kwartaal van vorige boekjaar goed waren voor 6,8 miljard dollar, zijn deze nu in waarde gestegen met bijna 2 miljard dollar.

Reacties (34)

[Verwijderd]

Dell moet het nu ook niet echt hebben van het design. Voor een klein bedrag heb je bij HP een nx8220 laptop, met een zakelijk design, en van stevige bouwkwaliteit.

Als Dell dit eens aan pakt, komen ze denk ik een stuk verder.

[Verwijderd]

Laat ik het zo stellen, als Dell morgen failliet gaat, zal niemand beehalve de Dell werknemers en de klanten voor support ze missen

@aToMac
Dan heb jij nog nooit call support gebeld, zelfs de klanten voor support missen ze niet, althans de wat meer technische.
Al weet je zeker wat het probleem is, ze blijven maar zeuren over laaste BIOS versie installeren (zelfs als het systeem helemaal dood is
) en na serieus een kwartier! komen ze erachter dat het probleem exact is wat je aan het begin zei.

[buzzin]

na een kwartier? wow ... dat is best snel bij de gewone helpdesk van dell

Ik heb het opgegeven, mijn baas betaald nu meer om business support te krijgen.
Dit houd niets in behalve dat ze je niet als een complete randdebiel behandelen....nu als een gewone idioot.
Als je serieus wilt worden genomen moet je een nog duurdere service kopen.

[Verwijderd]

@aToMac
Dan heb jij nog nooit call support gebeld, zelfs de klanten voor support missen ze niet, althans de wat meer technische.

Oké, ik heb idd nooit Dell Support gebeld. Heb nog nooit een Dell gehad, dus ik geloof je op je woord.

[Jazzle]

Niet bedoelt als flame, maar het verschil tussen dell en hp begint ondertussen ook wel duidelijk te worden: voor 'veel voor weinig' computers ga je naar Dell. En voor kwaliteits computers ga je naar HP, waar je welliswaar iets meer voor neer moet leggen, maar wel langer plezier van hebt.

[Warlock]

Ik ben het helemaal niet met je eens. Ik heb jaren met HP gewerkt slechte service en slechte kwaliteit servers zijn het eerste waar ik aan denk bij HP.

Nu ik met Dell werk heb ik bijna nooit meer problemen. Servers zijn stabiel makkelijk te beheren (Drac) en de Service is geweldig binnen 10 uur is mijn probleem opgelost maakt niet uit wat het is al is het van Veritas!

Het enige punt bij Dell is dat je wel een goede account manager nodig hebt die dit alles voor je regelt als je die niet hebt kan ik me voorstellen dat het allemaal wat moeilijk gaat want de Dell service zit verspreit over de hele wereld dus je weet nooit wie je aan de telefoon krijgt tenzei je een directe lijn hebt via je account manager.

[mrprodent]

Mijn ervaring is precies andersom.. dus ja.. wie heeft er nou gelijk?

Al die meningen altijd.. je word er niet goed van!

[Seth_Chaos]

Software support op servers moet je gewoon zelf leveren. Als er geen kennis is van de pakketten die op je server draaien dan moeten ze gewoon een echte beheerder aanstellen. Als ik aangeef dat een onderdeel defect is wordt meteen een nieuw onderdeel per koerier naar me toegezonden. Hangt allemaal af van welke service en voorzieningen je bij HP afneemt. Voor niets gaat de zon op.

[Verwijderd]

Interpunctie en spellingscontrole: moeilijke woorden, maar wel heel gemakkelijk voor de andere lezers.

[Jazzle]

Ik doel vooral op het gebied van de hardware, de onderdelen in de pc zijn net zoals die in een hp. Maar de assemblage is vaak brak, en kwaliteitscontrole hebben ze volgens mij nog nooit van gehoord bij dell. Ik heb meerdere malen voor mensen dell pc's besteld en neergezet, en vele hadden last van kleine foutjes door te vluchtige assemblage (denk aan schroefjes e.d.).

[Verwijderd]

en hoeveel gewone burgers/klanten hebben toegant tot zo'n account manager?

Mijn ervaring met Dell (pc's voor vrouw en haar kids) is kafkaiaans.

Dell is echt niet goed bezig, niet alleen vanwege mijn eigen ervaringen, maar een goede vriendin van m'n vrouw is toevallig 1 van de top sales mensen van Dell in de VS, en ondanks hoog salaris en benefits wilt die het afbollen

[pitchdown]

Hardwarematig zeker. In de software-hoek (drivers vooral), vind ik het niet goed.
Ik beweer echter niet dat Dell dit beter heeft geregeld.

[Iblies]

Valt mee,
bij dell betaal je 89 euro bezorgingskosten en dan valt het voordeel wel heel snel weg. Verder wordt HP in heel veel winkels verkocht,
WYSIWYG speelt daarbij ook een belangrijke rol. Een PC blijft nog altijd een dure aanschaf, veel mensen leggen niet zomaar even 700/800 euro op tafel, en dan wil je wel weten wat je precies krijgt of op zijn minst hoe het precies eruitziet.

Vergeet ook niet dat lokale pc-boertjes ook voor enkele 100den euro's een pc in elkaar zetten en de drempel om daar terug te komen is veel lager, het is immers in de buurt ipv inpakken, terugsturen en voor veel langere tijd kwijt.

[Verwijderd]

Een gelijkwaardige configuratie van mijn Dell Precision M65 kost bij HP dan toch meer...

