Consumentenbond: ondanks telemarketingwet geen einde aan ongewenste telefoontjes

De Telecommunicatiewet die een einde moest maken aan ongewenste verkooptelefoontjes van bedrijven 'werkt niet goed', zegt de Consumentenbond. Uit onderzoek van de organisatie blijkt dat ongeveer 80 procent van de consumenten nog weleens last heeft van telefoontjes van marketeers.

Vanaf 1 juli 2021 is het door de komst van de Telecommunicatiewet niet meer toegestaan dat bedrijven in Nederland telefonisch contact opnemen met consumenten om producten of diensten aan te bieden, tenzij er expliciet toestemming voor is gegeven of de consument al klant is. In de praktijk worden consumenten echter nog geregeld lastiggevallen met dergelijke telefonische verkooppraatjes.

Van de 1100 consumenten die de Consumentenbond ondervroeg, geeft acht op de tien respondenten aan in het afgelopen jaar ongevraagd te zijn gebeld door een telemarketeer. In een kwart van de gevallen werd de ondervraagde maandelijks benaderd, in tien procent van de gevallen zelfs op wekelijkse basis. Opmerkelijk is dat deze cijfers in lijn liggen met een soortgelijk onderzoek uit 2019, toen de telemarketingwet nog niet van kracht was. De meeste ongewenste verkooptelefoontjes zijn nog altijd afkomstig van of in opdracht van energieleveranciers, loterijen en goede doelen.

De Consumentenbond pleit bovendien voor aanscherping van de telemarketingwet. Volgens de wet mogen bedrijven namelijk consumenten benaderen die in de afgelopen drie jaar klant zijn geweest. Uit het onderzoek blijkt echter dat 68 procent van de ondervraagden hier niet op zit te wachten. Consumenten geven bijvoorbeeld aan dat zij 'niet voor niets' de overeenkomst met het bedrijf hebben opgezegd.

Reacties (162)

[Triblade_8472]

Ik snap niet dat niet wettelijk geregeld wordt dat providers nummers van bedrijven moeten blokkeren als jouw nummer in het bel-me-niet register staat.

Gewoon alle geblokkeerde bedrijven niet eens toestaan jou te bellen, klaar! Duidelijk, effectief en zelfs de bellende bedrijven draaien effectiever denk ik.

Of anders nog een optie dat jij spam nummers verplicht kan later blokkeren bij jouw provider.

Nog een andere optie is dat de consument de nummers kan doorgeven aan een stichting oid die boetes aan bellende bedrijven kan uitdelen zoals brein dat ook mag.

[Thijn41]

Helaas bestaat het bel-me-niet register niet meer. De overheid vond dat de nieuwe regeltjes veel beter werken dan een lijst met nummers die niemand mocht bellen...

Telefoonnummer blokkeren niet meer nodig
Voorheen kon u uw telefoonnummer laten opnemen in het Bel-me-niet Register. Als uw nummer in dit register stond, mocht een bedrijf u niet bellen. Het Bel-me-niet register is nu opgeheven. U hoeft dus niet meer uw telefoonnummer te laten blokkeren.

https://www.rijksoverheid...bedrijven-en-goede-doelen

En het verplicht blokkeren van spam-nummers is leuk, maar wie bepaald dat nummers spam zijn?

Het doorgeven van nummers die zich niet aan de wet houden kan volgens mij gewoon bij de ACM. Of ze er wat mee doen, is natuurlijk een tweede.. (En brein mag geen boetes uitdelen, die dreigen gewoon met rechtzaken en komen vervolgens vaak tot een schikking omdat niemand zin heeft in een rechtzaak)

[Bor]

Helaas bestaat het bel-me-niet register niet meer.

Het bel me niet register werd op grote schaal genegeerd. Dat was ook geen waterdichte oplossing.

[penthadix]

In mijn geval bepaalt Bixby het voor 90% (van samsung volgens mij)

[marcovit]

In mijn ervaring is de telefoon nummer van de beller elke keer net weer anders.

[Karimpje]

Daar had ik ook last van, ik werd bijna dagelijks gebeld door van die Crypto Marketeers met een geweldige aanbieding en ondanks herhaaldelijk zeggen dat ik niet geïnteresseerd was, toch door blijven praten.
Ik werd veelvuldig gebeld vanaf nummers uit verschillende landen maar het vaakst uit de VK. Ik heb die telefoonnummers zelf telkens geblokkeerd, maar ze blijven vernuftig en komen telkens toch weer met nieuwe nummers pfff. Momenteel heb ik honderden nummers geblokkeerd staan.
Klachten indienen via belmeniet register is ook zinloos. Het is een black box ervaring. Ze mogen je vanwege de privacy niet vertellen wat ze ermee gedaan hebben.

