Coolblue stopt met installatie zonnepanelen en verkoopt tak aan Hoppenbrouwers

Coolblue Energie verkoopt de energie-installatietak met 75 werknemers aan het installatiebedrijf Hoppenbrouwers. De Nederlandse energieleverancier stopt dus met het zelf installeren van zonnepanelen, maar ook van airco's, warmtepompen en thuisaccu's.

De overname gaat op 1 april in. Tot die tijd kunnen klanten via de energieleverancier contact opnemen, maar daarna verloopt het contact via Hoppenbrouwers. Lopende garantie en andere afspraken blijven gewoon van toepassing. Verder verandert er in principe niets voor klanten.

De volledige installatietak inclusief de werknemers valt vanaf dat moment onder Hoppenbrouwers en dat bedrijf gaat in de toekomst de energieproducten van Coolblue Energie installeren. De enige uitzondering zijn laadpalen. Hoppenbrouwers zal die installeren, maar het bedrijf 50five verzorgt de service en het onderhoud van de laadpalen.

Coolblue Energie, toen nog gewoon Coolblue, startte in 2019 met de installatie van zonnepanelen. Sindsdien zijn er meerdere productgroepen bijgekomen en werd de energieleverancier Coolblue Energie gestart na een overname.

Reacties (65)

[1nsane]

Ik heb bij Coolblue gewerkt, wel voordat dit een ding werd (toen al wel conceptfase).

Coolblue is een bedrijf wat van oudsher niet de goedkoopste was maar wél met goede service.

Marges in de e-commerce zijn vaak smal en Coolblue is daarop geen uitzondering, sterker nog, het kwam geregeld voor dat bepaalde producten op kostprijs of eronder werden verkocht (maar dan koop je wel die HDMI kabel tegen grote marge).

Ik heb ook wel eens naar panelen via Coolblue gekeken en ze waren gewoon een flink stuk duurder dan andere partijen. Tot het punt waarbij je de servicegarantie uplift en stabiliteit van het bedrijf niet meer op vindt wegen tegen de initiële aanschaf.

Een productgroep die in principe niet je core business is in de lucht houden, is relatief duur, zeker met een specifieke productgroep als zonnepanelen waar het niet zo simpel is als tegen bijbetaling de wasmachine naar de 2e verdieping laten tillen en aan laten sluiten.

Coolblue draait op volume, smalle marge en goede service. Zolang dat winstgevend is, prima, maar op de schaal waarop ze dit deden en de concurrentie die hierin is gespecialiseerd, was het waarschijnlijk niet vatbaar. Het is een relatief ingewikkeld product om te leveren ten opzichte van de core business van Coolblue en dat geldt natuurlijk ook voor warmtepompen, airco's etc. waarbij letterlijk elke installatie anders is en je dus lastig met vastgestelde tarieven voor aanschaf en installatie kunt werken, dat past gewoon niet in hun businessmodel.

[stftweaker]

Coolblue smalle marges? Sta me toe te vragen welke product categorieën? Ik bekijk verschillende producten en deze zijn standaard een stuk duurder. Vooral vergeleken met de goedkoopste aanbieder in de pricewatch. De pallet deals niet meegeteld naturlijk.

[Tjidde]

Als jij meer servicekosten hebt omdat jij men dat fijn vindt. Volgens mij voor veel mensen de reden om voor Coolblue te kiezen. Dan moet je die extra kosten voor extra personeel ook meerekenen. Dan kan een product wel iets duurder zijn maar onder aan de streep is de marge best wel dun zijn.

[MGutker]

Ik koos altijd voor coolblue, ookal was coolblue 10-30 euro duurder dan de goedkoopste optie.
Totdat in 2024 mijn wasmachine 1 dag buiten garantie stuk ging en ik 3 maanden lang met hun heb moeten "vechten" om reparatie en uiteindelijke vervanging. Dat heeft hun, en mij, uiteindelijk zoveel meer geld gekost dan dat nodig was.

De klantenservice loog over hoe garantie werkt buiten de 2 jaar fabrieksgarantie, je kreeg maximaal 1 reactie per dag en ze bleven erop hameren dat hun rechten hadden en ik plichten had die helemaal nergens zijn vastgelegd.

Grote aankopen doe ik tegenwoordig niet meer bij coolblue. De reputatie voor de goede klantenservice is wat mij betreft zwaar onterecht.

