KPN ziet vraag naar Interactieve TV flink stijgen

KPN heeft het aantal tv-klanten in het afgelopen kwartaal verder zien stijgen. Het telecombedrijf heeft nu iets meer dan een miljoen abonnees die via Digitenne, adsl of ftth televisiekijken. De groei van het aantal breedbandabonnees vlakt wel af.

In totaal telde het klantenbestand van KPN aan het eind van het tweede kwartaal 895.000 Digitenne-kijkers en nog eens 193.000 Interactieve TV-klanten. Het totale aantal tv-klanten van KPN komt hiermee op bijna 1,1 miljoen. Dit is goed voor een marktaandeel van 14 procent, zo blijkt uit dinsdag gepresenteerde kwartaalcijfers van het telecombedrijf.

Volgens KPN-topman Ad Scheepbouwer is het tv-marktaandeel van zijn bedrijf in het afgelopen jaar met 3 procentpunt gegroeid, waarbij vooral Interactieve TV snel in populariteit stijgt. "Inmiddels heeft een op de vijf klanten Interactieve TV", zei Scheepbouwer tijdens een perspresentatie. "Het gaat als een trein. Dit komt mede door onze investering in het netwerk en de vdsl-upgrade. Het afgelopen kwartaal hebben we 50.000 nieuwe iTV-klanten aangesloten."

Door die upgrade kan nu zo'n 80 procent van de huishoudens beschikken over hogere snelheden, waarmee de aansluiting geschikt is voor iTV. Ondanks die investeringen in KPN's breedbandnetwerk, ziet het bedrijf wel een lichte daling van zijn marktaandeel in de breedbandmarkt. Hoewel het aantal nieuwe breedbandklanten voor KPN eind vorig jaar iets leek aan te trekken, is de echte groei er sinds begin dit jaar uit. Daar waar KPN in het eerste kwartaal nog 65.000 nieuwe breedbandabonnees kon verwelkomen, waren dat er in het tweede kwartaal slechts 26.000.

Overigens zal KPN de komende maanden zijn vdsl-netwerk nog verder uitbreiden, waardoor in het tweede kwartaal van volgend jaar 88 procent over iTV kan beschikken. Ondanks de focus op vdsl, heeft KPN zijn glasvezeldroom nog niet helemaal opgegeven. De telco hoopt in 2012 minimaal 250.000 ftth-klanten te hebben. Tegen die tijd zouden dan 1,1 tot 1,3 miljoen huishoudens een ftth-aansluiting moeten hebben.

Reacties (43)

[Nikeo]

Ik vraag me af in hoeverre de recente radio- en tv reclames van KPN hebben bijgedragen aan deze groei van interactieve tv.

Ik merkte vaak in mijn omgeving dat mensen niet wisten wat 'interactieve tv' dan precies was, of wat het nut hiervan kon zijn. Sinds de reclamespot op tv met Albert Verlinde is meteen duidelijk dat je de tv kunt pauzeren. Op de radio wordt ook meteen duidelijk dat het grote voordeel van dit abonnement het pauzeren is.

Ik hoorde in mijn omgeving meteen allerlei positieve geluiden over deze informatieve en simpele manier van reclame (informeren misschien wel)... Mensen weten meteen een handige toepassing.

[Reactie gewijzigd door Nikeo op 26 juli 2024 16:35]

[Seth_Chaos]

Ware het niet dat je dit tegenwoordig met vrijwel iedere recorder, tv en of mediacenter kunt doen. Daar heb je geen interactieve tv van KPN voor nodig.

[Reactie gewijzigd door Seth_Chaos op 26 juli 2024 16:35]

[hottestbrain]

Maar KPN is de enige naar mijn weten die het op deze manier in de markt zet en zo duidelijk voor de leken weet te verhelderen. De meeste mensen met een UPC DVR weten volgens mij niet eens wat er allemaal mogelijk mee is (in mijn ervaring in ieder geval).

[Seth_Chaos]

A ) Als je denkt dat de functionaliteit van interactieve tv enkel bestaat uit het stop zetten van een uitzending terwijl je even iets anders gaat doen, heb je er sowieso weinig kaas van gegeten.

B ) Zowel Ziggo als UPC hebben een apart televisie kanaal waarin de functionaliteit van hun interactieve tv tot in de details wordt uitgelegd.