[Cyberpuppy]

Gewoon simpel met zn allen elk telefoontje aannemen en een paar minuten laten praten. Dan is het al heel snel economisch niet meer rendabel om te blijven bellen. Nu hangt iedereen op en dat is voor de marketeer eerder een geluk dan een ongeluk. Hou je ze aan de lijn dan kost elk telefoontje tijd. En dan kun je in plaats van een honderden nog maar een paar telefoontjes per uur doen.

[Karimpje]

Klinkt als een goed idee, maar hmm nee bedankt. Ik kan me nu al niet voorstellen hoe economisch rendabel dit soort praktijken zijn, zoals die tientallen SPAM berichten elke dag in m'n SPAMfolder van een specifieke verzender, die het domein van Hallmark misbruikt en dat al jaren lang. Ze moeten toch elke keer weer nieuwe pakkende teksten genereren. Hopeloos, hun mails zien er niet eens uit als echte mails van de AH, Kruidvat, De Tuinen etc.

[Polydeukes]

N=1 maar ik werd als oud-klant van greenchoice DAGELIJKS gebeld of ik geen interesse had om weer klant te worden. Ik heb alle stappen doorlopen die van je verwacht worden (want oud-klanten mogen gebeld worden, helaas):
1. Tijdens het gesprek aangegeven dat ik niet meer gebeld wilde worden;
Werd gewoon weer gebeld...
2. Klacht ingediend bij de klantenservice van Greenchoice;
Werd gewoon weer gebeld, terwijl de (vriendelijke) dame van de klantenservice mij verzekerde dat ik niet meer gebeld zou worden.
3. Beroep gedaan op Recht op Vergetelheid (gegevenswissing) en ook een klacht ingediend bij de Privacy Officer van Greenchoice;
Werd gewoon weer gebeld, terwijl de privacy officer mij verzekerde dat ik niet meer gebeld zou worden.

Pas na meerdere (minimaal 4) klachten bij de ACM stopte de telefoontjes.
Dus ze doen er volgens mij wel wat mee, maar niet pas na 1 klacht van 1 gedupeerde klant.

[Isiki]

Hier de stemming over de wetswijziging, inclusief een gedetailleerd overzicht van de stemverdeling:
https://www.tweedekamer.n...&qry=wetsvoorstel%3A35421

Even een nuance: dit zijn dus politici die de overheid voorzien van wetten en kaders waarmee diezelfde overheid moet werken. Als de dames, heren en anderen politici geen adequate middelen geven voor handhaving, vind ik dat het niet echt de schuld is van de overheid. Die moet ook maar roeien met de financiële/juridische riemen die ze heeft.

[MrMonkE]

Fair enough.. MrMonkE wist dat maar in de verwoording was dat echt niet terug te vinden.
Ik mix bestuurlijk en uitvoerend soms omdat ik ze vaak als 1 zelfde probleem zie.
Maar je hebt gelijk; Overheid did it!

Misschien een alternatief maken. Het 'door deze gasten wil je niet gebeld worden' register.
Een client-side blokkering op basis van crowd sourced data waarbij de data op je telefoon staat en niet een of andere webservice hoeft te raadplegen. De lijst bevat alleen de hash van nummers.
Iemand zin in een projectje?

Een beetje als blocklists. Nee, precies hetzelfde eigenlijk.

[Reactie gewijzigd door MrMonkE op 22 juli 2024 13:34]

[P_Tingen]

En dan zetten ze hun nummerherkenning uit en daar staat MrMonkE dan met zijn mooie hashtable.....

[Polydeukes]

Mag ook niet (meer).
https://www.rijksoverheid...voor-telefonische-verkoop

Anoniem bellen mag niet meer. Het telefoonnummer van de organisatie moet zichtbaar zijn.

Als je zo'n nummer dan vervolgens blokkeert op je telefoon, dan krijg je wel berichten dat iemand je gebeld heeft maar geen voicemail heeft achtergelaten

[Reactie gewijzigd door Polydeukes op 22 juli 2024 13:34]

[P_Tingen]

Tja, het is niet alsof ze zich dáár dan weer aan gaan houden natuurlijk ...

[MrMonkE]

Maar zo vallen alle scams die op terugbellen werken in elk geval af.
Sowieso zou ik alles zonder nummerherkenning dan blokkeren.

[mrp001]

Nog beter: de oproep aannemen en via chatgpt en text to speech de vriendelijke man/vrouw aan de overzijde aan het lijntje houden.