[fleu]

Zelfde hier


Wasmachine na 2 maanden oud en begon zeer luid en schel te 'tikken'. Aeg vond het probleem niet en zei dat ik het maar zo moest gebruiken. Dan wilde coolblue hun vingers hier vanaf houden en zeggen dat ze niets meer met de naverkoop te maken hadden. 2 maanden heen en weer gemaild en zelfs test aankoop ingeschakeld. En voor dat het dossier daar behandeld was, werd het ineens omgeruild. Meestal nooit slechte ervaring gehad maar hier toch wel een slecht gevoel aan over gehouden

[hyrumhulleman]

Wat toevallig bij ons hetzelfde, ook een AEG wasmachine. De wasmachine was nog geen jaar oud en volgens AEG was het onze fout...

2 maanden over en weer gemaild met Coolblue. Uiteindelijk een officiële brief gestuurd met hul van de consumentenbond. Toen wilden ze wel opeens meewerken.

Ik bestel helemaal niks meer bij Coolbue ongeacht of ze product in kwestie goedkoper aanbieden. Klantenservice is niks waard.

[Tc99m]

De marge op de inkoopprijs alleen kan hoog zijn, maar dat betekent niet dat de netto marge op het verkochte product, waar je ook de kosten voor alle bijkomende dienstverlening (webshop, bezorging, klantenservice, etc. etc.) in mee moet tellen, ook automatisch laag is.

Coolblue is inderdaad soms duurder dan andere winkels/webshops, maar onderdeel van hun propositie is dat ze daar ook een wat betere/persoonlijke dienstverlening bij leveren, je betaalt daar dus een beetje meer voor, en hun netto marge is daardoor misschien wat lager in vergelijking tot sommige concurrenten (daarnaast hebben ze ook niet het schaalvoordeel van een groot concern als Bol/Ahold, Amazon of MediaMarkt - aan de andere kant kiezen sommige consumenten ook bewust voor Coolblue omdat er geen groot concern achter zit).

[Reactie gewijzigd door Tc99m op 3 maart 2026 11:07]

[The_Woesh]

Coolblue had in 2024 een operationele winst (EBITDA) van net onder de 4%. Dat is laag ja. Ter vergelijking. Het bedrijf waar ik werk zit boven de 10%.

[n4m3l355]

Marges zijn relatief, als de een 2% pakt en de ander 4%, dan blijven het kleine marges en hoeft maar iets mis te gaan en je wint is weg. Maar marges alleen zegt niet alles, als ik lees dat MeGekko Willems en wetens met minder betrouwbare distributeurs in zee gaat (want vermoedelijk goedkoper) dan kan MeGekko ondanks mogelijk hogere marges nog steeds goedkoper zijn dan een bedrijf dat enkel samen werkt met authorized distributeurs.

Helaas zijn we in NL maar wat goed om voor een dubbeltje op de eerste plaats te zitten. Service, kwaliteit, zekerheid, kost allemaal (veel) geld.

[adje123]

Marges in de e-commerce zijn vaak smal en Coolblue is daarop geen uitzondering, sterker nog, het kwam geregeld voor dat bepaalde producten op kostprijs of eronder werden verkocht (maar dan koop je wel die HDMI kabel tegen grote marge).

Dat is wel grappig want zo ging dat vroeger ook. Op de videorecorder werd nauwelijks verdiend maar de scart kabel maakte veel goed ;-)

[bytemaster460]

Er zat natuurlijk ook veel verschil in SCART-kabels. Veel mensen hadden dat helemaal niet door. Die dure kabels waren kabels waarbij de 20 aders en afscherming allemaal doorverbonden waren. De prijs voor dat type was niet onredelijk maar daarnaast had je ook SCART-kabels zonder RGB, zonder S-video. Die aders werden toch bijna nooit gebruikt in de tijd van de videorecorder. Die waren dan een stuk goedkoper. Het was geen gebakken lucht als je vroeger 25 gulden moest betalen voor een volledig bedrade SCART-kabel

[Reactie gewijzigd door bytemaster460 op 3 maart 2026 12:18]

[Wasabi!]

De hele dure MonsterCables, bij MediaMarkt werden die vaak heel erg opgedrongen, gold connectors, beste beeld en geluid, bla bla.

