T-Mobile verliest 98.000 mobiele klanten in afgelopen kwartaal

T-Mobile Nederland heeft in het afgelopen kwartaal 98.000 mobiele klanten zien vertrekken en in een jaar tijd vertrokken 279.000 mobiele klanten. Wel wist de provider de inkomsten uit data flink te laten groeien. Ook bleef de omzet stabiel en steeg de kwartaalwinst van het bedrijf.

In totaal had T-Mobile 4,34 miljoen mobiele klanten in Nederland na het afgelopen kwartaal. Dat is een daling van 2,2 procent, oftewel 98.000 klanten, ten opzichte van vorig kwartaal en tegenover een jaar geleden bedroeg de daling zelfs 6 procent, oftewel 279.000 klanten. Het bedrijf verloor 24.000 contract-abonees en 75.000 prepaid-klanten. T-Mobile Nederland richt zich de komende tijd 'meer dan ooit' op het behouden van klanten, meldt het bedrijf. Onder andere gratis apps als Evernote en Runtastic, kortingen en spaarprogramma's moeten klanten overhalen bij T-Mobile te blijven.

Vergeleken met een jaar geleden stegen de gemiddelde inkomsten voor T-Mobile uit data per klant met 33,8 procent in het afgelopen kwartaal. De nieuwe algemeen directeur van T-Mobile Nederland, Mark Klein, noemt dit 'bemoedigend'. "Maar dit kan de dalende inkomsten uit bellen en sms’en niet compenseren", waarschuwt de topman. Volgens de provider verloopt de uitrol van 4g volgens schema. Inmiddels hebben 450.000 klanten van het bedrijf verbinding via het 4g-netwerk gemaakt.

De uiteindelijke omzet van de Nederlandse dochter van Deutsche Telekom kwam uit op 393 miljoen euro. Daarmee is de omzet op hetzelfde niveau als een jaar geleden, ondanks dat vaste internetactiviteiten nu geen onderdeel meer uitmaken van de bedrijfsvoering: T-Mobile verkocht Online.nl in november vorig jaar. De brutowinst kwam uit op 148 miljoen, 34 procent hoger dan de 114 miljoen euro van een jaar geleden.

Reacties (166)

[pieterd]

eerste alinea zegt alweer genoeg, klanten verliezen en toch meer winst boeken. goed bezig!

[watercoolertje]

Ze hebben online.nl verkocht, dus de winst zegt niet zo veel over de opbrengst van hun mobiele diensten...

[jasper623]

Het kan beter andersom. Dan is het makkelijker om je omzet te verhogen en zo ook je winst eventueel.

[Verwijderd]

Dat kan dus ook betekenen dat ze verlies maken op elke particuliere klant en hun winst maken in hun B2B segment dat breder is dan enkel mobiele telefonie.

[thegve]

Even volhouden, ik kom weer terug . Vodafone bereik is echt dramatisch ten opzichte van T-Mobile.

[watercoolertje]

Gister hetzelfde gedaan, maar dat is voornamelijk door andere slechte ervaringen met Vodafone (Thuis 'service'), en dat ik ze mijn geld niet meer gun, dan maar weer naar tmobile ookal kost dat wat meer Helaas zit ik er nu nog een jaar met mijn glasvezel, maar hoe eerder ik niks meer met die partij te maken heb hoe beter!

Bereik was verder wel prima, hoewel ik thuis niet binnen kan bellen, maar dat zal met tmobile ook wel niet gaan doordat ik HR+ glas heb...

Bereik van beide (tmobile en vodafone) zijn in mijn boekje prima iig!

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 25 juli 2024 05:52]

[Dutch2007]

Had je dan geen Femtocel 1.0 (3G) van ze kunnen krijgen? Dan plaats je in feite een mini zendmast in je huis bereik is ca. 30 meter en dan kan je binnen desnoods in een bunker gewoon bellen (zolang je er een werkende internet verbinding hebt, daar het kastje een secure (zeggen ze...) VPN opzet met Vodafone...

[watercoolertje]

Na ik heb daar niet z'n problemen mee, bel toch nooit, en internet heb ik mooi via wifi

En die dingen krijg je niet maar moet je voor betalen en kost je bandbreedte van je breedbandinternet dus daar doe ik al niet aan mee

Daarbij lijkt het enkel voor zakelijk gebruik gezien je als zakelijke gebruiker moet inloggen om te bestellen. En ik weet niet zeker of het mij alsnog minuten/dataverkeer uit mijn bundel kost. Daarbij is het weer een apparaat wat 24/7 aan moet staan naast mijn AP en router...

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 25 juli 2024 05:52]

[Dutch2007]

Wij (wel een bedrijf) hebben er laatst 1 gratis gekregen omdat (zo stond in de brief van vodafone) ze hadden geconstateerd dat bij ons de dekking op sommige plekken in ons pand slecht is (we weten dat op sommige plekken gewoon geen dekking is, en daar maken wij dus nu mooi gebruik van deze femtocel.