Ik vindt het een hele leuke reclame die verder de plank compleet mis slaat. Want de informering over het product zelf is minimaal.

Net zo'n succes als "even Apeldoorn bellen". Iedereen kent de reclames maar, maar een handvol mensen lijkt te onthouden van welk bedrijf de reclames zijn.

[Reactie gewijzigd door Seth_Chaos op 26 juli 2024 16:35]

[Supremo]

Gezien de korte tijd voor een TV commercial weet KPN toch mensen te interesseren. Reclame is niet bedoeld om een product in no-time uit te leggen, het is voornamelijk bedoeld om mensen over de streep te trekken.

Een informatiekanaal van Ziggo of UPC bereikt potentiele nieuwe klanten niet.

Het lijkt er dus op dat de reclame van KNP beter is dan die van Centraal Beheer. Dit keer weten de mensen blijkbaar heel goed dat het KPN is.

[Seth_Chaos]

Het informatie kanaal bereikt wel degelijk potentiele nieuwe klanten voor de interactieve tv. De kanalen zijn immers ook te bekijken door klanten die geen interactieve tv afnemen.

Dan is de vraag heeft deze reclame jou over de streep getrokken en of ken je mensen die dat zijn? Het lijkt mij aannemelijker dat de consument kijkt of hun huidige aanbieder dit ook bied in plaats van over te stappen op KPN na een dergelijke reclame. gezien de meeste mensen vast zitten aan een contract en liever dezelfde dienst af nemen bij hun eigen provider dan dat ze een tijd zonder tv zitten vanwege het oversluiten of met dubbele kosten zitten. Ze lichten immers niet toe wat de meerwaarde is tegenover de interactieve tv dienst van de concurrenten.

In die zin is het geen beste reclame gezien ze er toch een hoop potentiële klanten mee mislopen. En op deze wijze even goed reclame maken voor de concurrent, ook al vermelden ze de concurrent er niet bij.

[Reactie gewijzigd door Seth_Chaos op 26 juli 2024 16:35]

[DummyXL]

de apeldoornse toch?

[Nikeo]

Ik bedoelde dat er een handige feature van de interactieve tv in de praktijk gedemonstreerd werd. Ik heb nergens gezegd dat dat de enige mogelijkheid was met interactieve tv.

Ik constateerde gewoon een aantal mensen in mijn omgeving die onafhankelijk van elkaar geïnteresseerd raakten in interactieve tv. Iets waar ze tot voor kort niets van wilden weten. Gaat hier om mensen van rond de 40 tot 70 die de technologische ontwikkelingen niet volgen en vaak ook mijden om verschillende redenen

[Richh]

Dat zie je verkeerd. Dat wij Tweakers er verstand van hebben, weten wij ook wel. Maar het gros wil gewoon goed TV kunnen kijken. En op pauze zetten is dan wel heel handig.

Sterker nog, wij hebben Digitenne met een DVT-harddiskrecorder, en kunnen ook pauzeren...

En laten we eerlijk zijn, het beeld is prima en als je een HD-ready 720p TV hebt kan je op volledige resolutie tv kijken. Zo'n verkeerd product is het niet. Echter, ik heb altijd nog het idee dat TV kijken invloed gaat hebben op je bandbreedte dan. En als je dan net zo afgelegen als ik woon...

[PolarBear]

Gewoon een DVR wat alle kabelmaatschappijen ook bieden. KPN heeft wat dat betreft echt niet een uniek product. Voor de rest is het interactieve ook vrij ver te zoeken, een UPC is er verder mee (voor wat het waard is). De kwaliteit over een normale ADSL verbinding is ok maar niet briljant. Op een 32 inch scherm gaat het nog wel, daarboven is het net zo goed/slecht als analoog imho. Verder vind ik de tuner ontzettend traag en beperkt (bijvoorbeel is het niet mogelijk om een repeterend programma op te nemen).

Wat ik vervelender vind van alle breedbandboeren is dat ze meer en meer tripleplay gaan opdringen. Ik ga nu van KPN naar UPC, maar ik moet er zowat een telefoonaansluiting bij nemen (die ik nooit ga gebruiken) om voordelig uit te zijn. Daarmee creeer je natuurlijk mooie cijfers over het aantal aansluitingen maar nuttig vind ik het niet.

[Lyon_NL]

De reclames zijn inderdaad goed.

