Aantal klanten T-Mobile in Nederland stijgt licht

Het aantal abonnees van T-Mobile is in de afgelopen maanden licht gestegen. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers. Het is voor het eerst sinds twee jaar dat het aantal mensen met een abonnement in drie maanden niet is afgenomen.

Het aantal abonnees steeg in het afgelopen kwartaal van 2,75 miljoen naar 2,78 miljoen, zo blijkt uit de kwartaalcijfers van moederbedrijf Telekom. Vergeleken met het vorige kwartaal steeg het aantal klanten met bijna 0,9 procent. Omdat abonnementen geen seizoensdienst zijn, zegt het vergelijken met het vorige kwartaal meer dan met hetzelfde kwartaal een jaar geleden, zoals veel gebeurt.

Vorig kwartaal was de daling nog rond 3 procent. Het is onbekend waardoor het aantal abonnees weer wat toeneemt. Ook het gemiddelde bedrag van een abonnement nam weer iets toe, van 29 naar 30 euro. Vanwege de afronding zou het kunnen dat de stijging daarin kleiner is dan dat ze lijkt. Het totale aantal klanten daalde wel iets, als gevolg van een daling van het aantal mensen met een prepaid-aansluiting.

De winstgevendheid van T-Mobile Nederland daalde wel. De omzet daalde ten opzichte van vorig jaar met 8 procent naar 346 miljoen euro. De ebitda of brutowinst daalde met meer dan 20 procent naar 125 miljoen.

Reacties (68)

[GeforceAA]

Ik weet dat er veel mensen zullen zweren bij T-Mobile, maar in imo is hun bereik aanzienlijk slechter dan KPN en Vodafone. Ik snap dat het een lichte stijging is.

[Bart]

En dit is nu exact het probleem wat T-Mobile heeft in Nederland. Men komt niet van het labeltje 'slecht netwerk' af. Je ziet ook dat de marketing van T-Mobile zich volledig richt op het maar adverteren van het feit dat men een landelijk dekkend 4G netwerk heeft. Ik heb persoonlijk geen praktijkervaring met T-Mobile (ik ken wel de verhalen van vroeger) maar ook gezien de reacties is het tegenwoordig volgens mij zo slecht nog niet.

[WhatsappHack]

Ze komen niet van dat labeltje af, omdat het nog steeds uitsluitend in de randstad en een select aantal grote steden goed werkt. Zodra je erbuiten komt is het rampzalig. Zeer instabiele verbinding, nauwelijks bereik, veel calldrop, traag internet, heel vaak helemaal geen bereik, belachelijk veel zwarte gaten, et cetera.

Het is leuk als je in de randstad woont en dan werkt het prima, maar daar houdt het op.
En dat is naar mijn mening gewoon nog altijd een slecht netwerk. Het is dan ook raar dat ze premium prijzen vragen voor een budget netwerk.

[Verwijderd]

Dit is beslist niet de ervaring die ik heb en ik kom nogal eens ergens zeg maar.. Dit was ooit wel zo maar dat is echt al jaren geleden. Op dit moment heeft mijn collega met zijn Vodafone vaker "problemen" dan ik.

[Verwijderd]

Ik heb dezelfde ervaring. Daarnaast geloof ik niet dat er ernorme verschillen tussen de providers in NL zitten. Beetje 'bier merk discussie'.

Verder behoorlijk boeiend nieuws dat het aantal klanten ligt daalt of stijgt..

[Annihilism]

Zakelijk komen ze bij ons altijd als goedkoopste uit de bus. Op het moment veel in Ter Apel aan het werk en daar is het ontvangst inderdaad beduidend minder. Toch is het voor ons goed genoeg en scheelt het te veel voor ons om over te stappen naar KPN/Vodafone o.i.d.

Eerlijk is eerlijk, ze hebben inderdaad niet de beste dekking (hoewel het niet zo dramatisch is als sommige willen doen geloven).

[Kevinp]

Ik zit bij Tele 2, welke het T-Mobile netwerk gebruikt en dat is hier, ver van de randstad ruim voldoende. Zeker het prijsverschil niet waard.