Data via de femtocell gaat inderdaad via je bundel (jammer genoeg)

BIj ons was het inderdaad zakelijk, helaas zijn ze ook niet altijd even "handig" met helpen, want een collega had in zijn dorp/gehucht geen/slechte dekking en daar heeft vodafone destijds overigens alleen de mast gemeten en dr niet direct iets mee gedaan (deze collega zit nu dus toevallig op t-mobile omdat t-mobile op die plek wel de dekking kon bieden...)

Verder niets te klagen over vodafone persoonlijk....

[mta]

Grappig, ik zit nu bij T-mobile en ben regelmatig niet bereikbaar en inmiddels voornemens terug te gaan naar LibertelVodafone...

[eL_Jay]

Z-O brabant was vroegah juist Vodafone als je bereik wilde hebben in de buitengebieden (en in mindere mate KPN). Dit was wel in het tijdperk dat men nog voornamelijk belde en sms-te.
Nu na jaren weer terug bij VF en hier in Eindhoven is het bereik op zijn minst wisselvallig te noemen. (klantenservice heb ik alleen positieve ervaringen bij ben)

[mta]

Dit onderwerp raakt ons Tweakers wel direct: waar sommeliers schijnblijkelijk eindeloos over wijn kunnen ouwewijven, gaat het hier compleet los aan een weids bereik aan meningen omtrent telecomproviders, hun dienstverlening en de kwaliteit van netwerkdekking en -snelheid.
Wellicht een ideetje voor Tnet om een vergelijkend warenonderzoek uit te voeren onder Tnetters? Kans is natuurlijk dat je alleen de zure zeurders krijgt, want waarom zou je een reactie geven als alles compleet probleemloos en top gaat, maar toch. Het zou interessant zijn om de netwerken c.q. providers op basis van locatie te kunnen vergelijken.

[Flappiewappie]

Nou vooral een statistisch en wetenschappelijk onderbouwd onderzoek zou interessant zijn. Als het ware een consumenten business case. Mooie vergelijkingspunten (onderscheid) zou kunnen zijn;

Netwerk afhankelijk zou je het volgende kunnen testen:

Dekkingsgraad en snelheid per netwerk (met alle variable van tijd en techniek) op verschillende plekken in nederland zou je bijvoorbeeld iets als http://www.random.org/geographic-coordinates/ voor kunnen gebruiken).

En dan provider afhankelijk:

Klantenservice waardering (vanuit responses enquete)
Prijs voor;
Bellen en smsen nationaal in een grafiek uitgezet met goedkoopste oplossing voor hoeveelheid bel mins, duurste oplossing voor hoeveelheid bel minuten en daar een gemiddelde uit te krijgen.
Internet nationaal in een grafiek uitgezet met goedkoopste oplossing voor hoeveelheid internet, duurste oplossing voor hoeveelheid internet en daar een gemiddelde uit te krijgen.
Buitenland prijzen/oplossingen.

De hoeveelheid keuzes en kleine lettertjes is zo groot dat een goeie vergelijking maken niet mogelijk is. Die hoeveelheid keuzes zou jou positief moeten zijn voor de consument maar op dit moment zijn de enige die daarvan profiteren de (Netwerk) providers, dat zou juist omgekeerd moeten zijn.

Hierdoor kunnen providers ook relatief gemakkelijk prijs opdrijven. Tweakers zou hier met een goeie onderbouwing, journalistiek en trouwe schare fans echt een verschil in kunnen maken. De consumentengids (no offence) kan volgens mij nooit diep genoeg gaan om te zeggen welke provider de beste prijs/kwaliteit levert. Mocht Tweakers hier op ingaan houd ik me aanbevolen om te assisteren bij zon -best buy provider/review- achtig artikel.

[InsanelyHack]

De afname en de trend in abbonnees zegt anders wel genoeg.
Er is daar iets gaande, te duur, slechte service, arrogante afwikkeling klachten, ten onrechte tarieven (databundel gebruik) berekenen.

Nu dingen gaan weggeven en spaarprogrammas introduceren geeft de indruk dat T-Mobile wel degelijk beseft waardoor het komt namelijk dat ze te duur zijn. Ik zou zeggens alle flauwekul afschaffen en lagere tarieven laten gelden voor de abbonementen zoals nu ook andere providers ook doen. De consument is klaar met zegels plakken maar wil gewoon de beste prijs.

[Carlos0_0]

Ik heb zelf nog niks gemerkt in Eindhoven als ik daar was prima 4G bereik, ik ben dan ook niet vaak daar.

[risc16]

niet mee eens nooit problemen met vodafone altijd goed bereik. of ik moet in een bunker zitten dan niet. service bij vodafone kunnen ze wel wat verbeteren vooral die haal en breng service van dynafix.

[erikdenv]

Wat is er mis dan met Dynalogic (de haal en brengservice)? Ik vond het uitstekend werken. Je kunt kiezen wanneer je toestel gehaald wordt. Je kunt de koerier volgen via Maps en je krijgt een kwartier van te voren een SMS. Ik kreeg ook nog een keurig leentoestel en was de mijne maar een week kwijt.