Wat ik alleen merk is dat de modems die geleverd werden niet helemaal lekker zijn voor online gaming en niet voor makkelijk gebruik van een servertje.

Vooral gamen met een Xbox 360 heeft heel veel problemen met NAT. Soms is een andere router ertussen zetten al voldoende. Maar ik ken ook gevallen waarbij dat niet werkt en die zitten dus met het feit dat ze een aantal games niet kunnen spelen en niet gemakkelijk een andere provider kunnen nemen. KPN ondersteund officieel geen online gaming en ze hanteren jaar contracten.

Hierdoor kun je niet makkelijk overstappen dan wel goede ondersteuning krijgen.

[Reactie gewijzigd door Lyon_NL op 26 juli 2024 16:35]

[cuylfrits]

Waar staat dat KPN geen ondersteuning voor gaming heeft? De glasvezel die ze aanbieden wordt aangeprezen voor online gaming (XBOX Live, PS3, PC multi-player). Erg raar om reclame te maken voor iets wat niet ondersteund wordt.

De expiria box is een Thomson tg789vn met ondersteuning voor uPNP. Deze functionaliteit werkt echter niet goed, aangezien KPN een custom firmware hiervoor heeft. Ook port forwarding functioneerd niet naar behoren. Volgens het laatste nieuws (telefonisch contact KPN support) is KPN hmet een nieuwe firmware bezig die deze problematiek verhelpt. Deze zou in Juli klaar moeten zijn, echter gaan de geruchten dat dit pas rond Oktober / November gereed is.

Door dit feit kan je KPN eventueel aansprakelijk stellen en derhalve het contract laten ontbinden voor het einde van je termijn. Indien je een XBOX Live account hebt waarvoor je betaald, zou ik zelfs dat geld terug claimen. Ze bieden je immers niet wat er is afgesproken.

[Richh]

Volgens mij zijn ze al jaren bezig met een nieuwe firmware. Dat heb ik heel lang geleden namelijk ook al gehoord.

Wij hebben dat ding inmiddels al 3 jaar. En als ik soms hoor wat anderen hebben, een bedrade PC doet het, een andere PC, laptop, Wii en DS. Ik kan zelfs mappen delen en de printer op shared zetten.
Maar inderdaad, als je verder wilt is de experia box kut.

[Verwijderd]

"KPN ondersteund officieel geen online gaming en ze hanteren jaar contracten."

lijkt me sterk dat ze nog jaarcontracten hebben, want dat mag al een tijdje niet meer...
en dat ze geen online gaming ondersteunen is mij nog nooit opgevallen, met de pc en de ps3 heb ik geen enkel probleem...
het is natuurlijk wel heel goed mogelijk dat kpn verwijst naar de leveranciers in geval van problemen met een spelcomputer, zij zijn namelijk maar tot aan jou meterkast verplicht je te helpen, en een console staat geheel los van wat zij aanbieden aan jou (ze gaan je ook niet uitleggen hoe youtube werkt, ze hoeven alleen maar te zorgen dat je internetverbinding werkt)

ikzelf heb nu ongeveer een jaar ITV van kpn, en ben nog steeds tevreden, het pauzeren gebruik ik eigenlijk nooit maar de videotheek en tvgids zijn ideaal

ik ben het eens met de mensen die stellen dat de experiabox wel wat meer configuratiemogelijkheden mocht hebben, zo heb ik wel problemen met een vpn tunnel enz op te zetten, die opties zijn op bepaalde punten nogal beperkt...

wat ik wel een nadeel vind van ITV is dat ik die ontvanger altijd aan moet laten staan, want hij moet een tien minuten opstarten als je m uitzet.

[Verwijderd]

Ben ik de enige die zich afvraagt wat er interactief is aan digitenne of andere digitale tv? Digitale tv via de kabel is een 'on demand' dienst. Interactieve TV zoals in amerika waar je invloed uit kan oefenen op programmaverloop door middel van je afstandsbediening hebben we hier niet.

[Tazzios]

ja, Je bent namelijk de enige die het door de war haalt:
ze hebben het hier niet over digitenne (daar heb je ook geen VDSL voor nodig), maar over interactieve TV ( via internet).