Nu loopt Tele 2 nog wat achter qua 4g netwerk, maar het 3g netwerk was van T-Mobile gewoon goed genoeg. tja kan het beter ja, maar dat kost 10- 20 euro in de maand meer. Tja dan maar af en toe een trage verbinding.

[Jasphur]

Ik heb echt al jaren T-Mobile. En inderdaad her en der slecht bereik waar KPN leden wel volle bak bereik hebben. Maar over de kwaliteit en de dekking van 4G kan ik echt niet klagen. Het enige waar ik mij af en toe wel aan erger is de duur van zeggen tegen je telefoon bel dit persoon tot aan de eerste toon van overgaan. (heeft waarschijnlijk te maken met de overschakeling van data naar voice o.i.d.)

[The Wizard]

Klopt, het overschakelen van 4G naar 3G kost behoorlijk wat tijd, dat is bij elke provider zo. Daarom zal volgend jaar bij elke provider VoLTE geactiveerd worden, dan heb je binnen 1 a 2 seconden verbinding. Voor meer info zie dit artikel: http://4gmasten.nl/achter...-bellen-in-een-4g-netwerk

[Antrax]

Dat is imo voor iedereen verschillend. Met name waar je woont. Zoals T-Mobile ook zegt in een van hun forum posts;

We hebben nu landelijke 4G-dekking. Dit betekent dat 95% van alle inwoners in Nederland in een T-Mobile 4G-dekkingsgebied woont en kan profiteren van supersnel 4G. Kenmerkend voor het netwerk is de combinatie van hoge snelheden en een grote capaciteit! Zo maken we gebruik van zowel hoge (1800 MHz) als lage (900 Mhz) frequenties. Natuurlijk blijven we continu aan ons netwerk werken. Zo streven we naar een dekkingspercentage van 99% aan het einde van 2015. Ook zijn we nog druk bezig om de 900Mhz frequentie verder uit te rollen. Deze toevoeging zorgt voor een stabielere indoordekking en zal begin 2016 in het grootste gedeelte van Nederland geactiveerd zijn.

In mijn eigen ervaring met 4G is dat wanneer deze uitvalt, hij terug schiet naar 3G. Soms kom ik ook nog wel eens 2G tegen maar dat is echt alleen als ik in dichtbevolkte plekken kom waar veel mobiele telefoons zijn.

[Henk Poley]

Voegah, met de iPhone 3G op T-Mobile had ik de ervaring dat het overschakelen tussen 3G en 2G veel soepeler ging dan wat ik nu met bij KPN. Nu weet ik niet of dat aan de iPhone 4 / 5S ligt. Dat die langer blijft hangen aan een mast die jou geen data meer kan toezenden. Of aan hoe T-Mobile het netwerk inricht(te).

[WCA]

Aanzienlijk slechter is wel overdreven hoor, het ligt een beetje aan waar je woont. In mijn woonplaats heb ik met t-mobile juist veruit de beste 4g,

[bartmatsko]

Inderdaad. T-Mobile heeft zwarte vlekken maar sinds een jaar is het netwerk sterk verbeterd en op sommige plekken heb ik (met T-Mobile) beter bereik dan wie dan ook met KPN of iets anders.

[spNk]

Mijn ervaring is alleen dat, indien er geen 4G beschikbaar is, je vaak meteen terug valt naar 2G aangezien het 3G netwerk van T-Mobile echt dramatisch is. Ik heb het dan wel met name over het oosten van het land.

[Fermion]

Ik gebruik al jaren T-Mobile, waar ik ook kom, werkt altijd prima. In het westen/randstad. Ik zie geen reden om van provider te veranderen, tenzij de prijzen daar goedkoper zijn.

[pjdijkema]

Westen is randstad. Het is algemeen bekend dat t-mobile buiten de randstad een stuk minder is dan kpn/Vodafone. Ik heb met kpn zelfs op de boot naar Schiermonnikoog nog best lang 4g een kilometer uit de kust.