[MrMonkE]

Nee, je moet je raakvlak met die partijen altijd minimaliseren omdat je niet weet hoe zij te werk gaan.
Dus niet terugbellen, niet aan de lijn houden.

[schrikbeeld]

@Triblade_8472
Zeer mee eens! Maar in wezen werkt de wet wel goed maar is de handhaving, zoals met wel meer zaken in Nederland, nihil.
En inmiddels weten we allemaal dat dát een manco is met veel meer wetten.
D 1e kamer zou haar werk eens moeten doen en dit soort wetten afstemmen of amenderen zodat ze wel goed werken. Bijvoorbeeld met de toevoegingen van jou.

[bigkillerstorm]

Ik wordt regelmatig gebeld door oplichters/investeer praatjes uit India.
Ze weten inmiddels wel 1 jaar+ dat ik niet geintreseert in ze ben maar ze stalken graag bellen gewoon doelloos. Eigenlijk om je gewoon paranoide en gek te maken werkt aardig goed door dit stalken. Gelukkig is het al minder geworden nu nog maar weekelijks 1 telefoontje. Dit in het begin dagelijks of 3x per dag. Ik heb politie aangifte gedaan voor stalking mijn provider gebelt niemand kon iets doen. Ze bellen ook altijd met een gespooft nummer gewoon een Nederlandse nummer van een willekeurige slachtoffer als ik terug bel krijg ik een random Nederlander aan de lijn die geen idee dat ie mij gebeld heeft en dat heeft ie ook niet. Die call centers hebben professionele spoof apparatuur kunnen waarschijnlijk elk Nederlands nummer of wat dan ook aannemen die ze maar willen. Soms wou ik bijna mijn oude trouwe nummer veranderen. Maar dat wou ik echt niet. Wel vind ik dat ze toch wel iets moeten ontwikkelen in de ICT en bij providers dat dit niet kan. Ze moeten gewoon telefoontjes van INDIA start tarief gewoon 10 euro maken
Dit soort hardnekkige oplichter bedrijven horen we gewoon te weren in Europa slecht dat dit niet mogelijk is.

[bvdbos]

n=1 maar ik wordt alleen gebeld door marketeers waar ik op de een of andere manier een relatie heb met een (voormalig) abonnement... Die kan ik ongewenst vinden maar ik heb daar op een zeker moment toestemming voor verleend. En netjes wordt elke keer gezegd dat ik me kan afmelden etc etc

[Reactie gewijzigd door bvdbos op 22 juli 2024 13:34]

[vickypollard]

Ik heb volgens mij nooit expliciet toestemming gegeven aan Greenchoice om mijn gegevens door te geven/verkopen aan een of andere belmaffia die mij jarenlang lastigvalt over mijn energiecontract...

Edit: even gecheckt trouwens, maar wat ik kan terugvinden ben ik vorig jaar 11x gebeld in 2 maanden tijd. Ik heb na de eerste keer het nummer al geblokkeerd, dus ik heb het verder allemaal niet meegekregen. De jaren ervoor ben ik ook zeker lastiggevallen.

[Reactie gewijzigd door vickypollard op 22 juli 2024 13:34]

[SirLenncelot]

Als je een keer een prijsvergelijker invult online is het vaak al raak. Energie en internet abonnementen vul ik dan ook altijd in op een ander adres in de wijk. Kan me wel voorstellen dat deze mensen klagen over ongewenste telefoontjes...

[kozue]

Als je dan je echte nummer invoert vraag je er ook wel om. Iedereen die het niet aan gaat krijgt van mij gewoon 0612345678 of 0600000000. Aan de hand van alleen een adres hebben ze toch je telefoonnummer niet? Telefoonboeken bestaan al lang al niet meer...

[SirLenncelot]

Je hebt gelijk, ze kwamen vroeger nog aan de deur voor dit soort dingen. Gooide in mijn reactie even wat dingen door elkaar

[Septimamus]

Ook mijn tactiek. Ik vul altijd 06-12345678 in tenzij het een overheids applicatie is oid. Webwinkels bijvoorbeeld kunnen net zo goed mailen.

[marco-ruijter]

Arm persoon die nou net toevallig geluk denkt te hebben met 0612345678 als nummer

[smeaggie]

https://www.vice.com/nl/a...cratische-hel-vol-neppost

Minder grappig dan je zou denken... Sinds ik dat gelezen heb ben ik wel een stuk voorzichtiger met test data!

