Microsoft zal de aankomende tijd een aantal IT-diensten gaan introduceren voor het kleinbedrijf en consumenten die zijn ontwikkeld door gezamenlijke projectgroepen van de MSN-, Windows- en Office-divisies. Dit blijkt uit de jaarlijkse memo die Steve Ballmer kort geleden naar al zijn 57.000 medewerkers heeft gestuurd en waarover wij al eerder schreven. Deze nieuwe producten en diensten zijn bedoeld om security te verbeteren, kosten te verlagen en het gebruik van Microsoft-software op het gebied van communicatie, samenwerken en desktopmanagement te vereenvoudigen, aldus Ballmer in de memo. Microsoft zelf wilde geen commentaar geven over de diensten waaraan gerefereerd werd. De afgelopen maanden hebben verschillende managers echter al informatie vrijgegeven over projecten waar ze aan werken en die met deze nieuwe diensten te maken hebben.
Bruce Jaffe, de financiële topman van de MSN-divisie, heeft aangegeven dat het eerste product dat geïntroduceerd zal gaan worden gebruikmaakt van Outlook en de Hotmail-infrastructuur om als 'vervanging' te dienen voor Exchange Server in kleine bedrijven. Zij kunnen dan gebruikmaken van Hotmails faciliteiten zonder dat daarvoor extra software voor nodig is. Dit product zal uitgebreidere diensten bieden dan de huidige koppeling die tussen Outlook en Hotmail gelegd kan worden. Ander producten die geïntroduceerd gaan worden zijn een dienst voor informatiemanagement en een aantal nieuwe weblogdiensten die waarschijnlijk gebruik zullen maken van de MSNbot. Verder heeft Yusuf Mehdi, vice-president van de MSN-divisie, laten weten dat het productaanbod van MSN Premium uitgebreid zal worden.