Wat wil je eigenlijk bereiken met zo'n loze kreet over Dynafix als je niet zegt wat er speelt?

OT:

Ik heb juist Vodafone vanwege het bereik. Ik mountainbike graag en als ik eens val ergens in het bos wil ik graag bereik hebben. In T-mobile heb ik weinig vertrouwen maar dat komt door het verleden. Dat is niet altijd terecht maar zo werkt het brein van veel mensen wel.

[Reactie gewijzigd door erikdenv op 25 juli 2024 05:52]

[risc16]

ik heb de service 2 keer gebruikt 1ste keer ging prima 2de keer was het probleem zelfde adres zelfs extra informatie over de locatie en tot 2 keer toe niemand gezien en geen sms ontvangen. slordig kan gebeuren maar omdan achteraf nog een factuur te sturen vind ik een beetje kwalijke zaak sinds dien breng ik me telefoon altijd naar de vodafone winkel.

ot: ik heb ook vodafone vanwege het goede bereik vanwege het mountaine biken en moet zeggen heb nooit last van wegvallende verbindingen door een bereuk issue

[Carlos0_0]

Ik zelf ook 2 keer dynafix me telefoon weg gebracht, de 1ste keer wouden ze hem niet maken wat nergens op sloeg ook(ja betalen).
Ik heb laatst mijn xperia z gebracht 1 van de vele met kapot scherm zomaar, maar deze was gemaakt.

Het meisje aan de telefoon zij dat ik werd gebeld voor een afspraak, ik ben totaal niet gebeld en me telefoon werd gewoon verstuurd(ik zag een papiertje van postnl dat er niemand thuis was).
De slechte service van dynafix ligt niet aan vodafone aangezien dynafix een reparatie bedrijf is, ze krijgen van meer bedrijven reparaties ook tmobile enzo dacht ik.

[Reactie gewijzigd door Carlos0_0 op 25 juli 2024 05:52]

[risc16]

ik weet het en bij mijn is eht zeer netjes opgepakt door vodafone die hebben de volledige rekening van ongeveer 120 euro vergoed. sinds dien breng ik altijd me toestel rechtstreeks naar de vodafone shop daarna nooit meer gezeik gehad.

[Carlos0_0]

Ik breng ze sowieso naar vodafone en niet naar dynafix, ik heb geen idee waar hun zitten en Vodafone zit om de hoek.

Dus ik heb nog een beetje twijfel geval van Dynafix over goeie service, ik hoor er ook veel klachten over(Uiteraard lees je altijd alleen de klachten).

[aicaramba]

Ik had op de dam in Amsterdam geen 3g bereik met Vodafone.. Vond ik toch wel opvallend.

[Roorensu]

Ik ervaar het nou juist andersom. Ik zit nu 10 jaar bij T-Mobile maar na mijn contractperiode (volgend jaar) ga ik weg. Ik baal van dat ik vaak geen bereik heb, en dan met name voor data. En het zijn toch echt stedelijke gebieden waar dit zich voor doet. Dat kan anno 2014 gewoon niet meer vind ik. Ik woon in het zuiden van ons landje en daar is nog steeds geen 4g uitgerold. Daar baal ik ook van. En omgerekend betaal ik nu net zoveel dan wanneer ik een telefoon los koop i.c.m. een goede sim only. Enige nadeel is dat je dan de telefoon meteen moet aftikken, in hoeverre dat echt een nadeel is. Betalen moet je toch.

[Reactie gewijzigd door Roorensu op 25 juli 2024 05:52]

[Cardo]

Nou dan meldt er hier ook een. Ik woon ook in het zuiden van het land omgeving Breda/Tilburg/Den Bosch pendel ik vaak en ik ben om dezelfde reden weg gegaan bij T-Mobile. Den Bosch station was data gewoon 90% van de tijd onmogelijk en ja ik kwam er dagelijks ivm studie. Op stap kon ik regelmatig wachten om even een bericht te versturen en als laatste vond ik het uitermate belachelijk dat 4G hier pas eind 2014 begin 2015 aanwezig zal zijn. Losse iPhone gekocht en een Simonly bij Hi en dus KPN. Vanaf dag één overal 4G en op enkele plaatsen even terugschakelen naar 3G. Als klapper kon ik samen met andere mensen die 4G hadden gewoon op koningsdag tussen 30.000 man even een appje sturen waar ik me bevond in de drukte. Sterker nog... ik haalde gewoon 20 Mbps tussen de 538 Breda menigte. 6 jaar klant geweest maar ik ga vanaf nu nooit meer terug. Betaal liever iets meer voor iets wat wél altijd werkt.

[Miuccia]

Haha, dat is iets wat ik ook vaker hoor en ook blijkt uit tests van onder andere de consumentenbond. T-mobile heeft - volgens hun imago - het slechtste netwerk terwijl dat in de praktijk wel meevalt. Ik zit zelf bij deze club en heb bijna overal 4G. Dat valt soms terug op 3G maar ook dan blijft de snelheid dik in orde.