[peeceej]

Ik zit bij Coolblue energie, en op zich is het wel een interessante business case. Een doorsnee elektronicagigant verkoopt alleen de elektronische apparaten. Zij zijn ervoor gaan zitten met energie en zonnepalen, m.a.w. de gehele keten incl hetgeen je apparaat voedt. Ze hebben zo een manier gevonden waardoor ik dagelijks met hun producten en het bedrijf wordt geconfronteerd, omdat alles in dezelfde app plaatsvindt. Wil ik mijn verbruik vandaag checken, dan zie ik toch weer een stofzuiger, televisie en het Coolblue logo. Mediamarkt of Expert zie ik alleen nog maar wanneer ik actief iets zoek, of wanneer een advertentie mij bereikt. Dus ja, wellicht is de zonnepanelentak niet lucratief, ik denk echter wel dat de zichtbaarheid en actieve naamsbekendheid een enorme boost hebben gekregen.

[SilentLucidity]

Smalle marge? Ik verbaas me altijd over de kosten van een simpel kabeltje. Uiteraard zitten daar de verzendkosten heen en terug in inbegrepen, maar dat is ook zo als je twee keer hetzelfde kabeltje in een bestelling koopt. Dan loopt de marge toch al flink op?

_{edit: en vaak is het mij wel waard om die kosten te betalen hoor, want je krijgt er ook een hoop service en plezier (al die punchlines bijvoorbeeld) voor terug.}

[Reactie gewijzigd door SilentLucidity op 3 maart 2026 11:02]

[fruitbakje]

Euh ja dat zegt ie toch, dat de marge in de kabeltjes juist hoog is...?

[SilentLucidity]

Ohja dat impliceert hij inderdaad

[WouterDeHeij]

Ik ben fan van ze. Al jaren. Koop me ongans bij CoolBlue. Bedrijf om trots op te zijn.

[aymeric]

Ik ben / was ook fan van ze, maar ben een beetje bang dat dat gaat veranderen nadat iemand anders dan de oprichter in 2024 de meeste aandelen heeft in CoolBlue. Is daar al iets van te merken?

[Redondo1982]

Geheel eens, ik vind het ook een top partij. Koop er graag en alles goed en snel geregeld. Tevens zijn ze vaak gewoon scherp met de prijzen. Zonnepanelen misschien wat minder op het eerste oog, maar ik zou dat wel toevertrouwen aan zo'n partij. Daar moet je mi niet op muggenziften en moet gewoon degelijk uitgevoerd worden.

[logix147]

Hun klantenservice is zo goed als dat de leverancier toestaat. Jij zou moeten weten dat een fabrikant bepaalt welke vorm van garantie afgegeven wordt: oftewel direct vervangen: innemen en opsturen of welke manier de fabrikant ook hanteert + waar in de garantie periode zit de klant.

De next level service komt pas om de hoek kijken als je buiten de garantie zit en de zogenaamde te verwachten levensduur van een product als winkelketen respecteert en bemiddeld bij de aankoop die een klant van Coolblue gedaan heeft. In feite kan je wat Coolblue doet binnen garantie periode exact verwachten bij een random internet shop in Nederland. Zo is de wet eenmaal.

[Naafkap]

Bijzonder. Coolblue gaf een vertrouwd gevoel van klantgerichtheid. Blijkbaar wordt er toch te weinig verdiend

[Robbierut4]

Kan ik me ergens wel voorstellen. Ze zijn vaak niet de goedkoopste maar hebben wel goede service. Op een stofzuiger van 100 euro is het prima om een klein percentage extra te betalen voor die service.

Op 5.000 euro aan zonnepanelen wordt dat een dure grap. Zeker gezien er genoeg betrouwbare andere installateurs zijn die goedkoper zijn.

[spork]

Grappig, ik zie het precies andersom. Op een stofzuiger boeit service mij niet, het is hetzelfde product van merk X en ik wil gewoon de laagste prijs. Een installatie van duizenden euro's waarbij het nogal een verschil kan maken hoe die daadwerkelijk geinstalleerd wordt geef ik graag wat meer uit om zeker te zijn van mijn zaak.

[tweaker2010]

Zonnepanelen van 5K zijn binnen 15 jaar gewoon afgeschreven dus ook niet doen alsof het zo'n reuze grote investering is. Wat is 5k als een wasdroger bij Coolblue ook biijna 1000 euro kost.. Het is geen warmtepomp die je aanschaft.

[spork]

Zodra een bedrijf gaat boren in mijn huis en de groepenkast aanpast vind ik dat een heel ander verhaal dan het plaatsen van een kant en klare wasdroger. Tussen de wasdroger en de zonnepanelen zat een factor 10 ipv de 5 die jij noemt. Ook mijn warmtepomp komt bij CB vandaan en dan is het nog bewerkelijker hoe deze geplaatst wordt.