[Supremo]

Ik vind dat Spectral wel degelijk een punt heeft. Het artikel gaat over de groei van iTV, maar afgezien van het totaal (net geen 200.000) zie ik geen groeicijfers. Wat die getallen van Digitenne verder nog toevoegen is mij ook een raadsel.

Ik lees voornamelijk in het artikel dat de beschikbaarheid fors is toegenomen, maar welk effect dat heeft gehad op iTV kan ik niet uit het artikel halen. Het lijkt inderdaad meer op een verkapte advertentie dan een onderbouwd artikel.

Dat wil niet zeggen dat de groei er niet geweest is, maar ik ben te lui om die gegevens zelf te moeten zoeken. En naar mijn mening had de auteur van het artikel dat moeten doen.

[Wilbert de Vries]

Afgelopen kwartaal 50.000 nieuwe iTV-abonnees. Waarom het niet in het stuk staat is me een raadsel Ik zal het even toevoegen, is best relevant (en stond er afaik in)

[Richh]

Zij vinden het interactief dat je 'm op pauze kan zetten. Maar: je kan ook uitzendinggemist kijken en films huren.

Je hebt een punt dat het niet zo interactief is zoals wel in Amerika en Engeland. Maar ik geloof dat dat ligt aan de tv stations en niet aan KPN. Alsof KPN extra programmaonderdelen moet gaan verzinnen voor het rode knopje... Op de afstandsbediening zitten wel knopjes.

[Verwijderd]

Zal wel niet toevallig zijn dat dit bericht op dezelfde dag dat Tele2 met kabeltv begint naar buiten komt

[PolarBear]

Tele2 levert bijna hetzelfde product als KPN met Interactie TV over ADSL. Tele2 gaat met analoge TV komen, dat is een andere tak van sport en denk ik een kleine niche markt die over een paar jaar vanzelf ophoudt te bestaan.

[Madje]

Het netwerk bij ons in de buurt was alleen zo dramatisch bagger dat het totaal geen zin had om TV en internet van KPN af te nemen.
TV via de ADSL snoept iets van 4 of 6 mbit van de totale bandbreedte weg en laat de maximum bandbreedte van het netwerk nu 8mbit zijn. Blijft dan weinig over als je internet hebt van 8mbit.

Anders dan dat vind ik het wel een goed initiatief om wat meer te concurreren met de bestaande kabelmaatschappijen. Die kabelmaatschappijen zijn misschien iets duurder, maar tot op heden 0,0 problemen mee gehad en de service wordt de laatste tijd ook als maar beter.

[Reactie gewijzigd door Madje op 26 juli 2024 16:35]

[Verwijderd]

Het klopt dat TV via ADSL 4Mb/s in beslag (of 6Mb/s icm HD), maar op een 20Mb/s verbinding merk je daar niks van, zelfs niet tijdens het gamen (misschien een kleine verschuiving van je ping, maar nooit meer dan 10).

Zie het lijstje van KPN zelf:

* U merkt alleen verschil in downloadsnelheid wanneer u TV kijkt en tegelijkertijd een opname maakt met de harddisk recorder.
* ADSL Basis (8Mb): u merkt geen verschil in downloadsnelheid
* ADSL Extra (16Mb): u merkt alleen verschil wanneer u TV kijkt en tegelijkertijd een programma opneemt met Interactieve TV
* ADSL Premium (20Mb): u merkt verschil wanneer u TV-kijkt en/of tegelijkertijd ook een programma opneemt

[Madje]

Het is alleen zo dat het netwerk bij jou in de buurt ook wel daadwerkelijk die 20 mbit moet afleveren.
Als je een verouderd telecom netwerk hebt, zoals ik heb: dan ben je eigenlijk de sjaak met je internet. Er is dan eigenlijk vrijwel geen ander alternatief dan kabel internet nemen.

[Richh]

Volgens mij staat dat lijstje verkeerd om of kijk ik nou zo scheel?

[proatjeboksem]

"kpn heeft geen geld meer voor gewone advertenties."

Als je ziet waar het allemaal al beschikbaar is en wat het kost geloof ik hier geen sodemieter van. En denk ik dat ze even in het nieuws moeten omdat andere aanbieders goedkope(re) TV via de kabel gaan aanbieden.

Ik heb drie jaar geleden digitenne genomen om op termijn over te kunnen nog geen IP tv hier. inmiddels tevreden met Digitenne overigens, daar niet van.

