Samsung: spraakassistent Bixby is vertraagd wegens gebrek aan data

Engelstalige ondersteuning voor Samsungs eigen spraakassistent Bixby is vertraagd omdat het Zuid-Koreaanse bedrijf niet genoeg data heeft verzameld. Dat stelt de fabrikant tegenover de Korea Herald. Bixby werkt momenteel alleen in het Koreaans.

Een woordvoerder van Samsung zegt tegen de Koreaanse krant dat de ontwikkeling van Bixby in andere talen meer tijd kost dan verwacht, voornamelijk door het gebrek aan big data. Volgens de krant kondigde Samsung in april aan dat de Engelstalige versie vanaf mei beschikbaar had moeten zijn en dat de Chinese variant in juni zou volgen. Die deadlines zijn niet gehaald.

Of het bedrijf nu wel over de benodigde data beschikt, is niet bekend. Concurrenten als Microsoft, Google, Amazon en Apple, die ook hun eigen spraakassistenten hebben, beschikken al veel langer over grote hoeveelheden data die ze kunnen inzetten voor deep learning.

Een andere reden voor de vertraging zou te maken hebben met 'communicatieproblemen' tussen de ontwikkelaars bij Samsung Research America en het Samsung-hoofdkantoor in Zuid-Korea. Dat zegt een anonieme bron tegen de krant.

Ondersteuning voor Engels en Chinees wordt eerst ontwikkeld en daarna zouden andere talen moeten volgen. Of en wanneer er ondersteuning komt voor Nederlands is nog niet bekend. In juni is Samsung begonnen met een bèta van de Engelstalige Bixby-versie in de VS, maar de ervaringen daarmee zijn 'gemengd', zegt Samsung. De definitieve versie zou voor de herfst beschikbaar moeten zijn, dat voorspellen industry watchers.

Samsung presenteerde zijn Bixby-assistent in maart. Op de Galaxy S8-toestellen zit een speciale knop om de assistent te activeren. Ook andere hardware van Samsung zal voorzien worden van de spraakassistent en volgens The Wall Street Journal werkt de fabrikant aan een slimme speaker, die moet concurreren met de bestaande en komende smarthome-assistenten van Google, Microsoft, Amazon en Apple.

Reacties (49)

Je snapt bijna niet dat Samsung dit overkomt.

Ze hebben dan niet zo'n geweldige zoekmachine als Google, maar ze hebben honderden miljoen smartphones en devices gekocht met microfoons, camera's en andere sensoren waarmee ze gigantisch veel informatie zouden kunnen verzamelen.

Die benodigdheden van gigantische hoeveelheden gebruikersdata om een voice-assistent top te maken, kan je ook wel zorgen doen maken om de werkwijzen van de concurrenten die al wel een voice-assisten op de markt hebben.

Eh, ze mogen veel smartphones hebben gemaakt met vele sensoren, maar dat wil niet zeggen dat ze toegang hebben tot de data die de apparaten verzamelen. Het is naar mijn mening erg goed dat ze dat niet hebben.

Ja, erg jammer voor Samsung, maar naar mijn mening spreekt het voor het bedrijf. Het wil zeggen dat ze niet stiekem data van hun telefoons verzameld hebben. En sinds ze nauwelijks clouddiensten hebben, kunnen ze ook erg lastig aan de data komen.

Dat is het probleem van zo'n assistent. Je hebt data nodig om hem goed te laten werken. Als je enige manier van data verzamelen de assistent zelf is, zal je de data eerst in moeten kopen, of gaat het niet werken.

Wat ik vooral jammer vind is dat ze per sé Bixby in de S8 moesten zetten. En daar bovenop nog erger dat ze later een methode blokkeerden waarmee je de Bixby button aan een andere app of actie kon koppelen. Dat terwijl het enige dat Bixby op dit moment te bieden heeft, de Google Now/Assistant achtige 'cards' zijn die ook gewoon in Android zelf zitten ingebakken.

Het wordt Samsung klanten behoorlijk actief door de strot gedrukt terwijl het eigenlijk nog niet eens werkt. Wacht dan als Samsung zijnde gewoon even tot de Note 8 of S9 voorbij komt, of geef gebruikers op zijn minst de óptie om de knop op het toestel om te zetten naar iets anders.

Probeer de app bxActions eens. Hiermee kun je de knop wel koppelen aan custom acties.

Pfff dat is echt onzin. Samsung heeft echt geen etische bezwaren om jouw data te verzamelen. Kijk maar naar hun smart tv's. Ze hebben waarschijnlijk gewoon een fout gemaakt en proberen hier een positieve spin aan te geven. Hier is een interessante artikel over verschillen in visie over wat een goede personal assistent is en moet zijn.