[watercoolertje]

Wat is 5k als een wasdroger bij Coolblue ook biijna 1000 euro kost.. Het is geen warmtepomp die je aanschaft.

Hangt van de wasdroger af

https://www.coolblue.nl/a...er-warmtepompdrogers.html

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 3 maart 2026 11:41]

[Marcel Br]

Ik denk er precies andersom over, 100 euro neem ik wel risico voor. Bij 5000 euro graag wat meer zekerheid.

[HDoc]

Heb een flinke installatie van Coolblue op het dak, inmiddels 5 jaar oud. De service was altijd prima voor zover nodig. Vind het jammer dat ze er mee stoppen maar ik begrijp het wel - het was ook een beetje een vreemde eend in de bijt voor hun.

[psybi]

Wel een logische zet denk ik. Blijf bezig met waar je zelf goed in bent. De markt van panelen en dit soort zaken zijn gewoon nu lastig, ivm saldering en alles.. iedereen wacht maar gewoon af, en daar moet je maar zin in hebben.

Denk dat dit voor beide goed nieuws is.

[AOC]

Toch sprek ik een aantal ondernemers die het drukker dan ooit hebben. Thuisbatterijen, warmtepomp e.d., wellicht zonnepanelen iets minder

[psybi]

Ja, maar ik denk als het niet je core business is, dat je gewoon niet goed genoeg die markt in gaat en je je focus van je core business dus afhaalt.. Ze zijn hard aan het groeien in Duitsland, veel nieuwe winkels overal, snap dat ze daar beter hun energie (hehe) kunnen steken.

[Soeski]

Klopt, ze hebben het ook druk met voornamelijk batterijen en WP's. Zonnepanelen ligt bijna helemaal stil.

[tweaker2010]

Toch sprek ik een aantal ondernemers die het drukker dan ooit hebben. Thuisbatterijen, warmtepomp e.d., wellicht zonnepanelen iets minder

Nee, niet "iets" minder. Om je een idee te geven, dit zijn enkel de cijfers over 2024, in 2025 heeft dit nog verder doorgezet.

In 2024 zijn zeker zeventig pv-bedrijven (zonnepaneelinstallateurs) failliet gegaan in Nederland. Dit is een aanzienlijke stijging ten opzichte van de 25 faillissementen in de sector in 2023.

De voornaamste redenen voor deze faillissementsgolf zijn:

• Teruglopende vraag: De interesse in zonnepanelen is sterk gedaald.
• Onzekerheid over salderingsregeling: Consumenten stellen installatie uit door onduidelijkheid over het afschaffen van de salderingsregeling.
• Hoge terugleverkosten: Energieleveranciers rekenen kosten voor het terugleveren van stroom, wat het rendement verlaagt.
• Verzadiging van de markt: Na jaren van enorme groei is de piek in de vraag voorbij

Ook de verplichting voor warmtepompen is eraf gehaald wat enorme gevolgen heeft gehad voor de installatiebranche:

"De ontmantelde warmtepompfabriek van Remeha in Apeldoorn waar 140.000 warmtepompen per jaar gemaakt hadden kunnen worden."

Het nieuwe kabinet wil hier wellicht weer een andere koers gaan varen, maar zover is het nog niet.

[Bockelaar]

heb je dit zelf uitgezocht en bedacht? het leest als een chatgpt antwoord en ik weet niet of dat nou zoveel toevoegd

[watercoolertje]

Hier mijn bijdrage aan deze discussie:

3. We verwachten dat je de moeite neemt om een leesbaar bericht te maken en dat je leestekens gebruikt. Kunstmatige intelligentie (AI) mag als hulpmiddel worden gebruikt, maar grotendeels gegenereerde teksten zijn niet toegestaan.

https://tweakers.net/info...arden/huisregels/#regel-3

[GurbieV]

Voor mijn gevoel is het ook een personeelskwestie. Technisch personeel is lastig te vinden, en Hoppenbrouwers kan ze goed gebruiken. Om voor een kleinere speler als Coolblue het hele land te bedienen en overal personeel te vinden, hebben en houden is een stuk lastiger dan wanneer je groter bent en meer bedrijfstakken hebt zoals Hoppenbrouwers heeft.

[vanaalten]

Hmm, zag Coolblue geen kans dit rendabel te maken?

Of een geval 'meer richten op core business'?

Of zien ze dat met de huidige politieke wereld groene energie minder interessant wordt?