[kozue]

Gelukkig is een nieuw telefoonnummer een stuk makkelijker dan een nieuw adres

[ucsdcom]

Als je dan je echte nummer invoert vraag je er ook wel om. Iedereen die het niet aan gaat krijgt van mij gewoon 0612345678 of 0600000000. Aan de hand van alleen een adres hebben ze toch je telefoonnummer niet? Telefoonboeken bestaan al lang al niet meer...

Hé wat doe je nu!......dat is mijn nummer!

[Reactie gewijzigd door ucsdcom op 22 juli 2024 13:34]

[vincent_1971]

Bij zoiets vul ik het telefoonnummer in van het gemeentehuis

[jeroen_loeffen]

Mijn telefoonnummer is al jaren 06-12345678, met mijn excuses aan degene die dat nummer echt zou hebben. Stuur maar een email en als dat dan in de spam komt dan hoort het klaarblijkelijk daar ook terecht.

[Xantis]

Ik word ook nog jaren later lastig gevallen door dat tuig. Bel-me-niet register my ass. Alleen al door dat verschrikkelijke belterreur zullen ze mij NOOIT meer als klant zien daar.

[artistiekeard]

Ik gebruik de app 'should i answer' die blokkeerd alle ongewenste nummers.
Nooit meer last van marketeers etc!

[vickypollard]

Gewoon geen 088(?)-nummers of verborgen nummers oppakken (tenzij je een belangrijk telefoontje verwacht). Of eigenlijk: überhaupt geen nummers oppakken die je niet kent. Door hoeveel willekeurige personen kun je nou echt legitiem gebeld worden? (bedrijfsmatig daargelaten) Als het belangrijk is laten ze wel een voicemail achter, of contacteren ze je op een andere manier.

Dus "should I answer?": probably not

[Reactie gewijzigd door vickypollard op 22 juli 2024 13:34]

[sypie]

088-nummers kun je niet per definitie uitsluiten. Intenet telefonie heeft doorgaans ook een 088-nummer. Zo heb ik, als poppetje in een grote onderwijsorganisatie ook een 088-nummer. De kans dat ik jou ga bellen acht ik klein overigens. (ik bel per definitie niet zoveel)

[gaskabouter]

Ziekenhuizen bijvoorbeeld ook. Heel vervelend en veel misverstanden omdat mensen verwachten gebeld te worden maar kleinzoon goedbedoeld alles geblokkeerd heeft.

[vickypollard]

Daarom blokkeer ik ook niet bij voorbaat alles. Ik pak niet op en zoek het nummer vervolgens online. Negen van de tien keer is het spam. Die ene keer dat dat niet uit mijn zoekopdracht komt, probeer ik terug te bellen, of pak ik volgende keer wel op.

[rud]

Daarvoor hebben ze Aaas uitgevonden: Afschepen as a service
http://aaas.tilaa.com/

[Electrifying]

Ik ben een keer door een onbekend 06 nummer gebeld. Dat bleek een loterij te zijn, met de vraag of ze “morgen” een prijs konden brengen die te groot was voor de brievenbus. Dat bleek de volgende dag best wel een leuk geldbedrag te zijn. Blij dat ik in dit geval toch dat “onbekende” telefoontje opgepakt had…

[tw_gotcha]

krijg je die prijs dan niet als ze je niet kunnen bereiken per telefoon? Dat lijkt me niet eigenlijk...

[vickypollard]

Uiteraard krijg je die gewoon. Als Gaston of Winston voor de deur staat moet je ook lekker niet open doen, dan hoef je tenminste niet met je slaperige kop op tv

[Electrifying]

Dat lijkt me inderdaad vrij sterk, maarja, misschien kom je er dan alsnog een stuk later achter.

[jaspov]

Android of iOS?

[artistiekeard]

Android, geen idee of het er ook is voor IOS?
Het grote voordeel is dat je in kunt stellen dat je telefoon helemaal niet meer over gaat, voor de beller is het net of de hoorn er gelijk wordt opgegooid.

[Reactie gewijzigd door artistiekeard op 22 juli 2024 13:34]

[jaspov]

Dank. Op iOS is het er ook maar schijnt niet te werken als ik de App Store reviews zie.

[Kenhas]

Dat werkt ook enkel maar als het nummer bekend staat als ongewenst. In België (geen idee hoe het gaat in Nederland) wordt er meer en meer gebruik gemaakt van gewone mobiele nummers. Vroeger werd ik meestal opgebeld door een anoniem nummer wat er toe leidde dat ik gewoonweg niet meer opname als het een anoniem nummer is.
Maar nu zijn het meestal gewone gsm nummers. Met als resultaat dat ik nu niet meer opneem als het nummer niet in mijn contactenlijst staat. Heb wel mijn voicemail aangepast zodat het duidelijk is dat ik niet terugbel en dat ze iets moeten inspreken.

