WhatsApp kondigt verschillende videobelfuncties aan voor meetings

WhatsApp kondigt enkele nieuwe functionaliteiten voor de videobelfunctie aan. De update is van toepassing op zowel de desktop- als de smartphoneversie en komt ergens in de komende weken uit.

Het bedrijf meldt dat een videogesprek voortaan 32 deelnemers ondersteunt en dat de spreker automatisch gemarkeerd wordt zodat gebruikers kunnen zien wie er praat. Daarnaast kunnen gebruikers na de update hun scherm delen inclusief audio. Het was al mogelijk om alleen beelden te delen. De functies komen overeen met opties die ook in vergadersoftware zoals Google Meet, Zoom en Microsoft Teams verwerkt zijn. Overigens ondersteunen die apps aanzienlijk meer gelijktijdige deelnemers voor videogesprekken.

Reacties (40)

[BladeSlayer1000]

Ik zou graag een functie willen zien waarmee bellen via whatsapp kan worden uitgezet...
Hoe vaak mensen mij bellen via whatsapp, terwijl normale telefoon gesprekken staan doorgeschakeld is niet te tellen op een hand. Heel erg irritand als je in een vergadering zit.

Ps; het geluid uitzetten is geen mogelijkheid in mijn vakgebied. Dat kan namelijk het verschil betekenen tussen een gevaarlijke situatie waarbij een patient kan gewond raken of niet. Vandaar dat mijn telefoon tijdens vergaderingen altijd staat doorgeschakeld naar een collega die wel beschikbaar is.

[Reactie gewijzigd door BladeSlayer1000 op 22 juli 2024 18:07]

[Gubbel]

Wanneer het om werk gerelateerde zaken gaat, dan heb je daar toch gewoon procedures voor? Zeker in een geval als deze, klinkt mij als een gevalletje melden bij de baas?..

[BladeSlayer1000]

Die procedure is er, en dat is ons per direct bellen en een VIM melding maken.

Een extra vertraging erin brengen, doordat ik niet opneem / ophang waarna de verpleegkundige weer een nummer moeten invoeren in de telefoon wil je niet hebben in dat soort situaties.

Geef mij of de optie om het uit te zetten, of de oproepen ook door te schakelen.

Een voorbeeld, een chirurg merkt op dat er een brandwond ontstaat op het lichaam van de patient en twijfelt of het komt door het apparaat (verlopen kalibratie / defect), of een fout van de chirurg. Dan wil je niet eerst de baas bellen, die vervolgens weer ons moet bellen omdat hij/zij geen verstand heeft van het apparaat.
En tuurlijk wordt er dan ook een veiligheidsmelding gemaakt in ons VIM-systeem, en krijgen wij daar een bericht van, maar dan moet de chirurg eerst alle stappen doorlopen etc voordat de melding bij ons komt. Terwijl als hij belt en daarna de VIM melding maakt we direct al dingen kunnen uitsluiten aan de telefoon en het apparaat sneller naar onze werkplaats kunnen hebben ter controle.

[Reactie gewijzigd door BladeSlayer1000 op 22 juli 2024 18:07]

[Gubbel]

Geef mij of de optie om het uit te zetten, of de oproepen ook door te schakelen.

Mijn hele punt is dat wanneer zaken zo ernstig zijn, het niet nodig zou moeten zijn dit überhaupt te kunnen. Waarom houden je collega's zich niet aan de procedures? Waarom hebben jullie software die niet voldoet aan de eisen voor deze procedures?

We kunnen moeilijk eisen dat elke software voldoet aan de eisen van zulke situaties.

Wij bellen op 't werk vaak via Discord, als jullie dat ook zouden doen, moet Discord dan ook ineens doorschakelen mogelijk gaan maken?

Je collega's moeten gewoon niet via WhatsApp bellen, of sterker nog, wellicht zou het niet eens mogelijk moeten zijn WhatsApp op jullie werktelefoons te installeren als collega's zich niet aan de procedures kunnen houden.