[iketot]

Jij bent de eerste OOIT die ik dit hoor zeggen.. Zit vaak genoeg met vrienden ergens hebben zij een G of een H als bereik met T-Mobile en ik lekker aan de 4G met Vodafone..

[sjer]

Per regio verschillend dit. Hier in Zuid-Limburg heeft Vodafone een (veel) beter bereik dan T-Mobile.
Ben daarom ook erg blij met Ziggo Mobiel. Vodafone netwerk voor een zacht(er) prijsje.

Het zou daarom interessant zijn als het artikel deed vermelden in welke regio de grootste terugloop aan klanten zit.

[Carpento]

Dat hoor je vaker andersom, maar dat heeft volgens mij te maken met de gebruikte frequenties

[TMC]

Niet echt, Vodafone heeft evenveel bandbreedte als KPN op dezelfde frequenties.

[MacD]

Bandbreedte != dekking

[GrooV]

Bandbreedte van de frequentieband heeft zeker wel iets te maken met de dekking. Als een provider een grotere bandbreedte heeft op de 800/900 mhz band komt dit de dekking ten goede

Zie http://nl.wikipedia.org/wiki/Bandbreedte

[pa2ra]

Lagere frequenties geven een betere dekking. Dat is een eigenschap van een frequentieband.

Maar jullie hebben het hier over de breedte van het uitgezonden signaal in een bepaalde frequentieband. En dan geldt: hoe breder een signaal (dus hoe meer bandbreedte), hoe meer het uitgezonden vermogen over een breder frequentiebereik 'uitgesmeerd' wordt, dus hoe minder selectief het signaal is. Dat betekent dat je dan minder dekking hebt.

Voorbeeld: een signaal dat 10 MHz breed is op 900 MHz geeft meer dekking dan een signaal dat 40 MHz breed is op 900 MHz.

Nog een voorbeeld: een TETRA signaal (bijv. C2000) op 380 MHz komt minder ver (=dekking) dan een DMR signaal op 380 MHz. TETRA is 25 kHz breed, DMR 12,50 kHz.

[Flowmo]

True, maar bandbreedte is nog steeds geen signaalsterkte.

[Carpento]

Het verschil zit 'm zover ik ooit begreep meer in het feit dat de lagere frequenties verder doordringen door beton / gebouwen etc. en dus de signaalsterkte beter behouden blijft.

En ja, als je meer bandbreedte in die lagere frequenties hebt zul je daar dus meer van profiteren, maar het is niet correct om te stellen dat je bereik beter is omdat je meer bandbreedte hebt.

[phonixor]

die link van je is waardeloos...

bandbreedte!=dekking

echter hebben lagere frequenties vaker een beter bereik (met uitzonderingen)
waardoor het makkelijker word een hogere dekking te krijgen.
(kan zijn dat ik nu dingen door elkaar haal)

[MacD]

Maar je moet nog steeds voldoende masten hebben ... en het gebrek daaraan is waarom bepaalde providers op bepaalde locaties beroerde dekking hebben.

[TMC]

Ja, maar Vodafone gebruikt dezelfde frequenties als KPN (op 3G 900 MHz na). Dus het heeft niks met de gebruikte frequenties te maken.

[GrooV]

Iedere band is ook weer opgedeeld in 20/40mhz grote bandbreedtes dus daar zit ook nog verschil in. Volgens mij had tweakers hier over een artikel laatst

[TMC]

Klopt, maar nogmaals (voor de derde keer inmiddels): Vodafone heeft dezelfde frequenties als KPN en evenveel bandbreedte. Dat maakt dus niks uit. Slechtere bereik komt puur omdat Vodafone gewoon minder masten heeft (en dus minder investeert in het netwerk dan KPN).

[Reactie gewijzigd door TMC op 25 juli 2024 05:52]

[Rataplan_]

En met name aan de locatie. Niemand garandeerd of KAN zelfs garanderen 100% dekking te hebben. Elke provider heeft 'slechte' plekken. Hier in Weert is Vodafone dramatisch, in het dorpje erlangs geen 3G met vodafone. T-Mobile wel, KPN ook.

Over het algemeen denk ik dat NL providers echter allemaal wel redelijk goeie dekking hebben.

[Carlos0_0]

Ik heb afgelopen weekend met de trein van Utrecht naar Roermond gegaan(trein), dus ben ook door Weert geweest.
Ik heb bijna de hele reis 4G op mijn telefoon gehad, dus het bereik vond ik echt prima van Vodafone.

Ik kwam in Roermond en ook de hele tijd 4G gehad op een enkele keer H+ in een gebouw, het ligt niet alleen aan frequenties maar ook de telefoons welke frequenties ondersteunen.
Ik was vorig jaar ook in swalmen een weekendje maar had ook internet bereik.