[koentjuh1987]

Wij hebben zelf ook interactieve tv en internet van kpn (premium versie geloof ik).
Sinds we kpn gebruiken blijft het beeld van de tv dagelijks wel een aantal keer hangen. Kabels zijn diverse keren doorgemeten en het probleem zou opgelost moeten zijn...

Met de komst van het glasvezel in de regio (en het alleenrecht van kpn) snap ik dat er een stijgende lijn is waar te nemen. Ze zijn een van de weinige die deze diensten hier leveren (regio uden, brabant noord oost)

[Verwijderd]

Ik heb in A'dam ook problemen met de verbinding (zowel TV als internet). Heb al een nieuw modem ontvangen en de verbindingen zijn doorgemeten, maar ze kunnen niks vinden. Heb met regelmaat bv 2 uur geen verbinding, maar altijd 's avonds (dus geen monteurs die even snel langs kunnen komen).

Tot nu heb ik alleen maar kortingen gekregen "voor het ongemak", en dat blijft maar oplopen...

[Bor]

Om mij heen zie ik juist mensen afstappen van interactieve TV omdat het aanbod slecht is, er voor veel zaken extra betaald moet worden (let op: ook bij andere aanbieders als Ziggo). Het gros van de Digitenne abonnees die ik kende zit allemaal weer op de kabel.

Ik vraag mij bij dit soort berichten soms af of het aantal echt stijgt of dat men dit soort berichten naar buiten brengt als een soort reclame: als veel mensen het nemen zal het wel goed zijn.

[Reactie gewijzigd door Bor op 26 juli 2024 16:35]

[DonCorleo]

Ik kan in ieder geval niet wachten tot ik er vanaf kan.
De eerder genoemde traagheid ervaar ik ook als zeer storend. De vertraging zit er zelfs in wanneer ik een eerder op HDD opgenomen programma wil bekijken. In mijn ogen streamt ie dan niet, maar ja, ik ben geen techneut.

Het kan wel tot 8 seconden duren eer je de EPG voor de dag krijgt.

Nee, geef mij maar een kabelaanbieder. Die heeft me eerder al goed bewezen.

edit:
O ja, ze geven geen BBC door......

[Reactie gewijzigd door DonCorleo op 26 juli 2024 16:35]

[Verwijderd]

De recorder mist bv ook de functie om een programma dagelijks of wekelijks op te nemen. Als je elke dag iets op wilt nemen dan moet je dit dus elke keer apart instellen. Iets wat met mijn Samsung PVR van 5 jaar oud wel kon.

[TromboneFreakus]

Ik heb zelf interactie TV en ben hierover in grote lijnen best tevreden. Ik zie in ieder geval nooit meer reclames, mede omdat doorspoelen van opgenomen programma's zo makkelijk is (intypen tijd en drukken op vooruitspoelen).

Wat alleen wel enorm stoort is de wispelturige traagheid van de tuner. Soms reageert het vlot, dan opeens weer traag. In het laatste geval ga je dan vaker de knop indrukken, waardoor je bijvoorbeeld opeens op kanaal 444 uitkomt als je gewoon 4 bedoelde maar de tuner weer eens nukken had.

Dit weet KPN donders goed, maar kennelijk is cashen bij de klanten nu het allemaal net goed genoeg werkt belangrijker dan echt oplossen van dergelijke problemen.

[Bor]

Ik heb zelf interactie TV en ben hierover in grote lijnen best tevreden. Ik zie in ieder geval nooit meer reclames, mede omdat doorspoelen van opgenomen programma's zo makkelijk is (intypen tijd en drukken op vooruitspoelen).

Wat alleen wel enorm stoort is de wispelturige traagheid van de tuner. Soms reageert het vlot, dan opeens weer traag. In het laatste geval ga je dan vaker de knop indrukken, waardoor je bijvoorbeeld opeens op kanaal 444 uitkomt als je gewoon 4 bedoelde maar de tuner weer eens nukken had.

De voordelen die jij noemt hebben niets met interactieve TV te maken en krijg je ook door bv een harddisk recorder te kopen.

[Verwijderd]

De voordelen zijn idd ook bij een HDD-recorder, maar de nadelen zijn (helaas) wel te wijten aan interactieve TV. (gelukkig) hebben alle providers hier "last" van, maar bij KPN heeft de box inderdaad z'n momenten...