[Rex]

Je hebt helemaal gelijk. Ik bied support aan via WhatsApp aan klanten in alle EU landen.
Ik wil gewoon kunnen typen en wil geen voice-berichten of video/telefoongesprekken ontvangen. Dit zou allemaal uitgezet moeten kunnen worden. En al helemaal als het business accounts zijn.

[dasiro]

ik begrijp dat in nederland WA veel zakelijker wordt gebruikt, maar hier in Vlaanderen is dat absoluut niet het geval. Het heeft zo veel tekortkomingen en bedrijven gaan er daar zomaar van uit dat iedereen het gebruikt.

Het meest ergerlijke was de support van Samsung voor monitors die geen mailadres of andere manier van communiceren wilde doorgeven en ik kreeg het er maar niet ingehamerd dat we het niet gebruikten als professioneel communicatiemiddel terwijl de vrouw bij hoog en bij laag beweerde dat de énige manier voor het versturen van gegevens via WA was. Uit frustratie heb ik na het weigeren om een supervisor te mogen spreken gewoon ingegooid en dan na lang zoeken op hun site een andere manier gevonden om toch een RMA te loggen.

[William_H]

Bijzonder, omdat als ik mijn telefoon op Niet Storen zet, en gewone telefoontjes wel toesta om door te mogen komen (maar appjes etc. dus niet), dan komt Whatsapp bellen ook nooit door. Ik moet dat ook altijd uitleggen aan mensen die mij via Whatsapp bellen, dat ik die ringtone niet over hoor gaan omdat mijn telefoon meestal op Niet Storen staat.

[familyman]

Je hebt ook nog de functie waar sommige nummers wel overgaan als je telefoon op stil staat.

Die gebruik ik iig voor de sos melder van mijn moeder

[jongetje]

Je kunt natuurlijk een "lege" beltoon instellen voor whatsapp telefoon oproepen. Dan hoor je dus feitelijk niets.

[Wivern]

Gewoon data afzetten en probleem is opgelost.

[Perihelion]

Lastig wel want zou je dan WhatsApp-oproepen doorsturen naar hetzelfde nummer als de gewone oproepen? Wat als die persoon geen whatsapp heeft? Of moet je dan in elke messaging app weer apart instellen naar wie je wilt doorsturen? En wat als er berichtjes komen "ik bel je zo" of "Ik belde je net maar het is al opgelost" worden die dan ook doorgestuurd?

Terecht dat je een oplossing zoekt maar ook wel begrijpelijk dat die er nog niet is, want dit is niet eenvoudig.

[adamvansanten]

Via Whatsapp bellen is sowieso een drama. De helft van de keren zijn mensen niet te verstaan of hakkelt de verbinding. Ben inmiddels op het punt gekomen dat als ik via Whatsapp wordt gebeld, ik het gesprek meteen wegdruk en die persoon via een regulier gesprek terugbel. Ligt niet aan mijn telefoon, want via Teams werkt bellen (met en zonder video) prima.

Ze mogen die hele functie van mij er uit halen, sowieso hebben de meeste abonnementen onbeperkt bellen…

[DrWaltman]

Bijzonder. Ik heb zelf nooit problemen met bellen via whatsapp, de audiokwaliteit is zelfs meestal een stuk beter dan normaal bellen.

[Miglow]

Dat heb ik inderdaad ook wel eens. 1 vriendin die altijd belde omdat ze in een betonnen doos woont met slechte 5G ontvangst heb ik ingesteld dat ze nu via VoWiFi belt thuis, opgelost!

[Jorisc_]

Sluit me hier inderdaad volledig bij aan. Ik neem eigenlijk alleen whatsapp gespreken op als ik weet dat de andere of ikzelf in het buitenland zit. Maar dan weet ik ook dat ik gewoon op die plek stil moet blijven staan want als ik bijvoorbeeld naar een andere kamer/verdieping ga valt de helft van iemand zijn/haar zin weg.

[Luchtbakker]

Kan mij geen enkel bedrijf bedenken dat interesse heeft in een functie dat onderdeel is van Meta.

[FPSUsername]

Telegram heeft dit volgensmij ook al heel lang, maar ja, wie gebruikt het nou?

Hier in Nederland gebruiken aardig wat bedrijven gewoon MS Teams. Whatsapp blijft een (zeer) informele communicatie methode voor intern.

