Telfort en XS4All kampen met storing - update

Virtuele provider Telfort kampte donderdag met een storing van mobiel internet. Zowel gprs als umts lagen eruit, zo meldden gebruikers op GoT. Ook XS4All heeft last van een storing.

De storing is om 13.07u opgelost, meldt Telfort. De storing betrof volgens Telfort alleen Noord-Holland, Flevoland, Utrecht en het noordelijke deel van Zuid-Holland, zegt een woordvoerster van Telfort. In die gebieden waren alle klanten getroffen. Desondanks komen in het aan de storing gewijde topic op GoT ook meldingen binnen uit andere delen van het land. Klanten konden wel bellen en gebeld worden, maar hadden geen verbinding met het datanetwerk. Hoewel klanten van KPN geen last leken te hebben, zat de storing wel op het KPN-netwerk, claimt Telfort.

Telfort heeft nog niets bekendgemaakt over de oorzaak van de storing, maar hoopt dat het euvel zich niet opnieuw voordoet. "Wij zijn nu aan het onderzoeken wat het precies is geweest zodat we het in de toekomst kunnen voorkomen." Klanten van Telfort ondervinden al bijna een week geregeld problemen met het verbinding maken met mobiel internet: het is onduidelijk of die problemen samenhangen met de huidige storing.

KPN's dochterbedrijf XS4All kampt ook met een storing in dezelfde gebieden, al is het onduidelijk of het om dezelfde storing gaat.

Update 13:59: De storing van Telfort is opgelost en het artikel is daarop aangepast.

Reacties (66)

[ttb_82]

Dit kan ik bevestigen. Omgeving Leiden en Amsterdam

[Tyoi]

Same here, zit in a'dam atm. Wordt hier wel een beetje moe van, ben toch serieus aan het overwegen om naar een andere provider over te stappen.

[marcvangend]

Ik heb bijna nooit problemen gehad met Telfort en heb de laatste tijd juist heel veel collega's horen klagen over andere providers. Er is altijd wel ergens een storing... geen reden om over te stappen wat mij betreft.

[ocdaan]

Klopt, ik zit ook bij Telfort en heb ook nooit storingen gehad, enkel vanochtend zag ik dat er geen verbinding gemaakt kon worden (A'dam).

[Cybergamer]

Same here in omg. Leiden. Nu werkt het weer.

@ Tyoi

En om nou over te stappen naar een ander voor een storing? Beetje overdreven reactie IMHO. Daarbij heeft Telfort bijna nooit storing zover ik weet. Het zijn nog altijd T-Mobile en Vodaphone die daar belachelijk veel mee te kampen hebben (gehad).

[Reactie gewijzigd door Cybergamer op 26 juli 2024 08:06]

[Sorcerer8472]

Sommigen hier vinden mij waarschijnlijk een zeur, maar Telfort heeft de afgelopen jaren heel vaak internetstoringen gehad hoor... en gelijk ook langdurig, dus dat je heel vaak moet reconnecten voordat je kunt internetten. En er werd maar niks aan gedaan. Zoek maar na in de GoT topics hierover...

Verder gaat gewoon bellen via Telfort wel altijd perfect moet ik zeggen. Behalve in het buitenland dan, want daar blijk je (nu nog steeds, hoor ik van mensen) vaak niet bereikbaar te zijn; dan krijgt de beller je voicemail, terwijl je telefoon gewoon de hele tijd perfecte ontvangst heeft. Na overstap naar Vodafone was dat probleem bij mij gelijk verholpen!

Dus: heb je mobiel internet vaak nodig en moet je echt bereikbaar zijn in het buitenland, dan is Telfort wellicht niet zo'n goede keus.

De reden dat ik altijd even reageer in deze topics is dat het destijds vaak erg frustrerend was en dat ik anderen daar met liefde tegen behoed

[Brummetje]

En dan weer ander soort problemen te krijgen ? Ze hebben de afgelopen tijd allemaal wel problemen gehad

[MacWolf]

Met Vodafone heb ik de afgelopen maanden geen problemen gehad. Ik maak gebruik van mobiel, prepaid internet à 10 Euro per maand. Het internet werkt ook nog eens sneller op de iPhone vergeleken met mijn collega's die allemaal een T-Mobile abbo hebben.

[Stukfruit]

Vodafone heeft een paar maanden terug anders flink wat storingen gehad hoor
Er zijn weken geweest dat het er bijna iedere dag uit lag!

Tegenwoordig is het inderdaad wel stukken betrouwbaarder.
Nouja, als je niet de beruchte Brief hebt gehad en wordt keihard wordt afgeknepen.

[Rastapopoulos]

Ik heb met Telfort anders zelden ergens last van.
Ik heb nu een maand lang telfort, t-mobile en Vodafone naast elkaar, ik rij veel en kan dan ook goed vergelijken in een groot deel van Nederland. En wat blijkt? Telfort is door het KPN netwerk het meest stabiel. Gesprekken vallen niet weg, waar dat met Vodafone toch regelmatig (dagelijks) gebeurd. Iets wat ik niet had verwacht eerlijk gezegd. T-Mobile zit daar weer onder qua bereik en gesprekken die wegvallen, maar dat verbaasd mij ook niet heel erg eigenlijk. Het internet van T-Mobile is overigens wel het snelst, als het werkt, maar dat doet het niet altijd... Internet van Vodafone is snel en heeft eigenlijk altijd bereik. Telfort internet is traag, maar heeft wel meestal bereik.

