Amazon-oprichter Jeff Bezos stopt als ceo en wordt opgevolgd door AWS-topman

Jeff Bezos, de oprichter en ceo van Amazon, doet een stap terug bij zijn eigen bedrijf. In het derde kwartaal van dit jaar draagt hij het dagelijkse bestuur over aan de huidige AWS-topman Andy Jassy. Zelf gaat de 57-jarige Bezos verder als uitvoerend voorzitter.

Jeff Bezos
Jeff Bezos

Amazon kondigt de verandering in de top van het bedrijf aan bij de presentatie van zijn kwartaalcijfers. In zijn nieuwe rol wil Bezos zich meer met nieuwe producten en nieuwe initiatieven gaan bezighouden. De Amazon-oprichter schrijft dat in een e-mail gericht aan medewerkers.

Volgens Bezos heeft hij veel verantwoordelijkheden in zijn rol als ceo en is dat tijdrovend, waardoor hij moeite heeft om aandacht aan andere zaken te besteden. In zijn nieuwe rol als Executive Chair wil hij nog betrokken blijven bij Amazon, maar ook tijd vrijmaken om te besteden aan het Day 1 Fund, het Bezos Earth Fund, Blue Origin, The Washington Post en zijn 'andere passies'. Bezos zegt meer energie dan ooit te hebben en niet met pensioen te gaan. Sinds hij Amazon in 1994 oprichtte, was Bezos de ceo.

Andrew Jassy
Andy Jassy

Andy Jassy wordt vanaf het derde kwartaal de nieuwe ceo van Amazon, hij is nu de baas van Amazon Web Services. Jassy begon in 1997 bij Amazon als marketingmanager en stond in 2003 aan het hoofd van het team dat AWS oprichtte.

In het afgelopen kwartaal behaalde Amazon een recordomzet van 125,6 miljard dollar. Dat was 44 procent meer dan een jaar geleden in hetzelfde kwartaal. De jaaromzet van Amazon in 2020 kwam uit op 386,1 miljard dollar, 37 procent meer dan in 2019. De winst was 22,9 miljard dollar, omgerekend zo'n 19 miljard euro.

Door Julian Huijbregts

Nieuwsredacteur

02-02-2021 • 22:55

174

Submitter: jdh009

Reacties (174)

174
170
98
18
0
60

Sorteer op:

Weergave:

Het blijft maar groeien dat Amazon, nu ook in de tweakers-pricewatch bijna met alle producten net onder de prijs van de Nederlandse webshops zitten, is dat wel eerlijke concurrentie als een Amazon minder belasting hoeft af te staan dan onze Nederlandse webshops?
Ik vind het vooral irritant dat Amazon mijn PrijsAlerts af laat gaan doordat ze vaak onder de prijzen van Nederlandse webshops zitten, terwijl ik helemaal niets van Amazon wil kopen :(

Gelukkig zijn er Custom CSS Snippets beschikbaar waardoor je via de PriceWatch niet op Amazon terecht kunt komen :)
Waarom wil je niks van Amazon kopen?
Ik denk dat de meeste tweakers liever iets voor 3 euro meer kopen bij onze Hollandse webshops om te voorkomen dat Amazon straks onze enige optie nog is.
Overigens heb ik persoonlijk voorgevoel dat als ik iets bij Amazon koop de garantie het zelfde is als AlieExpress.
garantie is juist een van de dingen waar "onze Hollandse webshops" nog wel wat van kunnen leren, dat doet amazon veel beter in mijn ervaring.
garantie is juist een van de dingen waar "onze Hollandse webshops" nog wel wat van kunnen leren, dat doet amazon veel beter in mijn ervaring.
Ik herken dit totaal niet, althans niet het Amazon aspect. Ik heb in het verleden best veel besteld bij amazon.de. Moet je na de afkoelperiode eens proberen met Amazon in contact te komen. Vrijwel onmogelijk. Ze doen er ook echt alles aan om maar niet direct contact op te kunnen nemen, ik vind het echt hufters op dit gebied. Ik heb na vele pogingen om met Amazon in contact te komen (het werd een beetje een principe kwestie) wel eens wat ter reparatie teruggestuurd. Kosten EUR 14 vanwege zending naar Duitsland. Ik zou het allemaal terugkrijgen. Niet dus, en alleen het proberen terug te krijgen kost je minstens een uur tijd, waarschijnlijk meer, naast alle frustratie.
Ik koop hier dus alleen nog maar wat wanneer het 1) nergens anders te koop is of 2) wel heel erg veel goedkoper is dan bij Nederlandse webshops én ik de kans op mankementen na de aankoop minimaal acht.

NB: Wat in sommige gevallen wél kan is contact opnemen met het bedrijf wat de bestelling heeft geleverd, indien dit dus niet Amazon zelf is. Die after-sales van die Duitse bedrijven is in mijn ervaring wel behoorlijk goed, maar je bent dus wel afhankelijk van de coulance van die individuele bedrijven. En wanneer ze vereisen dat je het defecte product opstuurt - wat uiteraard geen gekke eis is - dan zijn vanwege de kosten alle voordelen van het kopen bij Amazon verdwenen.
Ja, ze bieden goede service. Maar er zit een addertje onder het gras. Ze zijn op papier gevestigd in Luxemburg, en niet in Nederland. In Nederland hebben we het recht op een deugdelijk product, ook na de garantietermijn.

Toen ik laatst een NAS hardeschijf na 3 jaar en 1 maand (3 jaar fabrieksgarantie) voor garantie wilde aanbieden kreeg ik nul op het rekest bij Amazon. Nadat ik ze op het recht op een deugdelijk product wees, herhaalden ze de wettelijke garantietermijn van 2 jaar en stopten ze helemaal met reageren.
Heb je toen je rechtsbijstand ingeschakeld?
Ik heb rechtsbinstand wel gebeld, en ze vonden het een vage constructie die Amazon had. Achteraf bleek de hardeschijf toch niet defect, dus geen verdere stappen gezet.
In Nederland is niet per definitie een garantietermijn geregeld. Wel moet de garantietermijn in verhouding staan tot de prijs en soort product. Een elektrische tandenborstel zal minder garantie hebben dan een elektrische fiets. Echte termijnen bestaan in Nederland dan ook niet al wordt doorgaans voor de meeste producten gewoon 2 jaar aangehouden. Dit is iets anders dan fabrieksgarantie, die kan korter of langer zijn. Dat op deze nas al 3 jaar fabrieksgarantie zit is al mooi en coulant van de fabrikant en meer dan de normaal aangenomen 2 jaar. Daarnaast was bij jou het al 1 maand over de fabrieksgarantie heen. Dus ik denk dat je heel weinig kans gemaakt zou hebben tegen Amazon.
Volgens de Nederlandse wet heb je recht op een deugdelijk product. Dit geldt ook na de garantieperiode, als men op basis van de verstrekte informatie over het product kan verwachten dat het product langer meegaat.

De informatie ik van Amazon had gekregen bij het aanschaffen: Geschikt voor 24/7 gebruik, 3 jaar fabrieksgarantie en een MBTF van 1 miljoen uur. Ook was het niet bepaald een goedkoop product. Het feit dat er een fabrieksgarantie van 3 jaar wordt gegeven schept ook verwachtingen. Dat is m.i. niet alleen coulant van de fabrikant maar kan wel degelijk een grond zijn om garantie bij de winkelier te claimen.

Overigens staat in de voorwaarden van Amazon: "Indien u een consument bent die zijn vaste woon- of verblijfplaats in de EU heeft, geniet u daarnaast bescherming van dwingende bepalingen van uw land van verblijf."
Dat zou betekenen dat ze de Nederlandse wet zouden moeten volgen in deze, maar dat doen ze dus niet. Daarnaast schreven ze me: "Wij participeren niet in processen voor alternatieve beslechting van consumentengeschillen (ADR). U kunt uiteraard altijd juridische stappen ondernemen."
Als je het dus met Amazon oneens bent gaan ze het je niet gemakkelijk maken en heb je ook geen derde partij die je erbij kunt betrekken.
"Volgens de Nederlandse wet heb je recht op een deugdelijk product. "
Dit klopt ook ja, dat is ook de reden dat in Nederland niet keihard 2 jaar is geregeld, omdat het dus afhangt van het soort product en onder andere de prijs.

Ook factoren die meespelen bij de aanschaf spelen dan inderdaad mee. Als ze inderdaad zeggen geschikt voor 24/7 gebruik en 3 jaar fabrieksgarantie, impliceert inderdaad dat dit product jarenlang mee zou moeten gaan.

