Netflix wil een extra toeslag gaan vragen aan gebruikers die hun account delen met personen die op een ander adres wonen. De toeslag zou van toepassing zijn wanneer je de app langer dan 14 dagen buitenshuis gebruikt. Volgens de Consumentenbond mag dat echter helemaal niet.
Update, 28 oktober: Ondertussen heeft Netflix verduidelijkt dat er geen toeslag gevraagd wordt bij het gebruik van een account in het buitenland. In sommige gevallen moet de hoofdeigenaar van een account wel verifiëren dat de gebruiker terecht toegang heeft tot het Netflix-account. Het oorspronkelijke bericht volgt hieronder:
De Consumentenbond deelt op zijn socialemediakanalen dat Netflix geen toeslag mag vragen wanneer je de Netflix-app buiten de deur gebruikt. "Volgens de Europese regels reizen abonnementen van streamingdiensten gewoon met je mee." Dit zou van toepassing zijn 'zolang je hoofdadres maar in Nederland is'. De Consumentenbond verwijst hiermee naar de Europese regels om waar dan ook toegang te behouden tot dezelfde content.
Vanaf 2023 wil het bedrijf daadwerkelijk een extra toeslag in rekening gaan brengen voor gebruikers die hun abonnement delen met vrienden en familieleden. Het zou gaan om enkele euro's per maand extra. Eerder deed de streamingdienst al tests om het delen van accounts tegen te gaan. Vanaf volgend jaar wil de streamingdienst gebruikers vragen om hun thuislocatie op te geven. De IP-adressen en apparaat-ID's worden vervolgens aan het account gekoppeld.
Samen met het accountgebruik, de IP-adressen en apparaat-ID's zou Netflix dan kunnen bepalen waar de gebruiker zich bevindt. Mocht de gebruiker langer dan twee weken gebruikmaken van de dienst op een andere locatie dan de ingevoerde thuislocatie, dan wordt de gebruiker gevraagd deze locatie permanent te wijzigen of een extra huishouden toe te voegen aan het abonnement.
Netflix introduceerde recent al een functie waarmee de profielen van het ene Netflix-account kunnen worden overgezet naar een ander account. Hierdoor moet de drempel om een eigen abonnement te nemen lager worden. Ook is Netflix van plan om een goedkoper abonnement met reclames te introduceren.
Update, 10.38 uur - Toegevoegd dat Netflix de IP-adressen en apparaat-ID's aan accounts gaat koppelen om de locatie van gebruikers te bepalen.