[Reactie gewijzigd door pjdijkema op 29 juli 2024 05:11]

[madwoody]

Heb met T-mobile aanzienlijk minder problemen dan ik met vodafone had (heb nog ooit ergens op een berg gestaan om bereik te hebben) terwijl toen ik naar t-mobile overstapte ik nergens geen problemen meer heb gehad. Maar zoals er al gezegd is, het ligt gewoon er aan waar je woont en de ervaring kan totaal anders zijn.

[RAAF12]

Het westen van Nederland is zeker niet hetzelfde als de Randstad.
https://nl.wikipedia.org/wiki/Randstad_(gebied)

Voor dekkingsproblemen is het beter de dekkingskaarten te volgen, die zijn meer up to date dan de meestal gedateerde ervaringen van individuele gebruikers.

[krakendmodem]

Kom maar eens naar het Noorden van Nederland, huilen met de pet met T-Mobile. Er zijn zat dorpen waar geen eens bereik is. KPN is hier veruit het beste. Ook hier in het Oosten van Nederland was tot kort alleen maar 2G te ontvangen, terwijl ik vol 3G had, en later deftig 4G.

Nu zal het wel wat veranderd zijn, maar het is hier stukken minder dan in de Randstad.

[svdbent]

Er zijn ook zat blinde hoeken bij Vodafone, bij Wognum Is een heel gebied van een aantal dorpen waar je geen bereik hebt ook kan ik binnen de randstad een aantal locaties aanwijzen waar Vodafone het laat afweten. Hoe kpn het doet weet ik niet, ik doe geen zaken met kpn. En dat zal ik nooit doen.

[krakendmodem]

Ik ben juist alleen maar positief over KPN. Veruit de beste dekking van 3G/4G. Ik zit eigenlijk nooit op EDGE. Tuurlijk zullen er ook gaten zijn bij KPN, maar die moet ik nog tegenkomen. En ik reis best veel rond. (in Noord en Oost NL)

[tom.cx]

Ik gebruik ook al jaren T-Mobile. Ooit een overstap gedaan naar KPN en een keer naar Vodafone. Echt een ramp was het met bereik onderweg en zelfs in mijn woonplaats. Ik zweer dus zelf wel bij T-Mobile.

Het 4G netwerk vind ik ook lekker snel en erg stabiel.

[gooos]

Oosten van het land was (en is mogelijk nog steeds) slecht qua T-Mobile 4G

Mijn ouders hebben een vakantiehuisje bij Beekbergen en daar is het echt pingpongen tussen wel / geen signaal. Hoop dat het inmiddels verbeterd is, ben er de afgelopen 3 maanden niet geweest dus hun bericht dat ze nu >95% dekking hebben zou het wellicht hebben kunnen verbeteren... ben benieuwd.

[UTADDICT]

Dan snap je ook dat het bereik in dit geval geen invloed had op de stijging =)

Overigens, @Tweakers, misschien leuk om vergelijking Q3 vorig jaar wel te doen, zeker de trend door het jaar heen. Waarschijnlijk komt een groot gedeelte van deze (minimale) stijging gewoon door introducties als de nieuwe iPhone etc. Gaat om immers maar 30K nieuwe klanten. Ook zou ik me kunnen voorstellen dat het daarom dit kwartaal ook makkelijker is geweest mensen te behouden, en dat cijfer minder hard drukt op het totaal dan dat het in vorige kwartalen deed.

[Reactie gewijzigd door UTADDICT op 29 juli 2024 05:11]

[Verwijderd]

Ik ben extra terug gegaan naar T-Mobile. Hiervoor heb ik een tijdje Vodafone gehad. Bij in de buurt vond Vodafone het leuk om mij met internet helft van de tijd op 2G te zetten... T-Mobile kan mij hier gewoon 4G leveren zonder stotteren. Sinds ik bij T-Mobile zit heb ik ook niks lagers dan 4G gezien. Ik zweer niet bij T-Mobile, maar hun netwerk is voor mij gewoon vele malen beter.

[jip_86]

Hun 4G netwerk is erg stabiel. Zelfs in grote mensenmassa's blijft het gewoon werken. Daarvoor is het tijden slecht geweest, maar hun nieuwe opzet heeft wel zijn vruchten afgeworpen denk ik.