Bij Dell kan je precies dat selecteren dat je nodig hebt. Persoonlijk wil ik een krachtige CPU, hoge resolutie scherm, matige hoeveelheid geheugen, en de harde schijf en grafische kaart mogen minimaal zijn. Bij HP is er minder keuze en heb je dus ofwel niet wat je wil ofwel betaal je te veel voor iets dat je niet nodig hebt.

[PcDealer]

HP Workstations zijn ook configureerbaar zoals je wenst:
HP Flex.

[418O2]

Je moet een beetje oppassen met flame's en Dell

[0rbit]

Goh, toch wel gek dat de firma waar ik werk al zo lang als ze bestaat Dell gebruikt. Nog nooit een schadegeval gehad. Of doel jij specifiek op de consumentenprodukten? Ook daar heb ik nog nooit uitval beleefd; i.t.t. de vele Acertjes of andere budgetmerken die vaak mankementen vertonen. Ik heb echt het volste vertrouwen in Dell.

[Verwijderd]

Dell is gewoon gemeengoed. Ze konden vroeger het verschil maken met hun bedrijfsmodel en hun ver doorgevoerde extended enterprise.

Maar dit model is de afgelopen jaren door iedereen overgenomen. Dell probeert op ieder dubbeltje te bezuinigen, wat z'n voor en nadelen heeft. Een Dell met hetzelfde type nummer kan toch verschillende chips bevatten, wat dan net weer een driver probleempje kan opleveren. Dit is in grote organisaties niet fijn.

Verder maakt het natuurlijk op het eerste gezicht geen zak uit of je nou een Dell of een Gateway koopt. Het zijn allebei lelijke PC's met Windows erop. Prijs is de grootste onderscheider.

Wat ook zo irritant van de Dell Store is, is dat je op verschillende manieren verschillende prijzen voorgeschoteld kunt krijgen, maar nooit de aanbiedingsprijs.

Laat ik het zo stellen, als Dell morgen failliet gaat, zal niemand beehalve de Dell werknemers en de klanten voor support ze missen. Andere PC bedrijven zullen meteen het gat vullen.

Dell == Commodity

[Verwijderd]

Ik vind het belangrijk dat Dell een goede concurrent heeft. Wat veel mensen hier vergeten, is dat HP weliswaar in Nederland niet direct aan de consument verkoopt, in de VS doen ze dat wel.

De biede businessmodellen lijken daar nog sterker op elkaar: gewoon een website opzetten, en daar zelf je computer op kunnen configureren.

Volgens mij zit Dell in een neerwaartse spiraal, ten eerste omdat hun service altijd al belabberd is geweest (in NL en in de VS), en de recente batterijproblemen eens te meer hebben aangetoond dat ze niet noodzakelijk kwaliteitsproducten leveren. Zeker omdat HP ze qua prijs in de VS echt op de hielen zitten.

Tussen biede producten valt naar mijn mening het kwaliteitsverschil wel mee: ik heb beide producten kapot zien gaan. Maar mijn ervaring is niet voldoende, blijkbaar hebben mensen bij HP een kwalitatiever gevoel.

Ik typ dit trouwens op een Dell .

[Barrycade]

Dell maakt in het algemeen gesproken gewone saaie computers, prima geschikt voor de i-nettende en e-mailende consumenten, maar niks meer of minder. Of ze hebben over the top XPS of Alienware of een kale no-nonsens pc.

Maar iedereen wil tegenwoordig een pc met Vista of MCE er op zodat ze ook weer gewoon kunnen i-netten of e-mailen maar wel op een pc waarmee ze ook een DVD kunnen kijken via een afstandsbediening. (wat ze waarschijnlijk maar 1x doen, maar het kán wel).

En dat soort PC's verkoopt Dell niet standaard, maar HP wel.

Als Dell meer consumenten pc's gaat maken die tussen hun Alienware en XPS lijn en de droge kantoorpc's invalt en die bv een nette videokaart en wat multimedia rommel bevat zouden ze meer kans maken om weer wat markt terug te winnen.

[fevenhuis]

Het succes van HP zal eerder komen door hun focus op service (kwaliteit) in tegenstelling tot Dell dat zich meer richt op dozen schuiven (kwantiteit).

[roy-t]

Qua hardware kant ontlopen dell en hp elkaar niet echt veel, maar ik heb toch het idee dat HP het voor elkaar krijgt om nog meer meuk op een nieuwe computer te stoppen dan dell! (euuhww)

laatst ook 35min bezig geweest om een printerdriver te installeren, alles ging vlekkeloos maar ik moest bijna 1GB aan bestanden laten installeren voor een printer!

Zelf zou ik voor de zakelijke markt veel eerder een Dell kopen (gevoelsmatig, en dankzij mond op mond reclame) En HP tsja.. is dat niet van printers

[To_Tall]

Je kan van de HP website gewoon de INF bestanden downloaden.

Deze zijn paar mb.
Installeer deze en je hebt geen aansturings meuk op je machine staan.

[buzzin]

HP is namelijk zijn heil ook gaan zoeken in de verkoop van bijvoorbeeld laptops en consumentenelektronica.

Ehm, sorry hoor, maar Dell verkoopt echt al heel lang notebooks. (waarvan sommige zelf als ongewenste aansteker kunnen worden gebruikt, maar dat terzijde)

Verder vind ik het niet zo erg als HP de grootste word.....misschien dat dell dan eens z'n service gaat aanpassen, want ik denk dat dat de reden is dat ze terrein verliezen.

[VonFoX]

Maak maar eens goede Vista drivers voor mijn HP2575 printer