Al is het doorgaans in Nederland wel gewoon 2 jaar. Bij veel producten geven de fabrikanten maar 1 jaar garantie en dan krijg je vanuit de winkel nog eens een jaar erbij. Dat zijn dan ook geen producten waar de fabrikant van zegt dat je het 24/7 kan gebruiken.
Ik denk dat dat komt doordat Amazon het artikel wat defect retour komt eerst wordt gecontroleerd. Treedt het euvel niet op gaat het door naar de "warehouse-deal" en komt het dan nog een keer terug dan gaat het terug naar de distributeur / fabrikant en wordt er gewoon een credit gedaan op de inkoop. Een kleine winkelier moet volgens mij veel meer moeite doen om dit terug te verhalen waardoor dit proces op de klant wordt afgewend omdat de winkel er ook niet voor op wil draaien.
Zowel grote als kleine ondernemingen houden zich niet bezig met grondig controleren.
Alles gaat terug naar de fabrikant, en je geeft de klant een nieuwe mee. Meest efficiënte manier van werken.
Ik probeer Amazon eigenlijk ook altijd te mijden maar als ik de score in de Pricewatch zie is de klantenservice niet al te best (2.5). Loopt de beoordeling van Amazon dan zo scheef op de werkelijkheid?

https://tweakers.net/shop...azon-punt-nl/shopreviews/

[Reactie gewijzigd door jdh009 op 22 juli 2024 16:20]

Bij Amazon krijg je heel makkelijk je geld terug of je nou met creditcard of iDeal hebt betaalt. Bij diefstal tijdens bezorging doens ze niet moeilijk en sturen ze een nieuwe op, zelfs als de Track en Trace zegt dat het pakket bezorgd is. Als je iets verkeerd hebt ontvangen of je hebt zelf het verkeerde product besteld dan hoef je vaak het product niet eens terug te sturen. Bij veel Hollandse webshops heb je vaak pech als je pakket niet aankomt en je hebt niet met creditcard betaalt.
Ik bestel regelmatig bij Amazon en heb inderdaad eens mee gemaakt dat een boek niet geleverd werd. Bleek vermist te zijn geraakt tijdens de verzending, aldus een klantvriendelijke medewerker van Amazon. Er werd niet moeilijk over gedaan en kreeg zo een nieuwe opgestuurd.

Dit is inderdaad niet mogelijk bij een Nederlandse webshop, waar sommige al moeilijk doen om een retour aan te melden. Als het aan mij ligt bestel ik steeds vaker bij Amazon.

[Reactie gewijzigd door BBTM op 22 juli 2024 16:20]

Zou het kunnen dat al deze negatieve geluiden over Amazon vooral verkapte anti-globalisatie argumenten zijn?

Ik bedoel, voordat Amazon kwam had Bol.com bijna heel NL in handen, puur en alleen omdat ze op zo'n beetje alle fronten beter waren dan de bestaande opties. Soms is er een goede reden dat mensen overstappen. Het gaat niet altijd om prijs maar ook de AMS (after market service) bijvoorbeeld.

Coolblue is zo'n zelfde voorbeeld, goede marketing, goede service, goede voorlichting en goede website. Natuurlijk zijn ze niet perfect (wie wel) maar er is meestal een goede reden dat ze bestaan.
Redenen om Amazon te vermijden liggen vaak in de ethische hoek.

- de uitbuiting van VS medewerkers, vooral gedurende de coronapandemie, maar ook daarbuiten.
- Gevaarlijke werkomstandigheden.
- Als je als medewerker naar de WC wil, pis je maar in een flesje.
- Amazon overtreed arbeidswetten in China (die al niet bekend staan om hun hoge standaard)
- Het uitbuiten, marginaliseren en uitconcurreren van 3rd parties.

Dit alles staat in schril contrast met de absurd hoge winstmaximisatie en gewaardeerd loon wat Bezos zichzelf toeeigent, maar nu weet je waar het vandaan komt. Reden genoeg voor veel mensen om Amazon te boycotten.
anti-globalisatie argumenten zijn?
Ik bestel zelf liever bij een Nederlandse webshop van een collega ondernemer die de centjes ook goed kan gebruiken om zijn familie te onderhouden dan dat ik iets bestel bij een onderneming die via belastingconstructies alles wegsluist naar een tropisch eiland zonder dat ze in NL ook maar 1 cent belasting betalen.
Dat zou zeker een hele goede reden kunnen zijn. Het landschap in de detailhandel veranderd continue, in (bijna) elke branche is wel een bedrijf dat een monopoly heeft. In mijn ogen dan ook heel gewoon dat Amazon dat probeert te bewerkstelligen.
De garantie van Amazon is prima heb ik 2 keer ondervonden. Geen gezeik, geld terug indien je problemen hebt met het product (in mijn geval valse meldingen van de rookmelders na een half jaar).
Ik heb dezelfde ervaring hier, tweemaal een defect product geleverd gekregen. Ze sturen (als je een vervangend product wilt) direct de nieuwe op en je hebt 30 dagen om de defecte terug te sturen. Dit is veel handiger dan hoe het bij de meeste webshops in Nederland is, waar het eerst terug moet, je moet wachten totdat het verwerkt is en dan pas een nieuwe wordt opgestuurd.
Mee eens garantie bij Amazon is beter dan een NL webshop vermoed ik.. je krijgt snel je geld terug en vaak hoef je het product niet eens terug te sturen..
Fijn om te horen dat de garantie wel gewoon goed geregeld is
Je moet wel "Sold and Dispatched by Amazon" kopen (of tenminste fulfilled/dispatched by Amazon) anders zit je met third parties opgescheept en moet je eerst daarmee het proberen af te handelen voordat je Amazon contacteert en dat kan soms omslachtig zijn. Maar ook daar heeft Amazon de A-to-Z garantie waarbij ze bij bvb niet levering etc gewoon je geld teruggeven. Duurt allemaal wel iets langer.

[Reactie gewijzigd door b12e op 22 juli 2024 16:20]

Ik koop ook liever iets bij een Hollandse shop, maar service is daar tegenwoordig ook ver te zoeken.

En als het prijsverschil dusdanig groot is ben ik geen dief van mijn eigen portemonnee.

Service en garantie bij Amazon is goed geregeld. Als je iets retour stuurt staat het geld al op je rekening zodra je de retourlabel aanvraagt.
Iets defect wordt snel vervangen, gerepareerd of geld terug gestort.
Als je iets retour stuurt staat het geld al op je rekening zodra je de retourlabel aanvraagt.
Ik zie toch anders altijd dat Amazon pas terugbetaald als ze het retour in hun bezit hebben. Ik merk dan dat de terugbetaling wordt gestart zodra DHL het retourlabel heeft ingescant. Maar van te voren al geld terug heb ik nog nooit meegemaakt.

Nog even gekeken net, er staat dan :
  • "We hebben uw retourverzoek geaccepteerd. Zodra we het onderstaande artikel hebben ontvangen, voeren we uw terugbetaling uit." 1 feb 2020
  • "Retour in transport, terugbetaling verstrekt op 2 feb 2021"

[Reactie gewijzigd door InsanelyHack op 22 juli 2024 16:20]

Ligt eraan, als je voor store credit kiest dan krijg je het wel meteen bij retour aanmelding. Retour op bank is inderdaad wel zodra het binnen is.
geld op je rekening = retour op de bank toch? Geld op je rekening is toch geen store credit?
Retour en garantie is geen probleem bij Amazon. Dus je persoonlijke gevoel geeft geen goed beeld van de werkelijkheid. Amazon is totaal niet vergelijkbaar met AliExpress.
Enkele keren wat besteld bij AliExpress en ook bij Amazon (verspreid over vele jaren). De keren dat er wat mis ging met de levering dan wel met het bestelde product is het altijd opgelost met een vervangend product dan wel geld terug.
Een voorgevoel is prima, maar het zegt niet alles. Ik weet ook niet of het voorgevoel gebaseerd is op eigen ervaringen of internetverhalen, maar mensen zullen op Internet doorgaans alleen de negatieve ervaringen delen.
Dat gezegd hebbende, ik koop ook veruit het meeste bij een Nederlandse webshop, maar zal niet ontkennen dat ik heel af en toe wat bij buitenlandse webshops bestel. Voor een paar euro verschil laat ik Amazon sowieso links liggen. Natuurlijk altijd de vraag of een Nederlandse webshop zoals Bol het uiteindelijk wél goed voor heeft met de rest van de fysieke- en webshops.
Sluit me er bij aan, veel dingen op Bol.com en Amazon komen gewoon van AliExpress, waardoor het vaak lastig is om een product aan te schaffen. Als het gaat om hardware dan pas ik bij Amazon, verreweg omdat ik niet echt contact op kan nemen met eventuele vragen en ook niet weet hoe het zit met heel de garantie.
Nou ik weet niet hoe vaak je op Amazon wat bestelt maar ik heb denk ik in de afgelopen 100 bestellingen misschien 1 of 2 keer iets gekocht dat niet door Amazon verkocht of verzonden word, en een stuk of 10 keer iets dat door Amazon verzonden wordt maar eigenlijk door een derde partij werd verkocht (FBA).

Amazon heeft een gigantisch aanbod "sold and fulfilled by Amazon".
Sluit me er bij aan, veel dingen op Bol.com en Amazon komen gewoon van AliExpress, waardoor het vaak lastig is om een product aan te schaffen. Als het gaat om hardware dan pas ik bij Amazon, verreweg omdat ik niet echt contact op kan nemen met eventuele vragen en ook niet weet hoe het zit met heel de garantie.
Bol.com en Amazon bieden zowel eigen assortiment aan als "ruimte" dat andere webshops kun spullen via Bol.com/Amazon kunnen verkopen. En bij die laatste komt inderdaad veel van AliExpress.