[Reactie gewijzigd door Carlos0_0 op 25 juli 2024 05:52]

[Verwijderd]

Ik deel de mening van Rataplan_ (en dat komt niet vaak voor hè Rataplan_ ?)
Woon ook in Weert, en kom ook vaak in het dorpje waar hij op doelt...
Volgens de dekkingskaart 4G + 3G bereik, in de praktijk in hele delen van dit dorp zelfs BUITEN nog niet eens Edge... gewoon GPRS en niks meer. Het bereik is gewoon echt slecht... Vodafone is hard op weg de nieuwe T-Mobile te worden en dat is geen goede situatie.

Ik heb zojuist ook mijn zakelijke Vodafone ingeruild voor een KPN simmetje.
En dat gaat aan het eind van het jaar met mijn privé Simmetje ook gebeuren.

[Carlos0_0]

Uiteraard ben ik niet door heel Weer gegaan, maar toen ik op station was en en stuk wat de trein passeert had ik gewoon 4G.

Ja als je er woont ken je uiteraard de plekken beter

[Karimpje]

Dat heeft meer te maken met het feit dat providers hun dekking inzetten op plekken waar veel mensen langskomen. Spoor, snelweg, luchthaven. Ik heb bij Vodafone gewerkt en ik weet dat t een strategie is van Vodafone. Dus dat je van Utrecht naar Roermond goed bereik van 4G had zelfs in Weert heeft daar dus direct iets mee te maken.

[alienfruit]

Snap dan niet dat ik nooit kan internet op Oxford Street, Londen met mijn lokale mobile provider (Three). Als ik er met de bus door de straat ga (Tottenham Court naar Marble Arch)

[Floor]

Ben ik toch benieuw om welk Dorp het gaat? Stramproij? Nederweert? Kelpen?
Liggen zoveel dorpen om Weert.

Ondanks het verlies van klanten toch de winst op peil weten te houden. Zou het een verband houden met het ander?

[Foeps]

Zal wel over Nederweert gaan , zoja is zowat in dat hele dorp geen/zeer slechte ontvangst van data..... op T-mobile en Vodafone.
Ik heb door die reden 2 contracten kunnen laten ontbinden bij Vodafone, ze wisten dat de dekking daar slecht is, dan moet je daar ook geen abonnementen verkopen met data...
Ze hebben het toen netjes opgelost, ik mocht beide toestellen gewoon houden zonder bijbetaling .
Zit nu op een kpn mast via Telfort sim-only en dat werkt naar volle tevredenheid.....

[Verwijderd]

Foeps heeft gelijk. Het ging inderdaad om Nederweert.

[Pataar]

Ik woon in Ell, en hier is Vodafone 0 streepjes. Hi/kpn integendeel 4.
we hebben berijk kunnen krijgen van Vodafone door een 3g dongle aan te schaffen. Dit is een apparaat wat eigenlijk hetzelfde is als een router. Maar dan 3G signalen stuurt.

[Rataplan_]

offtopic, maar dat zijn geniale dingen. Als je op vakantie gaat, neem dat ding mee en je kunt in een hotel met internet aansluiting tegen lokaal tarief naar nederland bellen!

[Noob_Saibot]

Ik denk dat het weinig met dekking te maken heeft. Ik denk dat het merendeels komt door de concurrent, voornamelijk Vodafone. Na 4 jaar bij T-Mobile zijnde moest ik mijn abonnement verlengen en Vodafone had toch meest aantrekkelijke deal...
En zo zijn er 4 mensen in mijn familie overgestapt. Feitelijk zit mijn hele familie en merendeels van mijn vriendengroep bij Vodafone.

[Nas T]

Klaag bij Vodafone, niet hier. Spoor mensen aan die hetzelfde probleem hebben ook bij Vodafone te klagen, niet hier. Dat helpt...

T-Mobile Nederland heeft in het afgelopen kwartaal 98.000 mobiele klanten zien vertrekken en in een jaar tijd vertrokken 279.000 mobiele klanten. Wel wist de provider de inkomsten uit data flink te laten groeien.

*kuch*causaal verband*kuch*

Ik vraag me eigenlijk af hoeveel sneller 4G in de praktijk is voor mensen. Iedereen die ik ken die klaagt over traag internet thuis, 99,9% van de gevallen ligt het niet aan de internetverbinding. Telefoons zijn een factor x minder snel, dus ik kan me voorstellen dat 4G weinig effect heeft. Ik merk wel verschil tussen 3G en wifi, maar het zou een factor 7 moeten zijn (7.2Mbit t.o.v. 50Mbit) maar dat is het in de praktijk absoluut niet.

[mavamal]

Als ik op 4G zit (afgeknepen tot 64 kbps, buiten mijn bundel) dan kan ik prima internetbankieren of mijn mail checken. Als ik H+ of 3G in de hoek zie staan, hoef ik dat niet te proberen. Lijkt me dan toch dat er een groot verschil is.

