Microsoft gaat zich meer richten op het MKB

Na de recente introductie van Microsoft's CRM-pakket heeft de reus uit Redmond de smaak te pakken gekregen. Microsoft gelooft dat de Business Solutions-afdeling in 2010 een omzet kan draaien van 10 miljard dollar, een kwart van de totale bedrijfsomzet. Dit ambitieuze doel zou gehaald moeten worden door zich meer te gaan richten op het midden- en kleinbedrijf (MKB). Hoewel Microsoft opvalt met producten als de Xbox of de 'smart appliances' die op MS software draaien, is de Business Solutions-markt potentieel veel interessanter voor het bedrijf. Een van de redenen hiervoor is dat de prijzen van de software die grote bedrijven gebruiken nu zo ver gedaald zijn dat de software ook interessant wordt voor kleinere bedrijven.

Naast Microsoft hebben ook andere grote software-bedrijven, zoals Oracle en Siebel Systems, hun blik op de Business Solutions-markt gericht. Door de overname van het Deense Navision hoopt Microsoft ook in Europa voet aan de grond te krijgen, waar de markt veel diverser en gefragmenteerder is. Het midden- en kleinbedrijf is potentieel een veel stabielere markt dan die voor grote bedrijven, omdat laatstgenoemden per upgrade vele miljoenen dollars moeten neertellen. Kleinere bedrijven betalen relatief veel minder, en kunnen dus op regelmatiger basis software aanschaffen en upgraden:

Although the world's largest software maker unveiled a rush of new products last year and was known to be releasing a new version of its Office software later in 2003, Microsoft had been quiet until January on its plans for business software.

That changed recently with the launch of Microsoft CRM for Customer Relationship Management, its first foray into the competitive market for programs that lets corporate sales and support staff keep track of customers.

Although it missed its targeted launch by the end of 2002, Microsoft CRM is the division's first major home-grown product, one that it thinks will resonate with customers since it is integrated with Microsoft Office, the company's second-largest money-maker after Windows.

Reacties (14)

[Verwijderd]

Het midden- en kleinbedrijf is potentieel een veel stabielere markt dan die voor grote bedrijven, omdat laatstgenoemden per upgrade vele miljoenen dollars moeten neertellen. Kleinere bedrijven betalen relatief veel minder, en kunnen dus op regelmatiger basis software aanschaffen en upgraden:

Het ligt helemaal aan de grote van het bedrijf. Bij alle investeringen ligt er een optimum tussen aanschaf kosten en besparingen die er te behalen vallen. Als je hieroverheen gaat of onder blijft zitten dan is het ook voor het MKB relatief duur om upgrades te gaan doen.

Ik weet dan ook niet waar die wijsheid vandaan komt dat het voor het MKB makkelijker is om basis software en upgrades aan te schaffen.

Je moet dit steeds van geval tot geval gaan bekijken, en kan dit niet generaliseren over het gehele MKB en grote bedrijven.

[Verwijderd]

...en binnen een aantal jaar koop je je ERP en CRM software 'in-a-box' net zoals office nu, verschillende zelf aanpasbare modules ..MS ERP...
maar goed: Het Navision spul ziet er best leuk uit, en lijkt potentie te hebben...

[fallen_angel]

Navision is een fantastisch mooi pakket. Snel, betrouwbaar en goed beheersbaar, met ontzettend veel opties. Plus je kan er een ontwikkellicentie voor kopen zodat je ook de source hebt en mag aanpassen (tot op zekere hoogte).
Het CRM pakket van MS is een ander verhaal; om het te kunnen laten werken moet je het volgende hebben:
- win2k
- Active Directory in native mode
- SQL Server
- Exchange server
- Message queueing geconfigureerd

Als je je daarme op het MKB richt dan moeten er nogal wat licenties worden aangeschaft. Met name voor het kleinere bedrijf zijn programma's als act dan beter en goedkoper.