Wanneer leren mensen nou dat er verschil is tussen Bol.com en Bol.com Partner en Amazon en Amazon Marketplace?
ja partner/marketplaces zijn kennelijk nog niet voor iedereen duidelijk. dat vond de ACM ook..
De Autoriteit Consument & Markt heeft webwinkel bol.com aangesproken om consumenten duidelijk te informeren wie de verkoper is van een product of dienst. Dat was niet altijd duidelijk.
https://www.acm.nl/nl/pub...an-duidelijk-wie-verkoper
nieuws: Bol.com gaat duidelijker aangeven wie verkoper is na klacht van ACM
Bij AliExpress heb ik alleen maar goede ervaringen. Als er een keer iets mis ging is het altijd vlot en goed opgelost. Ook met Amazon overigens.
Wat niet wegneemt dat het me goed lijkt niet alles uit te geven bij slechts een paar megabedrijven.
Nah, hier niet bij Ali. Het is een redelijke roulette of je het product de eerste keer geleverd krijgt (en natuurlijk onmogelijk lange levertijden (wat overigens vooral aan de douane ligt?), 6 weken al meermaals gehad, maar daar kan ik mee leven). Dan bij niet leveren willen ze eigenlijk altijd nogmaals opsturen, ook prima, en dan lukt het meestal wel. Maar als het dan nog niet geleverd wordt en je probeert je geld terug te krijgen, dan sta je voor een uitdaging (ze zeggen dat ze een refund doen, maar er gebeurt niks).

Ook eenmaal een defect artikel gehad, en die werd keurig opnieuw afgeleverd zonder dat ik de oude hoefde te retourneren.

Allemaal erg anecdotisch, natuurlijk, maar toch. Het hangt overigens allemaal erg van de mini-shop af waarmee je zaken doet bij Ali.

Anyway, inmiddels haal ik er alleen nog heel af en toe smartwatch-bandjes en verder kan ik prima leven met de NL-shops en ook Amazon voor sommige producten.
Ik koop liever voor duurder bij Amazon dan bij Bol.com, en hun spullen die mede dankzij postNL bijna altijd te laat aan komen, en hun neppe black friday deals zijn al helemaal erg.
Bol.com en Amazon hebben beide hetzelfde probleem. Maar een klein deel van wat in de shop staat wordt daadwerkelijk door hun verkocht. Beide zijn een soort van AliExpress, in de zin dat het meeste door andere handelaren wordt verkocht via Bol / Amazon.

Bij beide kun je dan ook de problemen krijgen dat ze doorverwijzen naar de echte verkoper. Zij zijn in hun ogen alleen een soort marktplaats en geen winkel meer.
Je klinkt nogal biased. Amazons garantie is juist de beste van alle webshops. Als iets kapot gaat binnen de garantietermijn, kun je het meteen terugsturen voor restitutie of een vervangend product.
Daar ben je volledig fout.

Als je een product koopt van amazon zelf(of fulfilled by amazon), dan denk ik dat er geen webshop bestaat met een betere garantie. Je krijgt je geld terug binnen 2 dagen en vaak hoef je het product zelfs al niet meer terug te zenden (Ikzelf en mensen die ik ken hebben die al meerdere keren voorgehad.)

Er is zelfs nooit een discussie. Graag best eerst zelf iets kopen voor je zoiets begint uit te kraaien.
Zelf koop ik al ruim 15 jaar dingen via Amazon.de en Amazon.co.uk, vanwege twee redenen:

- De artikels die ik wil kopen kan ik soms niet eens krijgen in Nederland.
- De artikels zijn soms tot 30% (!) goedkoper.

Met garantie heb ik nooit problemen gehad.

Eén tip: als je iets van Amazon koopt, let er dan op dat de verkoper een van de volgende twee is:

- Amazon zelf (Sold and shipped by Amazon).
- Een verkoper waar je op de een of andere manier bekend mee bent c.q. vertrouwen in hebt.

De Chinese verkopers hebben voor de Westerse markt ook de Amazon Marketplace ontdekt (vooral in Nederland...) en als je pech hebt, dan is Amazon inderdaad gewoon een front-end voor AliExpress, maar dan tegen Westerse prijzen. Ik koop zelf nooit iets bij AliExpress, behalve als het iets is wat bijna niet fout kan gaan, en via daar VEEL goedkoper (75% goedkoper...) is dan in NL. Ik heb 2 3D-gordijnen hangen van AliExpress, voor €125 per stuk (wel elk 5 meter lang), die in NL €500 per stuk kosten. Het zou me niets verwonderen als de "Nederlandse" verkopers ook gewoon front-enders voor AliExpress zijn.

Dezelfde oplettendheid geldt tegenwoordig trouwens voor Bol.com net zo goed.
Overigens heb ik persoonlijk voorgevoel dat als ik iets bij Amazon koop de garantie het zelfde is als AlieExpress.
Dat is dus echt niet zo. Vorig jaar een robotstofzuiger gekocht en ik was er niet echt super tevreden over en na anderhalve maand ging hij stuk. De lasermodule was stuk, maar omdat hij moeite had met ons huis zat hij helemaal onder de krassen. Garantie aangevraagd bij Amazon en ik mocht tot mijn grote verrassing kiezen tussen een nieuwe stofzuiger of mijn geld terug; gezien ik toch niet zo tevreden over de stofzuiger was, heb ik gekozen voor geld terug.

Ik heb ook redelijke ervaringen met Bol.com en MediaMarkt, maar ik heb nog nooit bij garantie gewoon mijn geld terug gehad. Het was altijd waardebonnen of een nieuw product, nooit geld terug. Ik ben juist heel erg tevreden over Amazon, en Nederlandse webshops kunnen hier nog een puntje aan zuigen.

Er wordt heel hard geroepen dat Amazon straks de markt in handen heeft en dat ze dan de prijzen gaan verhogen, maar ik ben hier niet zo bang voor. Als de prijzen de pan uit lopen, dan komt er wel weer een nieuwe concurrent die eronder gaat zitten. Daarnaast heb ik helemaal niet zo'n medelijden met Bol.com of andere Nederlandse groten, die hebben immers zelf ook de kleinere winkels (boekenwinkels in het geval van Bol) de markt uit gedrukt.

En ik kan mij ook niet zo vinden in het kritiek dat het niet zichtbaar is of Amazon (of Bol) een product niet zelf verkoopt, maar meer een marktplaats is. Bij producten staat het er gewoon netjes bij en je kan duidelijk zien of je extra risico loopt. Bij Bol heb ik een paar keer zo'n product gekocht en de keer dat het mis ging, was Bol er als de kippen bij om het probleem op te lossen.
Net als mensen liever bij Nederlandse winkels kopen, zeker? Dan moet je me eens verklaren waarom alle computer winkels het zo moeilijk hebben of failliet gaan. Alles wat met PC's te maken heeft kan je tegenwoordig nog maar online kopen voor een goede prijs. Je moet echt supportive zijn voor je lokale pc shop om daar nog dingen te kopen. Ik ben er voorstander van, maar soms is het verschil echt te groot.
In het kort: venture capital.

Iets langer, Amazon forceert hun marktaandeel door jaren onder de prijs te verkopen.
Ze dwingen beetje bij beetje een groter aandeel op bij de verkoper. Hierdoor verdient de verkoper nog minder tot onder hun eigen marges.
Andere webshops worden er ook vantussen geduwd omdat ze die lage prijzen niet kunnen aanbieden.
Wanneer alle andere webshops verdwenen zijn, duwt Amazon hun prijs in monopolie omhoog.

Zie het model van Uber en de food deliveries.
De consument verwacht dat spullen gratis verzonden en geretourneerd kunnen worden. Dit met een marge van bijna niks, iets wat niet prettig is voor niemand in deze supply chain

Ik weet niet zeker of ik het een slechte of goede ontwikkeling vind. De meeste webwinkels zijn niet winstgevend, er moet een goede balans zijn tussen een fysieke winkel welke ook een online aanbod heeft.

Geen enkele webshop kan puur overleven op alleen spullen verkopen, het assortiment bevat spullen die je overal kunt kopen.

Winkeliers in een winkelstraat moeten ook bbeseffen dat ze niet perse mee moeten in de prijzenslag van de webshops.
Geen enkel monopoly is goed voor de wereld, nog de individuele mens. Dergelijke modellen zijn agressieve monopolisten, daarom moet je principieel bij wegblijven.
Eens, toch lijkt het dat ze een gat vullen waar behoefte aan is.
Zijn er alternatieven die hetzelfde aanbod en service biedt?
Neen oprecht niet. Maar de individuele mens is hier zelf voor verantwoordelijk.
We kiezen zelf met wie we zaken willen doen. Het besef dat de goedkoopste optie nu, op lange termijn met zekerheid een marktmodel installeert dat duurder uitdraait en met mensenrechten (nog meer) de voeten aanveegt.

Ik koop daarom niet bij Amazon. Das mijn keuze. Ethische keuze. Dat zegt niks over de efficiënte werking van het bedrijf.
Ethische keuzes maken is precies het punt wat veel mensen niet doen, ze staren puur naar de prijs en levering. Vroeger had je klantenbinding omdat je fysiek in een winkel kwam daar speelde sociale aspecten veel meer een rol. Helaas is de sociale factor volledig weg vanwege internet (dit is het grote nadeel van internet in het algemeen).