In België is er de bel-me-niet-meer lijst en dat heeft jaren goed gewerkt maar sedert begin dit jaar toch minimum een tweetal oproepen per dag.

[PinusRigida]

Ik gebruik de app 'should i answer' die blokkeerd alle ongewenste nummers.
Nooit meer last van marketeers etc!

Weet niet of het ingebakken zit in Android of het iets Samsung is maar mijn telefoon (Galaxy A71) doet dit uit zichzelf zonder bijkomende app. (beller-ID en antispambeveiliging)
Toestel zit nu op Android 13 maar nogmaals: weet niet zeker of Androidversie ermee te maken heeft.


Werkt fijn: ik ontvang ongeveer 1x per maand een simpele melding "geblokkeerde oproepen" waarop je dan een overzichtje krijgt van alle nummers die je hebben trachten te bellen maar die niet door de filter geraakten omdat deze nummers sowieso al bekend waren en op een blacklist stonden.

Onbekende nummers waar twijfel over is komen ofwel normaal door, ofwel met de melding "vermoedelijk spam", bij die laatste blokkeer ik manueel en rapporteer ik als spam.

100% zeker of het spam is bij die nummers weet je dan ook niet maar da's geen ramp: als het legitiem commercieel is dan boeit het me toch geen millimeter dus die hoef ik ook niet.

En als het iets belangrijks van de overheid zou zijn ofzo: die hebben m'n postadres en m'n e-inbox... en geven overigens op hun website aan je niet telefonisch te contacteren tenzij je daar zelf om vroeg (terugbeloptie).

En da's eigenlijk de standaard spambeveiliging, "Spamoproepen en oplichters blokkeren" je kan nog een stap verder gaan en bijkomend àlle onbekende nummers laten blokkeren maar dat is soms een beetje onhandig heb ik al ondervonden.

[Reactie gewijzigd door PinusRigida op 22 juli 2024 13:34]

[wildhagen]

Dat je ooit een relatie met die bedrijven had wil nog niet zeggen dat ze je zomaar mogen bellen!

Je moet de laatste 3 jaar klant geweest zijn.

Volgens de wet mogen bedrijven namelijk consumenten benaderen die in de afgelopen drie jaar klant zijn geweest

Dus als je klantrelatie langer dan die 3 jaar geleden is, mogen ze je dus niet zomaar bellen.

Mij is het overigens ook gebeurd: een maand of twee geleden belde Essent me, ze hadden een aanbieding voor me. Jammer voor hen, maar ik ben al 8 jaar geen klant meer van ze, dus heb ze te kennen gegeven niet meer benaderd te willen worden door hen.

[scholtnp]

Een tip voor wie zich er aan ergert: maak dat het economisch niet meer loont om willekeurig mensen te bellen. Zodra je door hebt dat het een verkooppraatje is zeg je gewoon "Ik roep degene die daarover gaat erbij!". Vervolgens hang je de telefoonverbinding niet op, maar leg je dat telefoon opzij en wacht tot ze zelf de verbinding verbreken.

• Als iedereen dit doet verliest het bellende bedrijf veel tijd, en wordt het minder tot niet meer lonend om te bellen.
• Je geeft de bellende loonslaaf even pauze in de baas zijn tijd. Erg humaan

[eitjeappeltje]

Dat doe ik al jaren op min of meer die manier. En spooktelefoontjes waarbij je gebeld wordt en niemand wat zegt, hang ik ook niet op. In beide gevallen mute ik de microfoon en leg de telefoon weer neer en kijk ik er praktisch niet meer naar om.

Tegenwoordig gebruik ik de Google phone app en daar zit een behoorlijk goed spam filter in dat de meeste ongewenste belletjes al wegfiltert.

[Xfade]

Heb een paar keer gedaan alsof er storing op de lijn was. Zinnen niet afmaken en langs de microfoon wrijven. En zeggen dat je even een betere plek zoekt.
Maar jah, dat kost je zelf ook weer tijd. Dus ik neem het gewoon niet meer op.

[tw_gotcha]

volgens mij krijgen telemarketeers betaald naar de tijd dat ze je aan de lijn houden (dat heeft iemand die dat als bijbaantje had me wel eens verteld). Dus dit is erg gunstig voor die persoon (ook al is het niet gunstig voor het bedijf).

[pickatchoo]

Callcenters zijn ook maar commerciële instanties die voor kwantiteit>kwaliteit gaan... Dus meer telefoontjes per uur (=meer potentiele "klanten") is belangrijker dan die ene twijfelaar aan de lijn houden.