[Mick]

Ik heb eens ergens gelezen dat als je in de software business ergens een financier voor zoekt, men dan kijkt of Microsoft zich ook voor dat gebied interesseert, en zo ja, je veel minder kans op die investering hebt.

Als dat waar is, dan is de bedreiging die hiervan uitgaat voor al die softwarebedrijfjes die MKB software bouwen welhaast een self-fulfilling prophecy, en kunnen we hier wellicht ook een monopolie tegemoet zien.

[Edit - typo]

[Diederick Janse]

Het overnemen van een bedrijf dat al een product heeft opgebouwd in een markt waar je actief wilt zijn is vaak efficiënter dan het zelf opbouwen van een bedrijf/product voor die markt.

Heel veel bedrijven doen dit, en dit heeft dan ook niets te maken met eventuele oneerlijke concurrentie, zoals jij aangeeft. Ook de link die je noemt, de rechtszaak tussen Sendo en Microsoft, gaat volstrekt ergens anders over en heeft hier niets mee te maken.

[cablepokerface]

Heeft microsoft ooit wel eens gehoord van eerlijke concurrentie?

Wat heeft dat nu weer te maken met een bedrijfsovername ??

[chris]

Ik denk dat er zeker wel een goede markt voor is. Maar als de trend zich zo doorzet en Microsoft steeds meer verliest op het gebied van de desktop-systemen ten koste van OS'en als linux, zouden dan niet de andere producten (office, en misschien dat CRM) ook mee gaan?

[Dionysus007281]

Ten eerste verliest MS geen aandeel op de desktop-markt aan Linux en co. (helaas), en mocht dat wel gaan gebeuren, dan kunnen ze altijd een office versie daarvoor ontwikkelen, zoals ze ook met de Mac hebben gedaan. En CRM software is natuurlijk ook naar alle andere platformen te "porten".
Ze doen het nu niet, omdat het gewoon niet aan de orde is. MS heeft vrijwel de gehele desktop-markt in z'n pocket, en dat blijft voorlopig ook nog wel zo. (Nogmaals, helaas, ik mag MS niet zo).

[Verwijderd]

och..zolang kun je geen monopolie hebben..dat werkt niet volgens het huidige marktmechanisme.

maar out of the box ERP oplossingen zie ik niks in. Als ontwikkelaar van ERP software zie ik in, dat er geen standaard bestaat. Elke organisatie is anders en elke organisatie heeft andere informatie behoeftes.

[RM-rf]

de Office versie voor Mac is niet gelijkwaardig aan die voor PCŽs.
versienummers lopen niet gelijk (Office 2000/XP vs Office 98 en vX voor mac)

Tevens zijn dit zeker een ports, maar apart ontwikkelde programma's, enkel kunnen deze makkelijk de gebruikte document-formaten uitwisselen; .doc, .xls en .ppt.
Office vX bevat geen Access en is qua kosten een enorme aanschaf (ongeveer tweemaal zo duur als Office XP).

Verder was de ontwikkeling onderdeel van een deal tussen MS en Apple, waarmee MS een rechtszaak 'afkocht' mbt het schenden van Xerox-patenten die in bezit gekomen waren van Jobs/Apple.
Momenteel houdt MS zich sterk op de vlakte wat betreft verdere ontwikkeling van Office voor Mac, en lijken sterk terughoudend te zijn qua blijvende ondersteuning.

De vraag of er een MS Office voor linux komt kan met grote zekerheid negatief beantwoord worden

[Verwijderd]

Oh nee he... Nog meer irri reclames op radio 1
*keeps on running* (NOT)

[Verwijderd]

ghehe, doet me denken aan al die "proefballonnetjes" microsoft probeert in heel veel verschillende takken voet aan de grond te krijgen. veel daarvan zullen mislukken of niet veel opleveren. maar als een enkele doorkomt zal die al die mislukkelingen hopelijk goedmaken.