Wat ik interessant vind is hoe de Hi-Fi branch het doet. Prijzen zijn daar vast omdat dit vanuit de fabrikant gehandhaaft wordt. Verkopers zijn daardoor minder concurrend waardoor de service en klantvriendelijkheid nog belangrijker wordt.Ook levert de Hi-Fi zaken maatwerk oplossingen per klant. Ik heb 2x zeer goede ervaringen gehad bij Aelive en was een waargenoegen hoe je daar geholpen werd ten opzichte van een Mediamarkt oid.
Omdat Amazon zowel haar personeel zwaar uitbuit alswel de gehele maatschappij. Amazon is geen bedrijf dat je als monopolie wilt hebben, want Amazon heeft er alles voor over om die monopolie te worden.
Het leuke is dat we als klant kunnen bepalen of ze een monopolie krijgen of niet. Ze hebben geen exclusieve producten die je alleen bij hun kunt kopen. Het enige waar ze exclusiviteit hebben is voor sommie tv programma's. Maar gaan we nu echt Amazon een monopolie geven omdat we per se The Grand Tour moeten zien?
Bron? Dat soort verhalen deden ook de ronde toen in Nederland de eerste supermarkten kwamen. Is gewoon een veranderende markt en een combinatie van omstandigheden. Vroeger was het heel normaal om 30-40% marge te maken. Moet je voorstellen je zet een TV in de winkel je koopt 'm in voor 650 gulden en verkoopt 'm voor 1099. En wat doe je daar dan voor? Je maakt een verkooppraatje en hoppa 450 gulden verdiend. Dat was in een tijd dat iedereen ieder jaar ca 5% salarisgroei had door automatische koopkracht compensatie. Dat is volledig uit onze maatschappij verdwenen op uitzonderingen na waardoor Internet een snuffelplek is geworden waardoor je dat verkooppraatje niet meer nodig hebt en mooi kan zien wie het product het goedkoopste aanbiedt met zelfs een serviceniveaurating als je geluk hebt. Het is waar dat Amazon een Monopolie wil worden maar als het de spuigaten gaat uitlopen dan komen er toch nationale / Europese regels. Supermarkten doen niet anders, die zetten ook leveranciers onder druk en bepalen de inkoopprijs van veel producten. Veranderende markt, veranderende omstandigheden, participeren of iets anders gaan doen.
Kwestie van vraag en aanbod, wat ik net al in een andere reactie had gezet, in het fabriekje waar je boxers inelkaar worden gezet gaat het er niet beter aan toe? Of het device wat je gebruikt? Of waar het grotendeels van het voedsel wat je consumeert?

In the end wil je geen enkel bedrijf als monopolie.
Omdat mensen niet medeverantwoordelijk willen zijn voor een monopolie van Amazon die alle kleinere concurrenten heeft weggeduwd en vanaf dat punt belachelijk hoge prijzen kan vragen omdat er geen noemenswaardige concurrentie overblijft, misschien?

Race to the bottom is een echt concept met belangrijke gevolgen.
Je weet niet wat je krijgt (nepproducten zijn niet te onderscheiden). Tenminste, dat lees ik vaak, heb er de laatste jaren niet besteld. Bol.com gaat ook die kant op.
edit:
o.a. vanwege 'inventory commingling'

[Reactie gewijzigd door Ultra op 22 juli 2024 16:20]

Je moet inderdaad net als bij bol.com en AliExpress opletten wie de aanbieder is en de reviews checken, erg fijn die dropship ontwikkelingen.

Wanneer je iets bij Amazon koopt en hun de verkopende partij zijn is er niks aan de hand!
Dat is ook wel een beetje een vreemd verschil; bol neemt minder verantwoordelijkheid op zich dan AliExpress en Amazon |:( Gemiste kans zou je denken.
Dat is (was?) niet helemaal waar. Schijnbaar worden alle artikelen met dezelfde SKU op een hoop gegooid, ongeacht afkomst. En dan wordt het artikel vanuit het dichtstbijzijnde magazijn geleverd.

Maar goed, de door anderen genoemde redenen zijn al genoeg om er niet te bestellen.
Amazon is de goedkoopste webshop in NL. Doe mijn aankopen altijd bij amazon, tenzij ik het de volgende dag nodig heb, dan wordt het bol :)
Sinds bol niet meer zelf instaat voor de verkoop, koop ik heel wat minder op hun site.
Enkel zaken die geen hoge waarde hebben of waar ik geen retour voor moet doen.
Zoals bvb pampers.

Het is gewoon een tussenluik geworden waar ze bij elke verkoop een graantje van meepikken.
Maar alle problemen (zoals retour) worden doorgeschoven aan de verkopende partij
Het is niet zo dat ik persé niets bij Amazon wil kopen, maar heb wel duidelijk een voorkeur voor de Nederlandse webshop.
Wat Amazon doet, net iets onder de prijs gaan zitten, eerst je verlies pakken (diepe zakken) en als dan het leeuwendeel van de toko's kapot is de prijzen marktconform maken.

Maar ja laatst zocht ik een vreemd batterij model, die waren bij bol.com 5 keer zo duur, dan ga ik ook voor de betere deal.
Omdat dat een Amerikaans bedrijf is en ik liever mijn geld breng naar Nederlandse webshops.
Zoals @K-aroq al elders zegt: consumenten bepalen wie de monopolist wordt.

Ik zelf koop niets, omdat ik de bedrijfsvoering van Amazon (o.a. uitgebuit personeel omdat er in Duitsland geen minimuminkomen grens bestaat) mij niet aanstaat. Daarbij zijn er genoeg Amerikaanse monopolisten in de tech-industrie.

Voor de rest: wat @joost00719 en @Joindry zeggen.

[Reactie gewijzigd door RoestVrijStaal op 22 juli 2024 16:20]

Eens, je hebt me wel aan het denken gezet! Bedankt :)
Held, had daar nooit over nagedacht.
Dank! dat is nog eens handig. Amazon staat bij mij ook op de foute lijst
Toptip! Ik koop ook nooit bij Amazon.
Ben best wel benieuwd waarom eigenlijk :) Vanuit ethische overweging kan ik het nog wel begrijpen, maar puur vanuit klantenservice & prijs, winnen ze toch wel :) Weinig andere webshops die 24/24 7/7 binnen enkele uren antwoorden op vragen en niet moeilijk doen over retours. Herstellingen binnen garantie worden vaak met een nieuw toestel omgeruild, best tevreden klant daar :)
Als verkoper is het dan ook belangrijk om mee te "concurreren" met de klantenservice-normen die vandaag leven. Als ik op Bol.com zie dat mijn pakket van een verkoper komt ipv. Bol zelf, ben ik ook al minder geneigd om het te kopen, omdat het vaak meer last is (langere levering, moeilijke retour) dan de voorwaarden van Bol zelf.
Dat is (mits die termijn een beetje redelijk is) toch juist iets positiefs?
Het houd de verkopers bij de les en voorkomt dat er troep op hun marketplace terecht komt..
En over returns, bij online aankopen mag je altijd ongeacht de reden binnen bepaalde tijd terug sturen en je geld terug krijgen dat is wettelijk geregeld..
Daar zitten wel restricties aan. Zo mag je het artikel niet gebruikt hebben, maar wel opengemaakt om te kijken of het voldoet. Dat terugstuur beleid van 14 dagen is niet zo absoluut als veel mensen pretenderen. En een webshop mag, in sommige gevallen, zo'n verzoek afwijzen.
Afwijzen niet, maar een webshop hoeft niet 100% te vergoeden van wat de klant heeft betaald. Als de klant bijvoorbeeld de hele doos heeft gesloopt dan mag de webshop een deel van wat de klant heeft betaald inhouden, omdat het product niet meer als nieuw verkocht kan worden.
Ik zie dat niet als nadeel van Amazon. EIgenlijk eerder het tegenovergestelde. Wat is er mis om klantgericht te denken en handelen?
Voor mij is Amazon te vaak negatief in het nieuws gekomen, bijv. i.v.m. het niet bijdragen aan de maatschappij wegens het niet of nauwelijks betalen van belastingen (https://www.cnbc.com/2020...irst-time-since-2016.html ) of i.v.m. het het behandelen van de werknemers.

In mijn visie een onethische en asociale houding.

Verder vind ik het fijner als ik iets koop dat de 'lokale' winkel/zelfstandige er ook iets aan verdient en dat het geld niet gewoon volledig naar een groot bedrijf gaat (dat alle kleintjes wegconcurreert). Sommige boodschappen doe ik lokaal, webwinkelen lokaal of nationaal, Benelux/Europees wanneer de andere geen (goede) optie zijn. Niet dat ik dat 100% van de tijd doe, maar het speelt wel mee in de afweging bij bepaalde aankopen.
Mooi, bedankt!

Een lijst met geblackliste webshops zou een leuke optie zijn. Dan kan iedere tweaker voor zichzelf bepalen wat hij wel en niet wil zien.
Het is aan de Nederlandse politiek om de belastingwetgeving dicht te timmeren indien Amazon daarmee belasting ontwijkt.
Het is niet omdat iets wettelijk kan via een of andere buitenlandse constructie dat het ook ethisch is. Amazon en de bezorgdiensten maken ook gebruik van de lokale infrastructuur zoals wegen, treinen, bruggen, tunnels, ...

Lijkt me ook niet meer dan logisch dat je bijdraagt aan de gemeenschap wanneer je winsten maakt in die gemeenschap.
Ethiek en kapitalisme gaan niet zo goed samen.