[Darksequence]

Ik kan je vrij zeker zeggen dat 99% van de telemarketeers die voor Energie, "goede" doelen of Loterijen bellen een minimum uurloon krijgen of op zzp basis werken zonder loon. De voornaamste money maker voor hen zijn de bonussen die bij energiecontracten voor de crisis al rond de 150-200,- per afgesloten contract lagen. Ik verwacht dat dit na de energiecrisis een stukje meer geworden is.

[purge]

Dat is inderdaad een goede.
Zelf heb ik een aantal keer een kort gesprek gehad waarbij ik aangaf dat ze naar een alarmnummer bellen. Tot nu toe altijd een excuus gehad, waarna het gesprek snel tot een einde kwam.
Maar sinds de nieuwe regeling heb ik zelf geen telefoontjes meer gehad. Wat mij betreft werkt het dus wel.

[gybe]

Voor mij is het simpel, als ik wordt gebeld door een nummer dat ik niet ken neem ik niet op (tenzij ik een telefoontje verwacht van iemand). Als het belangrijk is spreken ze voicemail wel in, zo niet, dan niet mijn probleem.

[voxl_]

Yep same, maar nu heb ik een hele hoop voicemails van 1 sec. Ook frustrerend. 99% zijn een callcenter uit India, want als ik wel opneem is het altijd raak

[DJFliX]

Ik word de laatste tijd wel eens door mensen gebeld die claimen door mijn nummer gebeld te zijn. Vaak is dit als mijn telefoon al uren op mijn bureau ligt. Dus ik ben erg benieuwd of de telefoontjes waar dit artikel over gaat en de telefoontjes waarbij nummers gespooft worden voor een deel overlap hebben...

[hermanbanken]

Same. Vandaag nog 2 keer gecontact. Een keer zelf teruggebeld naar een normaal 06 nummer en de andere keer via Whatsapp zelfs een screenshot van de voicemail sms gehad met daarin mijn nummer.

Daarna mijn provider gebeld. Die kunnen daadwerkelijk onderzoek doen, maar moeten daarvoor het exacte tijdstip hebben waarop gebeld is met mijn nummer en wat er ongeveer “door mij” (spoofers) gezegd is. Helaas had ik beide niet gevraagd, maar ga ik de volgende keer wel doen.

Echt bizar dat Caller ID in 2023 nog steeds niet veilig is. Maak gewoon een extensie van Caller ID samen met andere providers. Werkgroep, maakt een draft. En elke call wordt vooraf gegaan door een handshake of anderszins bewijs dat het om dat nummer gaat. Dat werkt dan uiteraard alleen binnen Nederland, maar het is een begin. Laat dan klanten kiezen om géén berichten te accepteren die niet op deze manier gevalideerd kunnen worden. Zijn de overgebleven providers zo om!

[Bas_f]

Het is inderdaad te gek voor woorden dat Caller ID nog steeds niet secure is. Ik word vrijwel dagelijks gebeld door een Indiaas callcenter die mij vertellen dat mijn bitcoin wallet is gehackt, of dat ik moet gaan traden of dat er een storing is aan mijn PC. En steeds is het nummer wat belt, gewoon een willekeurig 06-nummer uit Nederland. Ik vermoed dat DJFliX daardoor mensen aan de lijn krijgt die gewoon terugbellen.

[arjan1995]

Precies dit heb ik ook regelmatig. Willekeurig NL 06 nummer belt mij en even hoor je niks. Dan wordt er of neergelegd of je hoort zon India-accent met de vraag of je wil traden.

Helaas word ik ook wel eens legitiem door onbekende 06 nummers gebeld dus zomaar alles negeren voelt ook weer niet goed.

Zou mijn nummer op een bepaalde lijst staan dat ik dit soort telefoontjes steeds krijg?

[Xm0ur3r]

Je nummer wordt waarschijnlijk niet gespooft. Op het moment dat jij ze zogenaamd gebeld hebt mogen ze je terugbellen. Oftewel ze bluffen en doen net alsof jij ze hebt gebeld. Het zou wellicht best kunnen dat ze neppe logs hebben of nep bewijs creeeren, maar ze gaan echt niet zo ver als spoofen.

Het is belachelijk dat al die bedrijven er mee weg komen eigenlijk.

[Siaon]

Ik wordt ook wel eens gebeld door niet-bestaande nummers. Heb er recent per ongeluk een teruggebeld.