Ik weet niet echt wat voor voordelen dit heeft naar klanten toe. Beetje een nutteloze feature dat wellicht leuk is als je met veel vrienden in een groep zit.

[bbstreams]

je hebt nu eenmaal meerdere bakkers nodig om het dagelijkse brood te bakken, als we allemaal bij 1 winkel gaan shoppen loopt het ook snel spaak.

[Boy]

Concurrentie is belangrijk, brood is iets anders, dat is niet zo makkelijk schaalbaar als software

[DJ Henk]

je hebt nu eenmaal meerdere bakkers nodig om het dagelijkse brood te bakken, als we allemaal bij 1 winkel gaan shoppen loopt het ook snel spaak.

Het wordt alleen vervelend als het brood niet uitwisselbaar is en je bij je lunch niet brood van verschillende winkels kunt mengen, iedere winkel zijn eigen boter en kaas vereist, alleen op borden van fabriek X of Y, enzovoort.

Keuze is goed als ik app A kan gebruiken en jij app B. Keuze is niet goed als we allebei gedwongen worden zowel app A als app B te installeren, omdat er anders mensen zijn waarmee we niet kunnen communiceren.

[Mifuki]

Zoals WhatsApp Business wat prima loopt volgens mij?

[Roerdomp]

Ja klopt, WhatsApp business doet het wel goed.

Ik ben niet de persoon op wie je reageert, maar mijn aanname zou zijn dat weinig bedrijven zitten te wachten op interne tooling van meta. WhatsApp business is natuurlijk wel interessant om met klanten te communiceren.

[Kerfuffle]

Ik ken wel bedrijven die Signal gebruiken, wat al tijden videobellen met groepen van tot 40 mensen ondersteunt, en niet van Meta is.

[Perihelion]

Ja mooi dat Signal er is, maar ik merk de afgelopen 2/3 jaar wel dat Signal een beetje achterover leunt en niet probeert om kwa functies net zo veel te bieden als WhatsApp en Telegram. Daardoor is Signal ook bij veel mensen al weer in de vergetelheid der niche apps geraakt. En Signal experimenteerd ook vrijwel nooit met dingen die andere apps niet al eerder hadden gedaan. En in WhatsApp zijn alle details flink doordacht, terwijl je in Signal nog wel eens ziet dat je bijvoorbeeld niet je oude contactpersonen echt kunt wissen, wel afbeeldingen kunt zoomen maar dan niet opzij kunt swipen, en zo nog een hele hoop detail uitwerkingen die Signal niet af heeft gemaakt. Ze zijn gewoon nog niet groot en competatief genoeg om de strijd met WhatsApp aan te gaan, en zonder die strijd zitten er nog te weinig mensne op Signal, behalve als het bedrijf het voorschrijft. En zie ook dat in Frankrijk bijvoorbeeld bedrijven en de overheid liever Olvid voorschrijven. En de Nederlandse overheid ook een eigen communicatieapp heeft en ook nog volop Microsoft Teams gebruikt.
En hoe vaak zien we nog nieuwe functies van Signal? Gebruikersnamen was een groot ding maar dat heeft ook al vele jaren geduurd, en verder was er niet zo veel.
Anyway, hopelijk gaat Signal ooit nog versnellen.

[jongetje]

Bij veel bedrijven waar ik kom is er wel een whatsapp groepschat per afdeling/project...

[Reactie gewijzigd door jongetje op 22 juli 2024 18:07]

[WillySis]

In kleine bedrijven wordt WhatsApp nog vrij regelmatig gebruikt. Studenten gebruiken de het video-bellen ook best regelmatig.
Vooral de toevoeging dat dit nu ook in de desktop-app werkt, compleet met schermdelen zal door velen welkom zijn.