Bovendien: Ik betaal ook geen cent meer belasting dan nodig, en het zou me verbazen als dat bij jou anders zou zijn.
Off-topic:

Uhm kapitalisme is een systeem wat volkomen agnostisch is van ethiek. Net als een vuurwapen of auto. Het is alleen zo dat kapitalisme een directe reflectie is van de ethiek van het volk in plaats van de overheid. Kapitalisme is dan ook de meest directe vorm van democratie. Ik kan om verschillende redenen wel of geen producten kopen. Hierboven beschrijven een aantal tweakers hoe zij stemmen met hun geld door geen producten van Amazon te kopen. Helaas kunnen zij die argumentatie niet gebruiken bij hun inkomensbelasting.

De grootste drijfveer van kapitalisme is vraag (een nood). Ethiek bepaald wat de vraag is. Kapitalisme reageert op de vraag. Daarom is het zo raar dat mensen een systeem als kapitalisme willen verbannen terwijl ze eigenlijk zich moeten afvragen hoe het komt dat deze vraag bestaat. Maar dat betekent vaak dat mensen naar zichzelf moeten kijken en hoe ze hun kinderen opvoeden in plaats van het demoniseren van een systeem als kapitalisme. Maar ja, wie heeft er nog tijd voor opvoeden als we allemaal een smartphone van €1000,- willen hebben en elk jaar op skivakantie willen? We willen dus wel leven met de luxe dat kapitalisme ons biedt maar niet met de ethische gevolgen die daaruit voortvloeien.

Socialisme is het herverdelen van kapitaal. Je ziet al dat socialisme zonder kapitaal niks te bieden heeft. Daarom duurt het maar kort dat als een land overgaat van kapitalisme naar socialisme het er aan het begin er goed en "eerlijk" uitziet. Totdat het kapitaal van iedereen opgedroogd is en er niks meer te verdelen valt. Socialisme is dus afhankelijk van de ethiek van een paar. Namelijk de leiders die mogen beslissen wat de verdeelsleutel is.

We weten allemaal dat macht corrumpeert. En het daarom geen goed idee is om een selectief aantal te laten bepalen hoe ieder zijn kapitaal moet verdelen. Ik ben van mening dat je dit beter kunt overlaten aan het volk.

Het probleem is alleen dat de ethiek van het volk ook erg kinderachtig is en dus niet goed voor de zwakkere in de samenleving zorgen. Zelfs niet hun eigen familieleden. Nu kun je twee dingen doen. Deze verantwoordelijkheid van ze afpakken. Of ze adviseren om meer voor elkaar te zorgen en te laten zien dat iedereen wint als we dat doen. De tweede manier is erg lastig en duurt langer dan de eerste. Het is net als bij opvoeden. Als je de verantwoordelijkheid te lang van een kind wegneemt wordt het kind nooit volwassen.

Zodra de zwakkere (en hun sympathisanten) een meerderheid vormen kunnen zij kiezen voor een overheid die deze verantwoordelijkheid van de samenleving overneemt (lees afpakt) zodat zij weer wat meer kapitaal kunnen krijgen die ze eerst niet hadden. Als de beter bedeelde dus wat slimmer waren hadden ze beter voor hen gezorgd waardoor de overheid niet hoeft in te grijpen.

Als de zwakkere ook een betere ethiek hadden dan de "sterkere" (qua kapitaal) hadden zij zich ook kunnen afvragen hoe het komt dat zij minder hebben. Doen ze minder hun best? Maken ze slechtere keuzes? Leren ze van mensen die het beter doen? Worden ze jaloers of zelfgenoegzaam of juist gedreven en gul?

En natuurlijk is het zo dat mensen niet alleen weinig kapitaal hebben vanwege hun gebrek aan inzet. En ik ben van mening dat ik voor deze mensen moet zorgen. Maar wat de ethiek van een ander is ga ik niet bepalen. Ook niet door belastingen. Probleem is nu dat ik een groot deel van mijn kapitaal aan de overheid geef. Ik bedoel wordt afgepakt. Maar ook dat de overheid daarmee belooft voor de zwakkere te zorgen. Dus in plaats dat mensen aan mij vragen om hulp, vragen ze het aan de overheid. Dit draagt weer bij aan de kloof tussen arm en rijk. Omdat arm en rijk minder met elkaar in contact komen en een gesprek hebben. Zelfs binnen families.

Goed je kunt natuurlijk wel begrijpen hoe dit afloopt als we zo doorgaan. Meer stigmatisering en grotere verdeeldheid.

Op dit moment leven we in een democratisch socialistisch systeem dat kapitalisme gebruikt om te voorkomen dat het kapitaal opdroogt. Het volk kiest de regering die het kapitaal moet gaan herverdelen. Als de herverdeling te agressief is dan krijg je negatieve kapitaalvorming en droogt het kapitaal op. Maar hetzelfde kun je niet zeggen van kapitalisme. Want meer kapitaal betekent dat er meer te herverdelen is. Maar ook dat er minder noodzaak is om te herverdelen omdat meer mensen geld hebben om te investeren waardoor er weer meer banen komen en/of waardoor diensten en producten goedkoper worden. Een manier dat kapitalisme als te agressief wordt gezien is als het gat tussen verschillende groepen te groot wordt. Mensen worden jaloers. Of als kapitalisme op onethische wijze wordt uitgevoerd. Kapitalisme kan dus juist niet overleven in een asociale samenleving. Socialisme wel omdat het juist het gevolg is van of als oplossing wordt gezien op onethisch kapitalisme. Onethisch kapitalisme is een gevolg van het uiteenvallen van een sociale samenleving. Een samenleving met sterke familiebanden en hechte gemeenschappen zoals onder andere: sport, kerk, school etc. Maar de verzuiling en individualisme, wat voornamelijk ontstaat als individuen elkaar niet meer op natuurlijke wijze nodig hebben, heeft ervoor gezorgd dat deze banden afbreken en daarmee ook meteen de ethiek eronder lijdt. De reden dat individuen elkaar niet meer of steeds minder nodig hebben is omdat de overheid nu het kapitaal beheert dat herverdeeld moet worden i.p.v. je familieleden, vrienden of buren. Veel mensen zijn vandaag liever afhankelijk van de overheid dan van hun familieleden of vrienden. Dat is best interessant. Maar dat heeft alles te maken met de banden die we met elkaar vormen of juist het gebrek daaraan.

[Reactie gewijzigd door Macshack op 22 juli 2024 16:20]

Ook off-topic:

Oprecht een interessante uiteenzetting. Maar het blikveld wat je schetst mist in mijn ogen een hoop belangrijke zaken. Ik heb geen zin (en "Oak's words echoed... There's a time and place for everything, but not now") om op alles te reageren, maar in je laatste alinea kom je volgens mij dichter bij de belangrijke punten dan het hele stuk ervoor.

Wat ik wel zou willen zeggen is: stellen dat kapitalisme agnostisch is van ethiek, en een reflectie van het volk vind ik zelf te kort door de bocht. Kapitalisme heeft inderdaad ook een hoop positieve kanten. Voor mij persoonlijke is de belangrijkste dat het technologische groei bevorderd, maar dat terzijde. Maar het/een kapitalistisch systeem werkt in de hand dat het handelen op een onethische/egoistische/individuele manier beloond wordt. Case en point het feit dat de baan met het hoogste percentage sociopaten CEO is. Geen empathie hebben voor je medemens en anderen wordt financieel beloond, omdat het er direct voor zorgt dat je de winstmaximalisatie niet laat hinderen door de financiele of zelfs fysieke en mentale (Foxconn suicides?) gezondheid van je werknemers of concurrenten.

In die zin is stellen dat meer kapitalisme zorgt voor meer kapitaal ook wat kort door de bocht. Een simpel voorbeeld: als we op deze koers doorgaan heeft Amazon de reign supreme over de webshops in Nederland, waardoor een hoop andere bedrijven de deuren kunnen sluiten, geen inkomsten meer krijgen (omdat concurreren niet meer mogelijk is tegen een bedrijf wat op schaal van Amazon werkt). Hierdoor lopen we eigenlijk in ons stelsel alleen een bult geld mis, en zijn er met name een hoop mensen die richting de armoede verschuiven ipv rijkdom. Alleen Amazon maakt daar dan een hoop winst op, maar het typische is dat we daar dan in Nederland nagenoeg niets van terugzien, en dat het slinks genoeg gespeeld wordt dat ze zelfs in hun eigen land geen belasting hoeven af te dragen. In welke zin draagt dit dan nog bij aan de maatschappij? Stellen dat dit agnostisch is van ethiek is in mijn ogen dan ook meer de oogkleppen opdoen met een redenering die in theorie best klopt, maar in praktijk vooral onethisch handelen stimuleerd.
Ik snap wat je bedoeld. Ik had helaas geen tijd om een boek te schrijven. Maar wat je zegt is een veelgehoorde kritiek op het kapitalisme.

Echter, ik zou het anders uiteenzetten. Namelijk, jij zegt:
Maar het/een kapitalistisch systeem werkt in de hand dat het handelen op een onethische/egoistische/individuele manier beloond wordt.
Je vergeet de zin af te maken. Als ik de zin mag afmaken zou ik zeggen:
Maar het/een kapitalistisch systeem werkt in de hand dat het handelen op een onethische/egoistische/individuele manier beloond wordt door degene die het product kopen
Als men ECHT vindt dat Amazon onethisch bezig is, dan hadden ze moeten stoppen met het kopen via Amazon. Zoals ik al zei het is gewoon een reflectie van het volk. Blijkbaar vindt het volk het een groter probleem om meer geld uit te geven aan een eerlijker, en hoogst waarschijnlijk duurder, bedrijf dan dat Amazon onethisch zijn geld verdient.