[PeacekeeperNL]

T-Mobile heeft er momenteel wel een handje van met de overname van glasvezelprovider Tweak, blijkens ook de vele recente posts in het algemene Tweak topic. En van T-Mobile weet ik zeer zeker dat ik ze er geen toestemming voor heb gegeven. En toch blijven ze maar bellen. Recht van verzet ook al eeuwen geleden ingevuld, en ook het belmeniet-register daarvoor... Helaas helpt het allemaal niks.

[Miglow]

Klopt. Vanmiddag nog een dame over aan de lijn gehad. Of gisteren ofzo. Weet ik het. Belde met een 06-nummer. Morgenochtend om 5:00 als ik opgestaan ben, bel ik even terug om te kijken of al wakker is. Of dat ik misschien voor haar iets kan vervoeren als chauffeur. Dat is immers wat zij ook doen, ongevraagd diensten aanbieden.

[Reactie gewijzigd door Miglow op 22 juli 2024 13:34]

[Vexxon]

Ik ga er niet vanuit dat ze een toestel met dat nummer naast haar bed heeft liggen

[PeacekeeperNL]

Klopt. Van de veelgestelde vragen pagina van T-Mobile:

Ja, telefoonnummer *knip* is het telefoonnummer dat wij gebruiken voor onze uitgaande verkoopgesprekken. We gebruiken dit wanneer we klanten bellen met een mooi aanbod.
Sinds 1 januari 2020 zijn we namelijk verplicht om met 'nummerweergave' te bellen.

Je kunt ons op dat nummer trouwens niet terugbellen. Doe je dat toch? Dan krijg je een bandje te horen waarop we meer informatie geven. Wil je toch contact met ons? Kijk dan op onze klantenservice pagina.

Telefoonnummer geknipt omdat die niet vermeld mag worden, daarom ook de link niet geplaatst naar het betreffende FAQ item op T-Mobile's eigen website, omdat daarin dat telefoonnummer ook vermeld staat. Op de FAQ onder contact kun je hem echter wel vinden met bovenstaande gequote informatie.

[Reactie gewijzigd door PeacekeeperNL op 22 juli 2024 13:34]

[Miglow]

Ik was ff de /s vergeten, sorry

[Snowpop]

Misschien (denk het niet, maar toch) loont het om een klacht in te dienen bij de ACM

[Randfiguur]

De meeste ongewenste verkooptelefoontjes zijn nog altijd afkomstig van of in opdracht van energieleveranciers, loterijen en goede doelen.

Als die opdrachtgevers zo duidelijk identificeerbaar zijn, moet er toch makkelijk tegen kunnen worden opgetreden? Alleen al door naming and shaming.

Ik sta met mijn (slapende) eenmansbedrijfje ingeschreven bij de KvK en word enkele keren per maand (en soms per week) opgebeld door een callcenter met een eindeloze reeks Amersfoortse nummers dat me zakelijke KPN-abo's probeert aan te smeren. Tenminste, volgens sites als wieheeftgebeld.nl, want als ik per ongeluk opneem, wordt het telefoontje meestal afgebroken. Puur lastigvallen noem ik dat. Edit: ik heb meerdere keren aangegeven dat ik niet meer wil worden gebeld.

Ik snap niet dat KPN zich met zulke callcenters inlaat. Blijkbaar levert het zulke bedrijven genoeg €€€ op dat ze het slechte imago voor lief nemen.

[Reactie gewijzigd door Randfiguur op 22 juli 2024 13:34]

[Andros]

Lubach heeft al eens een item gemaakt over het feit dat elke onderneming (incl ZZP'ers) zich MOET inschrijven bij die verrekte KvK en dat jan en alleman daar maar gegevens uit blijft halen. Ik meen me te herinneren dat het voor ZZP'ers en eenmansbedrijfjes inmiddels mogelijk is om privegegevens uit de KvK te houden? Informeer even bij hen, het gaat je veel rust opleveren .

[Randfiguur]

Probleem is dat mijn gegevens al op straat liggen. Volgens mij is er een levendig handeltje in. Al moet ik dus zeggen dat ik maar door 1 partij steeds opnieuw word gebeld.

Trouwens, de opgehangen telefoontjes wijzen - zover ik weet - op een computer die meerdere nummers tegelijk belt en het belletje naar mij afkapt als iemand anders opneemt. Daarbij maakt het blijkbaar niet uit dat ik (bijna) nooit opneem. Raar systeem.

