Geld betalen bij UPC voor packetloss!

fire schrijft: "De Automatiserings Gids die vandaag in de bus viel, bracht op de voorpagina nog meer slecht nieuws voor UPC. Volgens de voorzitter van de internetgebruikersgroep Lelystad zou UPC de zakelijke klanten laten betalen voor ruis. Die ruis zou ontstaan op hun eigen netwerk dat blijkbaar in een slechte staat verkeert."

Ik vraag me alleen nog wel af of die ruis daadwerkelijk alleen te wijten is aan het locale netwerk. Wie weet wordt er ook geld in rekening gebracht voor datapakketjes die verloren gaan door de in sommige gevallen slechte kwaliteit van het netwerk van UPC zelf. Maar nu speculeer ik weer eens te veel. Eerst zien, dan oordelen:

UPC laat zakelijke Internet-gebruikers een veelvoud betalen van wat het door hen gegenereerde Internet-verkeer zou moeten kosten. Volgens UPC is dat het gevolg van 'onderweg verloren datapakketjes'. Kleinzakelijke klanten die gebruikmaken van kabel-Internet bij UPC-dochter Chello hebben - anders dan de particuliere gebruikers - te maken met een datalimiet. Voor elke extra verplaatste MB wordt zestig cent in rekening gebracht.

Een klein ICT-bedrijf in het Gooi dat anoniem wil blijven constateerde aan de hand van de logfiles van de eigen proxy-server dat UPC viermaal zo veel in rekening bracht als werd gebruikt. Na veelvuldig klagen bood UPC aan zelf een onderzoek in te stellen. De uitslag van het onderzoek, dat 250 gulden kostte, luidde dat de metingen van de kabelmaatschappij correct waren. Het hoge verbruik zou te wijten zijn aan onderweg verloren datapakketjes.