Nogmaals. Kapitalisme sterft bij gebrek aan ethiek.

Wat ook goed om te zeggen is, is dat kapitalisme geen oplossing is maar een compromis. Net als democratie. Het heeft zeker zijn nadelen. Maar die nadelen zitten niet zozeer in het systeem maar meer bij de mensen die het systeem gebruiken.
Ik denk dat deze eindigt op een agree to disagree.

Ik snap je punten goed, maar jij ziet het als de verantwoordelijkheid van het volk om op een ethische manier met het kapitalistisch systeem om te gaan, niet per se onterecht. Ik zie het met name als een tekortkoming van het systeem dat uitgebuit wordt, zeker gezien het overgrote deel van het volk niet de kennis en daarmee de kunde heeft om hier bewust keuzes in te maken. Of in sommige gevallen is dat niet eens mogelijk, en wordt het nog steeds uitgebuit. Case in point: het vrije marktstelsel in de zorg in Amerika, en diens farmaceutische industrie. Dit zelfde deel van de bevolking is bovendien juist ook gevoelig voor externe impulsen en wordt dagelijks om de oren geslagen met marketing over het kopen van spullen, aanbiedingen hier, daar, waar een achterliggende boodschap in zit dat dat is wat jouw leven mooi en gelukkig kan maken. Wat een direct gevolg is van kapitalisme. In mijn ogen wint kapitalisme juist bij een gebrek aan ethiek.

Maar enfin, wel een leuk gesprek :)

[Reactie gewijzigd door BHStar op 22 juli 2024 16:20]

@BHStar Helder! Het is inderdaad vanuit welke hoek je het bekijkt. Er is ergens een kantelpunt tussen vrijheid (en de verwantwoordelijkheid die daar bij hoort) en veiligheid (de risico's die men probeert te mitigeren).

Bedankt voor je opmerkingen en bijdrage! Zeker een leuk gesprek!
Echt heel mooi uitgelegd. Het valt mij op dat mensen altijd klagen over het "slechte" kapitalisme, maar altijd zelf er voor kiezen om onethische producten te kopen. Ze roepen dan altijd: er zijn geen alternatieven. Die zijn er wel voor 70% van de dingen die ik koop, het kost alleen veel moeite. Te veel voor veel mensen. Het is makkelijker om dan af te reageren op het kapitalisme. Het kapitalisme doet niks anders dan de vraag van mensen te vervullen. Heel mooi gezegd.
Dank je Ulas. Voornamelijk veel geld. Want mensen hebben hier hogere lonen omdat ze ook betere CAO's hebben. Wat we nu proberen te doen is te eten van twee wallen. Aan de ene kant gebruik maken van de asociale/goedkope werkomstandigheden in China en aan de andere kant zeuren dat het hier zo slecht verdeeld is. Als we meer producten en diensten lokaal kopen, zijn er meer banen. Moet China gaan concureren niet alleen op product maar ook op ethiek. En daar wil je juist komen. Want dan krijgen de Chinezen het ook beter.

Maar goed we moeten nog veel groeien om daar te komen als samenleving. En helaas is de trend nu juist de verkeerde kant op. Meer overheid en ook centraler (EU) en minder burgelijke verantwoordelijkheid en dus ook macht. Hierdoor krijgt de burger minder kans om te groeien en volwassen te worden.

Ik ben benieuwd waar we uitkomen.
Of wat te denken van de ingewikkelde hypotheekconstructies die consumenten in het verleden namen om zo min mogelijk belasting te betalen. In feite is dat hetzelfde als waar we multinationals beschuldigen. In beide gevallen zoek je naar de weg om zo min mogelijk belasting te betalen. Zodra er voor consumenten een mogelijkheid zou zijn om minder belasting te betalen door bijvoorbeeld je salaris in een belastingparadijs uit te laten betalen zal iedereen dat doen.
Inderdaad, goede toevoeging. Ik zelf heb mij ook schuldig gemaakt aan zulke dingen, maar ik let er nu echt op. Zo zit ik nu bij een energie leverancier wat meer kost dan de gemiddelde, maar ik heb wel 100% garantie dat het groen is. Ook let ik op de dingen die ik koop. Ik moest laatst alle batterijen thuis vervangen, heb nu allemaal batterijen die Made in Japan zijn. Het zijn hele kleine dingen, maar als meer mensen er op letten kan het wel degelijk een begin maken.
Off-topic:

Wauw, ongelofelijk. Wat heeft Tweakers toch een fijne community -- het loont altijd om de reacties te lezen.

Of iemand het met jou eens is of niet, ik vind dit dat je deze kwestie echt op een waanzinnig inspirerende wijze hebt uitgewerkt. Helder en genuanceerd, en dat over een onderwerp waarop onze maatschappij doorgaans compleet polariseert. Mijn complimenten!

Dankjewel, ik ben heel blij dat ik deze reactie tegen gekomen ben.
Thanks @Namba! Het is inderdaad een beladen onderwerp. Daarom is het belangrijk om juist verschillende meningen te respecteren en elkaar aan te moedigen om het bij de feiten te houden. En dat is erg lastig. Want mijn bovenstaande verhaal is ook maar één van de manieren om ernaar te kijken. Iemand die mij enorm heeft geïnspireerd is Thomas Sowell. Een interessante documentaire over hem kun je hier vinden. Maar er zijn heel veel langdurige interviews met hem online. Ook hele oude.

Nog veel lees en commentaar plezier!
Als Nederlands burger betaal ik toch al belasting om de infrastructuur aan te leggen zodat Amazon mijn pakketjes kan bezorgen?
Waarom zouden zij daar nog een keer voor moeten betalen?
Ik heb er het volle vertrouwen in!
Detecteer ik hier een vleugje sarcasme?
De Nederlandse politiek is juist verantwoordelijk voor het openstellen van de belastingwetten voor multinationals via het zogenaamde vooroverleg/ruling.
Zodat we 'meer banen' etc. krijgen. Want meer is beter en als we 10 retailbanen inruilen voor 12 Amazon warehouse fullfilment op onregelmatige tijden dan zijn de cijfers geweldig!
Klopt, echter blijft de core business AWS.
Hoe kom je daar bij? AWS is 45 miljard van de 386 miljard omzet.
Dat is inderdaad de omzet. Maar hoe zit het met de winst?

Vergeet niet dat AWS een groter speler is dan MS en Google.
Procentueel is de winst van AWS hoger, maar absoluut wordt het meeste geld verdient met de winkel.
Of de medewerkers wat heftiger uitknijpt. Als je de verhalen hoort/ziet gaan ze voorlopig niet voor "Great place to work".
Ethisch allemaal leuk en aardig maar het zal de klant worst wezen. Ze zijn goedkoop, leveren keurig en doen nooit moeilijk over retouren of garantie. Dat het pakketje een paar dagen kan duren is het enige nadeel als klant. Maar de werkomstandigheden bij een bedrijf boeit de meeste klanten echt niet.
Misschien maar verplicht op de doos foto's van de werkomstandigheden printen? net als bij sigaretten enzo
Werkomstandigheden staan ook niet afgedrukt op sigaretten.

Jij denkt dat het in het fabriekje waar je boxers inelkaar worden beter aan toegaat? Of het device wat je gebruikt? Of waar het grotendeels van het voedsel wat je consumeert?
Op een doosje sigaretten staan afbeeldingen afgedrukt van het resultaat van roken. Het resultaat van de werkomstandigheden lijkt mij niet veel moeilijker. Bijvoorbeeld een afbeelding van de anti-zelfmoord netten op foxconn producten.
Jij denkt dat het in het fabriekje waar je boxers inelkaar worden beter aan toegaat? Of het device wat je gebruikt? Of waar het grotendeels van het voedsel wat je consumeert?
Nee, waar heb ik dit gezegd?
Maar de salarissen zijn ook wel een stuk hoger. Alleen blijven veel niet al te lang bij Amazon. Al staat het wel mooi op de CV .
bij de tech mensen wellicht, maar de afpersing is vooral in amerika bij de bezorging en magazijn medewerkers. ook salaris
Maar is dat hier in Nederland heel anders? PostNL / pakketbezorgers hier gooien ook het liefst je pakketje gewoon voor je deur neer en zeggen dan "Het is bezorgd!", omdat ze volgens mij ook veel te veel pakketten moeten afleveren op een dag voor het loon dat ze krijgen.
In Nederland is het echt niet anders. Menig distributie centrum kan alleen draaiend gehouden worden omdat busladingen aan Polen, Bulgaren of Roemenen elke dienst afgeleverd worden. En deze mensen worden uitgeknepen met een hongerloontje om vervolgens ergens voor een paar uur in een vakantiepark gedumpt worden om daarna de volgende dienst te draaien.

Er zit ook in Nederland ontzettend veel leed achter die rat race naar beneden om maar het goedkoopste een product te kunnen leveren.
En volgens mij is dat precies het probleem: Amazon biedt producten voor een absolute bodemprijs aan. Voor Nederlandse winkels is het hierdoor alleen nog mogelijk het hoofd boven water te houden door enorm te bezuinigen op oa personeel en service. Dat ze daarna nog steeds niet altijd Amazon kunnen bijhouden qua prijs, is het meest sneu. Dit zorgt ervoor dat de consument die niet verder kijkt dan de laagste prijs toch voor Amazon gaat, en we langzaamaan steeds minder Nederlandse winkels zullen hebben.