Denk dat Samsung blij is dat jij niet aan het roer staat. Als Samsung ineens ongevraagd de microfoon zou gebruiken en de camera en alle privédata zou doorneuzen zouden ze volgende week bankroet zijn. Je lijkt te impliceren dat andere partijen dat nu wèl doen, maar daar zie ik graag bewijs van. Het enige wat Google qua spraak bijvoorbeeld doet, is wanneer jij een voice command naar Google stuurt, dat ze deze opslaan. Door hierdoor miljarden samples te hebben kunnen ze heel goede voice recognition hebben zonder dat elke individuele gebruiker hele boeken moet voorlezen, zoals vroeger moest met Speech software. Daar sta ik met liefde dat soort specifieke spraakopdrachten voor af.

Er zijn los van specifieke gebruikersinteresses toch ook genoeg openbare bronnen die gebruikt kunnen worden? Zo gebruikt(e)? Siri ook altijd Wolfram Alpha.
Met een slechtwerkende Assistant missen ze aardig de boot straks.

[Reactie gewijzigd door MsG op 5 juli 2017 13:27]

Denk dat Samsung blij is dat jij niet aan het roer staat. Als Samsung ineens ongevraagd de microfoon zou gebruiken en de camera en alle privédata zou doorneuzen zouden ze volgende week bankroet zijn. Je lijkt te impliceren dat andere partijen dat nu wèl doen, maar daar zie ik graag bewijs van. Het enige wat Google qua spraak bijvoorbeeld doet, is wanneer jij een voice command naar Google stuurt, dat ze deze opslaan. Door hierdoor miljarden samples te hebben kunnen ze heel goede voice recognition hebben zonder dat elke individuele gebruiker hele boeken moet voorlezen, zoals vroeger moest met Speech software. Daar sta ik met liefde dat soort specifieke spraakopdrachten voor af.

Er zijn los van specifieke gebruikersinteresses toch ook genoeg openbare bronnen die gebruikt kunnen worden? Zo gebruikt(e)? Siri ook altijd Wolfram Alpha.
Met een slechtwerkende Assistant missen ze aardig de boot straks.

Nou, je lijkt toch wat te naief! Google gebruikt niet slechts je voice commands! Ben je je daar wel bewust van?

Heb je een Android telefoon, dan luistert het toestel dag en nacht mee met alles wat je doet. Uit he gesprekken worden de hele dag door stukjes opgeslagen en naar Google gestuurd. DAT is hun spraak database geworden.

Je hebt hier trouwens ook gewoon JA op gezegd bij het accepteren van de voorwaarden.

Mocht je denken dat dit niet waar kan zijn:

De stukjes gesprek van jou die bewaard worden door Google voor verdere verwerking vind je terug als je online inlogt op je Google account. Daar kan je de stukjes spraak eventueel ook verwijderen.

Zie je Google account via: myactivity.google.com - activiteits opties - spraak en audio activiteit - geschiedenis beheren. Daar zie je en hoor je de opgeslagen audio data van jouw gesprekken.

[Reactie gewijzigd door ucsdcom op 10 juli 2017 09:32]

Daar vind je dus alleen de spraak samples als je iets van Oké Google achtige zoekopdrachten doet. Terwijl je nu lijkt te suggereren dat er halve telefoongesprekken op staan. Stemmingmakerij.

Daar vind je dus alleen de spraak samples als je iets van Oké Google achtige zoekopdrachten doet. Terwijl je nu lijkt te suggereren dat er halve telefoongesprekken op staan. Stemmingmakerij.

Mijn reactie is geen "aanklacht" tegen Google of iets dergelijks. Je kiest er zelf voor en geeft Google je akkoord. Ook krijg je vanuit Google inzage in de gegevens.

De herkenning van spraak door Google verbeteren ze door de woorden in de geluidsfragmenten van een transcryptie te voorzien. Een onbekend woord van vandaag is hierdoor vanaf morgen wel bekend. Je vindt er zodoende "woorden" als geluidsfragment en zeker geen hele gesprekken of iets dergelijks.

Ga het rijtje wat daar is opgeslagen maar eens af. Ik gebruik nooit "OK" Google en toch staat het daar bij mij vol met opnames en flarden van gesprekken. Ik kom woorden en delen van zinnen tegen die komen uit persoonlijke gesprekken van mij, terwijl de telefoon op standby op de tafel lag. Luister eens bij de fragmenten waar achter staat "transcryptie niet beschikbaar". Zeker geen stemming makerij, maar een inkijkje wat het verzamelen van gegevens nu in houdt.