[Bliksem B]

Dat zou geen verschil moeten uitmaken. 64kbs is 64 kbs! Enige verschil is de ms. Maar voor mail mag dit weinig uitmaken.
Wat wel een verschil is tussen 3g en 4g is het bereik en de capaciteit. In hartje Amsterdam is gewoon minder capaciteit op het 3g netwerk, wat zowel ligt aan de omgeving als aan de techniek. Qua bereik is 4g momenteel gewoon beter, wat mede komt doordat 4g op lagere frequenties wordt aangeboden als 3g.

Im Arnhem zelf met vol bereik heb ik weinig last. Heb je weleens een speediest gedaan op 4g, misschien dat je dan minder wordt afgeknepen?

[Nas T]

Ik heb nu minder dan de helft bereik met 3G, geen noemenswaardige problemen met gmail of internetbankieren. en dat op een Jolla, die Sailfish draait met een Android-app.
Ik kan gewoon niet de conclusie trekken dat alle problemen één op één te maken hebben met de verinding. misschien is er een verband, maar geen direct verband.

[Coffee]

Ik merk duidelijk een groot verschil tussen 3g en 4g. Normaal gesproken zat ik 10 tot 20 seconden tegen mn schermpje te kijken voor dat tweakers geladen was. Nu duurt het een slordige 2 seconden.. Daarbij kon ik, als ik een app van 40 mb wilde downloaden rustig een kopje koffie zetten (niet drinken). Nu is dat niet meer mogelijk omdat de download binnen 6-7 seconden gereed is.

[geishin]

vandaar dat DE gefuseerd is. Door 4G zijn de wachttijden korter=minder koffie!

[SouLLeSSportal]

gelukkig heeft bereik ook niets te maken met je antenne van je telefoon...
Als jullie dezelfde tel hebben dan kan je dat vergelijken, ik heb dat namelijk zelf vaak genoeg gehad, vrienden met tmobile kunnen gewoon bellen, ik heb geen bereik, smsjes kwamen zelfs niet aan bij mij. we hadden niet dezelfde telefoon, maar 2 anderen wel, vrijwel zelfde bereik constant.

[thegve]

Ik heb een Samsung Galaxy S3. In dezelfde omgeving eerst gehad op een KPN verbinding (toen was het nog mijn werk telefoon). Daarna Ben (zonder data abbo) op het T-Mobile netwerk, nu Ziggo Mobiel (vanwege data) op het Vodafone netwerk.
KPN was redelijk prima, T-Mobile perfect, en nu met Ziggo is het redelijk dramatisch. Ik woon in Zwolle. Met het bevrijdingsfestival was wel een beetje de druppel. Ik zie daar een grote KPN hulp-mast staan, ik wil even het programma checken, geen eens bereik.
Normaalgesproken in Zwolle GPRS of 3G. Met T-Mobile/KPN was het gewoon altijd 3G, tenzij ik in de auto/trein door natuurgebieden rijdt en logischerwijs de grenzen van het bereik opzoek.

[Reactie gewijzigd door thegve op 25 juli 2024 05:52]

[Mizgala28]

Ah jij ook al?

Ik ging voor Vodafone vorig jaar omdat de toestel die erbij zat zonder bijbetalen was, maar stom de bereik is inderdaad een ramp vooral op mijn school waar ik helemaal geen bereik heb, hiervoor had ik ook jaren lang T-Mobile en had tenminste GSM en Edge op school, met Vodafone ben ik niet eens telefonisch bereikbaar

Volgend jaar mei stap ik vrolijk weer over naar hun.

[Reactie gewijzigd door Mizgala28 op 25 juli 2024 05:52]

[Verwijderd]

Raar, slechte dekking, belabberde service, een hufterig moederbedrijf en vooral een eigen koers varen tegen de wensen van de klant in zijn juist een recept om er weg te blijven. Na alles te hebben geprobeerd blijft in Nederlands helaas KPN gewoon de beste keuze - als bereik en stabiliteit het belangrijkste is.

[EchoWhiskey]

Vodafone bereik is echt dramatisch ten opzichte van T-Mobile

Grappig...
Ik ben juist om die redenen bi T-mobile vertrokken. Vodafone heeft een veel beter bereik (in mijn geval)

[moxie]

Geldt voor mij ook denk ik. Ik was overgestap naar Ziggo Mobiel. Op zich werkt dat niet verkeerd, maar ik heb regelmatig ergens geen bereik, en overgang van Wifi naar Netwerk en weer terug (bij gebruik van internet) gaat niet echt lekker. Bij T-Mobile nooit probleem mee gehad, bij Ziggo moet ik steeds handmatig over en weer.

[Verwijderd]

Vodafone, yugh. Wat een flutbedrijf is dat. Na eindeloze facturen eindelijk van haar Vodafone abbo af te zijn, dacht ze, krijgt mijn ma na een jaar alsnog een afrekening. Waar ze eerst geld storten en als dat een fout blijkt, melden ze haar zonder bericht maar even aan voor een nieuwe abbo om het te compenseren. En dan ook dreigen met incasso als je niet gelijk betaald voor een abbo waar je niets van weet. Daarvoor had mijn vriendin altijd onverklaarbaar hoge kosten en na een switch met T-Mobile betaalde ze drie keer zo weinig. Bij T-mobile nooit problemen met vage facturen.

