In deze tijd van economische tegenslagen hebben veel bedrijven een groot deel van hun waarde in moeten leveren. Voor Microsoft een goed moment om rond te kijken naar welke bedrijven interessant kunnen zijn voor uitbreiding naar andere markten. Het softwarebedrijf uit Redmond is al een tijdje bezig om zichzelf in meer markten te vestigen, omdat de inkomsten van de belangrijkste producten, Windows en Office, terug begonnen te lopen. Hiervoor heeft Microsoft de afgelopen tijd al een aantal bedrijven overgenomen en ook het Xbox-project is natuurlijk een goed voorbeeld van hoe Microsoft probeert nieuwe markten aan te boren. Microsoft ziet echter de grootste groei in de markt voor bedrijfssoftware bedoeld voor het MKB.
Om hier een grote rol in te kunnen gaan spelen, werd in 2000 Great Plains Software overgenomen voor 1,1 miljard dollar. Om in Europa een voet aan de grond te krijgen, volgde halverwege vorig jaar Navision, dat met een bedrag van 1,3 miljard dollar werd overgenomen. Deze bedrijven werden met Microsofts bCentral samengevoegd tot de nieuwe Business Solutions Group binnen het bedrijf. Het doel van deze sectie is om het bedrijf in staat te stellen alle software te kunnen leveren die een MKB-bedrijf nodig heeft. Analisten verwachten dat Microsoft met het kopen van kleine bedrijfjes de grote puzzel compleet probeert te maken. Microsoft zelf wilde niets zeggen over de groeistrategie:
Skiba said software for small and medium-size enterprises - those with fewer than 1,000 employees - could one day be a "pillar of profitability" for Microsoft, similar to Windows and Office. Business Solutions will grow faster than any of Microsoft's divisions: 75 percent this fiscal year, 50 percent in 2004 and more than 30 percent annually over the next four years, Skiba predicts.
If Microsoft can take advantage of the next big upgrade cycle in 2005 when businesses shop for new software, he says, its Business Solutions Division potentially could generate $10 billion in annual revenue and 40 percent to 50 percent operating margins toward the end of this decade. He estimates the division could earn $1 billion profit on sales of $3 billion in fiscal 2006.
Since the small-business software market has lots of niche players but no dominant ones, Microsoft's foray into that market poses a threat to the companies it doesn't buy. While such small players may be accustomed to competing with companies their own size, Microsoft can graft new features or applications onto its existing software and sell integrated products in a way no other rival can. It also has vast resources from which the newly acquired company can benefit.