What's the big deal? Monopolie van een Amerikaans bedrijf dat maar 1 doel heeft: winstmaximalisatie ten koste van alles. Geen/minder belastingafdacht in NL - onze salarissen gaan naar een Amerikaans bedrijf. Verlies aan werkgelegenheid (hoewel er in de magazijnen misschien veel buitenlandse/flex/onderbetaalde etc mensen werken, werken er op kantoor en klantenservice natuurlijk harstikke veel Nederlanders).
Helemaal waar. Amazon speelt gewoon volgens andere regels, die hoeven geen winst te maken in de komende 5 jaar. Er is geld genoeg voor Amazon, en anders kunnen ze zowat gratis bijlenen.

Ze gokken er gewoon op dat in een paar jaar de lokale concurrenten doodgebloed zijn, en amazon als enige grote speler overblijft.

Nou ben ik niet overdreven gesteld op de Nederlandse webshops, een hoop van hen voegt absoluut geen enkele waarde toe, en schuift gewoon goedkoop chinees spul door met een marge.

Maar om dan alles maar door 1 enkel Amerikaans bedrijf te laten regelen is helemaal geen goed nieuws voor de samenleving. Nederlandse concurrentie is goed voor de consument en de samenleving (banen, winst die in de NLse economie blijft etc).
Het kan best zo zijn dat Amazon tegen lagere prijzen verkoopt om anderen uit de markt te verdringen en daarom als monopolist overblijft. Echter kan Amazon haar prijzen als monopolist maar beperkt verhogen, want als Amazon teveel marge neemt, komt er vanzelf een concurrent die tegen lagere prijzen aanbiedt. Dezelfde markkrachten die Amazon groot maken, bezorgen Amazon ook weer concurrentie.

Amazon is voor veel winkels wat Albert Heijn en Jumbo voor lokale bakkerij, kruidenier en slagerij zijn. Supermarkten hebben kostenvoordeel door schaalgrootte en inkoopkracht, hetzelfde geldt voor Amazon.

En praat me niet van slechte werkomstandigheden. Alsof de lopende band medewerkers in een slachthuis of order-pickers in een AH-distributiecentrum beter af zijn. Het zijn sowieso banen die de komende 10 jaar allemaal weggeautomatiseerd worden.

[Reactie gewijzigd door ari3 op 22 juli 2024 16:20]

Hier in Duitsland is de Corona de reden waarom ze niks meer naar boven brengen zelfs de zwaardere spullen. Ik ben niet thuis. En laat mijn vrouw het niet tillen. Dus dan doe ik een reclamatie en dan is het opeens wel mogelijk. Het moet gekker worden. Je betaald er voor de verzending in Duitsland extra het is niet zo dat het in de totaalbedrag berekent wordt zoals in Nederland maar dus echt er bovenop. Dan wil ik ook goede service.
Nee, maar de prijzen zijn niet perse laag door minder belasting. Is gewoon een tactiek om de competitie te slopen en daarna de prijzen op te hogen. Lang leven late stage capitalism
Nee ze verkopen zelfs vaak onder kost prijs, net zo lang dat ze de concurrentie gesloopt hebben. Daarom hebben ze in het begin ook alleen maar jaren verlies geleden.
Heb je het hier over winstbelasting? Of over de omzetbelasting? Of een andere belasting? Ik snap je bericht niet zo goed en zie ook niet meteen het directe verband met de verkoopprijs die je kunt hanteren.

De kostprijs lijkt me belangrijk, BTW heeft invloed, invoerrechten, de brutomarge die je wil maken, en nog veel meer waaronder ook mogelijk hoeveel winst je wil maken voor en na belastingen.

Ik zie de oneerlijke concurrentie niet direct uit je betoog naar voren komen.
Er zou daar sowieso eens onderzoek naar gedaan moeten worden hoe fair Amazon is.
Ik heb ooit gelezen dat die prijzen zo laag zijn omdat ze gewoon willen verkopen en ze de winst elders pakken. Geld toegeven om iedereen prime verslaafd te maken en je zo diep in hun eco systeem te laten zakken dat je niets anders meer kunt/wilt.
Totdat de concurrentie er helemaal niet meer is...
Gewoon een irritant bedrijf waar ik niets me te maken wil hebben, zoekresultaten behoeven tegenwoordig met regelmaat ook een -amazon
Dan heb je ook nog die camera troep van ze, wat men maandelijks tegen betaling aan de gevel hangt om inbreuk te maken op andermans privacy, waar de politie geen k*t aan zal doen, tot dat die dingen van de gevel geslagen worden.
Het wordt hoogtijd dat inbreuk op privacy zwaarder gaat wegen.

[Reactie gewijzigd door URKb8DvHFz op 22 juli 2024 16:20]

Niet alleen belastingontduiking is een probleem van Amazon. Ze schijnen ook hun aangesloten externe verkopers te ondergraven zodra die een succesvol product aanbieden; dan koopt Amazon alle voorraad op en/of verkoopt het net zo lang voor minder dan de oorspronkelijke aanbieder tot de aanbieder genoodzaakt is de verkoop te stoppen. Ten minste, dat beweerden verschillende externe aanbieders die op Amazon actief waren.

Daarnaast is ook welbekend dat hun werknemers enorm slecht behandelen.

Sinds ik hier regelmatig over gelezen heb, heb ik besloten altijd elders te kopen als het product elders beschikbaar is, al is het duurder.
Sorry, maar als ik het kan vermijden koop ik niets bij amazon. Wat een takkebende is die "shop". Zoveel fake zooi erin dat het niet te geloven is. Enige wat ik heb van amazon is mijn kindle. Het boeken gedeelte doen ze wel goed. Dus voor een paar euro verschil koop ik gewoon bij een lokale shop.
Amazon maakt vooral winst met AWS
Hoe groot is AWS in de omzetcijfers?
Amazon heeft in zijn cijfers niks staan over afzonderlijke segmenten. Volgens een analyse van CNBC was AWS in het vierde kwartaal goed voor 52 procent van de omzet het operationele inkomen.

[Reactie gewijzigd door Xtuv op 22 juli 2024 16:20]

Operating income != omzet.
Ah ja, je hebt gelijk. Het was laat :)
qua omzetcijfers weet ik zo snel even niet maar ze runnen wel 45-50% van alle cloud servers, dus is het behoorlijk groot


edit: in de 1e helft van 2019 was AWS 50% van hun gehele inkomen

[Reactie gewijzigd door HuugTheSeal op 22 juli 2024 16:20]

40 miljard volgens mij :D
In interviews die ik gezien heb altijd een zeer spontante normale man. Hij lijkt ook zeer benaderbaar voor pers. Zo zag ik ooit een interview in het kantoortje waar hij ooit begon. 57 en steen rijk op het moment. Lekker op je hoogtepunt stoppen en gaan genieten van andere leuke dingen met minder prestatie druk.
Natuurlijk is hij zeer benaderbaar voor de pers. Daardoor denken mensen dat hij zo'n ontzettend leuke benaderbare man is die met een grote glimlach op zijn gezicht zijn concurrentie wegdrukt tot hij een online retail monopolie heeft.
Ik denk dat je toch nog wat meer dingen mag opzoeken. Zeker ook wat betreft Amazon op "zakelijk" vlak doet.
Je kunt een sociaal persoon zijn EN een harde zakenman. Daarbij komt ook nog eens dat deze man niets doet dat de Amerikaanse wet niet gewoon toestaat. Als de Amerikaanse wet dezelfde beschermingen had voor werknemers als de Europese of Nederlandse wet, hadden die werknemers het een stuk beter gehad. Dus ik kijk daar meer voor naar de Amerikaanse regering en het volk daar dan naar een man als Bezos. 50% van het volk daar stem republikeins en die geloven niet een werknemer bescherming. In essentie stemmen ze dus zelf voor wat Amazon doet.
Dat geld ook over het belasting gezeur. De enige reden dat Amazon zo weinig betaald is dat als ze Amazon extra laten betalen alle rijke partij vriendjes dat ook moeten en dus gebeurd het niet. Amazon betaald alles wat het volgens de wet moet betalen.

Ze zouden kunnen kiezen om natuurlijk zelf meer te geven aan werknemers. Maar dat doet bijna niet 1 bedrijf.

[Reactie gewijzigd door bzuidgeest op 22 juli 2024 16:20]

Ik weet niet bij wat voor bedrijven jij hebt gewerkt, maar ik heb voldoende ongediplomeerd werk gedaan in de logistiekbranche waar bedrijven ruim boven minimumloon betalen. Als je echt puur op het minimum gaat zitten, klinkt dat voor mij alleen maar als "als het mocht, zouden we je helemaal niets geven".

Overigens is Amazon wel bezig geweest met pleiten voor een hoger minimumloon. Dat is alleen wel makkelijk praten als je kijkt naar hoeveel netto winst ze hadden in 2020, vergeleken met kleinere bedrijven die misschien niet zo fortuinlijk waren.
Je maakt een redenatie fout. Je vergelijkt je ongediplomeerde werk hier in Nederland met dat in Amerika bij Amazon. De regels voor werknemers en minimumloon en arbo zijn in Amerika veel slechter dan hier, als ze al bestaan. Hier in Nederland gaan dingen anders. Amazon in duitslands moet zich aan de duitse regels houden. Maar waar men het vaak over heeft is de Amerikaanse tak en die regels zouden nooit kunnen hier in Nederland.
Je zegt dat er bijna geen bedrijven zijn die meer betalen dan minimumloon. Waar haal jij die data dan vandaan voor de VS? Federale wetgeving schrijft een minimumloon voor van $7,25, wat inderdaad belachelijk laag is, maar op staatsniveau wordt daar blijkbaar vaak van afgeweken.