Via de link die ik in mijn reactie heb gezet is Google hier wel transparant in. Maar iedereen kan er zelf naar toe gaan en voor zichzelf vinden wat er is opgeslagen en de eigen conclusie trekken. Tot nu toe heb ik alleen maar geschrokken reacties gezien als ik het iemand op zijn Android liet opzoeken. Zien is geloven. Dan kan je er niet langer omheen dat die data van gewone gesprekken ook verzameld kan en mag worden.

Gebruik je zelf wel voice commands, vraag het dan eens aan iemand die dat niet doet om daar te kijken en te luisteren.

[Reactie gewijzigd door ucsdcom op 10 juli 2017 09:49]

Dat ga ik dan snel maar eens beluisteren...

Ik snap prima waarom Samsung dit overkomt; het is namelijk een bedrijf wat erg goed is in hardware maar niet zo goed in software. Bixby is vooralsnog niets anders dan een rebranding van S-voice. Pas wanneer Viv is geintegreerd (wat ze eind vorig jaar hebben gekocht) kun je pas iets interessants verwachten. De knop is wat voorbarig en ze slaan hier best wel een flater mee. Om maar te zwijgen over de plaatsing van de vingerafdrukscanner. Jammer, want het is echt een hele mooie telefoon.

Die vingerafdrukscanner zit op een perfecte plek. Had eerst de galaxy s6 maar ik wil hem nergens anders meer. Moet er wel bij zeggen dat ik een hard case er om heen heb waardoor ik mij vinger altijd perfect erop plaats. Zonder hoesje vind ik het ook waardeloos.

Interessante redenatie; eerst zeg je dat ie op de perfecte plek zit en vervolgens vind je het waardeloos als er geen hardcase omheen zit?

Nu is dit natuurlijk persoonlijk maar ongeveer -elke- review die ik lees maakt er melding van dat de gebruiker de vinger verkeerd legt. En Samsung moet dit hebben geweten en toen vervolgens geprobeerd om het op te lossen met de iris en gezichtscanner. Ik vind dat een zwaktebod en Samsung had andere keuzes moeten maken. Gecombineerd met dit bixby geneuzel en de breekbaarheid (nieuws: Samsung Galaxy S8 scoort slecht in valtest van consumentenorganisaties) doet mij in ieder geval niet besluiten om over te stappen. Jammer want het blijft een prachtige telefoon, mooier dan de vermeende iPhone 8 leaks die ik heb gezien. ..

Ik vind op esthetisch vlak dat Samsung de juiste keuze gemaakt heeft. Onder het scherm is de scanner nog niet mogelijk. Op de achterkant wil je naast de camerabump ook niet zo'n dikke ronde pukkel hebben (LG G6, Google Pixel), dat is gewoon ronduit lelijk. Het enige plekje dat dan overblijft is dan naast de camera, wat er veel mooier uitziet. Ook met een hoesje die maar 1 cut-out heeft aan de achterkant.
Nadeel is inderdaad dat het zonder hoesje moeilijker in 1 keer goed te plaatsen valt. Maar wat elke reviewer wel vergeet, is dat je met de cut-out van het hoesje zo perfect op de scanner glijdt en dus geen enkel probleem oplevert. Iemand als Flossy carter op YouTube behandelt altijd wel de hoesjes. Want wie loopt er nou zonder hoesje rond? Dat is vaak wel iets wat ik mis in reviews.

Misschien is het esthetisch een leuke plek maar praktisch is het niet.

En als je zon prachtige telefoon maakt wil je er toch geen hoesje om doen? Nou ja waarschijnlijk wel want als ie valt ben je de sjaak omdat de schermen mega duur zijn om te vervangen. iFixit heeft ze niet voor niets een lage score gegeven: https://nl.hardware.info/...sung-galaxy-s8-en-s8-plus

Hmm..nu ik erover nadenk heb je helemaal gelijk! De telefoon IS eigenlijk niet zonder hoes te gebruiken dus is gelijk het vingerprint probleem opgelost. Vreemd maar waar

Ik werk op de bouw dus hard case is een must voor mij. Door die hard case uitsparing op de achterkant ligt mijn vinger altijd perfect op de vingerafdrukscanner als ik hem uit mijn zak pak. Vandaar dat hij voor mij op de perfecte plek zit.

En daar knapt de bubbel van @3x3. In jouw reacties zijn Google, Samsung en Android altijd 'het kwaad' omdat ze al je data loggen.
En wat blijkt nu? Ze hebben nog niet eens anonieme data gelogd om Bixby te trainen

er zat veel potentie in, maar als ik eerlijk ben, heb ik die knop nog nooit bewust ingedrukt en zit deze alleen maar in de weg.

zonde...
perceptie is nu helemaal naar de klote door gebrek aan functionaliteit.