[Cyberpuppy]

Lijkt eerlijk gezegd mee te vallen. Reclamepost krijg ik bedrijfsmatig eigenlijk niet. Mijn oude privenummer (15 jaar geleden) is nu het zakelijk nummer. Daar wordt ik nog altijd op gebeld, dus men gebruikt hele oude data. Verder is het emailadres bij de kvk uniek en enkel daar gebruikt. Ook hier heel weinig emails. Wel heel veel emails naar support@ en info@. Beide dus niet legaal verkregen en via scraping of gokken gevonden. Als het europese bedrijven zijn krijgen ze van mij een keurige offerte voor het gebruik van onze support mailbox. Nog een keer mailen is factuur betalen. Tot nu toe 100% effectief gebleken.

Enige wat overblijft is die verrekte post vlak voor de APK vervaldatum. De RDW data wordt nog altijd misbruikt. Daar probeer ik op dit moment een vinger achter te krijgen, maar je wordt heel slim van het kastje naar de muur gestuurd. Zelfs bij de ACM en AP.

Probleem is dat de opdrachtgevers buiten schot blijven. Die verschuilen zich achter het feit dat zij niet weten hoe hun callcenter leverancier werkt en zij daar niks aan kunnen doen.

[SirBlade]

Maar moet je bij die inschrijving een telefoonnummer opgeven? Ook als je geen bedrijfstelefoon hebt?

[arjan1995]

Stel je zou een Prepaid simkaart kopen, die bij inschrijving opgeven en daarna nooit meer aanzetten. Zou dat werken, of gebruiken legitieme instanties ook enkel gegevens uit de Kvk om te bellen?

[FitTiv]

Je hoeft geen telefoonnummer op te geven als ZZP'er bij de KVK. Kom je op locatie om je in te schrijven, vragen ze er wel om. Vervolgens kan je dat weigeren, of als je het toch doet, voor 1ct uit de KVK halen later thuis.

[svenvv2]

Als ZZP-er technisch gezien niet, maar als je langsgaat bij de KVK vragen ze er wel om.

Je moet op dat moment maar net weten dat:
1: dat telefoonnummer in het openbare register beland
2: je kan weigeren

Ik kwam hier helaas later pas achter en hoewel ik ~1 week later mijn nummer heb laten verwijderen staat dit jaren later nog altijd in een sloot databases.

[Y-Foxy]

Je hoeft alleen maar op wieheeftgebeld te kijken om te zien dat mensen plat gebeld worden door malafide bedrijven die mensen proberen van alles aan te smeren. De wet werkt dus voor geen meter.

[Groningerkoek]

Tsja.. Als je als wetgever wetten maakt maar er amper tot geen consequenties zijn voor diegenen die de wet overtreden dan ben je met symboolpolitiek bezig en had je net zo goed geen wet gemaakt.

Kan het de bedrijven eigenlijk niet kwalijk nemen, ik heb in Nederland meer dan 30 jaar zonder licht gefietst zonder ook maar 1x een bekeuring gekregen te hebben. Als er consequenties waren gewest had ik dat licht er al jaren eerder opgezet.

[comecme]

Het hebben van licht op je fiets dient vooral jezelf: het is veiliger. Dat je dat alleen doet als het door boetes (en een hoge pakkans) wordt afgedwongen is best onverstandig.

[MrMonkE]

Ik weet niet hoe jij in het leven staat maar ik rijdt liever geen mensen dood omdat ze geen licht op de fiets hebben. Dus dat licht is er ook voor mij.

[Exirion]

Ik neem bij vreemde nummers al lang niet meer op. Als ik achter m’n computer zit google ik snel het nummer en lastpakken gaan meteen op de blacklist. Echt helemaal klaar met die terreur, met dank aan de maffiabende die Kamer van Koophandel heet.

[Evernest]

Een jaar geleden heb ik mijn krantenabonnement opgezegd. Om te voorkomen dat ik gebeld zou worden voor allerlei geweldige aanbiedingen heb ik vlak voor het opzeggen in de onlineportal mijn echte telefoonnummer vervangen door het nummer van Afschepen als een service. Zo hebben de callcentermedewekers ook een leuke dag; afhankelijk van je keuzes in het menu moet je rekensommen oplossen of word je gevraagd of je Nigeraanse prins bent

[Znorkus]

O wat geniaal ;-) Die bookmark ik.

[comecme]

Grappig. Hun verdienmodel is eigenlijk dat je een gesprek naar ze doorschakelt. Maar dan betaal jij dus de kosten van dit 085-nummer.

Gewoon dat nummer opgeven alsof het jouw nummer is is een leuke stap ja. Alhoewel ik betwijfel of een contactcenter een 085-nummer zou bellen.

Edit: ik heb het mis, een 085-nummer is lokaal tarief, niet een betaalnummer.