Ben benieuwd wat er achter zit. Nieuwsbericht van Coolblue geeft niet echt uitleg.

[Señor Sjon]

De PV-markt is ingestort door terugleverkosten en abrupt einde salderen. Ook al zijn panelen tegenwoordig een stuk goedkoper, ze zijn nauwelijks rendabel meer. Zeker vanaf 2027 is het alleen eigen verbruik proberen te dekken en uitzetten zodra ze terug gaan leveren.

Ze zijn niet de enigen die er geen brood meer in zien.

[Martinspire]

Hoe groot is de kans dat dit komt vanwege het stoppen van salderen en er dus minder winst te halen is en de doelgroep significant kleiner?

[downtime]

Ongeveer 100%. Met het zwabberende beleid van de laatste jaren haken potentiele klanten af of schuiven de aanschaf van zonnepanelen of een warmtepomp voor zich uit.

[supersnathan94]

Hoppenbrouwers zal die installeren, maar het bedrijf 50five verzorgt de service en het onderhoud van de laadpalen.

Oh laat dan maar zitten dan.

YouTube: 20 uur je auto opladen door defecte laadpaal van 50five. Dat bedrijf laa(d)t ernstig steekjes vallen.


Ik had via CB offertes opgevraagd voor airco’s, maar dan is het voor mij zo wel genoeg. Hoppenbrouwers levert tot op heden echt niet de service die ik van CB gewend ben.

[downtime]

Ik heb m'n zonnepanelen bij Hoppenbrouwers afgenomen maar was teleurgesteld hoe slecht dat proces verlopen is. Tussen eerste aanleg en het moment dat de panelen eindelijk stroom leverden zaten maanden en dat was niet door technische problemen maar omdat het bedrijf zelf steken liet vallen. De medewerkers waren prima maar werden met verkeerde informatie en (dus) verkeerde spullen op pad gestuurd en konden elke keer hooguit een deel van de benodigde werkzaamheden uitvoeren. En vervolgens hoorde ik dan wekenlang niks meer en kon ik er zelf weer achteraan bellen voordat er weer iemand werd gestuurd waarna het patroon zich herhaalde.

Zelfs nu zit de kap van de interne unit maar met 1 schroef vast. Ik wacht al jaren op de monteur die het beloofde tweede schroefje komt brengen maar ik had geen zin meer om vanwege dat ene schroefje weer te gaan bellen.

[mafino]

Het gaat al een behoorlijke tijd minder goed in de zonnepanelen branche, prijzen zijn gekelderd en met de afbouw van de salderingsregeling zullen er minder installaties worden geplaatst. Er zijn vele installatiebedrijven die zich herpositioneren en verbreden in andere duurzame technieken (warmtepomp, airco en thuisaccus, etc).

Het lijkt mij een verstandige keuze om je te blijven focussen op je corebusiness en mee te bewegen met de marktvraag, soms door bepaalde activiteiten te laten afvloeien.

[dutchgio]

Maar dat is dus wat Coolblue ook al deed:

De Nederlandse energieleverancier stopt dus met het zelf installeren van zonnepanelen, maar ook van airco's, warmtepompen en thuisaccu's.

[Jaggy007]

Hun kosten zijn te hoog, belasten het door naar de consumenten en gooien het op "we zijn geen prijsvechters, maar de meerwaarde is kwaliteit, klantgerichtheid, bereikbaarheid bla bla bla"...

[himlims_]

heb eens energie via coolbue gehad, wat een drama was dat; klantenservice geen idee, scholing of enige vorm van informatie (ja was specifieke optie in menu). Zonnepanelen [..] lijtk me ook niet de meest ideale partij hiervoor.

[kw_nl]

Ik zit er nu drie jaar voor een nette prijs. Tot nu toe nog nooit issues met ze gehad.

[Vuurvleugelhart]

Toch zonde dat je minimaal 500 euro hebt laten liggen.

[kw_nl]

Hoe kan jij weten dat ik 500 euro heb laten liggen.

[Tware]

Heb ook een offerrte gehad voor airco's van hun, maar die was echt 2x zo hoog als andere offertes. Vreemd dat ze het dan niet rendabel konden maken? Of niemnad kocht om die reden...

[1nsane]

Gebrek aan volume en focus, dan is het leveren van de dienstverlening eromheen naar Coolblue standaard gewoon duur, dat zie je dan terug in de prijs en tot op zekere hoogte, zijn mensen bereid om meer te betalen als de service en garantie gegarandeerd is, niet als het 2x zo duur is.