In dit artikel noemen ze al 50 vrij grote ketens die (ver) boven minimumloon betalen: https://www.msn.com/en-us...-wage/ss-BB11zOkg#image=6
Blijkbaar kan het dus makkelijk.
Tegenover die 50 staan dingen als
https://www.theguardian.c...e-15-an-hour-minimum-wage

Technisch zitten zelfs die boven minimumloon al (10$ uur). En daar kunnen ze niet van leven daar.
Dat neemt toch niet weg dat er voldoende bedrijven zijn die meer dan minimumloon betalen? 8)7
Het mag in veel gevallen niet exact het minimumloon zijn. Maar dat minimum is al jaren en jaren niet bijgesteld en ze kunnen er nog niet van leven. Mensen vinden onze uitkeringen krap, in Amerika doen ze een moord voor minder.

U gaf 50 voorbeelden van bedrijven die hun werkers netje betalen. Dat vind ik een nogal klein aantal op een land met honderdduizenden bedrijven er in. En het feit dat die 50 de moeite waard zijn om een artikel over te schrijven geeft aan hoe bijzonder dat fenomeen is.
Ik heb er geen studie op losgelaten, maar volgens mij past hij precies in het plaatje dat al die tech-ceo's uit die periode willen laten zien...informeel, normaal, op eerste oog benaderbaar, net als Jobs, Gates, Bron tot en met Zickerberg. Aan de andere kant is Amazon redelijk genadeloos voor de concurrentie, de omgeving en de werknemers....

Mijn indruk is dat het toch vooral een imago is, zoals Duitse CEO's teruggetrokken en sober zijn, Engelsen vooral de gentleman uithangen en rijke Italianen, welhaast zonder uitzondering, de playboy lijken te willen zijn.
Ik ben benieuwd wat een technische top man gaat doen met de Amazon Games afdeling welke laatst ook in het nieuws kwam. Je zou zeggen dat ze met 500 miljoen dollar per jaar best 'iets' moois moeten kunnen maken.
New World wordt over enkele maanden uitgebracht. Dat moois komt er binnenkort dus echt aan.
Hoe weet je of een spel dat nog niet is uitgekomen mooi is?
Omdat een hoop mensen deze game al hebben mogen (alpha/beta) testen.
Er is tevens genoeg beeldmateriaal te vinden over deze game.. :)
Hebben ze ook hun eigen videomateriaal mogen gebruiken om bij hun (p)reviews te publiceren? Ik weet nog wel toen influencers werden uitgenodigd om een bepaalde game :X te komen testen (waar ook genoeg beeldmateriaal van was), maar ze niet hun eigen videomateriaal mochten gebruiken in reviews...
Niks? Lijkt me dat deze gewoon blijft
Ik gok zo maar dat ie met die "andere passies" Blue Origin bedoelt. De space-race gaat nu echt flink tempo maken.

[Reactie gewijzigd door Stoney3K op 22 juli 2024 16:20]

om te besteden aan het Day 1 Fund, het Bezos Earth Fund, Blue Origin, The Washington Post zijn 'andere passies'.
Staat in het artikel.
Ik moet zeggen voor één (zo niet) de rijkste op aarde vind ik hem er ook erg vitaal uitzien. Dus die CEO positie heeft hem volgens mij alles behalve gesloopt. Goed dat ie zich gaat richten op zaken die hij ook ontzettend leuk vindt.

Ik hoop dat de groei van Amazon eens gaat stagneren of zelfs krimpt, het bedrijf is ontzettend slecht voor de retail en een bedreiging die niet onderschat mag worden. Ze hebben inmiddels zoveel geld dat ze letterlijk elke concurrent kunnen slopen.

Ik ben benieuwd of de CEO wissel impact gaat hebben, maar waar ik dat bij Apple eerst ook dacht zal dat bij Amazon ook wel niet gaan gebeuren.
Iedereen heeft het maar over Amazon. Tencent, Alibaba group, en andere soortgenoten zijn bijna net zo groot of groter. En werknemer omstandigheden in China zijn nog slechter dan die in Amerika.

Amazon, moet aan de niet westerse kant van de wereld hard werken om marktaandeel te houden.
Iedereen heeft het maar over Amazon. Tencent, Alibaba group, en andere soortgenoten zijn bijna net zo groot of groter. En werknemer omstandigheden in China zijn nog slechter dan die in Amerika.

Amazon, moet aan de niet westerse kant van de wereld hard werken om marktaandeel te houden.
Ik koop al een tijdje (bewust) niks meer bij zulke partijen. Nadat ik mij hier enigszins een beetje in hebt verdiept probeer ik wel bewustere keuzes te maken omtrent aankopen. Helaas vrees ik dat er te weinig consumenten hier ook bewust mee bezig zijn.
Persoonlijk vind ik bewust of niet Amazon gewoon een webshop van niets, slechte menus, slechte zoekmachine en veel fake. Zelfs als je totaal onbewust bent van de zaken praktijken zou ik om de user-experience alleen al er weinig kopen. Maar om het aanbod van de Amerikaanse kindle winkel kun je niet heen. Daar kan geen Nederlandse aanbieder aan tippen. Zelfs het Nerderlandse Amazon niet (die zeuren al jaren dat ik van kindle winkel moet overstappen, mooi niet)

De reden dat ik koop in de chinese winkels is ook simpel. Ze hebben spullen die hier gewoon niet verkocht worden. Allerlei reservedonderdelen die hier niemand heeft. Ik koop niet chinees omdat het goedkoop is. Ik koop chinees, omdat die mijn voorzien van de spullen die ik nodig heb. Ik zie soms zelfs betere mail support van de chinezen dan shops hier.
Denk maar niet dat philips of zo mij spare parts levert. maar de chinezen doen het wel fake of niet, het werkt.
Zat er aan te komen, ben benieuwd of Jeff ontkoppeld kan worden van Amazon, denk het overigens wel.

Verklaart ook gelijk waarom Jeff Wilke is vertrokken, aannemelijk dat dit uiteraard veel eerder is besproken en hij na dit nieuws er geen zin meer in had.

Nu maar hopen dat dat het 'Day1' blijft en niet 'Day 2' wordt. :+
Hoop ook niet dat de AWS-cultuur té veel overwaait naar de retailkant, vrij beruchte praktijken van wat ik heb gehoord.

Disclaimer: Jeff is mijn baas
Wat voor praktijken doel je op bij AWS?
Mijn ervaringen met hun is eigenlijk wel positief..
Rijk worden door de kleinere ondernemers (dus ook werknemers) kapot te maken en daar naast belastingen te ontduiken.
Ik zal dan ook nooit iets via Amazon kopen. Ik steun liever een Coolblue (witgoed en huishoudelijke elektronica) , Bol.com (boeken, DVD's, CD's e.d.), Alternate/Azerty (PC onderdelen), zodat het geld netjes in de Nederlandse economie blijft rond dwarrelen en mensen hier in Nederland hun banen kunnen behouden.
Ook vind ik de klantenservice van bovengenoemde webshops uitstekend. Ben altijd zeer vlot en goed geholpen met reparaties/klachten. Petje af voor deze ondernemers!
Bol zijn engelse selectie boeken is helemaal niets in vergelijking met die van Amazon. Als je graag engelse originelen leest heb je niets aan iets als bol.com

Amazon ontduikt overigens geen belasting. Ze betalen alles wat de overheid vraagt. Echter de Amerikaanse overheid maakt ontwijking makkelijk voor rijke vriendjes en daar profiteert amazon ook van. Net als dat de omstandigheden van amazons werknemers volledig te verklaren is door gebrek aan arbo en andere werknemer beschermende wetten in Amerika.

Ik bestel zelden fysieke producten bij amazon omdat er te veel fake en onbetrouwbaar in zit. Maar hun zaken praktijken zijn een direct gevolg van gebrek aan wetgeving in Amerika. Het is aan de Amerikaanse overheid om dat op te lossen.
Ik snap niet zo goed waarom iedereen zo tegen Amazon is. Ze bieden dezelfde producten aan als de concurrentie, maar dan met flinke schaal voordelen. Ook geeft het een flinke concurrentieboost richting bv Bol.com die jarenlang een monopolie had in Nederland.

Als ze inderdaad het personeel 'uitbuiten', dan moet daar absoluut iets aangedaan worden en ik ben daar dan ook écht op tegen. Maar enerzijds verwachten wij allemaal zelf dat als je iets besteld het uiterlijk morgen in huis is (én gratis bezorging/retour) en anderzijds bestellen we met hetzelfde gemak wel koffie of thee bij een plantage dat alles behalve goed doet of bij een Chinees bedrijf waar mensenrechten sowieso niet bestaan.

Overigens is er ook genoeg kritiek op bol.com te vinden omtrent oa marges.
Ik dacht dat Werner Vogels de leiding had bij AWS.
Nee die heeft geen leiding maar is meer evangalist..
als je naar re:invent kijkt zie je dat goed.
Jassy is de leider en Vogels is voor het enthusiasme..

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.