[Nollekeuh]

En dus een nietszeggende reactie. Persoonlijke ervaringen generaliseren is wetenschappelijk echt not done.

Je claimed dat vodafone slechter is t.o.v. T-mobile op basis van je persoonlijke ervaring. Denk eens na.

[Rey Nemaattori]

Even volhouden, ik kom weer terug . Vodafone bereik is echt dramatisch ten opzichte van T-Mobile.

Ga er maar niet prat op, op paaspop in Schijndel in the middle of fucking nowhere en tussen 10.000 mensen had ik vol 4G bereik, thuis in Arnhem en om streken valt de H regelmatig terug op 3G

[TKroon]

Ik vermoed dat ze klanten (tijdelijk) kwijtraken door de nog beperkte 4G-dekking.

[Aaargh!]

Ik ben overgestapt naar Hi vanwege de 4G dekking maar ook het feit dat T-Mobile de hoofdprijs vroeg voor de iPhone 5S, hier was Hi veel goedkoper mee.

[TKroon]

Ik heb alleen nog een sim-only van T-Mobile en woon in de omgeving van Utrecht en werk op Schiphol. Voor mij is het ontzettend snelle 4G dus praktisch altijd beschikbaar. Telefoons koop ik al jaren niet meer bij mijn abonnement, omdat er financieel eigenlijk geen voordeel meer aanzit, ik geen 50 euro per maand wil betalen en ik zelf wil bepalen wanneer ik een nieuw toestel koop in plaats van te moeten wachten op verlenging.

Verder moet ik zeggen dat ik wel tevreden ben over het netwerk van T-Mobile. Mijn vriendin heeft Hi, en het is net zo vaak dat zij geen bereik heeft en ik wel als andersom.

Ik ga overwegen om over te stappen als er een provider komt (als Neelie Kroes het voor elkaar heeft in Brussel) die alles uit je normale bundels aftrekt. Dus internet in het buitenland? Gewoon van je normale MB's af.

[Aaargh!]

Tja, ik woon in het oosten van het land, daar heeft t-mobile nog lang geen 4G.

[Remz]

Ik ben ook overgestapt. T-Mobile kon mij geen aantrekkelijk aanbod doen en de helpdesk medewerker zij dat ik 4G helemaal niet nodig had. Dat maak ik zelf wel uit... Daarnaast kwam 4G niet richting mijn woonplaats voor eind 2015(ik woon in Noord Holland...)

Zit nu bij Vodafone via F&F, zeer aantrekkelijk aanbod, 4G(helaas iets minder dekking door iPhone 5) maar ben zeer tevreden. Waar T-Mobile tijdens treinreisjes vaak helemaal geen service meer heeft, heeft Vodafone prima 3G of Edge.

[Reactie gewijzigd door Remz op 25 juli 2024 05:52]

[NiteFly]

Ik ben al jarenlang klant bij T-Mobile en hun 4G netwerk (in Rotterdam) is vreselijk snel. Toch ben ik klaar met hun instabiele netwerk. Bij ieder evenement dat ik bezoek ben ik meteen het signaal kwijt. Voetbalwedstrijden, festivals, zelfs 538 Koningsdag in de binnenstad van Breda. Instant signal loss.

Hun (sim-only) 4G abonnementen bieden het meest voor het minste geld, maar daar heb je helemaal niets aan als je geen signaal ontvangt. Zonde.

[Dennism]

Dat heb ik met zowel Vodafone, KPN als T-Mobile gehad bij festivals en andere grote evenementen, dus in dat opzicht heeft switchen denk ik niet veel zijn.

[Cardo]

Dus wel: sinds 4G van KPN heb ik overal bereik en nog nooit verlies gehad van snelheid. Ook op dat 538 koningsdag kon ik moeiteloos 20 Mbps halen en 10 Mbps upload. De avond ging ik richting Eindhoven en daar had ik ook weer als énige bereik samen met nog iemand die van Vodafone 4G had. Dus iedereen met 4G was in mijn omgeving heel de dag bereikbaar en nu op een goede manier ook! Ja je kunt nog niet bellen via 4G, maar dat is voor mij toch niet zo interessant. Ik stuur liever even een berichtje. Dat voice over 4G komt vanzelf wel.

[Dennism]

Ik heb nog geen 4G (ook geen 4G toestel) dus daar kan ik niets over zeggen. Wat ik me dan wel afvraag, heb je nu goed bereik op 4G omdat 4G veel betere dekking heeft, of gaat het bereik zodra de "meute" op 4G zit ook weer wegvallen omdat dan ook de 4G band "druk" is bij grote evenementen.

[Cergorach]

Onder andere gratis apps als Evernote...