Conclusie voor mij:
1 Telfort/KPN (Bellen top, internet matig)
2 Vodafone (Bellen redelijk goed, internet goed)
3 T-Mobile (Bellen redelijk, internet redelijk)

Denk dat KPN zelf misschien sneller internet aanbied, waarmee dat in mijn ogen dus de beste zou zijn. Is misschien ook wel de duurste, wat de service dan dus wel zou kunnen rechtvaardigen.

[roooii]

Toen T-Mobile problemen had zat iedereen daarover te klagen. Nu weer over Telfort. Ze hebben allemaal wel eens problemen.

[cmegens]

Omgeving Eindhoven, al sinds het weekend....

[DrSnuggles]

Mijn vriendin heeft sinds het weekend ook geen data verbinding meer, in Leiden that is. Ik geloof dat het gisteravond wel weer werkte, maar hoe dat vandaag zit geen idee, ik krijg iig geen ontvangstberichtje als ik een WhatsAppie stuur.

[Pendora]

Bij Whatsapp komt er wel een vinkje bij te staan als deze is afgeleverd. 2 vinkjes betekend gelezen

[DrSnuggles]

Volgens mij is het eerste vinkje ontvangen door de server en het 2e vinkje ontvangen door de geadresseerde.

EDIT: Android version btw.

[Reactie gewijzigd door DrSnuggles op 26 juli 2024 08:06]

[ToeingTheLine]

Ik laat mijn email inkomen op mijn telefoon, en heb door deze actie een belangrijke email gemist. Erg jammer dat je door dit soort situaties daar toch niet op kunt vertrouwen.

[Verwijderd]

100% betrouwbaarheid heb je nooit.
De elektriciteit kan ook uitvallen en missen de mkb omzet.
telefoon kan ook uitvallen
je auto kan ook panne krijgen waardoor je een belangrijke afspraak mist.

[fre0n]

Mail zal wss gewoon worden afgeleverd zodra je weer verbinding hebt. En hoogstwaarschijnlijk kun je ook inloggen via een webmail client nietwaar?

Bovendien, als je echt afhankelijk bent van de werking van je mail, waarom betaal je daar dan ook niet naar?

Pay peanuts, get monkeys.

Betaal dan iets meer, zodat je een (hosting)provider hebt die over redundante mailservers beschikt...

[Roel]

Ook xs4all zegt in dezelfde streken storingen te hebben..

http://www.xs4all.nl/nieu...storingen&id=5233&taal=nl

[Sorcerer8472]

Bij Telfort betreft het een landelijke storing. Maargoed, het zou niet de eerste keer zijn dat KPN een landelijke storing omdoopt tot lokale storing (zoals toen er mobiele storingen waren in 'regio Amsterdam' maar ook mensen tot in Apeldoorn er last van hadden)...

[SMSfreakie]

hm nja mischien gerelateerd mischien niet.. maar mijn Hi abbo doet ook weinig met GPRS / UMTS opt moment

[An0traX]

Heb geen problemen met Hi , ik zit nu via de laptop op internet true the phone totaal geen problemen bij Hi. helaas was het toestel minder.

[stampingzhanz]

brabant en gelderland ook problemen, grrr

[UTwizard]

Omgeving Winterswijk - Lichtenvoorde - Varsseveld geen problemen, ik niet tenminste.

[treris]

Zit nu op de veluwe en ook hier geen dataverbinding met telfort, gelukkig nog draadloos netwerk in de buurt.....

[Verwijderd]

In regio Apeldoorn en Zwolle geen problemen

[Chocola]

Ik heb inderdaad ook last van, zit in Flevoland. Hoop dat het snel over is want moet nog 2 maandjes bij Telfort.

T-Mobile gisteren: nieuws: Deel T-Mobile-klanten kan niet bellen door storing - update.

Vandaag Telfort en XS4ALL: http://www.xs4all.nl/nieu...storingen&id=5233&taal=nl.

Wie is er morgen aan de beurt?

[Rockvee2]

Online en Alice

[dezejongeman]

ik kan niet bij mijn hotmail
niet via link (auto inlog) hotmail.com of live.com.

zou dit met xs4all te doen hebben of is dit onderhoud van MS of dergelijke?
mijn provider is ziggo, maar ik vind het toevallig dat het samenvalt.

[Reactie gewijzigd door dezejongeman op 26 juli 2024 08:06]

[magicsam]

Allicht heeft dat hiermee te maken:
http://webwereld.nl/nieuw...-storing-niet-gefixt.html

[Silent Hunter]

Ik kon zelf vanochtend niet eens bellen.., had dit ook ingediend als nieuwsbericht bij de redactie.

Op het officiele forum van Telfort zelf zijn ze er ook al een paar uur achter:
http://forum.telfort.nl/topic7248-135.html#p172445

Nooit problemen met Telfort, wel jammer dat het nu 2x in één week gebeurt, maar dat is pech hebben denk ik. Voor de rest weinig te klagen over Telfort zelf.

@Enkrsian
Merkwaardig, zoveel storingen heb ik bij Telfort niet voorbij zien komen hoor?

[Reactie gewijzigd door Silent Hunter op 26 juli 2024 08:06]

[oNo]

Heb het ook nu en afgelopen week een paar keer. Soms hielp het rebooten van m'n HTC Desire. Vandaag werkt dat niet. Dat is in Zwolle.

Met de Desire is mis je de data-verbinding meteen. Voorheen met storingen en een Nokia E66 was dat anders, dan kon je wel even zonder.