Ik vind hem alleen handig wanneer ik even snel het weerbericht wil zien. Verder nog weinig nut inderdaad (helaas)

Ach wie weet, over een jaar?

Ik vind de nieuws headlines ook nog wel handig, heb je in ieder geval geen aparte app meer voor nodig .

Precies, dat gebruik ik ook vaak vanuit Google Now. Alleen heb ik dan geen apparte knop, maar de home button in te drukken.

Daarvoor heb je BixBye.. dan zit google now op de bigsby knop. Werkt erg fijn.

Ik heb BxActions, daarmee kan je bijvoorbeeld ook de notificatiebalk naar beneden halen. Opzich wel handig op de lange S8 Plus.
Soms is het een beetje traag, maar het werkt...

Maar dan wissel je wel compleet van Launcher (Touchwiz naar Google Home)?
Of doe ik iets verkeerd?

Ik vind de update die je 's avonds krijgt met het verzoek je wekker in te stellen en je agenda te bekijken erg handig, maar daarvoor hoef je die knop dan weer niet in te drukken...

Oh, ik vind dat juist verschrikkelijk irritant zou het graag uit willen zetten.

Die suggesties zijn vast en zeker ergens uit te zetten. Nog niet naar gezocht alleen, dus weet niet waar.

Ik heb de Bixby-knop geremapped naar de camera. Werkt iets trager dan de camera handmatig opstarten, maar het werkt wel. Bixby was alleen maar een onnodige sta-in-de-weg.

Ten alle tijde kun je je aan/uit knop dubbel klikken en dan start je camera ook op. Mijn inziens veeeel sneller dan die trage remapping van de Bixby knop!

Ja, dat klopt, maar ik vond die Bixby-knop zo irritant en nutteloos dat ik er iets nuttigs van gemaakt heb. Wellicht dat ik 'm binnenkort eens remap naar "niets".

Bixby, de meest verschrikkelijk knop op een telefoon ooit. Het voegt niks toe, je drukt de knop altijd per ongeluk in en daarbij werkt het ook nog eens uitermate traag.

Bixby, de meest verschrikkelijk knop op een telefoon ooit.

Mild dramatisch

Ken jij een nog irritantere knop dan?

De Facebook knop op de HTC Chacha komt toch aardig in de buurt van de meest irritante knop ooit op een smartphone.

[Reactie gewijzigd door RebelwaClue op 5 juli 2017 15:49]

Maar die deed wat hij moest doen goed (los of je fan bent van FB).

De Bixby knop is gewoon een halfbakken product voor iedereen die niet in Korea woont. voor mij persoonlijk wint de Bixby knop dan toch in nutteloosheid.

Nu heeft iedereen wel Facebook (ik dan weer net niet). Het is gewoon overbodig zo'n knop omdat je a. snel Facebook via homescreen kan openen b. Facebook op de achtergrond wel actief blijft dus je bent er ook weer zo. Maar het belangrijkste punt waarom de knop het meest irritant is (dat is wat anders dan nutteloos), is de plaatsing van de knop die erg ongelukkig is qua gebruik maar ook esthetisch belabberd is.

Netflix op tv afstandbediening

Ik druk m nooit per ongeluk in eigenlijk. En wat mij betreft zijn meer instelbare knoppen altijd een pluspunt
Het probleem is dat de Bixby knop niet native te remappen is. Al denk ik dat, nadat Samsung toegeeft dat het geflopt is, remappen uiteindelijk mogelijk gaat worden zonder apps.

Dit is echt bijzonder slecht. Het idee van Bixby is geinig maar de uitwerking is om te janken.

De meeste digitale assistenten werken met een in het Engels maar zelfs dat krijgen ze niet voor elkaar terwijl er wel een hardware knop op de S8 voor is... Zonde van de knop. Je kunt hem wel gebruiken voor iets anders maar dat wordt niet officieel ondersteund en werkt ook niet 100% soepel.

Ik ben blij met m'n S8 maar Bixby is echt een grote fail.

Ik ben het totaal eens met de opmerkingen hierboven. De Bixby knop is nu vooral irritant om te gebruiken als je bijvoorbeeld net in een app zit en de knop aanklikt. Ik hoop dat Samsung het ook inziet en gewoon de knop instelbaar laat worden. Dat kan nu al met een app uit de Play Store, maar officiële ondersteuning is beter.

