De Nederlandse Autoriteit Consument en Markt heeft aangifte gedaan tegen een netwerk van thuisaccuverkopers. Er komen veel meldingen binnen van oplichting door die verkopers, waarbij slachtoffers op misleidende wijze een veel te dure thuisaccu wordt aangesmeerd.
De ACM heeft aangifte gedaan bij het Openbaar Ministerie, liet de consumentenwaakhond deze week weten in het televisieprogramma Radar. Dat is volgens de ACM ongebruikelijk: de toezichthouder deed nooit eerder openbaar aangifte.
Dat de ACM een aangifte in dit geval nodig acht, is niet geheel onverwacht. De waakhond ontving de afgelopen twee jaar al meer dan duizend meldingen van slachtoffers. De afgelopen jaren waarschuwde de ACM al meermaals voor deze vorm van oplichting.
Hoge prijzen en 'vrijblijvende' offertes
De werkwijze van de daders is steeds hetzelfde. De thuisaccuverkopers bellen zogenaamd namens een energieleverancier of netbeheerder, of namens een niet-bestaand bedrijf. Slachtoffers worden vervolgens 'overrompeld' met een aanbod voor een thuisaccu die ver boven de marktwaarde wordt verkocht.
Ze halen het slachtoffer vervolgens over om digitaal een 'vrijblijvende offerte' te tekenen, maar die blijkt later bindend. Als klanten die vervolgens binnen de wettelijke termijn van twee weken willen annuleren, worden de verkopers 'dwingend en agressief', schrijft Radar. Het slachtoffer wordt vervolgens geconfronteerd met een 'annuleringsvergoeding' van duizenden euro's of moet een kleinere en goedkopere accu kopen, die nog steeds veel te duur is.
Blijf oplichting melden
Radar ontdekte eerder al dat alle verschillende thuisaccubedrijven te herleiden zijn naar het netwerk van callcenter Global Marketing Bridge. Die partij krijgt ook al jaren boetes van de ACM vanwege misleiding bij de telefonische verkoop van energiecontracten. Het OM gaat onderzoeken of strafrechtelijke vervolging nodig is. In de tussentijd roept de ACM slachtoffers op om klachten te blijven melden bij de toezichthouder en zo nodig zelf aangifte te doen.
:strip_exif()/i/2006470034.jpeg?f=imagenormal)