[tim085]

Wij krijgen in ons bedrijf (vooral B2C) dagelijks de vraag om videocalls te doen via Whatsapp.
Ik werk op een technische dienst, waar klanten vaak willen "tonen" wat het probleem precies is zonder dit volledig te moeten uitschrijven.
Principieel doen we dit niet omdat we geen mobiele nummers (zelfs als zijn ze puur zakelijk) willen delen met klanten.
Dit zou resulteren in situaties waarbij klant X enkel door medewerker Y wil geholpen worden en ook het middel krijgt om deze werknemer rechtstreeks te contacteren.
Of situaties waarbij klanten buiten de werkuren werknemers gaan lastigvallen om toch maar een vraag snel opgelost te zien.

Messaging (tekst en afbeeldigen) hebben we dan weer wèl via WhatsApp, omdat dit kon worden geïntegreerd met ons centraal telefoniesysteem, en dus niet 1 op 1 met een bepaalde werknemer.
Als iemand ons nu een Whatsapp bericht stuurt dan kan elke beschikbare werknemer binnen ons bedrijf hierop antwoorden.

Zodra we hetzelfde kunnen via videocall willen we dit zeker overwegen maar zoals gezegd met het geen 1 op 1 relatie worden, het moet een 1 op veel relatie zijn.

[Z100]

En noise suppression? Het grootste gemis met WA. De reden waarom ik en mijn peers WA vermijden voor alles dat audio nodig heeft en altijd uitwijken naar Discord. Er zijn genoeg situaties te bedenken waarbij een apparaat of mic setup geen noise suppression heeft.

[Anonymoussaurus]

Dat is wel degelijk aangekondigd, het staat alleen niet in het Tweakers-artikel: https://blog.whatsapp.com...across-desktop-and-mobile

We hebben onlangs MLow codec gelanceerd, wat de belbetrouwbaarheid verbetert. Gesprekken via mobiele apparaten profiteren van verbeterde ruis- en echo-onderdrukking, zodat het makkelijker wordt om gesprekken te voeren in lawaaiige omgevingen, en video-oproepen hebben een hogere resolutie voor mensen met snellere verbindingen.

Meer info: https://engineering.fb.co...-low-bitrate-audio-codec/

[FiXeR.nl]

Ik zou graag een iPad app willen, in plaats van talloze functies die marginaal gebruikt gaan worden omdat er betere alternatieven voor zijn.

[TheVMaster]

Eh….is die nog steeds alleen in Beta dan? Heb de officiële Whatsapp app voor de iPad voor mijn gevoel al meer dan een jaar.

[iAR]

Een jaar? Hoe moeilijk kan het zijn, Meta? Dus wat @FiXeR.nl zegt, kap eens met die onzinnige functies. Overigens gaat straks mijn iPad ook over als ik gebeld wordt… want dat kun je ook nog steeds niet uitzetten…
De TestFlight zit overigens vol.

[jongetje]

Werkt de iphone app dan niet op de ipad?

[maxkranendijk]

Kan iemand mij uitleggen waarom de audiokwaliteit van whatsapp bellen of MS teams nog steeds zo slecht is in vergelijking met bellen via HD voice? Je zou zeggen dat ons internet snel genoeg is.

[DrWaltman]

Geen idee, ik ervaar juist het tegenover gestelde. Via whatsapp altijd uitstekend, normaal bellen is meestal stuk mindere kwaliteit.

[vrow]

Router die niet goed met QoS omgaat….?
Omdat je ook Teams noemt neem ik even een vaste werkplek aan met bekabeld of wifi.
In geval van wifi kan je ook een overbelaste omgeving hebben waardoor er veel latency is. Of de wifi-drivers van je laptop eens updaten, dat helpt ook vaak.
Kan allerlei redenen hebben. In principe is de kwaliteit van Teams en WA juist beter, maar dan moet de lijn wel helemaal goed zijn.

[jongetje]

HD Voice werkt dan ook weer niet tussen elke provider in Nederland...
Ondertussen alles op 5G, super snele verbindingen, luxe telefoons. En als je dan tussen KPN en Odido belt krijg je jaren 80 kwaliteit audio. Hoe ingewikkeld kan het zijn om een paar codecs aan beide kanten te ondersteunen?

[Miglow]

Ik bel vaker naar andere providers gewoon in HD.

[dez11de]

Geen AI? Geen interesse.

[MikeT80]

Wanneer komen ze nu eens met een goede versie voor de iPad...