Dat Bixby app integraties heeft vind ik wel handig en die zouden voor mijn gevoel best nuttig kunnen zijn. Maar, bijvoorbeeld, de YouTube kaart toont alleen wat "trending" is zoals de standaard YouTube pagina dat ook doet als je niet ingelogd bent. Dat zijn vrijwel altijd filmpjes die mij niet interesseren. De Twitter kaart toont ook alleen maar de trending hashtags, iets wat meestal ook niet relevant is voor mij. Ik hoop dat dit verbeterd wordt in de toekomst, want zoals het nu werkt heeft het wel potentie om voor mij nuttiger te worden dan Google Assistent, maar voorlopig nog niet.

Overigens praat ik alleen tegen Google Assistent als ik iemand laat zien dat ik op die manier mijn telefoon dingen kan laten doen, ik ken ook eigenlijk niemand die het echt serieus en actief gebruik. Maar er zullen ongetwijfeld mensen zijn die niet meer zonder kunnen.

[Reactie gewijzigd door TdoubleU op 5 juli 2017 12:18]

Dit is een vicieuze cirkel. Bixby heeft data nodig om te kunnen werken. Maar Samsung krijgt die data niet omdat de klanten niet tevreden zijn over het werken van Bixby. En waarom werkt Bixby niet, omdat Samsung niet genoeg data heeft.

Maar veel praktischer, Samsung is echt volkomen de weg kwijt dat het dacht, dat ze Bixby in de markt konden zetten. Samsung weet alleen dat het je een Galaxy S8 verkocht heeft. Samsung heeft niet of nauwelijks andere contextuele informatie over de klant. Dit in tegenstelling tot Amazon, die bv voor Alexa al wist wat voor producten of klanten kochten. En al helemaal in tegenstelling tot Google, die jaren aan zoekgeschiedenis heeft.

Blijft wel dat ik me nog verbaas over hoe goed Amazon Alexa in de markt gezet heeft en hoe succesvol het tot nu toe is. Alhoewel de voice herkenning niet zo goed is als die van Google (Google herkend automatisch tot 6 verschillende personen, Alexa wil dat je account wisselt) ondersteund Alexa nu veel meer diensten.

Uiteindelijk maakt het voor Nederland weinig uit. Hier is je keuze nog nul. En als er keuze komt, dan valt Amazon al snel af, aangezien zij zich vrijwel niet op Nederland richten. Google is dan waarschijnlijk leidend voor het gros der Nederlanders, terwijl de iPhone gebruiker misschien ook nog voor Apple gaat.

Nou Google home werkt echt niet vlekkeloos met 6 verschillende users, zoals jij het hier beschrijft hoor.

Zowel Alexa als Google home hebben allebei voor- en nadelen, daarom heb ik ze gelukkig allebei.

Ik begrijp niet dat er nu al geruchten zijn over het uitbrengen van een standalone bixby speaker, als dit het geval is. Sorry toch typisch samsung. Mee willen doen met allerlei features die nog niet werken en hier uiteindelijk niet mee gaan doorzetten.
eerst afronden op 1 platform, en dan pas naar het volgende.
Jammer, Bixby heeft veel potentieel, is technisch gezien 1 van de meest geavanceerde PA’ s, en nu gaat het mislukken omdat een bedrijf tegelijkertijd traag is, maar ook nog eens te snel wil gaan.

Samsung is toch vooral een hardware bouwer, en dat gaat ze meestal wel redelijk af. Software is een heel andere tak van sport en hier zijn ze wat te hard van stapel gelopen. Apple komt uit eenzelfde startpositie (niet qua systeemsoftware, maar wel cloud diensten en services), en heeft ook lang moeite gehad de concurrentie bij te benen. Siri is nu in het Nederlands redelijk, en in het Engels uitstekend te gebruiken, maar dat heeft een paar jaar geduurd. Samsung zal er vast wel komen, maar tegen de tijd dat je tegen hun software kan praten is Google al bij gedachten lezen...

Ugh bouw dan ook niet een fysieke knop voor Bixby op de Galaxy S8. De knop zit naast volume down, druk per ongeluk op de Bixby knop en dan word weer die irritante voice assistant geopend.

Ik weet dat er manieren zijn om Bixby uit te zetten, maar dit is een bedrijfstoestel en wil daar niet te veel veranderen.

Dus je koopt een Phone met een knop die hier in Nederland gewoon nutteloos is? En daar betaal je dan ook nog eens 799 euro voor?? Kan er onder die knop geen Google assistent geplemd worden voor de time being? Als ik het zo lees dat is dus ten tijde van de Samsung S9 of 10 wel een bixby voor de Europese markt. Althans dat is te hopen.