[MarcoC]

Welke dekking? 2G, 3G, 4G? En op in welke periode ben je tot deze conclusie gekomen?

Deze vooroordelen zou je eigenlijk moeten negeren als je anno 2015 een provider uitzoekt. Er is de laatste jaren enorm veel veranderd. Het 4G-netwerk van T-Mobile is nog iets minder ver dan Vodafone en KPN, maar het gaat in een dusdanig hard tempo dat over twee maanden T-Mobile waarschijnlijk Vodafone voorbijgestreefd zal zijn qua 4G-dekking.

T-Mobile heeft binnen nu en een jaar echt een topnetwerk wat betreft 4G. Heel veel masten, heel veel capaciteit, heel veel indoordekking.

[Zeurkool]

Ik woon op het platteland waar voorheen het bereik niet al te best was, maar via T-Mobile heb ik hier de laatste jaren beter bereik dan vrienden en kennissen die andere providers hebben.

[The Anarchist]

Ik ben dit jaar overgestapt toen ze in mijn gebied ook 4g hadden.

Voornamelijk vanwege dat bellen+smssen in europa er bij in zit (+ goede prijs)

Maar als straks de dure roaming kosten weg gaan zijn er denk ik wel betere alternatieven. Maar dat geldt dan eigenlijk voor alle grote aanbieders.

[mprkooij]

Ik ben het totaal met je eens, in de gebieden waar ik vaak ben, heb ik vaak geen goede verbinding met T-Mobile. Sinds vandaag zit ik bij KPN en ik moet zeggen: jammer dat ik dit niet eerder heb gedaan. Ben nu al erg tevreden over de KPN.

[Rembert]

Ik heb juist mijn Vodafone contract voortijdig laten beëindigen vanwege te slecht bereik - zelfs op 2G niet optimaal - en niet nakomen van beloftes verbetering. Femtocellen bieden ze ook niet meer. Ik was een jaar of 5 geleden juist om diezelfde slechte netwerk reden van T-Mobile naar Vodafone overgestapt.

Ik stap nu weer terug naar T-Mobile: voldoende nette prijs zakelijk en genoeg EU minuten. En, gedurende een maand mag je nu het netwerk uitproberen. Ik heb verder maar twee eisen: goede verbinding binnenshuis thuis en op mijn kantoor, beiden in stedelijke omgeving. Maandag komt de SIM kaart, ben benieuwd.

Werkt het niet goed, dan kijk ik weer verder.

[svdbent]

Die tijd Is echt voorbij hoor. Sterker nog, mijn collega heeft met T-Mobile bijna overal waar We komen beter bereik dan ik met Vodafone. Zelfs dat hij 4g heeft en ik niet eens internet.
Mijn T-Mobile contract start daarom ook 30 november. 12GB 4g per maand op mn lg V10

[zap8]

Ze doen er ook wel van alles aan. Kreeg laatst een mail dat ik binnenkort 4GB gratis krijg. Leuke actie. Denk dat ik vast niet de enige ben die dit krijgt.

[Verwijderd]

Dat krijgt iederen. Was laatst nog op het nieuws hier bij Tweakers. Is ivm de dekking van hun 4G netwerk.

[Aramiss]

Iedereen die abonnee is volgens mij.

Ze doen voor een klant leuke dingen maar als je het vergelijkt met KPN dan valt het toch wel een beetje tegen.
Als je een gezin hebt waar veel KPN wordt gebruikt scheelt het maandelijks 10 a 15 euro.
Daarnaast als je mazzel hebt is er glasvezel beschikbaar en loopt dat abonnement ook mooi door waardoor je leuke tv aanbiedingen krijgt.

Ik ben bijna in staat om over te stappen naar KPN en hopelijk via mijn schoonfamilie een abonnement af te sluiten. Het bespaart mij echt veel geld. Op jaarbasis meer dan 150 euro vind ik aanzienlijk

[Amasik]

346 miljoen omzet, en 125 miljoen EBITDA...36%....