Het kan aan mij liggen, maar volgens mij is de iOS app van Evernote al gratis...

[TMC]

Je hebt ook Evernote Premium, dat is niet gratis.

[Remz]

Het gaat om Evernote Premium.
Ze bieden ook NAVIGON aan gratis, maar dit lijkt meer op bloatware dan een gratis extratje.

[Cergorach]

Evernote Premium is een dienst die te gebruiken is met de gratis app van Evernote (daar is geen aparte app voor).

Ze bieden ook NAVIGON aan gratis, maar dit lijkt meer op bloatware dan een gratis extratje.

No kidding, NAVIGON is bijzonder slecht in elkaar gezet! Ik ben geen autorijder, maar ik heb NAVIGON op de smartphone staan voor als ik eens een keertje mee rij en er navigatie nodig is. Dus update ik de software trouw. Zit ik laatst in de auto, zijn we al onderweg, zet ik NAVIGON aan en wil het pakket zelf nog eens ~300MB (over 3G) binnen halen voordat wil navigeren (na een al hele grote update via de appstore). Ik kan me voorstellen dat er wellicht nieuwe kaart data opgehaald moet worden, maar verplicht het niet en werk met oude data als de gebruiker erom vraagt.

[aicaramba]

Ik lees in het nieuwbericht twee belangrijke dingen:
1. De winst uit data groeit per klant met 33,8%!!
2. Het aantal klanten is gedaald met 2,2%

Na 1 vind ik 2 niet zo raar. Blijkbaar is data bij T-Mobile te duur en stappen er klanten op.

Edit: Of de winst was zo laag dat 33,8% verhoging van winst nog steeds betekent dat de winst heel laag is.

[Reactie gewijzigd door aicaramba op 25 juli 2024 05:52]

[procyon]

Dan lees je niet goed.

De omzet uit data groeit met 33.8 vergeleken met Q1 2013.
In moeilijke tijden kan je ervoor kiezen minder te investeren in nieuwe klanten. Dit scheelt veel kosten waardoor je operationele winst hoger uit zal vallen. Echter is het verlies van klanten een effect dat op de lange termijn pijn doet.

Het is puur een keuze.

Zo is de operationele winst van KPI mobiel en tele 2 nihiel. Wellicht is er in die bedrijven gekozen meer te investeren (in de toekomst).

[Spijkerpoeper]

Heb nog maar weinig mensen gehoord die helemaal tevreden zijn met hun provider.
Dus waarom en waarheen gaan al die mensen heen als ze weggaan bij T-Mobile? Vind het toch een significant aantal dat overstapt.

[Verwijderd]

Ikzelf zit bij Ziggo Mobiel inmiddels en ben tevreden. Zeer betaalbaar en gebruikt eigenlijk het Vodafone netwerk. Enigste bezwaar is dat Vodafone's 3G extreem lokatie-afhankelijk is. Dat merkte ik toen ik rechtstreekts bij Vodafone zat, maar ook nu bij Ziggo.

Ik kijk soms mijn ogen uit wanneer ik mensen 50 euro of meer per maand zie betalen, ik vind dat geen normale bedragen meer voor een abonnement. Ik koop mijn toestel zelf wel, en ga dan voor de cheap sim-only abbos, met volledige vrijheid om te vertrekken wanneer ik wil. Heerlijk gevoel om niet in de tang van een provider te zitten.

[Verwijderd]

Die worden wellicht met -1 tot -6(tweakers) weggemodereerd?
Klik eens op het -1 reactiefilter,dan zie je alles!
Ik zie 84 "ongewenste" reacties!

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 25 juli 2024 05:52]

[Verwijderd]

Een goede 3G dekking zou al een heel goed begin zijn. Ik woon in een plaats met circa 100.000 inwoners en op verschillende plekken is de dekking matig tot slecht. Op verschillende plaatsen buiten het dorp is de dekking zelf zo slecht dat men binnenshuis niet eens ontvangst heeft.

Helaas is dit niet alleen bij T-Mobile zo. Alle providers hebben hier gaten, dus switchen heeft niet zoveel zin.

[Mr. Freeze]

100.000 inwoners is niet echt een dorp hè

[Razorbite]

Zonder stadsrechten blijf je altijd een dorp

[Rey Nemaattori]

100.000 inwoners is niet echt een dorp hè

Den Haag is een dorp....grootte zegt niets these days...

[kevinwalter]

Ik ben zelf ook weggegaan. Na 5 jaar lang klant te zijn geweest was bij mij de maat vol. In mijn woonplaats vaak geen service en telkens het zelfde verhaal op doen dat ze het binnenkort gaan verbeteren.

Zit momenteel bij KPN (Simyo) en heb geen problemen meer.

[Zingo]

Ik ben een paar maanden terug van Vodafone naar T-mobile gegaan en ik zou niet liever willen dan terug naar Vodafone. T-mobile heeft voor mij echt een ontiegelijk slecht netwerk, slecht bereik en trage 3G.