Mis ik ergens iets of heeft die club een schandalig hoge winstmarge?

en maar klagen over afschaffen roaming kosten, toestel lease, abbonementen die geen lening zouden zijn, hoge frequentie veilingen, updates van telefoonfabrikanten maanden later of helemaal niet doorvoeren op branded phones....

[Verwijderd]

Niks bijzonders hoor. EBITDA KPN Q3 2015: 640M/1764M = 36.3%, hoger dan T-Mobile dus. Maar in absolute getallen houdt T-Mobile met dezelfde footprint qua netwerk (=NL oppervlakte) dus maar 125M over, terwijl KPN 640M over houdt. Kortom, zoveel verdient T-Mobile niet in vergelijking met hun grootste concurrent.

bron

[WhatsappHack]

Mobiele telecomboeren hebben vaak leuke marges gehad.
Bij T-Mobile hadden ze een budget netwerk en budget-style klantenservice, maar hebben ze jarenlang gewoon torenhoge premium prijzen gevraagd; vaak zelfs duurder dan KPN. Dan wil je winst wel oplopen natuurlijk.

Nu zijn ze eindelijk een beetje gaan investeren in dat geld, dus laten we hopen dat die winst goed besteed wordt!

[hoi3344]

Ik ben weg gegaan bij T-mobile i.v.m. het stlechte ontvangst van mobiele data hierow.
Bleek uiteindelijk gewoon de antenne hier te zijn, maar ja.
Ik ben overgestapt op Vodafone met 4G en dat bevalt me prima. De dekking hiervan is erg goed.

Ik woon in de grensstreek. daar is T-mobile juist heel sterk. vaak nog tot tientallen KM's duitsland in. Maar helaas pindakaas, ik zit nu bij vodafone

[Reactie gewijzigd door hoi3344 op 29 juli 2024 05:11]

[Verwijderd]

Ik woon in de grensstreek. daar is T-mobile juist heel sterk.

de grensstreek is relatief groot. Ik woon een stukje noordelijker en hier is T-mobile ruk. Tot ruim 10 km Nederland in nog geen 4G. Op verschillende plekken laat zelfs de GMS dekking behoorlijke steken vallen.

[hoi3344]

Grenstreek enschede / oldenzaal hier.
Maar T-mobile is voor mij precies zoals je het beschrijft.
De dekking van 4g is niet goed genoeg. Daarom zit ik nu bij vodafone

[rhmvandeneinde]

Ik weet niet waar jij dan in Enschede/Oldenzaal verblijft. Ik woon in Oldenzaal en werk in Enschede. Heb juist daar geen problemen met het 4G netwerk. In het pand waar ik werk, hebben Vodafone en KPN geen 4G dekking en T-Mobile wel. Ben voor mijn hobby veel onderweg in de buitengebieden van Nederland en heb overal dekking. Nog niet overal 4G dekking, maar dat wordt wel steeds meer. Vooral als ik het vergelijk met vorige jaar. Nu hoop ik ook dat snel 900 Mhz wordt uitgerold over gehele netwerk. Met de hoeveelheid masten die zij nu hebben, moeten zij KPN en Vodafone wel qua bereik verslaan.

PS. Ik heb nu een Flex abonnement en moet dus wel overstappen wat ik niet wil. Twijfel nog of ik daarom bij T-Mobile blijft of niet.

[hoi3344]

Wat ik eigenlijk bedoelde is dat het hier in de grensstreek wel snor zit, nu er 4g is.
Alleen zijn er nog veel zwarte plekken in Nederland.

[Verwijderd]

Het is alleen zo jammer dat ze in tegenstelling tot t-mobile USA helemaal niets met IPv6 doen, zeker gezien het gebruik van LTE.

Zou leuk zijn dat ik zonder nat en vpn gewoon bij mijn back-end servers kan.

[Henk Poley]

Tja, duurt nog een jaar (kies s-curve) voordat we de early-adopter fase (>16%) uit zijn van IPv6. Tot die die tijd kan je denk niet al te veel verwachten van providers die een stukje van de kleine Nederlandse markt hebben. Tenzij je 'de hoofdprijs' wilt betalen zoals bijv. XS4ALL met extra service e.d. Maar ook zij zijn al weer te klein om IPv6 op mobiel aan te kunnen bieden.

[Reactie gewijzigd door Henk Poley op 29 juli 2024 05:11]

[Amaze86]

Meer dan tevreden met tmobile,al jaren klant bij hun.

[Verwijderd]

Ook ik heb reeds 10 jaar T-Mobile. Gaat prima allemaal.

[chickpoint]

Ik moet zeggen dat ik jaren zeer tevreden ben met T-mobile. Ook de nieuwe abonnementen vind ik veel meerwaarde hebben.

Ten eerste lijkt het dat ze goedkoper zijn geworden ten opzichte van 2 jaar geleden

Ten tweede is het ontzettend fijn dat je tegenwoordig je abonnement kunt bijstellen

Ten derde krijg je 120 minuten per maand om binnen Europa te bellen. Aangezien mijn vriendin niet in Nederland woont is dit een enorme meerwaarde voor mij zelf. Maar ik kan me ook voorstellen dat dit een meerwaarde is als je in een grensgebied woont.

Volgens mij zou het goed een van de redenen kunnen zijn dat ze wat meer klanten naar zich toe kunnen trekken. Want er is voor zo ver ik weet geen andere aanbieder die gratis minuten in Europa aanbied zonder een extra bundel af te hoeven sluiten.

[Reactie gewijzigd door chickpoint op 29 juli 2024 05:11]

[loki504]

Ik ben ook erg blij met t-mobile. Voor nog geen 10 euro p/m kan ik onbeperkt bellen en sms binnen mijn familie(lang leven familie pakket). En onbeperkt appen. En langzaam internet. En dat is voor navigatie en af en toe een website bekijken meer dan prima.

[logix147]

Bij KPN icm compleet is het gratis met iedereen op je adres... Tot maximaal 10 nummers... MBs zijn deelbaar dus er is 1 bundel van 20GB p.mnd en betaal nog geen drie tientjes totaal... 3 nummers. Onbeperkt langzaam internet heeft iedere provider anno 2015. Ik vind T-Mobile echt duur vergeleken de service/kwaliteit verhouding op de "A markt"

[TVL]

Ik ben al tijden weg bij T-Mobile omdat ik ze te duur vond worden. Ben toen overgestapt naar Simyo. Vind dat de grote telekom aanbieders zoals KPN, Vodafone en T-Mobile veel te duur zijn. De carriers kunnen het veel goedkoper en bieden in principe hetzelfde. Heb nu een dual sim met een prepaid van Simyo (KPN) en om te bellen een goedkoop abonnement bij Choozze (T-Mobile).
Moet zeggen dat ik het bereik van Simyo iets beter vind maar veel maakt het niet uit, met name als ik ergens binnenshuis ben is Simyo beter. Voor de rest gebruik ik heel veel WiFi.

[TheStef]

De roaming voorwaarden van T-Mobile zijn altijd goed geweest, dagpas/weekpas/maandpas, prima oplossingen voor het buitenland, en mocht je die limieten overschrijden dan loop je niet tegen extra kosten aan, prima regeling.

Maar de dekking in het oosten blijft op te veel plaatsen ronduit slecht.

[enomiss]

T-Mobile heeft als enige abonnementen die bij mij passen.
- Het is de enige provider waarbij mijn 120 belminuten ook meteen minuten zijn waarmee ik naar het buitenland kan bellen (heel de EU). Dus nooit extra kosten. (Ik woon aan de grens.)
- Onbeperkte* data. Dus nooit extra kosten. (*verlaagde snelheid na limiet.)
- Tevens klopt de verhouding belminuten/data voor mij. Bij overige providers zit ik vaak met te veel of te weinig minuten. En het is makkeljk om data te verhogen/verlagen per maand.
- Bij Simyo enz. betaal je extra voor 4G wat het alsnog duurder maakt dan T-Mobile.
- Dekking is sinds een half jaar zeer goed.

[Reactie gewijzigd door enomiss op 29 juli 2024 05:11]